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1、業(yè)主與物業(yè)的合同范本章總則第1條本合同當(dāng)事人委托方名稱(chēng):XX業(yè)主委員會(huì)代表人:業(yè)主委員會(huì)主任XXX聯(lián)系電話:受委托方企業(yè)名稱(chēng):XX物業(yè)管理有限公司法定代表人:聯(lián)系電話:根據(jù)物權(quán)法、山東省物業(yè)管理?xiàng)l例等有關(guān)法律、 法規(guī),在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,甲乙雙方就伴海 山莊物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成共識(shí)并訂立本合同。第2條物業(yè)基本情況物業(yè)類(lèi)型:別墅、連體住宅座落位置:XXX旅游度假區(qū)XX路。占地面積:平方米。建筑面積:約34000平方米。第3條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全體業(yè) 主和使用人。本物業(yè)的全體業(yè)主、使用人均應(yīng)履行本合同,承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任第二章委托管理事項(xiàng)第4條本物業(yè)小區(qū)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和
2、管理。第5條本物業(yè)小區(qū)共用設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理。第6條公用設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。第7條附屬配套建筑和設(shè)施及構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)與管 理。包括:物業(yè)管理辦公經(jīng)營(yíng)用房、文化體育娛樂(lè)場(chǎng)所及設(shè) 施、配電房等。第8條公共綠地、公共場(chǎng)所內(nèi)的花木、公共場(chǎng)所內(nèi)的建 筑小品的養(yǎng)護(hù)與管理。庭院內(nèi)的綠地、花木可以應(yīng)業(yè)主要求 給予適當(dāng)管理。第9條公共環(huán)境衛(wèi)生管理。包括:公共場(chǎng)所、場(chǎng)地的清 掃保潔及垃圾的收集。第10條協(xié)助公安部門(mén)維護(hù)小區(qū)公共秩序。第11條進(jìn)一步完善物業(yè)檔案管理。第12條按照維修基金管理使用辦法的規(guī)定做好小 區(qū)維修基金利息及維修資金的管理和使用工作。第13條房屋自用部位、自用設(shè)備的維修可以委托乙
3、方 實(shí)施,但委托方要承擔(dān)一切費(fèi)用。第14條規(guī)勸制止業(yè)主、使用人違反伴海山莊管理規(guī) 約和業(yè)主委員會(huì)決議及物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定的行為。第三章委托管理期限第15條委托管理期限為二年。自二0XX年X月X日起至二OXX年X月X日止。第四章雙方權(quán)利和義務(wù)第16條甲方權(quán)利和義務(wù)甲方權(quán)利1.代表和維護(hù)業(yè)主、使用人的合法權(quán)益;2.根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決議與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù) 合同;3.監(jiān)督業(yè)主、使用人遵守伴海山莊管理規(guī)約及業(yè)主 大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)決議和物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定;4.檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情 況;5.審議乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、維修財(cái)務(wù)預(yù) 算及決算;6.查閱本小區(qū)物業(yè)檔案資料;7.向
4、業(yè)主籌集或續(xù)籌維修資金,審定維修基金的使用情 況;8.監(jiān)督公共建筑、共用設(shè)施設(shè)備和物業(yè)管理辦公用房及 經(jīng)營(yíng)用房的使用情況。甲方義務(wù)1.聽(tīng)取業(yè)主、使用人的意見(jiàn)和建議,并及時(shí)將業(yè)主、使用人的意見(jiàn)和建議反饋給乙方;2.保證業(yè)主、使用人遵守、執(zhí)行物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件,遵守伴海山莊管理規(guī)約及業(yè)主大會(huì)、 業(yè)主委員會(huì)決議和小區(qū)物業(yè)管理制度,按時(shí)交納物業(yè)管理服 務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用;3.協(xié)助乙方開(kāi)展物業(yè)管理工作,完成和實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理各 項(xiàng)管理目標(biāo);4.當(dāng)業(yè)主、使用人不按規(guī)定繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)時(shí),協(xié) 助乙方催交;5.協(xié)助乙方搞好社區(qū)文化和社區(qū)服務(wù)工作。第17條乙方權(quán)利和義務(wù)乙方的權(quán)利1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)
5、、規(guī)章和本合同有關(guān)約定制定物 業(yè)管理實(shí)施方案并實(shí)施管理;2.編制物業(yè)管理年度管理計(jì)劃、編制維修基金使用計(jì)劃 及預(yù)決算報(bào)告;3.編制共用設(shè)施設(shè)備大修、中修、更新、改造方案;4.依照本合同和市物價(jià)局核發(fā)的收費(fèi)許可證收取物業(yè) 管理服務(wù)費(fèi);5.負(fù)責(zé)物業(yè)管理檔案資料;6.規(guī)勸制止業(yè)主、使用人違反物業(yè)管理規(guī)定及伴海山 莊管理規(guī)約的行為;7.有選聘專(zhuān)業(yè)公司承擔(dān)專(zhuān)項(xiàng)工程的權(quán)力;但不得將物業(yè) 管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三人;8.當(dāng)業(yè)主、使用人裝修房屋時(shí),與其簽訂房屋裝飾裝修管理協(xié)議,并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理;9.依法向業(yè)主、使用人追追繳欠交的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。乙方的義務(wù)1.履行本物業(yè)服務(wù)合同并依法經(jīng)營(yíng);2.接受業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主
6、、使用人的監(jiān)督;3.接受物業(yè)行政主管部門(mén)的監(jiān)督、指導(dǎo);4.對(duì)本物業(yè)的公共配套設(shè)施不得擅自占用或改變使用 功能。如需擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目, 須經(jīng)甲方同意并報(bào)有關(guān)部 門(mén)批準(zhǔn)后方可實(shí)施;5.在條件成熟的情況下定時(shí)向業(yè)主公布維修基金及其 利息使用管理情況;6.向業(yè)主、使用人提供優(yōu)良生活工作環(huán)境,搞好社區(qū)文化和社區(qū)服務(wù);7.發(fā)現(xiàn)違法行為要及時(shí)制止并向政府有關(guān)行政主管部門(mén)報(bào)告;8.定期對(duì)房屋設(shè)施設(shè)備狀況進(jìn)行檢查,及時(shí)排除不安全 隱患和險(xiǎn)情;9.物業(yè)服務(wù)合同終止物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出時(shí)按照物業(yè)管 理?xiàng)l例規(guī)定的內(nèi)容向甲方移交相關(guān)資料和設(shè)施設(shè)備。第五章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)第18條依據(jù)國(guó)家、山東省和日照市有關(guān)規(guī)定,制定
7、本 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)。具體內(nèi)容如下:房屋及共用設(shè)備管理1.小區(qū)園區(qū)、房屋幢號(hào)、戶號(hào)有明顯標(biāo)志,設(shè)有引導(dǎo)方 向平面圖、指路牌和引導(dǎo)牌。2.物業(yè)管理人員按要求經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),持證上崗。3.進(jìn)一步完善房屋檔案資料,包括按幢、戶立檔,設(shè)備 圖紙、檔案資料齊全,設(shè)備臺(tái)帳記錄清晰,便于查閱。共用設(shè)施管理1.小區(qū)內(nèi)公共配套服務(wù)設(shè)施完好,并按原設(shè)計(jì)用途使 用。2.公共照明設(shè)施設(shè)備齊全,運(yùn)行正常。3.保持道路暢通。4.污水排放暢通,溝道無(wú)積水。5.危險(xiǎn)部位標(biāo)志明顯。綠化及養(yǎng)護(hù)管理綠化有專(zhuān)人養(yǎng)護(hù)和管理,對(duì)綠地、花木等定期澆水、施 肥、除蟲(chóng)、修剪、清除枯葉。環(huán)境衛(wèi)生管理1.小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完善,設(shè)有果皮箱、垃圾箱
8、等保潔設(shè) 施。2.道路、公共綠地、公用場(chǎng)地,保持清潔。3.雪后及時(shí)掃凈小區(qū)內(nèi)道路積雪;雨后及時(shí)清理污水。4.公共場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)亂堆、亂放、亂貼、亂畫(huà)現(xiàn)象及時(shí)制止 或處理。5.發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有亂搭亂建的現(xiàn)象及時(shí)勸阻。社區(qū)秩序維護(hù)1.小區(qū)內(nèi)實(shí)行24小時(shí)值班巡邏制度;嚴(yán)禁脫崗。2值班人員統(tǒng)一著裝,熟悉轄區(qū)情況,工作規(guī)范,責(zé)任 到人,相片公示,有值班巡邏記錄,各項(xiàng)管理措施落實(shí)。3.進(jìn)一步完善小區(qū)內(nèi)的監(jiān)控工作,監(jiān)控設(shè)備完好,監(jiān)控 畫(huà)面盡量保持清晰;無(wú)特殊情況監(jiān)控資料7天有效。設(shè)施設(shè)備的完善、改造消防1.消防系統(tǒng)標(biāo)志明顯,設(shè)備完好,可隨時(shí)啟用。2.配備兼職消防管理人員。公共文體娛樂(lè)場(chǎng)所原則上僅對(duì)小區(qū)業(yè)主及物業(yè)使用人
9、開(kāi)放。第六章物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用第19條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)依照日照市物價(jià)局的批復(fù),住宅房屋,乙方按業(yè)主房產(chǎn) 建筑面積每月每平方米元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí),須交清轉(zhuǎn)讓前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。第20條房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)和更新費(fèi)用,按國(guó)家有關(guān)文件執(zhí)行。第七章違約責(zé)任第21條甲方違反本合同第十六條甲方義務(wù)的約定,使 乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo),乙方有權(quán)要求甲方限期解決。第22條乙方違反本合同第五章的約定,未按合同約定 標(biāo)準(zhǔn)管理物業(yè),甲方有權(quán)要求乙方限期整改。第23條乙方違反本合同第六章的約定,擅自提高收費(fèi) 標(biāo)準(zhǔn)的,甲方有權(quán)要求乙方清退。第24條乙方不按規(guī)定和甲方審定的計(jì)劃使用維修基金, 或?qū)⒕S修基金利息挪作他用的,甲方有權(quán)制止。第八章附則第25條本合同期滿前二個(gè)月甲乙雙方應(yīng)就續(xù)簽合同事 宜進(jìn)行協(xié)商。第26條雙方可以對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充,以書(shū)面形 式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。但是補(bǔ)充協(xié)議須經(jīng)業(yè)主大會(huì)討論通過(guò)并經(jīng) 甲乙雙方共同簽字蓋章后才具有法律效力。第27條本合同一式三份。甲乙雙方各執(zhí)一份,報(bào)物業(yè) 行政主管部門(mén)備案一份,具有同等法律效力。第28條本合同在執(zhí)行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決, 協(xié)商不成的可報(bào)請(qǐng)物業(yè)主管部門(mén)進(jìn)行調(diào)解,調(diào)解不成功時(shí)雙 方同意:由日照市仲裁委員會(huì)仲裁。向人民法院起訴。第29條其他約定:
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