招聘與錄用課程標(biāo)準(zhǔn)

1、招聘與錄用課程標(biāo)準(zhǔn)課程名稱：招聘與錄用課程編號(hào)：2020326課程類別：職業(yè)能力核心課適用專業(yè)：人力資源管理專業(yè)學(xué)時(shí)：72學(xué)分：4一、前言（一）課程的性質(zhì)該課程是人力資源管理專業(yè)的核心課程，目的是使學(xué)生掌握企業(yè)員工招聘 的流程、途徑和員工甄選的方法，按照標(biāo)準(zhǔn)要求學(xué)習(xí)完本課程后， 基本能夠直接 勝任中小企業(yè)員工招聘專員這一崗位工作。 主要包括：招聘的流程、招聘計(jì)劃的 制定和招募渠道的選擇、素質(zhì)模型與測(cè)評(píng)、人員甄選的方法和技術(shù)，如心理測(cè)驗(yàn)、 面試的核心技術(shù)、評(píng)價(jià)中心等。（二）設(shè)計(jì)思路總體設(shè)計(jì)思路是：打破以知識(shí)傳授為主要特征的傳統(tǒng)學(xué)科課程模式，根據(jù)社會(huì)用人單位對(duì)招聘管理專員的技能、 能力和素質(zhì)的需求

2、為基礎(chǔ)，基于典型工作過(guò) 程分析，構(gòu)建課程體系；以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心，按照“知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)和學(xué)習(xí) 情境”三個(gè)層面設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容；以提高學(xué)生職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)為目標(biāo)， 重視實(shí) 踐教學(xué)，課程大量采用單項(xiàng)情景模擬（角色扮演）的方式訓(xùn)練學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力。 該設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為主體，融入了探究性學(xué)習(xí)、研究性學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)等現(xiàn)代教 育理念，主要體現(xiàn)在以下方面：1 .以學(xué)生為主體，引導(dǎo)學(xué)生變“被動(dòng)學(xué)習(xí)”為“主動(dòng)學(xué)習(xí)”，培養(yǎng)學(xué)生 獨(dú)立自主意識(shí)課程組教師改變傳統(tǒng)的“滿堂灌”教學(xué)方式，通過(guò)課堂提問(wèn)與討論、 單項(xiàng)模擬、案例分析、課程報(bào)告等形式，明確學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主人翁態(tài)度，有效 增強(qiáng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識(shí)，提高學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作、

3、溝通表達(dá)、探索學(xué)習(xí)和獨(dú)立思考 解決問(wèn)題等能力。2 .探究性、研究性學(xué)習(xí)和實(shí)踐性學(xué)習(xí)相結(jié)合，強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力課程組聘請(qǐng)企業(yè)招聘管理人員與學(xué)生進(jìn)行座談，增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)，加深學(xué)生對(duì)招聘管理實(shí)際問(wèn)題的理解。在每個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)中，通過(guò)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的方式， 讓學(xué)生扮演不同的角色進(jìn)行單項(xiàng)任務(wù)課程模擬，提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手操作能力； 鼓勵(lì)有興趣的學(xué)生在教師帶領(lǐng)下參加課題研究， 開展研究性學(xué)習(xí)，在理論研究與 實(shí)踐中，教給學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法和思路，使其更好地掌握所學(xué)和應(yīng) 用所學(xué)。3 .運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)，提升教學(xué)水平及效果引入奧派人力資源管理實(shí)踐平臺(tái)，通過(guò)仿真實(shí)踐模擬平臺(tái)，讓學(xué)生真 實(shí)體驗(yàn)、親身實(shí)踐為

4、企業(yè)進(jìn)行員工招聘的全過(guò)程；引入北森人力資源測(cè)評(píng)教學(xué) 系統(tǒng)，使學(xué)生能夠掌握人力資源測(cè)評(píng)的方法和技術(shù)；通過(guò)國(guó)智源人力資源沙 盤模擬系統(tǒng)，讓學(xué)生掌握人力資源管理的各個(gè)模塊，特別是招聘是如何支持人 力資源管理的；通過(guò)學(xué)習(xí)情景“招聘模擬”，學(xué)生進(jìn)行角色扮演，擬定公司進(jìn)行 完整的招聘模擬，切實(shí)強(qiáng)化學(xué)生的動(dòng)手能力。總之，通過(guò)多種現(xiàn)代教育技術(shù)，大 大激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，便于學(xué)生更好掌握招聘管理的方法和技術(shù)， 并提高學(xué)生 的實(shí)際動(dòng)手能力。4 .改革傳統(tǒng)的學(xué)生評(píng)價(jià)體系，致力培養(yǎng)復(fù)合型人才改變傳統(tǒng)的單一的 考試評(píng)價(jià)方式，采用平時(shí)考核與最終考試相結(jié)合的方式，平時(shí)占2030%綜合實(shí)踐訓(xùn)練占3040%期末占30%50%在

5、平時(shí)考核中，根據(jù)學(xué)生參與課堂活動(dòng) 的表現(xiàn)、單項(xiàng)課程模擬結(jié)果和完成作業(yè)的情況，并綜合小組評(píng)分與教師評(píng)分給出 成績(jī)，對(duì)學(xué)生的溝通表達(dá)能力，自主學(xué)習(xí)能力，研究性能力進(jìn)行測(cè)評(píng)；綜合實(shí)踐 訓(xùn)練中，根據(jù)學(xué)生把理論用于企業(yè)實(shí)踐的實(shí)際動(dòng)手能力， 對(duì)其崗位工作能力和技 能進(jìn)行測(cè)評(píng)和考核；期末考試中增加操作實(shí)踐訓(xùn)練題來(lái)考察學(xué)生對(duì)于基本知識(shí)點(diǎn) 的掌握程度，同時(shí)對(duì)學(xué)生的創(chuàng)新能力進(jìn)行測(cè)評(píng)。該門課程的建議總學(xué)時(shí)：72學(xué)時(shí)。二、課程目標(biāo)本課程的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)企業(yè)招聘管理人員，主要培養(yǎng)就業(yè)崗位為招聘管 理專員，其核心能力包括招聘計(jì)劃的制定、招聘廣告的編寫、招聘渠道的選擇、 招聘流程的制定、面試活動(dòng)的組織和時(shí)間安排、工作申請(qǐng)表

6、的設(shè)計(jì)和篩選，面試 問(wèn)題的設(shè)計(jì)，面試過(guò)程的實(shí)施、面試結(jié)果的評(píng)估，勞動(dòng)合同的簽訂，入職手續(xù)的辦理知識(shí)目標(biāo)1 .掌握員工招聘相關(guān)的基礎(chǔ)理論知識(shí)及招聘的基本常識(shí)；2 .掌握招聘需求信息分布的方式3 .掌握招聘渠道的選擇4 .掌握人員初步篩選的意義和方法5 .校園招聘相關(guān)知識(shí)和基本常識(shí)6 .招聘面試流程的控制；7 .員工錄用相關(guān)知識(shí)和注意事項(xiàng)（二）能力目標(biāo)1 .能夠進(jìn)行招聘需求分析，能夠制定招聘計(jì)劃，進(jìn)行渠道的開發(fā)與管理， 發(fā)布招聘廣告；2 .能夠收集與整理招聘信息，能夠撰寫招聘廣告3 .協(xié)助完成招聘的相關(guān)工作，進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選，電話約訪，招聘渠道的日 常維護(hù)；4 .能夠設(shè)計(jì)招聘申請(qǐng)表5 .能夠設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化

7、面試問(wèn)題6 .能夠設(shè)計(jì)面試評(píng)價(jià)表7 .能夠?qū)?yīng)聘人員進(jìn)行初步篩選8 .能夠編寫公司簡(jiǎn)介9 .能夠進(jìn)行人才庫(kù)的管理與維護(hù)；10 .能夠完成崗位內(nèi)部競(jìng)聘的籌劃、組織，對(duì)競(jìng)聘評(píng)分的匯總工作；11 .崗位說(shuō)明書的編制；12 .員工入職、調(diào)動(dòng)、離職等手續(xù)辦理（三）素質(zhì)目標(biāo)1 .良好的溝通技巧2 .執(zhí)行操作能力強(qiáng)3 .具備一定的交往能力、觀察能力和應(yīng)變能力4 .性格外向，樂(lè)觀、積極主動(dòng)5 .為人親和，有耐心6 .樂(lè)于助人，具有團(tuán)隊(duì)合作的精神7 .忠誠(chéng)守信8 .工作嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)三、課程內(nèi)容與要求序號(hào)教學(xué)內(nèi)容知識(shí)內(nèi)容與要求技能內(nèi)谷與要求參考課時(shí)1招聘管理概述1 .掌握招聘的定義、目標(biāo)與前提2 .掌握招聘的原則及

8、成功的關(guān)鍵 所在3 .掌握招聘的基本流程及職責(zé)劃 分1 .能夠識(shí)別、制定招聘目標(biāo)2 .能夠繪制招聘流程122招聘計(jì)劃制士7E1 .掌握招聘環(huán)境分析及組織人力 資源配置狀況分析2 .招聘需求確定的方法3 .掌握職位需求計(jì)劃的內(nèi)容4 .掌握職位描述的方法、 內(nèi)容和如 何確定任職資格的確立1 .能夠確定招聘需求2 .能夠提出職位需求計(jì)劃3 .能夠撰寫職位描述4 .能夠確立招聘任職資格5 .能夠設(shè)計(jì)招聘海報(bào)、廣 告123招聘流程管理1 .掌握招聘渠道的種類和選擇的 方法2 .掌握簡(jiǎn)歷篩選的技巧3 .掌握不同甄選方法的優(yōu)缺點(diǎn)4 .掌握錄用通知書的構(gòu)成1 .能夠進(jìn)行招聘渠道分析 與選擇2 .能夠進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩

9、選3 .能夠選擇甄選方法4 .能夠撰寫錄用通知書124面試核心技術(shù)1 .掌握面試前應(yīng)準(zhǔn)備的內(nèi)容2 .掌握面試方法的選擇（如何設(shè)計(jì) 面試；如何選擇面試問(wèn)題； 結(jié)構(gòu)化 面試與行為描述面試選；問(wèn)、聽的技巧；行為描述面試要點(diǎn)； 行為描 述面試的步驟；行為事件訪問(wèn)技 巧；特殊人員的面試示例； 觀察的 技巧、分析的技巧）3 .掌握進(jìn)行面試評(píng)價(jià)的內(nèi)容和方 法4 .掌握背景調(diào)查的范圍、內(nèi)容、技 巧5 .掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息收集的內(nèi)容 和方法1 .能夠做好面試準(zhǔn)備2 .能夠?qū)嵤┟嬖嚥?duì)進(jìn)行 評(píng)價(jià)3 .能夠?qū)M錄用者進(jìn)行背 景調(diào)查125素質(zhì)模型和測(cè)評(píng)1 .掌握素質(zhì)的由來(lái)及內(nèi)涵2 .掌握素質(zhì)的構(gòu)成要素3 .掌握素質(zhì)如何

10、用效驅(qū)動(dòng)績(jī)效的 實(shí)現(xiàn)4 .掌握素質(zhì)的分類、分級(jí)及素質(zhì)模 型5 .掌握建立素質(zhì)模型的目的及方 法1 .能夠識(shí)別素質(zhì)模型的構(gòu) 成要素2 .能夠?yàn)槠髽I(yè)或崗位建立 素質(zhì)模型126模擬招聘1 .掌握員工招聘相關(guān)的基礎(chǔ)理論 知識(shí)及招聘的基本常識(shí)；2 .掌握招聘需求信息分布的方式3 .掌握招聘渠道的選擇4 .掌握人員初步篩選的意義和方 法5 .校園招聘相關(guān)知識(shí)和基本常識(shí)6 .招聘面試流程的控制；7 .員工錄用相關(guān)知識(shí)和注意事項(xiàng)能夠?yàn)槠髽I(yè)實(shí)際實(shí)施招聘12四、實(shí)施建議（一）教材選用和編寫建議1. 必須依據(jù)本課程標(biāo)準(zhǔn)編寫教材，教材應(yīng)充分體現(xiàn)任務(wù)引領(lǐng)、實(shí)踐導(dǎo)向課程的設(shè)計(jì)思想。2. 教材應(yīng)將本專業(yè)職業(yè)活動(dòng)，分解成若干

11、典型的工作項(xiàng)目，按完成工作項(xiàng)目的需要和崗位操作規(guī)程，結(jié)合職業(yè)技能證書考證組織教材內(nèi)容。 要通過(guò)增 加實(shí)踐實(shí)操內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)理論在實(shí)踐過(guò)程中的應(yīng)用。3. 教材應(yīng)圖文并茂，應(yīng)針對(duì)人力資源開發(fā)與管理的各項(xiàng)任務(wù)的處理程序以圖解的方式直觀地展現(xiàn)給學(xué)生，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，加深學(xué)生對(duì)人力資源 招聘的認(rèn)識(shí)和理解。教材表達(dá)必須精煉、準(zhǔn)確、科學(xué)。4. 教材內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)先進(jìn)性、通用性、實(shí)用性，教材內(nèi)容要反映新形勢(shì)下的招聘內(nèi)容，要與企業(yè)合作開發(fā)，讓企業(yè)具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人員參與進(jìn)來(lái)， 同時(shí)還要結(jié)合高職高專工商企業(yè)管理專業(yè)教學(xué)的基本情況，以理論知識(shí)夠用為 度、注重實(shí)踐能力的培養(yǎng)。5. 教材中活動(dòng)設(shè)計(jì)的內(nèi)容要具體，并具有可操

12、作性。6. 如果是選用教材，那么選用的教材一定要符合高職高專教學(xué)的要求，且為項(xiàng)目型教材，能夠科學(xué)、合理的安排教材內(nèi)容，幫助學(xué)生不斷提高綜合素質(zhì)與職業(yè)能力（二）教學(xué)建議1. 在教學(xué)組織方面，注重創(chuàng)設(shè)工作情景，由教師根據(jù)教學(xué)要求營(yíng)造和布置工作情景，然后組織學(xué)生進(jìn)行課堂模擬，增加情景效果，爭(zhēng)取真實(shí)的職業(yè)體 驗(yàn)和職業(yè)道德教育。2. 教學(xué)方法上，應(yīng)通過(guò)啟發(fā)式教學(xué)、討論式教學(xué)、案例式教學(xué)等多種 教學(xué)方法的交叉使用，加深學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解以及創(chuàng)新精神的培養(yǎng)；并通過(guò)模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際。3. 在教學(xué)手段上，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容采取提問(wèn)、案例討論、課堂練習(xí)、角 色模擬、情景模擬實(shí)訓(xùn)I、視頻觀看、上機(jī)軟件

13、模擬、沙盤模擬等多種形式激發(fā)學(xué) 生的學(xué)習(xí)動(dòng)力，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)效果。4. 注重理論聯(lián)系實(shí)際，密切聯(lián)系我國(guó)企業(yè)人力資源招聘改革的實(shí)際狀況，在教學(xué)過(guò)程中盡可能多地引用具有代表性的實(shí)例。5. 通過(guò)多種渠道加強(qiáng)與企業(yè)的溝通與合作，與企業(yè)合作建立校外實(shí)訓(xùn)基地，為學(xué)生實(shí)訓(xùn)提供條件；根據(jù)用人單位的需求適時(shí)調(diào)整、補(bǔ)充新的教學(xué)內(nèi)容。6. 加強(qiáng)任課教師實(shí)踐能力的培養(yǎng)，增強(qiáng)其教學(xué)能力等。（三）教學(xué)考核評(píng)價(jià)建議1. 改革傳統(tǒng)的學(xué)生評(píng)價(jià)手段和方法，采用階段評(píng)價(jià)，過(guò)程性評(píng)價(jià)與目標(biāo)評(píng)價(jià)相結(jié)合，項(xiàng)目評(píng)價(jià)，理論與實(shí)踐一體化評(píng)價(jià)模式。2. 課程的評(píng)價(jià)主要是階段評(píng)價(jià)與最終評(píng)價(jià)相結(jié)合、理論評(píng)價(jià)與實(shí)踐評(píng)價(jià)相結(jié)合的模式，突出

14、過(guò)程與最終評(píng)價(jià)，采用平時(shí)考核、綜合實(shí)訓(xùn)與最終考試相 結(jié)合的方式，平時(shí)占2030%,綜合實(shí)踐訓(xùn)練占3040%,期末占30%50%。3. 應(yīng)注重學(xué)生動(dòng)手能力和實(shí)踐中分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力的考核，在平時(shí)考核中，根據(jù)學(xué)生參與課堂活動(dòng)的表現(xiàn)和角色扮演、 情景模擬的情況，并綜 合小組評(píng)分與教師評(píng)分給出成績(jī)， 對(duì)學(xué)生的溝通表達(dá)能力，自主學(xué)習(xí)能力，研究 性能力進(jìn)行測(cè)評(píng)；綜合實(shí)踐訓(xùn)練中，根據(jù)學(xué)生把理論用于企業(yè)實(shí)踐的實(shí)際動(dòng)手能 力，對(duì)其崗位工作能力和技能進(jìn)行測(cè)評(píng)和考核；期末考試中采用綜合演練題來(lái)考 察學(xué)生對(duì)于基本知識(shí)點(diǎn)的掌握程度，同時(shí)對(duì)學(xué)生的創(chuàng)新能力和知識(shí)應(yīng)用能力進(jìn)行 測(cè)評(píng)。對(duì)在學(xué)習(xí)和應(yīng)用上有創(chuàng)新的學(xué)生應(yīng)予特別鼓勵(lì)，全面綜合評(píng)價(jià)學(xué)生能力。（四）課程資源開發(fā)與利用：1、 教輔材料：要力求接近實(shí)踐，最好是來(lái)源于實(shí)踐的資料、案例與情境，并開發(fā)課程的習(xí)題、參考文獻(xiàn)等內(nèi)容，向?qū)W生開放，以利于學(xué)生自主學(xué)習(xí)；2、 實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書：按照招聘管理專員崗位要求的能力和技能進(jìn)行設(shè)計(jì)， 且能具體寫明對(duì)學(xué)生的各項(xiàng)要求；3、 軟件環(huán)境：不斷完善招聘管理綜合實(shí)訓(xùn)的軟件環(huán)境， 引進(jìn)一些人力資源甄選、測(cè)評(píng)軟件系統(tǒng)，為學(xué)生提供更好的招聘管理模擬條件；4、 硬件環(huán)境