你還在用錯誤的方式管人是時候記住這6點了

1、你還在用錯誤的方式管人 ?是時候記住這6 點了告訴員工做什么、怎么做非常重要。下面就是 jy135 網(wǎng)為 大家整理的你還在用錯誤的方式管人 ?是時候記住這 6 點了的 經(jīng)驗，希望能夠幫到大家。覺得有用的朋友可以分享給更多人 哦!1 、沒有明確的期望，問責無從談起 記住，你要問責，第一件要做的事，也是最重要的事，就 是要在事前清晰地講明你的期望。如果你是領導，你的首要職 責就是要確保你手下的每位員工都十分清楚你期望他做什么以 及怎么做?！皢T工應該知道自己要怎么做工作。我沒有責任告訴員工 做什么，怎么做。”管理者常常這么對我說，數(shù)量之多，超出 我的想象。但轉過臉去，同樣是這些管理者，他們又會抱怨說

2、， 他們的一些手下經(jīng)常不能滿足他們的期望。那么，我就要問了， 如果沒人清晰準確、言簡意賅地告訴員工對他的期望，那么員 工不能滿足期望又從何談起呢 ?確實，絕大多數(shù)管理者都扭扭捏捏、不想發(fā)號施令。他們 不想讓員工唯自己馬首是瞻。他們說，“單項溝通不好。我更 愿意問員工很多問題，希望員工多談談自己的想法。我會傾聽， 也會給出建議，并盡力引導他們得出正確的結論。但我也允許 員工得出自己的結論。有時，員工需要吸取教訓，在自己的錯 誤中學習、成長。我希望他們對項目有種自主感?！边@種觀點是對“干中學”的誤用。如果員工總是重復犯同 樣的錯誤，那么她很可能是在花很多時間學習和掌握一種劣技。 試錯對于解決新問題

3、是好辦法，但對于學習最佳實踐來講就不 是什么好辦法。試錯能讓員工產(chǎn)生自主感更是無稽之談。實際上，員工又在什么時候真正自主掌控過自己的工作呢 或者說，員工不就是要在特定的標準下完成某些特定的工作任 務嗎 ?員工做什么、怎么做，這些時候真正是由員工自己決定 的?準確地講，只有當管理者清晰準確地界定員工要做什么、 怎么做之后，員工才可能在一定程度上對工作擁有真正的自主 權。但真正的管理者需要發(fā)號施令。命令只不過是強制性的指 導與說明。如果你不喜歡發(fā)號施令，就當作你給商販下了一個 訂單。就把你的員工想象成一位自己給自己打工的自由職業(yè)者， 而你就是他的顧客。每次給員工分配任務就當自己給商販下了 一個訂單

4、。在這種情況下，你是不是要說清楚訂單所有的條款?你是不是要說清產(chǎn)品型號或服務內容包括產(chǎn)品的說明書和送貨 日期?你當然會這么做。這是你付款的基礎。同理，如果你希 望員工干活，你就要確切地告訴他要做什么。2 、如果期望每天都要變，你該怎么辦 很多管理者經(jīng)常會處于尷尬境地，因為這世界實在是變化 快。變化就好像偏要證明管理者無知似的。管理者一想到下面 的情況就會不寒而栗：“我知道，我昨天說過，最重要的事情 是A、B和C。但從現(xiàn)在開始 A、B、C都不再重要。不好意思， 我們在 A、 B、 C 方面已啟動的工作全部停止。當前，我們最重 要的工作是X、丫和Z”不要因變化而尷尬。這不是你能決定的。當工作的優(yōu)先

5、級 發(fā)生改變時，你的工作要求就要變。這也從另一個角度證明了“你要告訴員工做什么，怎么做”的重要性。這件事你不做， 誰做?今天，工作的優(yōu)先級發(fā)生了哪些改變 ? 今天員工應該重點關注什么 ?今天的工作期望是什么 ? 我覺得這件事要由你來做。因為你是領導。3 、遵守標準操作流程，要上癮 餐飲連鎖企業(yè)的食品成本驟降。但其中也有例外，肉糜卷 和烤牛肉的成本并沒有降低。為什么 ?“我們發(fā)現(xiàn)肉糜卷和烤 牛肉兩者都必須在廚房切分。老版指引里講，每一片都要 四分之一英寸長。新版保持四分之一英寸長不變。廚師在切的 時候靠目測。目測就目測，廚師們就靠目測，但就是厚了那么 一點點。結果，作為整體，浪費巨大。解決辦法是

6、什么呢 ?“我們訪談了其中一家餐館的廚師。 這家餐館也賣肉糜卷和烤牛肉，而且量很大，但從沒有超預算。 我們發(fā)現(xiàn)，這家餐館的廚師們似乎都知道一個小竅門：他們在 切肉糜卷和烤牛肉的時候會用一把四分之一英寸厚的抹刀作為 參考。絕對簡單。我們覺得我們一定要把這個最佳實踐介紹給 其他餐館。我們要把它制定為標準操作流程?！逼鋵?，企業(yè)內部就有很多最佳實踐，只是沒被注意到。因 此，聰明的公司總是在前線尋找那些身懷絕技的老員工。這些 員工找到了履行職責、完成任務最有效的方法。當我們發(fā)現(xiàn)一 個比現(xiàn)在更有效的方法，我們就可以把它稱作“最佳實踐”。 這里，真正的竅門在于讓公司的所有員工都要實踐最佳實踐。在推廣最佳實踐

7、過程中，讓員工積極實踐的最好辦法就是 把最佳實踐轉換為標準的操作流程然后讓員工們嚴格按照 這個標準操作流程做。一個會計師事務所的資深合伙人這么說這件事，“我要幫 人簿記，我肯定要使用總分類記賬系統(tǒng)。我絕不會即興發(fā) 揮同理，做審計時你也一定要遵循特定的步驟。我們事務 所的專業(yè)人員都明白這一點而且這套邏輯適用于全所的所 有工作。每件事都有檢核清單。我們要求全所員工都要使用檢 核清單這個工具。”當受過良好訓練的人做關鍵工作的時候，都會嚴格遵循標 準操作流程，使用檢核清單。那是因為，遵循標準操作流程、 使用檢核清單能減少差錯率，同時，提高工作效率，提升工作 質量。你要求員工遵循一步一步地檢核清單，其實

8、是在清楚、 準確地告訴員工要做什么、怎么做，這么做也使問責變得容易 很多。4 、你布置的每項工作都要有限定性要求 某些工作確實需要員工冒一定的風險，需要員工試錯，比 如一些具有創(chuàng)造性、需要創(chuàng)新的工作。因為這些工作是要創(chuàng)造 出一些新的、不一樣的東西出來。在這種情況下，你怎么可能 告訴員工做什么，怎么做呢 ?如果一個員工的工作確實具有創(chuàng)造性，需要創(chuàng)新，你最需 要做的事就是清楚地告訴他，哪些事不在他的權限范圍內。明 確說明一些限制性要求，告訴員工要在這些要求的范圍內工作。 如果你不想以任何形式“拖員工后腿”沒有指導原則，沒 有目標，那么就清楚地講明各種限定性因素。有時限要求，還是員工一直搞頭腦風暴都

9、可以，怎么才知 道員工完成工作了 ?怎么確認最終產(chǎn)品或成果 ?如果允許員工冒 險、試錯，你就要在布置具體任務的時候就說清楚：“我希望 你冒險，希望你犯錯?！币苍S你應該告訴員工可以承擔多大風 險，犯幾次錯。當然，也許不用。但你一定要提出限定性要求， 把冒險和試錯限定在一定范圍內，不能影響其他工作的正常開 展。有時，當管理者布置“創(chuàng)造性”工作時，其實是管理者不 清楚自己的目標什么？不知道自己想要什么因此，這些管 理者讓員工試著做做，這樣，管理者們至少會得到一塊磚，一 個靶子，并從中找到有價值的東西。最常見的情況是管理者讓 員工做一些開創(chuàng)性工作的前期準備工作。但是，在這種情況下，如果管理者在布置工作

10、時并沒有告 知員工她在工作中的角色，這么做就有可能讓員工備感挫折。 員工很努力地完成項目，但結果卻是要么一次又一次地被管理 者打回重做，要么管理者自己全面接手，重做一遍。員工會感 覺管理者劫持了項目，自己的努力和付出毫無意義。每次布置工作都要有限定性條件。作為領導，你必須明了 清晰、一絲不茍地表明這些限定性條件，不管數(shù)量多少，不管 是否嚴格，都必須講清。這樣，員工就知道你期望的東西了。5 、顯微管理 vs. 管理乏力我說顯微管理是“干擾源”，是“假目標”，人們通常錯 把管理乏力當作顯微管理，例如，管理者沒有告訴員工做什么， 怎么做。但確實存在顯微管理類問題，有時管理者做得確實有 點過。例如，想

11、象一名管理者站在一名木匠的身后告訴他：“一 號釘子釘在這兒。”、，釘好后，管理者又說，“二號釘釘 這兒?！?、。但這時，管理者抓過了錘子，讓木匠站到一邊， 說，“不是這兒，是這兒?！?、?！霸趺礃?？現(xiàn)在是三號釘， 我要把它釘在那兒?！?、。這也許就是顯微管理：一個錘子， 兩個人用。工作中，管理者把員工當作牽線木偶。那么，顯微管理和管理乏力哪個更糟糕一點呢？如果必須 二選一，你會選哪個 ?管理乏力會帶來什么問題 ?本來不該發(fā)生的事開始發(fā)生 ; 本 來能輕易控制的問題變得特別不可控 ;浪費資源 ;人們在工作方 向上誤入歧途幾天甚至幾周后才被發(fā)現(xiàn) ; 濫竽充數(shù)的低績效員 工工資照拿 ; 普通績效員工誤認

12、為自己是高績效員工 ; 高績效員 工感到受挫想跳槽 ; 管理者們做了很多該授權給別人的工作 ; 其 中，最大的問題是，當管理乏力時，只有當問題已引發(fā)危機時， 你才發(fā)現(xiàn)問題。下面再看看顯微管理的問題一個錘子，兩個人用。 你讓員工很不高興。也就這點。而且，如果你深度介入，參與式管理，你會很 快發(fā)現(xiàn)這個問題。這時，你只要后退一點就能夠解決問題。不 會造成其他傷害。所以，如果非要我兩害相權取其輕，我會選 擇顯微管理。順便說一句。你再看看上述這個木匠故事的其他版本。如 果這個木匠是第一天工作呢 ?如果這個工頭正在細致入微地教 木匠最佳實踐呢 ?如果是這些情況，就根本不是顯微管理，而是必要的支持和培訓開發(fā)

13、。6 、授權賦能的真諦：授權 如果真有顯微管理的問題存在，那么解藥就是授權。有些 管理者錯誤地認為授權就是大撒把。根本不是。授權是通過他 人做事，是授權人參與其中的艱辛努力。授權是授權賦能的真諦。授權其實是一門平凡的藝術，只 不過是闡明目標、具體要求和明確期限。就好像下面這句話： “我想請你在周二下午三點前做一個盒子。盒子必須是木制的， 必須比冰箱小，但要比蛋糕箱大。雖然可以選金色，但不能是 黃色。這些是具體要求。其他的事你定。明白了嗎?就好像下工作訂單一樣，讓我們做個記錄?！庇行跈嗟脑E竅在于弄清適合于員工和工作特點的目標、 指導原則和時間安排：目標該定多大 ?最后期限有多緊 ?每個目 標的指導原則訂多少條合適 ?上述這些問題的答案也不是一成 不變的。而且，即使是最好的員工也有情緒的起伏，也可能面 對新挑戰(zhàn)，這都需要管理者的關注。這些都是管理者不能撒手 不管的緣由。幫助你正確授權的簡單規(guī)則就是要從小到大。如果一個員 工在較短的時間內漂亮地完成了一項小任務，那么，就給他設 置一個期限更長、更具雄心的目標。隨著員工展現(xiàn)更優(yōu)的技能 和績效，逐漸增加布置給他工作的數(shù)量和難度，直至職責與其 個人質素相當。員工職責與其個人質素相當后，你可以借助項目規(guī)劃工具 繼續(xù)為他授權賦能。幫助他制訂