ISO9001試題（總體）

1、姓名： 公司： 日期：ISO9001：2000培訓(xùn)試題 Result： of 100.一、 問答填空題（每空1分，共30分）1 ISO9001的管理體系是靠文件保證的,一個公司的ISO文件通常應(yīng)該包括那四個階層?第 4 頁 共 4 頁方之見顧問ISO9001內(nèi)審員培訓(xùn)一階：二階：三階：四階：2 ISO9001的過程模式中，核心的四大模塊是_，_ ,_,和_，這四大模塊也就是標(biāo)準(zhǔn)條文的5、6、7、8四個章節(jié)。3 ISO9001所說的企業(yè)資源包括哪三類?答：A) B) C) 4 人力資源管理最重要的，是確保每個人員的能力能夠勝任其崗位的要求。而確定崗位能力要求應(yīng)該從_, _, _, _等四個方面考

2、慮。5 標(biāo)準(zhǔn)條文第8章提到了哪4種監(jiān)控和測量? 答：A) B) C) D) 6 ISO9001中規(guī)定，完整的新產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)必須進(jìn)行 、 、 、 、 和 。必要時對設(shè)計變更進(jìn)行控制。 7 ISO9001 所指的“產(chǎn)品防護(hù)”包括： 、 、 、 、 。 二、 選擇題 （每題1分，共5分）1某公司工程部，在設(shè)計的某一階段制作樣品，送給客戶試用并在樣品上簽字，這項工作應(yīng)看作：A）設(shè)計驗證 B）設(shè)計確認(rèn)；2而該公司品管部按照“設(shè)計說明書”對樣品進(jìn)行檢查，并出具報告，這項工作應(yīng)看作：A） 設(shè)計驗證 B）設(shè)計確認(rèn)；3. 公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)該由誰批準(zhǔn)? A）管理代表；B）最高管理者；C）質(zhì)量經(jīng)理；D）

3、任何人4. 每個公司應(yīng)該指定幾名管理者代表? A）1名； B）2名； C）3名； D）隨便5工作中出錯不可怕，怕的是重復(fù)出現(xiàn)同樣的錯誤。所以很多公司都強(qiáng)調(diào)要“防止再發(fā)”。這屬于ISO9001中的：A）糾正措施； B）預(yù)防措施三、 判斷題（以下各題請在 “判斷結(jié)論”欄內(nèi)打勾或打叉表示對或錯。）每題1分，共25分。序號判斷結(jié)論題 目1一個公司只能指定一名管理者代表。2“管理者代表”應(yīng)該是專職的，不應(yīng)兼任其他職務(wù)。3公司的最高管理者必須參加管理評審會議。4質(zhì)量方針和目標(biāo)一經(jīng)提出就不再改變。5生產(chǎn)部的質(zhì)量目標(biāo)可以是“努力減少不良品，降低損耗”6所有的客戶訂單都必須經(jīng)過評審，并要保留書面的評審記錄。7從

4、事與質(zhì)量有關(guān)工作的人員都必須經(jīng)過認(rèn)可才能上崗。8設(shè)計輸出必須符合設(shè)計輸入要求9設(shè)計輸出的所有的圖樣都應(yīng)經(jīng)過簽署以表示已被批準(zhǔn)。10每次設(shè)計變更都要重新進(jìn)行評審、驗證和確認(rèn)。11發(fā)給供應(yīng)商的采購單必須清楚地描述要訂購的產(chǎn)品。12有時生產(chǎn)急需，可以在“采購單”中注明交期“盡快”，而不必限定具體時間13包裝材料的供應(yīng)商可以不評估。14設(shè)備供應(yīng)商可以不評估。15每件產(chǎn)品都必須用標(biāo)簽進(jìn)行標(biāo)識。16所有的材料必須要能追溯到最初的來源。17每個工作崗位都要提供書面的作業(yè)指導(dǎo)書。18有的原材料可以不經(jīng)過IQC檢驗，直接由倉管人員檢驗入庫即可。19規(guī)定的檢驗未完成之前，半成品不可以流入下工序（除非緊急放行）。2

5、0最終試驗和檢驗報告必須永久保存，以便將來追溯。21產(chǎn)品檢驗狀態(tài)標(biāo)識可以防止不合格的成品出廠。22客戶財產(chǎn)指的是客戶提供的原材料。23不良品經(jīng)認(rèn)真返修后可以直接出貨。24內(nèi)部質(zhì)量體系審核應(yīng)該由品管部IPQC每天在生產(chǎn)線上進(jìn)行。25質(zhì)量方針必須包括“客戶滿意”和“持續(xù)改進(jìn)”的含義。四、 請判斷以下說法是否正確？如果不對，請說明相應(yīng)條款以及相應(yīng)的依據(jù)：（每題5分，共40分）1 在審核培訓(xùn)時，程序要求所有員工都必須建立個人教育訓(xùn)練記錄卡，但品管部工號為011的員工記錄沒有。 2 品管部累積了大量客戶抱怨都未處理，例如08.24A客戶3 不合格品控制程序中規(guī)定，所有不合格品必須報請客戶批準(zhǔn)后方可特采，但審核中發(fā)現(xiàn)00.11.20生產(chǎn)的B產(chǎn)品的不合格品未經(jīng)客戶批準(zhǔn)特采即交貨4 不合格品控制程序中規(guī)定，生產(chǎn)中不合格品放置在紅色箱中，但在生產(chǎn)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)：不合格品有放在綠箱中和黃箱當(dāng)中。5 在審核時發(fā)現(xiàn)008號工藝文件要求機(jī)器的速度是5秒/圈，但實際為3秒/圈6 問業(yè)務(wù)部013號業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員說要進(jìn)行定單評審，但在回答評審內(nèi)容時描述不清楚，與文件規(guī)定的不相符合7 在內(nèi)部審核程序文件中規(guī)定一個星期進(jìn)行一次全面的內(nèi)部質(zhì)量審核，但現(xiàn)半年都未進(jìn)行8 在品管部，審核