封閉式管理方案

1、物業(yè)小區(qū)封閉式管理方案（初稿）一、目的：加強紅星新城項目的平安防范措施，規(guī)范小區(qū)的車輛管理，提高公司及業(yè)主（租戶）公私財產(chǎn)平安保障系數(shù)。二、適用范圍：物業(yè)小區(qū)項目部三、階段劃分及封閉式管理方法（一）爭辯定位、設施修檢、物資申購階段（5月10日一5月15H）1. 擬定方案；2. 對道閘、刷卡器等設備進行修理檢查，視狀況確定是否聯(lián)網(wǎng)；3. 申購物資編號物資名稱數(shù)量單位規(guī)格用途備注1平安樁60個方形規(guī)范區(qū)域停車2警戒帶16卷規(guī)范區(qū)域停車3提示牌18個約高1米寬0.6米張貼提示信息(一)宣揚、培訓階段（5月15H-5月29日）1. 統(tǒng)一業(yè)主思想，讓業(yè)主知道我們是站在業(yè)主的角度考慮問題實行的封閉式管理1

2、）制作kt板宣揚欄張貼在主要出入口；2）利用公司信息平臺發(fā)送信息至業(yè)主；3）利用南門內(nèi)大屏幕進行宣揚；4）發(fā)布信息內(nèi)容：敬重的各位業(yè)主、住戶：您們好！為了給您營造一個平安、祥和的居住氛圍，期望物業(yè)公司將于5月30日起對小區(qū)實行'封閉式管理'，對小區(qū)車輛進行規(guī)范管理，給您帶來的不便敬請諒解。物業(yè)小區(qū)項目部年月曰2. 統(tǒng)一員工思想，讓員工知道需要做哪些工作，利用那些技巧和方法去完成1）、召開動員大會；2）、組織培訓；編號課程名稱對象課時組織部門培訓形式講師備注1崗位值班要求佚序維護人員1.5項目部PPT面授2出入口管理跌序維護人員1.5項目部PPT面授3中控室的作用咲序維護人員1.

3、5項目部PPT面授4突發(fā)大事處理佚序維護人員1.5項目部PPT面授5巡邏崗值班技巧佚序維護人員1.5項目部PPT面授3）、組織現(xiàn)場演練，提高處理突發(fā)大事水平；4）、制定兩條巳區(qū)域死角為簽到點的巡邏路線;（三）試行階段（5月30日一6月15H）1. 第一步（5月30S-6月3日）客服、修理人員到門崗值班1）客服人員；指導、幫忙完成道閘調(diào)試、車卡重新發(fā)行、業(yè)戶及車輛信息更新;2）修理人員；負責道閘調(diào)試。車卡發(fā)行的技術支持；（必要時可聯(lián)系廠家人員到現(xiàn)場）3）現(xiàn)場增加秩序維護值班員（加班或與周邊項目協(xié)調(diào)人員）維護現(xiàn)場人員秩序及交通管理秩序；4）固定車輛，利用警戒帶、平安樁、提示牌等器材，利用人員勸導等

4、方法將車輛規(guī)范到地下車場；5）臨停車輛，登記后引導到臨停車位；（暫不收費）6）人員，業(yè)戶憑卡岀入，外來人員需登記后進入；7）執(zhí)行以死角未簽到點的巡邏路線；2. 其次步（6月4日一6月9日）1）客服人員視狀況到各個門崗指導、幫忙工作；2）修理人員視狀況進一步調(diào)試設備；3）對不聽勸阻、不按要求停車的業(yè)戶，客服人員到業(yè)戶家里溝通；4）秩序維護人員加強對區(qū)域的巡邏與管控；3. 第三步（6月10H-6月12日）1）各級要加強管理，確保制度落實，不反彈；2）秩序維護人員要進一步查找死角，把工作做細；3）修理人員要全程跟蹤，確保設備正常運行；（四）檢查驗收階段（6月13日一6月20日）1. 項目自檢（6月13日一6月14H）1）項目人員做換位檢查，查找問題，準時整改；2. 接受公司檢查（6月