HR招聘能手之電話邀約銷售面試話術(shù)

1、電話邀約銷售面試話術(shù) -1、撥打面試電話的時(shí)間：一般求職者如果是在下午或晚上投遞的簡歷，公司基本會(huì)在第二天通知他面試。 簡歷不能放置的時(shí)間太長， 求職者會(huì)認(rèn)為公司可能招夠了人或者認(rèn)為這個(gè)公司的 工作效率太慢， 而選擇了其他公司。 收到簡歷立刻打電話， 會(huì)讓求職者對這份工 作不夠重視。 所以通知的時(shí)間也比較重要， 建議大家要與投遞簡歷的時(shí)間間隔最 少二至三小時(shí)再通知。 收到的簡歷后， 必須在第二天及時(shí)通知求職者， 除非遇星 期日或節(jié)假日， 在上班當(dāng)天及時(shí)打電話。 如果安排在早上打電話， 不要太早， 10 點(diǎn) -11 點(diǎn)半比較合適。如果安排在下午打電話， 3 點(diǎn)至 5 點(diǎn)半比較合適。面試的時(shí)間安排

2、， 我們可以靈活的根據(jù)天氣或者當(dāng)?shù)孛嬖囌叩牧?xí)慣來定。 夏天盡 量安排在上午， 時(shí)間也可以稍早一點(diǎn)。 冬天安排上午面試的時(shí)間不要太早。 如果 在通知的時(shí)候求職者主動(dòng)提出來這個(gè)時(shí)間他不方便， 不要太急切， 我們可以適當(dāng) 的停頓幾秒，做出思考的樣子，再回答他：因?yàn)楣颈酒诘恼衅赣袝r(shí)間限制，我 可以給您安排在下午 /明天 xx 點(diǎn)，希望您到時(shí)候能夠準(zhǔn)時(shí)到 .。或者說：因?yàn)楣?司本期的招聘有時(shí)間限制，您這邊什么時(shí)間方便，我看看能不能給您安排面 試 ?/（ 求職者說完時(shí)間后 ）這個(gè)時(shí)間可以，請您到時(shí)準(zhǔn)時(shí)參加。我們可以給求職者 調(diào)整時(shí)間， 但是要讓他感覺到面試時(shí)提前預(yù)約安排的， 不是你想什么時(shí)候來就什 么時(shí)

3、候來，要對面試有所重視的。 我們的招聘面試決不能隨便， 要是自己不重視， 求職者就更不會(huì)重視了。2、通知面試的電話話術(shù)和注意事項(xiàng)：(1)針對求職者投遞的簡歷通知您好，請問是 xxx 嗎?.(這個(gè)時(shí)候我們應(yīng)該感受一下求職者周圍的環(huán)境， 如果感覺 很嘈雜，問一下：您現(xiàn)在方便接電話嗎 ?./我過一個(gè)小時(shí)再給您打過去 .。如果求 職者確實(shí)聽不清楚或不方便，我們可以換一個(gè)時(shí)間再打過去。我們是 xx 公司的人事部 .(一般在這個(gè)時(shí)候要稍作停留，看一下求職者是否聽清楚)您在 xx 網(wǎng)站上投遞的簡歷已通過公司的簡歷初選， 請您 xxxx 來公司參加面試 .。 一般主動(dòng)投遞簡歷的求職者問題不會(huì)太多， 這個(gè)時(shí)候我

4、們就要注意： 第一、公司 的名字一定要說清楚 ;第二、不管求職者知不知道公司的地址，我們在電話最后 都要清楚的報(bào)一下公司的地址。 有的求職者會(huì)表示他知道地址， 如果求職者沒有 表示他知道地址， 請您記一下公司的地址 .。如果求職者表示不方便記，可以說 稍后我會(huì)將面試時(shí)間和地址，以短信發(fā)至您的手機(jī)上 .。(2)針對搜索的簡歷通知般搜索的求職者對我們公司沒有任何了解， 電話通知時(shí)候， 遇到的問題會(huì)比較 多，我們可以根據(jù)不同的求職者他接電話的語氣和感興趣的程度， 適當(dāng)?shù)母麥?通，但是要堅(jiān)持平和的原則，要跟他保持一個(gè)平等的立場，既要保持作為一個(gè) HR 該有的禮貌和親和，另外也不要因?yàn)槭撬阉鞯暮啔v而覺

5、得自己打擾了別人， 低聲下氣，一定要不卑不亢。一般采用的話術(shù)如下：您好，請問是 xxx 嗎 ?我們是 xxxxx 公司，在 xxxx 網(wǎng)站看到您的求職簡歷， 從您 簡歷的描述來看，比較符合我們的招聘要求，請您 xxxxx 時(shí)間來公司參加面試。 公司的地址請您記一下， xxxxx 。.3、一般在打面試電話的時(shí)候會(huì)遇到的問題如下：問：你們公司是做什么的 ?答：公司是經(jīng)營水晶和玉器為主的吉祥助運(yùn)飾品，是屬于全國連鎖的直營店面。問：你們?nèi)珖卸嗌偌业昝??答：我們目前一共有 15 家店面， 新的區(qū)域市場正在開發(fā)。 (告訴應(yīng)聘者確定的數(shù)字，用一些大概、將近 .類的詞語太含糊，會(huì)讓人覺得你在欺騙他 )問：

6、你們在招聘什么職位 ?答：我們正在招聘銷售代表、 儲(chǔ)備店長，因?yàn)槟暮啔v比較符合我們的招聘要求， 通知您來公司參加一個(gè)簡單的面試。問：儲(chǔ)備店長主要是做什么的 ?答：儲(chǔ)備店長是店面管理的儲(chǔ)備人才， 協(xié)助店長進(jìn)行店面的工作。 具體的您可以 查看我們的招聘網(wǎng)站的崗位職責(zé)描述，或者在面試的時(shí)候詳細(xì)了解。問：你們是在招聘導(dǎo)購嗎 ?答：我們是做全國連鎖直營店面銷售的， 招聘的主要是店面銷售顧問， 工作性質(zhì) 跟導(dǎo)購是不同的， 有很好的發(fā)展空間， 具體的你可以到我們的招聘網(wǎng)站上面進(jìn)行 詳細(xì)的了解，面試的時(shí)候，人事也會(huì)跟您做一個(gè)詳細(xì)的介紹。問：工資待遇怎么樣 ?答：綜合工資是在 2000;4000 ，我們在員工

7、轉(zhuǎn)正之后購買五險(xiǎn)，另外員工的福 利也是比較完善的 問：你們的底薪是多少 ?答：您在面試的時(shí)候跟我們的人事詳談， 如若繼續(xù)追問你可以回答試用期的底薪 xxx., 晉級后進(jìn)行工資調(diào)整 ,綜合工資 2000-4000 。問：我住的地方離你們公司太遠(yuǎn)了 ?答：在您通過面試培訓(xùn)后，我們會(huì)根據(jù)您的住址和店面的人員情況，就近分配。 （如果應(yīng)聘者問那根據(jù)他目前的住址可以分在哪個(gè)店面 ?可以告訴他我們店面所 在的大概區(qū)域，之后在分配時(shí)具體考慮 ）問：你們公司管吃住嗎 ?答：公司目前不包食宿。 / 公司有員工宿舍，轉(zhuǎn)正后可以入住，吃飯需要自理。問：你們這個(gè)崗位的要求是什么 ?答：您的簡歷已經(jīng)通過人事部初選， 說明

8、您還是比較符合我們的任職要求的， 詳 細(xì)的您可以看一下招聘網(wǎng)站的崗位職責(zé)。問：你覺得我適合哪個(gè)崗位 ?答：我們目前正在招聘的有儲(chǔ)備店長和銷售顧問， 屬于銷售部門的崗位。 從您的簡歷描述來看和我們招聘的崗位還是比較匹配的。問：我記得沒有給你們公司投過簡歷呀 ?答：您好，我們是在 xxx 網(wǎng)站看到您的求職簡歷的， 從您的簡歷來看比較符合我們的崗位要求，所以邀請您來參加我公司的面試。問：我目前對店面類工作不感興趣 / 對水晶、玉器不感興趣答：這個(gè)是屬于銷售顧問的工作， 這份工作不需要您出去尋找客戶， 而且有很好的發(fā)展前景，對我們的產(chǎn)品和文化深入了解后，您一定會(huì)感興趣的。 （如果對方堅(jiān)決表示沒有興趣，

9、那我們禮貌的祝他找到自己喜歡的工作 ）1、所有我們搜索的求職者都是不知道公司地址的，在回答完他的問題之后，一 定要說請 / 麻煩您記一下公司的地址 .。2、任何時(shí)候不要顯示出不耐煩的口氣，不論求職者問的什么問題，都要禮貌并 靈活的做出回答， 不要支支吾吾， 一定要專業(yè)， 打電話的時(shí)候要盡量控制和調(diào)節(jié) 自己的情緒， 不要因?yàn)橐粋€(gè)求職者的拒絕而把情緒帶到接下來的電話中， 記住求 職者可以通過聲音和語言來感受你現(xiàn)在的狀態(tài)，從而判斷公司有沒有吸引力3、在整個(gè)電話邀約中，一定要全部使用您 .求職者對此會(huì)深有好感，多一份尊重會(huì)換來更多信任。4、電話不是本人接的，我們先請本人接聽，如果本人不在，一定要請接電話的人幫忙傳達(dá)，包括面試時(shí)間、地址。話術(shù)可以這樣說： 我們：您好，請問是 xxx 嗎?對方：不是我們：您好，我們這邊是 xx 公司的人事部，是通知 xxx 明天來公司面試的。請 問您是?對方：我是他的