房產(chǎn)中介管理制度

1、沐陽麥田房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)有限公司管理規(guī)章制度考 勤制度細(xì)則日 常管理制度三、 店 面店規(guī)-可編輯修改-舉報電話 123150818061麥田房產(chǎn)-管理規(guī)章制度考勤制度細(xì)則 ： 本店員工保持24 小時手機(jī)聯(lián)絡(luò)通暢； 員工每日上下班必須簽到、并如實進(jìn)行考勤表登記； 員工必須先到公司后方可外出辦理各項業(yè)務(wù)；如果特殊情況下不能按時到公司者，或下班未能按時返公司者，均需要提前通知店長，店長批準(zhǔn)后方可；2、員工完成工作考核細(xì)則：（ 1 ） 有效 A 客戶必須每3 天跟進(jìn) 1 次； （登記的客戶必須寫清來源）（ 2 ）房源必須7 天回訪 1 次；（ 3 ）每人每月開發(fā) 30 條真實有效新房源；如能開發(fā)出新樓盤名

2、單則可免除本月此項要求；（ 4 ）每人每天必須完成一組房源有效實勘；要求有室內(nèi)圖片；（ 5 ）每人每月必須完成20 組真實帶看；（ 6 ）每人每天必須完成房源有效回訪跟進(jìn)5 條；備注： 以上 6 條如不按時完成者，第一次罰加班完成，第二次罰款 20 元，第三次（第三次以上） 者罰款 50 元。3、上班時間細(xì)則：上下班時間： 08:2018:00 ， （根據(jù)需要按安排調(diào)整） ；午休時間為 12:0013:45 ，當(dāng)日值班人員不能離店（如有帶看或其他事情，則確定好代替人員） ；4 、上班必須簽到，遲到 5 分鐘之內(nèi)者罰款20 元，遲到 20 分鐘以內(nèi)者罰款50 元，遲到 20 分鐘以后作曠工處理；

3、5 、公司所有員工不得代替他人簽到，違者罰款50 元；6 、一個月4 天休息時間，不允許2 天以上連休，如連休 2 天以上按事假處理，任何員工不得無故請假，如請假應(yīng)獲店長批準(zhǔn)，申請病假需要有病假單，申請事假必須提前一天，不提前請假沒來上班者視為曠工，曠工一天扣三天工資，超過兩次直接辭退；:、日常管理制度1 、值班人員每天提前15 分鐘到崗， 8:30 分準(zhǔn)時進(jìn)入前臺值班；2、值班人員負(fù)責(zé)當(dāng)日店內(nèi)及店面門前衛(wèi)生，做到清潔、整齊；3、值班人員負(fù)責(zé)接待進(jìn)店客戶，登記房源及需求，并登記到電腦系統(tǒng)里；4、值班人員下班前將所有店內(nèi)及店面衛(wèi)生打掃完畢，關(guān)閉所有電源后方可離店；5 、 進(jìn)入本店人員不管是否是客

4、戶，值班人員必須先打招呼說“您好！備注：發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格，第二天繼續(xù)打掃衛(wèi)生。6、值班人員若外出必須經(jīng)店長同意，并安排人員代替值班后方可離開，值班人員外出期間所有新增房源及客戶均屬替值人員；7、經(jīng)紀(jì)人應(yīng)按時參加公司的早會及夕會，無故不參加者，違反者每人每次罰款 5 元；早會內(nèi)容：安排當(dāng)日工作；夕會內(nèi)容：總結(jié)一天工作；備注：如發(fā)現(xiàn)虛假帶看，第一次警告；第二次直接辭退；8、經(jīng)紀(jì)人每天必須在網(wǎng)站上發(fā)布房源信息 10 條以上 .9 、經(jīng)紀(jì)人外出看房必須簽看房確認(rèn)單，不簽者，每次罰款50 元；10 、帶看前做好準(zhǔn)備工作（包括：提前找好房子的具體位置，了解房屋概況及稅費(fèi)情況，帶好看房確認(rèn)單，及房主和客戶的聯(lián)

5、系電話，提前 10 分鐘到達(dá)約定地點(diǎn)。 ） ；11 、本公司所有員工不得私自與客戶簽訂協(xié)議，走私單，經(jīng)發(fā)現(xiàn)直接辭退，扣除當(dāng)月工資.入店面店規(guī)12 、電腦使用制度：（ 1 ） 禁止安裝與工作內(nèi)容無關(guān)的軟件， 不得利用本單位電腦玩游戲， 及其他與工作無關(guān)的事情； 不得瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站網(wǎng)頁；（ 2 ） 電腦屬公司重要財產(chǎn)和精密設(shè)備， 更關(guān)乎工作的重要工具之一， 其軟件 硬件及其相關(guān)物品應(yīng)妥善保管正確使用定期使用定期檢查并要定期殺毒；備注： 未經(jīng)允許安裝無關(guān)軟件 工作時間上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站網(wǎng)頁打游戲聊天者，經(jīng)發(fā)現(xiàn)第一次警告，第二次罰款 20 元，累計三次以上罰款100 元。2 電話使用制度：

6、（ 1）接聽電話是自報“您好！這里是麥田房產(chǎn) .”結(jié)束通話時要 說“再見 ；”（ 2 ）與客戶溝通時要語言簡捷利落表達(dá)清楚。（ 3 ）不允許利用公司電話聊私話，經(jīng)發(fā)現(xiàn)第一次警告，第二次罰款 50 元，累計三次以后不得在使用公司電話辦理一切業(yè)務(wù)；3 辦公用品管理制度（ 1 ）領(lǐng)取辦公用品需登記；（ 2 ）領(lǐng)取合同定金條需備案登記；簽完后必須上交，無論是否簽單成功必須上交，違者罰款100 元；（ 3 ） 所有費(fèi)用款項交接必須登記簽字備案；4 店面形象制度：（ 1 ）窗明幾凈，桌面整潔前臺接待區(qū)隨時保持整潔；（ 2 ）在前臺人員必須行為規(guī)范，不得趴伏在前臺，任何員工不得在前臺吃零食；（ 3 ） 非工作人員不得進(jìn)入接待桌內(nèi)，未經(jīng)允許不得進(jìn)入員工辦公區(qū)。（ 4 ）所有員工不得穿著奇裝怪服、不得濃妝艷抹、佩戴夸張首飾上班；（ 5 ）店內(nèi)為工作場所，不得嬉笑、打鬧、大聲喧嘩，本店員工禁止店內(nèi)吸煙，工作時間禁止喝酒（包括午休時間在內(nèi)） ；5 、 資源保密及歸屬問題：（ 1 ）經(jīng)紀(jì)人在職期間資源歸經(jīng)紀(jì)人及店內(nèi)共同所有；（ 2 ）當(dāng)天新增資源不需當(dāng)天登入系統(tǒng)， （如發(fā)現(xiàn)瞞報，遲報