《管理學(xué)》習(xí)題與答案――第04章管理的基本方法

1、第四章管理的基本方法一、教學(xué)要點(diǎn)1 、管理的法律方法的內(nèi)容與實(shí)質(zhì)。2、管理的法律方法的特點(diǎn)與作用。3、如何正確運(yùn)用法律方法？4、管理的行政方法的內(nèi)容與實(shí)質(zhì)。5、管理的行政方法的特點(diǎn)與作用。6、如何正確運(yùn)用行政方法？7、管理的經(jīng)濟(jì)方法的內(nèi)容與實(shí)質(zhì)。8、管理的經(jīng)濟(jì)方法的特點(diǎn)。9、如何正確運(yùn)用經(jīng)濟(jì)方法？10 、管理的教育方法的實(shí)質(zhì)與內(nèi)容。11、管理的技術(shù)方法的內(nèi)容與實(shí)質(zhì)。12 、管理的技術(shù)方法的特點(diǎn)與作用。13 、如何正確運(yùn)用行政方法？14、關(guān)鍵名詞：管理方法、管理哲學(xué)、管理辯證法、管理認(rèn)識論、管理文化、管理價值觀、法律方法、行政方法、經(jīng)濟(jì)方法、教育方法、技術(shù)方法二、習(xí)題（一 ）填充題1 . 作為管

2、理方法體系前提的是管理方法論，也就是問題。2 .管理哲學(xué)由， ， ， 這些方面構(gòu)成。3 .管理方法一般可分為， ， ， ，。4 .管理的經(jīng)濟(jì)方法的實(shí)質(zhì)是圍繞著，運(yùn)用各種經(jīng)濟(jì)手段處理好國家、集體與個人三者之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。5 .經(jīng)濟(jì)仲裁分為和 。6 .按照管理對象的范圍，管理方法可以分成， ，。7 .按照運(yùn)用方法的量化程度，管理方法可以劃分為和。8 .建立健全各種法律法規(guī)，最根本的一點(diǎn)是要。9 .行政方法是只依靠組織的，運(yùn)用各種行政手段，按照行政系統(tǒng)和層次，以 和 為前提，直接指揮下屬工作的管理方法。10 .獎勵與懲罰最重要的是要。（二 ）選擇題1. 下列關(guān)于法律方法，說法正確的是。A.仲裁是一種

3、司法活動，其判定可以強(qiáng)制執(zhí)行B.法律方法只有積極作用，不存在消極影響C.就企業(yè)管理而言，只要掌握與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動直接相關(guān)的法律就可以了D.法律具有嚴(yán)肅性2 .行政方法的運(yùn)用，一般是。A.自上而下B.自下而上C橫向D.縱橫結(jié)合.3 . 下列說法中正確的是。A.行政方法的管理效果與領(lǐng)導(dǎo)者水平無關(guān)B.經(jīng)濟(jì)方法的運(yùn)用由于借助了職位的權(quán)力，因此對下屬來說有較強(qiáng)的約束力C.法律方法要求有一個靈敏、有效的信息管理系統(tǒng)D.行政方法的運(yùn)用有助于組織內(nèi)部統(tǒng)一目標(biāo)4 .關(guān)于獎金的說法不正確的是。A.獎金的名目應(yīng)盡量多，以最大地提高職工積極性B.獎金的數(shù)額不宜過小，以提高獎勵的效價C.獎金取得的條件不宜過嚴(yán)或過寬，

4、以保證必要的期望值D.獎金發(fā)放還要密切聯(lián)系企業(yè)或部門的經(jīng)濟(jì)效益5 .管理的技術(shù)方法具有哪些特點(diǎn)。A.客觀性B.強(qiáng)制性C規(guī)律性D.精確性E動態(tài)性6 .某公司在年終時向職員發(fā)放了優(yōu)厚的獎金，這是運(yùn)用了。A.法律方法B.經(jīng)濟(jì)方法C技術(shù)方法D.行政方法E教育方法7 .下列方法中，客觀性與精確性最強(qiáng)的是。A.法律方法B.經(jīng)濟(jì)方法C技術(shù)方法D.行政方法E教育方法8 .下列方法中，是實(shí)施其他各類管理方法的必要手段。A.法律方法B.經(jīng)濟(jì)方法C技術(shù)方法D.行政方法E教育方法9 .下列說法中正確的是。A.每個企業(yè)都應(yīng)該選擇一種最適合自己的管理方法B.多勞多得，經(jīng)濟(jì)方法是不承認(rèn)平等性的C罰款是一種很好的經(jīng)濟(jì)約束，企

5、業(yè)應(yīng)該多使用這種方法D.行政方法的運(yùn)用有助于企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一目標(biāo)10 .下列方法中具有垂直性和強(qiáng)制性的是。A.法律方法B.經(jīng)濟(jì)方法C技術(shù)方法D.行政方法E教育方法11 .某化工企業(yè)的目標(biāo)是追求盡可能大的長期利潤，下列哪項(xiàng)可能削弱這一目標(biāo)？ A資助教育事業(yè)B.對銷售人員采用極具刺激性的激勵政策，即大幅度提高銷售人員的銷售回扣提成比例，以便迅速提高企業(yè)的銷售量C調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，使之適應(yīng)管理信息系統(tǒng)的建立D.增加職工工資和福利待遇12 .美國管理大師彼得 德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技 術(shù)和管理工具的運(yùn)用能力你還不是一個有效的管理者；反過來說，如果你具備管理技巧和能力，但是不掌握管理理論，

6、那么充其量你只是一個技術(shù)員。這句話說明： A.有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運(yùn)用能力B.是否掌握管理理論對管理者工作的有效性來說無足輕重C如果理解管理理論，就能成為一名有效的管理者D.有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與管理工具的運(yùn)用能力，而不必注意管 理理論13 .某公司新近從基層提拔了一批管理人員擔(dān)任中層管理工作，上崗之前，公司要對其進(jìn)行培訓(xùn)，你認(rèn)為培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)該放在A.總結(jié)他們在基層工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)B.熟悉公司有關(guān)中層管理人員的獎懲制度C.促進(jìn)他們重新認(rèn)識管理職能的重點(diǎn)所在D.幫助他們完成管理角色的轉(zhuǎn)變14 .某企業(yè)為了建設(shè)企業(yè)文化，組織員工去天安門廣場觀看升國旗，唱

7、國歌，這屬于管理的方法。A.法律B.行政C教育D.方法（三 ）簡答題1.1. 什么是管理方法？管理方法有何重要性？2 .什么是管理哲學(xué)？它由幾個方面構(gòu)成？3 .如何正確運(yùn)用獎金與罰款這兩種經(jīng)濟(jì)手段？（四 ）問答題1 . 管理的法律方法的內(nèi)容和實(shí)質(zhì)是什么2 .管理的行政方法的內(nèi)容和實(shí)質(zhì)是什么3 .管理的經(jīng)濟(jì)方法的內(nèi)容和實(shí)質(zhì)是什么4 .管理的教育方法的內(nèi)容和實(shí)質(zhì)是什么?有何特點(diǎn)和作用?如何正確運(yùn)用?有何特點(diǎn)和作用?如何正確運(yùn)用?有何特點(diǎn)?如何正確運(yùn)用?如何正確運(yùn)用?5.管理的技術(shù)特點(diǎn)的內(nèi)容是什么？有何特點(diǎn)？如何正確使用？三、習(xí)題答案（一 ）填充題1 . 管理哲學(xué)；2 .管理辯證法，管理認(rèn)識論，管理

8、文化，管理科學(xué)價值觀；3 .法律方法，行政方法，經(jīng)濟(jì)方法，教育方法，技術(shù)方法；4 .物質(zhì)利益；5 .經(jīng)濟(jì)合同仲裁，涉外仲裁；6 宏觀管理方法，微觀管理方法，中觀管理方法；7 .定性方法，定量方法；8 .遵循事物自身的客觀規(guī)律；9 .權(quán)威，權(quán)威，服從；10 .嚴(yán)明（二 ）選擇題1.D2.A3.A4.A5.ACDE6.B7.C8.D9D.10.D11.B12.A13.D14.C（三 ）簡答題1 . 管理方法是在管理活動中為實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)、保證管理活動順利進(jìn)行所采取的工作方式。管理原理必須通過管理方法才能在管理實(shí)踐中發(fā)揮作用。管理方法是管理理論、原理的自然延伸和具體化、實(shí)際化，是管理原理指導(dǎo)管理活動的

9、必要中介和橋梁，是實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的途徑和手段，它的作用是一切管理理論、原理本身所無法代替的。2 .管理哲學(xué)就是關(guān)于管理世界觀和方法論，管理主客體矛盾運(yùn)動規(guī)律的科學(xué)。管理哲學(xué)主要由以下幾個方面構(gòu)成。管理辯證法；管理認(rèn)識論：管理文化;管理的科學(xué)價值觀。3 .獎金的名目不宜過多，以免分散目標(biāo)；獎金的數(shù)額不宜過小，以提高獎勵的效價；獎金取得的條件不宜過嚴(yán)或過寬，以保證必要的期望值；獎金發(fā)放還要密切聯(lián)系企業(yè)或部門的經(jīng)濟(jì)效益，同樣的超額勞動，在不同效益的企業(yè)里獎金數(shù)量可能不同。這樣，獎金才能起到調(diào)動職工積極性的作用。罰款的名目和數(shù)額要適當(dāng)，不能濫用。要防止用罰款代替管理工作、代替思想工作的傾向，以免招致職工

10、的不滿和反對。獎勵與懲罰最重要的是嚴(yán)明，該獎即獎，當(dāng)罰則罰，激勵正氣，祛除邪氣。只有這樣，才能使獎金與罰款真正成為有效的管理手段。（四 ）問答題1. 方法是指國家根據(jù)廣大人民群眾的根本利益，通過各種法律、法令、條例和司法、仲裁工作調(diào)整社會經(jīng)濟(jì)的總體活動和各企業(yè)、單位在微觀活動中所發(fā)生的各種關(guān)系，以保證和促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的管理方法。法律方法具有嚴(yán)肅性、規(guī)范性和強(qiáng)制性。法律方法從本質(zhì)上講是通過上層建筑的力量來影響和改變社會活動的方法。這里有雙重作用問題，既可以起促進(jìn)作用，也可以起阻礙作用。在管理活動中，各種法規(guī)要綜合運(yùn)用、相互配合，因?yàn)槿魏谓M織的關(guān)系都是復(fù)雜的、多方面的。就企業(yè)管理而言，法律方法不

11、僅要求企業(yè)掌握和運(yùn)用“企業(yè)法 ”以及與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動直接相關(guān)的經(jīng)濟(jì)法律，而且也要掌握和運(yùn)用民法賦予的權(quán)力和義務(wù)。企業(yè)應(yīng)根據(jù)國家、政府的有關(guān)法律、法規(guī)制訂自己的管理規(guī)范，保證必要的管理秩序，有效地調(diào)節(jié)各種管理因素之間的關(guān)系，使宏觀法規(guī)在本單位得以順利地貫徹執(zhí)行，避免與法律、法規(guī)有悖而造成不必要的損失。2.行政方法是指依靠行政組織的權(quán)威，運(yùn)用命令、規(guī)定、指示、條例等行政手段，按照行政系統(tǒng)和層次，以權(quán)威和服從為前提，直接指揮下屬工作的管理方法。行政方法的實(shí)質(zhì)是通過行政組織中的職務(wù)和職位來進(jìn)行管理。它特別強(qiáng)調(diào)職責(zé)、職權(quán)、職位，而并非個人的能力或特權(quán)。行政方法具有權(quán)威性、強(qiáng)制性、垂直性、具體性和無償性

12、。行政方法是實(shí)現(xiàn)管理功能的一個重要手段，但只有正確運(yùn)用不斷克服其局限性，才能發(fā)揮它應(yīng)有的作用。 管理者必須充分認(rèn)識行政方法的本質(zhì)是服務(wù)。 行政方法的管理效果為領(lǐng)導(dǎo)者水平所制約。因?yàn)樗嗟氖侨酥危皇欠ㄖ巍?信息在運(yùn)用行政方法過程中是至關(guān)重要的。，行政方法要求有一個靈敏、有效的信息管理系統(tǒng)。 行政方法的運(yùn)用由于借助了職位的權(quán)力，因此，對行政下屬來說有較強(qiáng)的約束力，較少遇到下屬的抵制，這種特點(diǎn)可能使得上級在使用行政方法時忽視下屬的正確意見和合理的要求，從而容易助長官僚主義作風(fēng)，不利于充分調(diào)動各方面的積極性。所以，不可單純依靠行政方法，要在客觀規(guī)律的基礎(chǔ)上，把行政方法和管理的其他方法、特別是經(jīng)濟(jì)

13、方法有機(jī)地結(jié)合起來。3 .經(jīng)濟(jì)方法是根據(jù)客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律，運(yùn)用各種經(jīng)濟(jì)手段，調(diào)節(jié)各種不同經(jīng)濟(jì)主體之間的關(guān)系，以獲取較高的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的管理方法。這里所說的各種經(jīng)濟(jì)手段，主要包括價格、稅收、信貸、工資、利潤、獎金、罰款以及經(jīng)濟(jì)合同等。不同的經(jīng)濟(jì)手段在不同的領(lǐng)域中，可發(fā)揮各自不同的作用。管理的經(jīng)濟(jì)方法的實(shí)質(zhì)是圍繞著物質(zhì)利益，運(yùn)用各種經(jīng)濟(jì)手段正確處理好國家、集體與勞動者個人三者之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，最大限度地調(diào)動各方面的積極性、主動性、創(chuàng)造性和責(zé)任感。正確運(yùn)用要求 要注意將經(jīng)濟(jì)方法和教育等方法有機(jī)結(jié)合起來。 要注意經(jīng)濟(jì)方法的綜合運(yùn)用和不斷完善。4 .教育是按照一定的目的、要求對受教育者從德施加影響的一種

14、有計(jì)劃的活動。包括人生觀及道德，愛國主義和集體主義，民主、法制、紀(jì)律，科學(xué)文化，組織文化。教育方法的實(shí)質(zhì)是要提高人的素質(zhì)。我國企業(yè)在長期進(jìn)行的思想政治工作中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，近年來行為科學(xué)在我國企業(yè)中的應(yīng)用和發(fā)展，又給教育方法增添了新的經(jīng)驗(yàn)。教育方式正在發(fā)生著深刻的變化。人們普遍認(rèn)識到，對于思想性質(zhì)的問題，必須采取討論的方法、說理的方法、批評和自我批評的方法進(jìn)行疏導(dǎo)，而不應(yīng)依靠粗暴的訓(xùn)斥、壓制和簡單的懲罰來解決問題。對于傳授知識和技能方面的教育，也不宜全部采用以講授為中心的教育方法。因?yàn)樵谥v授方式中，受教育者處于被動狀態(tài)，接受知識的效率并不高，所以應(yīng)當(dāng)減少講授方式，而較多地采用有目的、有指導(dǎo)的小組討論、現(xiàn)場實(shí)習(xí)和體驗(yàn)學(xué)習(xí)等方法，讓受教育者按他們自己創(chuàng)造的學(xué)習(xí)方法去學(xué)習(xí)。這樣，會取得更好的效果。國內(nèi)外許多企業(yè)在這種新的教育思想指導(dǎo)下創(chuàng)造了多種行之有效的教育方式，諸如案例分析法、業(yè)務(wù)演習(xí)法、事件過程分析法、角色扮演法、拓展訓(xùn)練等等，都有較好的效果，可供各企業(yè)選擇采用。總之，教育的方式應(yīng)靈活方便，講求實(shí)效。5 .技術(shù)方法是指組織中各個層次的管理者（包括高層管理者、中層管理者和基層管理者）根據(jù)管理活動的需要，自覺運(yùn)用自己或他人所掌握的各類技術(shù)，以提高管理的效率和效果的管理方法。它具有客觀性，規(guī)律性，精確性，動態(tài)性的特點(diǎn)。管理者要想正確運(yùn)用技術(shù)方法，必須注意以下幾點(diǎn)： 技術(shù)并不