明確崗位職責(zé)

1、明確崗位職責(zé)，是企業(yè)有序運(yùn)行的保障一個(gè)國(guó)家、 一個(gè)政府乃至一個(gè)企業(yè)要想平穩(wěn)運(yùn)行、 有效運(yùn)轉(zhuǎn)， 最大程度的避免因人廢事或者因事廢人， 就要明確其相關(guān)的崗位 職責(zé)，這樣才會(huì)將 “美差”搶破頭、 “苦缺兒 ”沒(méi)人管的現(xiàn)象最 小化。根據(jù)崗位職責(zé)選拔合適人選才能做到有的放矢， 努力實(shí)現(xiàn) “ 人盡其才、物盡其用 ” ，崗位出現(xiàn)空缺時(shí)才會(huì)杜絕狗尾續(xù)貂的 情況出現(xiàn)； 崗位輪換或者因?yàn)殡x職等原因需要交接工作時(shí)， 先交 接崗位說(shuō)明書(shū)， 接手人員依此逐項(xiàng)交接， 才不會(huì)出現(xiàn)漏項(xiàng)等問(wèn)題。要明確崗位職責(zé)，先要明晰 “崗位職責(zé) ”的含義：崗位 是組織為完成某項(xiàng)任務(wù)而確立的，由工種、職務(wù)、職稱(chēng)和等級(jí)內(nèi) 容組成； 職責(zé) 是職務(wù)

2、與責(zé)任的統(tǒng)一。由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé) 任兩部分組成。以企業(yè)為例，如何才能確立崗位及職責(zé)呢？大多數(shù)人會(huì) 認(rèn)為崗位職責(zé)的確定是人力資源部的事情， 因?yàn)楦鲗蛹?jí)的 “ 崗 位職責(zé)說(shuō)明書(shū) ”一般都是由人資部門(mén)起草、制定和發(fā)放的， 使用部門(mén)和人員都是照章辦事， “ 職責(zé)說(shuō)明書(shū) ” 上怎么寫(xiě)的 大家怎么執(zhí)行罷了，其實(shí)這是錯(cuò)誤的觀點(diǎn)。誠(chéng)然，人資部門(mén)作為 “ 崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū) ” 的制定和歸口 管理單位是毋庸臵疑的，但想把 “起草者 ”的工作做好確是 心有余而力不足，因?yàn)槿速Y（企管）部門(mén)雖然一般會(huì)起到企 業(yè)整體運(yùn)行的監(jiān)督、協(xié)調(diào)作用，或許相對(duì)于各職能部門(mén)對(duì)整 體流程要掌握的更多一些，但對(duì)于各職能部門(mén)的業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)卻 了解

3、的不如該部門(mén)負(fù)責(zé)人和相關(guān)工作人員更清楚， 其所謂 “ 駿 馬能歷險(xiǎn)，力田不如牛；堅(jiān)車(chē)能載重，渡河不如舟 ”也。讓人資 部門(mén)界定部門(mén)職責(zé)或許還可以， 但要想細(xì)化每個(gè)部門(mén)及其內(nèi)部的 崗位職責(zé)要么閉門(mén)造車(chē)、要么無(wú)從下手。難道明確崗位職責(zé)的工作就不做了嗎？ 不是的，方法很簡(jiǎn)單，我認(rèn)為以我公司為例，只要做好以下 幾件事情就 OK 了。一、首先要以各職能部門(mén)為單位， 徹底摸清本部門(mén)的工作內(nèi) 容和勞動(dòng)強(qiáng)度。 由部門(mén)負(fù)責(zé)人組織現(xiàn)有下轄工作人員， 對(duì)個(gè)人 的全部工作內(nèi)容進(jìn)行羅列，不怕繁瑣、越細(xì)越好。然后由 部 門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)各下屬的工作內(nèi)容重新進(jìn)行梳理，對(duì)責(zé)輕 事少的 崗位進(jìn)行合并、對(duì)事冗苦繁的工作進(jìn)行分解，根據(jù)工

4、作任務(wù) 的需要重新確立工作崗位的名稱(chēng)及用人數(shù)量。 根據(jù)技術(shù)含量、 工作強(qiáng)度、崗位環(huán)境等內(nèi)容制定績(jī)效等級(jí)作為二次 分 配的 依 據(jù)，獎(jiǎng)勤罰懶、優(yōu)勝劣汰，真正起到 “能者上、平者、讓 庸 者下”的作用。二、然后再根據(jù)崗位工種確定崗位職務(wù)范圍，按 照工作 性質(zhì)確立工作資源和工作環(huán)境，如設(shè)備、工具、工作質(zhì)量和 效率，這主要是指各事業(yè)部的車(chē)間操作人員崗位職責(zé)。明確操作人員的崗位職責(zé)，是我們公司一直想 做未而 做 的事情，因?yàn)樵谖覀兊闹饔^意識(shí)上這太難了，因?yàn)樗?涉及到 的人太多了，其實(shí)車(chē)間管理人員只要熟悉自己 的車(chē)間工藝流 程和工種就很容易做到。1、車(chē)間管理人員要對(duì)本車(chē)間的工藝 流程、設(shè)備和工種進(jìn) 行排查

5、，明確到底涉及多少工種。2、徹底了解每個(gè)工種或每種設(shè)備的操作人員從上班起一共 有多少工作內(nèi)容需要做。以設(shè)備最多的機(jī)加工車(chē)間為例，從上班需要佩戴 的防護(hù)用具 和保養(yǎng)設(shè)備開(kāi)始， 需要檢查哪些項(xiàng)目、 其使用的設(shè)備需要給多少 個(gè)注油孔注油、 設(shè)備使用前需要熱車(chē)多長(zhǎng)時(shí)間、 待加工件要放在 什么位臵、 加工過(guò)程中需要注意什么、 待檢件應(yīng)如何放臵等內(nèi)容 要完全列清。機(jī)加工車(chē)間不外乎車(chē)、銑、鉆、刨幾個(gè)主要工種，按 設(shè)備明 細(xì)分， 車(chē)床也就是立車(chē)、 臥車(chē)， 主要的立車(chē)不外乎 5 米、 2.5 米、 16 、 125 等；臥車(chē)為 140 、 30、 50 等? ? 以此類(lèi)推，需要做的崗 位說(shuō)明書(shū)大概有 30 余份

6、，雖然比較麻煩，但是每個(gè)新員工上崗 前都可以根據(jù)崗位說(shuō)明書(shū)進(jìn)行學(xué) ，習(xí) 目的更明確， 也便于規(guī)范作 業(yè)。3、在制定崗位說(shuō)明書(shū)時(shí)，要明確崗位環(huán)境和確定崗位任職 資格。明確崗位環(huán)境就是要對(duì)安全和職業(yè)危害 因素進(jìn)行識(shí)別， 將 防護(hù)和提高安全防護(hù)意識(shí)培訓(xùn)放到前期 來(lái)做， 未雨綢繆； 確定崗 位任職資格就是要將人為因素降到最低，有制度可依 。4、確定各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系，理順隸屬關(guān)系、對(duì)重疊 的工作界定明確，做到事事有人管、避免出現(xiàn)空白。5、根據(jù)崗位性質(zhì)要明確實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任。崗位目標(biāo)是 對(duì)公司整體目標(biāo)的分解， 崗位目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)直接影響到公司整體 目標(biāo)是否按計(jì)劃順利進(jìn)行， 因此明確實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任

7、是制定 崗位職責(zé)的目的。把部門(mén)人員的崗位職責(zé)明確了，部門(mén)的崗位職責(zé)就基本 成形。人資部門(mén)再依據(jù)公司的整體工作流程和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 對(duì)各職能部門(mén)、各事業(yè)部的職責(zé)進(jìn)行補(bǔ)充完善，對(duì)重疊的工 作職能進(jìn)行分割和界定，這樣制定出來(lái)的 “ 崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū) ” 才不空洞，與實(shí)際運(yùn)行才不會(huì)出現(xiàn) “兩張皮 ”現(xiàn)象。制定崗位職責(zé)的方法找到了，如何確定制定崗位職責(zé)的 原則呢？一、要讓員工自己真正明白崗位的工作性質(zhì)。崗位工作 的壓力不是來(lái)自他人的壓力，要促使他自覺(jué)自愿的產(chǎn)生主動(dòng) 工作的動(dòng)力。努力推動(dòng)員工參與崗位目標(biāo)的設(shè)定，并努力激 勵(lì)他實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。員工必須在本職崗位的工作中主動(dòng)發(fā)揮 自我解決、自我判斷、獨(dú)立解決問(wèn)題的能

8、力，以求工作成果 的績(jī)效實(shí)現(xiàn)最大化。因此，企業(yè)應(yīng)激勵(lì)各崗位工作人員除了 主動(dòng)承擔(dān)自己必須執(zhí)行的本職工作外，也應(yīng)主動(dòng)參加自我決 策和對(duì)工作完成狀況的自我評(píng)價(jià)。二、在制定崗位職責(zé)時(shí) , 要考慮盡可能一個(gè)崗位包含多項(xiàng) 工作內(nèi)容，以便發(fā)揮崗位上的員工由于長(zhǎng)期從事單一型工作 而被埋沒(méi)了個(gè)人的其他才能。豐富的崗位職責(zé)的內(nèi)容，可以 促使一個(gè)多面手的員工充分的發(fā)揮各種技能，也會(huì)收到激勵(lì) 員工主動(dòng)積極工作的意愿的效果。三，在企業(yè)人力資源許可情況下 , 可在有些崗位職責(zé)里設(shè) 定針對(duì)在固定期間內(nèi)出色完成既定任務(wù)之后，可以獲得轉(zhuǎn)換 到其他崗位的工作的權(quán)利。通過(guò)工作崗位轉(zhuǎn)換，豐富了企業(yè) 員工整體的知識(shí)領(lǐng)域和操作技能，同

9、時(shí)也營(yíng)造企業(yè)各崗位員 工之間和諧融洽的企業(yè)文化氛圍。如 何 充 分 理解 崗位 職責(zé) 的內(nèi) 涵，把 握好 對(duì)自 己的定 位 呢？任何崗位職責(zé)都是一個(gè)責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有 多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng) 該盡多大的義務(wù)，任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì)發(fā)生問(wèn)題。不明 確自己的崗位職責(zé)，就不知道自己的定位，就不知道應(yīng)該干 什么、怎么干、干到什么程度。因此，我們不能簡(jiǎn)單的把“ 我是干什么活的 ” 作為對(duì)崗位職責(zé)的理解，需要充分認(rèn)識(shí)自己 崗位職責(zé)的內(nèi)涵，以便把握好自己的定位。在深刻理解崗位職責(zé)內(nèi)涵， 把握好自己的定位的基礎(chǔ)上。 對(duì)公司員工來(lái)說(shuō)，明確了應(yīng)該干什么、應(yīng)該怎么干、應(yīng)該干

10、到什么標(biāo)準(zhǔn)，就有可能主動(dòng)去做好一些與崗位職責(zé)有關(guān)的事 情，員工就有了明確的目標(biāo)和義務(wù)。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)也有 了績(jī)效考核的依據(jù)，也明確了應(yīng)該為員工所做的工作所支付 的工資、福利、以及提供給員工的勞動(dòng)保護(hù)、培訓(xùn)教育條件 等。企業(yè)依靠員工的智力和體力實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)，員工依靠企 業(yè)得到的物質(zhì)報(bào)酬和自身發(fā)展。企業(yè)和員工在崗位職責(zé)的責(zé) 權(quán)利統(tǒng)一過(guò)程中實(shí)現(xiàn)雙贏。需要注意的是，人們還就是往往把崗位職責(zé)中的責(zé)權(quán)利 割裂開(kāi)來(lái)。在一般情況下，有的人往往重視了權(quán)與利而忽視 了責(zé)，這樣就容易有活讓人家干，甚至自己的活也讓人家干， 自己當(dāng)球類(lèi)健將，當(dāng)裁判，當(dāng)管人的人，既不盡職又不擔(dān)責(zé)， 那么這種管理的方式就成了 “踩別人的腳后跟 ” 的方式，管 理的結(jié)果是導(dǎo)致人心渙散、管理混亂?？茖W(xué)發(fā)展，和諧建設(shè)，有必要重新認(rèn)識(shí)自己的定位，深化 崗位職責(zé)的內(nèi)涵。一份完整的崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)該包括什么內(nèi)容呢？ 確定員工責(zé)任需要有明確的崗位職責(zé)規(guī)定。崗位職責(zé)說(shuō) 明書(shū)并不是要面面俱到，而是對(duì)崗位職責(zé)進(jìn)行合理有效的分 工，促使有關(guān)人員明確自己的崗位職責(zé)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)， 出色完成崗位職責(zé)任務(wù)。