護(hù)士質(zhì)量控制心得體會

1、標(biāo)準(zhǔn)總結(jié)示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-918編號：_護(hù)士質(zhì)量控制心得體會編輯：_日期：_單位：_護(hù)士質(zhì)量控制心得體會用戶指南：該總結(jié)資料適用于把階段時(shí)間里取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益作用?？赏ㄟ^修改使用，也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。護(hù)士質(zhì)量控制心得體會 篇【1】護(hù)理質(zhì)量和護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)提高，實(shí)現(xiàn)高效管理的目標(biāo)，運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)管理方法，實(shí)施最優(yōu)化控制手段可達(dá)到提高護(hù)理工作效率和質(zhì)量以及科學(xué)管理水平的目的。1確定標(biāo)準(zhǔn)，合理控制標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，也是質(zhì)量

2、控制的依據(jù)，如何制定合理、科學(xué)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來衡量護(hù)理工作，是護(hù)理質(zhì)量控制取得成功的重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部制訂標(biāo)準(zhǔn)要遵循以下原則：一是標(biāo)準(zhǔn)符合江蘇省醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量考評指標(biāo);二是標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)反映出患者的需求，體現(xiàn)出以病人為中心的指導(dǎo)思想;三是從系統(tǒng)性、可行性、易控性出發(fā)，使標(biāo)準(zhǔn)便于操作和考核;四是標(biāo)準(zhǔn)要隨著工作的深入不斷補(bǔ)充、修改和完善。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)確定后，護(hù)理部首先組織全體護(hù)士長學(xué)習(xí)，其次是依照標(biāo)準(zhǔn)抓好落實(shí)，做到抽查與全面檢查、隨機(jī)與定期檢查相結(jié)合，全方位考核護(hù)理質(zhì)量，并將檢查結(jié)果與效益工資結(jié)合起來，充分調(diào)動護(hù)理人員的工作積極性和創(chuàng)造性，克服隨意性和盲目性，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和控制數(shù)據(jù)化。2規(guī)范管理，統(tǒng)一控制規(guī)范化

3、管理就是依據(jù)常規(guī)制度、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé)對護(hù)理人員的護(hù)理行為進(jìn)行全面、正規(guī)、系統(tǒng)的規(guī)范化管理。護(hù)理部應(yīng)緊緊圍繞護(hù)理正規(guī)化建設(shè)、抓好各項(xiàng)規(guī)章制度建立、健全、完善和落實(shí)。從內(nèi)容上注重抓好各項(xiàng)衛(wèi)生政策法規(guī)和醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)的貫徹落實(shí)。從方法上要根據(jù)醫(yī)院自身特點(diǎn)和護(hù)理管理上的難點(diǎn)、弱點(diǎn)及時(shí)做好相關(guān)制度的補(bǔ)充和完善，及時(shí)彌補(bǔ)管理制度上的空白點(diǎn)，加強(qiáng)缺陷管理。同時(shí)要制定出詳細(xì)、具體的護(hù)理工作要求，各崗位工作流程和工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。使各項(xiàng)工作都有大家共同遵守的規(guī)范。為提高控制效果，必須建立嚴(yán)格的檢查考評制度，獎優(yōu)罰劣，強(qiáng)化責(zé)任制管理，重點(diǎn)解決有章不循等問題，使護(hù)理工作步入制度化、規(guī)范化軌道。3建立檢查考核制度，

4、強(qiáng)化質(zhì)量控制抓制度和質(zhì)量控制的落實(shí)，必須建立一套完整的檢查、指導(dǎo)、督促、考評制度，對護(hù)理質(zhì)量逐級進(jìn)行控制，達(dá)到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、認(rèn)識問題、解決問題的目的，促進(jìn)制度、常規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)。3.1全院性質(zhì)量控制3.1.1質(zhì)量控制內(nèi)容我院根據(jù)江蘇省二級甲等醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)將護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容分為服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)質(zhì)量、制度職責(zé)執(zhí)行情況三大部分。3.1.2質(zhì)量控制小組按質(zhì)控的不同內(nèi)容和護(hù)士長個(gè)人的專業(yè)特點(diǎn)，分別組成相關(guān)的質(zhì)控小組，如病房管理考核組、護(hù)理文件書寫組、消毒隔離考核組、基礎(chǔ)護(hù)理和分級護(hù)理考核組護(hù)理服務(wù)質(zhì)量考核組、急救藥品器械考核組、護(hù)理技術(shù)操作考核組和手術(shù)室、供應(yīng)室門診護(hù)理質(zhì)量考核組八大組，按照護(hù)理部制訂的標(biāo)

5、準(zhǔn)，進(jìn)行全院護(hù)理質(zhì)量督查和指導(dǎo)，定期進(jìn)行質(zhì)量評價(jià)，做出質(zhì)量決策，修訂質(zhì)量目標(biāo)，解決質(zhì)量問題，形成院控。3.2科室質(zhì)量控制科室質(zhì)量控制的內(nèi)容：按照鎮(zhèn)江市衛(wèi)生局下發(fā)的護(hù)理質(zhì)量考核手冊的內(nèi)容進(jìn)行，分為基礎(chǔ)護(hù)理、一級護(hù)理、病區(qū)管理、急救藥品物品、消毒隔離、技術(shù)操作以及護(hù)理文書共七個(gè)方面。科室質(zhì)量控制小組由護(hù)士長、副護(hù)士長及護(hù)理骨干組成，按護(hù)士長工作計(jì)劃每日查12個(gè)項(xiàng)目?？剖屹|(zhì)量控制的重點(diǎn)是進(jìn)行過程質(zhì)量控制，以保證患者得到滿意的護(hù)理服務(wù)。護(hù)士是質(zhì)量控制的基礎(chǔ)，要求每個(gè)人從自身做起，認(rèn)真履行職責(zé)，保證做好自控，嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制，形成人人參與、個(gè)個(gè)盡責(zé)的工作局面。3.3考核方式、要求、及對象考核是評估護(hù)理

6、人員工作的一種方法，目的是制定計(jì)劃，以糾正管理中的不足，挖掘護(hù)理人員的潛力，提高服務(wù)質(zhì)量。3.3.1考核方式護(hù)理部根據(jù)質(zhì)控內(nèi)容，分別采用百分率法和百分制法進(jìn)行考核。將考核項(xiàng)目貫穿在整個(gè)護(hù)理工作中，所查項(xiàng)目時(shí)間不做統(tǒng)一規(guī)定，靈活掌握，要求院控小組每月重點(diǎn)查12項(xiàng)，護(hù)理部每日深入病房控制幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如急危重患者、新患者的病情觀察是否認(rèn)真仔細(xì)，治療護(hù)理是否及時(shí)，新護(hù)士的工作情況等。通過控制這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。同時(shí)通過深入病房，了解患者對護(hù)理工作的滿意度，也真實(shí)反映了科室存在的問題。這樣促使大家時(shí)刻將患者是否滿意、舒適作為衡量自己工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并認(rèn)真落實(shí)在護(hù)理工作各個(gè)環(huán)節(jié)，改進(jìn)工作中的

7、不足并逐漸完善。3.3.2考核要求護(hù)理部按照護(hù)理質(zhì)量管理原則，要求在制定制度及考核標(biāo)準(zhǔn)方法時(shí)，將工作重點(diǎn)放在患者身上，衡量工作質(zhì)量時(shí)先檢查患者是否得到了最優(yōu)化護(hù)理，以此為中心制定考核標(biāo)準(zhǔn)，并分別經(jīng)過全院護(hù)士長會議及科室護(hù)士會議通過后實(shí)施，以便保證實(shí)施的準(zhǔn)確性和嚴(yán)肅性，同時(shí)必須用數(shù)據(jù)來說明科室及個(gè)人的質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況并及時(shí)進(jìn)行反饋，使下屬能掌握自己及科室工作的薄弱環(huán)節(jié)，而加強(qiáng)重點(diǎn)工作及重點(diǎn)人的管理，杜絕了個(gè)別人及個(gè)別科室對全局質(zhì)量的影響。3.3.3考核對象一是護(hù)士長，二是各科護(hù)士。護(hù)理部對護(hù)士長的工作從組織管理、技術(shù)質(zhì)量管理、環(huán)境管理、物資管理、科教工作及政治思想工作方面按百分制進(jìn)行全面考核;對科室

8、護(hù)士考核主要根據(jù)患者對護(hù)理工作的滿意度作為考核的主要依據(jù)。4建立質(zhì)量信息反饋制度我院護(hù)理部與質(zhì)控小組將每次檢查出的問題隨時(shí)向科室護(hù)士長及當(dāng)班護(hù)士反饋，分析產(chǎn)生的原因，提出解決的辦法。每月將全院存在的共性及個(gè)性問題在護(hù)士長會上進(jìn)行反饋，有嚴(yán)重問題及差錯事故隱患及患者投訴現(xiàn)象隨時(shí)進(jìn)行反饋，以便全院能夠引起高度重視。在反饋過程中把患者不滿意的工作作為反饋重點(diǎn)，使科室工作既有常規(guī)工作，又有重點(diǎn)工作。對工作有明顯進(jìn)步及創(chuàng)新的科室及時(shí)提出表揚(yáng)，推廣經(jīng)驗(yàn)，對落后的科室進(jìn)行鼓勵、鞭策，同時(shí)通報(bào)科室護(hù)理部質(zhì)量考核名次及得分情況。反饋控制是一種承前啟后的控制，它是對護(hù)理系統(tǒng)進(jìn)行循環(huán)、控制的聯(lián)絡(luò)點(diǎn)。護(hù)理部應(yīng)定期對全

9、院護(hù)理工作質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)，找出存在問題及偏差，同時(shí)要及時(shí)將評價(jià)結(jié)果在護(hù)士長例會上反饋，為各科加強(qiáng)科室質(zhì)量管理，改進(jìn)工作指明方向。進(jìn)行反饋控制要抓住三個(gè)要素：一是結(jié)果要準(zhǔn);二是信息要靈;三是反饋要及時(shí)，因?yàn)橛行У目刂剖窃谟邢薜臅r(shí)間內(nèi)完成。護(hù)士質(zhì)量控制心得體會 篇【2】(一)基礎(chǔ)護(hù)理管理1.基礎(chǔ)護(hù)理管理的內(nèi)容(1)一般護(hù)理技術(shù)管理：包括病人出、入院處置;各種床單位的準(zhǔn)備;病人的清潔與衛(wèi)生護(hù)理;生命體征測量;各種注射的穿刺技術(shù);無菌技術(shù);給藥法;護(hù)理文件書寫等管理。(2)常用搶救技術(shù)管理：主要包括給氧、吸痰、洗胃、止血包扎法、骨折固定、心電監(jiān)護(hù)、心內(nèi)注射、胸外心臟按壓、人工呼吸機(jī)的使用等管理。2.基礎(chǔ)

10、護(hù)理管理的主要措施(1)加強(qiáng)教育，提高認(rèn)識：由于基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)在護(hù)理工作中應(yīng)用最多、最廣泛，個(gè)別護(hù)理人員對此不夠重視，要求不高，因此，應(yīng)加強(qiáng)對護(hù)理人員的教育，不斷提高對基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)重要性的認(rèn)識。(2)規(guī)范基礎(chǔ)護(hù)理工作制定基礎(chǔ)護(hù)理操作規(guī)程：在制定操作規(guī)程時(shí)應(yīng)遵循以下原則：a.根據(jù)每項(xiàng)技術(shù)操作的目的、要求、性質(zhì)和應(yīng)該取得的效果來制定;b.技術(shù)操作必須符合人體生理解剖特點(diǎn)，避免增加病人的痛苦;c.嚴(yán)格遵守?zé)o菌的原則;d.必須有利于保證病人的安全;e.必須有利于節(jié)省人力、物力、時(shí)間，使病人舒適，符合科學(xué)性原則;f.文字應(yīng)簡單明了，便于護(hù)士掌握并在臨床上推廣。加強(qiáng)培訓(xùn)、考核：通過訓(xùn)練和考核使護(hù)士熟練掌握每

11、項(xiàng)技術(shù)的操作規(guī)程，實(shí)現(xiàn)操作規(guī)范化，提高效率和質(zhì)量。加強(qiáng)檢查、監(jiān)督：建立健全質(zhì)量監(jiān)控制度，并認(rèn)真組織落實(shí)。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取糾正措施，提高基礎(chǔ)護(hù)理效果(二)?？谱o(hù)理管理1.專科護(hù)理的特點(diǎn) ?？谱o(hù)理是指臨床各?？铺赜械幕A(chǔ)護(hù)理知識和技術(shù)。具有以下特點(diǎn)：(1)專業(yè)性強(qiáng)：?？谱o(hù)理技術(shù)使用范圍窄，專業(yè)性強(qiáng)，往往僅限于本?？?，有的甚至只限于某一種疾病。(2)操作復(fù)雜：?？谱o(hù)理多配有儀器設(shè)備，技術(shù)復(fù)雜，操作難度大，要求高，護(hù)理人員除掌握專科基礎(chǔ)知識和技術(shù)外，還要懂得儀器的基本原理和操作程序。(3)高新技術(shù)多：隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，大量高新尖的技術(shù)被用于臨床診斷、治療和護(hù)理，這要求護(hù)理人員不斷學(xué)習(xí)和掌握新的?？浦?/p>

12、識，這是?？谱o(hù)理技術(shù)的一個(gè)重要特點(diǎn)。2.?？谱o(hù)理的內(nèi)容(1)疾病護(hù)理：包括各種?？萍膊∽o(hù)理如心肌梗死、腦血管疾病、糖尿病等，以及各種手術(shù)病人的護(hù)理技術(shù)。(2)?？埔话阍\療技術(shù)：包括各種功能試驗(yàn)、專項(xiàng)治療護(hù)理技術(shù)，如機(jī)械通氣氣道護(hù)理技術(shù)、淚道沖洗技術(shù)等。3.?？谱o(hù)理管理原則(1)科學(xué)性和先進(jìn)性：制定的疾病護(hù)理常規(guī)應(yīng)既具有科學(xué)性，又能反映當(dāng)代臨床護(hù)理的先進(jìn)技術(shù)。(2)適應(yīng)性和可行性：制定疾病護(hù)理常規(guī)既要切合實(shí)際，實(shí)用可行，又能滿足技術(shù)發(fā)展的要求，具有一定的適應(yīng)性。(3)以病人為中心：疾病護(hù)理常規(guī)的制定應(yīng)以病人為中心。(4)專科診療技術(shù)管理：重點(diǎn)抓好技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)規(guī)程建設(shè)。?？谱o(hù)理技術(shù)培訓(xùn)：是?？谱o(hù)

13、理管理的重點(diǎn)。護(hù)理部應(yīng)切合實(shí)際制定?？谱o(hù)理技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃，并保證計(jì)劃的落實(shí)，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。制定各項(xiàng)?？圃\療技術(shù)規(guī)程：專科護(hù)理技術(shù)的專業(yè)性強(qiáng)，護(hù)理技術(shù)規(guī)程可由各科室根據(jù)?？铺攸c(diǎn)，組織技術(shù)骨干制定。(三)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)管理1.新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的論證 對擬引進(jìn)和開展的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，開展前應(yīng)進(jìn)行查新和系統(tǒng)的論證，詳細(xì)了解原理、使用范圍、效果等，以保證其先進(jìn)性。2.建立審批制度 護(hù)理新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開展必須建立一整套嚴(yán)格的審批制度，以利于培訓(xùn)學(xué)習(xí)和推廣應(yīng)用。3.選擇應(yīng)用對象 選擇應(yīng)用的對象應(yīng)具備開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的基本條件。4.建立資料檔案 開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的資料應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整理并分類存檔。5.總

14、結(jié)經(jīng)驗(yàn)不斷改進(jìn) 在開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的過程中，要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，反復(fù)實(shí)踐，在實(shí)踐中創(chuàng)新。(四)護(hù)理信息管理1.信息的概念和特點(diǎn)(1)信息的定義：信息泛指情報(bào)、消息、指令、數(shù)據(jù)、信號等有關(guān)周圍環(huán)境的知識，通常用聲音、圖像、文字、數(shù)據(jù)等方式傳遞。信息是由事物的差異和傳遞構(gòu)成的。(2)護(hù)理信息的特點(diǎn)來源廣泛：護(hù)理信息來源廣泛，這些信息往往互相交錯、互相影響。內(nèi)容繁雜：來自護(hù)理系統(tǒng)外部和內(nèi)部的信息各不相同，內(nèi)容繁多。隨機(jī)性大：日常護(hù)理工作中常有突發(fā)事件，有時(shí)無規(guī)律可言，需要護(hù)理人員具備敏銳的觀察、判斷和分析能力。質(zhì)量要求高：許多護(hù)理信息直接關(guān)系到病人的健康和生命，對及時(shí)、準(zhǔn)確、完整性、可靠性要求都很高，

15、容不得一絲馬虎。2.護(hù)理信息管理的內(nèi)容(1)護(hù)理信息的收集：護(hù)理信息的收集是護(hù)理信息管理的基礎(chǔ)。護(hù)理信息的收集可以從院內(nèi)采集，如護(hù)理工作的各種報(bào)表，其他輔助科室的統(tǒng)計(jì)數(shù)字等。(2)護(hù)理信息的處理：在收集護(hù)理信息的基礎(chǔ)上，通過對信息的處理來實(shí)現(xiàn)對信息的管理。通過對原始信息進(jìn)行加工、整理、分析等，做到去粗取精、去偽存真，從而有利于信息的傳遞、儲存和利用。3.護(hù)理信息管理的措施(1)護(hù)理部應(yīng)組織學(xué)習(xí)護(hù)理信息管理的有關(guān)知識和制度，加強(qiáng)對護(hù)理信息管理重要性的認(rèn)識，自覺地參與護(hù)理信息管理。(2)護(hù)理部應(yīng)健全垂直護(hù)理信息管理體系，做到分級管理，實(shí)行護(hù)士一護(hù)士長一科護(hù)士長一護(hù)理部主任負(fù)責(zé)制。(3)加強(qiáng)護(hù)理人員

16、的專業(yè)知識、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員對信息的收集、分析、判斷和緊急處理的能力。(4)各級護(hù)理管理人員應(yīng)及時(shí)傳遞、反饋信息，經(jīng)常檢查和督促信息管理工作。(五)預(yù)防護(hù)理缺陷的管理1.概念及評定標(biāo)準(zhǔn)(1)醫(yī)療事故醫(yī)療事故概念：是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中，違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，過失造成患者人身損害事故。醫(yī)療事故分級：一級醫(yī)療事故：造成患者死亡、重度殘疾的;二級醫(yī)療事故：造成患者中度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致嚴(yán)重丐，能障礙的;三級醫(yī)療事故：造成患者輕度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致一般功能障礙的;四級醫(yī)療事故：造成患者明顯人身損害的其他后果的。 具體分級標(biāo)

17、準(zhǔn)見衛(wèi)生部頒布的醫(yī)療事故分級標(biāo)準(zhǔn)。(2)護(hù)理缺陷：護(hù)理缺陷一般系指在護(hù)理活動中發(fā)生技術(shù)、服務(wù)、管理等方面的不完善或過失。它是影響醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量的重要因素。2.常見的護(hù)理缺陷(1)違反護(hù)理規(guī)范、常規(guī)。(2)執(zhí)行醫(yī)囑不當(dāng)。(3)工作不認(rèn)真，缺乏責(zé)任感。(4)護(hù)理管理不善造成的缺陷。3.管理要點(diǎn)及防范措施(1)對護(hù)理人員加強(qiáng)責(zé)任心教育，預(yù)防發(fā)生缺陷。(2)發(fā)揮護(hù)理指揮系統(tǒng)的管理職能作用，建立分層質(zhì)控和管理程序。(3)嚴(yán)格貫徹操作規(guī)程和各項(xiàng)查對制度。(4)提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平，注意護(hù)理人員個(gè)人素質(zhì)的培養(yǎng)。(5)抓好易發(fā)生缺陷的薄弱環(huán)節(jié)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。(6)保證臨床護(hù)理教學(xué)質(zhì)量，防止實(shí)習(xí)生發(fā)生護(hù)理

18、缺陷。(7)完善護(hù)理記錄書寫，加強(qiáng)病案保管。(8)建立護(hù)理缺陷登記報(bào)告制度，發(fā)生護(hù)理缺陷后，要積極采取補(bǔ)救措施，以減少或消除由于護(hù)理缺陷所造成的影響及不良后果。(9)發(fā)生護(hù)理缺陷的各種有關(guān)記錄、檢驗(yàn)報(bào)告及造成事故的藥品、器械等均應(yīng)妥善保管，不得擅自涂改、銷毀，準(zhǔn)備鑒定。(10)護(hù)理缺陷出現(xiàn)后要正確、及時(shí)處理，認(rèn)真嚴(yán)肅、實(shí)事求是，重在總結(jié)教訓(xùn)、接受教育。護(hù)士質(zhì)量控制心得體會 篇【3】本次培訓(xùn)班是針對我市護(hù)理管理人才隊(duì)伍的培養(yǎng)，提高護(hù)理質(zhì)量管理的科學(xué)化、專業(yè)化和精細(xì)化水平，搭建保定市護(hù)理質(zhì)量控制合作及交流平臺。我參加這種高規(guī)格的培訓(xùn)班還是第一次，感到十分的榮幸，更有一種神圣的責(zé)任感驅(qū)動著自己：一定要好好學(xué)習(xí)，把會議精神和別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)帶回去，積極響應(yīng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案，全面提升護(hù)理服務(wù)水平，促進(jìn)我院護(hù)理事業(yè)蓬勃發(fā)展。首先保定市第一中心醫(yī)院東院護(hù)理部主任李慧君主任針對保定市優(yōu)質(zhì)護(hù)理檢查存在問題做出詳細(xì)總結(jié)與分析，使得我對護(hù)理工作中存在的問題有了新的體會，新的工作方法。 第二位是河北省人民醫(yī)院護(hù)理部主任張衛(wèi)紅主任講述了“品管圈”在醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的運(yùn)用 ;第三位是保定市第二醫(yī)院護(hù)理部主任陳晰敏主任講述的是新形勢下建立高效的護(hù)理團(tuán)隊(duì)如何當(dāng)好一名護(hù)士長 。通過聽取各位主任專家從標(biāo)準(zhǔn)解讀、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、崗位管理、績效考核