電大《秘書(shū)學(xué)》2017形考試題及答案(共12頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上電大秘書(shū)學(xué)四次形考任務(wù)題目及答案，每次形考出現(xiàn)的題目不變但是順序打亂，請(qǐng)注意。形考任務(wù)1題目1秘書(shū)人員的基本能力，主要是指智力方面的特質(zhì)，包括敏銳的觀察力、良好的記憶能力、豐富的想象力和科學(xué)的思維能力。對(duì)題目2女性秘書(shū)可以隨意做任何發(fā)型與妝面。錯(cuò)題目3地上掉了東西后，秘書(shū)人員可以采取直腿下腰翹臀或者雙腿下蹲的取、撿物姿態(tài)。錯(cuò)題目4拜訪時(shí)間一般以一個(gè)小時(shí)為宜。錯(cuò)題目5秘書(shū)人員要耐心傾聽(tīng)談話者的陳述，謹(jǐn)慎插話和表達(dá)自己的看法，禮貌進(jìn)退，盡量回應(yīng)談話者的談話內(nèi)容。對(duì)題目6大眾傳播媒介是一種重要的信息獲取途徑，所以，凡是這種開(kāi)放性的信息都一定是準(zhǔn)確的。錯(cuò)題目7一條信息可以涵蓋

2、很多方面的內(nèi)容，可以同時(shí)有幾個(gè)主題。錯(cuò)題目8公文的字體和字號(hào)，如無(wú)特殊說(shuō)明，公文格式各要素一般用（ ）號(hào)（ ）體字。c. 三號(hào)、仿宋體題目9公文對(duì)于行數(shù)和字?jǐn)?shù)都有一定的要求，一般每面排 （ ）行，每行排（ ）個(gè)字，并撐滿版心。特定情況可以作適當(dāng)調(diào)整b. 22、28題目10發(fā)文字號(hào)中的年份括號(hào)應(yīng)用（ ）c. 題目11按時(shí)間順序記載一定范圍內(nèi)發(fā)生的重大事件的參考資料叫做( )。d. 大事記題目12接待預(yù)約來(lái)訪者的工作程序是（）。a. 親切迎客b. 熱情待客d. 禮貌送客題目13印章按其性質(zhì)、作用、質(zhì)量可分為正式印章、專用印章（）戳記七大類。a. 鋼印b. 套印章c. 名章d. 手章題目14領(lǐng)導(dǎo)的日

3、程安排一般都是自制成一覽表的形式。對(duì)題目15秘書(shū)的接待工作應(yīng)遵守以下原則：誠(chéng)懇熱情、講究禮儀、周到細(xì)致、按章辦事、 保守秘密和儉省節(jié)約。選擇一項(xiàng)：對(duì)題目16秘書(shū)人員在預(yù)定客房時(shí)，可以不用拿到確認(rèn)酒店預(yù)定的傳真或其他書(shū)面形式的證明。錯(cuò)題目17剪彩活動(dòng)時(shí)間越長(zhǎng)越好。錯(cuò)題目18參觀考察的對(duì)象不可以是質(zhì)疑公眾。錯(cuò)題目19酒會(huì)中包含多方面的環(huán)節(jié)，一般包括自助餐、酒會(huì)及舞會(huì)、精彩演出、抽獎(jiǎng)活動(dòng)等。對(duì)題目20談判是兩方以上的交際活動(dòng)，只有一方則無(wú)法進(jìn)行談判活動(dòng)。而且只有參與談判的各方的需要有可能通過(guò)對(duì)方的行為而得到滿足時(shí)，才會(huì)產(chǎn)生談判。對(duì)題目21縱向談判的特點(diǎn)在于集中解決一個(gè)議題，即只有在第一個(gè)討論的問(wèn)題解

4、決后，才開(kāi)始全面討論第二個(gè)議題。對(duì)題目22按照工商企業(yè)營(yíng)銷談判的層面劃分，可以分為銷售談判，原有合同的重新談判，索(理)賠談判等。對(duì)題目23會(huì)議通知和會(huì)議預(yù)案都是會(huì)前主辦方用來(lái)提示工作程序的文字材料。錯(cuò)題目24會(huì)議座次安排以面門(mén)為上、以右為尊。錯(cuò)題目25領(lǐng)位活動(dòng)對(duì)于團(tuán)體性頒獎(jiǎng)典禮時(shí)非常實(shí)用，是作為事前的重要準(zhǔn)備內(nèi)容成為確保頒獎(jiǎng)典禮流程不亂的一大關(guān)鍵。對(duì)形考任務(wù)2題目1一條信息可以涵蓋很多方面的內(nèi)容，可以同時(shí)有幾個(gè)主題。錯(cuò)題目2安排領(lǐng)導(dǎo)的公務(wù)活動(dòng)，大多表現(xiàn)為對(duì)領(lǐng)導(dǎo)整體工作布局的協(xié)調(diào)。對(duì)題目3在接待的準(zhǔn)備工作中，核心環(huán)節(jié)是( ) 。b. 確定接待規(guī)格題目4主席臺(tái)人數(shù)為奇數(shù)時(shí)，2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)要安排在1號(hào)領(lǐng)

5、導(dǎo)的右手位置。錯(cuò)題目5通話中的五要素通常稱為“5W1H”，其中五要素包括是誰(shuí)，什么事其他三項(xiàng)還包括（）a. 什么地方b. 什么時(shí)候c. 為什么題目6公文中的落款是（ ）的全稱或規(guī)范化簡(jiǎn)稱c. 發(fā)文機(jī)關(guān)題目7構(gòu)思就是在有“意”的基礎(chǔ)上，圍繞主旨對(duì)整篇公文所進(jìn)行的關(guān)于結(jié)構(gòu)，語(yǔ)言，格式等方面的整體規(guī)劃。對(duì)題目8秘書(shū)人員的只要掌握了必備的秘書(shū)知識(shí)就好，其他無(wú)所謂的。錯(cuò)題目9（ ）是公文的主體，用來(lái)表述公文的內(nèi)容。b. 正文題目10會(huì)議記錄中，形成決議時(shí)在會(huì)議內(nèi)容下面另起段落，逐條寫(xiě)出決議內(nèi)容。接入通過(guò)表決，還應(yīng)記錄表決情況，即有多少贊成票，多少反對(duì)票，多少棄權(quán)票。對(duì)題目11按照資料載體特征的不同，信息

6、資料可分為：文件類、書(shū)籍類、期刊類、匯編類、圖表類、聲像資料類等。對(duì)題目12接打電話的時(shí)候不在電話里談秘密事項(xiàng)，不在電話中將有關(guān)的事項(xiàng)告訴與此無(wú)關(guān)的人是遵循（ ）原則d. 保密題目13談判主體的資格審定，必須當(dāng)面了解對(duì)方。錯(cuò)題目14開(kāi)幕典禮、奠基典禮、表彰典禮等屬于政治性典禮。錯(cuò)題目15辦公室整理的最基本的原則是（ ）a. 整潔題目16將收到的文件，分別按照（）非密的分類，在公文登記簿上分薄登記。a. 中央b. 市級(jí)c. 密級(jí)d. 省級(jí)題目17辦公室的形式包括以下（ ）幾種？a. 封閉式辦公d. 開(kāi)放式辦公題目18戴帽子時(shí)，不論男女都要施脫帽禮。錯(cuò)題目19宴請(qǐng)客人的時(shí)候，一般以面向門(mén)一面為主賓

7、席，主人背門(mén)而坐。對(duì)題目20普查法一定比抽樣調(diào)查法更準(zhǔn)確。錯(cuò)題目21標(biāo)題中必須有“關(guān)于”兩個(gè)字。錯(cuò)題目22緊急公文，其辦理時(shí)限一般不超過(guò)（ ）c. 3天題目23秘書(shū)人員的服飾平時(shí)可以根據(jù)個(gè)人喜好隨意穿著、搭配，正式場(chǎng)合再注意配色原則。錯(cuò)題目24按時(shí)間順序記載一定范圍內(nèi)發(fā)生的重大事件的參考資料叫做( )。a. 大事記題目25秘書(shū)寫(xiě)作的內(nèi)容主要是（ ）d. 公文形考任務(wù)3題目1 “直接”談判是把談判當(dāng)作一個(gè)合作的過(guò)程，能和對(duì)手像伙伴一樣，共同去找到滿足雙方需要的方案，使費(fèi)用更合理，風(fēng)險(xiǎn)更小。錯(cuò)題目2密級(jí)是標(biāo)明公文的性質(zhì)、特點(diǎn)的內(nèi)容。錯(cuò)題目3日程表的安排要體現(xiàn)（ ）原則。b. 效率題目4剪彩活動(dòng)中，

8、剪彩者可以根據(jù)自身喜好隨意著裝。錯(cuò)題目5領(lǐng)位活動(dòng)對(duì)于團(tuán)體性頒獎(jiǎng)典禮時(shí)非常實(shí)用，是作為事前的重要準(zhǔn)備內(nèi)容成為確保頒獎(jiǎng)典禮流程不亂的一大關(guān)鍵。對(duì)題目6酒會(huì)一般在下午或者晚上舉行，多數(shù)為周末時(shí)間。對(duì)題目7信封上的郵件標(biāo)記有（ ）掛號(hào)等。a. 機(jī)密b. 急件c. 親啟d. 航空題目8秘書(shū)人員要耐心傾聽(tīng)談話者的陳述，謹(jǐn)慎插話和表達(dá)自己的看法，禮貌進(jìn)退，盡量回應(yīng)談話者的談話內(nèi)容。對(duì)題目9秘書(shū)寫(xiě)作的首要特點(diǎn)是（ ）d. 受命性題目10非周知性通知中必須要有（ ）b. 主送機(jī)關(guān)題目11秘書(shū)在制定商務(wù)旅行計(jì)劃表的時(shí)候可以根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的喜好進(jìn)行安排，不用向上司匯報(bào)。錯(cuò)題目12秘書(shū)工作瑣碎而復(fù)雜，需要秘書(shū)具備以下能力：

9、基礎(chǔ)知識(shí)理論、文字綜合處理能力、書(shū)寫(xiě)能力、速記能力、印制能力、校對(duì)能力、運(yùn)用現(xiàn)代化辦公設(shè)備的能力等。對(duì)題目13以良好的公司形象迎接來(lái)訪者，提供“3S”服務(wù)，即（）a. 速度c. 誠(chéng)意d. 微笑題目14參觀考察活動(dòng)時(shí)組織向公眾宣傳自己的工藝流程、技術(shù)力量、生產(chǎn)規(guī)模、環(huán)境條件、產(chǎn)品管理、企業(yè)文化，向公眾釋疑解惑，深化公眾對(duì)組織的了解，獲得公眾支持的一條重要途徑。對(duì)題目15如果是在己方所在地談判，秘書(shū)工作人員在進(jìn)行場(chǎng)地布置時(shí)一定要根據(jù)相關(guān)法律知識(shí)，風(fēng)俗習(xí)慣等懸掛好談判雙方的國(guó)旗。對(duì)題目16會(huì)場(chǎng)入口可以設(shè)置主會(huì)標(biāo)、歡迎拱門(mén)、彩球、地毯、引導(dǎo)牌等物品。對(duì)題目17當(dāng)介紹一方為一個(gè)人，另一方是由多個(gè)人組成的

10、集體時(shí)，往往只是把個(gè)人介紹給集體。對(duì)題目18簽發(fā)是公文定稿的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，文稿經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)人簽發(fā)即為定稿，隨即產(chǎn)生效力。錯(cuò)題目19信息的利用就是用所占有的信息去解決實(shí)際工作的問(wèn)題。對(duì)題目20與上司溝通分為三種情況，接受指示、下達(dá)指令和商討問(wèn)題。錯(cuò)題目21 “( ) ”是迎送賓客最基本的禮儀。d. 出迎三步，身送七步題目22一般情況下，由客人先伸手。秘書(shū)可與之握手邊說(shuō)請(qǐng)走好、再見(jiàn)、歡迎下次再來(lái)等。對(duì)題目23每一個(gè)慶典活動(dòng)，必須制訂一個(gè)活動(dòng)方案，包括典禮的名稱、規(guī)格規(guī)模、邀請(qǐng)范圍、時(shí)間地點(diǎn)、典禮形式、基本程序、主持人、籌備工作、經(jīng)費(fèi)安排等。對(duì)題目24會(huì)議中給參會(huì)人員倒茶時(shí)要先給坐在上座的重要賓客，以及

11、外單位人員，然后順序給其他賓客。對(duì)題目25普查法一定比抽樣調(diào)查法更準(zhǔn)確。錯(cuò)形考任務(wù)4題目1出國(guó)的商務(wù)旅行包含：撰寫(xiě)出國(guó)申請(qǐng)、辦理護(hù)照、辦理簽證、辦理“黃皮書(shū)”、辦理出入境登記卡、訂購(gòu)機(jī)票、車船票等。選擇一項(xiàng)：對(duì)題目2輔助用品是指在部分接待工作中使用的物品，主要有（）a. 接待標(biāo)志b. 接待用車c. 接待禮品d. 接待設(shè)備題目3女性秘書(shū)可以隨意做任何發(fā)型與妝面。錯(cuò)題目4剪彩儀式上，最活躍的主持人。錯(cuò)題目5出席簽字儀式的人員應(yīng)基本上市參加會(huì)談或談判的全體人員。對(duì)題目6對(duì)于公文中所要表達(dá)的數(shù)字概念，如果不是很清楚，可以用大概、也許等字樣。錯(cuò)題目7見(jiàn)到客人時(shí)，女主人不應(yīng)主動(dòng)上前握手。錯(cuò)題目8大型會(huì)議都

12、要包含參觀訪問(wèn)活動(dòng)。錯(cuò)題目9接待重要會(huì)議出席者或友好訪問(wèn)團(tuán)體，應(yīng)組織人員在會(huì)議室歡迎或歡送。錯(cuò)題目10談判主體的資格審定，必須當(dāng)面了解對(duì)方。錯(cuò)題目11（ ）是公文的主體，用來(lái)表述公文的內(nèi)容。c. 正文題目12酒會(huì)的時(shí)候女士要化濃妝，以顯示出自己的卓爾不群。錯(cuò)題目13辦公室整理的最基本的原則是（ ）c. 整潔題目14公文用紙應(yīng)采用（ ） 紙型d. A4題目1515-20人的小型會(huì)議，如果內(nèi)容正式，也必須在大型會(huì)議室召開(kāi)。錯(cuò)題目16網(wǎng)絡(luò)傳遞最突出的特點(diǎn)是高效快捷。對(duì)題目17頒獎(jiǎng)過(guò)程中有沒(méi)有頒獎(jiǎng)音樂(lè)無(wú)傷大雅。錯(cuò)題目18秘書(shū)人員的服飾平時(shí)可以根據(jù)個(gè)人喜好隨意穿著、搭配，正式場(chǎng)合再注意配色原則。錯(cuò)題目19辦公室的環(huán)境管理包含以下幾種？（）a. 視覺(jué)環(huán)境管理b. 保健與安全管理c. 空氣環(huán)境管理d. 聽(tīng)覺(jué)環(huán)境管理題目20隨著社會(huì)進(jìn)步，人際交往