售后服務合同樣本

1、售后服務合同樣本售后服務合同范文篇一甲方：乙方：根據(jù)中華人民共和國合同法及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方友好協(xié)商，在平等互利的基礎上達成一致，訂立本合同。第一條項目概況1、項目名稱：存折打印機產(chǎn)品售后2、維修地點：第二條技術服務范疇乙方在本合同期內(nèi)，為甲方網(wǎng)點打印機售后服務，包括故障排除、零部件的更換以及預防性維護等技術服務。網(wǎng)點打印機受人為和不可抗力因素造成的屬于財產(chǎn)保險責任方面的損壞，如需電、洪水、鼠害、電網(wǎng)波動等不屬于乙方服務范疇。打印機使用中遇到的通訊及管理問題乙方將協(xié)助甲方解決。第三條維保明細營業(yè)網(wǎng)點存折打印機和報表打印機，打印機數(shù)量臺，市區(qū)內(nèi)元/臺/年(詳見附表1)。維保金額：人民幣

2、元，大寫：元整。第四條技術服務內(nèi)容1.技術咨詢服務1.1乙方為甲方提供免費服務熱線，提供24小時的遠程技術咨詢服務1.2甲方也可直接撥打乙方當?shù)胤照倦娫挘?.預防性定期檢修服務乙方為本合同的網(wǎng)點打印機提供每年2次的預防性定期檢修維護服務，主要內(nèi)容包括：2.1分析機器的錯誤記錄，檢查各功能模塊。2.2檢查并清潔產(chǎn)品設備。2.3設備各模塊功能檢查，根據(jù)有關技術手冊確認其處于最佳配合設置或狀態(tài)。2.4更換易磨損部件，故障或老化嚴重部件、模塊。2.5地線等操作使用環(huán)境的復核確認。2.6具體時間由雙方商定。3.技術培訓乙方為甲方操作人員提供免費的操作員現(xiàn)場培訓，內(nèi)容包括日常操作和維護的基本培訓，使甲方

3、操作人員掌握和熟悉設備的日常操作管理方法。第五條服務響應和保障1.乙方客戶支持中心為甲方提供全年每天(包括周末和法定假日)24小時的故障服務熱線;2.乙方須保障在全年每天(包括周末和法定節(jié)假日)24小時，提供工程師現(xiàn)場支持服務;3.乙方在接到甲方關于設備故障的報告后1小時內(nèi)提供遠程解決診斷或派遣專業(yè)工程師，并知會甲方操作人員;4.乙方在接到甲方設備硬件故障的報告后，市區(qū)2小時內(nèi)到達故障現(xiàn)場，如遇特殊原因需及時與甲方溝通抵達時間并達成一致。第六條甲方的權利及責任1.甲方保證網(wǎng)點打印機處于電源正常的環(huán)境下運行;2.當設備發(fā)生故障時應及時通知乙方，同時簡要說明故障情況，當乙方來人維護時，甲方要給予相

4、關協(xié)助，為乙方提供進入服務現(xiàn)場的便利和良好的服務工作環(huán)境及工作空間，方便乙方盡快展開工作;3.甲方對乙方網(wǎng)點打印機進行檢查驗收，對不符合技術要求的項目，有權要求乙方重新維護，經(jīng)重新維護，仍未恢復正常的，甲方有權自行聘請其他技術人員，由此產(chǎn)生的費用由乙方承擔;4.非經(jīng)乙方許可及乙方工程師指導，甲方或非授權的第三方人員不得擅自拆卸、改裝設備，如果導致設備損壞，則由甲方另行承擔修復費用。第七條乙方的權利及責任1.乙方因按合同規(guī)定提供技術支持服務，包括故障處理等服務;2.乙方應達到合同規(guī)定的服務響應時間和故障修復率。3.乙方在網(wǎng)點打印機故障處理等服務時，由于乙方原因造成設備損毀的，由乙方承擔賠償責任。

5、第八條本合同的付款時間及付款方式甲方分兩期支付本合同技術支持服務費;第一期：甲方在合同簽署生效3個月內(nèi)支付合同總費用的%。第二期：甲方在本合同期滿前1個月內(nèi)支付合同總費用的%。乙方賬戶：開戶行：開戶名：賬號:第九條保密條款雙方在本合同執(zhí)行過程中任何一方不得泄露或者不正當使用對方的商業(yè)機密、知識產(chǎn)權等，保密責任不因合同履行完畢而解除。第十條不可抗力在本合同履行過程中，由于發(fā)生戰(zhàn)爭、洪水、臺風、地震等災害或其他人力不能控制等不可抗力事件，致使本合同的任何一方無法履行本合同規(guī)定的義務，遭受不可抗力的一方不承擔違約責任。不可抗力事件發(fā)生后，雙方應協(xié)商應恢復對本合同的繼續(xù)履行。第十一條違約責任本合同任何

6、一方未履行本合同或未按本合同的約定履行本合同項下的義務均構成違約，構成違約的，應按本條以下條款承擔違約責任。1.甲方的違約責任甲方未按本合同的約定支付款項，除繼續(xù)向乙方支付應支付的款項外，還應按應支付款項數(shù)額的每天萬分之三向乙方支付違約金，但違約金總額不超過本合同總價格3%。2.乙方的違約責任乙方未按本合同約定的時間履行合同義務，或因未按本合同約定的內(nèi)容或標準提供產(chǎn)品或提供產(chǎn)品服務，乙方除依甲方要求繼續(xù)按本合同約定履行義務外，還應按已收取合同價格總額的每日萬分之二向甲方支付違約金，但違約金總額不超過本合同總價格的3%。如乙方無法履行合同，甲方有權終止合同，由此給甲方造成的損失由乙方承擔。第十二

7、條爭議解決在合同履行過程中發(fā)生爭議時，雙方可通過協(xié)商解決，若協(xié)商不成，任何一方可以在甲方所在地仲裁委員會申請仲裁。該仲裁委員會的仲裁裁決具有法律效力。第十三條通知與送達所有與本合同有關的通知、付款要求或各種通訊聯(lián)系均以書面方式按當事人在本合同中填寫的地址送達對方。如合同乙方當事人的通信地址發(fā)生變動，應在變動后七日內(nèi)通知對方，未按此約定履行通知義務，致使對方按原通信地址送達的通知無法送達的，視為已經(jīng)送達。第十四條本合同期限、生效、及增補1.本合同自20某年某月某日起，至20某年某月某日止。2.本合同自雙方的法定代表人或其授權的代理人簽字并加蓋單位公章(或合同專用章)之日起生效。3.合同有效期內(nèi)，

8、其他在服務期內(nèi)而未列入的同類設備，自服務期滿后按本合同條款的增補作為本合同服務設備，雙方簽署補充附件。乙方須按本合同定義的服務標準為增補設備提供技術支持，甲方按本合同有關費用標準向乙方支付服務費。第十五條合同變更和解除任何一方需變更或解除該合同，須提前90天通知另一方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致并達成書面文件后方能生效。第十六條附則1.本合同履行中，如需要簽訂補充協(xié)議，雙方加蓋單位公章(或合同專用章)后，該補充協(xié)議即生效。與本合同具有同等法律效力。2.其他未盡事宜甲乙雙方友好協(xié)商解決。3.本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，均具有同等法律效力。4.合同截止時，如雙方無疑義，則本合同順延1年。甲方：乙方：甲

9、方蓋章：乙方蓋章：法人代表或委托代理人：法人代表或委托代理人：售后服務合同范文篇二甲方名稱：電話：地址：傳真：乙方名稱：地址：聯(lián)系電話：開戶行：銀行帳號：甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協(xié)商達成以下協(xié)議：一、合同內(nèi)容：網(wǎng)站技術支持及后期的網(wǎng)站更新維護整體的維護二、服務內(nèi)容：1、乙方為甲方提供域名:(在乙方的管理權限內(nèi))正常續(xù)費和足用的虛擬主機，保證甲方網(wǎng)站在服務期內(nèi)正常運行，隨時解決出現(xiàn)的問題。2、乙方不限次數(shù)的為甲方提供網(wǎng)站方面的內(nèi)容的更新，內(nèi)容由甲提供，網(wǎng)站內(nèi)容涉及何法律問題，由甲方全部承擔，與乙方無關。3、對甲方網(wǎng)站進行優(yōu)化和宣傳方面的信息發(fā)布，使其更多的地方能夠搜索到甲方網(wǎng)站。4、

10、對甲方相關人員進行網(wǎng)絡知識、后臺管理培訓，使貴單位能自行管理網(wǎng)站。5、配合甲方的相關政策及相關活動，在網(wǎng)上及時發(fā)布，提高網(wǎng)站的利用率。6、根據(jù)客戶需要，隨時更新網(wǎng)站中的圖片和文字資料，增加新的欄目活欄目調整，并協(xié)助客戶做好其他推廣活動，網(wǎng)站流量統(tǒng)計，檢查已經(jīng)做推廣的排名，網(wǎng)站空間500M、1個企業(yè)郵箱，網(wǎng)站備份，SEO優(yōu)化，季度性網(wǎng)站綜合分析報告，在不包含頁面風格和模版的改動下，每年的改版次數(shù)為1次，設計的頁面不超過是X個、每天網(wǎng)站巡視，超鏈接檢查。三、雙方義務1、甲方應及時提供乙方實施服務所需資料。2、甲方應尊重乙方的勞動成果，對于界面設計，甲方應在設計之前，明確網(wǎng)站基本色調和網(wǎng)站風格，對網(wǎng)

11、站內(nèi)容更新，有特殊情況的乙方要提前做出要求。3、乙方應尊重甲方建議，在對網(wǎng)站的更新和維護方面，接受甲方提出的要求。4、如果有特殊的情況，乙方應告知服務項目進度，及時與甲方溝通并提供給甲方確認、驗收，甲方應在接到乙方通知后兩個工作日(兩日)內(nèi)確認乙方階段性工作;甲方應在接到乙方通知后三個工作日(三日)內(nèi)驗收乙方的工四、保密協(xié)議1.本協(xié)議任何一方對在合作過程中所獲知的對方未向社會公開的技術情報和商業(yè)秘密均負有保密義務，未經(jīng)對方書面許可，任何一方不得將其泄露給第三方，否則應承擔違約責任并賠償損失。2.在本協(xié)議終止之后，各方在本協(xié)議項下的義務并不隨之終止，各方仍需遵守本協(xié)議之保密條款，履行其所承諾的保

12、密義務，直到對方同意其解除此項義務，或事實上不會因違反本協(xié)議的保密條款而給對方造成任何形式的損害時為止。五、費用及付款方式甲方一次性交納網(wǎng)站服務費用元(人民幣，小寫)，(人民幣，大寫),乙方收到甲方付款24小時后開始為甲方提供服務。付款方式(請在空格里劃“√”)郵局匯款式銀行電匯銀行轉帳現(xiàn)金其它六、服務期限服務期具體日期某年某月某日至某年某月某日七、協(xié)議的變更、解除及違約責任1、本協(xié)議執(zhí)行期間，任何一方違反本協(xié)議的相關規(guī)定，導致協(xié)議不能履行、不能完全履行，經(jīng)另一方書面通知之日起十四(14)日內(nèi)仍未改正的，另一方有權終止執(zhí)行本協(xié)議，已發(fā)生的費用由違約方承擔。2、本合同未盡事宜

13、，雙方應本著友好協(xié)商的原則另行約定，并應以附件或補充協(xié)議等形式體現(xiàn)。3、任一方?jīng)]能履行己方義務，則違約，違約責任由違約方承擔。4、因甲方自身原因(如自購服務器問題、自行添加活甲方提供的網(wǎng)站內(nèi)容合法性問題)導致不能按時完成網(wǎng)站售后維護工作，后果有甲方自行承擔;5、因乙方自身原因(如程序本身缺陷無法解決、技術人員遲遲無法響應等)導致不能按時完成網(wǎng)站售后工作，導致甲方的損失，后果由乙方承擔。6、雙方因合同的解釋或履行產(chǎn)生爭議，由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成，雙方均有權向當?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。八、爭議解決雙方因本協(xié)議的訂立、效力、履行和解釋等發(fā)生的任何爭議，應通過友好協(xié)商加以解決。不能協(xié)商解決的，任何一方有權向

14、具有管轄權的人民法院提起訴訟，依法解決爭議糾紛九、知識產(chǎn)權的保護1.甲方付清應付乙方的合同款項后，甲方正式享有網(wǎng)站的全部所有權和使用權。2.如因乙方原因出現(xiàn)第三方指控與站點頁面有關的知識侵權事件，應由乙方負責并保證甲方權利不受損失。十、規(guī)則1.未盡事宜，雙方協(xié)商解決。2.本合同附件是本合同不可分割的組成部分,附附件一份。本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等的法律效力，雙方授權代表簽字、蓋章后生效甲方代表簽字：乙方代表簽字：聯(lián)系方式：聯(lián)系電話：蓋章：蓋章：售后服務合同范文篇三合同編號：甲方：乙方：根據(jù)中華人民共和國合同法及其他有關法律、法規(guī)之規(guī)定，雙方就買賣交易事宜經(jīng)過平等協(xié)商，確認根據(jù)下列條

15、款訂立本合同，以資共同遵照執(zhí)行。一、售后服務清單、價格、期限(明細)：本結算總價款是含稅金額?？偨痤~是：人民幣元。人民幣大寫：元整。二、付款方式程序：1、經(jīng)雙方協(xié)商后一致認同該款項分按如下步驟結清：1)合同簽訂后，甲方即向乙方支付總款項的%作為第一期售后服務款，合計人民幣元整。2)售后服務開始日內(nèi)甲方向乙方支付剩余款項，即總款項的%，合計人民幣元整。2、付款方式：轉帳支票、現(xiàn)金支票、匯票或現(xiàn)金。三、售后服務事項：甲方指定本合同項下的售后服務實施單位全稱為：甲方指定本合同項下的售后服務實施地址為：乙方指定的售后服務負責人姓名為：乙方指定售后服務負責人聯(lián)系方式為：在乙方具體實施過程中,乙方提出需變

16、更售后服務負責人的,應通知甲方變更后的負責人姓名、聯(lián)系方式(通訊地址、固定聯(lián)系電話和郵政編碼等)，甲方在收到前述乙方通知之前有權拒絕更換售后服務負責人。售后服務負責人對甲方的行為(包括但不限于簽字、確認或承諾)無爭議地視為乙方之行為。四、售后實施的時間、方式：1、售后服務時間為：至。2、售后實施方式：合同簽訂日起開始生效，售后方式為計次/包年。自合同生效之日起，乙方開始進行正式的售后服務。3、合同規(guī)定的售后服務項目，乙方負責完成，其過程中風險由乙方負責。4、服務細節(jié)：1、乙方對合同規(guī)定的項目提供質保(質保期內(nèi)設備如出現(xiàn)人為損傷，不屬于正常質保范圍)。2、乙方及甲方做好乙方所提供服務的記錄，備查

17、。3、乙方需進行例行檢查或故障排除時甲方應積極配合。4、乙方對甲方提出的服務要求應在小時內(nèi)給予響應，在小時內(nèi)給予解決;時限內(nèi)無法解決時，乙方應向甲方提出書面申請說明延期原因。五、違約條款：1、乙方違約責任(1)乙方提供的售后服務質量不合格的，若甲方同意接受，則雙方可重新協(xié)商合同價款;如果甲方不同意接受，乙方應根據(jù)具體情況負責調整，并承擔相應費用。(2)甲方的原因造成的售后服務無法進行的，乙方不承擔違約責任。(3)在乙方進行售后服務的過程中，如因甲方錯誤告知售后服務地點和聯(lián)系人，致使乙方無法按時完成售后服務的，乙方不承擔任何責任。2、甲方違約責任(1)由于該售后服務是乙方專為甲方提供的，甲方無故

18、拒絕配合或阻止乙方進行正常的售后服務活動的，視為甲方單方違約，乙方可拒絕提供服務并不退還已經(jīng)收取的售后服務費用。(2)如若本合同簽訂后，甲方未按約定向乙方支付售后服務費，經(jīng)乙方催促后日內(nèi)仍未支付，乙方可解除本合同，并要求甲方支付本合同總價款的作為違約金。(3)如若甲方無正當理由拖延結款的，甲方應每天付給乙方剩余款項的作為違約金。3、任何一方存在上述所述以外的違約情形的或者存在上述所述違約情形而該說明對其違約責任的約定不夠全面的，違約方應依據(jù)中華人民共和國有關法律、法規(guī)及本合同其他條款之規(guī)定承擔違約責任。六、所有權保留：雙方一致同意：在議定的本項目結款時間內(nèi)甲方?jīng)]有向乙方結清本項目款項的，乙方有權拒絕進對該項目行售后服務。同時不免除乙方向甲方進一步要求賠償損失的權利。七、不可抗力1、本合同中，不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括：戰(zhàn)爭、火災、洪水、臺風、地震、政策變化或其它人力不可抗拒之事件。不可抗力因素可能出現(xiàn)