團隊建設(shè)方案

1、團隊建設(shè)方案1. 目的：為加強質(zhì)控中心管理，更好地完成公司的統(tǒng)一目標(biāo)，建立、健全有序的工作秩序， 激發(fā)員工潛能，打造一流團隊，結(jié)合質(zhì)量控制中心實際情況，特制定本制度。2. 適用范圍：質(zhì)控中心全體人員。3. 職責(zé)分工：3.1質(zhì)量總監(jiān)：負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門會議管理執(zhí)行情況，參與各部門主管述職并給予點評, 負(fù)責(zé)給予部門獎金池分配方案的建議，負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門儲備人才管理，為質(zhì)控中 心團隊建設(shè)總負(fù)責(zé)人。3.2各部長：負(fù)責(zé)各部門會議管理執(zhí)行情況，參與各部門主管述職并給予點評，負(fù)責(zé) 部門獎金池分配方案的起草，負(fù)責(zé)各部門儲備人才管理。必要時承擔(dān)儲備人才導(dǎo) 師工作。3.3各主管：參與起草部門獎金池分配方案，儲備人才盤點

2、及培訓(xùn)工作，積極承擔(dān)儲 備人才導(dǎo)師工作。3.4大文秘：負(fù)責(zé)部門各項資料檔案的整理歸檔保存工作。4. 內(nèi)容：4.1會議管理4.1.1會議種類部門月度工作例會、部門周度工作例會、各組每日工作例會4.1.2會議具體安排序 號會議名 稱主持人召開時間會議內(nèi)容參加人員基本要求1部門月 度工作 例會部門 負(fù)責(zé)人每月28日下 午13:00-14:001、本個月工作中存在 問題及解決方案2、下個月工作計劃、 重要方案研討3、月（季度）考核及其它事宜部門全體 員工每月29日 交會議紀(jì) 要2部門周 度工作 例會部門 負(fù)責(zé)人每周一下午13:00-14:001、上周工作總結(jié)與匯 報，存在問題及解 決方案2、本周工作計

3、劃、重 點工作方案研討3、周考核及其它事宜各主管每周五下 班前交會 議紀(jì)要3各組每 日工作 例會各組負(fù)責(zé)人每日下午16： 30-17 :001、當(dāng)天工作完成情況2、未完成工作原因3、是否需要加班各組員工每崗位設(shè) 立會議紀(jì) 要本，部長 定期巡查4.1.3會議流程4.131會前準(zhǔn)備：.1包括議題、主持人、記錄人、將要下發(fā)的文件、有準(zhǔn)備發(fā)言，對會議進程的預(yù)測和 對策。.2主持人：主管級以上管理人員.3記錄人由主持人委派。.4下發(fā)的文件要做到準(zhǔn)確，文件要按照參會人數(shù)復(fù)印，不要造成開會中途文件準(zhǔn)備不 全。會議通知：根據(jù)會前準(zhǔn)備擬定會議通知。會議通知包括：會議的名稱、議題、時間、地點、參會人員，以及通知發(fā)

4、放方法和途 徑。會議紀(jì)要：由記錄人整理會議紀(jì)要。會議紀(jì)要只記決議，不記討論過程，個別重要語句可記。會 議紀(jì)要一定要有執(zhí)行人和完成時間。秩序：參會人員不得無故遲到、早退或缺席，應(yīng)嚴(yán)格遵守會議召開時間，至少提前5分鐘到達(dá)會議現(xiàn)場。參會人員需提前做好工作安排，無特殊情況均需按時參加會議。如因特殊情況不能按 時到會，應(yīng)至少在會議開始前兩小時向領(lǐng)導(dǎo)請假。會議期間不得交頭接耳，不得打斷他人發(fā)言。所有參會人員在會議期間應(yīng)將手機等通 訊設(shè)備設(shè)置為靜音或震動狀態(tài)。4.2工作述職管理述職范圍部門部長、主管必須執(zhí)行，全體員工視具體情況而定。4.2.2工作述職頻率每半年進行一次工作述職。4.2.3工作述職內(nèi)容要求內(nèi)容

5、要豐富，總結(jié)年度工作目標(biāo)的實踐行為和所取得的績效、存在的不足、今后努力 的方向和措施。4.2.3.2要以工作述職為契機，總結(jié)經(jīng)驗，找出差距，明晰思路，振奮精神，努力為今 后的工作做好鋪墊。4.2.4述職程序述職部門根據(jù)述職周期和內(nèi)容規(guī)劃，報質(zhì)量總監(jiān)批準(zhǔn)。質(zhì)量總監(jiān)批準(zhǔn)后，述職部門負(fù)責(zé)起草述職通知，明確參加述職考核人員和述職時間安 排，參加述職考核的人員一般由述職者的直接上級、各部門部長。述職考核人員根據(jù)述職者的述職報告和述職情況，對述職者進行綜合評估。4.3獎金池管理4.3.1各部門可以抽取全年獎金池的25%金額，用于團隊建設(shè)專項費用，用于部門全員 的積極性激勵。4.3.2此項費用的權(quán)限由各崗位

6、主管負(fù)責(zé)，各崗位可組織相關(guān)活動以增強崗位凝聚力。4.4儲備人才培養(yǎng)管理儲備人才指部門管理階層和重要技術(shù)崗位的儲備性人才。具體指部門從人力資 源開發(fā)培養(yǎng)的角度出發(fā)，經(jīng)過嚴(yán)格審慎的招聘程序，甄選出最具潛力的人才， 再通過系列的培訓(xùn)和鍛煉，充實其成為管理層和技術(shù)骨干所需要的能力、知識 和技術(shù)。最終成為部門的基層甚至中層管理人員或者重要技術(shù)人員。4.4.1儲備人才盤點各能力分級評價表技術(shù)能力評價分級I級U級川級業(yè)務(wù)知識和技能（專項）非常熟練的專業(yè)操作 技能，可利用業(yè)務(wù)知 識解決工作中的難題熟練的專業(yè)操作技能，較全面的業(yè)務(wù)知 識，能夠指導(dǎo)一級員 工幵展工作較熟練的專業(yè)操作技 能水平，了解基本業(yè) 務(wù)知識，

7、具備獨立上 崗的能力業(yè)務(wù)知識和掌握本岡位 80%以上掌握本岡位 50%以上掌握本崗位 30%以上技能（所有）檢驗技能檢驗技能檢驗技能業(yè)務(wù)知識和技能（所有）項：需結(jié)合部門年度人員技術(shù)能力一覽表，由其直屬 領(lǐng)導(dǎo)給予客觀評價。管理能力評價分級I級U級川級在部門甚至公司與工作中的各方保了解溝通的作用，中能夠起到“橋持密切聯(lián)系與良好遇到問題與沖突時梁”的作用，能與關(guān)系，能夠體諒和愿意體諒與理解別上下級做好溝通，理解他人，愿意就人，但不善于在工溝通協(xié)并妥善處理好之具體情況做出調(diào)整作中溝通，愿意以調(diào)間的關(guān)系，促進其與妥協(xié)，能夠主動制度方式明確溝通相互理解，獲得他就問題做出及時回職責(zé)，缺少協(xié)調(diào)與們的支持與配合

8、。應(yīng)，確保信息準(zhǔn)確 表達(dá)，積極協(xié)調(diào)各 方資源完成工作任 務(wù)。溝通的積極態(tài)度。學(xué)習(xí)傳有自我超越的意具備學(xué)習(xí)知識的能能夠根據(jù)具體的培承識，能夠明確學(xué)習(xí)力，能夠主動獲取訓(xùn)內(nèi)容或操作規(guī)目的、制定和調(diào)整知識信息，包括自程，實現(xiàn)自我能力學(xué)習(xí)計劃、克服學(xué)我閱讀、搜集資料。的增強?？梢酝ㄟ^習(xí)困難，最終實現(xiàn)能夠有針對性地幵適當(dāng)?shù)某绦蚝头阶晕夷芰υ鰪?。能發(fā)“培訓(xùn)課程”，應(yīng)法，結(jié)合具體情況夠分析出部門人用于實際工作之對他人進行理論知員能力發(fā)展的不中，使部門員工得識培訓(xùn)及應(yīng)用實操足，針對差距制定到自身知識系統(tǒng)的訓(xùn)練。人才培養(yǎng)方向和更新，對部門有積目標(biāo)，建立或兀善極的影響。現(xiàn)有培訓(xùn)制度，實現(xiàn)部門人員能力的整體提升。能迅

9、速理解并把問題發(fā)生后，能夠發(fā)生問題，能夠去解決問握復(fù)雜的事物，發(fā)分辨關(guān)鍵問題，找想解決辦法，但有題現(xiàn)明確關(guān)鍵問題，到解決辦法，關(guān)設(shè)時抓不住關(guān)鍵找到解決辦法法解決能從嶄新的角度對新事物有良好的繼承本崗位原先的創(chuàng)新改看待問題，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)接受性，靈活變通工作做法，少有自善新改善的機會，并的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的己的見解完成改善工作態(tài)度及以積極的態(tài)度承服從于本職工作的缺乏明顯的工作責(zé)價值觀擔(dān)責(zé)任，推動工作完成任心，面對問題推績效的改進、承擔(dān)卸責(zé)任，出現(xiàn)責(zé)任授權(quán)責(zé)任問題時，尋求理由開脫2依據(jù)以上各能力評級及個人學(xué)歷、專業(yè)、工作年限等因素綜合考慮，將人員分為一 般人員、技術(shù)骨干、主管后備、中層后備等。442儲備人才庫

10、建立建議占比崗位人員的50沖上，如不滿足，直屬領(lǐng)導(dǎo)要注意儲備人才的培養(yǎng)。3其他入選條件：3.1半年來無記過（或以上）行政處分記錄；3.2公司安排培訓(xùn)課程積極參與，上班出勤率無曠工記錄；3.3工作表現(xiàn)積極，工作勤奮，按時完成工作任務(wù)，且當(dāng)年個人績效考核無C或D的記 錄。由各部長組織進行下一年度的儲備人才評選。4.4.3培養(yǎng)與發(fā)展總結(jié)自我總結(jié)包括對對部門業(yè)績貢獻(xiàn)、主要不足、自我成長期望以及需要改進的地 方、希望直接領(lǐng)導(dǎo)提供的幫助和支持。自我總結(jié)的目的，是認(rèn)識自己、了解自 己，從而對自己所適合的職業(yè)和職業(yè)生涯目標(biāo)做出合理的抉擇。1.2.2發(fā)展目標(biāo)可以確定為技術(shù)路線或是管理路線兩類。由于發(fā)展路線不同，

11、對職業(yè)發(fā)展的要求也不同。因此，在職業(yè)發(fā)展規(guī)劃中，必須對發(fā)展路線做出抉擇，以便 及時調(diào)整自己的學(xué)習(xí)、工作以及各種行動措施沿著預(yù)定的方向前進。1.3行動計劃與措施1.3.1成為儲備人才的同時，需要自行制定一份“個人能力提升計劃”，為期一年。 個人發(fā)展的行動計劃意在提高工作效率、學(xué)習(xí)知識、掌握技能、開發(fā)潛能等方 面。具體行動可以采取不同的模式進行，個人規(guī)劃建議由其直屬領(lǐng)導(dǎo)給予評價及意見后執(zhí)行。儲備人才應(yīng)對自己的行動計劃將職業(yè)目標(biāo)進行分解，可分解至半年目標(biāo)、季度目標(biāo)甚至月目標(biāo)（可無）年度個人能力提升計劃個人基本信息姓名崗位性別照片（可不填）出生日期目前職務(wù)職級最咼學(xué)歷畢業(yè)院校專業(yè)入司時間參加工作 時間

12、職稱/資質(zhì)任職經(jīng)歷起始時間終止時間公司名稱職務(wù)自我總結(jié)對部門業(yè)績貢獻(xiàn)（提煉3-5點）主要不足自我成長期望以及需要改進的 地方希望直接領(lǐng)導(dǎo)提供的幫助和支 持直接領(lǐng)導(dǎo)評價突出方面待提升方面年度成長計劃成長或?qū)W習(xí)計劃（讀書、掛職、開發(fā)課程、學(xué)習(xí)檢驗 技能、改善提案、項目管理）具體安排（做什么、怎么做、誰參與、衡量標(biāo)準(zhǔn)）時間要求（何時開始、何時結(jié)束、頻率）實施情況 跟進儲備人才的培養(yǎng)與發(fā)展可以采用不同的模式進行:培訓(xùn)：組織儲備人才參加在崗或脫崗的管理培訓(xùn)， 應(yīng)由其直接主管負(fù)責(zé)或參加部門 組織儲備人才管理類統(tǒng)一培訓(xùn)，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)管理工作的技能與技巧。在職指導(dǎo)：上級主管在工作中定期對儲備人才的工作狀況進行反

13、饋及指導(dǎo)。職責(zé)擴大：增加儲備人才的工作范圍，承擔(dān)更多的責(zé)任和工作，提高其在工作中的 重要性。輪崗：在部門內(nèi)與其他同事調(diào)換崗位，或是在部門內(nèi)承擔(dān)不同的工作，豐富儲備人 才的知識和技能。項目參與：鼓勵儲備人才主動參與部門的重要項目， 豐富知識和技能，在項目工作 中鍛煉其技術(shù)和管理能力。自我學(xué)習(xí)：儲備人才通過自我學(xué)習(xí)方式提高知識和技能等，如閱讀書籍、組織QC小組活動等。在適當(dāng)時機，在人員素質(zhì)符合其他部門崗位需求的情況下，可以實現(xiàn)跨部門交流學(xué)習(xí)。比如：QC專員至質(zhì)量保證部或生產(chǎn)車間，QA專員至質(zhì)量檢驗部 等。133分解后的目標(biāo)有利于跟蹤檢查，同時可以根據(jù)環(huán)境變化制定和調(diào)整短期行動計 戈V,并針對具體計

14、劃目標(biāo)采取有效措施。行動計劃要對應(yīng)相應(yīng)的措施，要層層 分解、具體落實，細(xì)致的計劃與措施便于進行定時檢查和及時調(diào)整。444儲備人才管理儲備人才采用匯報評價方式，綜合考慮其技術(shù)及管理能力，包含技能工作目標(biāo) 達(dá)成情況、跨部門溝通及流程了解、工作總結(jié)、團隊活動、工作狀態(tài) /態(tài)度、 問題分析及改善措施的可行性、對公司或部門的建議等。評價標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容SABCD工作目標(biāo)達(dá)成 情況個人目標(biāo)全部達(dá)成，并超額完成1、個人目標(biāo)達(dá)成；2、部門目標(biāo)未達(dá)成，且 與本職崗位有直接聯(lián)系；個人目標(biāo)有一項未成達(dá)總體指標(biāo)項達(dá)成率不低于50%;個人目標(biāo)項有 2項以上未達(dá) 成；目標(biāo)全部未達(dá)成跨部門溝通及 流程了解1主導(dǎo)能力強：盡管跟進難度

15、大， 仍能反復(fù)主導(dǎo)、跟蹤，直至工作 達(dá)成；能有效把握事件的急緩， 有效推行工作；2、有較強的溝通能力強及技巧； 原則及靈活度兼并，溝通順暢；3、信息溝通及反饋全面、有效性； 能有效及時傳遞相關(guān)信息給銜接 部門/崗位；4、與本職工作直接銜接的部門/崗位的相關(guān)流程熟悉；1、主導(dǎo)能力較強，能及 時有效跟進工作，能有 效推行工作，保證工作 能如期運作；2、有良好的溝通技巧及 能力，理解能力強，工 作銜接順暢；3、信息溝通及反饋基本 到位，能及時傳遞給相 關(guān)銜接部門/崗位；4、對銜接部門/崗位相 關(guān)流程要求，比較了解， 能滿足工作需求。1工作主導(dǎo)能力一般， 但能及時跟進工作，偶 爾出現(xiàn)工作延期；2、具備

16、一定的溝通能力；3、信息溝通及反饋方面，偶爾岀現(xiàn)信息反饋 不及時；4、對銜接部門/崗位相 關(guān)流程要求，有待進一 步學(xué)習(xí)提升，偶需資深 人員幫帶指導(dǎo)工作；1、未曾參與主導(dǎo)工作；工作 跟進方面欠缺跟進力度，導(dǎo)致 工作延期；2、信息溝通及反饋方面岀現(xiàn) 缺乏，導(dǎo)致信息溝通不順暢；3、對直接銜接部門/崗位流程 不熟悉，需要資深人員反復(fù)指 導(dǎo)教育，滿足基本工作需求。1、無主導(dǎo)經(jīng)驗；跟進工 作時，常出現(xiàn)跟進不到位 情況；2、溝通能力弱，無法把 握對方思想及需求，溝通 受阻，影響工作進度；3、信息傳遞及反饋跟進 不到位，導(dǎo)致工作項目無 法達(dá)至預(yù)期目標(biāo)，甚至導(dǎo) 致延期或經(jīng)濟損失；4、對直接銜接部門/崗位 工作流

17、程不熟悉；多次指 導(dǎo)仍不能滿足工作需求工作總結(jié)1對工作有詳細(xì)的闡述；2、工作總結(jié)案例、數(shù)據(jù)兼有，真 實反應(yīng)述職者工作情況，工作能 力突顯；3、條理清晰，有改善計劃，有前 后對比項，有工作收獲，有工作 完成項等；1、對工作有一定的闡 述；2、工作總結(jié)案例、數(shù)據(jù) 兼有，能反應(yīng)述職者工 作情況；3、有一定的改善計劃， 正在實施中1對工作有一定的闡述；2、工作總結(jié)案例、數(shù)據(jù) 兼有，能反應(yīng)述職者工 作情況；工作總結(jié)缺乏數(shù)據(jù)及案例支 持，走流水帳，浮于表面，無 法判定工作成績及收獲工作總結(jié)粗糙，沒有中心 思想，對工作項目沒有實 質(zhì)性的總結(jié)團隊活動（參與 或主導(dǎo)）1積極在本部門/崗位內(nèi)主導(dǎo)組 織各類活動、培

18、訓(xùn)、會議多次；2、100%積極參與本部門內(nèi)各類活 動、培訓(xùn)、會議；3、應(yīng)工作需要，能積極參與跨部 門會議、活動、培訓(xùn)；對本部門/崗位內(nèi)舉行 的各類活動、培訓(xùn)、會 議，整體參與率 100%；整體參與率達(dá)90%或異常1次整體參與率達(dá)70%或異常2 次經(jīng)常因個人原因不能參加本部門/崗位各類培 訓(xùn)、會議、活動，參與率未達(dá)50%工作狀態(tài)/態(tài)度1無任何異常（含無故缺勤及違 紀(jì)及重大失誤）2、服從崗位主管工作安排3、工作時間不做與工作無關(guān)的事 情（如玩手機、上網(wǎng)、串崗等）1、偶爾一、兩次異常（無 故缺勤）2、服從崗位主管工作安 排3、工作時間偶爾做與工 作無關(guān)的事情（如玩手 機、上網(wǎng)、串崗等）1、較多異常（無故缺勤）2、不太服從崗位主管工作安 排3、工作時間常做與工作無關(guān) 的事情（如玩手機、上網(wǎng)、串 崗等）岀現(xiàn)以下情況任何一種：1、因違紀(jì)導(dǎo)致小過以上 處分；2、岀現(xiàn)重大工作失誤；問題分析及改 善措施的可行 性1根因分析透徹、全面，能緊扣 主題，明確真正原因；2、改善措