供應(yīng)鏈基礎(chǔ)理論培訓(xùn)

1、 版權(quán)所有 1993-2009 金蝶軟件(中國(guó))有限公司版權(quán)所有 1993-2007 金蝶軟件(中國(guó))有限公司供應(yīng)鏈基礎(chǔ)理論培訓(xùn)K/3RISE產(chǎn)品部 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P2n此課件的內(nèi)容為供應(yīng)鏈管理相關(guān)知識(shí)理論，用于一線同事能力提升用，并不意味著K/3RISE專業(yè)版實(shí)現(xiàn)了這個(gè)課件所有內(nèi)容，K/3RISE只是針對(duì)中小企業(yè)的ERP系統(tǒng)，主要實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P3供應(yīng)鏈基本概念第一部分銷售基本理論第二部分采購(gòu)基本理論第三部分庫(kù)存基礎(chǔ)理論第四部分 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P4供

2、應(yīng)鏈概念1發(fā)展趨勢(shì)3發(fā)展階段2供應(yīng)鏈基本理論第一部分 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P5：Supply Chain Management是在相互關(guān)聯(lián)的部門(mén)或業(yè)務(wù)伙伴之間所發(fā)生的物流、資金流和信息流，覆蓋從產(chǎn)品(或服務(wù))設(shè)計(jì)、原材料采購(gòu)、制造、包裝到支付給最終用戶的全過(guò)程。以最小成本來(lái)滿足客戶需要的服務(wù)為前提，對(duì)從供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶間的整個(gè)渠道的整體管理。定義1：管理從（供應(yīng)）源到（最終）用戶之間的物料和產(chǎn)品流的藝術(shù)美國(guó)著名SCM咨詢專家。定義2：為生產(chǎn)和提供最終產(chǎn)品，從供應(yīng)商的供應(yīng)商到顧客的顧客所付出的一切努力n 供應(yīng)鏈管理的目的是通過(guò)鏈上企業(yè)

3、之間的合作，致力于整個(gè)鏈上物流、商流、信息流和資金流的合理性和優(yōu)化，從而提高整條鏈的競(jìng)爭(zhēng)能力。 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P6供應(yīng)商制造商零售商顧客經(jīng)銷商商流商流物流物流資金流資金流信息流信息流服務(wù)流服務(wù)流四種角色：供應(yīng)商四種角色：供應(yīng)商 制造商制造商 經(jīng)銷商經(jīng)銷商 零售商零售商 四種流程：商四種流程：商 流流 物物 流流 資金流資金流 信息流信息流 四種職能：采四種職能：采 購(gòu)購(gòu) 生生 產(chǎn)產(chǎn) 銷銷 售售 庫(kù)庫(kù) 存存 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P7供應(yīng)鏈管理的定義(狹義SRM vs.廣義SCM)靜態(tài)、拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)型定義：SCM強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)

4、（企業(yè)、供應(yīng)商、客戶、合作伙伴等）重要推論：企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈間的競(jìng)爭(zhēng)包含關(guān)系：狹義SRM vs.廣義SCM供應(yīng)源需求源原輔料供應(yīng)商供應(yīng)商的供應(yīng)商間接客戶直接客戶企業(yè)SRM ERP CRM 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P8供應(yīng)鏈管理的定義(物流 vs. SCM)動(dòng)態(tài)、運(yùn)行機(jī)制型定義：SCM強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)過(guò)程（對(duì)物流、信息、資金流進(jìn)行協(xié)同計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)及控制）重要推論：用技術(shù)可以換取效率，信息共享后決策更科學(xué)包含關(guān)系：物流 vs. SCM供應(yīng)商生產(chǎn)車間分銷體系客 戶零售商 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P9n企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理n企業(yè)

5、外部供應(yīng)鏈管理n多環(huán)節(jié)鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈管理n從供應(yīng)鏈到供應(yīng)網(wǎng)絡(luò) 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P10供應(yīng)鏈管理的實(shí)現(xiàn)階段采購(gòu)采購(gòu)物料控制分銷銷售生產(chǎn)物料管理制造管理分銷分銷制造管理物料管理分銷內(nèi)部供應(yīng)鏈供應(yīng)商供應(yīng)鏈聯(lián)盟 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P11供應(yīng)鏈基本概念第一部分銷售基本理論第二部分采購(gòu)基本理論第三部分庫(kù)存基礎(chǔ)理論第四部分 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P12銷售定義和銷售流程1客戶服務(wù)評(píng)價(jià)5訂單處理4分銷管理3銷售預(yù)測(cè)2銷售基本理論第二部分 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P13n什么是

6、銷售n就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過(guò)程。 n企業(yè)的價(jià)值來(lái)源n生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果的實(shí)現(xiàn) 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P14設(shè)計(jì)庫(kù)存加工裝配運(yùn)輸交貨期加工庫(kù)存裝配運(yùn)輸加工裝配庫(kù)存運(yùn)輸采購(gòu)加工裝配運(yùn)輸交貨期交貨期交貨期Make-to- Stock 面向庫(kù)存生產(chǎn)Engineer-to-Order 面向訂單設(shè)計(jì)Make-to- Order 面向訂單生產(chǎn)Assemble- to-Order 面向訂單裝配 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P15n按照預(yù)測(cè)生產(chǎn)n直接從成品庫(kù)發(fā)貨n交貨提前期最短n關(guān)注：持庫(kù)成本、貨物配送、預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性ETOEngineer

7、-to-Ordern收到客戶訂單后才開(kāi)始設(shè)計(jì)和生產(chǎn)n提前期最長(zhǎng)n關(guān)注：可用的技術(shù)資源、可用的設(shè)備資源MTOMake-to-Ordern只有收到客戶訂單后才開(kāi)始生產(chǎn)n 提前期長(zhǎng)n關(guān)注：生產(chǎn)排程、設(shè)備的靈活性ATOAssemble-to-Ordern收到客戶訂單后才開(kāi)始裝配n用于裝配的組件、零件等已經(jīng)預(yù)先按照計(jì)劃生產(chǎn)并存放在倉(cāng)庫(kù)中 n交貨提前期短n關(guān)注：快速交貨、客戶需求變更MTSMake-to-Stock 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P16銷售定義和銷售流程1客戶服務(wù)評(píng)價(jià)5訂單處理4分銷管理3銷售預(yù)測(cè)2銷售基本理論第二部分 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))

8、有限公司P17相關(guān)需求 vs 獨(dú)立需求n只有獨(dú)立需求產(chǎn)品需要預(yù)測(cè)n相關(guān)需求產(chǎn)品不需要預(yù)測(cè)2-7 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P18經(jīng)營(yíng)規(guī)劃市場(chǎng)導(dǎo)向2至10年銷售與運(yùn)作計(jì)劃（S&OP）產(chǎn)品線和產(chǎn)品族1至3年主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）終端產(chǎn)品月 預(yù)測(cè)對(duì)象時(shí)間跨度層次2-8 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P19銷售定義和銷售流程1客戶服務(wù)評(píng)價(jià)5訂單處理4分銷管理3銷售預(yù)測(cè)2銷售基本理論第二部分 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P20n高水平的客戶服務(wù)n高效的配送n最低的庫(kù)存成本n指服務(wù)或產(chǎn)品從生產(chǎn)者通過(guò)多級(jí)渠道向最終消費(fèi)者轉(zhuǎn)移的過(guò)程；

9、 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P21供應(yīng)商制造商批發(fā)商零售商客戶 / 消費(fèi)者分銷功能4-7 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P22 信息流 物流(商品/服務(wù))供應(yīng)商制造商分銷商經(jīng)銷商4-8現(xiàn)金流 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P23n集團(tuán)n總部n工廠n工廠n辦事處n辦事處n辦事處辦事處模式異地商務(wù)，集中結(jié)算。辦事處完成銷售中的物流和商流的處理，客戶和總部總部統(tǒng)直接結(jié)算總部嚴(yán)格控制庫(kù)存，占?jí)嘿Y金少，但結(jié)算周期較長(zhǎng)；n集團(tuán)n總部n區(qū)域An分公司Bn分公司An工廠n工廠n辦事處n辦事處n集團(tuán)n總部n自營(yíng)專賣店n工廠n工廠n自營(yíng)專

10、柜n加盟專賣店n分支/代理商n集團(tuán)n總部n工廠n工廠n分支機(jī)構(gòu)An代理商n代理商n代理商n集團(tuán)n總部n事業(yè)部Bn事業(yè)部Cn分公司An分公司Cn分公司Bn分公司Dn辦事處B01n工廠n工廠n辦事處B02n事業(yè)部An分支機(jī)構(gòu)分公司模式異地商務(wù)，異地物流，異地結(jié)算?？偛颗c分公司結(jié)算，分公司和客戶進(jìn)行結(jié)算高效的區(qū)域市場(chǎng)，低額的配送費(fèi)用；但權(quán)利分散，不易形成整體優(yōu)勢(shì)，資金周轉(zhuǎn)慢；連鎖零售模式制造業(yè)連鎖零售，自行生產(chǎn)。低成本擴(kuò)張，靈活的區(qū)域市場(chǎng)策略，快速調(diào)整產(chǎn)品策略；流通業(yè)連鎖零售，總部采購(gòu)，分支負(fù)責(zé)渠道開(kāi)拓，配送中心負(fù)責(zé)物流?；旌夏Ｊ剑杭茸孕猩a(chǎn)又外購(gòu)商品。代理商模式異地商務(wù)，異地物流，異地結(jié)算?？偛亢?/p>

11、代理商之間直接結(jié)算，代理商跟客戶直接結(jié)算；主要是現(xiàn)款現(xiàn)貨，有銷售任務(wù)要求，定期考核，遵循統(tǒng)一銷售政策，允許退換貨代理商可銷產(chǎn)品的限制事業(yè)部模式產(chǎn)品事業(yè)部一般多個(gè)事業(yè)部采用統(tǒng)一的分銷渠道，分公司負(fù)責(zé)對(duì)外結(jié)算，事業(yè)部和分公司之間內(nèi)部結(jié)算；獨(dú)立事業(yè)部一般有單獨(dú)的分銷渠道，獨(dú)立對(duì)外結(jié)算；規(guī)定渠道可銷售商品、供貨網(wǎng)絡(luò) 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P244-17n再訂貨點(diǎn)法n推式系統(tǒng)Push systemn分銷需求計(jì)劃Distribution requirements planning (DRP) 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P25銷售定義和銷售流程1客

12、戶服務(wù)評(píng)價(jià)5訂單處理4分銷管理3銷售預(yù)測(cè)2銷售基本理論第二部分 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P26簽訂合同/訂單收款計(jì)劃生產(chǎn)訂單跟蹤發(fā)貨/出庫(kù)商機(jī)客戶需求挖掘確認(rèn)報(bào)價(jià)訂單評(píng)估確認(rèn)正式合同條款優(yōu)先級(jí)確認(rèn)排產(chǎn)備料生產(chǎn)發(fā)票開(kāi)具對(duì)賬收款方式應(yīng)收款管理檢驗(yàn)出庫(kù)運(yùn)輸生產(chǎn)進(jìn)度交貨狀態(tài)變更管理售后服務(wù)維修保修客戶關(guān)懷 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P27價(jià)格政策客戶清單應(yīng)收款管理促銷政策 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P28n準(zhǔn)確的庫(kù)存數(shù)據(jù)n準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息(配置、成本)n訂單確認(rèn)與預(yù)留n交貨期承諾(可用量、能力)3-25 版權(quán)所有 19

13、93-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P29銷售定義和銷售流程1客戶服務(wù)評(píng)價(jià)5訂單處理4分銷管理3銷售預(yù)測(cè)2銷售基本理論第二部分 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P308-14從客戶數(shù)量的角度：n保留的老客戶數(shù)量n每年重復(fù)采購(gòu)的客戶數(shù)量/總客戶數(shù)量n總客戶數(shù)量n客戶增長(zhǎng)數(shù)量 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P31n交期n準(zhǔn)時(shí)交貨的百分比n整單準(zhǔn)時(shí)交貨的百分比n準(zhǔn)時(shí)交貨的訂單金額n過(guò)期的訂單個(gè)數(shù)n訂單處理時(shí)間8-17 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P32n服務(wù)n要求更頻繁的小批量交貨的請(qǐng)求個(gè)數(shù)n詢問(wèn)訂單狀態(tài)的次數(shù)n對(duì)訂單詢問(wèn)的

14、反應(yīng)時(shí)間n總體客戶滿意度8-18 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P330.959100%Total Composite Score0.0990%10% overdue orders0.19296%20% complaints0.19698% 20% products returned0.19698%20%Order completeness0.28595%30%On-time delivery得分實(shí)際值權(quán)重服務(wù)項(xiàng)目8-20 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P34供應(yīng)鏈基本概念第一部分銷售基本理論第二部分采購(gòu)基本理論第三部分庫(kù)存基礎(chǔ)理論第四部分 版權(quán)

15、所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P35采購(gòu)目標(biāo)和總體介紹1采購(gòu)過(guò)程及方法3供應(yīng)商管理2采購(gòu)基本理論第三部分 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P36 采購(gòu)管理的職責(zé)與目標(biāo)最好的服務(wù)最低的庫(kù)存最好的質(zhì)量最低的價(jià)格n采購(gòu)管理的目標(biāo)n在最好的客戶服務(wù)水平和最低的庫(kù)存之間尋求一個(gè)平衡點(diǎn)n在最好的質(zhì)量和最低的價(jià)格之間尋求一個(gè)平衡點(diǎn) 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P37 采購(gòu)管理的職責(zé)與目標(biāo)n采購(gòu)的職責(zé)n獲得滿足質(zhì)量和數(shù)量要求的商品和服務(wù)n用適當(dāng)?shù)某杀精@得商品和服務(wù)n確保供應(yīng)商提供盡可能好的服務(wù)及快速交貨n識(shí)別合格供應(yīng)商，建立和維護(hù)穩(wěn)定的供應(yīng)商

16、關(guān)系 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P38選擇供應(yīng)商授權(quán)付款下達(dá)訂單采購(gòu)跟蹤接受產(chǎn)品生成請(qǐng)求物料需求零星申請(qǐng)供應(yīng)商尋源供應(yīng)商評(píng)估選擇合格供應(yīng)商詢比價(jià)采購(gòu)價(jià)格政策發(fā)票審核供應(yīng)商對(duì)賬付款方式企業(yè)資金情況點(diǎn)數(shù)檢驗(yàn)入庫(kù)數(shù)量情況質(zhì)量情況到貨時(shí)間開(kāi)票情況付款情況 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P39跟蹤或加急選擇供應(yīng)商處理供應(yīng)商退貨下達(dá)采購(gòu)訂單結(jié)算與付款 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P40采購(gòu)目標(biāo)和總體介紹1采購(gòu)過(guò)程及方法3供應(yīng)商管理2采購(gòu)基本理論第三部分 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P41 版權(quán)所有 19

17、93-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P42采購(gòu)100 分 質(zhì)量100分物流100分技術(shù)100分具體業(yè)務(wù) 范疇范疇( (層次層次1)1)總成本以及價(jià)格對(duì)于成本下降的主動(dòng)性滿足戰(zhàn)略的需求合作，服務(wù)以及支持質(zhì)量達(dá)標(biāo)物流效率技術(shù)狀況質(zhì)量體系質(zhì)量約定合作，服務(wù)以及支持物流戰(zhàn)略物流系統(tǒng)環(huán)境合作，服務(wù)以及支持滿足具體的要求技術(shù)革新合作，服務(wù)以及支持次級(jí)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)具體業(yè)務(wù)來(lái)定義與具體業(yè)務(wù)的要求相適應(yīng)評(píng)估次級(jí)標(biāo)準(zhǔn)次級(jí)標(biāo)準(zhǔn)( (層次層次3)3)主標(biāo)準(zhǔn)主標(biāo)準(zhǔn)( (層次層次2)2) 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P4390-100 分 60 分首選供應(yīng)商可接受供應(yīng)商受限制供應(yīng)商淘汰供應(yīng)商價(jià)格

18、質(zhì)量物流服務(wù)評(píng)價(jià)范圍評(píng)價(jià)范圍供應(yīng)商等級(jí)供應(yīng)商等級(jí)80-89 分60-79 分 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P44供應(yīng)商級(jí)別決定了供應(yīng)商發(fā)展的方向供應(yīng)商級(jí)別決定了供應(yīng)商發(fā)展的方向首選首選供應(yīng)商供應(yīng)商可接受可接受供應(yīng)商供應(yīng)商受限制受限制供應(yīng)商供應(yīng)商淘汰供應(yīng)商淘汰供應(yīng)商根據(jù)不同的資源戰(zhàn)略根據(jù)需求可能減少候選時(shí)不是上升每一次是盡可能減少?gòu)牟徊皇莕更新評(píng)估結(jié)果n公布評(píng)估結(jié)果采購(gòu)數(shù)量采購(gòu)數(shù)量詢價(jià)策略詢價(jià)策略伙伴關(guān)系伙伴關(guān)系 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P45采購(gòu)目標(biāo)和總體介紹1采購(gòu)過(guò)程及方法3供應(yīng)商管理2采購(gòu)基本理論第三部分 版權(quán)所有 1993-2011

19、 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P46n采購(gòu)訂單n看板n一攬子訂單n特殊合同n采購(gòu)信用卡 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P47供貨信息合格供應(yīng)商清單付款政策業(yè)務(wù)政策價(jià)格資料 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P48供應(yīng)鏈基本概念第一部分銷售基本理論第二部分采購(gòu)基本理論第三部分庫(kù)存基礎(chǔ)理論第四部分 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P49庫(kù)存管理基礎(chǔ)1倉(cāng)庫(kù)管理簡(jiǎn)介4如何保證庫(kù)存準(zhǔn)確3如何補(bǔ)充庫(kù)存2庫(kù)存基本理論第四部分 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P50庫(kù)存(Inventory)有時(shí)被譯為“存貯”或“儲(chǔ)備”， 是為

20、了滿足未來(lái)需要而暫時(shí)閑置的資源 ，人、財(cái)、物、信息各方面的資源都有庫(kù)存問(wèn)題 。 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P51庫(kù)存的種類由于生產(chǎn)需求存在著不確定性，企業(yè)需要持有周期庫(kù)存以外的安全庫(kù)存或緩沖庫(kù)存。持有這個(gè)觀點(diǎn)的人普遍認(rèn)為企業(yè)的平均庫(kù)存水平應(yīng)等于訂貨批量的一半加上安全庫(kù)存。 補(bǔ)貨過(guò)程中產(chǎn)生的庫(kù)存，周期庫(kù)存用來(lái)滿足確定條件下的需求，其生成的前提是企業(yè)能夠正確地預(yù)測(cè)需求和補(bǔ)貨時(shí)間。 處于運(yùn)輸路線中的物品。在沒(méi)有到達(dá)目的地之前，可以將在途庫(kù)存看做是周期庫(kù)存的一部分。需要注意的是，在進(jìn)行庫(kù)存持有成本的計(jì)算時(shí)，應(yīng)將在途庫(kù)存看作是運(yùn)輸出發(fā)地的庫(kù)存。因?yàn)樵谕镜奈锲愤€不能使用、銷售或

21、隨時(shí)發(fā)貨。 。 持有投資庫(kù)存不是為了滿足目前的需求，而是出于其他原因，如由于價(jià)格上漲、物料短缺或是為了預(yù)防罷工等囤積的庫(kù)存 。 季節(jié)性的庫(kù)存是投資庫(kù)存的一種形式，指的是生產(chǎn)季節(jié)開(kāi)始之前累積的庫(kù)存，目的在于保證穩(wěn)定的勞動(dòng)力和穩(wěn)定的生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)。 指在某些具體的時(shí)間內(nèi)不存在需求的庫(kù)存。 。 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P52nBest customer service 最好的客戶服務(wù)水平nLow-cost plant operation 最低的工廠運(yùn)作成本nMinimum inventory investment最低的庫(kù)存投資持有庫(kù)存的成本不持有庫(kù)存的成本目的: 成本最低 版

22、權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P53供應(yīng)商供貨水平企業(yè)運(yùn)營(yíng)：采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售庫(kù)存：原材料、WIP、產(chǎn)成品客戶需求（訂單）缺貨會(huì)造成：n延期交貨n損失銷售機(jī)會(huì)n失去客戶n低的客戶需求反應(yīng)速度通過(guò)建立安全庫(kù)存，防止缺貨，從而提高客戶服務(wù)水平。 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P54n平均補(bǔ)充時(shí)間n標(biāo)準(zhǔn)差n平均消費(fèi)量n標(biāo)準(zhǔn)差存貨量n查貨周期n交付頻度n服務(wù)水平 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P55n庫(kù)存是昂貴的，庫(kù)存持有成本包括以下三個(gè)部分n資金占用成本n儲(chǔ)存成本庫(kù)房, 倉(cāng)管人員, 和設(shè)備n風(fēng)險(xiǎn)成本變質(zhì)、損壞、保險(xiǎn)費(fèi)、被盜n這些成本

23、隨著庫(kù)存金額的變大而變大6-13 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P56n原材料n半成品n產(chǎn)成品n維護(hù)、修理和作業(yè)所需品 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P57n是指在一定期間（一年或半年）庫(kù)存周轉(zhuǎn)的速度，是用于衡量庫(kù)存使用效率的重要指標(biāo)。n提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率對(duì)于加快資金周轉(zhuǎn)，提高資金利用率和變現(xiàn)能力具有積極的作用。 年產(chǎn)品銷售成本n庫(kù)存周轉(zhuǎn)率= 年平均庫(kù)存成本例：年產(chǎn)品銷售成本=1,000,000，年平均庫(kù)存= 500,000 計(jì)算庫(kù)存周轉(zhuǎn)率：2500,0001,000,000turnsInventory = 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中

24、國(guó))有限公司P58庫(kù)存管理基礎(chǔ)1倉(cāng)庫(kù)管理簡(jiǎn)介4如何保證庫(kù)存準(zhǔn)確3如何補(bǔ)充庫(kù)存2庫(kù)存基本理論第四部分 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P59n 在正確的時(shí)間、補(bǔ)充正確的數(shù)量庫(kù)存補(bǔ)充的本質(zhì)n批對(duì)批（Lot-for-lot）n固定批量（Fixed order quantity）n經(jīng)濟(jì)訂貨批量（Economic order quantity）每次訂貨多少How many？n訂單下晚了，會(huì)導(dǎo)致缺貨n訂單下早了，會(huì)造成額外的庫(kù)存成本我們需要一種方法告訴我們什么下訂單n訂貨點(diǎn)法n周期檢查法nMRP什么時(shí)候下訂單-When 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P60n需

25、求量就是訂貨量n沒(méi)有多余的批量庫(kù)存n常用于n相關(guān)需求物料n比較昂貴的物料（A類物料）n在JIT環(huán)境中 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P61Basics of Supply Chain Management, Version 2.1 August 2001n每次的訂貨都是一樣的n快速而簡(jiǎn)單n常常基于“看似合理”n結(jié)果并非一直是最好的 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P62n總成本（訂貨成本+持有成本）最低的批量n當(dāng)訂貨成本等于持有成本時(shí)總成本最低n相關(guān)假設(shè)n需求量保持相對(duì)穩(wěn)定并可預(yù)知n物料批量采購(gòu)或生產(chǎn)n訂貨成本和庫(kù)存持有成本相對(duì)穩(wěn)定并可預(yù)知n補(bǔ)貨瞬

26、間發(fā)生 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P63n訂單下晚了，會(huì)導(dǎo)致缺貨n訂單下早了，會(huì)造成額外的庫(kù)存成本我們需要一種方法告訴我們什么下訂單n訂貨點(diǎn)法n周期檢查法nMRP什么時(shí)候下訂單-When 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P64n再訂貨單 = 訂貨提前期內(nèi)使用量 + 安全庫(kù)存nOP = DDLT+ SSQuantityLT訂貨提前期OP訂貨點(diǎn)SS安全庫(kù)存 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P65Basics of Supply Chain Management, Version 2.1 August 2001Figure re

27、printed with permission, J.R. Tony Arnold, Introduction to Materials Management, second edition, Prentice-Hall, 1996n檢查時(shí)間間隔是固定的n目標(biāo)庫(kù)存是固定的n每次訂貨量是變動(dòng)的7-23TARGET LEVEL 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P66庫(kù)存管理基礎(chǔ)1倉(cāng)庫(kù)管理簡(jiǎn)介4如何保證庫(kù)存準(zhǔn)確3如何補(bǔ)充庫(kù)存2庫(kù)存基本理論第四部分 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P67Basics of Supply Chain Management, V

28、ersion 2.1 August 20016-28n缺貨n額外的庫(kù)存成本n永續(xù)庫(kù)存記錄和盤(pán)點(diǎn)是保證庫(kù)存準(zhǔn)確的重要方法 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P68Basics of Supply Chain Management, Version 2.1 August 20016-28n由于很多種原因會(huì)造成庫(kù)存不準(zhǔn)，庫(kù)存需要通過(guò)盤(pán)點(diǎn)來(lái)驗(yàn)證 n兩種基本的方法n定期盤(pán)點(diǎn), 通常是年度, 盤(pán)點(diǎn)所有物料n周期盤(pán)點(diǎn), 通常是天, 盤(pán)點(diǎn)所選擇的物料 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P69Basics of Supply Chain Management, Versi

29、on 2.1 August 20016-28n基本目的是為了核實(shí)庫(kù)存在財(cái)務(wù)上的價(jià)值n周期盤(pán)點(diǎn)時(shí),生產(chǎn)將停頓n會(huì)發(fā)生昂貴的勞動(dòng)力及文案成本n準(zhǔn)確性很差n采用這種方法進(jìn)行管理的庫(kù)存通常價(jià)值不高并且容易出錯(cuò) 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P70Basics of Supply Chain Management, Version 2.1 August 20016-28n在整年中，庫(kù)存都會(huì)不斷被盤(pán)點(diǎn)n有些物料每天都會(huì)盤(pán)點(diǎn)n所有物料一年中預(yù)定盤(pán)點(diǎn)的次數(shù)取決于它們的重要性n循環(huán)盤(pán)點(diǎn)使用訓(xùn)練有素并且專門(mén)的人員 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P71C類B類A類A類

30、B類C類數(shù) 量數(shù) 量存 貨 價(jià) 值存 貨 數(shù) 量nA 類 20%的物料庫(kù)存占庫(kù)存成本的80%nB 類 30%的物料庫(kù)存占庫(kù)存成本的15%nC 類 50%的物料庫(kù)存占庫(kù)存成本的5% 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P72Visual 8-8物料編號(hào)年使用金額累計(jì)使用金額ABC分類8$241,873$241,87348.3710A2156,127398,00079.6020A542,749440,74988.1530B719,562460,31192.0640B113,189473,50094.7050B1010,112483,61296.7260C48,493492,105

31、98.4270C65,589497,69499.5480C91,962499,65699.9390C3344$500,000100.00100CTotal$500,000累計(jì)金額 百分比累計(jì)數(shù)量 百分比 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P73C類B類A類數(shù) 量數(shù) 量存 貨 價(jià) 值存 貨 數(shù) 量嚴(yán)格控制全部、準(zhǔn)確的庫(kù)存記錄管理人員頻繁地有規(guī)律地檢查頻繁地檢查預(yù)測(cè)值一般的管理 良好的庫(kù)存記錄 正常的流程盡可能簡(jiǎn)化管理 確保庫(kù)存充足 簡(jiǎn)化或沒(méi)有記錄 較大的訂貨批量 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P74庫(kù)存管理基礎(chǔ)1倉(cāng)庫(kù)管理簡(jiǎn)介4如何保證庫(kù)存準(zhǔn)確3如何補(bǔ)充

32、庫(kù)存2庫(kù)存基本理論第四部分 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P75n提供儲(chǔ)存和保護(hù)庫(kù)存的場(chǎng)地n減少運(yùn)輸成本n及時(shí)滿足客戶需求n保持物料的跟蹤 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P76n倉(cāng)庫(kù)：在計(jì)劃好的空間環(huán)境里供貯存物品之用的建筑。 n分類n按所貯存物品的形態(tài)，分為：貯存固體物品的、液體物品的、氣體物品的和粉狀物品的倉(cāng)庫(kù)；n按貯存物品的性質(zhì)，分為：貯存原材料的、半成品的和成品的倉(cāng)庫(kù)；n按建筑形式，分為：?jiǎn)螌觽}(cāng)庫(kù)、多層倉(cāng)庫(kù)、圓筒形倉(cāng)庫(kù)。 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P77n庫(kù)位：指?jìng)}庫(kù)中物料存放的貨架或者倉(cāng)庫(kù)的分區(qū)，庫(kù)位的設(shè)置可以方便倉(cāng)庫(kù)中對(duì)物料的組織，以及出入庫(kù)時(shí)對(duì)物料的管理 。 n兩種基本形式n固定倉(cāng)位n浮動(dòng)（隨機(jī)）倉(cāng)位n 選擇依賴于n存貯貨物的類型n所需存儲(chǔ)設(shè)施的類型n吞吐量n訂單的大小 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶軟件(中國(guó))有限公司P78以上依賴于：庫(kù)存位置訂單撿配包裝目標(biāo)：優(yōu)化空間使用有效使用人力和