員工職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)課件

1、 一 笑 而 過(guò)心 態(tài)n何為n 心態(tài)?n心態(tài)，即psychology 心理狀態(tài)。心理過(guò)程是不斷變化著的、暫時(shí)性的，個(gè)性心理特征是穩(wěn)固的，而心理狀態(tài)則是介于二者之間的，既有暫時(shí)性，又有穩(wěn)固性，是心理過(guò)程與個(gè)性心理特征統(tǒng)一的表現(xiàn)。 以上表情您會(huì)想到什么？n浮 n 躁n 心n 態(tài)浮躁心態(tài)浮躁浮躁心態(tài)消極抱怨心態(tài)斤斤計(jì)較心態(tài)投機(jī)取巧心態(tài)好高騖遠(yuǎn)心態(tài)打工心態(tài)冷漠麻木心態(tài)n“浮”指性情漂浮，不能深入，浮光掠影，不踏實(shí)；“躁”指脾氣急躁，自以為是，驕傲自滿(mǎn)。浮躁其實(shí)是一種病態(tài)心理表現(xiàn)，其特點(diǎn)有：坐不住長(zhǎng)不了心神不寧焦躁不安 盲動(dòng)冒險(xiǎn)想不到浮躁 n心神不寧。面對(duì)急劇變化的社會(huì)，不知所為，成天無(wú)所事事，做事無(wú)恒

2、心，見(jiàn)異思遷，不安分守己，對(duì)前途毫無(wú)信心。一、浮躁心態(tài)n焦躁不安。不能靜下來(lái)踏踏實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)、工作，而是求多、求快、情緒焦慮，急功近利。n盲動(dòng)冒險(xiǎn)。浮躁的人急于求成，由于情緒取代理智，使得行動(dòng)具有沖動(dòng)性和盲目性。行動(dòng)之前缺乏思考，為圖一時(shí)之快，將可能的后果置于腦后。n“非寧?kù)o無(wú)以置遠(yuǎn)，非淡薄無(wú)以明志?！备≡晷睦淼拇嬖诒厝粚?duì)一個(gè)人的職業(yè)生涯產(chǎn)生嚴(yán)重的不良后果。急功近利的心態(tài)會(huì)導(dǎo)致心里緊張、煩躁、易怒，注意能力、思維能力降低；浮而不實(shí)使知識(shí)與工作技能無(wú)法提高，僅局限于表面，以至于業(yè)績(jī)平庸或者無(wú)法有效的履行職業(yè)責(zé)任。浮躁心理的表現(xiàn)形式因人而異，但對(duì)職業(yè)和工作的危害卻大體相同：n“想不到”對(duì)自己的職業(yè)人

3、生沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算，不想想，也不去想想，不知道該做什么，不能有效的管理自己的時(shí)間，工作效率低下，工作業(yè)績(jī)平庸。n“坐不住”靜不下心，沉不住氣，想做事沒(méi)有目標(biāo)，想學(xué)習(xí)沒(méi)有毅力，做事做不精、做不透、做不細(xì)，沒(méi)有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。n“長(zhǎng)不了”不能與時(shí)俱進(jìn)，只見(jiàn)年齡增長(zhǎng)，不見(jiàn)職業(yè)成長(zhǎng)。二、消極抱怨心態(tài)n成功者與失敗者的差異在于：成功者將挫折、困難歸于個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展；而失敗者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，強(qiáng)調(diào)外在、不可控制的因素造就了他們的人生位置，總是抱怨、等待與放棄。消極抱怨心態(tài)的主要表現(xiàn)為：n憤憤不平憤憤不平。好像整個(gè)國(guó)家、社會(huì)、企業(yè)、團(tuán)隊(duì)都虧欠他，整天牢騷滿(mǎn)腹

4、，甚至罵聲連連。n悲觀厭世悲觀厭世。在這些人的心目中，這個(gè)世界一無(wú)是處，他們總是用消極悲觀的視角看待社會(huì)，看待別人，看待工作。n推脫責(zé)任推脫責(zé)任。一有風(fēng)吹草動(dòng)張口就抱怨環(huán)境，抱怨別人。完不成任務(wù)？公司的政策有問(wèn)題，不是我的責(zé)任；客戶(hù)投訴？那是服務(wù)流程有問(wèn)題，和我沒(méi)關(guān)系。n消極抱怨不僅導(dǎo)致自己整日生活在灰色的哀怨、萎靡之中，也讓身邊的團(tuán)隊(duì)、身邊的人深受其害，他們成了消極情緒的傳播者，所到之處肅殺一片，毫無(wú)生機(jī)和活力。n消極抱怨不僅導(dǎo)致自己整日生活在灰色的哀怨、萎靡之中，也讓身邊的團(tuán)隊(duì)、身邊的人深受其害，他們成了消極情緒的傳播者，所到之處肅殺一片，毫無(wú)生機(jī)和活力。三、斤斤計(jì)較心態(tài)n關(guān)心自己的利益本

5、身沒(méi)有過(guò)錯(cuò)，不會(huì)計(jì)算自己利益的人也沒(méi)有辦法生存和生活。但過(guò)分的斤斤計(jì)較，過(guò)于算計(jì)自己的得失，這樣的人無(wú)論是在工作還是在生活都是有問(wèn)題的。n美國(guó)心里專(zhuān)家威廉通過(guò)多年的研究，以鐵的事實(shí)證明，凡是對(duì)金錢(qián)和物質(zhì)利益過(guò)于算計(jì)的人，實(shí)際上都是很不幸的，甚至是多病和短命的。他們中90%以上都患有心里疾病。這些人感覺(jué)痛苦的時(shí)間和深度也比常人多了許多倍。換句話(huà)說(shuō)，他們雖然會(huì)算計(jì)，但卻沒(méi)有好日子過(guò)。n愛(ài)算計(jì)的人，每天生活再具體的事物中不能自拔。習(xí)慣看眼前而不顧長(zhǎng)遠(yuǎn)。在工作中表現(xiàn)為“給多少錢(qián)，干多少活”，這本身并沒(méi)有錯(cuò)，問(wèn)題是過(guò)于計(jì)較自己的得失，就會(huì)錯(cuò)估只是與技能成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。n斤斤計(jì)較的人，計(jì)較了眼前，失去了長(zhǎng)遠(yuǎn)；

6、計(jì)較了現(xiàn)在，失去了未來(lái)；計(jì)較了薪酬，失去了能力；計(jì)較了自己，失去了別人。斤斤計(jì)較的一生，反而是一無(wú)所獲的的一生。四、投機(jī)取巧心態(tài)n投機(jī)取巧心態(tài)，往輕里說(shuō)，是指不愿意付出艱苦勞動(dòng)，靠小聰明以取得成功；往重里說(shuō)，是指鉆空子的辦法和狡猾的手段，來(lái)獲取不正當(dāng)?shù)睦?。投機(jī)取巧的人希望取得卓越的績(jī)效他們渴望取得勝利，卻不愿意做出犧牲。n投機(jī)取巧說(shuō)白了就是想“不勞而獲”。懶惰是人性的弱點(diǎn)，而投機(jī)取巧恰恰暗合了人的這一弱點(diǎn)。投機(jī)取巧的心態(tài)會(huì)使人墮落，在無(wú)所事事中令人退化。投機(jī)取巧也許能讓人獲得一時(shí)的便利，表面上看來(lái)會(huì)節(jié)約一些時(shí)間和經(jīng)歷，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，有百害而無(wú)一利。n如果一個(gè)企業(yè)有了投機(jī)取巧的做法，這個(gè)企業(yè)終

7、將在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰，勤奮是通往榮譽(yù)的必經(jīng)之路，那些試圖繞過(guò)勤奮，靠投機(jī)取巧尋找榮譽(yù)的人，總是被排斥在榮譽(yù)的大門(mén)之外。五、好高騖遠(yuǎn)心態(tài)n一個(gè)不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵?！边@句話(huà)有一定的道理。士兵有雄心壯志是走向?qū)④姷氖滓獥l件。但這種雄心壯志也要源于對(duì)自己清晰的認(rèn)識(shí)，很多人在職業(yè)化的道路上，自我期望太高，有的甚至嚴(yán)重偏離現(xiàn)實(shí)，于是出現(xiàn)眼高手低，好高騖遠(yuǎn)的情況。好高騖遠(yuǎn)在職業(yè)過(guò)程中主要表現(xiàn)為兩個(gè)方面：n（1）在職業(yè)選擇的過(guò)程中，這山望著那山高，腳踏兩只船甚至幾只船，左顧右盼，定不下心來(lái)，沒(méi)有清晰的職業(yè)方向，在頻繁的跳槽中浪費(fèi)了大好光陰。從職業(yè)的角度來(lái)看，一個(gè)人難免要調(diào)換幾種工作。但是，這種轉(zhuǎn)換必須依托

8、于整體的人生規(guī)劃。n（2）目標(biāo)遠(yuǎn)大，卻不能腳踏實(shí)地地努力。這類(lèi)人對(duì)自己缺乏清晰的認(rèn)知和定位，整天琢磨著要干大事，對(duì)一些煩瑣的、日常的、枯燥的工作從不用心，結(jié)果往往眼高手低，低不成高不就，到頭來(lái)一事無(wú)成。六、打工心態(tài)n打工心態(tài)的心理起點(diǎn)是把自己定位成一個(gè)“受害者”角色，把公司和老板當(dāng)成黃世仁、剝削者，把自己當(dāng)成楊白勞、受害者。n打工心態(tài)讓人自我麻醉。在這種心理作用的支配下，一切不負(fù)責(zé)任的言行舉動(dòng)都會(huì)產(chǎn)生。比如自由散漫、得過(guò)且過(guò)、馬虎潦草、投機(jī)取巧、消極怠工、尋找借口等。n打工心態(tài)讓人失去成長(zhǎng)與成功的機(jī)會(huì)?！安还芪业氖?，我只是個(gè)打工的！”“這事兒我不管，有事找領(lǐng)導(dǎo)?！边@種心態(tài)的員工僅把自己定位成一

9、個(gè)“打工者”，他們會(huì)自覺(jué)或不自覺(jué)地降低對(duì)自己的要求，缺乏工作的主動(dòng)性和積極性，遇到事情，能拖就拖，能躲就躲。n總之，打工心態(tài)對(duì)于個(gè)人、企業(yè)都會(huì)帶來(lái)傷害，這其中受害最深的是“打工者”本人，企業(yè)、老板輸?shù)舻目赡芫褪且恍┙疱X(qián)而已，而“打工者”輸?shù)舻膮s是他們?cè)揪实娜松?。七、冷漠麻木心態(tài)n冷漠麻木心態(tài)時(shí)常表現(xiàn)為對(duì)工作不在乎、無(wú)所謂。一些人在工作上受挫幾次后，便心灰意冷，自以為看透了人生，熱情和興趣逐漸消失，對(duì)一切表現(xiàn)得很漠然。這種冷漠心態(tài)對(duì)職業(yè)發(fā)展有著極大的危害。n冷漠麻木心態(tài)是對(duì)自我的摧殘。由于對(duì)周?chē)磺械娜撕褪挛锊扇∧暤膽B(tài)度，因而不能深入到企業(yè)、團(tuán)隊(duì)集體生活中去，不能和上司、同事心靈相溝通，看

10、不到真正的生活和真正的人生，看不到未來(lái)的希望和曙光。跟隨冷漠而來(lái)的，必將是內(nèi)心深處的孤寂、凄涼和空虛。n冷漠麻木心態(tài)使責(zé)任感消失。冷漠麻木心態(tài)會(huì)把自己從人與人之間互相依賴(lài)的密切聯(lián)系中割裂開(kāi)來(lái)，以一種不以為然的、譏諷的、嘲笑的眼光看待一切。在他看來(lái)，自己和集體、和他人是不相干的，是沒(méi)有義務(wù)和責(zé)任的，自己可以漠視他們、不關(guān)心他們，這樣做最終只會(huì)讓自己成為玩世不恭、消極混世的自憐者。n浮躁的心態(tài)，讓人心神不定，放棄腳踏實(shí)地的努力；消極抱怨的心態(tài)，讓人牢騷滿(mǎn)腹，成為事事抱怨的“憤青”；斤斤計(jì)較的心態(tài)，讓人自私自利，阻斷了成長(zhǎng)的道路；投機(jī)取巧的心態(tài)，讓人偷懶耍滑，變成不勞而獲的懶惰者；好高騖遠(yuǎn)的心態(tài)，讓

11、人眼高手低，最終一事無(wú)成；打工心態(tài)讓人淪為“被害者”角色，失去應(yīng)有的責(zé)任感；冷漠麻木的心態(tài)，讓人看破紅塵，消極萎靡，最終成為孤家寡人。n對(duì)于職業(yè)人來(lái)講，上述七大消極職業(yè)心態(tài)不僅影響個(gè)人的進(jìn)步，也會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展。n心理學(xué)家研究認(rèn)為，擺脫消極情緒，最好的辦法就是養(yǎng)成積極的心理習(xí)慣。同樣道理，拒絕、消除、驅(qū)除這些消極職業(yè)心態(tài)的最好辦法，就是用積極的、陽(yáng)光的、健康的、向上的職業(yè)心態(tài)塑造自己，武裝自己，豐富自己。千里家書(shū)只為墻，讓他三尺又何妨。長(zhǎng)城萬(wàn)里今猶存，不見(jiàn)當(dāng)年秦始皇1、自動(dòng)自發(fā)的積極心態(tài)n修煉自發(fā)的積極心態(tài)，能提高我們積極正面思考的能力，用一種積極主動(dòng)的心態(tài)擔(dān)負(fù)起人生的使命、職業(yè)的責(zé)任和企業(yè)

12、的重托。n自動(dòng)自發(fā)的積極心態(tài)是激發(fā)我們積極成長(zhǎng)的動(dòng)力，燃起我們追求卓越的欲望，提高主動(dòng)進(jìn)取的野心，驅(qū)動(dòng)自己思考人生的方向，激勵(lì)自己制定職業(yè)目標(biāo)，鞭策自己持續(xù)付諸行動(dòng)，或讓自己更加自信，自信帶給我們一連串的積極思考，那些消極與自卑、沮喪與萎靡、抱怨與借口將不復(fù)存在，在全力以赴、樂(lè)觀向上的努力中，為我們打開(kāi)職業(yè)成功的大門(mén)。n修煉永不放棄的執(zhí)著心態(tài)，將磨煉我們應(yīng)對(duì)人生與職業(yè)坎坷的耐挫力與意志力，讓我們對(duì)生命的領(lǐng)悟更加客觀、清醒與理智。2、永不放棄的執(zhí)著心態(tài)n永不放棄的執(zhí)著心態(tài)，會(huì)讓我們更加堅(jiān)定“做最好的自己”的職業(yè)信念，更加強(qiáng)化必勝的信心，面對(duì)平凡的崗位不在郁郁寡歡，面對(duì)枯燥的工作不在索然無(wú)味，面對(duì)

13、重復(fù)的技能不在無(wú)精打采，而是用一種高純度的堅(jiān)持、永不放棄的精神化平凡為精彩，化簡(jiǎn)單為精致，化腐朽為神奇。3、舍我其誰(shuí)的擔(dān)當(dāng)心態(tài)n修煉舍我其誰(shuí)的擔(dān)當(dāng)心態(tài)，將讓我們挺起生命的脊梁和臂膀，義不容辭擔(dān)當(dāng)起對(duì)自己、對(duì)家庭、對(duì)企業(yè)、對(duì)社會(huì)的責(zé)任，讓我們深深懂得：人生不是一次無(wú)所謂的旅行，而是要在自我實(shí)現(xiàn)的過(guò)程匯總服務(wù)他人、貢獻(xiàn)社會(huì)。n舍我其誰(shuí)的擔(dān)當(dāng)心態(tài)，會(huì)讓我們?cè)谄降墓ぷ髦懈惺艿匠恋榈榈呢?zé)任，在面對(duì)挑戰(zhàn)和危難的情況下，能夠挺身而出，及時(shí)犧牲自己的利益也義無(wú)反顧，這種磨煉培養(yǎng)了我們處事不驚的技能，更增強(qiáng)我們成大事創(chuàng)大業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)。4、互利多贏的主人翁心態(tài)n修煉互利共贏的主人翁心態(tài)，讓我們從一種新的視角來(lái)審

14、視自己與企業(yè)、自己與團(tuán)隊(duì)、自己的現(xiàn)在與未來(lái)的關(guān)系，為我們的愛(ài)崗敬業(yè)打下更為牢固的心理基礎(chǔ)，這就是：把自己的職業(yè)融入到起的事業(yè)之中，與企業(yè)建立起互利共贏的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。n互利多贏的主人翁心態(tài)，會(huì)讓我們以自由、平等、互利的職業(yè)活動(dòng)月企業(yè)形成健康良性的活動(dòng)，在這種積極互動(dòng)中，我們不僅為企業(yè)創(chuàng)造了卓越的績(jī)效，為自己換來(lái)了豐厚的薪酬、福利與晉升，更換來(lái)了我們自身職業(yè)只是的豐富、職業(yè)技能的提高、職業(yè)資本的保值與增值。那些“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”甚至不撞鐘的消極無(wú)為的心態(tài)將沒(méi)有立足之地。5、快樂(lè)工作的陽(yáng)光心態(tài)n修煉快樂(lè)工作的陽(yáng)光心態(tài)，會(huì)讓我們審視并思考一下眼下十分熱點(diǎn)的話(huà)題：郁悶、無(wú)奈并工作著？還是幸福、

15、快樂(lè)并工作著？快樂(lè)工作的秘密有兩條：第一，發(fā)現(xiàn)使你快樂(lè)的東西增加它；第二，發(fā)現(xiàn)使你不快樂(lè)的東西減少它。 n快樂(lè)工作的陽(yáng)光心態(tài)，并不是說(shuō)我們從此沒(méi)有了煩惱、痛苦和沮喪的消極情緒，而是讓我們發(fā)現(xiàn)工作和生活的意義，重新燃起熱愛(ài)生活與工作的熱情和激情，讓枯燥的工作顯得趣味無(wú)窮，平凡的崗位變得熠熠生輝，讓自己成為一個(gè)名副其實(shí)的快樂(lè)工作著。6、和諧奉獻(xiàn)的感恩心態(tài)n修煉和諧奉獻(xiàn)的感恩心態(tài)，會(huì)讓我們體會(huì)到人與人之間那種親密的關(guān)系，體會(huì)我們擁有的一切既有自己的努力，更有他人的付出，我們不能對(duì)自己得到的無(wú)動(dòng)于衷，而應(yīng)該懷著一顆感恩的心為這個(gè)社會(huì)填一些溫暖、填一些和諧。n和諧奉獻(xiàn)的感恩心態(tài)讓我們從封閉的“小我”走向開(kāi)放包容、合作共贏的“大我。對(duì)企業(yè)的感恩讓我們兢兢業(yè)業(yè)、忠于職守，成長(zhǎng)自