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1、婚紗影樓司機(jī)工作說(shuō)明書(shū)樣本姓名職業(yè)名稱(chēng)所屬部門(mén)級(jí)別上屬職務(wù)考核周期有效日期司機(jī)人力資源部09-07級(jí)人力資源經(jīng)理每月工作概要:負(fù)責(zé)公司送客、提貨、送相等所有運(yùn)輸工作。工作職責(zé):(一)事務(wù)性工作:?定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢修、保養(yǎng):(1)每日檢查:每日 行車(chē)前,檢查水、機(jī)油、變速箱油、剎車(chē)油、汽油、 電瓶、輪胎、方向盤(pán)、剎車(chē)、燈光、喇叭等。(2)每月檢查:引擎全部及電瓶各部檢查。(3)臨時(shí)檢查:如發(fā)現(xiàn)車(chē)輛任何部分有異狀時(shí),依情況做及時(shí)檢查,尤其有的危及行車(chē)安全之可能時(shí),應(yīng)立即停駛,做周密檢查。(4)定期保養(yǎng):換機(jī)油、打黃油 及換機(jī)油濾清器等之定期維護(hù)。(5)定期大修:依 據(jù)車(chē)型規(guī)定里數(shù)標(biāo)準(zhǔn)與車(chē)輛實(shí)際情況
2、,對(duì)車(chē)輛進(jìn)行大修。?提前到崗,做好汽車(chē)的清潔,幫助門(mén)市接待顧客。?積極向公司及部門(mén)提供搞好本職工作的建議。(二)重點(diǎn)工作:? 服從后勤經(jīng)理的安排,認(rèn)真做好自己的本職工作。? 服從一線(xiàn)安排,為一線(xiàn)顧客服務(wù)。? 負(fù)責(zé)客人的接送工作。? 負(fù)責(zé)訂貨的提取工作。? 負(fù)責(zé)高套系客人的送貨上門(mén)工作。? 負(fù)責(zé)公司內(nèi)流程所涉及的運(yùn)輸工作。? 負(fù)責(zé)公司內(nèi)所有公務(wù)用車(chē)工作。工作流程:(一)每日提前十分鐘上崗, 司機(jī)上崗后, 應(yīng)注意自身 形象,須穿規(guī)定之制服, 打領(lǐng)帶, 開(kāi)客車(chē)時(shí)須戴白手 套。(二)準(zhǔn)備工作就緒后, 提前五分鐘到門(mén)市, 在門(mén)市主 管的安排下接送顧客。(三)在整個(gè)接送客人的過(guò)程中, 注意言談舉止, 并按
3、 TCS規(guī)范要求行動(dòng)。(四)嚴(yán)格物品交接程序, 上下貨時(shí)起好監(jiān)督作用, 嚴(yán) 禁野蠻操作。(五)在主管的安排下,積極、認(rèn)真完成運(yùn)輸任務(wù)。(六)下班后, 司機(jī)應(yīng)將車(chē)輛停放于公司指定場(chǎng)所, 并 將車(chē)門(mén)鎖好。工作規(guī)范:(一)知識(shí):安全行車(chē)知識(shí)、汽車(chē)基礎(chǔ)維修知識(shí)、部門(mén)交 接流程(二)技能:駕駛(三)能力:溝通能力、統(tǒng)籌安排能力(四)儀表:著公司規(guī)定之制服、戴白手套,注意發(fā)型、 胡須的打理(五)精神風(fēng)貌:熱情、主動(dòng)、健康、禮貌(六)行為準(zhǔn)則:注意十步(三米)以?xún)?nèi)的客人,若目光 與之相碰,則主動(dòng)微笑、招呼責(zé)任:(一)對(duì)因自身原因所造成的安全事故負(fù)責(zé)。(二)對(duì)因服務(wù)不周所造成的顧客不滿(mǎn)意負(fù)責(zé)。(三)對(duì)因提貨或送貨不及時(shí)而對(duì)正常生產(chǎn)
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