服裝廠跟單工作流程

1、服裝廠跟單的工作流程一、日常工作 :1全面準(zhǔn)備并了解訂單資料（客戶(hù)制單、生產(chǎn)工藝、最終確認(rèn)樣、面/輔料樣 卡、確認(rèn)意見(jiàn)或更正資料、特殊情況可攜帶客樣 ,確認(rèn)所掌握的所有資料之間制作 工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡。對(duì)指示不明確的事項(xiàng)詳細(xì)反映給技術(shù)部和業(yè)務(wù)部,以便和時(shí)確認(rèn)。2. 務(wù)必保證本公司與外加工廠之間所有要求和資料文字化并明確、一致！3. 事先盡可能多地了解各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀況并對(duì)工廠的優(yōu) /劣勢(shì)進(jìn)行充 分評(píng)估 ,做到知根知底。4跟單員言行、態(tài)度均代表本公司，因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過(guò)程中，須 把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對(duì)客戶(hù) （或客戶(hù)公司跟單員有過(guò)

2、激的言行。處理業(yè)務(wù)過(guò)程中不能隨意越權(quán)表態(tài),有問(wèn)題和時(shí)請(qǐng)示公司決定。5.預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性，相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工 作,減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題為目的 ,預(yù)先充分防范、工作中重 復(fù)發(fā)掘、和時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn) ,對(duì)以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本 之道。二、生產(chǎn)廠中驗(yàn)貨工作程序 :1面/輔料到廠后 ,督促工廠最短時(shí)間內(nèi)根據(jù)發(fā)貨單詳細(xì)盤(pán)點(diǎn) ,并由工廠簽收。若 出現(xiàn)短碼 /少現(xiàn)象要親自參與清點(diǎn)并確認(rèn)。2如工廠前期未打過(guò)樣品 ,須安排其速打出投產(chǎn)前樣確認(rèn) ,并將檢驗(yàn)結(jié)果書(shū)面通 知工廠負(fù)責(zé)人和工廠技術(shù)科。特殊情況下須交至公司或客戶(hù)確認(rèn) ,整改無(wú)誤后方可 投

3、產(chǎn)。3. 校對(duì)工廠裁剪樣版后方可對(duì)其進(jìn)行版長(zhǎng)確認(rèn)，詳細(xì)記錄后的單耗確認(rèn)書(shū)由工 廠負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn) ,并通知其開(kāi)裁。4. 根據(jù)雙方確認(rèn)后的單耗要與工廠共同核對(duì)面/輔料的溢缺值，并將具體數(shù)據(jù)以 書(shū)面形式通知公司。如有欠料 ,須和時(shí)落實(shí)補(bǔ)料事宜并告知加工廠。如有溢余則要 告知工廠大貨結(jié)束后退還我司 ,并督促其節(jié)約使用 ,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。5. 投產(chǎn)初期必須每個(gè)車(chē)間、每道工序咼標(biāo)準(zhǔn)地進(jìn)行半成品檢驗(yàn)，如有冋題要和 時(shí)反映工廠負(fù)責(zé)人和相應(yīng)管理人員 ,并監(jiān)督、協(xié)助工廠落實(shí)整改。6每個(gè)車(chē)間下機(jī)首件成品后，要對(duì)其尺寸、做工、款式、工藝進(jìn)行全面細(xì)致地 檢驗(yàn)。出具檢驗(yàn)報(bào)告書(shū) （大貨生產(chǎn)初期 /中期/末期和整改意見(jiàn) ,經(jīng)加

4、工廠負(fù)責(zé)人簽字 確認(rèn)后留工廠一份 ,自留一份并傳真公司。7每天要記錄、總結(jié)工作，制定明日工作方案。根據(jù)大貨交期事先列出生產(chǎn)計(jì) 劃表,每日詳實(shí)記錄工廠裁剪進(jìn)度、投產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)成品情況、投產(chǎn)機(jī)臺(tái)數(shù)量,并按生產(chǎn)計(jì)劃表落實(shí)進(jìn)度并督促工廠。生產(chǎn)進(jìn)度要隨時(shí)匯報(bào)公司。8.針對(duì)客戶(hù)跟單員或公司巡檢到工廠所提出的制作、質(zhì)量要求 ，要監(jiān)督、協(xié)助 加工廠落實(shí)到位 ,并和時(shí)匯報(bào)公司落實(shí)情況。9成品進(jìn)入后整理車(chē)間，需隨時(shí)檢查實(shí)際操作工人的整燙、包裝等質(zhì)量，并不定 期抽驗(yàn)包裝好的成品 ,要做到有冋題早發(fā)現(xiàn)、早處理。盡最大努力保證大貨質(zhì)量和 交期。10大貨包裝完畢后，要將裁剪明細(xì)與裝箱單進(jìn)行核對(duì)，檢查每色、每號(hào)是否相 符。如

5、有冋題必須查明原因并和時(shí)相應(yīng)解決。11加工結(jié)束后，詳細(xì)清理并收回所有剩余面料、輔料。12.對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中各環(huán)節(jié)（包括本公司相應(yīng)部門(mén)和各業(yè)務(wù)單位的協(xié)同配合力度、 出現(xiàn)的冋題、對(duì)冋題的反應(yīng)處理能力以和整個(gè)定單操作情況進(jìn)行總結(jié),以書(shū)面形式報(bào)告公司主管領(lǐng)導(dǎo)。跟辦:1 有較好的外語(yǔ)基礎(chǔ) ,掌握一定的專(zhuān)業(yè)外語(yǔ) ,同時(shí)至少對(duì)服裝生產(chǎn)流程有基本上 的了解 :接單-備料-開(kāi)裁-掃粉（如有車(chē)花或釘珠 /排花（如是喱士排花款 -車(chē)縫-手工 - -后整-查貨-包裝2 接單 :清楚明白不同客戶(hù)對(duì)樣辦款式和風(fēng)格上的需求,在跟客戶(hù)接單時(shí) ,能和時(shí)發(fā)現(xiàn)一些生產(chǎn)上可能出現(xiàn)的問(wèn)題 ,誘導(dǎo)客戶(hù)接受既具他的產(chǎn)品獨(dú)特風(fēng)格而又適于大貨生產(chǎn)

6、的產(chǎn)品（注意: “是否適合于生產(chǎn)大貨 ”這一點(diǎn)是做樣辦時(shí)特別重要考慮到的! 因?yàn)?如果難度太大而不是普遍工廠能到好 ,那么無(wú)疑就是大大提高了生產(chǎn)成本。,把客戶(hù)各項(xiàng)要求清楚地標(biāo)明在辦單上3布產(chǎn):A.讓紙樣師傅做圖稿的同時(shí)安排備料，認(rèn)真做到跟進(jìn)每工序的進(jìn)度并記 錄生產(chǎn)過(guò)程中碰到的每個(gè)問(wèn)題、需注意的事項(xiàng)、每種物料的用量和各工序生產(chǎn)工時(shí) 以作成本核算的基本資料。4看辦:樣辦完成后 ,可請(qǐng)本廠設(shè)計(jì)師一起看辦 （這個(gè)對(duì)于初入門(mén)的跟單員相當(dāng)重 要,可以從中學(xué)到一些技術(shù)上的東西 ,看看這辦是否已做到如你從客戶(hù)那了解到的他 所要的樣辦。5成本資料:樣辦寄給客戶(hù)后就得做成本資料存檔和給客戶(hù)報(bào)價(jià) ,這一項(xiàng)需要特 別

7、謹(jǐn)慎認(rèn)真。大家都知道 ,如果成本出了點(diǎn)錯(cuò)或是報(bào)價(jià)出錯(cuò) ,會(huì)對(duì)以后這個(gè)款的大貨 帶來(lái)很大損失。跟大貨生產(chǎn) :1有較好的外語(yǔ)基礎(chǔ) ,掌握一定的專(zhuān)業(yè)外語(yǔ) ,同時(shí)至少對(duì)服裝生產(chǎn)流程有基本上 的了解:接單-備料-開(kāi)裁-掃粉（如有車(chē)花或釘珠 /排花（如是喱士排花款 -車(chē)縫-手工- -后整-查貨-包裝2 接單:特別注意與跟辦同事銜接好相應(yīng)款式在做辦時(shí)存檔的資料 這部分工 作得特別細(xì)心 ,如 :做辦時(shí)是這樣做 ,而客戶(hù)已要求大貨更改另外的做法。3布產(chǎn):將生產(chǎn)單和各工序在做辦時(shí)遇到的問(wèn)題、修改方法以和人客意見(jiàn)的資料 分發(fā)給各相應(yīng)工序。4跟進(jìn)生產(chǎn):多到車(chē)間走走 ,向各工序的管理人員了解各款大貨在生產(chǎn)過(guò)種中所 碰到

8、的問(wèn)題 ,如有必要 ,需向客戶(hù)反映問(wèn)題和建議或征求意見(jiàn)。5貨期和質(zhì)量：跟進(jìn)貨期的同時(shí)要讓QC控制好質(zhì)量。6出貨箱單資料 :需預(yù)先提供出箱裝單資料給船務(wù)部用于做報(bào)關(guān)資料。7包裝出貨 ：一般情況下 ,不同客戶(hù)有不同的嘜頭、嘜頭位置車(chē)法、包裝資料。 按客戶(hù)要求做就可以了啦。 1頭辦：設(shè)計(jì)圖紙發(fā)外廠做頭辦 ,頭辦批核尺寸和板 型（和設(shè)計(jì)師一起 ,若不 OK 繼續(xù)做復(fù)辦。2確認(rèn)生產(chǎn)款 ：做面輔料訂購(gòu)預(yù)算單交采購(gòu)部訂購(gòu)。3發(fā)面輔料：開(kāi)單發(fā)面輔料 （CMT 單不用發(fā)面料4 做產(chǎn)前辦 ：用大貨面輔料 （如沒(méi)有物料可暫代 ,但需標(biāo)示清楚做正確產(chǎn)前辦 ,追辦 并批復(fù) （包括工藝、尺寸、輔料、款式等 ,總之是大貨前

9、樣。5生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量跟進(jìn) ,確保貨期和質(zhì)量 ：開(kāi)裁、裁數(shù)、初期查驗(yàn)、中期查驗(yàn)、 尾期查驗(yàn)、交貨、退主輔料清算。中間要解決各種生產(chǎn)中問(wèn)題 ,對(duì)每款易出問(wèn)題部 分要時(shí)時(shí)提點(diǎn)檢查。如裁數(shù)多了或少了 ，物料補(bǔ)訂和補(bǔ)發(fā)，對(duì)FOB單數(shù)量的正常接受 范圍外的 ：要不要多的數(shù)量、接不接受少了數(shù)量 ,三期的質(zhì)量問(wèn)題如何解決如何監(jiān)督 , 貨期晚了如何解決等等。跟單除了專(zhuān)業(yè)技術(shù)之外 ,還有的就是要注意和工廠的關(guān)系處理 ,這是一個(gè)很重要 的關(guān)鍵跟單的步驟包括 : 產(chǎn)前樣的確認(rèn) ,船樣的確認(rèn) ,生產(chǎn)中工廠和公司之間的銜接溝通原料的質(zhì)量鑒定 ,生產(chǎn)技術(shù),產(chǎn)品包裝方式 ,交期的跟催和跟進(jìn) ,等等,總之包括生產(chǎn)的 全過(guò)程。還

10、有的一種跟單是業(yè)務(wù)跟單 ,多為外貿(mào)公司 ,對(duì)技術(shù)的知識(shí)要求不是太高 ,主要是 負(fù)責(zé)生產(chǎn)工廠和客人的聯(lián)系 ,并安排出貨方式和船期 ,付款等跟內(nèi)單的大致流程如下 :（僅供參考從客從下單到簽定完合同 ,根據(jù)排料室提供的 排版圖進(jìn)行前期的面料準(zhǔn)備工作 ,同時(shí)可著手下投產(chǎn)資料單給各個(gè)部門(mén) （包括計(jì)劃 辦、品質(zhì)部、技術(shù)部、采購(gòu)部。面料到廠后可根據(jù)工廠的實(shí)際情況到車(chē)間跟蹤一下 生產(chǎn)進(jìn)度 ,以便更好的與客人溝通 ,并和時(shí)讓客人了解工廠的大貨操作情況 ,以備在出 現(xiàn)特殊情況下 （如交期不和時(shí)、不能按時(shí)交貨等讓客人在第一時(shí)間得到消息 ,避免出 現(xiàn)客人提前訂好船期或空運(yùn) ,因退倉(cāng)不和時(shí)而給工廠造成不必要的損失。跟單

11、注意事項(xiàng) :1:物料是否正確。2:尺寸是否 “ OK”。3:款式是否錯(cuò)誤。4:做工是否細(xì)致。5:成品顏色是否 “ OK”。6:有無(wú)漏定物料。7:物料是否能按預(yù)定時(shí)間到加工廠。8:時(shí)間上是否有問(wèn)題。跟單流程實(shí)踐、收到業(yè)務(wù)公司寄上來(lái)的相關(guān)資料1、辦公室助理核對(duì)資料與清單是否相符 ,如有不符以清單用 email 方式與業(yè)務(wù) 公司寄件人聯(lián)系。2、 請(qǐng)業(yè)務(wù)公司在寄件時(shí)，附上清單一份。并用email通知本部，并告知速遞單號(hào), 當(dāng)本部收到后會(huì)以此郵件確認(rèn)是否收到。3、辦公室助理核對(duì)后將以 Laytte&Baby boy/girl 兩組交到各跟單同事手上。二、Update program chart表

12、格1、跟單同事收到資料后，按Season分別將資料的最update期與收到資料的日 期填于 Update program chart表格內(nèi)。2、此表格的第一 sheet是總表，內(nèi)容包括 Order detail、size spec sketch、Pitch sheet color doll 五大頁(yè)資料的最 Update 的日期,Fit sample、partten market等資料 的收到期。第一 sheet的后面會(huì)每款占一 sheet，表格內(nèi)填寫(xiě)各資料的收到件日期。 面表格下面的空白處本部跟單同事詳細(xì)將每款的需要什么輔料、繡花印花、何時(shí)收到Fit sample面料是否已進(jìn)口等生產(chǎn)進(jìn)度。3、

13、 當(dāng)某款需要什么資料或輔料時(shí)（如Sku report跟單同事用紅色字體列出所需 要的資料 ,當(dāng)業(yè)務(wù)公司回復(fù)解決問(wèn)題后 ,本部跟單同事將各欄紅色字轉(zhuǎn)為黑色 ,表示此 欄問(wèn)題已 OK 。三、Garment Smaple& Trim sample1、收到FIT辦后,跟單同事應(yīng)將FIT辦和FIT辦的評(píng)語(yǔ)、紙樣和做PP板的數(shù) 量、PP板的要求寄工廠，要求工廠做PP辦。并通知QC同事此工廠有辦在做，請(qǐng)協(xié) 助工廠將辦做好。 （資料應(yīng)一式兩份 ,一份工廠,一份 QC2、業(yè)務(wù)公司應(yīng)和時(shí)提供PP辦布、PP辦輔料（PP辦輔料數(shù)量要求達(dá)到能夠生 產(chǎn)一打成衣的數(shù)量，避免PP辦經(jīng)REJ后可以立即重做。3、業(yè)務(wù)公司

14、收到客人的PP辦評(píng)語(yǔ)后,希望業(yè)務(wù)公司能將評(píng)語(yǔ)翻譯成中文4、本部跟單同事將PP辦語(yǔ)和PP辦寄工廠開(kāi)始生產(chǎn)，如遇業(yè)務(wù)公司確認(rèn)可以開(kāi) 裁，但要修正少部份缸點(diǎn)并再遞交修正后的 PP板情況下,跟單同事應(yīng)要求工廠可以 開(kāi)裁,但需先遞交修正后的PP辦給本部跟單同事確認(rèn)并與業(yè)務(wù)公司取得共識(shí)后方能 批復(fù)工廠生產(chǎn)。5、 在大貨面料和輔料裝運(yùn)前追業(yè)務(wù)公司同事拿缸差表、輔料表一式三份,并于 輔料到廠提供一份給工廠、一份給 QC。并將收到和寄出的日期記錄于 Update program chart 上。6、如需要在本部訂購(gòu)的印嘜 ,應(yīng)提供黑白圖給業(yè)務(wù)公司確認(rèn)后 ,方能通知供貨商 生產(chǎn)大貨。 （希望業(yè)務(wù)公司在收到確認(rèn)圖后

15、能和時(shí)答復(fù)四、生產(chǎn)大貨1、 在做辦的同一時(shí)間內(nèi) ,跟單同事應(yīng)與工廠聯(lián)系大貨面料、輔料的到位情況,要 求工廠我們的面料、輔料到廠后 3-5 日內(nèi)清單細(xì)數(shù)量 ,以免輔料來(lái)數(shù)或疵品多而造 成走貨才通知我們補(bǔ)輔料。2、當(dāng)工廠通知我們的輔料差數(shù)非常大的情況下 （來(lái)數(shù)少于裝箱 2%以下。跟單 同事應(yīng)立即通知駐廠 QC 同事去了解情況是否屬實(shí) ,并和時(shí)通知業(yè)務(wù)公司輔料跟單 同事和業(yè)務(wù)跟單同事。3、在寄PP辦給工廠當(dāng)日通知QC部負(fù)責(zé)人此款已批工廠開(kāi)裁，以便安排QC查 貨。同時(shí)要在此時(shí)間前將所有關(guān)資料交 QC部負(fù)責(zé)人。（如:Detail sheet資料、繡花/ 印花辦、缸差表、輔料咭等資料4、 大貨開(kāi)裁后追工廠要實(shí)裁數(shù)。通知工廠準(zhǔn)備遞交Floorset sample并于走貨 前 10天將辦直接寄客人 ,收件人需要與業(yè)務(wù)公司跟單同事聯(lián)絡(luò) ,以免寄錯(cuò)。5、在大貨開(kāi)裁后