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文檔簡(jiǎn)介
1、美容師培訓(xùn)會(huì)議主持詞 ( 精選多篇 )第一篇:美容師心態(tài)培訓(xùn)美容師心態(tài)培訓(xùn)培訓(xùn)大綱:培訓(xùn)主題:調(diào)整心態(tài)培訓(xùn)目的:指引美容師準(zhǔn)確的價(jià)值觀,提升對(duì)工作的積極態(tài)度,明確自己的人生目標(biāo)(短期目標(biāo),該如何去計(jì)劃實(shí)施)培訓(xùn)方式:溝通交談式培訓(xùn)內(nèi)容:一、價(jià)值觀的重要性1、 人生當(dāng)中什么對(duì)于你來說最重要?2、 你是否有為你最重要的事物而盡全力投入到現(xiàn)有的工作?3、 找出為什么不全心投入的原因?二、積極與消極狀態(tài)而導(dǎo)致的不同結(jié)果因?yàn)?,科學(xué)家們研究發(fā)現(xiàn),人具有巨大的潛能。若是一個(gè)人能夠發(fā)揮一半的大腦功效,就可以輕易學(xué)會(huì)40 種語言、背誦整本百科全書、拿 12個(gè)博士學(xué)位.1、 舉例說明:自己與朋友成長(zhǎng)的例子(從三百
2、元薪資到如今的工作,闡述積極與消極度帶來的截然不同的結(jié)果)2、 積極的人不容易放棄、能以全身心的狀態(tài)投入到任何工作中,容易得到成就感與愉悅感,產(chǎn)生自信,自信的人才有魅力,提高成功機(jī)率。同時(shí)人際關(guān)系與金錢等各方面你所希望得到獎(jiǎng)會(huì)像海潮段像你涌來。3、 消極的人容易放棄,總是不有全身心地投入到任何工作中,左顧右盼,容易自卑第二篇:美容師心態(tài)培訓(xùn)美容師心態(tài)培訓(xùn)美容師心態(tài)培訓(xùn)講師陳馨嫻如許看,商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng) - 不學(xué)習(xí)的美容師是公司最大的本錢,宰掉顧客的“殺手”!專家才是贏家 - 美容師不“?!?,公司就沒有利潤(rùn)!美容師學(xué)習(xí)有多快,美容院發(fā)展就有多快工作抱怨:回報(bào)太少,真正的原因是什么?學(xué)習(xí)最快的方法- 向
3、成功者學(xué)習(xí),向最優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)! 培訓(xùn)講師:陳馨嫻課程時(shí)間: 1-2 天課程對(duì)象:一線美容師培訓(xùn)方式:講師講授、案例分析、經(jīng)驗(yàn)分享、學(xué)員討論、現(xiàn)場(chǎng)演練等使培訓(xùn)效果達(dá)到最好!課程收益:1、幫助美容師與企業(yè)共同成長(zhǎng);2、讓美容師明白責(zé)任,懂得感恩;3、樹立一線美容師正確的價(jià)值觀;4、把握人生機(jī)遇,爭(zhēng)做優(yōu)秀美容師;5、 徹底改變美容師為老板打工的心態(tài);6、幫助美容師了解做人的道理和做事的技巧;7、資助美容師調(diào)解心態(tài),樹立正確職業(yè)態(tài)度;8 、塑造良好美容師心態(tài): 面對(duì)困難不拋棄不放棄,不遺憾不后悔;美容師心態(tài)培訓(xùn)大綱:第一部分:優(yōu)秀美容師心態(tài)培訓(xùn)篇一、破冰啟動(dòng)二、美容師心態(tài)決定企業(yè)發(fā)展1、什么是心態(tài)2、
4、心態(tài)與管理3、心態(tài)與發(fā)展4、心態(tài)素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型 三、美容師心態(tài)五大陷阱1、拒絕責(zé)任:習(xí)慣上推下卸2、青蛙心態(tài):沒有危機(jī)意識(shí)3、打工心態(tài):當(dāng)一天和尚撞一天鐘4、借口太多:不自動(dòng)自發(fā)去努力表現(xiàn)5、被動(dòng)心態(tài):對(duì)顧客和工作沒興趣和激情 四、美容師如何擺脫不良心態(tài)的糾纏1、跳出畏懼的心理漩渦2、戰(zhàn)勝膽怯3、克服倦怠4、冷靜沉著5、重新振作6、一笑了之 五、美容師心態(tài)養(yǎng)成與自我成長(zhǎng)1、心態(tài)養(yǎng)成四階段2、選擇學(xué)習(xí)與行動(dòng)3、心態(tài)的習(xí)慣性養(yǎng)成4、自我學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)計(jì)劃 六、美容師心態(tài)修煉的六要素1、勤于思考(延年的奧秘)2、積極交流(年青的途徑)3、喜歡讀書(充實(shí)的生活)4、勇于變化(有趣的人生)5、善意他人(清爽的
5、心情)6、寧靜生活(孤獨(dú)的愉悅)分享:心態(tài)就是生產(chǎn)力!每個(gè)人動(dòng)起來!分享:日本文字的“動(dòng)”是ZJT七、美容師感恩心態(tài)培訓(xùn)1、什么是感恩心態(tài)?2、塑造美容師感恩心態(tài)3、感恩行動(dòng)的十個(gè)具體方法分享:我感恩和感恩的心八、美容師積極心態(tài)培訓(xùn)五步走!1、第一步:樹立自信2、第二步:敢于負(fù)責(zé)3、第三步:善于合作4、第四步:虛心向?qū)W5、第五步:心懷感恩九、美容師包容心態(tài)培訓(xùn)1、包容的心態(tài)2、包容的藝術(shù)3、人生的智慧4、心胸決定人生分享:六尺巷的故事分享:彌勒佛的故事十、怎樣塑造美容師陽光心態(tài)1、改變心智2、享受過程3、控制情緒4、把握自己5、人生定位分享:迅速“陽光”的 8 個(gè)小技巧討論:人生的目的?快樂又
6、來自什么十一、美容師進(jìn)取心態(tài)培訓(xùn)1、成就始于愿力2、追求成功,逃離痛苦3、重拾理想,進(jìn)取心態(tài)4、美容師進(jìn)取心態(tài)六脈神劍案例:某企業(yè)美容師的進(jìn)取心激發(fā)十二、美容師學(xué)習(xí)心態(tài)培訓(xùn)1、什么是空杯心態(tài)2、什么是學(xué)習(xí)心態(tài)3、塑造美容師空杯心態(tài)4、職業(yè)人的學(xué)習(xí)方法第二部分、一線美容師的職業(yè)意識(shí)與素養(yǎng)提升一、美容師六大基礎(chǔ)職業(yè)意識(shí)1、關(guān)愛為橋2、誠信是金3、關(guān)愛循環(huán)4、盡職盡責(zé)5、危機(jī)意識(shí)6、積極主動(dòng)二、美容師六大基礎(chǔ)職業(yè)習(xí)慣1、預(yù)示成功、堅(jiān)韌不拔2、管理情緒、自我激勵(lì)3、整理環(huán)境、備忘排序4、要事 第一、檢查落實(shí)5、珍愛同伴、超出期望6、持續(xù)學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步三、剔除業(yè)績(jī)五害,把握人生價(jià)值1、業(yè)績(jī)五害之“推”:
7、推開責(zé)任,推遠(yuǎn)了業(yè)績(jī)2、業(yè)績(jī)五害之“拖”:拖延時(shí)間,讓希望溜走3、業(yè)績(jī)五害之“怨”:無謂抱怨,結(jié)果無處覓4、業(yè)績(jī)五害之“怠”:只想不做,與成功擦肩5、業(yè)績(jī)五害之“盲”:盲目行動(dòng),沒有計(jì)劃性四、一線美容師六大超越1、自信精神超越2、速度起點(diǎn)超越3、勤奮時(shí)間超越4、擔(dān)當(dāng)問題超越推開責(zé)任,推遠(yuǎn)了業(yè)績(jī) 拖延時(shí)間,讓希望溜走 無謂抱怨,結(jié)果無處覓 只想不做,與成功擦肩 盲目行動(dòng),沒有計(jì)劃性5、學(xué)習(xí)標(biāo)桿超越6、創(chuàng)新方法超越 五、挑戰(zhàn)職場(chǎng)困難,方法比問題多 1、不找借口找方法2、把我不行改為我能行3、把絕不可能改為絕對(duì)可能 4、只要精神不滑坡,方法總比問題多1)以類比方法解決問題2)以逆向方法來解決問題3)
8、以側(cè)向方法來解決問題( 4)以系統(tǒng)方法解決問題( 5)以加減方法解決問題( 6)以 w 型方法解決問題( 7)以更簡(jiǎn)單的方法解決問題六、一線美容師的成長(zhǎng)與成才1、結(jié)果總是多一點(diǎn)2、效率總是快一點(diǎn)3、質(zhì)量總是好一點(diǎn)4、成本總是省一點(diǎn)第三部分、讓美容師與企業(yè)共同成長(zhǎng)課程導(dǎo)入:企業(yè)育人之道,美容師成才之法一、合利義,優(yōu)化行為1、美容師如何蛻變,讓老板不再著急2、老板如何激勵(lì),讓美容師不再休眠3、讓領(lǐng)導(dǎo)欣賞、同事佩服的行為指南二、共榮辱,培育英才1、老板:營造育人的環(huán)境,留住美容師的心2、美容師:不做忌諱的事情,贏得企業(yè)的心3、企業(yè):加速人才增值,促進(jìn)共同成長(zhǎng)三、精修煉,優(yōu)質(zhì)品格1、智:學(xué)習(xí)、專業(yè)、創(chuàng)
9、新2、信:誠信、信任、真實(shí)3、忠:忠誠、投入、忘我4、仁:包容、謙恭、感恩5、勇:勇敢、果決、膽識(shí)6、嚴(yán):嚴(yán)明、直面、約束三、透視一線美容師的職業(yè)生涯規(guī)劃1、做好職業(yè)生涯規(guī)劃( 1)職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)涵( 2)職業(yè)生涯規(guī)劃的作用( 3)職業(yè)生涯規(guī)劃的六個(gè)階段2、準(zhǔn)確定位,找到屬于自己的那把龍椅( 1)評(píng)估:客觀測(cè)評(píng),挖掘潛能( 2)確定:選擇質(zhì)變. 定位定向( 3)行動(dòng):學(xué)習(xí)實(shí)踐,不斷提升四、四大步驟成就職業(yè)生涯1、我是誰:明確方向與目標(biāo)2、我要到哪里去:準(zhǔn)確評(píng)估與定位3、我應(yīng)該怎么去:營造時(shí)空與定錨4、我怎樣脫穎而出:按計(jì)行事與優(yōu)化五、追求卓越,與公司一起快速成長(zhǎng)1、追求卓越,拒絕平庸2、公司
10、是船,你在船上3、以老板心態(tài)面對(duì)任務(wù)4、公司興亡,你有責(zé)任5、要么卓越,要么出局六、五大基石注定共同成長(zhǎng)1、品德模型2、知識(shí)模型3、態(tài)度模型4、能力模型5、習(xí)慣模型分享:路標(biāo)永遠(yuǎn)指向前方第十四部分:美容師心態(tài)培訓(xùn)課程總結(jié)目前,美容行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,內(nèi)在的實(shí)力決定外在的競(jìng)爭(zhēng)力,很多美容院美容師短缺,人員素質(zhì)不高,服務(wù)不能滿足顧客的需求!服務(wù)行業(yè),人是第一要素!美容師的心態(tài)、技巧、知識(shí)三者培訓(xùn)缺一不可,而首要的是美容師心態(tài)培訓(xùn),因?yàn)樾膽B(tài)決定一切,心若改變,一切改變!第三篇:美容師培訓(xùn)計(jì)劃美容師培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)目的;依據(jù)職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)良好的職業(yè)道德及身心康健的高級(jí)美容師,熟練與美容技能,美容服務(wù)及美容院辦
11、理的相干知識(shí),并通過專業(yè)技能訓(xùn)練,達(dá)到全面熟悉美容院各項(xiàng)服務(wù)技能及美容院管理水平!美容師人員的培訓(xùn);1 美容師的服務(wù)與禮儀課程(所有員工)2 顧客服務(wù)接待流程3 新顧客接待與參觀流程4 操作間的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程5 咨詢電話的接聽技巧與注意事項(xiàng)6 面對(duì)面咨詢及促單技巧7 團(tuán)隊(duì)銷售技巧(與同事的配合技巧;協(xié)助同事銷售的技巧)(美容師、顧問及店長(zhǎng))8 如何進(jìn)行產(chǎn)品或項(xiàng)目搭配(如何進(jìn)行捆綁式銷售)(美容顧問及店長(zhǎng)、美容師)9 美容專業(yè)知識(shí)(理論與實(shí)操)培訓(xùn)10 中醫(yī)理論基礎(chǔ) (含 陰陽、五行、經(jīng)絡(luò)、子午流注)11 顧客聊天話題集錦及不能聊的話題12 超級(jí)顧問打造(中醫(yī)、養(yǎng)生與美容、抗衰、無痕銷售)13
12、納客活動(dòng)與留客活動(dòng)卡項(xiàng)制定技巧培訓(xùn)14 不同類型顧客的接待與銷售技巧(美容師、顧問及店長(zhǎng))所有的培訓(xùn)均以演練、模擬、考核方式進(jìn)行!15 ,熟讀熟背產(chǎn)品功效與項(xiàng)目?jī)r(jià)格16 ,老師教得伎倆與理論知識(shí),最遲要一個(gè)星期考刻,不過關(guān)扣一分17 ,培訓(xùn)期間不得遲早,早退,否則扣一分備注,一分等于 10 元藏蒸堂養(yǎng)生館第四篇:養(yǎng)生館如何培訓(xùn)美容師養(yǎng)生館如何培訓(xùn)美容師?養(yǎng)生館如何培訓(xùn)美容師呢?跟隨米道養(yǎng)生會(huì)所加盟、米道養(yǎng)生館加盟的小編為您詳細(xì)解答美容師培訓(xùn)的重要性,以及怎樣培訓(xùn)好美容師。一、養(yǎng)生館美容師培訓(xùn)的重要性之提升美容師忠誠度現(xiàn)在有很多頻仍跳槽的美容師,導(dǎo)致這種現(xiàn)象孕育發(fā)生的緣故原由有很多種,一個(gè)是養(yǎng)生
13、館自身福利滿意不了美容師,另一個(gè)是養(yǎng)生館管理者缺乏對(duì)美容師的關(guān)心;還有一個(gè)更重要的原因就是養(yǎng)生館沒有對(duì)美容師舉行培訓(xùn)。這樣造成很多美容師的忠誠度逐步淡化,所以致使美容師不停跳槽,來讓養(yǎng)生館器重本身。二、養(yǎng)生館美容師培訓(xùn)的重要性之增加美容師對(duì)未來發(fā)展的信心培訓(xùn)不僅可以進(jìn)步美容師的忠誠度,此外還可以讓美容師對(duì)將來生長(zhǎng)的信心。有很多跳槽的美容師離職原因就是看不到未來的路在哪里?這就警示我們養(yǎng)生館要做好美容師培訓(xùn)。這一大程度幫助美容師對(duì)將來生長(zhǎng)滿盈等待,同時(shí)也可以讓美容師在這個(gè)養(yǎng)生館有歸屬感。三、養(yǎng)生館美容師培訓(xùn)的重要性之提高美容師的專業(yè)技能有句俗話說的好:“活到老,學(xué)到老”。所以不管是做什么行業(yè)的人
14、,都應(yīng)該要不斷地學(xué)習(xí)來為為本身充電,這樣才不會(huì)落伍期間步調(diào)。做美容師這個(gè)職位,每天都要接觸不同的客人和差別的產(chǎn)物,如果你不去學(xué)習(xí)相識(shí)新產(chǎn)物,和新的銷售話術(shù),相信你的業(yè)績(jī)永久也得不到提拔。所以養(yǎng)生館也要經(jīng)常定期為美容師構(gòu)造培訓(xùn),讓她們能了解更多行業(yè)內(nèi)的新動(dòng)態(tài),這樣方便與客人交換及先容產(chǎn)物,同時(shí)美容師的專業(yè)技能也進(jìn)步了。四、養(yǎng)生館美容師培訓(xùn)的重要性之培養(yǎng)美容師積極的心態(tài)有不少美容師不管是工作上照舊生存中,都會(huì)遇到一些難明的題目,這樣問題可能導(dǎo)致美容師們?cè)杏l(fā)生悲觀的心態(tài),無法專心工作,這就會(huì)給養(yǎng)生館生意帶來肯定的影響了。所以想要解決美容師的心態(tài)題目,養(yǎng)生館可以給她們培訓(xùn)一下,這培訓(xùn)不肯定非要講專業(yè)
15、技能,你可以講一些人生哲理,告訴她們?nèi)绻麖目嚯y中走出的途徑。有了這樣的培訓(xùn),美容師的心結(jié)也打開了,做起工作當(dāng)然不會(huì)愁云滿面的了。五、養(yǎng)生館美容師培訓(xùn)的重要性之增強(qiáng)對(duì)養(yǎng)生館的歸屬感有很多美容師會(huì)這樣抱怨:“我們養(yǎng)生館很少給我們培訓(xùn),是不是覺得我們不重要呢? ”一聽到這樣的話語,養(yǎng)生館是不是該好好反省了,想要養(yǎng)生館長(zhǎng)久的生存,靠的是什么?不就是我們的美容師嗎 ?所以養(yǎng)生館也要每個(gè)月給美容師做好技能培訓(xùn)和心態(tài)培訓(xùn),這樣才能增強(qiáng)對(duì)養(yǎng)生館的歸屬感,也讓美容師在養(yǎng)生館有個(gè)家的覺得。第五篇:美容師的銷售技巧培訓(xùn)美容師的銷售技巧培1、 自我要求1、 形象要求:給予人一種專業(yè),親切,柔和,端莊,整潔,優(yōu)等美好的
16、感覺,整體讓給人一種舒服并值得信任的覺得。同時(shí)還應(yīng)口齒清楚,語言委婉動(dòng)聽。2、 具有絕對(duì)的自信心,用行動(dòng)來表達(dá)就是“銷售=銷售你的自信”。自信來源于哪里?自信建立在你的人格 力上,最重要是你的專業(yè)知識(shí),對(duì)產(chǎn)品的性能,使用方式等專業(yè)知識(shí)洞若觀火。3、 真誠:你的語言行為,眼神及肢體語言都必須傳遞給顧客一種真誠的感覺。4、 主動(dòng):要主動(dòng)為顧客服務(wù),為顧客考慮等到而且思維敏捷,通過細(xì)心視察主顧的統(tǒng)統(tǒng)細(xì)節(jié),來了解顧客需要什么?5、 熱情:盡量連結(jié)密切大方的微笑,態(tài)度熱情,服務(wù)周到體貼。2、 如何主動(dòng)接近顧客顧客到來時(shí)自動(dòng)迎向前,目視顧客,使用熱情規(guī)矩的語言招呼客人,在與客人相距1。 5 米時(shí),身體微向
17、前,但是不超過 15 度然后使用規(guī)范用語:“您好、歡迎 臨、請(qǐng)便看看。(或有什么可以幫到你的呢?)”視顧客的年齡和身份稱謂主顧,除年齡特殊大的密斯之外,一般都稱呼小姐。3、 怎樣了解顧客的要求1、 觀察法:仔細(xì)觀察主顧的行動(dòng),表情、眼神,切記以貌取人。2、 詢問法:簡(jiǎn)潔明了地扣問一兩個(gè)題目,如:你看了這么久了,不知道你想用在哪個(gè)方面呢?這樣就可以相識(shí)主顧的需求,然后針對(duì)性地舉行解說。3、傾聽法:仔細(xì)聽顧客講話, 適時(shí)對(duì)其進(jìn)行贊美與點(diǎn)頭微笑表示認(rèn)同 , 在了解顧客的需求后才氣對(duì)癥下藥 , 不要盲目地舉行販賣 . 通過察言觀色了解顧客對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)及購置動(dòng)機(jī) , 當(dāng)然針對(duì)差別條理的主顧 , 需要接
18、納的方法也差別 , 總之對(duì)主顧的態(tài)度要熱情, 誠懇 , 耐心過細(xì)全面詳細(xì)就可.4、 顧客心理分析顧客最關(guān)心的是什么?顧客最關(guān)心的不僅僅是產(chǎn)物自己,還有產(chǎn)品使用之后帶給好的結(jié)果和自身的享受。1、 求實(shí)心理:此類主顧講求內(nèi)涵質(zhì)量,實(shí)際效果,以經(jīng)濟(jì)收入中等居多,對(duì)待此種顧客應(yīng)耐心細(xì)致地對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、功能進(jìn)行講解。2、 求惠心理:這種顧客特殊注意從代價(jià)實(shí)惠,以經(jīng)濟(jì)收入偏低,節(jié)儉者居多。對(duì)此種顧客應(yīng)宣傳同類產(chǎn)品的比價(jià),同時(shí)夸大產(chǎn)物的強(qiáng)盛功效,引導(dǎo)顧客脫離代價(jià)上的存眷。3、 求新心理:這種顧客在經(jīng)濟(jì)上沒有什么題目,愛美意識(shí)比較強(qiáng)烈,有種尋求新鮮時(shí)尚的生理,對(duì)其著重于突 出產(chǎn)物的新潮性。4、 品牌心理:這類主
19、顧多數(shù)比力理性,綜合素質(zhì)偏高,文化層次也不錯(cuò)。此類顧客比較注重品牌在社會(huì)上的榮譽(yù),對(duì)其應(yīng)強(qiáng)調(diào)袋子公司文化配景及產(chǎn)物的知名度。5、 女性購買化妝品之“三心”虛榮心:天主創(chuàng)造女人的時(shí)間,給予女人的一張臉,但女人又給了本身一張臉??謶中模汉ε吕?,擔(dān)心雀斑、青春痘等影響自已的形象。攀比心:朋友用了,領(lǐng)導(dǎo)用了,自已也不甘落后。在美容院做行銷的工作,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,美容師可以用得當(dāng)?shù)恼Z言,充分利用女人的“三心”對(duì)主顧舉行生理霸占。5、 怎樣把握成交的機(jī)會(huì)1、 要善察言觀色,一旦發(fā)現(xiàn)主顧有購置的可能性,就要立即把握住。如何判斷顧客心理?一般情況下,顧客如有下列反應(yīng),就表明他已有購置的意圖。a、 反復(fù)仔細(xì)、愛不釋手的檢察產(chǎn)物。b、 慎重的掂量?jī)r(jià)格,問能不能再優(yōu)惠點(diǎn)點(diǎn)?c 、 提出一些反對(duì)意見,問這款美容用品真的有那么好嗎?d、 故意對(duì)產(chǎn)品挑剔,講這個(gè)不好,那個(gè)有毛病等。
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