課程設(shè)計(jì)樣稿：《涉外禮儀》教學(xué)課程設(shè)計(jì)(90分鐘)(共4頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上社交禮儀教學(xué)課程設(shè)計(jì)（90分鐘）教學(xué)目標(biāo)：1. 讓學(xué)生了解會(huì)面禮儀。2. 讓學(xué)生了解公共場所禮儀。教學(xué)重點(diǎn)：1. 學(xué)生能夠掌握會(huì)面禮儀，并運(yùn)用到生活中去。2. 讓學(xué)生意識(shí)到在公共場所的一些基本禮儀。教學(xué)對(duì)象：大一學(xué)生教學(xué)難點(diǎn)：我們必須讓他們了解基本的禮儀知識(shí)，并在個(gè)人交際生活中運(yùn)用。教學(xué)準(zhǔn)備：教師：課件、助教一名；學(xué)生：著正裝；分成6個(gè)小組（每組5人），選出組長。教學(xué)方法：頭腦風(fēng)暴、人體雕像、情景再現(xiàn)教學(xué)過程：【導(dǎo)入】（5分鐘）1. 觀看一段視頻，內(nèi)容為一個(gè)企業(yè)舉辦的酒會(huì)，邀請(qǐng)各同行企業(yè)的總經(jīng)理和優(yōu)秀精英出席，讓學(xué)生觀察和做記錄里面出現(xiàn)稱呼和寒暄、介紹用語、握手禮儀、

2、名片禮儀。 【情景再現(xiàn)】（共15分鐘）1. 6小組分別列舉出稱呼和寒暄、介紹禮儀、握手禮儀、名片禮儀。（5分鐘）2.各組選定視頻里的一小段內(nèi)容，上臺(tái)角色扮演。（10分鐘）【講授】（30分鐘）1. 課件配合講述：稱呼和寒暄包括：尊稱、平稱、謙稱、寒暄問候；介紹禮儀包括：為他人介紹、自我介紹；握手禮儀包括：握手要求、握手場合、握手禁忌；名片禮儀包括：名片種類、名片攜帶、名片遞交；2. 并逐一簡要講述每種禮節(jié)的用法和要求（8分鐘）【頭腦風(fēng)暴】（5分鐘）觀看案例，思考推測出案例中隱藏的涉外交往基本禮儀，并同時(shí)聯(lián)想出涉外交往的其他基本禮儀： 案例一： 在過去的很長一段時(shí)間里，我國獨(dú)自掌握景泰藍(lán)工藝。有一

3、次，一個(gè)日本訪問團(tuán)到一家知名的景泰藍(lán)廠，陪同人員在介紹各種工藝流程不久，日本同類產(chǎn)品很快在國際市場上出現(xiàn)，與中國展開激烈競爭 案例二：小韋被派到一位來京工作的英國專家家里做服務(wù)性工作。一天，英國專家攜夫人外出歸來，小韋隨口問：“回來了，你們?nèi)ツ睦锪?？?“我們?nèi)ネ醺叫薪至??！睂＜疫t疑一陣后，吞吞吐吐的說， “你們逛了什么商店？”小韋繼續(xù)問， “書店”“中關(guān)村的書更多些”沒等小韋說完，老夫婦陰沉著臉進(jìn)屋了。 案例三：經(jīng)過長時(shí)間談判，國內(nèi)一家企業(yè)終于與一家日本公司草簽了一個(gè)雙邊合作的草案，但是在正式簽訂合作協(xié)議的當(dāng)天，中方代表比約定時(shí)間晚了一刻鐘。當(dāng)中方代表滿頭大汗，跑步進(jìn)入會(huì)議室的時(shí)候，日方

4、代表已經(jīng)衣冠楚楚，一字排開，規(guī)規(guī)矩矩向中方人員鞠一個(gè)大躬，未接受中方任何解釋，集體退出了會(huì)議室 涉外交往的基本禮儀：（1） 服從國家大局；（2）不卑不亢；（3）平等相待；（4）懂得欣賞差異；（5） 信守約定； （6）保守機(jī)密；（7）靈活耐心；（8）熱情有度；（9）三思而后“說”（10）女士優(yōu)先。課間休息暖場游戲：貪吃蛇（2分鐘）【講授】（8分鐘）1. 課件配合講述：主要國家的主要禮儀，包括：美國、英國、法國、德國、日本、印度、泰國；2. 重點(diǎn)講授在正式場合接待以上國家客人的要點(diǎn)和注意事項(xiàng)?！窘巧缪荩榫霸佻F(xiàn)】（20分鐘）（一）規(guī)則：1. 每組自行設(shè)定選用以某個(gè)國家為情景背景，在組內(nèi)進(jìn)行見面交

5、談、商務(wù)禮儀等模擬訓(xùn)練（3分鐘）2. 按順序上臺(tái)表現(xiàn)；（15分鐘）3. 總結(jié)評(píng)獎(jiǎng)。（2分鐘）（二）活動(dòng)關(guān)鍵點(diǎn)：1. 情景設(shè)計(jì)思路流暢、合理；2. 情景過程應(yīng)涵蓋較多的禮儀內(nèi)容；3. 上臺(tái)表演者的禮儀應(yīng)規(guī)范、得體。【小組討論】（13分鐘）1. 觀看案例后，各組討論：舉出在接待中靈活運(yùn)用規(guī)則的事例，說明應(yīng)該如何做到涉外接待中的“大智若愚”；（2分鐘）2. 派代表上臺(tái)講述；（9分鐘）3. 總結(jié)評(píng)獎(jiǎng)。（2分鐘） 案例一：做一個(gè)“大智若愚”的接待者 一位英國公爵主持一個(gè)招待印度當(dāng)?shù)鼐用袷最I(lǐng)的宴會(huì)。在宴會(huì)結(jié)束的時(shí)候，侍者為每位客人端上來了洗手盆，讓人意想不到的是，印度客人看到精巧銀器里的水時(shí)，竟然端起來一飲而盡。這一舉動(dòng)讓在座的英國貴族們目瞪口呆，不知道如何是好，傻愣愣的看著溫莎公爵。只見公爵神色自若，一邊與客人談笑風(fēng)生，一邊端起自己面前的洗手水，也一飲而盡 案例二：不“當(dāng)面糾正” 鄧小平在接見撒切爾夫人的時(shí)候，沒有坐在事先安排的“左”邊的沙發(fā)上（主賓居“右”，表尊重），工作人員也沒有當(dāng)場提醒。雙方坐定之后，鄧小平解釋說：“按照中國的習(xí)俗，您是貴客，應(yīng)該坐在我是右邊，但是我右邊的耳朵聽得不太清楚，為了能真切的聽到您的聲音，我就坐在您的右邊了”全課總結(jié)：愛爾蘭文學(xué)家奧利弗.戈德史密斯,說過：有鑒別能力的旅行者會(huì)發(fā)現(xiàn)，聰明的人在世界各地都很知