分鐘決定你的職業(yè)

1、30分鐘決定你的職業(yè)進(jìn)入一流公司的面試經(jīng)第一章：為什么你想要這份工作？本來，追求兩全其美的心態(tài)也無可厚非。我相信在這個世界上也確實有收入又高又不辛苦的工作，然而，對于剛剛從大學(xué)里走出來的學(xué)生或者是其他資歷尚淺的年輕人來說，討價還價的能力幾乎為零。文憑的意義僅僅在于可能給了你一塊敲門磚，但是，如果你以為你的十年寒窗苦讀能夠給公司帶來的價值，可以等于甚至大于一個在實踐中已經(jīng)摸爬滾打了10年的老手，那么你已經(jīng)在心態(tài)上犯了第一個不實用主義的錯誤。為什么你想要這份工作？ 先來做一個成語填空。我發(fā)現(xiàn)，這個四字成語可以用來形容許多人在找工作時的心態(tài)：東西 。東邪西毒？東成西就？東南西北？東方不亮西方亮？拜托

2、，有點(diǎn)專業(yè)精神好不好。想不出來吧？我來揭曉答案，這個成語是：東食西宿。這是一個生僻的成語，生僻到幾乎所有的漢字輸入法軟件的詞庫中都沒有這個成語。而且這個成語因為意思刻薄，也很少在生活中為人們使用。它究竟是什么意思呢？這個成語背后的故事是：古時候有一戶人家的女兒到了出嫁的年齡，東邊鄰居的兒子和西邊鄰居的兒子都來提親。 東邊的鄰居家境殷實，但是兒子非常難看并且不解風(fēng)情；西邊的鄰居家境清貧，但是兒子一表人才并且知書達(dá)理。父母做不了決定，就去問女兒的意見。女兒考慮了半天，終于羞答答地表態(tài)：我能不能在東家吃飯，然后晚上住在西家？本來，追求兩全其美的心態(tài)也無可厚非。我相信在這個世界上也確實有收入又高又不辛

3、苦的工作，然而，對于剛剛從大學(xué)里走出來的學(xué)生或者是其他資歷尚淺的年輕人來說，討價還價的能力幾乎為零。文憑的意義僅僅在于可能給了你一塊敲門磚，但是，如果你以為你的十年寒窗苦讀能夠給公司帶來的價值，可以等于甚至大于一個在實踐中已經(jīng)摸爬滾打了10年的老手，那么你已經(jīng)在心態(tài)上犯了第一個不實用主義的錯誤。從另外一個角度來說，沒有東食西宿的好事，也說明了每一份工作總是會有它的不盡如人意之處。我的許多朋友，都是工作在投資銀行和咨詢公司的年輕精英們，他們衣著光鮮，坐飛機(jī)出差幾乎如同我們普通人打車；平時出入各大寫字樓、五星級賓館，偶爾神秘地提到自己正在做的工程，滿嘴的專業(yè)術(shù)語讓人立刻覺得高深莫測，更不要提他們的

4、五位數(shù)的月薪，輕松入讀名牌MBA的可能，以及未來看似無限的“錢途。這一切難道不讓人羨慕不已嗎？然而，在我沒有開始找工作之前，我參加了幾次他們的聚會，驚奇地發(fā)現(xiàn)，每次的聚會都會有一個環(huán)節(jié)叫做“抱怨比賽。來自不同公司的精英們，開始爭先恐后地抱怨自己的工作時間太長、沒有個人生活的樂趣、熬夜導(dǎo)致健康下降、工程中自己的任務(wù)太過于無聊，等等。這聽上去是不是頗有些令人驚奇呢？其實，著名的“二八原那么在任何一項工作中同樣都是適用的一份工作，其中令旁觀者羨慕、在閃光燈下或者是給工作者帶來真正的成就感的局部，大局部只占工作內(nèi)容的20%而已。而另外的80%的工作內(nèi)容，那么可能充滿著艱苦的勞動、枯燥的重復(fù)、巨大的身心

5、壓力等等可能不為外人所知的辛苦的一面。 我最欣賞的日本的行為心理學(xué)家、效率大師多湖輝就曾經(jīng)說過，幸福的人生不過就是能夠以自己喜歡做的事情為工作，并且還能夠從工作中獲取到合理的報酬而已。不過，這個看似簡單的要求，多湖輝接著補(bǔ)充說，也僅有非常小的一局部人能夠真正實現(xiàn)這種幸福。為什么一本講面試的書要從討論對工作的態(tài)度開始呢？難道高明的面試者不是可以通過面試獲得這個世界上所有想要的工作嗎？或者說，不管是什么工作，神奇的面試者都可以進(jìn) 入面試室，把自己推銷出去，就好似傳說中最偉大的推銷員能夠把梳子賣給僧侶、把冰箱賣給愛斯基摩人、把二胡賣給西洋管弦樂團(tuán)一樣？并不是這樣的。假設(shè)你真的把面試看成一場推銷，偉大

6、的推銷員，也是依靠自己對顧客需要的了解來贏得訂單。更何況，一場好的面試，在我看來，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是一場推銷，而更是一個坐在面試桌前的雙方，互相發(fā)現(xiàn)對方對于自己的意義和價值的過程。你對一份工作的態(tài)度是冷淡、熱情、充滿興趣、無所謂還是勢在必得會直接影響著你在面試中表現(xiàn)出來的態(tài)度。它們通過你的眼神、聲調(diào)、動作、微笑彌散開來，透過空氣，慢慢地感染到你的面試官。于是，你的面試官接收到了這種“感染因子，他突然拋出一個問題：告訴我，你為什么想做這一行/進(jìn)這個公司？你一定會在面試中遇到這個問題。而這個問題的潛臺詞豐富得令人難以置信。結(jié)合你們對話的上下文和面試的氣氛，這個問題可能包含著面試官各種各樣的微妙的態(tài)度：熱身的

7、問題：“讓我再看看他的簡歷，我完全忘了他的背景了。讓他先隨便說說廢話，我好趁這個時間想想該問他些什么。這種情況大多發(fā)生在面試剛一開始的時候。積極的信號：“這個小伙子不錯。讓我來看看他對我們這行究竟有什么了解，順便再給他一些積極的鼓勵。消極的信號：“你說你討厭加班、不喜歡數(shù)學(xué)，平時的愛好就是睡覺。你為什么跑來申請一所會計師事務(wù)所？！你是不是真的走錯門了？如果是這樣，這就是我最后一個問題了。不平安感：“這家伙看上去實力很不錯，為什么跑來申請我們這種工資低又辛苦的活兒？沒準(zhǔn)就是來拿我們練練手的?；蛘撸癎RE、TOFEL這孩子都考了這么高的分，看上去他只差一張美國簽證了。是不是明年他就準(zhǔn)備拍拍屁股出

8、國了？我得不動聲色地問個究竟。不同的情況還可能有很多種。如果你能判斷出面試官的情緒和意圖，你也許可以更好地調(diào)整自己的情緒和答復(fù)的內(nèi)容。然而，萬變不離其宗，你的答復(fù)也許永遠(yuǎn)都逃不過這個最根本的問題：你真的想做這份工作嗎？為什么？而且，如同我后面還會強(qiáng)調(diào)的那樣，按照你的真實想法答復(fù)下列問題，往往是答復(fù)面試問題的最正確的態(tài)度。 更多的情況是，你往往并不知道自己是不是真的喜歡你所申請的工作，也許你申請它，不過是因為聽別人說這是一份好的工作，而且人人都在申請?；蛘吣銓@個工作所知甚少，僅僅知道它的工資不錯。可是，你難道真的可以說，你想做這一行是因為它的高薪水嗎？是的，你可以這樣說，如果這一點(diǎn)真的對你很重

9、要。高報酬的薪水同樣也意味著更高的責(zé)任和對職業(yè)奉獻(xiàn)精神更高的要求，指出這一點(diǎn)來，說明你對這份工作的期待和認(rèn)識沒有什 么不妥。如果你家境貧寒，你需要盡快賺錢幫助你的弟弟妹妹繼續(xù)完成教育，向你未來的老板指出這一點(diǎn)只會展現(xiàn)你的責(zé)任感并且贏得他們的尊重。事實上，喜歡一份報酬優(yōu)厚的工作本身并沒有任何的錯誤，特別是考慮到你的面試官同樣也在享受著這份工作的這個優(yōu)點(diǎn)。當(dāng)然，如同那句成為越來越多的人的口頭禪的話所說：錢不是問題，或者，錢不是最重要的?？墒悄銜l(fā)現(xiàn)，還是有很多人在去面試之前根本就沒有好好想過對這個問題的答案；或者，他們想了，但沒有答案。我聽說過的一個北郵的朋友，走進(jìn)中國電信的面試室，面對“你為什么

10、想來電信行業(yè)開展的問題，想了半天，終于憋出來一句話：“我的 是全球通，是中國電信的，所以我想來中國電信工作。相信我，他不是成心想幽默。其實對這個“你為什么要選擇這份工作的答復(fù)，也許我們需要有一個系統(tǒng)的分析和觀點(diǎn)。?憲法?中規(guī)定了我們都有勞動的權(quán)力，然而在現(xiàn)實中，我們每個人都得自己負(fù)責(zé)去尋找到一個勞動的時機(jī)。因此，對于幾乎所有的畢業(yè)生而言，“就業(yè)，是邁向職業(yè)生涯的第一個門檻?？邕^去，才能夠真正的開始從學(xué)校向職場的轉(zhuǎn)變。就業(yè)之后，如果你幸運(yùn)，或者你精心地挑選對了你的第一份工作，你發(fā)現(xiàn)你很喜歡也很適合，你愿意穩(wěn)定地在你現(xiàn)有的位置上開展自我、展現(xiàn)你的才華、實現(xiàn)自己的價值，那么，應(yīng)該說，你開始有了“職業(yè)

11、的認(rèn)同，從人人都會有的對第一份工作不確定心態(tài)中穩(wěn)定了下來。比起那些發(fā)現(xiàn)自己的第一份工作并不令自己滿意的人來說，你可以有更長期的方案去建設(shè)你的職業(yè)，而不需要迅速地考慮跳槽甚至更改自己的行業(yè)?！笆聵I(yè)是比“職業(yè)更高的一層狀態(tài)。也許一個人對一份職業(yè)產(chǎn)生了強(qiáng)烈的熱愛和認(rèn)同，使得這份職業(yè)變成了自己的事業(yè)；也許一個人開始了創(chuàng)業(yè)，從此成為了自己的老板。“職業(yè)更多的是一個階段性的概念，而“事業(yè)已經(jīng)開始帶有人生追求的色彩。如果你覺得這種“就業(yè)職業(yè)事業(yè)的三分法似乎還有些道理的話，那么什么是我們就業(yè)應(yīng)該考慮的方向就變得很清楚了。假設(shè)同時畢業(yè)的三個好朋友，A選擇了去一家廣告公司，一年后跳槽到一家房地產(chǎn)公司，一年后又跳槽

12、到一家網(wǎng)絡(luò)公司；B選擇去了一家大型外企的人力資源部門，工作兩年后被提升為經(jīng)理，同時在職繼續(xù)攻讀人力資源方向的MBA；C進(jìn)入了政府部門，在基層鍛煉了兩年后回到部委工作。 這三個年輕人當(dāng)然都還很年輕，他們未來的開展充滿了不可預(yù)期的變化。但是讓我們僅僅從“就業(yè)職業(yè)事業(yè)的三分法的角度來看，A一直在就業(yè)的狀態(tài)中，而B正在建設(shè)自己的職業(yè)，C開始經(jīng)營的是自己的事業(yè)。?基業(yè)長青?中對世界上最成功的公司的戰(zhàn)略進(jìn)行了分析后，得出一個結(jié)論，那些成功的公司，最相同的地方是：長期地專注做一件有長遠(yuǎn)意義的事情，最后獲得了成功。公司的開展如此，人的開展是不是也可以從中借鑒到一些道理？因此，如果說單純的就業(yè)僅僅解決了你依靠勞

13、動自食其力的問題，一個更好的就業(yè)，應(yīng)該是能夠使你獲得一份你可以持續(xù)建設(shè)的職業(yè)，甚至是一份你可以終身經(jīng)營的事業(yè)當(dāng)然，不參加就業(yè)而直接創(chuàng)業(yè)的，也應(yīng)該歸到追求事業(yè)的一類中去。以就業(yè)為目標(biāo)，也許你看重的僅僅是一份經(jīng)歷、工資或者就是工作本身；而以尋找到一份職業(yè)為目標(biāo)，你要考慮的就應(yīng)該包括這份職業(yè)會如何給你帶來成就感、如何幫助你繼續(xù)學(xué)習(xí)、成長，它的中遠(yuǎn)期開展前景如何；如果你是在尋找一份事業(yè)，那么，你更加需要好好地和你內(nèi)心深處的渴望對話：你是一個怎樣的人？你希望向什么方向前進(jìn)？好了，經(jīng)過了一番深思熟慮，現(xiàn)在是自信而沉穩(wěn)地答復(fù)你的面試官關(guān)于“你為什么要選擇這份工作的問題的時候了。答案就是告訴他你在尋找的是什么

14、，而為什么這個行業(yè)/公司能夠提供應(yīng)你所尋找的東西。通常，一個熱情、有事業(yè)心的年輕人會希望在工作中尋找到：明確的學(xué)習(xí)內(nèi)容和目標(biāo)不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的時機(jī)挑戰(zhàn)感和成就感對某一個行業(yè)的特定知識和特殊技能潛在的作為終身事業(yè)追求的可能工作帶來的自我實現(xiàn)感：報酬、社會認(rèn)同、價值觀有意義的工作內(nèi)容、工作伙伴和工作環(huán)境你可以繼續(xù)在這個單子上面加上你真想要的東西。每個人都是特殊的，每個人都會有不同的內(nèi)容補(bǔ)充進(jìn)來。告訴你的面試官你真正想要的東西，這種老實能夠使你們雙方產(chǎn)生一種開誠布公的交流氣氛。更加重要的是，想清楚你真正想要什么，能夠防止你自己為了得到工作本身而迷失了自己的追求，因為，當(dāng)你一不小心實實在在地獲得了一個工

15、作時機(jī)時，它看上去總會變得更加順眼一些。而如果它其實真的不是你想要的，這種額外的獲得只會成為你繼續(xù)尋找的阻力。但是你也必須腳踏實地地總結(jié)出你對于工作的理想和期望，不要太理想主義，走向了唱高調(diào)般的反面。一個對于咨詢行業(yè)的合理的理想表述可以是：“我喜歡發(fā)現(xiàn)和解決困難的問題，通過努力找出答案。特別是當(dāng)這個答案可以幫助到其他人更好的工作和生活時，我會更加覺得愉快與有成就感。然而我在麥肯錫的面試現(xiàn)場卻聽說過這樣的答復(fù)：“我希望我的工作能夠增加中國宏觀經(jīng)濟(jì)和微觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的效率，同時積累經(jīng)驗，將來使自己開辦的公司進(jìn)入世界500強(qiáng)。 還有另一個有些異曲同工的例子，說明任何遠(yuǎn)大的理想都應(yīng)該和腳踏實地的工作聯(lián)系起

16、來。我的一位好朋友告訴我，他在面試一家投資銀行時，解釋他為什么被投資銀行業(yè)所吸引時說：“我覺得做這一行可以直接和很多企業(yè)的高層直接會面，通過我們的工作影響他們的決策，從而影響到整個經(jīng)濟(jì)和市場。他突然發(fā)現(xiàn)面試官的嘴角開始慢慢地往下撇，于是他緊接著說，“當(dāng)然，這是在我能夠成為像您這個級別的資深銀行家之后。我非常清楚作為一個初級的分析員每天所面對的都是大量的根本案頭工作。謝天謝地，他看到面試官嘴角的曲線終于又向上彎了回去。 第二章：世界上最漫長與最短暫的30分鐘  咬文嚼字有時往往能夠給人帶來許多有趣的啟發(fā)，比方說讓我們來琢磨琢磨“面試這個詞。從科舉應(yīng)試，到金鑾殿試，盡管我們偉大的中華考試

17、文化源遠(yuǎn)流長，“面試這個詞看上去卻像是個舶來品面試，顧名思義，當(dāng)面的考試。似乎在引進(jìn)這個詞的語言學(xué)家那里，面試就已經(jīng)被定性為了一種測試，因此不是面聊、面看、面笑。而測試，我們知道，它好似總是會讓人緊張、手心出汗、心跳加速的世界上最漫長與最短暫的30分鐘咬文嚼字有時往往能夠給人帶來許多有趣的啟發(fā)，比方說讓我們來琢磨琢磨“面試這個詞。從科舉應(yīng)試，到金鑾殿試，盡管我們偉大的中華考試文化源遠(yuǎn)流長，“面試這個詞看上去卻像是個舶來品面試，顧名思義，當(dāng)面的考試。似乎在引進(jìn)這個詞的語言學(xué)家那里，面試就已經(jīng)被定性為了一種測試，因此不是面聊、面看、面笑。而測試，我們知道，它好似總是會讓人緊張、手心出汗、心跳加速的

18、 反過頭來看英語中的“面試interview，卻似乎沒有沾上任何和“考試相關(guān)聯(lián)的味道。除了面試之外，interview包括的意思還有：會見、采訪。其令人緊張的程度怎么看也比不上考試。如果我們把interview這個詞拆開，也不過是inter和 view，直接翻譯成中文最多是“大家互相瞅瞅的意思。也許詞語的意思會隨著人們生活的開展而變化，就好似今天有人說請你“吃飯，但通常你可能根本不會吃到一粒米飯，但是還是沒人肯說是去請你“吃菜。那么，“面試開展到了今天，除了“考試的意思，還可以被理解成什么呢？有人說面試就是一場推銷：你向面試官花言巧語地推銷自己，試圖從他那兒拿到作為訂單的工作合同。有人說面試就

19、是一場談判：大家坐在桌子兩端，唇槍舌劍，你來我往。談判的目的就是要說服面試官，不雇傭你，將會是他們最大的損失。也有人說面試更像是一場戲：平時只穿牛仔褲的你必須換上西服，西裝革履風(fēng)度翩翩外交辭令地扮演一個你根本不熟悉的角色。演得好你就有資格繼續(xù)演下去，演得不好你就別想有人捧你讓你紅。還有人說面試就是一場審判：面試官就是審判官，他的決定掌握著你命運(yùn)的轉(zhuǎn)折。你只能為自己作出無力的辯護(hù)，其他的都只能交給你上輩子積的德和你上星期在臥佛寺捐的香火臥佛寺，因為“臥佛諧音offer，據(jù)說求offer必應(yīng)，于是成為北京地區(qū)香火最盛的寺廟之一。還有人說眾說紛紜，不由讓我想起了一樁著名的禪門公案。兩僧打坐，甲僧對乙

20、僧說，我看你像狗糞。乙僧對甲僧說，我看你像尊佛。禪師說，乙僧心中是佛，看別人也是佛；甲僧心中是狗糞，看別人也是狗糞。在我看來，你怎么看面試，恐怕也決定了你在面試中的感受如何。如果你進(jìn)入面試屋的時候，心里想著的是進(jìn)入考場、談判場、戲場或者審判室，你的心情想必也難以愉快而輕松，你臉上的微笑也不免會生硬與干澀。所以，為什么不把面試看成是一場難得的對話？試著更多地把自己定位為一個前來學(xué)習(xí)人生和工作經(jīng)驗的學(xué)生，而面試官作為一個愿意與你分享關(guān)于工作、職業(yè)開展和人生經(jīng)驗的前輩。你會發(fā)現(xiàn)，抱著這種心態(tài)，面試壓抑的氣氛在不知不覺中從一問一答，而慢慢地變成了一個雙向的交流。事實上，甚至應(yīng)該這么說，能夠和杰出的職場

21、人士如此平等、輕易地交流特別是想到這些人將來可能會是你好幾個級別以上的老板時，面試真是再理想不過的一個時機(jī)了。反過來，對于那些平日忙于在商業(yè)世界里打拼的面試官們來說，回到有些陌生又有些熟悉的菁菁校園面試，見到一張張寫滿渴望、勇氣和單純的年輕的臉龐，為什么不和眼前的這個看上去聰明、可愛和藹解人意的孩子聊聊自己的過去，指點(diǎn)一下他未來的開展，多獲得一些崇敬的目光呢？他們當(dāng)然會這樣做，只要你給他們時機(jī)。對于任何一個富有遠(yuǎn)見的組織來說，招攬到出色的人才，無論對于公司還是其他機(jī)構(gòu)， 都是成功地完成自己的使命的根底。面試對于公司的意義在于，提供一個認(rèn)識候選人的時機(jī)，從而在此根底上判斷，誰是更加適合公司需要的

22、人才。盡管，每家公司的面試組織程序會有所不同，但是它們還是有根本相同的先后順序。了解這些根本的程序，能夠幫助面試者減少對面試的神秘感，增加信心，更好地設(shè)計自己的面試策略。通常面試程序可以被分成以下幾個局部：1確定所需要招聘的職位的工作描述、薪酬范圍和應(yīng)聘者所需要的資格。2通過招聘會、海報、廣告等形式，把招聘信息傳達(dá)給潛在的應(yīng)聘者。3收集應(yīng)聘者的簡歷，篩選簡歷得到可以進(jìn)一步面試的適宜數(shù)量的應(yīng)聘者。4 面試。一般由人力資源部門或者投資銀行與咨詢公司中資歷比擬淺的分析員或者咨詢員打來，在面試中進(jìn)一步確認(rèn)應(yīng)聘者的背景、語言表達(dá)能力等。通過篩選得到可以進(jìn)一步面試的適宜數(shù)量的應(yīng)聘者。5第一輪面試。6第二輪

23、面試。7確定入選的候選人，人力資源部門和他們保持聯(lián)系，推銷公司，確保他們接受合同。同時，公司也可能繼續(xù)和幾個作為萬一“正選拒絕接受要約后的“后備候選人保持“曖昧的關(guān)系。8人力資源部最后檢查應(yīng)聘者的背景、提供的材料無誤。你在申請公司的時候不一定會經(jīng)歷所有的程序。比方說， 面試往往只是那些非常強(qiáng)調(diào)英語口語能力的外企才有的步驟，他們希望借此道程序排除一局部口語能力不強(qiáng)的應(yīng)聘者，國企、私營企業(yè)或者政府機(jī)關(guān)，根本上不會有這道門檻。對于外企而言，面試程序也各不相同，投資銀行一般在 面試后只會安排一輪面試，但這輪面試中會有4到6個級別不同的銀行家在一個集中的時間內(nèi)展開“車輪大戰(zhàn)式的面試。這一方面是因為銀行家

24、時間緊張，整天在天上飛來飛去，如果不固定一個時間集中面試，整個面試可能會因為每個人的時間安排不同而拖得很長；另外，這種車輪大戰(zhàn)式的面試在另一個方面也能夠很好地測試出應(yīng)聘者是否能在這種長時間壓力的工作環(huán)境下有良好的表現(xiàn)和發(fā)揮。說實話，一個人30分鐘，連續(xù)3個小時的面試下來，真是有筋疲力盡、大腦缺氧的感覺。 咨詢公司的風(fēng)格又不一樣，他們往往在 面試后安排兩輪面試，并且面試的內(nèi)容與大局部投資銀行的傳統(tǒng)面試也不相同。咨詢行業(yè)的面試幾乎都是案例面試，應(yīng)聘者遇到最大的挑戰(zhàn)來自解決現(xiàn)實中的咨詢員遇到的真實問題。面試官往往僅僅告訴應(yīng)聘者一些最根本的事實，應(yīng)聘者必須通過與面試官的討論，開掘、掌握更多的有用信息，

25、決定采取某一種方法，有邏輯地找出這個問題的答案。案例面試的最終的答案有可能是一個估計出來的數(shù)字，也有可能是一套商業(yè)戰(zhàn)略，還有可能是發(fā)現(xiàn)一個重要的原因。比方說，我自己曾經(jīng)碰到的最讓我 摸不著頭腦的一個估計數(shù)字的題目是：北京市大概有多少下水道的井蓋？如果說投資銀行的面試方式是把應(yīng)聘者放在壓力之下，看他的舉止反響；咨詢公司是把應(yīng)聘者放在問題之中，看他的分析能力和聰明程度，那么，對于一般的工業(yè)性的跨國公司P&G、Unilever、GE等等來說，他們會更小心地詳細(xì)考察應(yīng)聘者過去的背景，會愿意和應(yīng)聘者在一起花更多的時間，來觀察和判斷應(yīng)聘者是否具有他們公司文化所欣賞的品質(zhì)和特點(diǎn)，是否能夠和這個龐大的

26、公司機(jī)器上的所有人相處和諧。其中最典型的也最有名的面試風(fēng)格應(yīng)該是寶潔公司嚴(yán)格的“筆試職業(yè)英語能力測試性格特征測試HR面試廣州總部部門面試鋇某絳頡諉媸緣墓討心慊崢醇媸怨倜媲胺拋派杓聘叢擁謀碭瘢媸怨儺枰歡系卦諫廈媧蜆椿蛘嘰蠆媯輩歡系丶鍬加剛叩哪承啊胂肟醋裳久媸允保媸怨倜媲俺慫桶字街猓裁炊濟(jì)揮校歡閽諉媸醞蹲室械氖焙潁隳茉謐爛嬪峽吹降模惺焙蚴敲媸怨俚氖鄭惺焙蚴敲媸怨俚慕牛?/p>愛因斯坦曾經(jīng)這樣對年輕學(xué)生解釋過相對論：當(dāng)你和一個美麗的姑娘坐上兩個小時，你會感到好似坐了1分鐘；但要是在熾熱的火爐邊，哪怕只坐上1分鐘，你卻感到好似是坐了兩小時。同樣，面試可能是世界上最漫長的30分鐘，也可能是世界上最

27、短暫的30分鐘。當(dāng)你和你的面試官都有一種頻頻想看表的沖動時，抱歉，你的這場面試看起來是失敗了。而當(dāng)你走出面試間，一低頭看表，發(fā)現(xiàn)不知不覺地已經(jīng)超出了30分鐘時，這往往是證明你剛剛的面試進(jìn)行得很順利。一個面試官就曾經(jīng)告訴我，當(dāng)他在面試開始5分鐘后，就決定不可能給這個應(yīng)聘者任何時機(jī)的時候，他恨不得立刻就結(jié)束這場面試。但是，他不能，因此，他只好盯著手表，等到剛過25分鐘的時候，立刻開始問應(yīng)聘者：你還有什么問題嗎？30分鐘的面試時間里可以發(fā)生很多的事情，但是也可能沒有發(fā)生太多的事情。畢竟，即便是中央電視臺的播音員，按照1分鐘300個字的速度說話，30分鐘滔滔不絕地一直在說，也說不到1萬個字。通過不到1

28、萬個字的信息量，你是否能夠獲得這個可能是命運(yùn)轉(zhuǎn)折的時機(jī)就這樣被決定了。所以你要明白，可能真的需要字字珠璣，字字千金，你才能打動命運(yùn)女神的垂青。 一個常規(guī)面試的30分鐘里可能出現(xiàn)的事件和順序大致上是這樣的但是，同樣，法無定法，任何變數(shù)都會發(fā)生，掌握常規(guī)和隨機(jī)應(yīng)變并不矛盾敲門，你滿面笑容地進(jìn)去，握手，請坐。然后面試官會給你一個很短的自我介紹，時間已經(jīng)過去了3分鐘，面試算是正式開始了。最理想的狀態(tài)，你的面試官的第一個問題是：簡單地介紹一下你自己吧。正中下懷，于是你開始背你寫好的稿子，啪啦啪啦啪啦，你最好最多別超過5分鐘，否那么面試官十有八九會打斷你，他覺得你背得太熟了。于是，面試開始10分鐘后，真正

29、的較量開始了。在接下 來的15分鐘之內(nèi)，才是你真正抓住面試官，給他留下決定性印象的時候。15分鐘之內(nèi)，一問一答，能夠有幾個回合呢？完全取決于你答復(fù)下列問題的長度。你可以一個問題用10分鐘來答復(fù)，另一個問題用5分鐘，這樣你就讓刁鉆的面試官沒有時機(jī)問你別的問題了；你也可以每個問題都用一句話來答復(fù)，這樣你很快就可以讓面試官彈盡糧絕，沒有那么多準(zhǔn)備好的問題來問你了我希望你能看出來我是在開玩笑。對你而言，控制時間和節(jié)奏成為了和給出好的答案同樣重要的任務(wù)，如果前者不是更重要的話。有幾個重要的原那么你必須記住：1你必須努力掌握對節(jié)奏的控制權(quán)，而不要把它交給你的面試官。如果你答復(fù)下列問題總是拖沓冗長、毫無邏輯

30、也看不出什么時候能結(jié)束，面試官會不得不總是打斷你的答復(fù)：“我明白你的意思了，那么，下一個問題是這種被打斷答復(fù)的情況往往會帶來緊張，出現(xiàn)幾次，你就會發(fā)現(xiàn)清晰的思維和順暢的表達(dá)就這樣被打斷了。所以，千萬不要給面試官這種時機(jī)。通常情況下，只要你把握得當(dāng)，他們也并不會主動地?fù)?。然而也有這樣的面試，面試官無意或者成心地不斷打斷你的答復(fù)，試圖獲得面試節(jié)奏的控制權(quán)。那么，在這種情況下，你必須保持冷靜，努力地把節(jié)奏感再搶回來。你可以在面試官突然打斷你的答復(fù)，插入一個問題時，有意識地保持10秒鐘的沉默，裝作在思索這個問題，實際上是在冷靜，找回自信和節(jié)奏，然后用一種和剛剛答復(fù)下列問題不同的語速重新開始。還有的時候

31、，當(dāng)你覺得你是在答復(fù)到關(guān)鍵時刻被打斷的話，不要就此罷休，你應(yīng)該在答復(fù)被打斷之后的新問題前，有禮貌地說：“在我答復(fù)這個問題之前，我覺得我應(yīng)該對剛剛那個問題的答復(fù)補(bǔ)充一點(diǎn)然后盡快完成你剛剛沒有時機(jī)完成的觀點(diǎn)。2永遠(yuǎn)不要在一個問題上糾纏太久。這15分鐘，或者說整個面試，就是一張你無法先看到整張試卷的試題，有點(diǎn)像GRE的機(jī)考，更糟糕的是，你實際上連每道題的分值都不知道。在面試的時候，你不知道你在努力地向面試官說清楚的那個復(fù)雜的問題究竟能給你增加多少分，而你花了七八分鐘在這個問題上，也可能下一個問題對你來說既簡單、分?jǐn)?shù)又多。所以，當(dāng)一個問題開始出現(xiàn)你很難說清的情況時，不要糾纏太久，簡單地說：“關(guān)于這個問

32、題，我想我現(xiàn)在只能說出這么多了。讓面試向你的下個時機(jī)走去。 3在15分鐘內(nèi)取得盡量多的共識。在一般情況下，面試官不是來尋找一個永遠(yuǎn)的“持異議者的。當(dāng)你在答復(fù)一些關(guān)于觀點(diǎn)、價值、方法方面的問題時，你會發(fā)現(xiàn)，也許經(jīng)常會出現(xiàn)面試官頻頻點(diǎn)頭，或者他面無表情，甚至搖頭的情況。點(diǎn)頭很大程度上說明你們的共識，而通常，共識比異議更容易給你的表現(xiàn)加分。 熬過了這15分鐘后，接下來是你最后的時機(jī)了。面試官通常會問你有沒有任何問題問他。永遠(yuǎn)別說沒有，除非他之前告訴你他已經(jīng)決定錄用你了。最后的問題可能毀了你之前的所有的努力，也可能把你從一場失敗的面試中挽救回來。然而想出一個好的、最后的問題往往比準(zhǔn)備一個好的自我介紹還

33、要難。有的時候，你希望通過一個好的問題，讓人對你刮目相看。但是通常你會發(fā)現(xiàn)，更容易的是問一個面試官有話可答復(fù)的問題，然后你加上幾句評價，把這個面試畫上句號。如果你之前的面試進(jìn)行得都很順利的話，在最后一個問題上應(yīng)該保守一些，只要不犯錯誤就行。所以你可以問問面試官怎么走進(jìn)這一行的，怎么看待這一行等等。如果你之前的面試感覺不佳，你希望通過最后一個問題來絕地還擊的話，你不妨問面試官一個讓他給你出主意的問題，順帶著你可以說出一個你沒有來得及在面試中提起的賣點(diǎn)，加深面試官對你正面的評價。比方說，我知道的一個聰明的問題，我的一個好朋友明白自己在面試中的英語口語能力令面試官一直表現(xiàn)得對她缺乏興趣，于是她最后問

34、道：“您知道，我在高中的時候一直是學(xué)俄語的，進(jìn)入大學(xué)后我才從ABC開始學(xué)英語，現(xiàn)在剛剛學(xué)了3年。雖然我已經(jīng)可以在托?？荚囍腥〉?30分的成績，但我知道我的英語口語還需要很大的提高，您能在這方面給我一些好的指點(diǎn)嗎？那位香港長大、哈佛畢業(yè)的面試官立刻有些羞澀地說：“不、不，你的英語已經(jīng)很讓人滿意了。我是中國人，我的中文說得還沒有你的英文好。你只學(xué)了3年就已經(jīng)這么好了，應(yīng)該是你給我一些指點(diǎn)。結(jié)果，這個只學(xué)了3年英語的女孩子擊敗了其他學(xué)了十幾年英文、口語比她好得多的競爭者我覺得她就只用了這最后一個問題即確定勝勢。 第三章：7個漢堡和第7個漢堡  如果我一開始就把這個漢堡給你端上來，你十有八九

35、會不買我的賬吧？但是，讓你從第7個漢堡這么一路“吃下來，你現(xiàn)在應(yīng)該知道我這7個漢堡一個頂一個，個個不模糊。其實，說到底，面試的關(guān)鍵還是在你的底氣。有了金剛鉆，就能攬下瓷器活。磨煉自身素質(zhì)、建設(shè)簡歷的事情可不是在面試前一兩天、一兩個星期、一兩個月就能做出來的。因此，還請各位看官留個心，這第1個漢堡必須早吃。簡歷的問題，如前所述，會在第七章有一個全面的交代。但是說到自身素質(zhì)的磨煉，這可足足是必須寫一本書的話題。7個漢堡和第7個漢堡 -半夜11點(diǎn)， 突然響了起來。接通，一個消沉陌生的聲音傳了過來：“請問你是張銳嗎？明天早上9點(diǎn)我要去面試公司了，你說我現(xiàn)在該怎么準(zhǔn)備一下？我暗暗嘆一口氣，裝作漫不經(jīng)心地

36、說：“面試這種東西，哪有什么準(zhǔn)備。你早點(diǎn)睡覺吧，明天有個好精神頭兒就行了。 古人云：預(yù)那么立，不預(yù)那么廢。這句話難道可以運(yùn)用在面試上嗎？面試真的是可以準(zhǔn)備的嗎？30分鐘無邊無際的神侃，六七個沒頭沒腦的問題，防不勝防，你怎么準(zhǔn)備？何不無招勝有招算了？有一個笑話：一個人在快餐店里一口氣吃了7個漢堡才覺得撐了。吃完了之后，抹抹嘴，仰天長嘆：“早知道我就直接吃那第7個漢堡不就行了，還何苦浪費(fèi)前面6個！諸位莫笑。假設(shè)是真有這“第7個漢堡，每次面試前我們輕輕松松一吃，不管是否真的頂飽，至少心里會踏實不少，也就不用去看別的書里寫了長達(dá)幾十頁的面試準(zhǔn)備秘訣了我那天在書店里隨手翻了一本，居然就看到“面試前一天晚

37、上男生可以適量喝些啤酒，女生可以喝些豆?jié){，以緩解緊張情緒并有助睡眠的絕妙論斷。好吧，就著啤酒和豆?jié){，就讓我把三代單傳、祖?zhèn)髅胤?、?個長力氣、吃3個長筋骨、吃7個長頭腦的張式大漢堡端上來獻(xiàn)給您。有道是：3碗不過景陽岡，7個漢堡贏面試。而且這次，我還給您從第7個漢堡開始依次上起。為什么？咳，我還不是怕您都吃完了后，像上個笑話里的那個人一樣，懊悔沒從第7個開始吃嗎？所以這下，您可以喜歡第幾個，就從第幾個開始吃。第7個漢堡：調(diào)整生理、心理到巔峰狀態(tài)。據(jù)說有人調(diào)查采訪了所有的奧運(yùn)會銀牌得主，“銀牌們對于自己失利的原因，99%都認(rèn)為：不是金牌太厲害，而是自己沒發(fā)揮到最好。其實，面試中也是如此，你最大的面

38、試敵人不是面試官，不是和你一塊去面試的競爭者，而是你自己?？纯疵嬖嚞F(xiàn)場就知道，明白調(diào)整生理、心理狀態(tài)的道理的人多，真正做得到的人少。君不見，在一個偌大的面試等待房里坐著十幾個應(yīng)聘者，百分之七八十的人或面無表情、目光呆滯，或閉目養(yǎng)神，嘴里念念有詞。低頭瘋狂看書者有之，嘴唇發(fā)白不住撫摸桔祥物者有之，10分鐘內(nèi)連上3次廁所者有之。往往只有少數(shù)幾個人，能夠在面試前談笑自如，保持正常；甚至老油條如我者，還能從觀察別人緊張的失常狀態(tài)中，看得自己心情放松，同時悟出一些面試和做人的道理。比方說，運(yùn)動之前需要熱身，面試之前也需要熱身。最好的熱身絕不是還在念念有詞地背誦你已經(jīng)寫好的稿子，而是不妨和你身邊一起來面試

39、的青年才俊一起應(yīng)酬應(yīng)酬，小過幾招，腦力激蕩一下。事實上，我每每發(fā)現(xiàn)，最后成功通過面試的也恰恰都是我在面試之前觀察到的那些放松、正常的人。 從面試現(xiàn)場倒推到面試前一天晚上，不管你還準(zhǔn)備要如何大干快干，都別忘記到了這個時候，最重要的準(zhǔn)備就是讓自己的生理和心理狀態(tài)調(diào)適到巔峰狀態(tài)。方法有很多，因人而異，但充足的休息和放松的心態(tài)是必不可少的。我的方法通常是在睡覺前回憶一下王朔在?頑主?里某個小人物的一句話：明天咱們就去和他理論侃暈了一個保了本，侃暈了一雙賺一個。 第6個漢堡：熟讀簡歷，心中有數(shù)。經(jīng)常有人不負(fù)責(zé)任地批評中國大學(xué)生在成績單、推薦信和簡歷上普遍造假。作為大學(xué)生的一員我堅決反對這種一竿子打翻一條

40、船的說法，有很多誤會就是在這種背景下產(chǎn)生的。我的一個哥們兒，本科加碩士7年碩果累累，簡歷上密密麻麻地寫了自己的豐功偉績，結(jié)果碰到一個人力資源部的面試官，非讓我的朋友說清楚他組織的一項活動具體是在哪一年哪一月。我的朋友說簡歷上寫著呢，面試官冷笑著說，我就是想看看你自己記不記得。由于年代悠久，我的朋友一緊張還真的記不清楚是2000年還是1999年了，結(jié)果面試官撇撇嘴，說：這活動真的是你組織的嗎？這么不幸的事情不是誰都能遭遇上的，但是如果你的簡歷確實是經(jīng)過濃重的“包裝，或者至少是請過好幾個高人幫你修改正了，你自己還是得把它好好地多讀幾次。不是為了檢查錯別字，而是為了對自己通過簡歷，要傳達(dá)給面試官的賣

41、點(diǎn)有更加深刻的認(rèn)識關(guān)于簡歷和賣點(diǎn)的詳細(xì)分析，請看本書第七章，在此不詳細(xì)展開了。在面試前讀自己的簡歷，還有一個好處，是能夠讓你更加自信。畢竟我們在簡歷上都不會記載什么大一馬哲沒及格、大二失戀、大三錢包丟了這些不堪回首的往事，而都是在刻畫自己英明神武新好少年的形象，于是會越看越快樂，越覺得自己面試成功的希望很大。在心理學(xué)上這叫做正面暗示，在審美學(xué)上這叫自我陶醉，都對面試有幫助。第5個漢堡：準(zhǔn)備問題，模擬面試。就像所有的考試你都可以猜題壓題一樣，你也可以在面試前估計一下面試官會問的問題。有些常規(guī)問題幾乎一定會被問到，諸如我們第一、二章所說的你的自我介紹、你為什么會想要這份工作之類的問題。還有一些問題

42、是由于你的經(jīng)歷有特殊性，面試官看到了一定會好奇地問問究竟的問題。比方說，你曾經(jīng)在大學(xué)期間自己創(chuàng)業(yè)，或者去了一個遙遠(yuǎn)而奇怪的地方參加活動，或者曾經(jīng)休學(xué)一年等等。對于這些問題，你也應(yīng)該準(zhǔn)備好一個完滿的答復(fù)，以免在面試的時候被問個措手不及。模擬面試往往是一個比想像更加有用的練習(xí)。你可以請你的朋友、有面試經(jīng)驗的前輩或者是你的老師來做面試官，讓他們給你提出改良的意見和建議。還有一種方法是在頭腦里做模擬面試：你栩栩如生地在頭腦里模擬出面試的整個過程你如何走進(jìn)面試屋，如何與面試官應(yīng)酬，如何開始自我介紹，面試官如何開始問你第一個問題直至結(jié)束。 這種心理模擬過程，當(dāng)和現(xiàn)實的實際情況出現(xiàn)吻合時，能夠大大地增加你對

43、面試的把握感，同時能夠幫助你實現(xiàn)控制面試節(jié)奏，使其按照你設(shè)想的方向進(jìn)行。當(dāng)然，這種心理模擬要求你已經(jīng)對面試具有一定的經(jīng)驗，否那么你很難憑想像搭建起一個空中樓臺。第4個漢堡：了解面試官。 第3個漢堡：了解公司和公司相關(guān)的行業(yè)信息。這兩個漢堡往往是沒有經(jīng)驗的面試者經(jīng)常疏忽的。確實，作為一個學(xué)生、外行，通過各種各樣的渠道獲取公司所在的行業(yè)開展、公司的業(yè)務(wù)情況和文化氣氛，甚至是面試官的個人背景等等信息都是不容易的。但是，越是不容易的地方，也越有可能是你和別的競爭者相比拉開距離，獲得優(yōu)勢的地方。關(guān)于怎樣通過公開信息渠道和個人網(wǎng)絡(luò)的非正式渠道搜集面試官和面試公司的信息，在本書的第八章將會詳細(xì)地展開。在這里

44、也按下不表，先賣個關(guān)子。第2個漢堡：深刻理解所申請職位需要的素質(zhì)和自身的優(yōu)劣勢。從某種意義上說，一份工作，能夠做好的人有千千萬萬，因為工作本身所需要的人的能力是一定的，再加上后期的培訓(xùn)和教育，也許完全不需要面試，公司隨機(jī)地從應(yīng)聘者中用抓鬮的方式，挑選出幾個人來做，也能夠把工作完成。然而，從公司內(nèi)部來說，當(dāng)由完成某些工作的需要形成了一個職位的時候，一方面，公司希望在這個職位上的人能夠保證質(zhì)量地完成這些工作；另一方面，公司不言而喻地希望這個職位上的人能夠用自己創(chuàng)造性的工作，來賦予這個職位更豐富的定義，來給這個職位的重要程度增加價值。換句話說，有一些人可以用他們自身的創(chuàng)造性和價值，創(chuàng)造出比別人在同等

45、職位上的更多的價值，甚至是創(chuàng)造出自己的工作職位和時機(jī)來。對于剛剛走上職場的學(xué)生和年輕人來說，期望自己能夠一下子就帶來這么大的不同當(dāng)然是不現(xiàn)實的，但是把這個道理記在腦子里，帶著這個觀點(diǎn)，來分析和看待自己要申請這份工作所需要的人的素質(zhì)時，還是有意義的。有心人往往能夠因此看到一份職業(yè)對人的核心素質(zhì)的要求所在。比方說投資銀行和咨詢公司的入門職位都是商業(yè)分析員，面對“你覺得你為什么能做好這份工作的問題時，許多人都往往會強(qiáng)調(diào)自己的分析能力、計算能力、聰明或者是努力工作的精神。這些當(dāng)然也沒錯，然而，如果你吃過了張氏面試的第3個漢堡后，你會知道在這兩個行業(yè)里，分析員所從事的工作中最重要的局部包括數(shù)據(jù)搜集和整理

46、，在分析員之上的所有高層們賴以作出決定的都是分析員作出的根本情況分析。因此，一個分析員最重要的品質(zhì)就可能甚至不是分析能力和絕頂聰明，而是細(xì)心和可靠，能夠讓頭上的“大佬們?nèi)魏螘r候都對你交給他們的初步數(shù)據(jù)放心，不需要重新查證就可以在你的工作根底上繼續(xù)下去。在另一個方面，除了踏踏實實的可靠之外，每個公司也都希望自己花初級工資水平雇的人，也能夠在被雇傭之后偶爾頂上去做做中級工資水平的人做的事情，并且美其名曰“關(guān)注雇員的成長性和潛力。因此，在這種情況下，你應(yīng)該意識到，除了可靠性之外，公司更加看重的可能就是“領(lǐng)導(dǎo)能力leadership了，因為這正是分析員上一層的associate中層、助理最重要的能力之

47、一。第1個漢堡：磨煉自身素質(zhì)和建設(shè)簡歷。如果我一開始就把這個漢堡給你端上來，你十有八九會不買我的賬吧？但是，讓你從第7個漢堡這么一路“吃下來，你現(xiàn)在應(yīng)該知道我這7個漢堡一個頂一個，個個不模糊。其實 ，說到底，面試的關(guān)鍵還是在你的底氣。有了金剛鉆，就能攬下瓷器活。磨煉自身素質(zhì)、建設(shè)簡歷的事情可不是在面試前一兩天、一兩個星期、一兩個月就能做出來的。因此，還請各位看官留個心，這第1個漢堡必須早吃。簡歷的問題，如前所述，會在第七章有一個全面的交代。但是說到自身素質(zhì)的磨煉，這可足足是必須寫一本書的話題。第四章：性格決定面試  一個完美的三段論。不妨再加上一個有趣的注腳。最近剛看到一本名叫?朝九

48、晚五?的書，專欄作家、職場高手誰誰誰在名為?笑一笑，很走俏?的文章里寫了這樣一個故事： “兩個女生一齊來我們部門實習(xí)，一樣的學(xué)歷，一樣的實習(xí)期，工作質(zhì)量和數(shù)量也不相上下，長相也是一個檔次。老板痛苦地斗爭了一番，最終選擇了其中一個，獲選理由是：她總是笑嘻嘻的。性格決定面試 -都說性格決定命運(yùn)。那么，對很多人來說，面試是命運(yùn)中的一局部，因此，性格也決定面試。一個完美的三段論。不妨再加上一個有趣的注腳。最近剛看到一本名叫?朝九晚五?的書，專欄作家、職場高手誰誰誰在名為?笑一笑，很走俏?的文章里寫了這樣一個故事： “ 兩個女生一齊來我們部門實習(xí)，一樣的學(xué)歷，一樣的實習(xí)期，工作質(zhì)量和數(shù)量也不相上下，長相

49、也是一個檔次。老板痛苦地斗爭了一番，最終選擇了其中一個，獲選理由是：她總是笑嘻嘻的。乍聽上去，這個故事似乎有鼓勵“賣笑之嫌，現(xiàn)實是，沒有面試官專門收購笑容，但是笑容確實能夠讓你更加好“賣。性格也是如此，面試官們不是在尋找某一種雷同的性格，但是有一些性格卻能夠讓你的面試表現(xiàn)和印象分?jǐn)?shù)大大增加，同樣，也有一些性格會減少你的得分。關(guān)鍵的問題是，你是一個很有性格的人，可是，怎樣能讓面試官感受到呢？或者，你是一個很沒性格的人，那么，怎樣讓面試官對你的性格仍然留下一個良好的印象呢？了解一個人的性格有很多方法，所有需要30分鐘以上的方法我們都把它排除掉，不在這里討論。確實，和你朝夕相處的父母、同宿舍的同學(xué)、

50、你的戀人，都能夠站起來說：盡管你看上去是這樣這樣的，但其實相處久了，就能知道你的性格本質(zhì)上是那樣那樣的?？墒?，對不起，面試，說一千道一萬，說穿了，不過就是一個“看上去怎樣怎樣的過程。有個西方大公司，為了彌補(bǔ)這個“看上去電光火石的過程，喜歡在面試前加一輪性格和心理測試的筆試。我曾經(jīng)看到過其中一套，瞠目結(jié)舌之余，印象深刻的有這樣一道題：如果你把自己想像為一棵樹，你會選擇A楓樹B柳樹C紅杉D松樹E不喜歡任何樹據(jù)說每個選項之后都會有一個心理學(xué)上的解釋，在一份試卷之后會對答題者有一個性格上的描述。性格對路的，給予工作；性格不對路的，哪怕你是絕世天才，也要婉言謝絕，曰：“您的性格和我們公司文化之間可能不相

51、適合。這種“科學(xué)的性格測試法，讓人覺得高深莫測。其實，我覺得，不管膚色與國籍，世界上最多的面試官，用的還都是我們老祖宗流傳下來的文化瑰寶：相面之術(shù)。諸位莫笑。短短30分鐘之內(nèi)，面試官最忙的莫過于眼睛：從你的相貌到微笑、到眼神、到舉止、到坐姿，觀其行，而后聽其言，最終在面試結(jié)束時對你的性格形成一個判斷。盡管他不用再預(yù)測你未來的吉兇，但是他對你性格的判斷，就已經(jīng)可以影響到你這場面試的吉兇了。因此，事實上你的性格更大程度上是由你的微笑、眼神、握手、坐姿、行走等肢體語言表露出來或者說被決定的，千萬不能忽略這些看似無關(guān)痛癢的地方。讓我在這里和你分享幾個面試中的真實故事，來研究研究在這個環(huán)節(jié)中你可能也會出

52、現(xiàn)的得與失。曾經(jīng)在北大未名BBS的“找工作版上看到過有人貼帖子說，據(jù)他的觀察，最后能夠在面試中獲勝的，往往都是一些帥哥美女。立刻有人在下面反唇相譏，引證某一個科學(xué)統(tǒng)計證明 ，相貌普通甚至是不好看的男生或者女生中，人生最終事業(yè)成功的概率更高。這種爭論實際上沒有解決任何問題。就我自己的感覺而言，相貌在面試中能起到的作用并不是太大，盡管許多時候面試官心里要考慮這個應(yīng)聘者是不是能夠在客戶面前presentable拿得出手，也就是不會讓客戶看了嚇一大跳或者心里不舒服。這個標(biāo)準(zhǔn)對于大局部人來說并不難到達(dá)，只要面試的時候不至于不修邊幅或者穿著一身明顯不是自己的尺碼的西裝。倒是那些長得太有魅力的美人們也包括男

53、生，公司往往會頭疼將來你總會讓你的客戶在和你一起做工程的同時，頻頻對你大送秋波，這點(diǎn)反而容易讓面試官心有不安。相貌平平亦可，但表情卻不能讓人不舒服。即便看選美比賽，都是美女，你也會發(fā)現(xiàn)有些美女會微笑，就平添幾分氣質(zhì)；有些美女，永遠(yuǎn)都是冷冷的表情，看上去讓人心動不已，然而一笑就把牙花子都露出來了。我有一個朋友，聰明絕頂，對任何問題都反響奇快，令人佩服。所有大公司的面試他都?xì)⒌阶詈笠惠?，然后在最后一輪遭遇滑鐵盧。他始終不明白原因出在什么地方，直到有一次我和他一起去面試，提前結(jié)束了面試的我，隔著玻璃看到了在另一個面試屋子里的他：面無表情，正襟危坐。一直到和面試官握手出來，他的臉上也幾乎沒有什么笑容。

54、我終于明白了他為什么總在最后功虧一簣的原因：沒有微笑。確實，在我做面試官面試北大出色的學(xué)生時，但凡遇到笑容特別有感染力的應(yīng)聘者時，我發(fā)現(xiàn)我的笑容也會比擬多一些，因此問的問題也會不自覺的簡單一些。而碰到那種冷冰冰或者孤傲的應(yīng)聘者，下意識地就會把我自己也覺得困難的問題拋了出去，仿佛是出于一種防衛(wèi)的本能。在我?guī)椭鷦e人做模擬面試解決面試問題的案例中，還有這樣一個案例：一個北大女生，曾經(jīng)有在歐洲留學(xué)一年的背景，實習(xí)、校內(nèi)活動、外語、成績，樣樣皆牛，就是在面試中沒有得到好的成績。剛一開始做模擬面試，還沒有說幾句話，我就發(fā)現(xiàn)感覺上有些地方不對：坐在面試桌對面的女生似乎缺乏親和力，給坐在面試桌這邊的我很大的壓

55、力。仔細(xì)觀察了她答復(fù)下列問題和傾聽的神態(tài)，我給了她以下幾個建議：第一，微笑。在答復(fù)下列問題之前應(yīng)該先微笑，在傾聽問題的時候也應(yīng)該保持微笑。第二，眼神不要從下往上看人。她在聚精會神的時候習(xí)慣于低頭，眼睛從下往上挑著看對面的人。這種姿勢帶來的是一種讓被盯住的人覺得緊張、被疑心、不自在的感覺?？慈说淖钫Ｒ暯菓?yīng)該是平視，眼神自然集中在對方兩眼中間的鼻梁處，斜視、從上往下看或者從下往上看都會影響眼神相交雙方的心理感覺。第三，換一副眼鏡。她平時戴的是一副時髦的狹窄細(xì)長的小眼鏡，時尚而好看，但可 惜感覺上充滿了我行我素的個人主義風(fēng)格，未必能夠獲得沉穩(wěn)的面試官的欣賞，因此面試時不妨改戴隱形眼鏡，或者換一副普通的眼鏡。接受了這幾個建議之后，很快，這位北大的“牛女孩就傳來捷報：美國最大的一家咨詢公司給了她一個很好的offer。性格除了通過微笑、眼神等這些外在的非語言溝通渠道表現(xiàn)出來，有時候也能通過內(nèi)在的情緒和氣質(zhì)影響別人