團(tuán)隊(duì)管理共識培訓(xùn)模板

1、團(tuán)隊(duì)管理共識培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)管理共識培訓(xùn) 學(xué)習(xí)改變思維學(xué)習(xí)改變思維 什么是團(tuán)隊(duì)什么是團(tuán)隊(duì)（Team）？ 團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)就是由兩個(gè)或者兩個(gè)以上的人，為了特定目標(biāo)而按照一定規(guī)則結(jié)合在一起的組織。 管理學(xué)家斯蒂芬P羅賓斯 2 1、目標(biāo)、目標(biāo)(Purpose) 2、人、人(People) 3、團(tuán)隊(duì)成員的定位、團(tuán)隊(duì)成員的定位(Place) 4、權(quán)限、權(quán)限(Power) 5、計(jì)劃、計(jì)劃(Plan) 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素（團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素（5P） 3 管理的原意管理的原意 “管管” 原意為細(xì)長而中空之物，其四周被堵塞，中央可通達(dá)。使之閉塞為堵；使之通行為疏。管，就表示有堵有疏、疏堵結(jié)合。所以，管既包含疏通、引導(dǎo)、促進(jìn)、肯定、打開

2、之意；又包含限制、規(guī)避、約束、否定、閉合之意。 “理理”本義為順玉之紋而剖析。代表事物的道理、發(fā)展規(guī)律之意。 “管理管理”猶如治水，疏堵結(jié)合、順應(yīng)規(guī)律。所以，管理就是合理地疏與堵的思維與行為。 4 什么叫現(xiàn)代管理？什么叫現(xiàn)代管理？ “科學(xué)管理之父”泰勒 (Frederick Winslow Taylor) 認(rèn)為：“管理就是確切地知道你要?jiǎng)e人干什么，并使他用最好的管理就是確切地知道你要?jiǎng)e人干什么，并使他用最好的方法去干方法去干” 。 法約爾（Henri Fayol) 認(rèn)為：管理是所有的人類組織都有的一種活動(dòng)，這種活動(dòng)由五項(xiàng)要素組成的：計(jì)劃、組織、指計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，揮、協(xié)調(diào)和控制，管

3、理是這五要素組成的活動(dòng)過程。 5 管理職能的五要素管理職能的五要素 計(jì)劃計(jì)劃 控制控制 組織組織 機(jī)制機(jī)制 協(xié)調(diào)協(xié)調(diào) 指揮指揮 什么叫管理機(jī)制？什么叫管理機(jī)制？ “機(jī)制機(jī)制”一詞最早源于希臘文，原指機(jī)器的構(gòu)造和動(dòng)作原理。對機(jī)制的這一本義可以從以下兩方面來解讀：一是機(jī)器由哪些部分組成和為什么由這些部分組成；二是機(jī)器是怎樣工作和為什么要這樣工作。 “ 管理機(jī)制”就是表達(dá)相互作用的各管理職能，以哪一職能作為原動(dòng)力來組織和推進(jìn)組織運(yùn)行。 7 管理機(jī)制的形式管理機(jī)制的形式 從機(jī)制運(yùn)作的形式劃分，一般有三種。 第一種是行政第一種是行政-計(jì)劃式的運(yùn)行機(jī)制計(jì)劃式的運(yùn)行機(jī)制，即以計(jì)劃、行政的手段把各個(gè)部分統(tǒng)一起

4、來。 第二種是指導(dǎo)第二種是指導(dǎo)-服務(wù)式的運(yùn)行機(jī)制服務(wù)式的運(yùn)行機(jī)制，即以指導(dǎo)、服務(wù)的方式去協(xié)調(diào)各部分之間的相互關(guān)系。 第三種是監(jiān)督第三種是監(jiān)督-服務(wù)式的運(yùn)行機(jī)制服務(wù)式的運(yùn)行機(jī)制，即以監(jiān)督、指導(dǎo)式的方式去協(xié)調(diào)各部分之間的關(guān)系。 從機(jī)制的功能來分，有激勵(lì)機(jī)制有激勵(lì)機(jī)制，制約機(jī)制制約機(jī)制和保障機(jī)制保障機(jī)制。 激勵(lì)機(jī)制是調(diào)動(dòng)管理活動(dòng)主體積極性的一種機(jī)制；制約機(jī)制是一種保證管理活動(dòng)有序化、規(guī)范化的一種機(jī)制；保障機(jī)制是為管理活動(dòng)提供物質(zhì)和精神條件的機(jī)制。 8 管理機(jī)制的功能管理機(jī)制的功能 管理管理機(jī)制機(jī)制 激勵(lì)功能：調(diào)動(dòng)管理活動(dòng)主體積極性； 制約功能：保證管理活動(dòng)有序化、規(guī)范化； 保障功能：為管理活動(dòng)提供物

5、質(zhì)和精神條件。 什么叫營銷管理系統(tǒng)？什么叫營銷管理系統(tǒng)？ 目標(biāo)目標(biāo) 在營銷團(tuán)隊(duì)中誰是管理者？在營銷團(tuán)隊(duì)中誰是管理者？ 1、管理者是具有職位和相應(yīng)權(quán)力的人、管理者是具有職位和相應(yīng)權(quán)力的人 2、管理者是負(fù)有一定責(zé)任的人、管理者是負(fù)有一定責(zé)任的人 11 好的管理者的基本特征好的管理者的基本特征 ?責(zé)任心 績效高 公平心和公理心 專業(yè)素養(yǎng) 主動(dòng)培養(yǎng)部屬 聚攏人氣 12 不好的管理者的特征不好的管理者的特征 ?無責(zé)任心 無忠誠度 績效平平 無公理心 拉幫結(jié)派，搬弄是非 壓制部屬成長 不懂得尊重人 管理技能差 13 管理倫理管理倫理 ? 倫理倫理就是人與人、人與自然的關(guān)系以及處理這些關(guān)系的規(guī)則。如：“天地

6、君親師”為五天倫；又如：君臣、父子、兄弟、夫妻、朋友為五人倫。忠、孝、悌、忍、信為處理人倫的規(guī)則。從學(xué)術(shù)角度來看，人們往往把倫理看作是對道德標(biāo)準(zhǔn)的尋求。 ? 管理倫理管理倫理就是在組織管理中，人與人、人與組織之間的關(guān)系，以及處理這些關(guān)系的規(guī)則。 14 管理倫理的構(gòu)成管理倫理的構(gòu)成 ?尊重尊重 服從服從 信任信任 培養(yǎng)培養(yǎng) 感恩感恩 包容包容 15 麻辣問題檢討麻辣問題檢討: 1、上級主管能否越級管理？、上級主管能否越級管理？ 2、主管檢查工作時(shí)我們是否抵觸？、主管檢查工作時(shí)我們是否抵觸？ 3、對工作中的問題我們是消極應(yīng)對還是主動(dòng)解決？、對工作中的問題我們是消極應(yīng)對還是主動(dòng)解決？ 4、對解決不了

7、的問題是否向上反映？反映時(shí)的心態(tài)怎樣？、對解決不了的問題是否向上反映？反映時(shí)的心態(tài)怎樣？ 5、在意見分歧不能解決時(shí)中能否換位思考？、在意見分歧不能解決時(shí)中能否換位思考？ 6、能否接受空降的上級主管？、能否接受空降的上級主管？ 7、同等崗位能否接受不同的薪酬？能否接受新員工比老員工的薪資高？、同等崗位能否接受不同的薪酬？能否接受新員工比老員工的薪資高？ 8、感覺自己誠懇誠意的付出，卻不受客戶和公司待見？、感覺自己誠懇誠意的付出，卻不受客戶和公司待見？ 9、你是否認(rèn)為團(tuán)隊(duì)文化就是老板文化？、你是否認(rèn)為團(tuán)隊(duì)文化就是老板文化？ 10、作為管理者，你如何面對員工所犯的錯(cuò)誤？、作為管理者，你如何面對員工所犯的錯(cuò)誤？ 11、作為管理者，你是否覺得可用的人很少？你是否只喜歡一類人（聽、作為管理者，你是否覺得可用的人很少？你是否只喜歡一類人（聽話的、親緣的、地緣的）？話的、親緣的、地緣的）？ 16 麻辣問題檢討麻辣問題檢討: 12、作為管理者，你是否對一個(gè)人有了成見很難改變？、作為管理者，你是否對一個(gè)人有了成見很難改變？ 13、在職場上你是否總有建立小團(tuán)體的本能？、在職場上你是否總有建立小團(tuán)體的本能？ 14、如何理解部屬打小報(bào)告？如何應(yīng)對管理？、如何理解部