經(jīng)營(yíng)部工作總結(jié)

1、2014 年度經(jīng)營(yíng)管理部工作總結(jié)一、 2014 年的工作已經(jīng)接近尾聲，一年來(lái)面對(duì)復(fù)雜的外部環(huán)境，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在部門員工的共同努力下，我們以企業(yè)效益為核心，形成互幫互學(xué)，共同進(jìn)步的企業(yè)發(fā)展軟環(huán)境，全年取得了一定的工作業(yè)績(jī)，具體如下：1 、主要工作的完成情況截止到 11 月底，全年已累計(jì)完成207 項(xiàng)工程項(xiàng)目的投標(biāo)報(bào)名、資格預(yù)審、商務(wù)標(biāo)的編制任務(wù)。2014 年度中標(biāo)工程為 項(xiàng)（其中掛靠項(xiàng)目有項(xiàng)） 。 其中市政工程項(xiàng)、 建筑工程項(xiàng)、園林綠化工程項(xiàng)、給排水工程。2014 年度中標(biāo)工程中標(biāo)價(jià)合計(jì)總額為 元（其中自有中標(biāo)工程中標(biāo)價(jià)合計(jì)總額為 元； 掛靠項(xiàng)目工程中標(biāo)價(jià)合計(jì)總額為 元）。 陪標(biāo)費(fèi)196

2、500 元。查找工程項(xiàng)目招標(biāo)信息、牽頭組織工程項(xiàng)目的報(bào)名、編制投標(biāo)文件資格預(yù)審、商務(wù)標(biāo)、經(jīng)濟(jì)標(biāo)及合同的審批、簽訂是投標(biāo)部全年工作的主項(xiàng)。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的大環(huán)境下，適者生存、銳意進(jìn)取，是企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力，特別是既定工程項(xiàng)目的招投標(biāo)，要求資格預(yù)審、商務(wù)標(biāo)、經(jīng)濟(jì)標(biāo)不能出現(xiàn)一點(diǎn)差錯(cuò)。在編制資格預(yù)審、商務(wù)標(biāo)、經(jīng)濟(jì)標(biāo)的過(guò)程中，我部門成員認(rèn)真閱讀招標(biāo)文件，逐字逐條領(lǐng)會(huì)招標(biāo)文件的要求，仔細(xì)編制、反復(fù)審核投標(biāo)文件和投標(biāo)書(shū)，將失誤和偏差杜絕于未然。2 、今年招標(biāo)方式的變化趨勢(shì)和難點(diǎn)為了實(shí)現(xiàn)工程招投標(biāo)活動(dòng)的公開(kāi)、公平、公正和透明，今年市招辦和區(qū)招辦均采取了一些招投標(biāo)創(chuàng)新機(jī)制和電子投標(biāo)等措施，一方面提高招投標(biāo)

3、的透明度和公信力，另一方面進(jìn)一步加大了既有項(xiàng)目的投標(biāo)難度和投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)。（ 1 ）投標(biāo)項(xiàng)目建造師到場(chǎng)答辯已成常態(tài)化。開(kāi)標(biāo)時(shí)，投標(biāo)的建造師必須在開(kāi)標(biāo)時(shí)隨身攜帶本人有效身份證明和注冊(cè)建造師證書(shū)到達(dá)開(kāi)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)陳述、答辯，這極大限制了各個(gè)投標(biāo)單位在市交易中心和區(qū)交易中心投標(biāo)時(shí)的隨意性，只有鼓勵(lì)公司自有員工，積極考取各級(jí)注冊(cè)建造師，才能有效緩解投標(biāo)高峰期時(shí)的投標(biāo)需求。（ 2 ）采用資格后審的電子投標(biāo)方式。這種方式網(wǎng)上報(bào)名截止時(shí)間即是工程項(xiàng)目的開(kāi)標(biāo)時(shí)間，所以究竟有多少家單位參與競(jìng)標(biāo)，究竟是哪幾家單位，事先均一無(wú)所知。專家評(píng)標(biāo)時(shí)，先對(duì)參與競(jìng)標(biāo)的各個(gè)單位進(jìn)行資格審查，除了企業(yè)需具備13項(xiàng)類似工程項(xiàng)目的施工業(yè)績(jī)之外，

4、參與投標(biāo)的建造師需提供至少一項(xiàng)本人名義主持的類似工程項(xiàng)目的施工業(yè)績(jī)，同時(shí)需提供相關(guān)證明原件（中標(biāo)通知書(shū)、施工合同、五方竣工驗(yàn)收證明） ，投標(biāo)難度和風(fēng)險(xiǎn)成倍加大。同時(shí)，對(duì)項(xiàng)目部的資料管理和及早組織竣工交驗(yàn)、及時(shí)將工程竣工交驗(yàn)資料歸檔提出了更高的要求。（ 3 ）標(biāo)書(shū)制作摒棄紙質(zhì)版標(biāo)書(shū)，全面推行電子標(biāo)書(shū)。電子標(biāo)書(shū)投標(biāo)，將編制完成的商務(wù)標(biāo)、技術(shù)標(biāo)、經(jīng)濟(jì)標(biāo)依次導(dǎo)入制作電子標(biāo)書(shū)的專業(yè)軟件，由投標(biāo)專用鎖和企業(yè)ca 鎖、企業(yè)法定代表人 ca 鎖電子蓋章和加密后，生成電子文件，刻錄成光碟后用于投標(biāo)。標(biāo)書(shū)制作軟件升級(jí)后，只能用企業(yè)ca 鎖加密，唱標(biāo)的同時(shí)必須用企業(yè) ca 鎖現(xiàn)場(chǎng)解密，才能順利開(kāi)標(biāo)。而且一家單位只能

5、申領(lǐng)一把企業(yè)ca 鎖和企業(yè)法定代表人 ca 鎖，這在投標(biāo)高峰期和投標(biāo)沖突時(shí)，帶來(lái)的投標(biāo)難度可想而知。（ 4 ）投標(biāo)保證金采用指定賬戶繳納配合電子投標(biāo)，投標(biāo)保證金的繳納采用投標(biāo)單位在招辦備案的基本戶中匯入指定的第三方銀行賬戶，這對(duì)公司的資金儲(chǔ)備提出了更高的要求的同時(shí)，成倍加大了投標(biāo)部和財(cái)務(wù)部的業(yè)務(wù)工作量。后期市招辦電子評(píng)標(biāo)系統(tǒng)完善后，將采用電子標(biāo)書(shū)網(wǎng)絡(luò)上傳，同時(shí)追蹤網(wǎng)絡(luò)上傳的 ip 地址， 最終結(jié)果是徹底打破原有的投標(biāo)模式和程序， 使得公司現(xiàn)有 的投標(biāo)裝備、相關(guān)科室的人員配備和投標(biāo)流程要發(fā)生相應(yīng)的轉(zhuǎn)變后才能適應(yīng)電子化投標(biāo)的要求。（ 5 ）各專項(xiàng)資質(zhì)的專業(yè)化趨勢(shì)明顯做為投標(biāo)文件商務(wù)標(biāo)中，項(xiàng)目管理人

6、員的配備是必要的一項(xiàng)。目前城市園林綠化、水利水電、公路工程都將實(shí)行質(zhì)檢員、安全員、施工員、造價(jià)員上崗證和公司三類人員的安全考核合格證的區(qū)別化，各自形成與專項(xiàng)資質(zhì)相配套的項(xiàng)目管理人員崗位證制度，互不通用。且此類證書(shū)通常3 年一個(gè)繼續(xù)教育周期，如此大量的證書(shū)管理和相應(yīng)的繼續(xù)教育的續(xù)期、同時(shí)又要涉及建筑行業(yè)、園林綠化行業(yè)、水利水電行業(yè)、公路交通行業(yè)等協(xié)會(huì)部門的跟進(jìn)，指派專人專項(xiàng)管理已刻不容緩。3 、投標(biāo)保證金的回籠為緩解公司資金的緊張狀態(tài)，投標(biāo)工作結(jié)束后，回籠投標(biāo)保證金就成為投標(biāo)部的工作重點(diǎn)。截至到 11 月底，投標(biāo)保證金回收工作已全部完成。二、 2015 年工作思路及目標(biāo)（一）工作思路：認(rèn)真貫徹落

7、實(shí)公司 2015 年度工作會(huì)議精神，圍繞竣工結(jié)算、項(xiàng)目索賠、合同談判、投標(biāo)報(bào)價(jià)等重點(diǎn)工作，強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)人員隊(duì)伍建設(shè)，努力降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，減虧增盈、降本增效，為圓滿完成公司全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)不懈努力。（二）極力配合市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，搞好投標(biāo)報(bào)價(jià)。為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，我們要做好以下工作：1 、要嚴(yán)格執(zhí)行公司對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的全面指導(dǎo)和統(tǒng)一協(xié)調(diào)，樹(shù)立全局一盤棋的思想，堅(jiān)決服從項(xiàng)目協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)分配，提高中標(biāo)項(xiàng)目的合同含金量，實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍；2 、要加強(qiáng)單位工程造價(jià)資料的積累分析，加大標(biāo)書(shū)編制的指導(dǎo)和把關(guān)力度，以措施方案取勝、以核心技術(shù)取勝、以合理報(bào)價(jià)取勝，持續(xù)提升標(biāo)書(shū)編制和投標(biāo)報(bào)價(jià)水平。3 、完善內(nèi)部定額，調(diào)整經(jīng)營(yíng)政

8、策。深入項(xiàng)目，積極收集現(xiàn)場(chǎng)第一手資料，加強(qiáng)上下溝通，不斷補(bǔ)充修訂企業(yè)內(nèi)部定額調(diào)整辦法，尤其針對(duì)市政工程，綠化工程，要深入研究，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)投入情況的統(tǒng)計(jì)與收集工作，為公司投標(biāo)工作積累資料。4 、問(wèn)題及建議（ 1 ） 、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)分析方式目前經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析，項(xiàng)目部主要是針對(duì)實(shí)際費(fèi)用與對(duì)外中標(biāo)費(fèi)用進(jìn)行盈虧分析，內(nèi)部核算單位主要是針對(duì)實(shí)際費(fèi)用與內(nèi)部指導(dǎo)價(jià)格進(jìn)行盈虧分析。但圖紙預(yù)算費(fèi)用與實(shí)際費(fèi)用的贏虧分析缺失，在目前這種大環(huán)境下，有些費(fèi)用是確定虧損的，有些費(fèi)用是通過(guò)精細(xì)管理可以扭虧為盈的。對(duì)于確定虧損的費(fèi)用來(lái)說(shuō)減少虧損也是一種值得學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于本該多盈利卻少盈利的也應(yīng)引以為鑒。建議在以后的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析中增

9、加此方面的內(nèi)容。（ 2 ） 、改革現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)核算模式就目前內(nèi)部核算辦法來(lái)說(shuō)，由于現(xiàn)時(shí)外部市場(chǎng)價(jià)格巨幅波動(dòng)，公司對(duì)外投標(biāo)中標(biāo)價(jià)格與市場(chǎng)背道而馳。改革部分經(jīng)營(yíng)制度，如長(zhǎng)期虧損項(xiàng)目，是否不適于現(xiàn)有核算和承包方式？是否應(yīng)改革，改變其現(xiàn)有管理模式?（ 3 ） 、與協(xié)作隊(duì)伍保持一種良好互信的合作關(guān)系協(xié)作隊(duì)伍是我們干好工程的合作伙伴。對(duì)我公司的實(shí)力、聲譽(yù)影響不可小覷。內(nèi)部招標(biāo)中對(duì)于信譽(yù)好、質(zhì)量高的協(xié)作隊(duì)伍應(yīng)優(yōu)先考慮。2015 的工作會(huì)更加困難，越來(lái)越大的競(jìng)爭(zhēng)壓力有時(shí)候會(huì)給我們帶來(lái)極大的壓力，但是化壓力為動(dòng)力，這才是我們一直以來(lái)不斷進(jìn)步的根本。在不斷的進(jìn)步中，我們得到了很大的發(fā)展，在進(jìn)步中我們也有陣痛，但是這

10、些都是暫時(shí)的，長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展才是我們一直想要的結(jié)果！相信在2015 我們會(huì)做的更好！經(jīng)營(yíng)管理部2014 年 12 月 15 日篇二：公司經(jīng)營(yíng)部年度工作總結(jié)公司經(jīng)營(yíng)部年度工作總結(jié)20* 年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部室的大力支持配合下，經(jīng)營(yíng)部按照集團(tuán)公司的總體工作思路，以確保各子公司完成年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)為主線，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、安全、設(shè)備管理、合同管理、證券事務(wù)及工商事務(wù)等方面工作中，認(rèn)真履行部門職責(zé)，較好的完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將2009 年工作總結(jié)如下：1、 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作1 、 認(rèn)真分析考核各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。 為全面掌握經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)， 跟蹤各單位的指標(biāo)完成情況， 增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)考核的科學(xué)合理性，經(jīng)營(yíng)部結(jié)合各子

11、公司上報(bào)的經(jīng)營(yíng)周報(bào)和月報(bào)，對(duì)各子公司工作量及經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況進(jìn)行核實(shí)、統(tǒng)計(jì)、分析和考核。在對(duì)原有的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)月報(bào)細(xì)化調(diào)整的基礎(chǔ)上， 著重分析未完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)單位的原因， 查找經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題， 提出初步的解決方案。根據(jù)上半年的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況并結(jié)合所服務(wù)市場(chǎng)形勢(shì)，適時(shí)對(duì)部分子公司的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整，確保了各公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定有序進(jìn)行。 7 月份，依據(jù)審計(jì)結(jié)果完成了對(duì)各子公司的半年經(jīng)營(yíng)考核，為完成全年任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 12 月份，根據(jù)2009 年指標(biāo)完成情況及經(jīng)營(yíng)形勢(shì)， 對(duì) 2010 年的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行了詳細(xì)測(cè)算， 為明年各子公司生產(chǎn)運(yùn)行工作制定了明確的目標(biāo)。2 、 編制上報(bào)結(jié)算日?qǐng)?bào)， 督

12、促辦理結(jié)算手續(xù)。 通過(guò)對(duì)涉油服務(wù)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研， 為提高結(jié)算速度，加快資金回籠，每天匯總上報(bào)涉油服務(wù)企業(yè)工程結(jié)算情況，協(xié)助處理結(jié)算過(guò)程中存在的困難，督促相關(guān)公司加快辦理結(jié)算手續(xù)，從11 月 12 日截止目前，已結(jié)算資金* 元。3 、 組織生產(chǎn)運(yùn)行例會(huì)， 共同商討經(jīng)營(yíng)對(duì)策。 為全面了解各子公司的生產(chǎn)情況， 協(xié)助解決經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題，在集團(tuán)公司分管領(lǐng)導(dǎo)的主持下，按期組織召開(kāi)月度及季度生產(chǎn)運(yùn)行例會(huì)，針對(duì)各公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成情況，分析總結(jié)經(jīng)營(yíng)和管理中存在的不足，查找原因，商討對(duì)策，確保了下一步工作的順利推進(jìn)。4 、 協(xié)助子公司進(jìn)行資質(zhì)準(zhǔn)入證書(shū)辦理工作。 為拓展各子公司生存發(fā)展空間， 增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

13、，經(jīng)營(yíng)部協(xié)助督促各子公司進(jìn)行各項(xiàng)資質(zhì)取證及市場(chǎng)準(zhǔn)入工作。目前，集團(tuán)公司共取得的資質(zhì)* 項(xiàng)，包括： 危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證 、 成品油零售經(jīng)營(yíng)批準(zhǔn)證書(shū) 、勝利油田鉆井隊(duì)伍準(zhǔn)入證、勝利油田井下作業(yè)隊(duì)伍準(zhǔn)入證等；正在辦理8 項(xiàng)，包括：工程公司海上安全生產(chǎn)許可證 、 建設(shè)公司 壓力管道安裝資質(zhì) 等； 計(jì)劃辦理 6 項(xiàng)， 包括： 工程公司 勝利油田承包商安全施工資格證書(shū)等。2、 安全生產(chǎn)管理工作1 、 完成了集團(tuán)公司安全生產(chǎn)許可證換證工作。 當(dāng)前， 油田加大了對(duì)改制企業(yè)的監(jiān)管力度，為增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力， 積極擴(kuò)大油田市場(chǎng)占有率， 3-6 月， 經(jīng)營(yíng)部完成了 安全生產(chǎn)許可證 到期換證所需材料的搜集、匯總，接受

14、了油田有關(guān)專家的資料審查和現(xiàn)場(chǎng)勘查，按要求進(jìn)行 了安全評(píng)估，對(duì)暴露出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整改，順利完成了安全生產(chǎn)許可證延期換證工作。2 、 加大現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管力度， 強(qiáng)化隱患治理。 從各子公司施工服務(wù)方向和站場(chǎng)分布來(lái)看， 具有點(diǎn)多、面廣、行業(yè)多、戰(zhàn)線長(zhǎng)的特點(diǎn)。 2009 年度集團(tuán)公司認(rèn)真貫徹落實(shí) xx 市、中石化集團(tuán)公司、勝利石油管理局下發(fā)的各類文件精神，以道路交通、危險(xiǎn)化學(xué)品、工礦企業(yè)生產(chǎn)、公共場(chǎng)所及車間消防、建筑施工等為重點(diǎn)，強(qiáng)化安全監(jiān)管，建立了以各子公司自查自改為主，經(jīng)營(yíng)部不定期檢查通報(bào)為輔的安全檢查模式， 對(duì)各子公司的安全基礎(chǔ)資料、 勞保防護(hù)、 設(shè)備、用電、消防、車輛等方面進(jìn)行全面細(xì)致的檢查，并

15、做到了有檢查、有記錄、有整改，提高各子公司對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)， 促進(jìn)了公司安全形勢(shì)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。 在現(xiàn)場(chǎng)管理方面，我們堅(jiān)持深入各子公司生產(chǎn)一線，對(duì)各子公司安全生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行督導(dǎo)、檢查，同時(shí)在xx 市、管理局、魯明公司進(jìn)行的各項(xiàng)安全檢查活動(dòng)中予以積極配合。此外，鉆井、工程公司等涉油企業(yè)通過(guò)與魯明公司簽訂安全施工協(xié)議書(shū)，讓魯明公司參與到對(duì)我方隊(duì)伍施工過(guò)程的監(jiān)管，通過(guò)雙方共同努力，有效提升了我方施工隊(duì)伍的安全作戰(zhàn)能力，在油田組織的安全大檢查以及承包商安全評(píng)審過(guò)程中，得到了上級(jí)主管部門的肯定和好評(píng)。1-12 月份，經(jīng)營(yíng)部共組織、參與各類安全檢查*次，查出安全隱患 * 處，下發(fā)隱患整改通報(bào) *份，各

16、子公司已整改或已制定整改計(jì)劃 * 項(xiàng)。3 、安全教育常抓不懈，不斷提高員工安全意識(shí)。為提高大家對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)，達(dá)到提高自我保護(hù)的能力，一直以來(lái)，經(jīng)營(yíng)部加大力度，通過(guò)多種方式開(kāi)展安全教育工作：（ 1 ）積極營(yíng)造安全氛圍。 09 年，在管理局組織的我要安全主題活動(dòng)中，經(jīng)營(yíng)部積極響應(yīng)油田號(hào)召，引導(dǎo)各單位廣泛參與，開(kāi)展了以安全法律法規(guī)、安全生產(chǎn)技術(shù)知識(shí)、井控技能等為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，運(yùn)用培訓(xùn)講座、通訊簡(jiǎn)報(bào)、知識(shí)競(jìng)賽、技能比武等多種方式予以具體落實(shí)實(shí)施。在我要安全活動(dòng)后期總結(jié)學(xué)習(xí)階段，組織各單位認(rèn)真學(xué)習(xí)了勝利油田安全生產(chǎn)禁令細(xì)化解釋等活動(dòng)成果；下發(fā)了我要安全演講比賽光盤，要求各單位組織基層

17、員工學(xué)習(xí)。（ 2 ）通過(guò)案例教學(xué)，以案釋法。 6 月 24 日， xx 集團(tuán)公司召開(kāi)了 xx 集團(tuán)公司 2006 年以來(lái)的井噴事故（事件）通報(bào)視頻會(huì)議，對(duì)近年來(lái)勝利油田發(fā)生的 6 起井噴事故做了深刻的原因剖析。會(huì)議結(jié)束后，經(jīng)營(yíng)部立即對(duì)會(huì)議精神進(jìn)行了傳達(dá)落實(shí)，并將有關(guān)會(huì)議材料下發(fā)到各個(gè)基層隊(duì)、站，讓大家真正理解了條條規(guī)程血染成，不可再用血驗(yàn)證的含義，有效提高了員工安全生產(chǎn)的自覺(jué)性。針對(duì)發(fā)生的安全事故，集團(tuán)公司多次組織召開(kāi)安全專題會(huì)議，對(duì)事故原因進(jìn)行總結(jié)剖析，并要求各子公司高度重視，深刻吸取事故經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，建立健全隱患排查整改工作長(zhǎng)效機(jī)制，確保公司安全形勢(shì)的和諧與穩(wěn)定。（ 3 ）繼續(xù)加強(qiáng)安全培訓(xùn)取證

18、工作。為適應(yīng)當(dāng)前復(fù)雜的安全形勢(shì)和提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)，根據(jù)安全生產(chǎn)法等法規(guī)、制度的相關(guān)要求，我們繼續(xù)加強(qiáng)集團(tuán)公司各個(gè)崗位的安全培訓(xùn)力度。 2009 年全年， 共組織 734 人次參加了包括井控、 hse 管理、 防 h2s 傷害、 司鉆、 電工、鍋爐、壓力容器等在內(nèi)的 16 個(gè)項(xiàng)目的安全取證、復(fù)審培訓(xùn)，人員取證率逾90%；其中，組織各子公司安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人及安全管理人員共計(jì)36 人次參加了安全生產(chǎn)資格證書(shū)取證及復(fù)審培訓(xùn)。4 、設(shè)備運(yùn)行動(dòng)態(tài)管理，抓好設(shè)備管理基礎(chǔ)工作。目前，各子公司設(shè)備配套時(shí)間尚短，設(shè)備新度較高，設(shè)備運(yùn)行狀況良好。在設(shè)備管理過(guò)程中，我們要求嚴(yán)格做好設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)記錄以及設(shè)備維修保養(yǎng)記錄，通

19、過(guò)合理生產(chǎn)組織、機(jī)械調(diào)配，提高機(jī)械設(shè)備的利用率和完好率。加強(qiáng)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)維修、保養(yǎng)工作，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，減少設(shè)備外出大修次數(shù)。同時(shí)，持續(xù)開(kāi)展設(shè)備操作人員的崗位技能培訓(xùn)，不斷提高設(shè)備操作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，避免由于人的誤操作造成設(shè)備的損壞。對(duì)重點(diǎn)、關(guān)鍵設(shè)備，嚴(yán)格做好檢驗(yàn)檢測(cè)工作，杜絕設(shè)備帶病、帶傷運(yùn)行。5 、嚴(yán)格車輛管理，保障交通安全。目前，公司現(xiàn)有車輛（不計(jì)私家車）共計(jì)200 余輛，具有資產(chǎn)不統(tǒng)一、車輛類型繁多、服務(wù)區(qū)域廣等特點(diǎn)，管理難度相對(duì)較大，安全責(zé)任相對(duì)較重。為保證車輛的正常、安全運(yùn)行，經(jīng)營(yíng)部通過(guò)不定期檢查的方式，對(duì)集團(tuán)公司車輛運(yùn)行情況進(jìn)行了階段性掌握， 督促各單位做好車輛檢修、 保養(yǎng)、 防

20、腐、 除銹工作， 杜絕車輛設(shè)備跑、冒、滴、漏的現(xiàn)象。3、 合同管理工作1 、 建章立制。 為加強(qiáng)和規(guī)范集團(tuán)公司合同管理工作,依法維護(hù)集團(tuán)公司的合法權(quán)益, 通過(guò)征集意見(jiàn)，并與各部門進(jìn)行充分討論， 5 月份，正式下發(fā)了集團(tuán)公司合同管理規(guī)定。2 、 規(guī)范合同審批流程。 在對(duì)東營(yíng)地區(qū)各子公司合同管理執(zhí)行情況調(diào)研的基礎(chǔ)上， 在集團(tuán)公司分管領(lǐng)導(dǎo)的主持下，召開(kāi)了合同管理工作會(huì)議。通過(guò)這次會(huì)議及之后 7 個(gè)月的運(yùn)行，集團(tuán)公司合同管理執(zhí)行力度得到了強(qiáng)化 , 合同管理邁上了新的臺(tái)階。3 、 強(qiáng)化支出性合同簽訂的監(jiān)督管理。 在廣泛征求各公司意見(jiàn)的基礎(chǔ)上， 起草并下發(fā)了各類支出性合同范本，進(jìn)一步規(guī)范了合同條款，避免了

21、可能出現(xiàn)的各類糾紛，減少了公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。2009 年共計(jì)簽訂各類合同 * 份，涉及標(biāo)的額約 * 元。4、 證券事務(wù)工作2009 年集團(tuán)公司召開(kāi)股東大會(huì)及臨時(shí)股東大會(huì)2 次、董事會(huì) 1 次、監(jiān)事會(huì)1 次。通過(guò)了更換公司股權(quán)代表 、 更換公司董事 、 關(guān)于調(diào)整企業(yè)承擔(dān)員工家屬及子女相關(guān)費(fèi)用及員工補(bǔ)助補(bǔ)償金相關(guān)事宜等4 項(xiàng)議案。根據(jù)決議內(nèi)容的要求，我們及時(shí)對(duì)相關(guān)股權(quán)代表及董事更換進(jìn)行了工商變更。 為進(jìn)一步規(guī)范員工的退休管理， 向公司 13 位董事發(fā)放 關(guān)于員工退休管理規(guī)定征詢意見(jiàn)函。首頁(yè)12 尾頁(yè)5、 工商事務(wù)工作1 、 工商變更： 為給企業(yè)營(yíng)造造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境， 在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下積極協(xié)調(diào)相關(guān)職

22、能部門，在最短的時(shí)間內(nèi)為相關(guān)單位篇三： 2014 年經(jīng)營(yíng)部年度工作總結(jié)2014 年經(jīng)營(yíng)部年度工作總結(jié)xx 年， 經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下， 緊緊圍繞公司制定工作思路， 充分發(fā)揚(yáng) “團(tuán)結(jié)、誠(chéng)信、高效、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以改革促發(fā)展，以發(fā)展促效益，以效益促產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)思想，團(tuán)結(jié)一心，艱苦創(chuàng)業(yè)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)， 取得了物質(zhì)和精神文明的雙豐收。 現(xiàn)將經(jīng)營(yíng)部一年來(lái)運(yùn)行的情況作如下匯報(bào)：一、xx 年工作總結(jié)（1） 、 xx 年度經(jīng)營(yíng)情況1 一 11 月份經(jīng)營(yíng)部實(shí)際完成工程收入約 * 萬(wàn)元。 預(yù)計(jì)全年經(jīng)營(yíng)部完成工程收入 * 萬(wàn)元， 主 要工作如

23、下：（ 1 ）業(yè)擴(kuò)高壓工程完成c8 戶，預(yù)計(jì)金額為 46c4.58 元；（ 2 ）業(yè)擴(kuò)低壓工程完成c 戶，預(yù)計(jì)金額為 7c9.63 元；（ 3 ）自主維修工程，預(yù)計(jì)金額為 7c00 元；（ 4 ）營(yíng)銷一戶一表改造工程，預(yù)計(jì)金額為？元。（2） 、 xx 年度經(jīng)營(yíng)部工作情況1 、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)，在搞好本職工作的同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間集中貫徹、學(xué)習(xí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，嚴(yán)格按照“講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣 ”的指示，努力提高員工的政治思想覺(jué)悟和道德情操，在思想和行動(dòng)上始終與公司保持高度一致，營(yíng)造和諧的工作氛圍和環(huán)境。2 、加強(qiáng)制度建設(shè)，實(shí)行規(guī)范化、科學(xué)化管理；按照公司的要求，搞好經(jīng)營(yíng)部建章建制工作

24、，參與（3） xx 年的工作重點(diǎn)1 、 積極走出去， 努力開(kāi)拓市場(chǎng)和新客戶， 完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)， 促使公司效益最大化；2 、 提高工作效率，按時(shí)完成工程施工預(yù)算，加強(qiáng)與相關(guān)科室的配合，以優(yōu)質(zhì)于民的理念，加快完成客戶需求；3 、積極配合公司推行內(nèi)部承包核算相關(guān)工作，完善成本控制相關(guān)辦法；4 、 加強(qiáng)班組管理， 督促科室各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展， 隨時(shí)了解科內(nèi)各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調(diào)，對(duì)存在的不協(xié)調(diào)因素及時(shí)調(diào)整，爭(zhēng)取使科室各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。篇四：分公司經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)xxx 分公司 2013 年經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分公司各位員工的共同努力下， xxx 分公司團(tuán)結(jié)

25、拼搏、克難攻堅(jiān)，在進(jìn)一步強(qiáng)化規(guī)范經(jīng)營(yíng)、提高服務(wù)質(zhì)量、拓展經(jīng)營(yíng)渠道的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了新一年工作的開(kāi)門紅，保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭。一、2013 年經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)1 、 經(jīng)營(yíng)工作取得新的成績(jī)2013年 xxx 分公司預(yù)計(jì)將完成經(jīng)營(yíng)收入xxx 萬(wàn)元， 超額完成年度計(jì)劃。 今年的收入增長(zhǎng)是在 xxx 服務(wù)和備件服務(wù)結(jié)費(fèi)下調(diào)的情況下完成，按去年同期標(biāo)準(zhǔn)其增長(zhǎng)幅度會(huì)更高。根據(jù)測(cè)算，今年稅前利潤(rùn)將會(huì)有所下降，但卻比去年同期利潤(rùn)有大幅增長(zhǎng)。具體有四個(gè)方面的費(fèi)用已被一一消化：一是在物價(jià)和人工費(fèi)用、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用不斷上調(diào)；二是新的服務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)費(fèi)用的投入；三是經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所搬遷、整修非正常費(fèi)用增加 xxx 多萬(wàn)元；四是房屋租賃費(fèi)用

26、和物業(yè)管理費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)逐年大幅度上調(diào)增加費(fèi)用 xxx 多萬(wàn)元。2013 年和上年同期同計(jì)算口徑相比經(jīng)營(yíng)收入和經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)全部實(shí)現(xiàn)較大幅度增長(zhǎng)， 和當(dāng)期的預(yù)算或計(jì)劃相比實(shí)現(xiàn)了超完成計(jì)劃任務(wù)。2 、 強(qiáng)化管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)取得新的進(jìn)展從規(guī)范管理向經(jīng)營(yíng)管理的廣度和深度發(fā)展， 是確保經(jīng)濟(jì)效益的不斷增長(zhǎng)的必經(jīng)之路。 2013年 xxx 分公司進(jìn)一步建立完善各種規(guī)章制度。首先公司根據(jù)目前相關(guān)的法律法規(guī)、集團(tuán)的相關(guān)要求、自身的實(shí)際情況，制度了新的 xxx 分公司日常管理辦法 、 薪酬管理辦法 、 員工福利管理方案等，使內(nèi)部管理走向科學(xué)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，做到公司管理有法可依、違章可究，保障各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。二是下

27、達(dá)全年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，收入和利潤(rùn)指標(biāo)分解至各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，每月將各項(xiàng)目財(cái)務(wù)收支匯總并顯示完成進(jìn)度， 9 月末，根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況做出調(diào)整計(jì)劃，致使計(jì)劃可行，順利完成全年度計(jì)劃。三是財(cái)務(wù)報(bào)銷制度完成了三次修改，每次針對(duì)執(zhí)行中存在的問(wèn)題修正并公布至個(gè)項(xiàng)目部。四是制定了 pos 機(jī)的管理辦法，確保收入和資金的安全與完整。五是每年堅(jiān)持 10 月份對(duì)固定資產(chǎn)和低值易耗品進(jìn)行就地盤點(diǎn)， 確保資產(chǎn)的安全與完整。 六是堅(jiān)持了對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)財(cái)經(jīng)紀(jì)律和經(jīng)營(yíng)收入的檢查，堵漏保收。七是做好債權(quán)債務(wù)清理，每月核對(duì)，年末詢證，無(wú)死賬壞賬。確保資金運(yùn)用的安全、暢通、有效。對(duì)照內(nèi)控制度不斷找出不足或制定今后整改的措施，不斷完善管理，確保了

28、經(jīng)濟(jì)效益不斷提高。3 、服務(wù)渠道得到取得新的拓展2012 年底，根據(jù)集團(tuán)公司的決定， xxx 分公司開(kāi)展了 xxx 服務(wù)工作。 2012 年的各項(xiàng)服務(wù)工作起步較晚， 到 2013 年因?yàn)槿肆Τ杀镜脑黾印?房租水電等成本的增加， 導(dǎo)致 xxx 服務(wù)工作一度出現(xiàn)下滑，影響了員工的積極性。隨著分公司領(lǐng)導(dǎo)層的重視，分公司召開(kāi)了專題經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議，對(duì)xxx 上門和送修服務(wù)工作進(jìn)行了調(diào)整，扭轉(zhuǎn)了 xxx 服務(wù)全線下滑的局面，站穩(wěn)了xxx 服務(wù)的腳跟。目前， xxx 分公司的老產(chǎn)品 xxx 服務(wù)帶頭領(lǐng)先做好表率成為第一梯隊(duì)， 2010 年開(kāi)發(fā) xxx 備件服務(wù)進(jìn)入成熟發(fā)展，成為第二梯隊(duì)，后續(xù)xxx 上門和送修

29、進(jìn)入開(kāi)發(fā)階段，成為第三梯隊(duì)。產(chǎn)品的層次分明，主攻方向明確，服務(wù)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)趨于合理，保障了分公司經(jīng)營(yíng)的持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，面對(duì)各部門服務(wù)量的下降，保內(nèi)結(jié)費(fèi)的持續(xù)降低，增值業(yè)務(wù)的拓展顯得尤為重要。分公司各服務(wù)部門利用多品牌的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，大力提倡合作精神，大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相配合，互相支持，充分資源共享，促進(jìn)了增值業(yè)務(wù)的大力開(kāi)展。分公司內(nèi)部則定期組織增值服務(wù)培訓(xùn)，提升員工的銷售能力，并交流增值產(chǎn)品銷售心得，各個(gè)部門的增值銷售能力都得到不斷提升，對(duì)保內(nèi)的結(jié)費(fèi)的不足給予了良好的及必要的補(bǔ)充。另外，分公司制定了相應(yīng)的激勵(lì)措施，促進(jìn)了員工的積極性，使增值業(yè)務(wù)進(jìn)入了一個(gè)良性的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。4 、 服務(wù)質(zhì)量取得新的提升改進(jìn)

30、效果進(jìn)行認(rèn)真評(píng)估，確保工作的有效性。對(duì)于工作計(jì)劃做到有布谿，有檢測(cè)，可實(shí)施，有落實(shí)。同時(shí)根據(jù)對(duì)原有的考核制度及運(yùn)營(yíng)方式進(jìn)行不斷優(yōu)化，切實(shí)保障部門工作的有序化運(yùn)轉(zhuǎn)，確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性。二是各服務(wù)站點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量得到了持續(xù)穩(wěn)定提升。在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下，分公司的 xxx 服務(wù)站和 xxx 服務(wù)站以及xxx 庫(kù)房一直處于穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)發(fā)展之中。 xxx 服務(wù)站一直保持原有的良好發(fā)展趨勢(shì)，作為服務(wù)公司的優(yōu)秀服務(wù)站，一直堅(jiān)持規(guī)范化管理，不斷調(diào)整改進(jìn)工作思路，保證監(jiān)控常規(guī)化，確保業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，在xxx 每個(gè)季度的評(píng)比中，均能取得較好的成績(jī)，并連續(xù)兩個(gè)季度進(jìn)入 top10服務(wù)站，也被評(píng)為

31、優(yōu)秀大客戶服務(wù)站。 xxx 送修及上門服務(wù)站作為公司新開(kāi)展的業(yè)務(wù)部門，自成立以來(lái)，持續(xù)的積極地拓展客戶資源，努力提升服務(wù)量，同時(shí)不斷的規(guī)范流程及優(yōu)化管理制度，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)持續(xù)穩(wěn)定提升。在不斷縮減人員的情況下，仍然保持了服務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)作。一年來(lái)，在大家的團(tuán)結(jié)合作、不斷努力，并對(duì)每位客戶做到認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠(chéng)信服務(wù)的前提下， 服務(wù)站的各項(xiàng)指標(biāo)均能達(dá)到并超越規(guī)定的 kpi 要求， 在 2013 年上半年， xxx 送修站被 xxx榮評(píng)為全國(guó)五星服務(wù)中心。 xxx 庫(kù)房業(yè)務(wù)今年以來(lái)都保持了原有的良好運(yùn)營(yíng)勢(shì)頭，庫(kù)存?zhèn)浼坎粩嘣黾?，在加大了開(kāi)源節(jié)流的情況下，仍然保證了每個(gè)月的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)均能名列前茅，持續(xù)獲得質(zhì)量考核

32、的滿分。5 、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)取得新的發(fā)展員工隊(duì)伍建設(shè)是公司業(yè)務(wù)規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)策略的重要保障。 2013 年公司新成立了 xxx 上門服務(wù)站， 新增四十多名員工。 公司希望將企業(yè)的發(fā)展與員工的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃， 形成共同的發(fā)展，共同成長(zhǎng)的“伙伴關(guān)系” ，在這一年里不斷摸索人員隊(duì)伍的建設(shè)。一是重視“關(guān)鍵員工”的管理與參與。由于公司各部門分布散，難于集中管理，所以關(guān)鍵員工對(duì)于公司的日常工作起到重要作用。公司在制定目標(biāo)，方案、規(guī)劃時(shí)，提供盡可能多的機(jī)會(huì)讓關(guān)鍵員工參與決策，取得他們的認(rèn)同和理解，化企業(yè)的戰(zhàn)略為個(gè)人發(fā)展目標(biāo)。從而激發(fā)關(guān)鍵員工自發(fā)的，長(zhǎng)久的奉獻(xiàn)精神。二是充分發(fā)揮人才的作用，讓員工在公司擁有長(zhǎng)期自我展現(xiàn)的

33、舞臺(tái)。公司實(shí)現(xiàn)各部門人才資源共享，努力做到將人才放到最合適的位谿上去，釋放個(gè)人才能，創(chuàng)造個(gè)人價(jià)值，努力降低員工的流失率，避免優(yōu)秀員工的離職。并增強(qiáng)員工的成本意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)員工與公司的共同發(fā)展。三是重視員工的素質(zhì)開(kāi)發(fā)，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。一年來(lái)，公司各部門認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，定期參加集團(tuán)和廠商的各項(xiàng)考核，取得了較好的成績(jī)。四是強(qiáng)化員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，公司各部門都在穩(wěn)定原業(yè)務(wù)拓展新興業(yè)務(wù)的同時(shí)不斷學(xué)習(xí)，努力提升自身能力。一方面，對(duì)總部及公司下達(dá)的相關(guān)文件和廠商提供的技術(shù)培訓(xùn)資料，服務(wù)站每周定期組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓每位工作人員都能及時(shí)的了解并且掌握相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容，并適時(shí)檢

34、驗(yàn)學(xué)習(xí)的質(zhì)量。另一方面，我們努力提升站端人員的多元化服務(wù)能力，針對(duì)性的進(jìn)行培訓(xùn)及學(xué)習(xí)，篇五：經(jīng)營(yíng)部年終個(gè)人總結(jié)年終總結(jié)轉(zhuǎn)眼忙碌而又充實(shí)2013 年已經(jīng)接近尾聲， 而我也在萬(wàn)基這個(gè)大家庭工作了半年。 這半年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下我的工作和學(xué)習(xí)都得到長(zhǎng)足的進(jìn)步，在同事們的幫扶下業(yè)務(wù)能力也得到了提高。一、入職感想今年四月份我有來(lái)到了萬(wàn)基這個(gè)大家庭，在這里我見(jiàn)到了和藹可敬的領(lǐng)導(dǎo)、努力熱情的同事。后來(lái)又加了紅河谷拓展訓(xùn)練，在這次訓(xùn)練中我更深深的被我們這個(gè)集體中所表現(xiàn)出來(lái)的團(tuán)結(jié)堅(jiān)強(qiáng)、努力拼搏、積極進(jìn)取的氣息所感染。這一切使我迅速融入并愛(ài)上了這個(gè)集體。二、主要工作回顧進(jìn)入公司后，我首先在技安科工作。在這期間

35、李總和張科長(zhǎng)對(duì)我的幫助很大，并使我感受到了我們公司對(duì)于工程質(zhì)量、安全的重視。為了加強(qiáng)工程管理，我們采取科員派駐現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行定點(diǎn)監(jiān)管、副科長(zhǎng)分區(qū)包片經(jīng)行巡檢、公司不定期巡檢這三重手段對(duì)工程進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控，防止事故發(fā)生，提升工地形象。在技安科期間我主要和桂凱歌負(fù)責(zé)了蓮韻雅苑工程。當(dāng)時(shí)正值6 月，驕陽(yáng)似火我們冒著酷暑高溫堅(jiān)持對(duì)各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行每周兩次以上的檢查，不厭其煩的與各個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，催促其加強(qiáng)安全防護(hù)提升工地形象，后來(lái)使蓮韻雅苑工程得以順利通過(guò)“許昌市季度標(biāo)準(zhǔn)化考核” 。隨后的七月份我公司開(kāi)展了競(jìng)聘上崗的活動(dòng)，我懷著忐忑的心情參加了競(jìng)聘，并有幸的得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，通過(guò)了此次競(jìng)聘，以副科長(zhǎng)的職位進(jìn)入了經(jīng)營(yíng)部。進(jìn)入經(jīng)營(yíng)部后，通過(guò)和韓總的接觸，我在