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文檔簡介
1、公司駕駛員崗位職責(zé)【總則】為規(guī)范公司駕駛?cè)藛T行為,提升公司車輛管理質(zhì)量,依據(jù)公司車輛管理制度的相關(guān)規(guī)定特制定本規(guī)范。本行為規(guī)范適用于公司駕駛?cè)藛T一、行為規(guī)范1、嚴(yán)禁違章駕車、 酒后駕車、 超速行車、 疲勞駕車、 不系安全帶駕車, 對(duì)于旁人包括領(lǐng)導(dǎo)的指令,駕駛員認(rèn)為不能做到或違規(guī)的,應(yīng)及時(shí)提出異 議,請(qǐng)求變更指令,杜絕事故發(fā)生。2、行駛中精力集中,專心駕駛,不在駕駛過程中吸煙、接聽電話或翻 看短信,不高談闊論,不吃食物。3、車輛發(fā)生交通意外或事故時(shí), 應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng), 及時(shí)報(bào)交警部門等待處 理,并盡快通知辦公室。4、駕駛員須負(fù)責(zé)乘車人遵守交通安全規(guī)定, 可以拒絕乘車人的不合理 要求。5、駕駛員出車前
2、要對(duì)沿途周邊道路狀況進(jìn)行了解,以確保行車安全。6、工作時(shí)間,應(yīng)在辦公區(qū)或車上候命,隨叫隨到。不可在車內(nèi)睡覺, 不可串崗、聊天或擅離崗位,出車返回后應(yīng)及時(shí)向辦公室報(bào)到。7、嚴(yán)格履行車輛派遣制度,服從調(diào)派,車輛統(tǒng)一派遣后方可出車,并 全天 24 小時(shí)保持通訊暢通,做到隨叫隨到。8、外出辦事時(shí),駕駛員原則上不得離開車輛,確因工作需要離開時(shí), 應(yīng)注意觀查周圍環(huán)境,看管或攜帶好隨身物品,車內(nèi)不得存放貴重物品, 防止車內(nèi)物品被盜或丟失。9、下班后公司車輛應(yīng)停放在停車場(chǎng)或指定位置, 嚴(yán)禁將車開走。 因工 作需要等特殊情況需將車開走的,應(yīng)報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。10、遵守駕駛員職業(yè)道德和公司保密規(guī)定, 不好奇多問,
3、不多嘴插言, 做到不該問的不問、不該講的不講。二、車輛維修保養(yǎng)1、定期向辦公室反應(yīng)車輛狀況, 根據(jù)車輛使用情況和技術(shù)規(guī)范, 及時(shí) 提出保養(yǎng)、維修、保險(xiǎn)(強(qiáng)制保險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、乘客座位責(zé)任險(xiǎn)) 、審 驗(yàn)等建議,嚴(yán)格按規(guī)范要求進(jìn)行定期保養(yǎng)。按照規(guī)定,負(fù)責(zé)及時(shí)提醒辦公 室購買車輛保險(xiǎn)等,確保行車證照、保險(xiǎn)合法齊全有效。2、車輛維修前, 先由車輛負(fù)責(zé)人進(jìn)行初檢確定是否送修, 需到修車場(chǎng) 修理必須填寫 車輛維修申請(qǐng)表 ,交總經(jīng)理審核, 提出具體的維修意見 (包 括維修項(xiàng)目等 ),經(jīng)批準(zhǔn)后,送維修廠進(jìn)行維修。未經(jīng)批準(zhǔn),駕駛員禁止私 自將車輛送廠維修, 否則費(fèi)用自理并給予 100500 元處罰,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)
4、研 究認(rèn)定的情節(jié)嚴(yán)重者解除勞動(dòng)關(guān)系,并承擔(dān)相應(yīng)補(bǔ)償、賠償責(zé)任。3、駕駛員必須全程監(jiān)督維修過程。 維修中若發(fā)現(xiàn)新的需維修的內(nèi)容或 更換汽車配件,必須總經(jīng)辦確認(rèn)同意后,方可進(jìn)行維修和更換,否則所增 加的費(fèi)用自理。更換的舊零件需交回公司。4、駕駛員應(yīng)按車輛使用要求依據(jù)行駛里程( 5000-6000 公里)到 4s 店或維修點(diǎn)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng);由于駕駛員未按期保養(yǎng),或者因操作不當(dāng)而致 車輛損壞或機(jī)件出現(xiàn)故障,由駕駛員承擔(dān) 30的維修費(fèi)用。5、出車前做到三勤,即:勤檢查、勤調(diào)整、勤維護(hù),收車后認(rèn)真檢查 車容車況,鎖好車門車窗,確保車輛安全。6、保持車容車貌美觀整潔,及時(shí)擦拭清洗車輛,不在車內(nèi)吸煙、吃食 物、
5、吐痰和亂扔?xùn)|西,營造美觀、舒適、溫馨的車內(nèi)車外環(huán)境。7、愛護(hù)車輛,提高成本意識(shí),嚴(yán)格按公里數(shù)控制油耗,車輛維修、油 耗等費(fèi)用作為駕駛員績效考評(píng)的重要依據(jù)。節(jié)約油耗,降低車輛維修保養(yǎng) 成本。8、長途出車前應(yīng)對(duì)車輛狀況進(jìn)行仔細(xì)檢查, 必要時(shí)可送維修廠進(jìn)行技 術(shù)性能和安全部件檢查,確保在行車過程中車輛及人員的安全。9、愛護(hù)車輛設(shè)備,每日對(duì)車輛進(jìn)行車容、輪胎、燈光、喇叭、制動(dòng)、 離合、油液、電路等外觀、性能等常規(guī)檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)處理并報(bào)告, 不得帶故障行車。三、車輛管理1、外租、外借車輛出現(xiàn)的維修和保養(yǎng)費(fèi)用根據(jù)合同規(guī)定執(zhí)行。2、駕駛員應(yīng)對(duì)駕駛車輛的各種證件經(jīng)常檢查, 確保其有效性, 出車前 確保車
6、輛齊全有效。3、認(rèn)真填寫行車記錄表并于次月 1 日交辦公室審核,并領(lǐng)取新的 行車記錄表無行車記錄駕駛員取消當(dāng)月安全獎(jiǎng),行車記錄必須真實(shí)。4、車輛加油、加氣有公司同意提供燃料卡,到指定地點(diǎn)(中石化/ 港新燃?xì)猓┘幼?。特殊情況報(bào)領(lǐng)導(dǎo)同意后到正規(guī)、就近加油站加油,費(fèi)用報(bào) 銷須為正規(guī)發(fā)票,并有乘車人員簽字方可報(bào)銷。5、燃料卡金額不足時(shí)應(yīng)提前報(bào)備總經(jīng)理處, 申請(qǐng)充值, 由公司充值或 申請(qǐng)后充值帶發(fā)票報(bào)銷。特殊情況需現(xiàn)金加注時(shí)同上條。6、相關(guān)單位或個(gè)人借用車輛, 需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意, 交還時(shí)車輛管理人作全 面仔細(xì)檢查驗(yàn)收。7、以下情況需辦公室同意,造成的后果由駕駛員承擔(dān)全部責(zé)任: 私自使用車輛的 非專職駕駛員駕
7、駛車輛的 專職駕駛員駕駛制定車輛以外的8、不按規(guī)定停放在指定位置,造成事故或車輛損壞、被盜、零件丟失 的,按保險(xiǎn)公司賠付后的差額由責(zé)任人全額賠償,情節(jié)嚴(yán)重的給予解除勞 動(dòng)合同。9、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得將自己保管的車輛交由他人駕駛;如領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意將車交由其他人員駕駛,當(dāng)事司機(jī)應(yīng)負(fù)責(zé)檢借車人是否有合法的駕駛資 格(包括駕照有效期、車型、駕照真實(shí)性) ,嚴(yán)禁將車輛交給無證人員駕駛 或者練習(xí),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予許可人 XXXX 元 / 次的罰款;若發(fā)生交通事故的,駕駛?cè)顺袚?dān)全部責(zé)任,許可人并承擔(dān)連帶責(zé)任,情節(jié)嚴(yán)重的給予解 除勞動(dòng)合同。10、嚴(yán)禁公車私用, 若遇特殊情況需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意。 否則費(fèi)用不予報(bào)銷, 并對(duì)駕
8、駛員處以 XX-XX 元的罰款。11、車輛需準(zhǔn)備的物品; 司機(jī)需要準(zhǔn)備空氣清新劑,以便隨時(shí)保持車內(nèi)空氣清新 ; 禁煙標(biāo)志 ; 行駛證、駕駛證、保險(xiǎn)卡、環(huán)保卡; 車內(nèi)必須裝備收音機(jī)、錄音帶播放器或者 CD 播放器、表; 前后座均有安全帶 ; 紙巾、嘔吐袋; 錄音帶或者 CD 盒(曲種:經(jīng)典、爵士、 HIP-POP 等)。12、后備箱配置標(biāo)準(zhǔn)1、兩把雨傘;2、備用輪胎;3、事故急救箱 。四、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(一)送客人到達(dá)目的地的要求1、幫助顧客及禮服攝影師將工具服裝放入車內(nèi)。 確保客人的行李被安 全放置在車內(nèi)。提醒禮服攝影師器材是否攜帶。2、協(xié)助禮服、燈光師為顧客打開以及關(guān)閉車門。3、適當(dāng)幫助客人上車,
9、禁止在沒有鎖車的情況下離開車。4、在車輛快要到達(dá)目的地前通知工作人員及顧客,提前做好準(zhǔn)備。5、待車停穩(wěn)后,方可將中控鎖解開,開啟車門。6、證實(shí)顧客級(jí)工作人員所有的行李已從車內(nèi)取出,方可開走。(二)接客人離開時(shí)的要求1、當(dāng)接到顧客時(shí), 禮貌地向每一位客人問好, 并盡量使用客人的姓名。2、為顧客打開以及關(guān)閉車門。3、將顧客的行李放入車內(nèi),確保顧客財(cái)產(chǎn)的安全。4、當(dāng)?shù)竭_(dá)目的地后, 協(xié)助工作人員將其行李拿下車, 指引顧客下車。5、與顧客確認(rèn)他 / 她的行李已完全取下來。五、緊急事故處理1、車輛行駛中如發(fā)生意外交通事故 : 如司機(jī) 1 人,在不受傷的情況下, 立刻上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo), 聽從公司安排并等待交警到
10、來。 (視情況而定) 如有其他顧客及工作人員在車上, 應(yīng)先疏散顧客及工作人員, 并安 排工作人員安撫顧客,并通知公司派車來接顧客,司機(jī)需保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),待 交警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),配合交警處理事故。 如發(fā)生爆胎、自燃等一些非碰撞事故, 應(yīng)立刻疏散顧客及工作人員, 并實(shí)施自救。報(bào)告公司情況,安排車輛。2、所有事故發(fā)生,都必須報(bào)保險(xiǎn)公司勘察現(xiàn)場(chǎng)后移車。3、所有事故處理完后,須在 3 日內(nèi)上交事故報(bào)告,說明詳細(xì)情況,公 司視情況做員工懲罰。4、駕駛員如遇行車不安全的情況應(yīng)立即采取應(yīng)急措施處理,如就地尋找安全地方躲避等,駕駛員強(qiáng)行駛?cè)氩话踩貛?dǎo)致的任何安全責(zé)任事故 由駕駛員承擔(dān)全部責(zé)任。5、外租車輛出現(xiàn)安全事故由
11、出租方自行處理。六、安全獎(jiǎng)懲處罰條例:1、車輛發(fā)生交通事故時(shí), 以交警部門的責(zé)任裁定或事故經(jīng)濟(jì)損失作為 考核依據(jù)。 發(fā)生輕微車輛事件負(fù)次要責(zé)任的安全事件, 根據(jù)情節(jié)處 50-200 元。 發(fā)生一般車輛事故負(fù)次要責(zé)的安全事故,根據(jù)情節(jié)處 200-500 元。 發(fā)生重大交通事故負(fù)次要責(zé)的安全事故, 根據(jù)情節(jié)處 500-2000 元; 情節(jié)惡劣者,予以開除。2、駕駛員要端正思想,本著從儉的原則,樹立節(jié)約用油的觀念,為公 司的發(fā)展多做貢獻(xiàn),嚴(yán)禁利用工作之便投機(jī)取巧、損公肥私、倒賣油料等 不道德行為發(fā)生,一經(jīng)公司發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理,并處于5005000元罰款,情節(jié)特別嚴(yán)重的交公安部門處理。3、嚴(yán)禁工作過程中出工不出力, 消極怠工, 有意降低車速或者把車??吭陔[蔽的地方在車中睡覺,若有類似情況發(fā)生,處于2001000元罰款。4、駕
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