5S管理文件(1~16頁)

1、前 言“5S”活動實際是人類早已懂得而且經(jīng)常進(jìn)行的活動，自古至今，人類無論在家庭、在工作場所、在娛樂場所等都會進(jìn)行整理物品、清潔環(huán)境這樣一些基本活動，但這種自發(fā)的活動常常是在“不自覺、不經(jīng)常、不規(guī)則”的狀態(tài)下進(jìn)行，活動的結(jié)果也大不相同。隨著社會的發(fā)展，人們對效率和效益的要求愈來愈高，日益增長的文字資料、工作物品、設(shè)備設(shè)施等包圍著每一個擔(dān)負(fù)著工作責(zé)任的人員，人們?nèi)找娓惺艿秸R、清潔和方便的重要性。類似整理、清掃這些活動就變得更為重要，更為頻繁。另外，一些由于物品混亂、環(huán)境雜亂無章所造成的時間浪費、失誤、事故等給人們更為沉痛的教訓(xùn)。這些教訓(xùn)進(jìn)一步促使人們慎重去思考，認(rèn)真去對待工作場所和物品的有效管

2、理。當(dāng)對工作場所和工作物品進(jìn)行了有效管理后，人們驚奇發(fā)現(xiàn)，其效果不僅僅在于提高工作效率，防止浪費和失誤，還包括了心理效應(yīng)和形象效應(yīng)，這些效應(yīng)對企業(yè)和員工都產(chǎn)生了非常重要的作用。一個整潔有序的工作環(huán)境會提高員工的工作情緒，會有利于營造團(tuán)隊精神。一個整潔有序的工作環(huán)境會給內(nèi)部和外部樹立一種良好的形象，增加對企業(yè)的信心。此時，人們對“5S”的認(rèn)識產(chǎn)生了升華，“5S”的名詞和整套理論也應(yīng)運(yùn)而生。當(dāng)前，已把“5S”活動定義為一種管理手段。于是，“5S”活動已由一種自發(fā)的活動變成有組織的活動，已由一種間斷的活動變成了持續(xù)的活動，已由一種生活需要變成了管理需要?！?S”活動作為一種管理手段已構(gòu)成企業(yè)管理的一

3、個重要級成部分，愈來愈多的企業(yè)開展“5S”活動的經(jīng)驗證明，“5S”活動的效果是其他管理活動所不能代替的。同時，沒有“5S”活動的支持，其他管理活動的效果將受到影響。隨著ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的推廣，人們發(fā)現(xiàn)“5S”活動的一些重要理念，在ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中已被采納，在ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中有多個方面的要求與“5S”活動的要求是一致的。我們開展“5S”活動是做為一種管理思想的理念，要持續(xù)進(jìn)行下去。它已成為我們企業(yè)文化的基礎(chǔ)之一。當(dāng)今世界，ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的推行已成為潮流。已成為國際貿(mào)易的通用語言，如果不實施，我們的企業(yè)就有可能會輸?shù)粑磥碣Q(mào)易的機(jī)會。我們匯編這本小冊子，其目的就是把“5S”活動

4、再推進(jìn)一步，把它與ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)系起來，使我們的企業(yè)能夠不斷地壯大發(fā)展。目 錄第一章子 “5S”概論-11. 什么是“5S” -12. 整理-23. 整頓-34. 清掃-35. 清潔-46. 修養(yǎng)-5第二章 “5S”與ISO9000-61. “5S”活動與ISO9000實施的特點-62. “5S”要求與ISO9001要求的相關(guān)內(nèi)容對照-6第三章 如何開展“5S”活動-91. 開展“5S”活動的程序-92. 開展“5S”活動的主要工作階段-103. 開展“5S”活動的觀念障礙-124. “5S”活動的記錄-125. “5S”活動的控制-146. “5S”活動計劃案例-15第四章 “5S”

5、活動的工具一目視管理-171. 目視管理概述-172. 目視管理的方法-173. 目視管理的紅色標(biāo)簽和看板活動-19第五章 “5S”操作要點-201. 辦公室的整理、整頓、清掃和清潔-202. 生產(chǎn)現(xiàn)場的整理、整頓，清掃和清潔要點-213. 修養(yǎng)的要點-22第六章 “5S”檢查表-241. 什么是檢查表-242. 檢查表的制定和內(nèi)容-243. 檢查表的設(shè)計要點-244. 檢查表的使用-255. “5S”活動檢查表案例-25第一章 5S概論1. 什么是“5S”l 5S“5S”是因日語中整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)五個詞的英文拼寫的第一個字母均為S而得名。-整理（SEIRI）；-整頓（SEITON

6、）；-清掃（SEISO）；-清潔（SEIKETSU）；-修養(yǎng)（SHITSUKE）。l “5S”理念-為提高工作效率和振奮精神，需創(chuàng)造并保持一個有序的、整潔的工作環(huán)境；-一個有序的、整潔的工作環(huán)境，將有助于減少浪費，減少失誤并改善工作情緒；-美好環(huán)境的建立和保持來自于全體員工的參與和努力；-環(huán)境會造就人，環(huán)境會改造人，美好的環(huán)境會促使人養(yǎng)成良好的習(xí)慣。l “5S”目標(biāo)-提高效率良好的環(huán)境和氣氛，良好的人際關(guān)系，會有助于員工提高工作熱情，精力集中，使工作效率提高。-保證質(zhì)量工作環(huán)境的整潔將會減少工作過程（如制造及檢驗）中的誤差，從而減少不合格的發(fā)生；整潔有序的物料管理，信息資料的管理，將會防止混淆

7、、錯用和誤判；員工養(yǎng)成做事認(rèn)真、有序的習(xí)慣，是保證質(zhì)量的基礎(chǔ)。-保證安全有序、整潔的環(huán)境可有效防止意外事故的發(fā)生；良好的習(xí)慣是防止事故，提高安全性的首要因素。-預(yù)防為主養(yǎng)成良好的習(xí)慣是防止失誤的關(guān)鍵；及時的整理、整頓是預(yù)先消除隱患的有效措施。l “5S”的作用-使工作環(huán)境整潔、有序；-有效落實ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)標(biāo)識，工作環(huán)境方面的要求；-養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，保持井然的工作秩序；-提高工作效率；-保障安全，減少意外事故；-降低不合格發(fā)生率，提高產(chǎn)品質(zhì)量；-充分、合理的利用空間；-減少人員、時間、場所的浪費，降低成本，增加利潤；-樹立公司的良好形象，對社會、公眾及顧客產(chǎn)生吸引力；-增加員工的

8、自豪感、歸屬感和團(tuán)隊精神。2. 整理（SEIRI）l 整理的含義-對身邊的物品（包括文件、資料、用品、設(shè)備、設(shè)施等）進(jìn)行整理；-舍棄不用或不能用的物品；-使身邊的物品都是必要的。l 整理的目的-清除零亂根源；-訂出物品存棄規(guī)則。l 整理活動-建立存棄規(guī)則；-從易到難逐步整理；-從零亂根源著手；-舍棄無用物品。l 零亂根源-未及時舍棄無用的物品；-未將物品分類；-未規(guī)定物品分類標(biāo)準(zhǔn)；-未規(guī)定放置區(qū)域、方法；-未對各種物品進(jìn)行正確標(biāo)識；-不好的工作習(xí)慣；-未定期整頓、清掃。l 須整理的方面-存物間、柜、架；-文件、資料；-零部件、產(chǎn)品；-工具、設(shè)備；-倉庫、車間、辦公場所、公共場所；-室外；-通道

9、；-門面、墻面、廣告欄等。l 整理存棄規(guī)則舉例物品的重要性l 使用頻率l 存放舍棄原則低一年少于一次舍棄（除非有特別的需要）一年一次左右存放在遠(yuǎn)處中2至6個月一次存放在較遠(yuǎn)地方一個月一次存放在指定地方一個星期一次存放在附近高一天一次在放在近處的特定地方一個鐘頭一次帶在身邊3. 整頓（SEITON）l 整頓的含義-將物品分類；-按重要性存放在指定地方；-使需要的物品隨時可以得到。l 整頓的目的-定置存放；-實現(xiàn)隨時方便取用。l 整頓活動-按確定的規(guī)則將物品分類；-按確定的區(qū)域存放各類物品；-按確定的規(guī)則標(biāo)識各類物品；-按確定的方法存放各類物品。l 不方便取用的情況舉例-多種物品混放，未分類，難于

10、尋找；-物品存放未定位，不知道到何處去找；-不知道物品的名稱，盲目尋找；-不知道物品的標(biāo)識規(guī)則，須查對；-物品無標(biāo)識，視而不見；-存放地太遠(yuǎn)，存取費時；-存放分散，取用費時；-不知道物品去向，反復(fù)尋找；-存放方法不當(dāng)，難以取用；-無適合的搬運(yùn)工具，搬運(yùn)困難；-無狀態(tài)標(biāo)識，取用了不適用的物品等。4. 清掃（SEISO）l 清掃的含義-經(jīng)常打掃工作場所；-防止對工作環(huán)境的污染，清除污染源；-保持清潔，按時檢查。l 清掃的目的-保持工作環(huán)境的整潔、干凈；-保持整理、整頓成果；-穩(wěn)定設(shè)備、設(shè)施、環(huán)境質(zhì)量，提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量；-防止環(huán)境污染。l 清掃活動-計劃（確定清掃和檢查頻度，清掃和檢驗要求、清掃責(zé)

11、任、檢查責(zé)任等）；-清掃實施（按規(guī)定和要求清掃）；-保持（保持清掃成果）；-檢查（適時檢查，糾正不滿意方面）。l 需清掃的方面舉例-辦公室、廠房地面；-辦公室的辦公臺、抽屜、文件柜；-車間、倉庫的貨架；-墻角、墻壁、天花板；-樓梯、通道等公共場所；-存放的物品；-各種設(shè)備、工具；-室外道路、綠化區(qū)；-廣告欄等。5. 清潔（SEIKETSU）l 清潔的含義-隨時隨地清潔；-使環(huán)境保持整潔、衛(wèi)生。l 清潔的目的-養(yǎng)成持久、有效的清潔習(xí)慣；-維持和鞏固整理、整頓、清掃的成果。l 清潔活動-建立清潔標(biāo)準(zhǔn)；-制定檢查評定程序；-檢查清潔狀態(tài)；-報告；-及時糾正不清潔現(xiàn)象。l 需保持清潔的方面舉例-辦公場

12、所、營業(yè)場所、操作間；-公共場所（走道、樓梯、餐廳、更衣室、衛(wèi)生間）；-會客室、會議室；-臺面、地面、墻面；-抽屜、柜子、貨架；-室外路面、花壇、草坪等。6. 修養(yǎng)（SHITSUKE）l 修養(yǎng)的含義-養(yǎng)成良好習(xí)慣，遵守規(guī)則。l 修養(yǎng)的目的-培養(yǎng)良好習(xí)慣，提高員工素質(zhì)；-營造團(tuán)隊精神。l 修養(yǎng)活動-確定規(guī)則；-培訓(xùn)；-溝通和自律；-激勵和獎懲。l 個人修養(yǎng)舉例-提高文化素質(zhì)；-養(yǎng)成良好工作習(xí)慣；-養(yǎng)成個人衛(wèi)生習(xí)慣；-使用禮貌用語；-培養(yǎng)各種良好興趣；-提高審美觀；-注意儀表、儀態(tài)。第二章 5S與ISO9000I. 5S活動與ISO9000實施的特點l 5S活動的特點-創(chuàng)造明凈的工作場所，減少損失

13、和浪費，改進(jìn)公司形象提高公司經(jīng)營業(yè)績；-著眼點主要是公司的硬件，通過5S活動而使工作現(xiàn)場的硬件達(dá)到良好的工作狀態(tài)；-管理的主要對象是公司的工作現(xiàn)場的環(huán)境、物品、設(shè)備、人員等；-推行5S活動主要是利用公司現(xiàn)有的人員和資源來達(dá)到目的。l ISO9000實施的特點-改善工作質(zhì)量，以提高產(chǎn)品質(zhì)量，建立令顧客滿意的質(zhì)量體系，提高公司經(jīng)營業(yè)績；-著眼點主要是公司的管理，通過實施ISO9000使公司建立有效的質(zhì)量體系；-管理對象是公司與質(zhì)量有關(guān)的各項活動；-實施ISO9000時，可能需引進(jìn)新的資源，以達(dá)到ISO9000標(biāo)準(zhǔn)要求。l 5S活動和ISO9000實施的相同點- “該說的要說到，說到的一定要做到。”

14、是開展“5S”活動和實施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的共同要求；-強(qiáng)調(diào)預(yù)防性，發(fā)揮預(yù)知的功能，而非事后的把關(guān)；-只有持久的實施和改進(jìn)，才能不斷提高完善，才能發(fā)揮功效；-全員參與，自上而下有計劃地推行；-強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的作用，要保持強(qiáng)有力的組織推動力才能收效；-都應(yīng)實施培訓(xùn)，以改變觀念和掌握技能；-強(qiáng)調(diào)對效果的評估，以形成更高層次的突破。l 5S活動對ISO9000實施的作用- “5S”僅局限于環(huán)境領(lǐng)域，“5S”只是發(fā)現(xiàn)問題解決問題的一種手段，它只能作為公司的總目標(biāo)（如質(zhì)量目標(biāo)）的一部分，才能成為改善活動的基礎(chǔ)；- “5S”在環(huán)境、設(shè)備、文件和資料和物品管理方面的有效運(yùn)用，可保證ISO9000質(zhì)量體系的一些要

15、素的要求得到落實、維持和提高；-通過“5S”活動提高員工的素養(yǎng)，培養(yǎng)團(tuán)隊精神，將為實施ISO9000提供良好的觀念和員工素質(zhì)基礎(chǔ)；-通過“5S”活動，改善企業(yè)形象，樹立良好的社會形象，使員工有自豪感和歸屬感，企業(yè)對員工的凝聚力是實施ISO9000的關(guān)鍵。II. 5S要求與ISO9001要求的相關(guān)內(nèi)容對照l 整理-ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中4.5要素規(guī)定：在對質(zhì)量體系有效運(yùn)行起重要作用的各個場所，都能得到相應(yīng)文件的有效版本；從所有發(fā)放或使用場所及時撤出失效和/或作廢的文件，或以其他方式確保防止誤用。-ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中4.9要素規(guī)定：安排適宜的工作環(huán)境。-ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中4.13要素規(guī)定：應(yīng)控制

16、不合格品的標(biāo)識、記錄、評價、隔離（可行時）和處置，并通知有關(guān)職能部門。-ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中4.15要素規(guī)定：供方應(yīng)使用指定的儲存場地或庫房，以防止產(chǎn)品在使用或交付前受到損壞或變質(zhì)；當(dāng)產(chǎn)品受供方控制時，供方應(yīng)對其采用適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)和隔離措施。-ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中4.16要素規(guī)定：所有的質(zhì)量記錄應(yīng)清晰，保管方式應(yīng)便于存取和檢索，應(yīng)規(guī)定并記錄質(zhì)量記錄的保存期限。l 整頓-ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中4.5要素規(guī)定：應(yīng)制定并可隨時得到識別文件的現(xiàn)行修訂狀態(tài)的控制清單或相當(dāng)?shù)奈募爻绦颍苑乐故褂檬Ш?或作廢的文件；為法律和/或積累知識的目的所保留的任何已作廢的文件，都應(yīng)進(jìn)行標(biāo)識。-ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中4.8

17、要素規(guī)定：在接收和生產(chǎn)、交付及安裝的各階段以適當(dāng)?shù)姆绞綐?biāo)識產(chǎn)品；在規(guī)定有可追溯性要求的場合，供方應(yīng)建立并保持形成文件的程序，對每個或每批的產(chǎn)品都應(yīng)有唯一性標(biāo)識，這種標(biāo)識應(yīng)加以記錄。-ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中4.9要素規(guī)定：使用合適的生產(chǎn)、安裝和服務(wù)設(shè)備并安排適宜的工作環(huán)境。-ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中4.10要素規(guī)定：如因生產(chǎn)急需來不及驗證而放行時，應(yīng)對該產(chǎn)品作出明確標(biāo)，并作好記錄，以便一旦發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定要求時，能立即追回和更換；除非有可靠追回程序時（見4.10.2.3）才可例外放行，但仍應(yīng)執(zhí)行（4.10.3a）的規(guī)定。-ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中4.11要素規(guī)定：檢驗、測量和試驗設(shè)備應(yīng)帶有表明其校準(zhǔn)狀態(tài)的合

18、適的標(biāo)志或經(jīng)批準(zhǔn)的識別記錄；確保校準(zhǔn)、檢驗、測量和試驗有適宜的環(huán)境條件。-ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中4.12要素規(guī)定：產(chǎn)品的檢驗和試驗狀態(tài)應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞郊右詷?biāo)識，標(biāo)明產(chǎn)品經(jīng)檢驗和試驗后合格與否。-ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中4.13要素規(guī)定：應(yīng)控制不合格品的標(biāo)識、記錄、評價、隔離（可行時）和處置，并通知有關(guān)職能部門。-ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中4.15要素規(guī)定：供方應(yīng)使用指定的貯存場地或庫房，以防止產(chǎn)品在使用或交付前受到損壞或變質(zhì)；當(dāng)產(chǎn)品受供方控制時，供主應(yīng)對其采用適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)和隔離措施。-ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中4.16要素規(guī)定：所有的質(zhì)量記錄應(yīng)清晰，保管方式應(yīng)便于存取和檢索，保管設(shè)施應(yīng)提供適宜的環(huán)境，以防止損壞、變

19、質(zhì)和丟失。l 清掃-ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中4.9要素規(guī)定：使用合適的生產(chǎn)、安裝和服務(wù)設(shè)備并安排適宜的工作環(huán)境；對設(shè)備進(jìn)行適當(dāng)?shù)木S護(hù)，以保持過程能力。-ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中4.11要素規(guī)定：確保檢驗、測量和試驗設(shè)備在搬運(yùn)、防護(hù)和貯存期間，其準(zhǔn)確度和適用性保持完好。-ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中4.15要素規(guī)定：供方應(yīng)使用指定的貯存場地或庫房，以防止產(chǎn)品在使用或交付前受到損壞或變質(zhì)；當(dāng)產(chǎn)品受供方控制時，供主應(yīng)對其采用適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)和隔離措施。l 清潔-ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中4.9要素規(guī)定：安排適宜的工作環(huán)境；對設(shè)備進(jìn)行適當(dāng)?shù)木S護(hù)，以保持過程能力。-ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中4.14要素規(guī)定：調(diào)查與產(chǎn)品、過程和質(zhì)量體系有

20、關(guān)的不合格產(chǎn)生的原因；利用適當(dāng)?shù)男畔碓?，如影響產(chǎn)品質(zhì)量的過程和作業(yè)、讓步、審核結(jié)果、質(zhì)量記錄、服務(wù)報告和顧客意見，以發(fā)現(xiàn)、分析并消除不合格的潛在原因。l 修養(yǎng)-ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中4.1要素規(guī)定：對管理、執(zhí)行工作和驗證活動（包括內(nèi)部質(zhì)量審核），供方應(yīng)確定資源要求并提供充分的資源，包括委派經(jīng)過培訓(xùn)的人員。-ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中4.2要素規(guī)定：有效地實施質(zhì)量體系及其形成文件的程序。-ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中4.18要素規(guī)定：明確培訓(xùn)需求并對所有從事對質(zhì)量有影響的工作的人員都進(jìn)行培訓(xùn)。第三章 如何開展“5S”活動1. 開展“5S”活動的程序符號說明：-為責(zé)任者/部門；-為支持或參與者/部門；-為接收者

21、/部門l 開展“5S”活動流程的主要理念-最高管理者發(fā)動并以身作責(zé)是“5S”活動成功的關(guān)鍵；-全員參與才能收效；-循序漸進(jìn)、適當(dāng)展開，逐步深入、逐步提高；-培訓(xùn)是提高素養(yǎng)的重要手段；-檢查、糾正和激勵是成功推行“5S”和維持成果的重要保證；-有目標(biāo)、有計劃、有措施，確保推行活動的效果；-開展“5S”活動同樣須經(jīng)過“PDCA”循環(huán)。2. 開展“5S”活動的主要工作階段l 決策-向最高管理層建議；-最高管理層決定開展“5S”活動的宗旨和要求；-最高管理層為開展“5S”活動提供必要的資源。l 成立組織-可設(shè)置工作委員會或領(lǐng)導(dǎo)小組；-確定有關(guān)人員的職責(zé)；-形成文件，以便掌握和考核職責(zé)落實情況。l 設(shè)定

22、目標(biāo)-目標(biāo)是“5S”活動的目的；-目標(biāo)可分為總體目標(biāo)和階段性目標(biāo)；-目標(biāo)應(yīng)切合實際、具體、經(jīng)努力可實現(xiàn)；-目標(biāo)應(yīng)可評價。l 計劃-科學(xué)、嚴(yán)密、切合實際上工作計劃是“5S”活動成功的保證；-計劃應(yīng)落實各工作階段和活動的責(zé)任；-計劃應(yīng)明確資源的配置；-計劃應(yīng)包括一個合理的時間表；-計劃應(yīng)通知各有關(guān)部門/人員；-計劃可根據(jù)實際。l 建立評價標(biāo)準(zhǔn)-無具體評價標(biāo)準(zhǔn)的活動將會流于形式；-評價標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與設(shè)定的目標(biāo)相對應(yīng)；-評價標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具體，可操作；-評價標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)告知有關(guān)人員/部門，以利于自我評價。l 培訓(xùn)-培訓(xùn)的重要目的是建立正確的觀念；-培訓(xùn)也須有計劃；-培訓(xùn)內(nèi)容包括：a) 正確的觀念；b) “5S”活動知識；

23、c) 目標(biāo)；d) 評價標(biāo)準(zhǔn)；e) 活動計劃及要求。-培訓(xùn)不可能一次收效，須采取各種形式，反復(fù)進(jìn)行；-案例教育，榜樣教育是“5S”活動中的有效培訓(xùn)方法。l 試點- “5S”活動不可能一下子全面展開；-選擇一些部門、區(qū)域或項目作為試點往往是取得經(jīng)驗，創(chuàng)造范例的有效途徑；-試點的典范作用會加快后續(xù)目標(biāo)的實現(xiàn)。l 檢查評價-檢查各項計劃的落實；-檢查目標(biāo)的達(dá)成情況；-評價目標(biāo)的實施效果；-評價目標(biāo)的適宜性；-檢查評價將有助于推動工作并適當(dāng)調(diào)整目標(biāo)。l 總結(jié)-每一個工作階段都應(yīng)總結(jié)；-總結(jié)的目的在于評價成果和糾正不足之處；-經(jīng)驗應(yīng)予鞏固并推廣，不足之處應(yīng)及時糾正。l 調(diào)整/再計劃-調(diào)整是總結(jié)的后續(xù)活動；

24、-調(diào)整的主要工作內(nèi)容包括；a) 計劃的調(diào)整；b) 目標(biāo)的調(diào)整；c) 對不足方面的加強(qiáng)；d) 其他需要的補(bǔ)充等。-在試點的基礎(chǔ)上重新制定推廣計劃；-前期的工作總結(jié)便新的計劃更切合實際。l 再培訓(xùn)-不是上一次培訓(xùn)的簡單重復(fù)；-再培訓(xùn)應(yīng)有新的內(nèi)容、新的方法；-再培訓(xùn)應(yīng)包括試點所獲得的經(jīng)驗和教訓(xùn)。l PDCA循環(huán)- “PDCA”循環(huán)工作方法同樣適應(yīng)“5S”的推進(jìn)工作；-使用“PDCA”循環(huán)工作方法實現(xiàn)不斷改進(jìn)；-只有不斷改進(jìn)，不斷提高，才能實現(xiàn)“5S”活動的總目標(biāo)，才能鞏固已有的成果。III. 開展“5S”活動的觀念障礙l 錯誤的觀念-環(huán)境整潔與否是小事，效益、效率、質(zhì)量才是大事；- “5S”是一些鎖

25、碎的小事，不是現(xiàn)代管理的內(nèi)容，用不著興師動眾；-工作很忙，事情很多，哪有什么時間去搞整理；-清潔是清掃工的事，用不著其他人參與；-現(xiàn)狀已經(jīng)很好了，沒必要安排經(jīng)常性的活動；-要整潔，就應(yīng)一下子全部搞好；-搞“5S”可能對公司有好處，對個人沒有什么好處。l 觀念障礙的危害-不能積極參與；-不能按計劃實施；-不能堅持、不能提高；-不能養(yǎng)成良好習(xí)慣；-不能提高個人素養(yǎng)；-不能提高企業(yè)形象；-不能營造良好的團(tuán)隊精神。l 克服觀念障礙的方法-不間斷的、有效的培訓(xùn)；-激勵；-競賽；-案例展示教育等。4.“5S”活動的記錄l 記錄的作用-是活動進(jìn)行的證據(jù)；-是活動效果的證據(jù)；-是培訓(xùn)和激勵的有效教材；-是評價

26、“5S”活動的依據(jù)；-是尋找改進(jìn)方向和改進(jìn)方法的重要信息資源。l 記錄的方式-書面記錄一些用表格和文字形式留存的記錄，可促使按規(guī)定的內(nèi)容和要求記錄“5S”活動過程中所需要的信息。-照片照片是現(xiàn)實狀態(tài)或活動情況的瞬間記錄，照片所記錄的信息真實、生動，這種記錄方式可收到文字記錄所不能達(dá)到的效果，也用于補(bǔ)充文字表達(dá)的不足。-錄像現(xiàn)代錄像工具的普及，已使錄像成為一種有效的記錄方式，這種方式實際是照片的進(jìn)化。錄像所提供的連續(xù)動態(tài)的圖像更為真實、生動。-實物展示將一些好的或不好的物品、“5S”成果、教訓(xùn)用實物展示，會形成鮮明的對比，也可更好的啟發(fā)員工。l 標(biāo)識與記錄-標(biāo)識往往是記錄的基礎(chǔ)，沒有標(biāo)識，記錄將會變得空洞而失去可追溯性功能；-區(qū)域代號（名稱），員工代號，文件名稱與編號，設(shè)備（設(shè)施）名稱與編號，物品名稱與代碼等都屬標(biāo)識的范疇。記錄中如記入這些標(biāo)識信息，記錄就會變得具體、真實，其內(nèi)容就具有了可追溯性；-一種用于記錄現(xiàn)實狀態(tài)的標(biāo)識在“5S”活動中會經(jīng)常需要。這是一種用標(biāo)識方法