2021年村鎮(zhèn)銀行工作計(jì)劃

1、村鎮(zhèn)銀行工作計(jì)劃村鎮(zhèn)銀行工作計(jì)劃加強(qiáng)科技制度建設(shè)和落實(shí)。人民銀行應(yīng)嚴(yán)格按照商業(yè)銀行信 息科技風(fēng)險(xiǎn)管理指引、村鎮(zhèn)銀行信息科技建設(shè)與管理指引，要 求村鎮(zhèn)銀行針對(duì)自身實(shí)際，制定切實(shí)可行的科技管理制度。以下是村 鎮(zhèn)銀行工作計(jì)劃，歡迎閱讀。一、注重發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，抓住發(fā)展機(jī)遇，推動(dòng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)快速發(fā) 展。儲(chǔ)蓄存款是銀行的生存之本，也是行長(zhǎng)目標(biāo)考核的重要指標(biāo)之 一。分理處八月份儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)和日均指標(biāo)完成的情況比較良好，作為網(wǎng)點(diǎn)的強(qiáng)勢(shì)指標(biāo)，明年也必須緊緊抓住儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)不松懈， 穩(wěn)扎 穩(wěn)打，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)良性發(fā)展。九月份是一個(gè)營(yíng)銷旺季，各家銀行之間的 存款競(jìng)爭(zhēng)將十分激烈。如何在旺季營(yíng)銷中把握機(jī)遇取得勝利， 是工作 的主

2、要任務(wù)。分理處存款營(yíng)銷的基本思路是“進(jìn)得來(lái)、穩(wěn)得住”。首先，所謂“進(jìn)得來(lái)”，便是要大力發(fā)掘存款資源，挖轉(zhuǎn)他行 存款和市面流通資金存入我行，使網(wǎng)點(diǎn)處存款快速增長(zhǎng)。第一，發(fā)動(dòng)全所員工，積極提供存款營(yíng)銷線索，只要發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的營(yíng)銷線索， 客戶經(jīng)理和相關(guān)營(yíng)銷人員馬上行動(dòng)， 采取多種方式聯(lián)系客戶，爭(zhēng)取挖轉(zhuǎn)資金。其次，利用春節(jié)資金大量回籠的時(shí)機(jī)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和追蹤客戶的資金流向，將短期游資變成長(zhǎng)期存款。再次，充分利用我分理處現(xiàn)有的宣傳方式，例如短信營(yíng)銷、宣傳標(biāo)語(yǔ)等傳達(dá)我所吸收存款的信息，吸引客戶主動(dòng)上門。二、 結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn)， 大力拓展商友卡， 增加發(fā)卡量。 以點(diǎn)帶面，以卡引存，帶動(dòng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展。分理處地處市區(qū)繁

3、華地段，交通便利商戶林立，每一家商戶都是可挖掘的商友卡潛在客戶。 以新增商友卡為媒介， 可以吸引商戶貨款增加網(wǎng)點(diǎn)存款， 帶動(dòng)中小商戶轉(zhuǎn)賬pos 新增工作， 同時(shí)還可向商戶推銷 _ ， 一舉多得。 目前我網(wǎng)點(diǎn)主要跟進(jìn)的項(xiàng)目是出 guo 的商友卡商戶拓展工作， 具體工作從八月份開始進(jìn)行商戶摸底宣傳， 九月份是我網(wǎng)點(diǎn)商友卡新增發(fā)卡的重要客戶群， 在九月由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人牽頭、 客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)進(jìn)一步加大力度跟進(jìn)， 改變以往業(yè)務(wù)拓展單一、 被動(dòng)的局 面。三、網(wǎng)點(diǎn)日常經(jīng)營(yíng)指標(biāo)常抓不懈。在緊鑼密鼓的開展存款營(yíng)銷和商友卡拓展的同時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)的其他日常經(jīng)營(yíng)指標(biāo)也不能松懈。例如重點(diǎn)基金、保險(xiǎn)、貴金屬銷售等等。同時(shí)，加強(qiáng)和完善

4、考核激勵(lì)機(jī)制，提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)，制定具體的工作目標(biāo)和任務(wù)計(jì)劃，充分利用績(jī)效工資考核方案的有力平臺(tái)， 進(jìn)一步加大獎(jiǎng)懲力度， 表?yè)P(yáng)先進(jìn)、激勵(lì)后進(jìn)，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。四、提升服務(wù)水平，規(guī)范服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)一流的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。首先、規(guī)范服務(wù)，根據(jù)總行文明服務(wù)的要求，做好三聲服務(wù)，想客戶之所想、急客戶之所急，從細(xì)節(jié)上完善服務(wù)水品。做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能，以拓展負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善 VIP 資料庫(kù)，整合產(chǎn)品，推行“捆綁式”的全員營(yíng)銷策略。其次、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提

5、高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用班前學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)、 交流學(xué)習(xí)等營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，提高員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。再次、通過(guò)借助我行先進(jìn)的網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備，分流低端客戶，減輕柜臺(tái)壓力，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。按照人民銀行中國(guó)人民銀行* 中心支行轉(zhuǎn)發(fā)中國(guó)人民銀行關(guān)于改進(jìn)個(gè)人銀行賬戶服務(wù)加強(qiáng)賬戶管理_ （文件的要求，為改進(jìn)個(gè)人人民幣銀行結(jié)算帳戶服務(wù)， 便利存款人開戶和使用個(gè)人銀行帳戶，加強(qiáng)銀行內(nèi)部管理，切實(shí)落實(shí)銀行帳戶實(shí)名制，結(jié)合我行實(shí)際情況， 特制定我行關(guān)于改進(jìn)個(gè)人銀行賬戶服務(wù)加強(qiáng)帳戶管理的工作計(jì)劃。一、嚴(yán)格落實(shí)個(gè)人帳戶實(shí)名制從“了解你的客戶”的原則出發(fā)，我行嚴(yán)格遵循實(shí)名制開戶原則， 開立個(gè)人人民幣結(jié)算賬戶要求必

6、須對(duì)開戶申請(qǐng)人、 _ 件及聯(lián)網(wǎng)核查件的一致性和開戶申請(qǐng)人的實(shí)際意愿進(jìn)行核實(shí)， 不得開立匿名和假名賬戶。 我行為開戶申請(qǐng)人開立個(gè)人銀行賬戶時(shí)， 第一要求其提供本人有效 _ 件， 并對(duì) _件的真實(shí)性、 有效性和合規(guī)性進(jìn)行認(rèn)真審查，通過(guò)有效_ 件仍無(wú)法準(zhǔn)確判斷開戶申請(qǐng)人身份的 . ，要求其出具輔助 _ 明材料。 有效 _ 件及輔助 _ 明材料的種類嚴(yán)格按照銀發(fā) 20*392 號(hào)文件通知執(zhí)行。 第二通過(guò)聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)核驗(yàn)身份信息。第三當(dāng)申請(qǐng)人、 _ 件及聯(lián)網(wǎng)核查件一致時(shí)， 方可開立個(gè)人銀行賬戶，并登記存款人的基本信息、 與存款人身份信息核驗(yàn)有關(guān)的 _ 明文件信息、 完整的身份信息核驗(yàn)記錄。 第四我行發(fā)現(xiàn)

7、或者收到被冒用身份的個(gè)人聲明， 并確認(rèn)該銀行賬戶為假名或虛假代理開戶的， 必須立即停止相關(guān)個(gè)人銀行賬戶的使用； 在征得被冒用人或被代理人同意后予 以銷戶，資金列入久懸未取專戶管理。二、建立銀行賬戶分類管理機(jī)制我行在建立銀行賬戶分類管理機(jī)制方面有一定的限制，一方面是目前我行開戶方式與結(jié)算渠道相對(duì)單一， 只能通過(guò)柜面受理銀行賬戶的開立，暫時(shí)不能通過(guò)自助機(jī)具和電子渠道為客戶辦理開戶業(yè)務(wù)；另一方面我行是* 發(fā)起的村鎮(zhèn)銀行， 一直使用 * 的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)，截止20* 年 1 月 5 日， * 未對(duì)銀行賬戶分類管理作出具體實(shí)施辦法； 綜上我行始終要求員工嚴(yán)格按照個(gè)人銀行賬戶實(shí)名制要求通過(guò)我行柜面渠

8、道為客戶辦理客戶開戶業(yè)務(wù)。三、規(guī)范個(gè)人銀行賬戶代理業(yè)務(wù)事宜我行在辦理他人代理開立個(gè)人銀行賬戶業(yè)務(wù)是，我行嚴(yán)格按照個(gè)人銀行賬戶實(shí)名制及銀發(fā) 20*392 號(hào)文件要求并結(jié)合客戶實(shí)際情況為客戶辦理代理開立的個(gè)人銀行業(yè)務(wù)。 在具體辦理業(yè)務(wù)時(shí)我行要求代理人出具代理人、 被代理人的有效_ 件以及合法的委托書， 特殊情況需要求代理人出具證明代理關(guān)系的公證書， 柜面人員認(rèn)真審核代理人、 被代理人的 _ 件以及委托書， 對(duì)代理人身份信息的核驗(yàn)比照本人申請(qǐng)開立銀行賬戶進(jìn)行， 并聯(lián)系被代理人進(jìn)行核實(shí)。 無(wú)法確認(rèn)代理關(guān)系的，我行不予辦理該代理業(yè)務(wù)。四、強(qiáng)化內(nèi)部管理、改進(jìn)銀行賬戶服務(wù)我行將細(xì)化個(gè)人銀行賬戶開立處理流程；

9、加強(qiáng)對(duì)臨柜人員、客戶經(jīng)理的培訓(xùn)和指導(dǎo)， 要求通過(guò)詢問(wèn)開戶申請(qǐng)人個(gè)人基本信息等方式，嚴(yán)格核驗(yàn)開戶申請(qǐng)人身份信息，保障開戶申請(qǐng)人與 _ 件的一致性，重點(diǎn)防范不法分子冒用他人身份信息開立假名賬戶。我行將針對(duì)不同的業(yè)務(wù)處理渠道，制定差異化的收費(fèi)策略，為存款人提供低成本或的支付結(jié)算服務(wù)。一、發(fā)展遠(yuǎn)景作為新興的村鎮(zhèn)銀行， * 村鎮(zhèn)銀行將以 * 區(qū)域內(nèi)農(nóng)民、 農(nóng)業(yè)、 農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和微小企業(yè)為主要服務(wù)對(duì)象， 借鑒 *在開展農(nóng)村金融業(yè)務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建方便村鎮(zhèn)居民、支持?三農(nóng)?經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)代化零售銀行；并將遵循?立足三農(nóng)、依法經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)新發(fā)展 ?的經(jīng)營(yíng)理念，強(qiáng)化激勵(lì)與約束機(jī)制，嚴(yán)格內(nèi)控管理，實(shí)現(xiàn)數(shù)量與質(zhì)量、規(guī)模與效益

10、的全面協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。二、發(fā)展計(jì)劃（一）業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)1. 經(jīng)營(yíng)機(jī)制通過(guò)三年的發(fā)展， * 村鎮(zhèn)銀行將建立完善的董事會(huì)制度、監(jiān)事會(huì)制度，建立完善的議事規(guī)則，科學(xué)設(shè)置業(yè)務(wù)流程和管理流程，精簡(jiǎn)設(shè)置職能部門，確保機(jī)構(gòu)高效、安全、穩(wěn)健運(yùn)行。保證各項(xiàng)決策及時(shí)、準(zhǔn)確的執(zhí)行。2. 目標(biāo)市場(chǎng)* 村鎮(zhèn)銀行股份有限公司的經(jīng)營(yíng)宗旨是服務(wù)?三農(nóng)?， 在滿足農(nóng)戶小額貸款、 微小企業(yè)貸款需求的同時(shí)， 積極開拓以種植業(yè)大戶、養(yǎng)殖業(yè)大戶、科技示范戶、 個(gè)體工商戶等為目標(biāo)客戶的信貸業(yè)務(wù)，解決中小型企業(yè)特別是小企業(yè)、 微小企業(yè)融資難的問(wèn)題， 改進(jìn)服務(wù)流程3.和業(yè)務(wù)方式，爭(zhēng)取每年新增貸款中有更大的比例用于支持三農(nóng)發(fā)展。發(fā)展戰(zhàn)略及網(wǎng)點(diǎn)

11、布局* 村鎮(zhèn)銀行股份有限公司設(shè)立后， 按照?精簡(jiǎn)、高效 ?的原則設(shè)置分支機(jī)構(gòu)和內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)， 實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、 垂直管理。 設(shè)立營(yíng)業(yè)部、* 和* 三個(gè)部門。村鎮(zhèn)銀行成立后，業(yè)務(wù)可以覆蓋周邊地區(qū)。為了更加方便為偏遠(yuǎn)地區(qū)提供金融服務(wù)，計(jì)劃在三年內(nèi)擬設(shè)立4-10家分支機(jī)構(gòu)。（二）財(cái)務(wù)發(fā)展目標(biāo)1. 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)預(yù)計(jì) * 村鎮(zhèn)銀行小額信貸業(yè)務(wù)將逐步發(fā)展， 小額信貸貸款余額在 * 年?duì)幦∵_(dá)到 * 萬(wàn)元， * 年?duì)幦∵_(dá)到 * 萬(wàn)元， *年達(dá)到 * 萬(wàn)元；小額信貸利息收入 * 年實(shí)現(xiàn) * 萬(wàn)元， * 年實(shí) 現(xiàn)* 萬(wàn)元， * 年實(shí)現(xiàn) * 萬(wàn)元；利潤(rùn) * 年?duì)幦?shí)現(xiàn)* 萬(wàn)元， * 年?duì)幦?shí)現(xiàn) * 萬(wàn)元， * 年達(dá)到 * 萬(wàn)

12、元。2. 利潤(rùn)分配方案* 村鎮(zhèn)銀行經(jīng)營(yíng)前三年實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)， 通過(guò)轉(zhuǎn)增資本方式擴(kuò)大村鎮(zhèn)銀行的資本金， 提高村鎮(zhèn)銀行的資本充足率， 增強(qiáng)村鎮(zhèn)銀行抗風(fēng)險(xiǎn)能力。（三）風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)1. 風(fēng)險(xiǎn)控制策略及目標(biāo)* 村鎮(zhèn)銀行股份有限公司嘗試?yán)靡韵路绞綄?shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的有效管理：數(shù)據(jù)挖掘：數(shù)據(jù)挖掘是指從收集的大量信貸申請(qǐng)和還款歷史數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)潛在有用的和尚未為人所知的模式的過(guò)程。 這些模式、 關(guān)聯(lián)和關(guān)系可以提供有用的信息， 幫助銀行進(jìn)行貸款的審批、 監(jiān)督和交叉銷售。數(shù)據(jù)挖掘的具體目標(biāo)包括：（ 1） 市場(chǎng)的細(xì)分： 識(shí)別紀(jì)錄良好客戶群和紀(jì)錄不良客戶群的各自特點(diǎn)；（ 2） 詐檢測(cè)：甄別最可能存在欺詐行為的交易；（ 3） 針對(duì)性營(yíng)

13、銷： 識(shí)別應(yīng)向哪些客戶提供額外的信貸產(chǎn)品或給予他們比現(xiàn)有貸款更好的條件，以增加銀行的盈利和客戶的忠誠(chéng)度；（ 4）趨勢(shì)分析：揭示典型客戶的月度差異，以及經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域或財(cái)務(wù)比率的背離。2. 信用評(píng)分信用評(píng)分是指利用潛在客戶的數(shù)據(jù)對(duì)向其發(fā)放貸款所存在的風(fēng)險(xiǎn)自動(dòng)進(jìn)行客觀計(jì)算的過(guò)程。 應(yīng)用評(píng)分系統(tǒng)賦予各信用關(guān)聯(lián)因素一定的分值，最后的評(píng)分反映該筆貸款的風(fēng)險(xiǎn)程度。3. 風(fēng)險(xiǎn)管理模型除了頻繁的數(shù)據(jù)挖掘評(píng)估外，還應(yīng)該使用風(fēng)險(xiǎn)管理模型來(lái)獲得經(jīng)常性的信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果。 風(fēng)險(xiǎn)管理模型包含按微貸中心、 經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域及其它因素分類統(tǒng)計(jì)的拖欠報(bào)告以及未來(lái)的信用評(píng)分報(bào)告。4. 過(guò)程質(zhì)量管理信貸質(zhì)量是一長(zhǎng)串相互交叉過(guò)程的產(chǎn)物，即每天進(jìn)

14、行的與貸款相關(guān)的操作都會(huì)影響到信貸質(zhì)量。因此在 * 村鎮(zhèn)銀行開展小額 信貸過(guò)程中，要嚴(yán)格按照貸款風(fēng)險(xiǎn)分類指導(dǎo)原則、 農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類指引、金融企業(yè)呆帳準(zhǔn)備提取管理辦法等文件法規(guī)的要求，依據(jù)安全履行合同、及時(shí)足額償還的可能性將信貸資產(chǎn)分為正常、關(guān)注、次級(jí)、可疑和損失五個(gè)類別（后三類合稱為不良信貸資產(chǎn)），按照?落實(shí)責(zé)任、動(dòng)態(tài)調(diào)整、定期分析、科學(xué)考核?的要求，逐步建立和完善貸款風(fēng)險(xiǎn)管理制度。明確 * 村鎮(zhèn)銀行行長(zhǎng)為信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類工作第一責(zé)任人，并將責(zé)任分別落實(shí)到有關(guān)責(zé)任人， 做到人員落實(shí)、 任務(wù)落實(shí)、 措施落實(shí)。5. 不良貸款控制指標(biāo)新增不良貸款比率將不超過(guò)0.1%，三年內(nèi)不良貸款比率控制在0.25%以內(nèi)，年度計(jì)劃為：20*年，不良貸款年末控制在0.1%，余額控制在 * 萬(wàn)元以內(nèi)； 20* 年，不良貸款年末控制在0.2%，余額控制在* 萬(wàn)元以內(nèi)； 20* 年，不良貸款年末控制在0.25%，余額控制在*萬(wàn)元以內(nèi)。6. 資本充足率達(dá)標(biāo)及資本補(bǔ)充計(jì)劃* 村鎮(zhèn)銀行股份有限公司的資本充足率不低于8%，在未來(lái)三年經(jīng)營(yíng)中利潤(rùn)分配以增加資本能力為目標(biāo)，將* 村鎮(zhèn)銀行實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)轉(zhuǎn)增資本。