營銷人員業(yè)績考核方案

1、員工業(yè)績考核方案一、 目的1、 通過績效管理，將部門和員工個(gè)人的工作表現(xiàn)與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)緊密地結(jié)合起來，確保公司戰(zhàn)略快速平穩(wěn)的實(shí)現(xiàn)。2、 通過績效考核管理，可以激勵促進(jìn)業(yè)務(wù)員的現(xiàn)實(shí)工作，有利于其更好的達(dá)到工作目標(biāo)。3、 通過對業(yè)務(wù)員的工作績效、工作能力等進(jìn)行客觀的評價(jià)，對其薪資，職位變動，培訓(xùn)與發(fā)展提供有效的依據(jù)。二、 適用范圍僅適用于本公司的內(nèi)外貿(mào)業(yè)務(wù)員、營銷經(jīng)理/主管、跟單員。三、 業(yè)績考核1、 考核實(shí)施主體：人力資源部門相關(guān)人員負(fù)責(zé)組織，營銷部主管協(xié)助處理。2、 考核時(shí)間：月度(涵蓋季度，年度考核)。3、 考核內(nèi)容：工作任務(wù)，工作能力，工作態(tài)度3部分。4、 考核方法：關(guān)鍵績效指標(biāo)考核法。

2、四、績效考核的原則1、堅(jiān)持公開、公正和公平原則，績效評估制度必須得到員工的普遍理解和認(rèn)同；2、以工作業(yè)績考核為向?qū)?，績效考核的重點(diǎn)是員工的工作業(yè)績，所以應(yīng)把績效考核作為提高個(gè)人和部門工作業(yè)績的管理工具；3、各級管理者必須承擔(dān)績效考核的責(zé)任，對下屬做出正確的考核與評價(jià)是管理者重要的管理內(nèi)容，績效考核工作必須貫穿于日常的管理工作中；4、績效考核工作的目的是為了員工做好工作，提高工作效率。任何利用考核手段打擊、壓制和報(bào)復(fù)被考核者的行為都是嚴(yán)厲禁止的；5、依靠考核者與被考核者之間的有效的溝通，確?？冃Э己酥贫热〉妙A(yù)期效果，消除和化解績效考核過程的矛盾與沖突。五、營銷員的主要工作職責(zé)1、建立分銷網(wǎng)，拓寬

3、顧客群體，提高企業(yè)產(chǎn)品覆蓋率。2、按照企業(yè)制定的銷售計(jì)劃和程序，展開產(chǎn)品的推廣和銷售活動。3、負(fù)責(zé)收集、分析市場信息和競爭對手情況。4、建立客戶資料卡及客戶檔案，完成相關(guān)銷售報(bào)表。5、建立良好的客戶關(guān)系，維護(hù)企業(yè)形象。6、完成營銷經(jīng)理或相關(guān)管理人員分派的其他工作。六、營銷經(jīng)理的主要工作職責(zé)1、主持市場營銷部各項(xiàng)工作的計(jì)劃，組織、實(shí)施和控制工作，傳達(dá)、執(zhí)行公司會議決議和上級下達(dá)的經(jīng)營管理指令。2、制定銷售計(jì)劃和銷售策略，進(jìn)行銷售決策，有效地開拓市場，與各部門協(xié)調(diào)做好銷售工作，保證銷售任務(wù)的完成。3、制訂部門年度預(yù)算及年、季、月的工作計(jì)劃，掌握部門營業(yè)收入等各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的分配和完成情況，控制成本，

4、力爭最佳經(jīng)濟(jì)效益。4、指導(dǎo)銷售人員研究銷售情況，進(jìn)行市場開發(fā)。5、組織員工收集市場信息，進(jìn)行市場調(diào)查，歸納整理市場信息，認(rèn)真作好市場研究，定期向總經(jīng)理提出市場研究報(bào)告。6、負(fù)責(zé)制定、完善營銷部的各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷改進(jìn)工作方法和服務(wù)程序，努力提高銷售水平。7、主持本部門的工作例會，檢查上周工作落實(shí)情況，布置下周工作重點(diǎn)，聽取匯報(bào)，審查營銷人員的每天的業(yè)務(wù)報(bào)表，督導(dǎo)下屬工作，解決工作中的問題。8、檢查落實(shí)重要客人的接待工作，經(jīng)常拜訪客戶，聽取意見和建議，處理客人投訴。9、定期訪問商務(wù)客戶、政府機(jī)關(guān)，收集意見，反映要求，策劃組織聯(lián)歡活動。10、督導(dǎo)員工建立和健全客戶檔案及其他本部各類工作檔案。11、

5、檢查、督導(dǎo)本部門的員工工作，確保各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)、規(guī)章制度、工作程序的落實(shí)，并定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)，評估，實(shí)施獎懲。12、研究分析營銷人員的每個(gè)月的業(yè)績報(bào)表，根據(jù)業(yè)績報(bào)表與營銷人員充分溝通，及時(shí)調(diào)整工作方法計(jì)營銷策略等。12、完成總經(jīng)理分派的其他工作。七、營銷人員的薪資結(jié)構(gòu)公司營銷員的薪資構(gòu)成主要是：底薪+業(yè)務(wù)提成+績效獎金+其他補(bǔ)貼+年終特別獎勵營銷經(jīng)理的薪資構(gòu)成主要是：底薪+業(yè)務(wù)提成+績效獎金+管理提成+其他補(bǔ)貼+年終特別獎勵八、營銷人員業(yè)績考核辦法業(yè)務(wù)員月度業(yè)績考核表： 業(yè)務(wù)員員月度考核表 考核時(shí)間： 月 日- 月 日月目標(biāo)月產(chǎn)值底薪業(yè)績提成績效獎金業(yè)務(wù)員級別備注5萬X<2萬全額底薪00

6、營銷員2萬X<5萬全額底薪2.5%A營銷主任5萬X<8萬全額底薪3%B營銷經(jīng)理8萬X全額底薪3%C中級營銷經(jīng)理年終特別獎勵試用期試用期底薪3%0試用營銷員三個(gè)月說明：1、營銷人員級別及晉升通道：試用營銷員營銷員營銷主任營銷經(jīng)理中級營銷經(jīng)理高級營銷經(jīng)理營銷總監(jiān)； 2、業(yè)務(wù)員的月責(zé)任銷售額為5萬，月產(chǎn)值低于5萬的，即未達(dá)到營銷經(jīng)理級別的，視為未達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)，公司有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)員的工作成績、工作態(tài)度、工作能力、工作潛能等綜合表現(xiàn)決定是否留用或做其他處理； 3、月產(chǎn)值達(dá)到或超過5萬的，即視為合格業(yè)務(wù)員，正式授予“營銷經(jīng)理”稱號； 4、當(dāng)月產(chǎn)值達(dá)標(biāo)相應(yīng)級別，享受相應(yīng)級別的待遇； 5、試用期內(nèi)的

7、營銷員，三個(gè)月內(nèi)，任意月份達(dá)到5萬，即享受3、已是“合格營銷員”的，如該月未能維持“合格營銷員”標(biāo)準(zhǔn)的，公司可再延長一個(gè)月進(jìn)行考核，如在考核月仍未達(dá)到“合格營銷員”標(biāo)準(zhǔn)的，即降為“后進(jìn)營銷員”，考核期按“合格營銷員”標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)薪資，被降為“后進(jìn)營銷員”的按“后進(jìn)營銷員”相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)考核和計(jì)發(fā)薪資； 4、連續(xù)三個(gè)月達(dá)到“合格營銷員”標(biāo)準(zhǔn)的，且其中有兩個(gè)月達(dá)到“優(yōu)秀營銷員”標(biāo)準(zhǔn)的，該營銷員即刻晉升為“優(yōu)秀營銷員”，公司授予“優(yōu)秀營銷員”榮譽(yù)稱號，享受“優(yōu)秀營銷員”薪資待遇標(biāo)準(zhǔn)； 5、已是“優(yōu)秀營銷員”的，如該月未能維持“優(yōu)秀營銷員”標(biāo)準(zhǔn)的，公司可再延長兩個(gè)月進(jìn)行考核，如在考核期內(nèi)，任意一個(gè)月仍未達(dá)成“優(yōu)

8、秀營銷員”標(biāo)準(zhǔn)的，即降為“合格營銷員”，次月按“合格營銷員”計(jì)發(fā)薪資；若考核期內(nèi)任意一個(gè)月達(dá)成考核前的標(biāo)準(zhǔn)的，仍按“優(yōu)秀營銷員”標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)薪資； 6、連續(xù)三個(gè)月達(dá)到“優(yōu)秀營銷員”標(biāo)準(zhǔn)的，且其中有兩個(gè)月達(dá)到“營銷精英”標(biāo)準(zhǔn)的，該營銷員即刻晉升為“營銷精英”，公司授予“營銷精英”榮譽(yù)稱號，享受“營銷精英”薪資待遇標(biāo)準(zhǔn)，年終還有額外的特別獎勵； 7、已是“優(yōu)秀營銷員”的，如該月未能維持“優(yōu)秀營銷員”標(biāo)準(zhǔn)的，公司可再延長三個(gè)月進(jìn)行考核，如在考核期內(nèi)，任意一個(gè)月仍未達(dá)成“營銷精英”標(biāo)準(zhǔn)的，即降為“優(yōu)秀營銷員”，次月按“優(yōu)秀營銷員”計(jì)發(fā)薪資；若考核期內(nèi)任意一個(gè)月達(dá)成考核前的標(biāo)準(zhǔn)的，仍按“營銷精英”標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)薪

9、資； 8、績效獎金根據(jù)公司該月總體銷售額及營銷員個(gè)人貢獻(xiàn)度而定,有總經(jīng)理核發(fā)： A級：50-150元 B級：150-300元 C級：300-500元 8、跨級晉升和降級的，按照晉升后和降級后的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)薪資； 9、享受“年終特別獎勵”的標(biāo)準(zhǔn)：12個(gè)月中有6個(gè)月達(dá)到“優(yōu)秀營銷員”標(biāo)準(zhǔn)且另有四個(gè)月達(dá)到“合格營銷員”標(biāo)準(zhǔn)的即享有“年終特別獎勵”。入職時(shí)間不滿一年的，至少在入職的一半時(shí)間內(nèi)達(dá)到“優(yōu)秀營銷員”或者“營銷精英”的標(biāo)準(zhǔn)方可享有“年終特別獎勵”。高級營銷經(jīng)理（市場營銷部經(jīng)理）業(yè)績考核表： 營銷經(jīng)理月度業(yè)績考核表 考核時(shí)間： 月 日- 月 日月目標(biāo)部門人數(shù)部門月產(chǎn)值（回款額）實(shí)際達(dá)成率底薪比例

10、個(gè)人業(yè)績提成管理提成績效獎金備注40萬8人X<40萬A%(不合格)5000元*A%3%1%0連續(xù)三個(gè)月不合格，降為業(yè)務(wù)員或解聘。40萬XB%全額底薪3%1%200-600元試用期第一個(gè)月2500元3%1%0注：營銷經(jīng)理只享受團(tuán)隊(duì)業(yè)績的管理提成，不享受個(gè)人業(yè)績的管理提成。營銷經(jīng)理年終獎或獎金以其他約定為準(zhǔn)，由總經(jīng)理室核實(shí)計(jì)發(fā)。九、非營銷人員的業(yè)務(wù)提成1、公司鼓勵員工為公司多開發(fā)業(yè)務(wù)，非營銷人員在完成本職工作的情況下，也可以從事業(yè)務(wù)開發(fā)工作，也可以獲得提成，提成額為業(yè)務(wù)員的提成比例，單筆單提，同時(shí)計(jì)入個(gè)人工作成績考核。2、多人配合（合作）成交的訂單，業(yè)績提成按照合作成員貢獻(xiàn)度，由總經(jīng)理室及合

11、作成員達(dá)成共識，按比例提取。十、營銷工作開展的費(fèi)用補(bǔ)貼業(yè)務(wù)開展期間，營銷人員所產(chǎn)生的必要的費(fèi)用由公司進(jìn)行實(shí)報(bào)實(shí)銷，包含交通費(fèi)、通訊費(fèi)，必要的餐費(fèi)等。每位業(yè)務(wù)人員每個(gè)月的運(yùn)作經(jīng)費(fèi)最高為該業(yè)務(wù)員當(dāng)月的銷售額的1%，不得不超過1%，低于1%的費(fèi)用，按產(chǎn)生多少，報(bào)銷多少。如果需報(bào)銷的費(fèi)用確實(shí)超過1%，超出的部分從業(yè)務(wù)人員的提成中相應(yīng)扣除。十一、其他考核1、營銷人員工作失誤的判定和措施 營銷人員在工作中由于自身的原因?qū)е碌臉I(yè)務(wù)流失、泄露商業(yè)秘密、公司形象受損、公司蒙受損失等情況，一方面要采取果斷措施挽回?fù)p失，一方面要追究責(zé)任。判定損失的要素主要有： 營銷人員自身原因還是公司原因？業(yè)務(wù)流失量損失程度不良的社會影響和業(yè)內(nèi)影響從以上幾個(gè)方面來判定的責(zé)任。一旦造成損失，公司應(yīng)綜合該營銷人員的工作業(yè)績和損失情況作出處理意見，并允許營銷人員有補(bǔ)救的機(jī)會。出現(xiàn)失誤及時(shí)補(bǔ)救，盡快總結(jié)，避免再次出現(xiàn)同樣的問題。2、營銷人員的出勤管理營銷人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，也是年終考核的依據(jù)之一。每天在早上八點(diǎn)半以前到公司報(bào)到，下午五點(diǎn)半為正常下班時(shí)間。下班之前需回公司報(bào)道，因