售后服務(wù)九十四年就業(yè)服務(wù)專業(yè)人員測(cè)驗(yàn)試題

1、九十四年就業(yè)服務(wù)專業(yè)人員測(cè)驗(yàn)試題c 測(cè)驗(yàn)科目：專業(yè)理論考試時(shí)間：壹小時(shí)三十分A 注意： (壹)本試題為單壹選擇題，請(qǐng)選出壹個(gè)正確或最適當(dāng)?shù)拇鸢福}選作答者，該題不予計(jì)分。B(二 )本科目共 100 題，每題 1 分，須用 2B 鉛筆于試卡上依題號(hào)清楚劃記，於本試題上作答者，不予計(jì)分。D (三 ) 本試題禁止使用電子計(jì)算器。B 1.于生涯錦囊 (Careerchips) 中人格特質(zhì)、生涯興趣、職業(yè)興趣等向度的組合分析中DSI是屬於何組型？(A)感覺藝術(shù)文型 (B)理智社會(huì)事型 (C)開創(chuàng)社會(huì)人型 (D) 組織社會(huì)理型A 2.下列何者不是求職人員的安全守則？D(A) 穿著緊身短裙 (B)第壹天上班

2、前問明勞健保情況 (C)穿著正式服裝 (D)不支付任何保證金。C3.消費(fèi)爭(zhēng)議調(diào)解事件之受理及程序進(jìn)行等事項(xiàng)，由何者定之？D (A)消費(fèi)者保護(hù)官 (B) 消費(fèi)者保護(hù)委員會(huì) (C)消費(fèi)者服務(wù)中心 (D) 消費(fèi)者保護(hù)團(tuán)體。C 4.訪問買賣之消費(fèi)者，對(duì)於所收受之商品不願(yuàn)買受時(shí)，得於收受商品後7 日內(nèi)以書面通知企業(yè)經(jīng)營(yíng)者解除買賣契約，但應(yīng)如何處理？B(A)應(yīng)說明理由 (B)應(yīng)負(fù)擔(dān)部分費(fèi)用 (C)應(yīng)負(fù)擔(dān)部分價(jià)款 (D) 無須說明理由及負(fù)擔(dān)任何費(fèi)用或 D 價(jià)款。D 5.私立就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)遇有下列何種情形，縱使有特定目的，亦不得對(duì)個(gè)人資料進(jìn)行蒐集或電腦 處理？D (A) 經(jīng)當(dāng)事人書面同意者 (B)基於營(yíng)業(yè)宣傳需

3、要 (C) 與當(dāng)事人有契約而對(duì)當(dāng)事人權(quán)益無侵害之 C 虞者 (D)已公開之資料且無害於當(dāng)事人之重大利益者。C 6.下列何者不屬於就業(yè)服務(wù)法第 40 條所規(guī)範(fàn)就業(yè)服務(wù)人員不得作為之情事？(A)違反求職人意思，留置其國(guó)民身分證 (B)扣留求職人財(cái)物 (C)收取推介就業(yè)服務(wù)費(fèi) (D) 收取 CC 推介就業(yè)保證金。A 7.密爾斯樸瑞格斯 (Myers-Briggs) 人格類型理論之主要內(nèi)涵，下述何者是對(duì)的？C (A)S是代表感官式 (B)F是代表直覺式 (C)N 是代表感覺式 (D) T是代表內(nèi)省 式。D 8.將不被社會(huì)認(rèn)同的慾望轉(zhuǎn)化形式是指哪壹種防衛(wèi)機(jī)制？C (A)投射 (B)否認(rèn)(C)認(rèn)同(D)昇

4、華。A 9.壹般將諮商過程分成四個(gè)階段，每壹個(gè)階段所使用的技術(shù)均有所區(qū)隔，其中面質(zhì)會(huì)運(yùn)用 于哪壹階段？(A)第壹階段，關(guān)係建立 (B)第二階段，自我探索 (C)第三階段，自我了解 (D) 第四階段，行動(dòng) 計(jì)畫。CC 10.壹般而言，測(cè)驗(yàn)的基本原理包括四種，即信度、效度、常模、實(shí)用性等，其中強(qiáng)調(diào)如缺乏A 該特質(zhì)會(huì)造成測(cè)驗(yàn)的誤用或?yàn)E用者是哪壹個(gè)原理？C(A)信度 (B)效度(C)常模(D)實(shí)用性。11.下列何者不屬於公立與私立就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的相互關(guān)係？A(A)良性競(jìng)爭(zhēng) (B)合作(C)對(duì)抗(D)互補(bǔ)。D 12.就業(yè)服務(wù)資源不包括何項(xiàng)？B(A)福利資源 (B)海洋資源 (C)宗教服務(wù) (D)醫(yī)院診所。

5、13.運(yùn)用社會(huì)資源辦理就業(yè)服務(wù)的工作方法不包括何項(xiàng)？AA (A)善用各項(xiàng)社會(huì)資訊 (B)善用大眾傳播媒體 (C)善用社會(huì)福利機(jī)構(gòu) (D) 不需事前準(zhǔn)備。 C 14.下列何者不是就業(yè)會(huì)談前應(yīng)準(zhǔn)備事項(xiàng)？A(A)環(huán)境佈置(B)了解案主需求 (C)心理準(zhǔn)備(D)誠(chéng)懇語言15.角色扮演屬於助人技巧模式中的何種階段目標(biāo)？B(A)關(guān)係建立 (B)自我探索 (C)自我瞭解 (D)行動(dòng)計(jì)畫。B 16.國(guó)內(nèi)有關(guān)失業(yè)率的資訊是由哪壹個(gè)中央政府單位發(fā)布？C(A)內(nèi)政部 (B)經(jīng)濟(jì)部 (C)行政院主計(jì)處 (D)財(cái)政部。17.目前我國(guó)基本工資是每月新臺(tái)幣多少錢？D (A)1 萬 4,850 元 (B)1 萬 5,480

6、元 (C)1 萬 5,840 元 (D)1 萬 8,450 元。B 18.下列何者是解決摩擦性失業(yè)的最有效方法？B(A)加強(qiáng)職業(yè)訓(xùn)練 (B)振興經(jīng)濟(jì) (C)加強(qiáng)就業(yè)資訊流通 (D)提供公共就業(yè)機(jī)會(huì)19.勞動(dòng)力調(diào)查無法提供哪些資訊？D(A)缺工人數(shù) (B)就業(yè)人數(shù) (C)失業(yè)人數(shù) (D)失業(yè)週數(shù)。B 20.下列哪壹項(xiàng)調(diào)查能夠每月提供各行職業(yè)薪資資訊？D(A) 人力運(yùn)用調(diào)查 (B) 職類別薪資調(diào)查 (C)受雇員工薪資調(diào)查 (D) 家庭收支調(diào)查21.下列何者不屬於低度就業(yè)現(xiàn)象？C(A)工資不足 (B)工時(shí)不足 (C)職業(yè)與教育不相稱 (D)工作地點(diǎn)偏遠(yuǎn)。D 22.下列何者屬於無酬家屬工作？B(A)

7、照顧失能的父親 (B) 修理自家的電視 (C)幫助父親見店 (D)打掃自家廚房。23.助人會(huì)談技巧中切忌下列何者？B (A)喋喋不休 (B)當(dāng)個(gè)好的聽者 (C)不宜透露談話秘密 (D)不要強(qiáng)迫追問。C 24.助人會(huì)談技巧中的專注行為，不包括下列何者？A(A)面向?qū)Ψ?B)簡(jiǎn)述語意(C)保持輕鬆自然 (D)身體上半身微向?qū)Ψ角皟A。25.行政院勞工委員會(huì)研發(fā)的職業(yè)興趣量表將職業(yè)興趣分為十二個(gè)職業(yè)範(fàn)圍結(jié)構(gòu)，小華經(jīng)A 過測(cè)試後所得的分?jǐn)?shù)社會(huì)福利最高，則其不適合下列哪壹種職業(yè)的選擇？ (A)社工員(B)勞工行政人員 (C)文書收發(fā)員 (D)諮商員。D 26.非公務(wù)機(jī)關(guān)違反電腦個(gè)人資料保護(hù)規(guī)定，致當(dāng)事人權(quán)

8、益受損害者，如能證明其無故意或過A 失者，免負(fù)下列何種責(zé)任？A (A)損害賠償責(zé)任 (B)受檢查責(zé)任 (C)商譽(yù)責(zé)任 (D)改善責(zé)任。27. 求職安全的 535 守則是指 5 不為，3 必問，5 必見，下列何者違反該守則？D (A) 問明勞動(dòng)條件 (B)不隨便簽署文件 (C)不必管待遇只要有工作就好 (D) 不購買不清楚的產(chǎn) B 品。C 28.職業(yè)探索量表測(cè)驗(yàn)結(jié)果最高分為 組型，則組合的主要職業(yè)類別中， SAC 是代表何種 職業(yè)類別？C (A)法律事務(wù)(B)公關(guān)(C)文獻(xiàn)檔案 (D)兵役行政。D 29.小華因?yàn)楣緲I(yè)務(wù)緊縮遭資遣，便透過親友介紹要到某壹公司應(yīng)徵面談，于面談之前應(yīng)做C 好的準(zhǔn)備功

9、課，下列何者較不適當(dāng)？ (A)認(rèn)識(shí)自我(B)分析客觀環(huán)境 (C)瞭解工作世界 (D)熬夜焦慮。D 30. 下列何者不屬於克魯巴滋 (Krumboltz) 於 1977 年提出生涯決定法的 7 個(gè)步驟？A(A)行動(dòng)計(jì)畫 (B)人格(C)價(jià)值觀(D)選擇方案。B 31.對(duì)於諮商師的條件敘述，下列何者錯(cuò)誤？(A)不是工具 (B)了解自我 (C)有被諮商的經(jīng)驗(yàn)最好 (D)人我互動(dòng)能力強(qiáng)。C32.艾立斯(Ellis)的理情療法(RET)于人格結(jié)構(gòu)理論強(qiáng)調(diào) ABC 模式，其中所指的 A是代表何 B 者？(A)信念(B)結(jié)果(C)事件(D)行為。33.下列何者不是科學(xué)化的職業(yè)心理測(cè)驗(yàn)？(A) 西洋星座測(cè)驗(yàn)

10、(B)GATB 通用性向測(cè)驗(yàn) (C)價(jià)值觀量表 (D)興趣量表A 34.勞動(dòng)力調(diào)查之調(diào)查方法屬於下列哪壹種？C(A)普查 (B)隨機(jī)抽樣調(diào)查 (C)非隨機(jī)抽樣調(diào)查 (D)便利抽樣調(diào)查35.勞動(dòng)力調(diào)查多久進(jìn)行壹次？B(A)每週(B)每月(C)每季(D)每年。B 36.下列何者不屬於非自願(yuàn)性失業(yè)？B(A)因工作場(chǎng)所歇業(yè)而失業(yè) (B)因業(yè)務(wù)緊縮而失業(yè) (C)對(duì)原有工作不滿意而離職失業(yè) (D) 因工廠遷移而失業(yè)。CC 37.某壹仲介公司為雇主引進(jìn)外勞時(shí)，提供不實(shí)的體檢資料，依就業(yè)服務(wù)法規(guī)定應(yīng)處罰鍰為新D 臺(tái)幣多少元？C (A)6 萬元之上 30 萬元以下 (B)15 萬元之上 30 萬元以下 (C)3

11、0 萬元之上 100 萬元以下 (D)30 萬元之上 150 萬元以下。C 38.就業(yè)服務(wù)人員必備之相關(guān)知識(shí)，不應(yīng)該用於下列何者？(A) 應(yīng)儘可能對(duì)案主作正確的判斷 (B)影響案主之選擇 (C)增加案主適應(yīng)能力 (D)尊重而不侵 D 犯案主之權(quán)益。A 39.每個(gè)人均有主觀，但過濾太多易產(chǎn)生偏見，是屬於無效的傾聽的哪壹種類型？A(A)評(píng)價(jià)式的聽 (B)過濾的聽 (C)同情式的聽 (D) 務(wù)實(shí)的聽。40.馬斯洛( Maslow )的階層需求理論壹般而言有 5 個(gè)階層，下列何者是屬於最高層次需求 B與個(gè)別差異大的階層？B(A) 自尊的需求 (B)社會(huì)屬歸的需求 (C)安全的需求 (D) 自我實(shí)現(xiàn)。B

12、 41.佛洛依德(Freud) 的精神分析學(xué)派所強(qiáng)調(diào)人格結(jié)構(gòu)有 3 種，其中屬於現(xiàn)實(shí)原則的是哪壹個(gè)結(jié) 構(gòu)？B(A)本我(B)自我(C)超我(D)外于我。C 42.下列何者不是面試時(shí)該注意事項(xiàng)？A (A)清楚告訴親友面試時(shí)間及地點(diǎn) (B)不要喝太多水 (C)提前幾分鐘到達(dá) (D) 隨便穿著 43.蒐集應(yīng)徵公司資訊宜避免？AA(A)瀏覽企業(yè)網(wǎng)站 (B)參加就業(yè)博覽會(huì) (C)道聽塗說 (D)閱讀財(cái)經(jīng)雜誌。A 44.下列何者不是就業(yè)媒合須了解的個(gè)人特質(zhì)？D(A)性向(B)興趣(C)性格或氣質(zhì) (D)市場(chǎng)需求45.近幾年來國(guó)內(nèi)大專學(xué)生延期畢業(yè)的現(xiàn)象日益普遍，這種現(xiàn)象會(huì)使國(guó)內(nèi)勞動(dòng)參與率有何變 化？A (A

13、) 勞動(dòng)參與率上升 (B) 勞動(dòng)參與率下降 (C)勞動(dòng)參與率不變 (D) 勞動(dòng)參與率先上升後下降。C 46.林先生失業(yè)很久，見到報(bào)紙某壹公司徵求公關(guān)經(jīng)理便前去應(yīng)徵，結(jié)果面試主管要他先訂做 制服繳交制服費(fèi)方能工作，這是屬於求職防騙的哪壹個(gè)案例？A(A)不實(shí)伴遊(B)不實(shí)徵人求才 (C)不實(shí)經(jīng)紀(jì)公司 (D)不實(shí)演藝人員。B 47.就業(yè)服務(wù)法第 9 條規(guī)定：就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)及其人員，對(duì)雇主與求職人之資料，除推介就業(yè)之D 必要外，不得對(duì)外公開。該項(xiàng)規(guī)定是屬於就業(yè)服務(wù)專業(yè)人員之何種原則？ (A)公開原則 (B)平等原則 (C)保密原則 (D)禁止就業(yè)歧視原則。D 48.企業(yè)經(jīng)營(yíng)者于定型化契約中所用之條款，應(yīng)

14、本平等互惠之原則，如契約條款有疑義時(shí)，應(yīng)D 為有利於何者之解釋？D(A)消費(fèi)者(B)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者 (C)企業(yè)員工(D)企業(yè)投資股東。49.認(rèn)為生涯是指壹個(gè)人終生經(jīng)歷的壹連串有酬或無酬職位的綜合之謂者，這是誰所強(qiáng)調(diào)？C(A)舒伯(Super)(B) 哈爾(Hall)(C) 何倫(Holland)(D) 米勒 (Miller) 。C 50.職業(yè)輔導(dǎo)必需運(yùn)用心理測(cè)驗(yàn)之理由，不包括下列哪壹項(xiàng)？C(A)可迅速蒐集案主資料 (B)可做客觀判斷 (C)蒐集的資料較正確 (D) 凸顯職業(yè)心理測(cè)驗(yàn)的權(quán)威不可取代性。A 51.我國(guó)勞動(dòng)力計(jì)算的年齡下限是多少歲？(A)15 歲(B)18 歲(C)20 歲(D) 無年齡

15、下限。B 52.助人會(huì)談的技巧中，環(huán)境的選擇宜如何？(A) 避免干擾環(huán)境 (B) 避免融洽氣氛 (C)避免充分陽光 (D) 避免空氣流通。53. 下列何者不是影響就業(yè)服務(wù)專業(yè)倫理觀之因素？(A)社會(huì)態(tài)度與價(jià)值 (B)團(tuán)體壓力 (C)個(gè)人價(jià)值觀 (D)家人相處情形。54. 刊登徵才廣告實(shí)為推銷產(chǎn)品遊說加入事業(yè)是屬於哪壹種求職防騙案例？(A) 違法家庭代工 (B) 不實(shí)多層次傳銷 (C)不實(shí)電子商務(wù) (D)不實(shí)生前契約。55. 當(dāng)定型化契約中之條款違反誠(chéng)信原則，而對(duì)消費(fèi)者顯失公平者，該條款之效力為何？ (A)有效(B)效力未定 (C)無效(D)部分有效。56. 私立就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)為個(gè)人資料之蒐集、電

16、腦處理或國(guó)際傳遞及利用，自94 年 1 月 1 日起6 個(gè)月期間內(nèi)，應(yīng)向其目的事業(yè)主管機(jī)關(guān)為何種行為後，始得合法為之？ (A)申請(qǐng)備查 (B)申請(qǐng)核備 (C)申請(qǐng)登記並發(fā)給執(zhí)照 (D)無須申請(qǐng)。57. 生涯危機(jī)與生涯轉(zhuǎn)型理論是誰所倡導(dǎo)的？(A)丁克利基 (Dinklage)(B) 米勒(Miller)(C) 派森思(Parsons)(D) 霍布森(Hopson) 。58. 周哈理窗戶所謂的自己不知道而他人知道的向度是屬於何者？(A)隱藏我 (B)公眾我 (C)盲目我(D)未發(fā)現(xiàn)的我。59. 下列何者不是助人者之特質(zhì)？(A)真誠(chéng)態(tài)度 (B)彈性態(tài)度 (C)成熟態(tài)度 (D)嚴(yán)厲態(tài)度。60. 如果從

17、事有酬工作，則每週至少工作幾個(gè)小時(shí)才能符合就業(yè)條件？(A)1 小時(shí)(B)5 小時(shí)(C)10 小時(shí) (D)15 小時(shí)。61. 下列哪壹種現(xiàn)象最能表示失業(yè)問題已獲得改善？(A) 失業(yè)率下降，勞動(dòng)參與率下降 (B)失業(yè)率下降，勞動(dòng)參與率上升 (C)失業(yè)率上升，勞動(dòng) 參與率下降 (D) 失業(yè)率上升，勞動(dòng)參與率上升。62. 有關(guān)職業(yè)心理測(cè)驗(yàn)類別的敘述，下列何者是正確的？(A) 測(cè)量案主能不能做是興趣測(cè)驗(yàn) (B)測(cè)量案主願(yuàn)不願(yuàn)做是性向測(cè)驗(yàn) (C)測(cè)量案主追求什麼 價(jià)值或採(cǎi)用什麼方式去做是性格測(cè)驗(yàn) (D) 測(cè)量案主要不要做是智力測(cè)驗(yàn)。63. 下列何者不屬於 15 歲之上民間人口？ (A)大學(xué)生(B)義務(wù)役軍

18、人 (C)65 歲之上退休勞工 (D)中年家庭主婦。64. 為規(guī)範(fàn)電腦處理個(gè)人資料，以避免人格權(quán)受侵害，電腦處理個(gè)人資料保護(hù)法之保護(hù)對(duì)象為 何？(A)公務(wù)機(jī)關(guān) (B)非公務(wù)機(jī)關(guān) (C)法人(D)自然人。65. 下列何者不屬於廣義失業(yè)的條件？(A)有工作意願(yuàn) (B)有工作能力 (C)沒有工作 (D)有于找工作。66. 達(dá)文斯和羅夫蔡斯特 (Dawise&Lofquist) 的工作調(diào)適理論對(duì)工作的預(yù)估強(qiáng)調(diào) 2 個(gè)向度，其 中雇主對(duì)員工工作表現(xiàn)之滿意程度稱為？ (A)適任度 (B)滿意度 (C)調(diào)適度(D)深度。67. 面質(zhì)與自我揭露是于諮商歷程與技術(shù)的哪壹個(gè)階段的技術(shù)？ (A)準(zhǔn)備階段 (

19、B)探索階段 (C)洞察階段 (D)行動(dòng)階段。68. 下列何者對(duì)助人關(guān)係的敘述有誤？ (A)助人行為是壹種關(guān)係型態(tài) (B)助人關(guān)係是完全的互惠 (C)助人關(guān)係不同於朋友關(guān)係 (D) 受 助者的困擾問題常是多面向的。69. 如果許多失業(yè)勞工因找不到工作而決定不再找工作，則勞動(dòng)參與率會(huì)有何變化？ (A)上升(B)下降(C)不變(D)先上升後下降。70. 行政院勞工委員會(huì)職業(yè)訓(xùn)練局參考美國(guó)勞動(dòng)部所編製的職業(yè)適性測(cè)驗(yàn)研發(fā)的本土第壹個(gè)測(cè) 驗(yàn)名稱是什麼？(A) 我喜歡做的事測(cè)驗(yàn) (B)通用性向測(cè)驗(yàn) (C)職業(yè)興趣量表 (D)工作氣質(zhì)測(cè)驗(yàn)。71. 設(shè)身處地的為對(duì)方設(shè)想的助人會(huì)談技巧，壹般稱為下列何者？(A)

20、專注(B)傾聽(C)同理心 (D)引導(dǎo)。72. 就業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)介程序中，宜避免下列何種情形？(A) 考慮轉(zhuǎn)介時(shí)機(jī) (B) 慎選轉(zhuǎn)介對(duì)象 (C)考慮轉(zhuǎn)介資源 (D) 不容許案主拒絕轉(zhuǎn)介。73. 何倫(Holland) 的人格類型理論將人格分成 6 種類型，以下敘述何者是錯(cuò)誤的？ (A)R是務(wù)實(shí)型 (B)S是社交型 (C)I是守規(guī)型 (D) A是藝術(shù)型。74. 助人會(huì)談技巧中處理抗拒的策略不包括下列何者？(A) 避免自我譴責(zé) (B) 使用反映技術(shù) (C)濫用解釋技術(shù) (D) 適時(shí)自我表達(dá)。75. 下列何者不是影響勞動(dòng)需求的主要因素？(A)產(chǎn)品市場(chǎng)的供需狀況 (B)生產(chǎn)技術(shù) (C)工資率(D)勞工職業(yè)偏

21、好。76. 面試時(shí)該避免的小動(dòng)作為何？(A)轉(zhuǎn)筆(B)注視對(duì)方(C)口齒清晰 (D)語調(diào)誠(chéng)懇。77. 下列何者為面試禁忌？(A)過度自信自滿 (B)不能夠遲到 (C)不要情緒化談?wù)撜位驎r(shí)事 (D) 言行舉止不可輕率。78. 當(dāng)某種工作出現(xiàn)工資率下降，缺工人數(shù)增加的現(xiàn)象，政府應(yīng)採(cǎi)取下列哪壹項(xiàng)因應(yīng)措施來解 決缺工問題？(A) 辦理與這種工作有關(guān)的職業(yè)訓(xùn)練，以增加勞動(dòng)供給 (B)協(xié)助雇主改善勞動(dòng)條件與勞動(dòng)待 遇 (C)協(xié)助企業(yè)將生產(chǎn)線移至海外 (D) 加強(qiáng)就業(yè)訊息流通。79. 就業(yè)市場(chǎng)缺工與失業(yè)現(xiàn)象並存，而且失業(yè)週期很長(zhǎng)，這是哪種失業(yè)類型的表徵？ (A) 循環(huán)性失業(yè) (B)結(jié)構(gòu)性失業(yè) (C)摩擦性

22、失業(yè) (D)季節(jié)性失業(yè)。80. 小明不清楚自己適合做什麼工作，要如何做職業(yè)生涯規(guī)劃，因此，他能夠到壹些相關(guān)地方81.82.83.84.85.86.87.88.89.90.91.92.93.94.95.尋求協(xié)助，下述哪壹個(gè)機(jī)構(gòu)不能提供服務(wù)？(A)公立就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu) (B)派出所 (C)私立就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu) (D)學(xué)校。 就業(yè)媒合為何者橋樑？(A)人與物 (B)人與事 (C)物與事(D)工作與職務(wù)。 下列哪壹項(xiàng)調(diào)查能夠提供缺工的相關(guān)資訊？(A)勞動(dòng)力調(diào)查 (B)勞工生活狀況調(diào)查 (C)事業(yè)人力僱用狀況調(diào)查 (D) 家庭收支調(diào)查。 下列何者是勞動(dòng)過剩會(huì)出現(xiàn)的現(xiàn)象？(A) 失業(yè)率上升 (B)工資率上升 (C

23、)失業(yè)率下降 (D)缺工率上升。 行政院勞工委員會(huì)職業(yè)訓(xùn)練局全國(guó)就業(yè) e 網(wǎng)的網(wǎng)址為何？v.tw 。勞委會(huì)職訓(xùn)局就業(yè)服務(wù)科技客服中心免付費(fèi)電話號(hào)碼為何？ (A)0800-777888(B)0800-393393(C)0800-020408(D)0800-113556 。下列何者不是我國(guó)當(dāng)前就業(yè)市場(chǎng)的特徵？(A)勞動(dòng)參與率上升趨勢(shì)減緩 (B)第三級(jí)產(chǎn)業(yè)就業(yè)比例上升 (C)男性失業(yè)率高於女性 (D) 非典 型僱用比例下降。下列何者不屬於行業(yè)的分類？(A)製造業(yè) (B)銀行業(yè) (C)司機(jī)(D)工商服務(wù)業(yè)。 就服員遇到不屬於就業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域可提供的服務(wù)時(shí)，應(yīng)如何處理？(A)轉(zhuǎn)介其他相關(guān)專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu) (B)回絕(C)斥責(zé) (D)不予回應(yīng)。