第五章復(fù)習(xí)筆記

1、第5章 歸因與決策51 復(fù)習(xí)筆記 一、歸因及其理論(一)歸因的概念歸因(attribution)，是指人們對(duì)他人或自己行為原因的推論過(guò)程。通過(guò)歸因人們能預(yù)測(cè)、評(píng)價(jià)行為，以便對(duì)環(huán)境和行為加以控制。 人們行為表現(xiàn)的原因有內(nèi)部原因和外部原因兩種：內(nèi)部原因是指?jìng)€(gè)體自身具有的、導(dǎo)致其行為表現(xiàn)的品質(zhì)和特征；外部原因是指?jìng)€(gè)體自身以外的、導(dǎo)致其行為表現(xiàn)的條件和影響。(二)歸因的理論 1海德的樸素心理學(xué) 美國(guó)心理學(xué)家海德最早提出歸因理論，被譽(yù)為“歸因理論之父”。(1)理論要點(diǎn) 海德認(rèn)為，每一個(gè)人都具有關(guān)于人類(lèi)行為因果關(guān)系的一般理論觀點(diǎn)，并由此建立了“樸素心理學(xué)”，旨在系統(tǒng)地闡述沒(méi)有經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的觀察者如何正確理解他

2、人行動(dòng)的過(guò)程。歸因分為兩種類(lèi)型：內(nèi)部歸因個(gè)體之所以出現(xiàn)某種行為，其原因與個(gè)體自身有關(guān)；外部歸因個(gè)體之所以出現(xiàn)某種行為，其原因與其所處的情境有關(guān)。 (2)評(píng)價(jià) 海德的歸因理論是一個(gè)開(kāi)創(chuàng)性的工作，他對(duì)行為原因所做的個(gè)人一環(huán)境的劃分一直是歸因的基礎(chǔ)，但他未能對(duì)這兩點(diǎn)作更進(jìn)一步深入的探討和詳細(xì)的說(shuō)明。 2瓊斯和戴維斯的相應(yīng)推斷理論 瓊斯和戴維斯的相應(yīng)推斷理論(the theory of correspondent inferences)擴(kuò)充和發(fā)展了海德的歸因理論?！跋鄳?yīng)推斷”是指外顯的行為是由行動(dòng)者內(nèi)在的人格特質(zhì)直接引起的。 (1)了解行動(dòng)意圖 一個(gè)人之所以采取某種行為是為了達(dá)到某種目的，如果能夠知道

3、其行為的真正目的，那么對(duì)于其個(gè)性的推斷就會(huì)更有把握。在評(píng)定行動(dòng)者的企圖時(shí)，需要充分利用有關(guān)行動(dòng)者的知識(shí)和能力等方面的信息。只有與行動(dòng)意圖有關(guān)的行為后果，才能用來(lái)推斷行動(dòng)者的人格特質(zhì)。 (2)推斷個(gè)性本質(zhì) 從行動(dòng)者意圖推斷其個(gè)性本質(zhì)的過(guò)程中應(yīng)考慮三個(gè)基本因素： 社會(huì)贊許性(social desirability)?！吧鐣?huì)贊許”是指某一行為是社會(huì)一般人所希望、期待、接受的。大多數(shù)人越喜歡的行為，其社會(huì)贊許性也越高。合乎社會(huì)規(guī)范或社會(huì)期望的行為很難反映一個(gè)人的內(nèi)在特質(zhì)；而行為的社會(huì)贊許性越小，本質(zhì)歸因的可能性就越大，相應(yīng)推斷的可靠性就越高。 非共同性效應(yīng)(noncommoB effects)。非共同

4、性(或稱(chēng)獨(dú)特性)是推斷個(gè)性本質(zhì)的重要因素。行為中的非共同性因素越少，相應(yīng)推斷的可靠性越高。 選擇自由性(freedom of choice)。如果某人的行為是自由選擇的，那么其行為與其態(tài)度很可能是一致的：否則就難干做出相應(yīng)的推斷。 3凱利的三度理論 三度理論(the cube theory)是對(duì)海德歸因理論的又一次擴(kuò)充和發(fā)展。(1)理論要點(diǎn) 歸因過(guò)程涉及三個(gè)方面的因素：客觀刺激物(存在)、行動(dòng)者(人)以及所處關(guān)系或情境。這三個(gè)方面構(gòu)成一個(gè)協(xié)變的立體框架，稱(chēng)為三度理論，遵循的總原則是協(xié)變性原則。對(duì)上述三個(gè)因素的任何一個(gè)因素的歸因都取決于行為的下列三個(gè)變量： a區(qū)別性，針對(duì)客觀刺激物，即行動(dòng)者是否

5、對(duì)同類(lèi)其他刺激做出相同的反應(yīng)。 b一貫性，針對(duì)情境，即行動(dòng)者是否在任何情境和任何時(shí)候?qū)ν淮碳ぷ鱿嗤姆磻?yīng)。c一致性，針對(duì)人，即其他人對(duì)同一刺激是否也做出與行為者相同的方式反應(yīng)。 根據(jù)上述三方面的信息與協(xié)變，可以對(duì)人的行為做出相對(duì)正確的歸因，如表51所示。表51 三種行為信息的協(xié)變與歸因行為信息歸因類(lèi)型 區(qū)別性 一貫性 一致性低高高 高 高 低 低 高 低 人 刺激物 情境 (2)評(píng)價(jià) 三度理論揭示了一個(gè)歸因過(guò)程的嚴(yán)密的邏輯分析模式，對(duì)人們的歸因過(guò)程作了比較細(xì)致、合理的分析和解釋。其局限性在于過(guò)分強(qiáng)調(diào)歸因的邏輯性，從而使之成為了一個(gè)理想化的模式，脫離了普通人歸因活動(dòng)的實(shí)際。4韋納的成敗歸因理論

6、(1)成功與失敗歸因的維度內(nèi)在的(internal)因素還是外在的(external)因素；經(jīng)常發(fā)生的(即穩(wěn)定)還是偶然發(fā)生的(即不穩(wěn)定)；可控因素還是不可控因素。 (2)歸因模式 穩(wěn)定的內(nèi)在因素：能力；穩(wěn)定的外在因素：任務(wù)的難度。不穩(wěn)定的內(nèi)在因素：努力；不穩(wěn)定的外在因素：運(yùn)氣。當(dāng)成敗與過(guò)去的成敗不一致，且與別人的成敗也有所不同時(shí)，易歸因于努力。當(dāng)成敗與自己過(guò)去的成敗相一致，且與別人的成敗一樣時(shí)，易歸因于任務(wù)的難度。當(dāng)成敗與自己過(guò)去的成敗相類(lèi)似，但與別人的成敗不同時(shí)，易歸因于能力。 【小結(jié)】瓊斯和戴維斯的相應(yīng)推斷理論、凱利的三度理論和韋納的成敗歸因理論 共同點(diǎn)：都是對(duì)海德歸因理論的擴(kuò)充和發(fā)展；

7、以觀察他人的外顯行為為開(kāi)端，以探求導(dǎo)致這一行為的原因?yàn)槟康摹?不同點(diǎn)：相應(yīng)推斷理論主要探求行為者的內(nèi)在個(gè)性是否與其行為相吻合，只針對(duì)在某一特定時(shí)間和場(chǎng)合里所發(fā)生的行為；而凱利和韋納的歸因理論強(qiáng)調(diào)對(duì)于不同時(shí)間和場(chǎng)合所發(fā)生的行為的比較，所以凱利和韋納的歸因理論所考慮的相關(guān)信息更為齊全。 5泰勒和克洛科的社會(huì)認(rèn)知的歸因理論 泰勒與克洛科認(rèn)為社會(huì)圖式是指每個(gè)人對(duì)于社會(huì)事物如何運(yùn)轉(zhuǎn)操作所具有的不同看法。社會(huì)圖式是過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的積累，它會(huì)幫助人們組合所遇到的社會(huì)刺激，建立整合的看法或補(bǔ)充缺失的信息，從而影響人們的歸因。社會(huì)圖式分為三大類(lèi)：有關(guān)社會(huì)事件的圖式；有關(guān)社會(huì)人物的圖式；有關(guān)角色的圖式。 (三)歸因原則

8、與歸因偏差1歸因原則根據(jù)社會(huì)心理學(xué)家的研究，個(gè)體歸因時(shí)往往遵循以下主要原則：(1)不變性原則不變性原則由歸因思想的創(chuàng)始人海德(FHeider，1958)提出。他認(rèn)為，人們歸因時(shí)，通常使用不變性原則。即尋找某一特定結(jié)果與特定原因問(wèn)的不變聯(lián)系。如果某特定原因在許多情境下總是與某種結(jié)果相伴，特定原因不存在，相應(yīng)的結(jié)果也不出現(xiàn)。那么就可把特定結(jié)果歸結(jié)于此特定的原因。(2)折扣原則折扣原則由歸因理論的另一個(gè)主要研究者凱利(HKelley，1972)提出。他發(fā)現(xiàn)，如果也存在其他看起來(lái)合理的原因，那么某一原因引起某一特定結(jié)果的作用就會(huì)打折扣。當(dāng)一種結(jié)果看起來(lái)是由一種以上的原因引起的時(shí)候，將其歸結(jié)于某一特定原

9、因時(shí)顯然需要謹(jǐn)慎行事。(3)協(xié)變?cè)瓌t協(xié)變?cè)瓌t由凱利(1967)提出。他認(rèn)為，人們歸因時(shí)如同科學(xué)家在科研中尋求規(guī)律，試圖找出一種效應(yīng)發(fā)生的各種條件的規(guī)律性協(xié)變。人們的歸因總是涉及三個(gè)方面的因素：刺激客體、行為主體以及背景。2歸因偏差(attributional bias)人們?cè)趯?duì)他人或自己的行為進(jìn)行歸因時(shí)，并不總是既合邏輯又合情理的，會(huì)出現(xiàn)兩類(lèi)比較典型的歸因偏差：(1)認(rèn)知性偏差行動(dòng)者與觀察者行動(dòng)者傾向于強(qiáng)調(diào)情境的作用，做出情境歸因；觀察者傾向于強(qiáng)調(diào)行動(dòng)者特質(zhì)的作用，做出內(nèi)部歸因。這種差異是導(dǎo)致歸因偏差的最重要因素。具體解釋如下：a行動(dòng)者與觀察者的著眼點(diǎn)不同。行動(dòng)者對(duì)于自身的行為很難做直接深入的

10、觀察，于是他們的注意力偏重于外在的情境因素；觀察者把注意力集中于行動(dòng)者及其內(nèi)在因素。b行動(dòng)者與觀察者的信息來(lái)源不同。行動(dòng)者對(duì)自己過(guò)去的行為比較了解，反應(yīng)會(huì)因不同的情境而有所差別；觀察者由于對(duì)行動(dòng)者的過(guò)去了解較少，常假定行動(dòng)者當(dāng)前行為與過(guò)去是一致的，于是歸因于行動(dòng)者的內(nèi)在因素。顯著性與獲得性a顯著性(salience)指刺激引起注意的特點(diǎn)。顯著的因素往往會(huì)被認(rèn)為是主要原因。對(duì)于行動(dòng)者而言，情境是顯著的；而對(duì)于觀察者而言，行動(dòng)者是顯著的。b獲得性啟發(fā)也可以解釋行動(dòng)者與觀察者的歸因偏差，越容易被想起的刺激，越容易被認(rèn)為是事件的原因。對(duì)于觀察者而言，行動(dòng)者的行為被記住了，從而易于回憶。歪曲的思維方式歪

11、曲(distortion)的思維方式會(huì)以各種形式使人們脫離現(xiàn)實(shí)，具體表現(xiàn)如下：a 泛化(overgeneralization)泛化是只根據(jù)某一個(gè)事實(shí)或者某一個(gè)事件來(lái)形成一般的規(guī)律，并且從不檢驗(yàn)這個(gè)規(guī)律的合理性。泛化容易使人們形成錯(cuò)誤的觀念。b綜合標(biāo)定(global labeling)綜合標(biāo)定是指對(duì)整類(lèi)人、整類(lèi)事、整類(lèi)行為、整類(lèi)經(jīng)驗(yàn)等貼上定型式的標(biāo)簽。綜合標(biāo)定與泛化很相近，但是以標(biāo)簽的形式出現(xiàn)的，而不是以規(guī)律的形式。綜合標(biāo)定易使人們對(duì)自己進(jìn)行貶義的評(píng)價(jià)。C過(guò)濾(filtering)過(guò)濾是指人們通過(guò)有色眼鏡看世界，只選擇現(xiàn)實(shí)世界中的某些特定事實(shí)進(jìn)行注意，而忽視所有其他事實(shí)。過(guò)濾使人們忽視自己有價(jià)值

12、的方面。d極化思維(polarized thinking)極化思維是指人們根據(jù)絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)自己的行為和經(jīng)驗(yàn)做或好或壞的二分評(píng)價(jià)。極化思維的人易走向正負(fù)兩極中的消極一面，對(duì)自已全盤(pán)否定。e自責(zé)(selfblame) 自責(zé)是指人們無(wú)論對(duì)于什么事情不管是否真是自己的錯(cuò)誤都要責(zé)備自己。自責(zé)的人認(rèn)為一切錯(cuò)誤都源于自己，他們沒(méi)完沒(méi)了地道歉，責(zé)備自己的所有缺點(diǎn)，永遠(yuǎn)看不到自己的長(zhǎng)處。f個(gè)人化(personalization)個(gè)人化是指人們把自己當(dāng)作整個(gè)世界，認(rèn)為世界上的一切都或多或少地與自己有關(guān)。個(gè)人化具有一定的自戀成分，容易使人們以不恰當(dāng)?shù)姆绞綄?duì)外部世界做出反應(yīng)。g看透他人心思(mind reading)看

13、透他人心思是指人們自以為世界上所有人都跟自己一樣。'這種思維方式很容易讓人誤以為每個(gè)人都同意自己的消極觀點(diǎn)從而對(duì)自尊造成危害，還容易導(dǎo)致人際關(guān)系緊張。h控制錯(cuò)覺(jué)(control fallacies)過(guò)度控制(overcontr01)認(rèn)為自己能夠控制所有的人所有的事。這種思維方式容易使人們產(chǎn)生萬(wàn)能的錯(cuò)覺(jué)，認(rèn)為自己可以控制一切?？刂茻o(wú)能(undercontr01)認(rèn)為其他人都能控制而只有自己不能控制。這種思維方式容易使人們產(chǎn)生對(duì)一切都無(wú)法控制的錯(cuò)覺(jué)，錯(cuò)誤地認(rèn)為，世界上的一切都與自己毫無(wú)關(guān)系，任何人都不受自己影響。i情緒性推理(emotionalreasoning)情緒性推理是指人們不以理性

14、的規(guī)律而是以變化不斷的情緒體驗(yàn)來(lái)認(rèn)識(shí)世界。情緒性推理的人只依賴(lài)于情緒來(lái)解釋現(xiàn)實(shí)，這樣會(huì)對(duì)自尊造成很大危害。 (2)動(dòng)機(jī)性偏差自我服務(wù)(self-serving)又稱(chēng)自我標(biāo)榜(self enhancing)，是指一般人對(duì)于良好的行為都采取居功的態(tài)度，而對(duì)于不好的、欠妥的行為則否認(rèn)自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任。自我服務(wù)是為了在別人面前提供一個(gè)良好的印象；自我卷入愈深，自我服務(wù)的程度也愈高。自我設(shè)阻(self_handicapping)自我設(shè)阻是指對(duì)某個(gè)任務(wù)沒(méi)有把握而刻意制造一些阻礙，是一種自我保護(hù)。自我設(shè)阻的人成功的可能性會(huì)降低。社會(huì)比較(social comparison)社會(huì)比較是指?jìng)€(gè)體就自己的信念、態(tài)度、

15、意見(jiàn)等與其他人的信念、態(tài)度、意見(jiàn)等做比較。a上行比較與下行比較上行比較(upward comparison)：與比自己強(qiáng)或好的人比較；下行比較(downward comparison)：與比自己弱或差的人比較。b輻射效應(yīng)與對(duì)比效應(yīng)上行和下行比較究竟導(dǎo)致積極的還是消極的效果要取決于具體的情境。當(dāng)比較目標(biāo)與自己關(guān)系密切時(shí)，產(chǎn)生輻射效應(yīng)(radiative effect)：目標(biāo)比自己強(qiáng)，會(huì)產(chǎn)生積極效果，提高自尊；目標(biāo)比自己差，會(huì)產(chǎn)生消極效果，降低自尊。當(dāng)比較目標(biāo)與自己關(guān)系疏遠(yuǎn)時(shí)，產(chǎn)生對(duì)比效應(yīng)(COmparatiVe effeet)：目標(biāo)比自己強(qiáng)，會(huì)產(chǎn)生消極效果，降低自尊；目標(biāo)比自己差，會(huì)產(chǎn)生積極效果

16、，提高自尊。(3)性別偏差動(dòng)機(jī)上的偏差研究表明，女性的成就之所以沒(méi)有男性高，主要是因?yàn)樵谂缘娜烁裰写嬖谥昂ε鲁晒Α钡膭?dòng)機(jī)因素?！芭畯?qiáng)人”被認(rèn)為是對(duì)一般女性角色的偏差。因此，當(dāng)女性成功時(shí)自己或他人常不愿將之歸因于能力。觀念上的偏差貝姆的性別圖式理論(gender schema theory)強(qiáng)調(diào)社會(huì)圖式在性別角色上所扮演的重要意義。行為表現(xiàn)上的性別差異可以追溯到原始觀念上的差別。性別圖式起著幫助個(gè)人應(yīng)付、整理環(huán)境的作用。環(huán)境上的偏差個(gè)人所處的環(huán)境對(duì)其行為反應(yīng)影響很大。人們判斷某一行動(dòng)的正確性和合意性，有賴(lài)于環(huán)境因素。性別角色的期望是眾多環(huán)境因素中的一種。 二、歸因風(fēng)格和歸因訓(xùn)練(一)歸因風(fēng)格

17、及其測(cè)量1歸因風(fēng)格的含義 歸因風(fēng)格(att。ibuti。nal style)指?jìng)€(gè)體在長(zhǎng)期的歸因過(guò)程中形成的比較穩(wěn)定的歸因傾向。心理學(xué)主要研究個(gè)體內(nèi)部的和外部的歸因風(fēng)格。 歸因風(fēng)格與控制點(diǎn)(1。cus of contr01)都反映個(gè)體的歸因傾向，但歸因風(fēng)格是一個(gè)一般描述個(gè)人歸因傾向的概念，控制點(diǎn)是操作性概念，指?jìng)€(gè)人對(duì)于自己行為控制力量位置的所在。2歸因風(fēng)格的測(cè)量 個(gè)體的歸因風(fēng)格可以通過(guò)歸因風(fēng)格量表或控制點(diǎn)量表來(lái)測(cè)查，如舍里格曼等人設(shè)計(jì)的歸因風(fēng)格問(wèn)卷、羅特的內(nèi)外控量表(1Es)、諾威奇一斯特里克蘭的控制點(diǎn)量表(NLCS)、克蘭多爾的智力成就責(zé)任心問(wèn)卷(IAR)。 羅特的內(nèi)外控量表(1Es)由29道

18、題組成，包括23道真實(shí)題和6道干擾題。通過(guò)計(jì)算被試的外控(E)或內(nèi)控(I)得分，得出被試的歸因風(fēng)格。 (二)歸因訓(xùn)練 歸因訓(xùn)練(attribution training)是指通過(guò)一定的訓(xùn)練程序使個(gè)體掌握某種歸因技能，形成比較積極的歸因風(fēng)格。歸因訓(xùn)練分為兩條途徑： 1錯(cuò)誤歸因訓(xùn)練(misattribution training) (1)理論基礎(chǔ)：沙赫特和辛格的情緒二因素論。 (2)基本過(guò)程：生理喚醒處于積極狀態(tài)時(shí)能夠增強(qiáng)愉快的情感，而處于消極狀態(tài)時(shí)能夠增強(qiáng)憤怒的情感。通過(guò)由不同生理喚醒狀態(tài)下的認(rèn)知解釋?zhuān)鹚谕那榫w歸因，從而改變患者的消極情緒，達(dá)到治療的目的。 (3)應(yīng)用：主要用于焦慮、失眠

19、、口吃、忍受疼痛、吸毒、抑郁等方面的治療。 (4)評(píng)價(jià)：雖取得一定成效，但尚未得到廣泛的實(shí)驗(yàn)支持，在應(yīng)用上受到一定的限制。2再歸因訓(xùn)練(reattribution training) (1)再歸因訓(xùn)練的具體方法團(tuán)體發(fā)展法 理論基礎(chǔ)：韋納等人的成就動(dòng)機(jī)歸因理論。 過(guò)程：小組成員討論和分析行為的原因；心理學(xué)家或受過(guò)訓(xùn)練的教師引導(dǎo)正確的歸因；填寫(xiě)歸因量表；心理學(xué)家或教師進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；對(duì)小組成員做出反饋，指出歸因偏差；鼓勵(lì)比較符合實(shí)際的、積極的歸因。 應(yīng)用：可以定期在學(xué)校進(jìn)行，要求學(xué)生能主動(dòng)配合。心理學(xué)家必須在訓(xùn)練之前注意觀察、了解和記錄學(xué)生行為的情況。比較有效的途徑是讓教師掌握歸因訓(xùn)練的知識(shí)和技能，

20、把歸因訓(xùn)練結(jié)合到教學(xué)工作中去。團(tuán)體發(fā)展法比較適合于小學(xué)高年級(jí)和中學(xué)生。 強(qiáng)化矯正法 理論基礎(chǔ)：學(xué)習(xí)和強(qiáng)化的原理。 過(guò)程：讓學(xué)生在規(guī)定的時(shí)間里完成某種行為；要求學(xué)生在事先預(yù)備的歸因因素列表中做出選擇；每當(dāng)學(xué)生做出積極的歸因時(shí)就給予強(qiáng)化；對(duì)很少做積極歸因的學(xué)生給予暗示和引導(dǎo)。 應(yīng)用：強(qiáng)化矯正式的歸因訓(xùn)練比較簡(jiǎn)便易行，特別適宜于兒童。這種方法的關(guān)鍵是掌握和靈活運(yùn)用適當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)和獎(jiǎng)勵(lì)方法。歸因訓(xùn)練的效果可以遷移到日常行為中去，但需要定期進(jìn)行。它的作用沒(méi)有團(tuán)體發(fā)展法持久，可以個(gè)別進(jìn)行，也可以多個(gè)學(xué)生同時(shí)進(jìn)行。 觀察學(xué)習(xí)法 理論基礎(chǔ)：班杜拉等的自我效能理論。 過(guò)程：讓兒童觀看歸因訓(xùn)練的錄像，片中表現(xiàn)兒童在完

21、成某一行為時(shí)進(jìn)行歸因的情況；在觀看錄像后，讓兒童重復(fù)類(lèi)似的行為。 應(yīng)用：在運(yùn)用這種方法時(shí)，應(yīng)該使片中兒童的特征(性別、年齡等)與受訓(xùn)者兒童盡可能相似，所從事的行為也應(yīng)盡可能與這些兒童的實(shí)際行為相一致，從而能夠使觀察學(xué)習(xí)的效果更好地遷移到日常行為中去。 (2)再歸因訓(xùn)練的實(shí)施步驟 選擇對(duì)象：按照訓(xùn)練的目的，根據(jù)歸因風(fēng)格測(cè)量挑選出由于歸因風(fēng)格不當(dāng)而導(dǎo)致行為不適應(yīng)的人作為訓(xùn)練對(duì)象。 實(shí)施干預(yù)：按照規(guī)定的一套訓(xùn)練程序，在活動(dòng)中有目的、有計(jì)劃、有針對(duì)性地采用說(shuō)服、討論、觀察學(xué)習(xí)和強(qiáng)化矯正等方法。干預(yù)的時(shí)問(wèn)和次數(shù)依訓(xùn)練對(duì)象的年齡而定。 效果測(cè)量：比較實(shí)驗(yàn)組與控制組訓(xùn)練前后的行為改變，可以顯示出訓(xùn)練的效果。

22、3對(duì)歸因訓(xùn)練的評(píng)價(jià) 近年來(lái)的歸因訓(xùn)練中已注意到多種因素的交互作用，也注重在實(shí)際課堂中進(jìn)行訓(xùn)練。但從總體來(lái)看，仍然存在著忽視個(gè)體差異、訓(xùn)練工作大多在實(shí)驗(yàn)情境中進(jìn)行、對(duì)外部因素的制約作用認(rèn)識(shí)不夠、忽視歸因各維度間的交互關(guān)系、忽視情緒因素在歸因改變中的作用、忽視訓(xùn)練對(duì)象自我歸因的主動(dòng)調(diào)節(jié)能力等種種局限性。4歸因訓(xùn)練的意義 由于歸因影響人們的期望、情感和隨后的行為，因此必須對(duì)學(xué)生錯(cuò)誤的歸因風(fēng)格進(jìn)行矯正，培養(yǎng)其形成正確的歸因風(fēng)格：把成功歸因于內(nèi)部的、穩(wěn)定的因素，以增強(qiáng)其自尊心和自信心；把失敗歸因于外部的、不穩(wěn)定因素，或內(nèi)部的可控因素(如努力)，使其相信自己以后經(jīng)過(guò)努力就能獲得成功. 三、決策及其理論(一

23、)決策的含義決策是指人們?cè)趯?duì)某些行動(dòng)方案的知覺(jué)和具有正面的或負(fù)面的后果和成功的可能性等考慮的基礎(chǔ)上做出的抉擇過(guò)程。包括以下三個(gè)方面的含義：1決策必須是對(duì)某些行動(dòng)方案的知覺(jué)和考慮；2決策必須在行動(dòng)方案實(shí)施后具有正面的或負(fù)面的后果；3決策必須具有成功的可能性。行動(dòng)者對(duì)于行動(dòng)產(chǎn)生預(yù)期后果的主觀概率或個(gè)人信念比實(shí)際的客觀概率對(duì)于決策所起的作用更重要。 (二)決策理論 決策理論研究決策者在不同處境下該如何選擇才最為理性，但理性的決策與結(jié)果的好壞并無(wú)必然聯(lián)系。決策情境中存在“決策風(fēng)險(xiǎn)”，“最佳決策”的目標(biāo)就是使預(yù)期的損失最少。1概率理論人們的決策通常是以概率為依據(jù)的，認(rèn)為“小概率事件是不可能發(fā)生的”。做決

24、策更多的時(shí)候依據(jù)的是主觀概率，即人們對(duì)客觀概率的主觀判斷。諾曼指出，導(dǎo)致主觀概率的原則有：(1)人們傾向于高估低概率事件的出現(xiàn)，低估高概率事件的出現(xiàn)；(2)人們傾向于表現(xiàn)出賭徒的謬誤，預(yù)測(cè)暫時(shí)未出現(xiàn)的事件很可能最近出現(xiàn)；(3)人們傾向于高估有利事件的真實(shí)概率，低估不利事件的真實(shí)概率。2預(yù)期損失理論在決策過(guò)程中，人們往往以損失(或負(fù)收益)來(lái)描述各種決策結(jié)果，采取預(yù)期損失最小的行動(dòng)。3效用理論 決策效用是指對(duì)于決策后果的主觀評(píng)價(jià)。在許多情況下，效用是比預(yù)期損失更適當(dāng)?shù)臎Q策指標(biāo)，決策應(yīng)該建立在“期望效用”(expected utility)的基礎(chǔ)上。 效用理論提出一條重要的決策規(guī)則或稱(chēng)Eu標(biāo)準(zhǔn)：在決

25、策中使期望效用值(Eu)最大。影響和決定效用高低的既有經(jīng)濟(jì)因素，也有各種非經(jīng)濟(jì)因素。不同的人會(huì)有不同的效用函數(shù)，因而會(huì)在相同的情境中做出不同的決策。 4對(duì)策理論 對(duì)策理論(game theory)是對(duì)不確定情境中一些“沖突”或“競(jìng)爭(zhēng)”情境的決策分析，旨在尋求最好的對(duì)策策略。該理論對(duì)策理論主要研究?jī)深?lèi)對(duì)策問(wèn)題，即嚴(yán)格規(guī)定的對(duì)策和混合策略的對(duì)策。 對(duì)策理論常用的方法是“兩難對(duì)策法”；對(duì)策理論還運(yùn)用概率決策規(guī)則，通過(guò)對(duì)主觀概率的考察，把對(duì)策理論問(wèn)題看作不確定情境下的決策問(wèn)題。 其他決策理論還有合理行動(dòng)理論、社會(huì)交換理論、公平理論等。四、決策風(fēng)格與決策技術(shù) (一)決策風(fēng)格及其測(cè)量 1決策風(fēng)格的含義及分

26、類(lèi) 決策風(fēng)格(decision style)，指?jìng)€(gè)體在長(zhǎng)期的決策過(guò)程中形成的比較穩(wěn)定的決策傾向。(1)冒險(xiǎn)型 這是企業(yè)家的決策風(fēng)格，即只要能帶來(lái)巨額利潤(rùn)，總是愿意冒險(xiǎn)。對(duì)自己的能力持樂(lè)觀態(tài)度，作最高估價(jià)。 這種風(fēng)格的人善于在兩種難分上下的行動(dòng)方案中做決策，因?yàn)槊半U(xiǎn)風(fēng)格的人對(duì)于行動(dòng)方案的正面后果特別敏感，更會(huì)注意到這些行動(dòng)方案成功的可能性，而非負(fù)面后果。 這種風(fēng)格的弱點(diǎn)在于，收益常常伴隨著損失，冒險(xiǎn)風(fēng)格的人隨時(shí)都可能有面臨巨大損失的可能。 (2)謹(jǐn)慎型 這種風(fēng)格的主要特征是使損失的危險(xiǎn)降到最小。 這種決策風(fēng)格的人比較適合于從事那些具有重大損失可能的高度冒險(xiǎn)性工作。謹(jǐn)慎決策不僅安全，而且可以帶來(lái)雖

27、不巨大但很穩(wěn)定的收益。 這種風(fēng)格的弱點(diǎn)在于，很容易錯(cuò)過(guò)好的良機(jī)，在力圖使損失減到最小時(shí)可能會(huì)忽視潛在的收益。 (3)防御型 這種風(fēng)格的人在做決策時(shí)既力求把損失降低到最小，又力求不使自己坐失良機(jī)，既不愿冒遭受巨大損失的風(fēng)險(xiǎn)，又不想放棄可能得到的收益。 在沒(méi)有足夠信息確保決策正確的時(shí)候，防御型的人可以做出最佳選擇。如果對(duì)問(wèn)題疑惑不解的話，那么采取一種折衷的決策常常是最安全和最成功的。 2決策風(fēng)格的測(cè)量 決策風(fēng)格可以利用“決策風(fēng)格問(wèn)卷”來(lái)進(jìn)行測(cè)查?！皼Q策風(fēng)格問(wèn)卷”共由七道題組成，每道題先講述一個(gè)小故事，然后提出a、b、c三種行動(dòng)方案(分別代表三種決策風(fēng)格)，讓被試進(jìn)行選擇。最后統(tǒng)計(jì)“a”、“b”、“

28、c”的次數(shù)來(lái)判斷被試的決策風(fēng)格。 (二)影響決策的主要因素 影響決策的因素包括事件發(fā)生的概率、人們對(duì)各種供選方案的主觀評(píng)價(jià)和預(yù)期等。兩個(gè)常見(jiàn)的人格方面的因素如下： 1獨(dú)立性一依賴(lài)性對(duì)決策的影響 獨(dú)立性的人在做決策時(shí)比較有條理、有系統(tǒng)，但通常對(duì)自己所面臨的各種行動(dòng)方案的可能性和合意性持一種悲觀態(tài)度，從而導(dǎo)致決策困難。 依賴(lài)性的人在做決策時(shí)比較愿意傾聽(tīng)意見(jiàn)，對(duì)某一結(jié)果的可能性和合意性通常持樂(lè)觀態(tài)度，有助于縮小所考慮的行動(dòng)方案。在做決策時(shí)，喜歡根據(jù)預(yù)感和沖動(dòng)來(lái)做反應(yīng)，而不是進(jìn)行系統(tǒng)分析。 2情緒性一理智性對(duì)決策的影響 情緒性的人在做決策時(shí)通常以對(duì)行動(dòng)方案可能性或合意性的極端判斷為基礎(chǔ)，他們或者對(duì)行動(dòng)方案全盤(pán)肯定，或者對(duì)某一結(jié)果的可能性與合意性否定的態(tài)度。情緒性的人容易由于缺乏時(shí)間觀念導(dǎo)致錯(cuò)誤的決策。 理智性的人常常低估某一結(jié)果的可能性和合意性，不太愿意利用機(jī)會(huì)，甚至拒絕有意義的行動(dòng)方案