供應(yīng)商品質(zhì)系統(tǒng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)論述

1、供應(yīng)商品質(zhì)系統(tǒng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商品質(zhì)保證 1.管理（MANAGEMENT）（共10分） 2.組織/設(shè)備（ORGANIZATION/FACILITIES）（每小題2分） 3.品質(zhì)計(jì)劃（QUALITY PLANNING）（每小題5分） 4.文件管制（DUCUMENT（CONTROL）（每小題5分） 5.物料采購(gòu)（PURCHASED MATERIAL）（每小題4分） 6.統(tǒng)計(jì)方法（STATISTICAL METHODS）（每小題5分） 7.量具管制（GAGE CONTROL）（每小題3分） 8.物料管制（MATERIAL C

2、ONTROL）（每小題分） 9.最終審核（FINAL AUDIT）（每小題2分） 10.持續(xù)改善/客戶(hù)滿(mǎn)意（CONTINUOUS IMPROVEMENT/CUSTOMER SATISFACTION） （每小題5分）   1.管理（MANAGEMENT）（共10分）-對(duì)于零缺陷觀(guān)念之實(shí)施是否已提出承諾，并確實(shí)的融入實(shí)際的預(yù)防性品質(zhì)體系中，并鼓勵(lì)繼續(xù)改善品質(zhì)？（共10分）持續(xù)改善包括：1. 1經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 產(chǎn)品、程序、系統(tǒng)改善的計(jì)劃，目標(biāo)。1.2實(shí)    施 改善計(jì)劃之項(xiàng)目需含目標(biāo)及時(shí)間表。 柏拉圖可反

3、映出問(wèn)題的原因或優(yōu)先改善的對(duì)象。 計(jì)劃中須扼要說(shuō)明現(xiàn)狀及預(yù)期的結(jié)果。1.3評(píng)    審 文件證明高層主管已評(píng)審計(jì)劃執(zhí)行狀況與績(jī)效。1.4全員全面品管之教育訓(xùn)練。1.5有計(jì)劃的執(zhí)行內(nèi)部稽核，以確保各單位遵循公司的規(guī)定。0  沒(méi)有證據(jù)顯示供應(yīng)商已真實(shí)承諾起發(fā)展零缺點(diǎn)的觀(guān)念，供應(yīng)商目前所使用之品質(zhì)系統(tǒng)為檢驗(yàn)形態(tài)的系統(tǒng)，因此對(duì)其品質(zhì)績(jī)效（PPM）是存疑的。1-2  沒(méi)有證據(jù)顯示供應(yīng)商已真實(shí)承諾起發(fā)展零缺點(diǎn)的觀(guān)念，供應(yīng)商目前所使用之品質(zhì)系統(tǒng)為檢驗(yàn)形態(tài)的系統(tǒng)，其品質(zhì)功能（PPM）似乎有些成效。3-4  供應(yīng)

4、商于口頭上，承諾將發(fā)展零缺點(diǎn)的觀(guān)念，并且文件顯示初期的品質(zhì)作業(yè)程序與持續(xù)改善的要求已開(kāi)始實(shí)行，目前品質(zhì)績(jī)效(PPM)良好。5-6  不少的文件顯示持續(xù)改善要件與品質(zhì)作業(yè)程序是被實(shí)行的，并已反應(yīng)出品質(zhì)政策中所敘述追求零缺點(diǎn)的承諾。目前品質(zhì)績(jī)效(PPM)良好，正式的內(nèi)部稽核系統(tǒng)存在，并已開(kāi)始實(shí)施.7-8  很多可量化的證據(jù)顯示持續(xù)改善要求與品質(zhì)作業(yè)程序是被實(shí)行的，并已反應(yīng)出品質(zhì)政策中所敘述追求零缺點(diǎn)的承諾，已藉由各種品質(zhì)指導(dǎo)文件表達(dá)改善之理念，并且公司之文化也藉由全員品管之觀(guān)念來(lái)表達(dá)。目前品質(zhì)績(jī)效（PPM）非常好。已正式運(yùn)用內(nèi)部稽核系統(tǒng)，但稽核文件與相關(guān)的改

5、善成果還有需要改善的地方。9-10  對(duì)于所有之品質(zhì)程序，供應(yīng)商已持續(xù)的實(shí)施一個(gè)廣泛且詳細(xì)的改善計(jì)劃，并且主要的改善以反應(yīng)出品質(zhì)政策中所敘述追求零缺點(diǎn)之承諾。品質(zhì)程序之改善是藉由所有的品質(zhì)指導(dǎo)文件來(lái)表達(dá)，并且公司之文化也藉由全員品管之觀(guān)念來(lái)表達(dá)。公司管理階層樂(lè)于接受新的觀(guān)念與技術(shù)。目前品質(zhì)績(jī)效（PPM）很卓越。正式的、有計(jì)劃的內(nèi)部稽核系統(tǒng)是在運(yùn)用，每年至少進(jìn)行一次稽核，相關(guān)文件是被留存，并評(píng)估其改善成效。2.組織/設(shè)備（ORGANIZATION/FACILITIES）（每小題2分）2.1品質(zhì)責(zé)任是否以藉由組織而被清楚定義？（組織表存在，職業(yè)表被建立。）0 

6、0;品質(zhì)責(zé)任沒(méi)有被定義。1  品質(zhì)責(zé)任已大概被定義，但缺少正式化及控制。2  品質(zhì)責(zé)任已被正式定義于作業(yè)程序或品質(zhì)控制圖中。2.2是否有專(zhuān)職的品質(zhì)管制組織與功能？0  沒(méi)有品質(zhì)管制功能。1  兼職或品質(zhì)管制功能不足。2  專(zhuān)職即適當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)管制功能。2.3公司員工之工作狀況是否穩(wěn)定？士氣是否高昂？0  沒(méi)有離職率或士氣之紀(jì)錄，或高離職率而沒(méi)有改善措施。1  離職率與士氣是普通，并努力改善中，勞動(dòng)力中通常包括臨時(shí)雇員。2  士氣高昂，在此行

7、業(yè)中離職率很低，并很注意員工工作滿(mǎn)意度。2.4是否有預(yù)防保養(yǎng)計(jì)劃，包括各種模具、機(jī)械等？（預(yù)防保養(yǎng)作業(yè)程序包括每次模具開(kāi)始生產(chǎn)時(shí)之點(diǎn)檢表與維修紀(jì)錄）0  很少實(shí)施預(yù)防保養(yǎng)，很少資料被實(shí)用。1  有一些預(yù)防保養(yǎng)計(jì)劃及紀(jì)錄。2  機(jī)械/模具之定期預(yù)防保養(yǎng)履歷是被紀(jì)錄并保存。設(shè)備不正常之停機(jī)時(shí)間，也被列入預(yù)防保養(yǎng)計(jì)劃中，預(yù)防保養(yǎng)計(jì)劃是列入生產(chǎn)計(jì)劃中。2.5是否有適當(dāng)?shù)脑O(shè)備與場(chǎng)所如度量、金相分析、可靠性測(cè)試等儀器，以預(yù)防并解決問(wèn)題之發(fā)生？0  不適當(dāng)?shù)脑O(shè)備。1  有適當(dāng)?shù)脑O(shè)備，但一些地方仍需改進(jìn)。2&#

8、160; 適當(dāng)?shù)牡胤?、設(shè)備、測(cè)試作業(yè)程序書(shū)與測(cè)試依據(jù)來(lái)源是存在并被遵循，測(cè)試紀(jì)錄是被保存并被用來(lái)改善產(chǎn)品品質(zhì)。  3.品質(zhì)計(jì)劃（QUALITY PLANNING）（每小題5分）3.1是否有品質(zhì)手冊(cè)，以說(shuō)明公司的品質(zhì)政策、目標(biāo)、預(yù)防品質(zhì)系統(tǒng)？0  沒(méi)有品質(zhì)手冊(cè)。1  非正式品質(zhì)作業(yè)程序存在。2  品質(zhì)手冊(cè)尚在計(jì)劃編寫(xiě)階段；但品質(zhì)作業(yè)程序是被遵循。3  品質(zhì)手冊(cè)已完成但偏重于檢驗(yàn)方法。4  品質(zhì)手冊(cè)已完成，但內(nèi)容缺少一些預(yù)防系統(tǒng)。5  品質(zhì)手冊(cè)內(nèi)容廣

9、泛并包括進(jìn)一步的品質(zhì)改善方法，并已清楚定義了公司之目標(biāo)及預(yù)防精神。3.2所有新進(jìn)員工是否被告知公司的品質(zhì)政策，目標(biāo)及公司所賦予之品質(zhì)期望。0  沒(méi)有和新員工進(jìn)行非正式的會(huì)談。1  有時(shí)會(huì)和新進(jìn)員工進(jìn)行非正式的口頭會(huì)談。2  和所有的新進(jìn)員工進(jìn)行口頭會(huì)談，目前正發(fā)展正式訓(xùn)練計(jì)劃。3  正式訓(xùn)練計(jì)劃存在，但缺乏強(qiáng)調(diào)品質(zhì)方面。4  正式訓(xùn)練計(jì)劃存在并強(qiáng)調(diào)品質(zhì)方面。5  正式訓(xùn)練計(jì)劃存在，并提供適當(dāng)?shù)慕滩慕o新進(jìn)員工或利用錄影帶訓(xùn)練員工。3.3是否有持續(xù)不斷的員工訓(xùn)練計(jì)劃？（如：全面品

10、質(zhì)管制、安全、問(wèn)題解決、根本問(wèn)題的分析，和人相處的技巧等）0  沒(méi)有品質(zhì)訓(xùn)練計(jì)劃。1  品質(zhì)訓(xùn)練計(jì)劃在計(jì)劃階段中。2  提供員工非正式訓(xùn)練。3  正式訓(xùn)練計(jì)劃存在，但沒(méi)有完全進(jìn)行。4  正式訓(xùn)練計(jì)劃存在，但沒(méi)有連續(xù)性。5  提供所有員工廣泛與連續(xù)性的訓(xùn)練，并評(píng)估教育訓(xùn)練的績(jī)效。3.4對(duì)于新產(chǎn)品的審查是否有和客戶(hù)進(jìn)行討論？（須包括量產(chǎn)評(píng)估，特性值重要度評(píng)估）0  沒(méi)有任何產(chǎn)品審查。1  非正式的新產(chǎn)品審查是運(yùn)用于一些顧客上。2 

11、 非正式的新產(chǎn)品審查是運(yùn)用于所有顧客上。3  文件顯示新產(chǎn)品審查是由客戶(hù)主導(dǎo)。4  供應(yīng)商依據(jù)新產(chǎn)品審查作業(yè)程序進(jìn)行新產(chǎn)品的審查。5  供應(yīng)商依據(jù)新產(chǎn)品審查作業(yè)程序進(jìn)行新產(chǎn)品的審查，并文件顯示品質(zhì)機(jī)能展開(kāi)已被運(yùn)用。3.5對(duì)于新產(chǎn)品是否有品質(zhì)管制計(jì)劃，其包含重要特性管制，統(tǒng)計(jì)方法運(yùn)用的要求，量具的制造等？ 0  沒(méi)有品質(zhì)管制計(jì)劃。1  正在發(fā)展品質(zhì)管制計(jì)劃作業(yè)程序。2  一些新產(chǎn)品之品質(zhì)管制計(jì)劃已被發(fā)展并遵循。3  一些新產(chǎn)品之品質(zhì)管制計(jì)劃已被發(fā)展

12、并遵循，但缺少統(tǒng)計(jì)方法之要求。4  內(nèi)容廣泛的新產(chǎn)品品質(zhì)管制計(jì)劃已被普遍地發(fā)展并遵循。5  內(nèi)容廣泛的新產(chǎn)品品質(zhì)管制計(jì)劃已被普遍地發(fā)展并遵循，且包含適當(dāng)?shù)闹圃炝鞒虉D/表。 3.6是否應(yīng)用過(guò)去失敗的經(jīng)驗(yàn)來(lái)檢討類(lèi)似產(chǎn)品或制造過(guò)程，并把它納入品質(zhì)計(jì)劃中？ 0  沒(méi)有失敗履歷。1  失敗履歷存在，但并沒(méi)有審查且運(yùn)用于新的品質(zhì)管制計(jì)劃上。2  非正式的失敗履歷審查已被運(yùn)用，并計(jì)劃運(yùn)用于新的品質(zhì)管制計(jì)劃上。3  正式的失敗履歷審查已被運(yùn)用，并偶爾運(yùn)用于新品的品質(zhì)管制計(jì)劃。4 &

13、#160;正式的失敗履歷審查已被運(yùn)用，并普遍運(yùn)用于新品的品質(zhì)管制計(jì)劃上。5  文件證明失敗履歷審查已有效地被運(yùn)用于新的品質(zhì)管制計(jì)劃上。 3.7失敗模式效應(yīng)分析（FMEA）技術(shù)是否運(yùn)用于新產(chǎn)品的品質(zhì)計(jì)劃中？ 0  沒(méi)有運(yùn)用失敗模式效應(yīng)分析。1  正計(jì)劃運(yùn)用失敗模式效應(yīng)分析。2  失敗模式效應(yīng)分析已被非正式運(yùn)用。3  失敗模式效應(yīng)分析已被正式運(yùn)用于一些新的品質(zhì)管制計(jì)劃上。4  文件顯示失敗模式效應(yīng)分析已普遍運(yùn)用于新的品質(zhì)管制計(jì)劃上。5  文件顯示失敗模式效應(yīng)分

14、析已通常運(yùn)用于新的品質(zhì)管制計(jì)劃上。 3.8是否有3-5年（短期與長(zhǎng)期）品質(zhì)改善策略計(jì)劃？ 0  沒(méi)有正式品質(zhì)改善計(jì)劃。1  長(zhǎng)期品質(zhì)改善計(jì)劃正在計(jì)劃中。2  正式改善計(jì)劃是存在，但缺少明確的行動(dòng)，已達(dá)到零缺點(diǎn)的目標(biāo)。3  內(nèi)容廣泛的品質(zhì)改善計(jì)劃存在，并包括明確的行動(dòng)與時(shí)間表，計(jì)劃執(zhí)行才剛剛開(kāi)始。4  內(nèi)容廣泛的品質(zhì)改善計(jì)劃存在，有文件顯示已在執(zhí)行。5  內(nèi)容廣泛的品質(zhì)改善計(jì)劃存在并有可量化的執(zhí)行結(jié)果，此計(jì)劃定期做評(píng)估與更新，補(bǔ)充新資料，已確保持續(xù)地改善。  4.文件

15、管制（DUCUMENT CONTROL）（每小題5分） 注：文件管制包括和品質(zhì)相關(guān)之項(xiàng)目，如圖面、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、測(cè)試計(jì)劃、品質(zhì)計(jì)劃、數(shù)值的管制計(jì)劃、作業(yè)程序，及其它適當(dāng)文件或紀(jì)錄或檔案。 4.1是否有一閉路控制系統(tǒng)以確定目前所運(yùn)用的是最新圖面、資料及管制計(jì)劃？ 0  沒(méi)有管制系統(tǒng)。1  非正式管制系統(tǒng)被運(yùn)用。2  正式管制系統(tǒng)被運(yùn)用，但證據(jù)顯示其效果有限。3  正式管制系統(tǒng)被運(yùn)用，但非閉路系統(tǒng)或沒(méi)有包含所有相關(guān)文件。4  正式且閉路管制系統(tǒng)被運(yùn)用，并包含所有相關(guān)文件。5 

16、0;電子及閉路之管制系統(tǒng)被運(yùn)用，并相關(guān)之工作站可利用此系統(tǒng)以了解和其職責(zé)相關(guān)之文件。 4.2對(duì)于所有設(shè)計(jì)變更之資料是否有保存，并紀(jì)錄實(shí)施日期？ 0  沒(méi)有紀(jì)錄留存。1  紀(jì)錄是不正式的與零散的。2  正式的紀(jì)錄留存但不完整。3  紀(jì)錄的某些項(xiàng)目及功能是完整，但某些部分是不完整。4  所有的記錄是完整并被保存。5  所有的記錄是被保存在電子系統(tǒng)中，相關(guān)之工作站可容易地到此系統(tǒng)中了解相關(guān)的資料。 4.3是否有一系統(tǒng)用來(lái)控制并確定過(guò)時(shí)或作廢的圖面，資料已被丟棄不用？ 0 

17、 沒(méi)有系統(tǒng)存在。1  非正式系統(tǒng)存在。2  正式系統(tǒng)存在，但沒(méi)有被執(zhí)行。3  正式系統(tǒng)被運(yùn)用但沒(méi)有包含所有相關(guān)的文件或功能。4  正式系統(tǒng)被運(yùn)用，并包含所有相關(guān)的文件及功能，此系統(tǒng)在有效的運(yùn)用中。5  紀(jì)錄是被保存于電子系統(tǒng)中，相關(guān)之工作站可容易地至此系統(tǒng)中了解相關(guān)的資料。  5.物料采購(gòu)（PURCHASED MATERIAL）（每小題4分）5.1是否有供應(yīng)商品質(zhì)保證計(jì)劃？（一個(gè)積極的計(jì)劃，以評(píng)估、發(fā)展、改進(jìn)供應(yīng)商的品質(zhì)）0  沒(méi)有任何供應(yīng)商品質(zhì)

18、保證的活動(dòng)。1  供應(yīng)商品質(zhì)保證已在計(jì)劃階段。2  有供應(yīng)商品質(zhì)保證的活動(dòng)。3  供應(yīng)商品質(zhì)保證計(jì)劃已被發(fā)展并運(yùn)用于一些供應(yīng)商。4  供應(yīng)商品質(zhì)保證計(jì)劃已被發(fā)展并運(yùn)用于供應(yīng)商之系統(tǒng)，文件顯示采購(gòu)之物料品質(zhì)已有改善。5.2是否有進(jìn)料檢驗(yàn)功能之設(shè)置，以確保進(jìn)料的品質(zhì)？0  沒(méi)有進(jìn)料檢驗(yàn)功能。1  少量非正式進(jìn)料檢驗(yàn)被執(zhí)行，并且沒(méi)有作業(yè)程序。2  進(jìn)料之品質(zhì)是依據(jù)材質(zhì)、規(guī)格證明書(shū)，少量檢驗(yàn)被執(zhí)行。3  有組織的進(jìn)料檢驗(yàn)功能存在，并有適當(dāng)?shù)脑O(shè)備

19、、人員與指導(dǎo)，證據(jù)顯示已有相當(dāng)成效。4  有組織的進(jìn)料組織檢驗(yàn)功能于作業(yè)程序存在，并有良好的設(shè)備、人員與指導(dǎo)，證據(jù)顯示已有非常好的成效。5.3檢驗(yàn)之抽樣計(jì)劃是否依照零缺點(diǎn)的觀(guān)念設(shè)計(jì)？0  沒(méi)有正式的抽樣計(jì)劃。1  抽樣檢驗(yàn)是斷斷續(xù)續(xù)，并沒(méi)有注明抽樣數(shù)及合格數(shù)。2  抽樣計(jì)劃是根據(jù)MIL-STD-105D或類(lèi)似的抽樣計(jì)劃，并持續(xù)使用。3  抽樣計(jì)劃一般是根據(jù)MIL-STD-105D，而一些重要的特性已使用零缺點(diǎn) （C=0） 為標(biāo)準(zhǔn)。4  以零缺點(diǎn)為標(biāo)準(zhǔn)（C=

20、0）的抽樣計(jì)劃已被持續(xù)地使用。5.4是否有一正式的物料監(jiān)審組織以處理不合規(guī)定之物料，并發(fā)展一個(gè)改善計(jì)劃以防止問(wèn)題再發(fā)生？ 0  沒(méi)有物料監(jiān)審組織的功能存在。1  檢驗(yàn)員決定不合格物料的處理。2  非正式的物料監(jiān)審組織存在，但沒(méi)有作業(yè)程序及相關(guān)紀(jì)錄。3  正式的物料監(jiān)審組織存在，并有固定成員與正式的作業(yè)程序，不合格物料處理缺少改正的措施。4  正式的物料監(jiān)審組織存在，并有固定成員與正式作業(yè)程序，不合格物料指出歷史經(jīng)由文件程序，文件中并包括改正措施，定期追蹤改正措施而證據(jù)顯示效果良好。5.5是否有一

21、個(gè)程序或系統(tǒng)，以確定問(wèn)題已通知物料供應(yīng)商，并追蹤其結(jié)果？0  沒(méi)有反應(yīng)系統(tǒng)。1  非正式的反映問(wèn)題給供應(yīng)商。2  已有正式的文件用來(lái)反應(yīng)問(wèn)題給供應(yīng)商，但缺少作業(yè)程序。3  供應(yīng)商問(wèn)題之反映已遵循正式的作業(yè)程序，4  供應(yīng)商問(wèn)題之反映已遵循正式的作業(yè)程序，并提供適當(dāng)?shù)膮f(xié)助已解決問(wèn)題。問(wèn)題反映及協(xié)助有文件可查，并文件顯示改正措施效果良好。 6.統(tǒng)計(jì)方法（STATISTICAL METHODS）（每小題5分） 6.1員工是否已受過(guò)基本統(tǒng)計(jì)方法訓(xùn)練？ 0  沒(méi)有任

22、何員工受過(guò)訓(xùn)練。1  正計(jì)劃中。2  一些重要的員工已受過(guò)訓(xùn)練。3  員工已受過(guò)訓(xùn)練，但沒(méi)有運(yùn)用。4  適當(dāng)?shù)膯T工已受過(guò)訓(xùn)練并運(yùn)用中。5  基本統(tǒng)計(jì)方法之訓(xùn)練已完成，并附加進(jìn)階統(tǒng)計(jì)方法訓(xùn)練。 6.2統(tǒng)計(jì)方法是否運(yùn)用于生產(chǎn)過(guò)程管制上？ 0  沒(méi)有任何統(tǒng)計(jì)方法被運(yùn)用。1  統(tǒng)計(jì)方法之運(yùn)用正于計(jì)劃階段。2  統(tǒng)計(jì)方法之運(yùn)用正于實(shí)行階段。3  統(tǒng)計(jì)方法已運(yùn)用于一些特性上，但目前的運(yùn)用是基于客戶(hù)的要求并且效果不顯著。4

23、0; 統(tǒng)計(jì)方法已普遍運(yùn)用于重要的特性上，并且效果良好。5  統(tǒng)計(jì)方法已有效的用來(lái)管制重要的特性，并透過(guò)一個(gè)有效的系統(tǒng)把相關(guān)的資料回饋給各相關(guān)部門(mén)，已作為持續(xù)改善之用。 6.3是否已有適當(dāng)之量具，并已做過(guò)GR&R分析且確定GR&R低于10%？ 0  沒(méi)有量具或沒(méi)有實(shí)施GR&R分析。1  基本量具存在，但沒(méi)有實(shí)施GR&R分析。2  主要量具存在，GR&R分析很少實(shí)施。3  適當(dāng)?shù)牧烤叽嬖?，文件顯示重要的特性已實(shí)施GR&R分析。4 &

24、#160;適當(dāng)?shù)牧烤叽嬖冢募@示GR&R分析已普遍實(shí)施，且GR&R一般是低于20%（當(dāng)實(shí)施制程能力分析時(shí)，GR&R之值必須是考慮之因素）。5  適當(dāng)?shù)牧烤吲c測(cè)試設(shè)備存在，文件顯示當(dāng)GR&R大于10%時(shí)，接受其分析結(jié)果或采取改正措施的決定已被評(píng)估并執(zhí)行。 6.4對(duì)于設(shè)備或生產(chǎn)過(guò)程失去控制時(shí)或已有不良趨勢(shì)時(shí)是否有反應(yīng)及糾正計(jì)劃？ 0  沒(méi)有任何反應(yīng)計(jì)劃。1  非正式的反應(yīng)計(jì)劃被運(yùn)用。2  正式的反應(yīng)計(jì)劃存在但必須改進(jìn)。3  正式的反應(yīng)計(jì)劃存在但很少遵循。4 

25、; 正式的反應(yīng)計(jì)劃存在，并有良好的成效。5  所有應(yīng)用的場(chǎng)合已確實(shí)地、持續(xù)地執(zhí)行反應(yīng)計(jì)劃，文件顯示績(jī)效良好。 6.5對(duì)于新產(chǎn)品，生產(chǎn)過(guò)程變更，新設(shè)備是否使用生產(chǎn)能力分析？（檢查量具GR&R之值） 0  沒(méi)有實(shí)施生產(chǎn)能力分析。1  生產(chǎn)能力分析實(shí)施計(jì)劃已于計(jì)劃階段中。2  已實(shí)施生產(chǎn)能力分析，但并不多或者是基于客戶(hù)要求。3  文件證明生產(chǎn)能力分析已普遍地實(shí)施。4  文件證明生產(chǎn)能力分析已運(yùn)用于新產(chǎn)品、生產(chǎn)變更與新設(shè)備上，生產(chǎn)能力分析之運(yùn)用已成為一種持續(xù)改善的習(xí)

26、慣與精神。5  文件證明一個(gè)有效系統(tǒng)是存在，其要求運(yùn)用生產(chǎn)能力分析于新產(chǎn)品、生產(chǎn)變更與新設(shè)備上，并把其當(dāng)成接受與否的標(biāo)準(zhǔn)，文件顯示此系統(tǒng)是被遵循的。 6.6CPK=1.33？ 0  沒(méi)有CPK之目標(biāo)值存在。1  CPK是低于1.33并沒(méi)有任何改善計(jì)劃。2  CPK是低于1.33，但已有改善計(jì)劃，使CPK達(dá)到1.33。3  少部分的重要特性已能達(dá)到CPK=1.33。4  一般重要的特性已能達(dá)到CPK=1.33。5  所有的制程已經(jīng)能達(dá)到并保持CPK=1.33

27、或更高。 6.7CPK=2.00? 0  沒(méi)有CPK=2.00之目標(biāo)值存在。1  CPK是低于2.00并沒(méi)有任何改善計(jì)劃。2  CPK是低于2.00，但已有改善計(jì)劃，使CPK達(dá)到2.00。3  少部分的重要特性已能達(dá)到CPK=2.00。4  一般重要的特性已能達(dá)到CPK=2.00。5  所有的制程已經(jīng)能達(dá)到并保持CPK=2.00或更高。 6.8是否運(yùn)用先進(jìn)的統(tǒng)計(jì)方法? 如：實(shí)驗(yàn)計(jì)劃法、回歸分析、T鑒定、F鑒定等） 0  沒(méi)有運(yùn)用。1  

28、沒(méi)有運(yùn)用，但了解其用處。2  了解先進(jìn)統(tǒng)計(jì)方法并正計(jì)劃使用之。3  已少許正式使用或是基于客戶(hù)的要求。4  已正式運(yùn)用先進(jìn)統(tǒng)計(jì)方法以了解生產(chǎn)過(guò)程與設(shè)備的變異，并使生產(chǎn)過(guò)程最佳化。5  文件證明一個(gè)有效的系統(tǒng)是存在，其要求運(yùn)用先進(jìn)的統(tǒng)計(jì)方法于所有的生產(chǎn)過(guò)程。文件證明生產(chǎn)過(guò)程與設(shè)備的變異已被了解并且生產(chǎn)過(guò)程已最佳化。  7.量具管制（GAGE CONTROL）（每小題3分） 7.1是否有正式量具管制系統(tǒng)？?（包括所有量具，如：個(gè)人所擁有的、工具室和保養(yǎng)的場(chǎng)所） 0  沒(méi)有量具管制

29、系統(tǒng)存在。1  非正式的量具管制系統(tǒng)存在。2  正式的量具管制系統(tǒng)存在，一般是有效的。3  良好的計(jì)劃，適當(dāng)及有效的量具管制系統(tǒng)被運(yùn)用。 7.2對(duì)于量測(cè)設(shè)備是否有其校驗(yàn)程序？是否有一個(gè)作業(yè)程序其規(guī)定當(dāng)量測(cè)設(shè)備已偏差至校驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)之外時(shí)所需采取的措施？ 0  沒(méi)有任何校驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)存在。1  校驗(yàn)程序是非正式的。2  正式的校驗(yàn)程序存在，當(dāng)校驗(yàn)設(shè)備超出校驗(yàn)精度時(shí)，已采取適當(dāng)?shù)母恼胧?，校?yàn)程序已普遍地被遵循。3  正式的校驗(yàn)程序存在，當(dāng)校驗(yàn)設(shè)備超出校驗(yàn)精度時(shí)，已采取適

30、當(dāng)?shù)母恼胧?，校?yàn)程序是一直被遵循的。 7.3量具校驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)是否遵照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，或國(guó)外委托之校驗(yàn)機(jī)構(gòu)？ 0  沒(méi)有遵照校驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。1  少些的校驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)被遵照。2  大部分的校驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)被遵照。3  文件證明適當(dāng)?shù)男ｒ?yàn)標(biāo)準(zhǔn)被遵照。 7.4每一量測(cè)設(shè)備上是否皆有校驗(yàn)狀況之指示？ 0  校驗(yàn)之狀況沒(méi)有標(biāo)示于任何量測(cè)設(shè)備上。1  一些量測(cè)設(shè)備已標(biāo)示校驗(yàn)之狀況。2  適當(dāng)?shù)牧繙y(cè)設(shè)備已標(biāo)示校驗(yàn)之狀況，有些設(shè)備已超過(guò)重新校驗(yàn)之期限。3  適當(dāng)?shù)牧繙y(cè)

31、設(shè)備已標(biāo)示校驗(yàn)之狀況。 7.5是否有內(nèi)部設(shè)計(jì)及制造量具和測(cè)試設(shè)備能力或者有協(xié)力廠(chǎng)商幫忙設(shè)計(jì)制造？ 0  內(nèi)部沒(méi)有設(shè)計(jì)、制造能力，也沒(méi)有其它協(xié)力廠(chǎng)商幫助設(shè)計(jì)及制造。1  內(nèi)部有少許的設(shè)計(jì)、制造能力或一些協(xié)力廠(chǎng)商幫助。2  內(nèi)部有很強(qiáng)的量具設(shè)計(jì)能力，但沒(méi)有制造能力，有可靠的協(xié)力廠(chǎng)商幫助。3  內(nèi)部有很強(qiáng)的高精密量具設(shè)計(jì)、制造能力或有很可靠的協(xié)力廠(chǎng)商幫助。  8.物料管制（MATERIAL CONTROL）（每小題分）8.1所有流程之物料是否具有可追溯性？考慮： 不合格物料之識(shí)別與置放之困難

32、度。 做精確之物料追溯所需的時(shí)間。 生產(chǎn)工藝之文件協(xié)助問(wèn)題的解決。 追溯系統(tǒng)非常詳細(xì)，可使問(wèn)題做有效的解決。0  沒(méi)有致力于物料追溯系統(tǒng)的建立與遵循。 1  物料之追溯是非正式的依據(jù)日期，追溯之功能有限并困難達(dá)成。2  正式的追溯系統(tǒng)存在，但效果不佳。3  正式的追溯系統(tǒng)存在，但內(nèi)部制程之追溯，其效果是有限的。  廣泛的內(nèi)部追溯系統(tǒng)存在，并包括所有的品質(zhì)測(cè)試紀(jì)錄。  假如客戶(hù)有要求，追溯系統(tǒng)可提供完整的內(nèi)部與外部之物料識(shí)別與置放之功能。8.3不合

33、格物料是否已被標(biāo)示隔離，并依照程序處理并采取適當(dāng)?shù)拇胧┮苑乐乖侔l(fā)生？0  沒(méi)有不合格物料之標(biāo)示、隔離與處理程序。1  不合格物料之標(biāo)示、隔離程序存在，但沒(méi)有效果。沒(méi)有正式之不合格之物料處理。2  不合格物料已有效的標(biāo)示與隔離，不合格物料之處理非正式的并缺少文件。3  不合格物料已有效的標(biāo)示與隔離。不合格物料之處理是根據(jù)正式的作業(yè)程序，并有適當(dāng)?shù)奈募舸妗?#160; 不合格的物料已有效的標(biāo)示與隔離。不合格物料之處理是根據(jù)正式的作業(yè)程序，并有適當(dāng)?shù)奈募舸?。改正措施可有效避免?wèn)題在發(fā)生。 

34、0;不合格物料已有效的標(biāo)示與隔離。不合格物料之處理是根據(jù)正式的作業(yè)程序，并有適當(dāng)?shù)奈募舸?。改正措施可有效避免?wèn)題在發(fā)生。不合格物料之發(fā)生原因都能被發(fā)現(xiàn)，并能有效地監(jiān)視評(píng)估值以防止在發(fā)生。8.4對(duì)于物料包裝、標(biāo)示、搬運(yùn)、出貨是否有適當(dāng)?shù)拇胧咽箵p壞或標(biāo)示錯(cuò)誤降至最低？0  沒(méi)有文件顯示物料管制系統(tǒng)存在。1  作業(yè)人員以非正式系統(tǒng)管制物料，沒(méi)有包裝、標(biāo)示、搬運(yùn)、出貨之操作基準(zhǔn)書(shū)。2  正式的物料管制系統(tǒng)被運(yùn)用，操作基準(zhǔn)書(shū)有不清楚或可能錯(cuò)誤之處。3  正式的物料管制系統(tǒng)被運(yùn)用，操作基準(zhǔn)書(shū)是清楚的且作業(yè)人員是遵循已建立

35、之作業(yè)程序。  正式的物料管制系統(tǒng)被使用，并運(yùn)用其作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)之考慮因素。已建立包裝、標(biāo)示、搬運(yùn)、出貨之標(biāo)準(zhǔn)。文件證明作業(yè)人員是遵循已建立之標(biāo)準(zhǔn)與作業(yè)程序。  很多的文件證明從來(lái)料至出貨之物料管制標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)程序時(shí)非常有效，并運(yùn)用其作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)之考慮因素。所有適當(dāng)?shù)娜艘咽苓^(guò)訓(xùn)練以了解如何使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序與適當(dāng)?shù)奈锪瞎芾怼? 9.最終審核（FINAL AUDIT）（每小題2分）（最終審核是不同于正常生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品之確認(rèn)，其是出廠(chǎng)前最后的審核） 9.1最終審核及抽樣計(jì)劃是否以零缺點(diǎn)觀(guān)念為基礎(chǔ)？ 0  沒(méi)有使用抽樣計(jì)劃

36、。1  抽樣計(jì)劃是根據(jù)MIL-SLD-105D或類(lèi)似的計(jì)劃，并已持續(xù)地使用。2  以零缺點(diǎn)為標(biāo)準(zhǔn)（C=0）的抽樣計(jì)劃已被持續(xù)使用。 9.2對(duì)于不合格情況是否有反應(yīng)計(jì)劃或程序？ 0  對(duì)于不合格狀況，沒(méi)有反應(yīng)計(jì)劃。1  對(duì)于不合格狀況有反應(yīng)，但沒(méi)有依據(jù)正式的反應(yīng)計(jì)劃處理。2 不合格狀況之反應(yīng)計(jì)劃已文件化，并以迅速及有效的采取防御與改正措施為目標(biāo)。 9.3不合格是否有標(biāo)示并予以隔離？ 0  不合格產(chǎn)品沒(méi)有識(shí)別與隔離。1  一些文件顯示不合格產(chǎn)品之識(shí)別與隔離作業(yè)程序存在，

37、但沒(méi)有正式及持續(xù)地使用。2  不合格產(chǎn)品之識(shí)別與隔離之作業(yè)程序存在，并適當(dāng)?shù)奈募C明此程序已被持續(xù)使用。 9.4對(duì)于重新修整或選別的產(chǎn)品是否在出貨前做再次檢驗(yàn)？ 0  重新修整/選別的產(chǎn)品在出貨前沒(méi)有再次檢驗(yàn)。1  一些文件證明重新修整/選別的產(chǎn)品在出貨前已再次檢驗(yàn)。2  重新修整/選別的產(chǎn)品在出貨前再次檢驗(yàn)之作業(yè)程序存在，并適當(dāng)?shù)奈募C明此程序已被持續(xù)地使用。 9.5最終審核報(bào)告是否保存并作為改正措施及持續(xù)改進(jìn)之參考？ 0  沒(méi)有任何審核報(bào)告存在。1  審核報(bào)告內(nèi)容不完整，

38、一般上并沒(méi)有用于改善方面。2  文件顯示審核報(bào)告是被留存，并用來(lái)確認(rèn)改正措施及持續(xù)改善。  10.持續(xù)改善/客戶(hù)滿(mǎn)意（CONTINUOUS IMPROVEMENT/CUSTOMER SATISFACTION）（每小題5分） 10.1是否采取積極的行動(dòng)，以了解客戶(hù)的需求與問(wèn)題？ 0  沒(méi)有任何積極的行動(dòng)，去了解客戶(hù)的需求與問(wèn)題所在。1  有意愿去了解客戶(hù)的需求與問(wèn)題，但僅限于很重要之業(yè)務(wù)或者延續(xù)重要業(yè)務(wù)之手段。2  有意愿去了解客戶(hù)的需求與問(wèn)題，但僅限于客戶(hù)為前導(dǎo)及要求時(shí)。3  一般上，已采取積極的行動(dòng)，去了解客戶(hù)的需