中層管理者的溝通法則

1、中層管理者的溝通法則這是一篇由網(wǎng)絡(luò)搜集整理的關(guān)于中層管理者的溝通法則的文檔，希望對你能有幫助。公司中層管理者，起著承上啟下的作用，溝通順暢，工作計劃就能順利開展，人事關(guān)系是良性的。一般公司的流程和機制：老板和產(chǎn)品經(jīng)理，到底誰應(yīng)該負責的更多一些？如何分工是最正確的？怎樣能保證到老板的行業(yè)經(jīng)驗高效運用在項LI中，同時乂能避免限制到產(chǎn)品經(jīng)理的發(fā)揮？在和一個朋友閑聊的過程中，他提到溝通中的“上下左右？一下子點醒了我，我覺得過往的謎題在這一瞬間完全被揭開了。何為溝通中的“上下左右"?每個人在職場中基本都會面臨“上下左右”的溝 通關(guān) 系：“上”即自己的主管；“下”即自己的下屬（沒有下屬的除外，所

2、以基層員工的職場關(guān)系要簡單很多）；“左右”即團隊內(nèi)部的同事，或需要跨團隊協(xié)作的同事，或可以交流的同行等。當“上下左右”基本平衡時，這個人的溝通狀況是健康的，他的工作狀況基本也會是比較穩(wěn)定的。而當“上下左右”失衡時，他的心態(tài)可能由現(xiàn)問題，工作狀況也會走下坡路。如果當團隊負責人的溝通關(guān)系失衡時，那整個團隊在溝通方式上都可能會呈現(xiàn)由一種比較畸形的狀態(tài)?！吧舷伦笥摇笔Ш鉅顟B(tài)？當一個人缺少“上？，他可能會變得迷?；虬响瑁喝绻粔蜃孕艅t迷茫；如 果過于 自信則跋扈，表現(xiàn)為獨斷專行，對下屬不夠尊重，不能與其平等對話等。缺少“上”不意味著沒有主管，而是主管在異地或?qū)ψ约汉苌龠^問，或是彼此有嫌隙?！吧?？是所有關(guān)

3、系中最關(guān)鍵的一環(huán)，有了良好的向上關(guān)系，其它關(guān)系基本上也不會太差。而如果“上愀失了，整體關(guān)系溝通就會失衡，“左右”和“下”也會受到不同程度的.影響。領(lǐng)導(dǎo)者的"上"是重中之重，如果領(lǐng)導(dǎo)者的“上？缺失，領(lǐng)導(dǎo)者的溝 通關(guān)系就會失衡，導(dǎo)致整個團隊溝通關(guān)系 的失衡。當一個人缺少“左右”，他可能會變得鼠目寸光、孤立或沒有存在感。我見 過很多管理者，平時常孑然一身，找不到人愿意一起吃飯、一起說說心里話，也很少和同行交流溝通，時間長了變得越來越閉塞，卻反而自我感覺越來越好，因為他們看不到客觀存在的差距，也不愿意去看。有效的“上”，一般會導(dǎo)致有效的咬右”。當“上”及“左右”缺失時，就只剩了 “

4、下？，他會把大部分精力都放在觀察和監(jiān)督下屬身上：下屬會變得壓抑不自由，或得不到欣賞的眼光?！吧舷伦笥移胶鉅顟B(tài)良好的溝通狀態(tài)，應(yīng)該是“上” “下” “左右”均衡發(fā)展。回想我有一段時間心態(tài)生現(xiàn)了很大的問題，一度想要逃離現(xiàn)在的工作崗位，現(xiàn)在我終于明口了原因。我性格比較內(nèi)向，有點孤傲，乂不喜歡給人添麻煩，所以那個時候我的溝通狀況是：和主管溝通很少（主管太忙，怕浪費她時間），和業(yè)務(wù)方溝通也很少（內(nèi)向，別人不找我我也不找別人），和同行溝通也很少（孤傲，同行相輕）。很明顯，我的溝通關(guān)系由現(xiàn)了失衡，缺失了 "上 "和咬右"，最后只剩了 “下”，而我的下屬在一些方面能力乂不如我，所

5、以我看誰都是一堆毛病，看每個人都不順眼。這種消極的情緒不斷發(fā)醉，最后變成看整個部門都不順眼。這些性格上的問題對我而言是長 期存在的，但鑒于我們 U前產(chǎn)品的復(fù)朵性和獨特性，會把這 些問題無限放大，導(dǎo) 致工作長期沒有進展。這些失敗導(dǎo)致我無法再回避這些問題，痛定思 痛后決心改變我的虛線主管只要求我做了兒件事情，就改變了我很多。我以前一直不明其中的奧秘為何，現(xiàn)在終于理解了：對照前面講的溝通關(guān)系平衡模型（"上下左右"），我只要補足“上？ “左右”即可。我的虛線主管要求我每個月定期向我的實線主管匯報工作進展（“上？）；定期和各條業(yè)務(wù)線負責人溝通，擬定近三個月的業(yè)務(wù)訃劃以及對 ued的需

6、求（“左”）；參加杭州的管理者培訓(xùn)，定期和杭州團隊進行專業(yè)方面的交流（“右"）o就這么簡單，做完這一切，奇跡發(fā)生了：消極的感覺沒有了，整個人煥然一新，過去的迷茫狀態(tài)不復(fù)存在，未來的方向逐漸變得清晰。山于視野廣闊了，自然也不會再盯著下屬的問題不放，反而學(xué)會了欣賞。當然除了上述這些，肯定還有其他因素，但我不得不承認，這些是導(dǎo)致我改變的最關(guān)鍵因素?！吧舷伦笥摇钡倪\用這個溝通關(guān)系平衡模型，可以用在自檢上，看看自己哪些部分的溝通關(guān)系沒有處理到位；還可以用在檢測老板、 同事、下屬身上。比如我以前很想幫助我 的下屬更快的成長， 但是乂不知道該如何切入，現(xiàn)在就可以通過這個模型來幫助我發(fā)現(xiàn)問題并進行干預(yù)（溝通問題的優(yōu)先級遠高于專業(yè)問題）；如果是對同事則可以根據(jù)他的煩惱給由一些對應(yīng)的建議； 如果是老板的溝通關(guān)系出現(xiàn)失衡也不要氣餒，我們已經(jīng)知道了問題由在哪里，剩下的就是要提由建議，或想想其它的