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文檔簡介
1、金融服務(wù)營銷金融服務(wù)營銷第二章第二章 金融服務(wù)營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)金融服務(wù)營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)第三章第三章 金融服務(wù)營銷策略金融服務(wù)營銷策略知識點(diǎn)知識點(diǎn)5 5:金融企業(yè)媒體營銷策略:金融企業(yè)媒體營銷策略第三章第三章 金融服務(wù)營銷策略金融服務(wù)營銷策略學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)內(nèi)容內(nèi)容二、二、金融企業(yè)媒體營銷形式和策略選擇金融企業(yè)媒體營銷形式和策略選擇 一、金融企業(yè)媒體營銷策略概述一、金融企業(yè)媒體營銷策略概述 第五節(jié)第五節(jié) 金融企業(yè)媒體營銷策略金融企業(yè)媒體營銷策略 第五節(jié)第五節(jié) 金融企業(yè)媒體營銷策略金融企業(yè)媒體營銷策略 市場調(diào)研:金融企業(yè)媒體市場調(diào)研:金融企業(yè)媒體廣告效應(yīng)調(diào)查報(bào)告廣告效應(yīng)調(diào)查報(bào)告活動(dòng)活動(dòng)要求要求活動(dòng)組織活動(dòng)組織步驟
2、步驟媒體營銷策媒體營銷策略概述略概述媒體營銷形式和媒體營銷形式和策略選擇策略選擇活動(dòng)活動(dòng)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)第三章第三章 金融服務(wù)營銷策略金融服務(wù)營銷策略學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)內(nèi)容內(nèi)容一、金融企業(yè)媒體營銷策略概述一、金融企業(yè)媒體營銷策略概述(一)(一)含義含義(二)(二)策略的選擇策略的選擇第五節(jié)第五節(jié)金融企業(yè)媒體營銷策略金融企業(yè)媒體營銷策略 第三章第三章 金融服務(wù)營銷策略金融服務(wù)營銷策略學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)內(nèi)容內(nèi)容 小廣告,大文化案例背景案例背景(見教材)(見教材) 【問題探索【問題探索 】 請分析案例中五家銀行廣告語的寓意;你認(rèn)為哪家銀行的請分析案例中五家銀行廣告語的寓意;你認(rèn)為哪家銀行的廣告語最有品牌意思、最有文化底蘊(yùn)、最空
3、洞乏味?并闡廣告語最有品牌意思、最有文化底蘊(yùn)、最空洞乏味?并闡述理由。述理由。案例分析案例分析第三章第三章 金融服務(wù)營銷策略金融服務(wù)營銷策略第五節(jié)第五節(jié)金融企業(yè)媒體營銷策略金融企業(yè)媒體營銷策略 (一)(一)金融企業(yè)媒體營銷策略的含義金融企業(yè)媒體營銷策略的含義 金融企業(yè)媒體營銷策略是指金融企業(yè)運(yùn)用電視、金融企業(yè)媒體營銷策略是指金融企業(yè)運(yùn)用電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、廣播等手段來進(jìn)行金融產(chǎn)品或服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、廣播等手段來進(jìn)行金融產(chǎn)品或服務(wù)的營銷活動(dòng)。的營銷活動(dòng)。 第三章第三章 金融服務(wù)營銷策略金融服務(wù)營銷策略學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)內(nèi)容內(nèi)容第五節(jié)第五節(jié)金融企業(yè)媒體營銷策略金融企業(yè)媒體營銷策略 (二)金融企業(yè)媒體營銷策略的選
4、擇(二)金融企業(yè)媒體營銷策略的選擇軟性與硬性營銷相結(jié)合的媒體營銷策略軟性與硬性營銷相結(jié)合的媒體營銷策略 性價(jià)比最大營銷策略性價(jià)比最大營銷策略 生命周期策略生命周期策略 目標(biāo)客戶定位策略目標(biāo)客戶定位策略 媒體組合營銷策略媒體組合營銷策略第三章第三章 金融服務(wù)營銷策略金融服務(wù)營銷策略學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)內(nèi)容內(nèi)容第五節(jié)第五節(jié)金融企業(yè)媒體營銷策略金融企業(yè)媒體營銷策略 (二)金融企業(yè)媒體營銷策略的選擇(二)金融企業(yè)媒體營銷策略的選擇 1.目標(biāo)客戶定位策略目標(biāo)客戶定位策略 是指金融服務(wù)的客戶群體與媒體的目標(biāo)受眾保持是指金融服務(wù)的客戶群體與媒體的目標(biāo)受眾保持一致性。應(yīng)結(jié)合具體金融服務(wù)的客戶群體和媒體一致性。應(yīng)結(jié)合具體金
5、融服務(wù)的客戶群體和媒體的目標(biāo)受眾,形成營銷宣傳的一致性和針對性。的目標(biāo)受眾,形成營銷宣傳的一致性和針對性。第三章第三章 金融服務(wù)營銷策略金融服務(wù)營銷策略學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)內(nèi)容內(nèi)容第五節(jié)第五節(jié)金融企業(yè)媒體營銷策略金融企業(yè)媒體營銷策略 (二)金融企業(yè)媒體營銷策略的選擇(二)金融企業(yè)媒體營銷策略的選擇 2.生命周期策略生命周期策略 產(chǎn)品不同生命周期媒體廣告的使用示意圖產(chǎn)品不同生命周期媒體廣告的使用示意圖成長期成長期成熟成熟期期衰退期衰退期介紹性廣告,介紹性廣告,建立知建立知曉曉度度改 變 廣 告 形改 變 廣 告 形式 , 增 加 品式 , 增 加 品牌效應(yīng)牌效應(yīng)導(dǎo)入期導(dǎo)入期改變廣告形改變廣告形式,增加知式,
6、增加知名度名度提醒性廣告,提醒性廣告,維持信任維持信任生命周期策略第三章第三章 金融服務(wù)營銷策略金融服務(wù)營銷策略學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)內(nèi)容內(nèi)容第五節(jié)第五節(jié)金融企業(yè)媒體營銷策略金融企業(yè)媒體營銷策略 (二)金融企業(yè)媒體營銷策略的選擇(二)金融企業(yè)媒體營銷策略的選擇 3. 軟性與硬性營銷相結(jié)合的媒體營銷策略軟性與硬性營銷相結(jié)合的媒體營銷策略 硬性營銷是指滿足客戶對產(chǎn)品或服務(wù)本身的硬性硬性營銷是指滿足客戶對產(chǎn)品或服務(wù)本身的硬性需要的營銷;需要的營銷; 軟性營銷是指滿足客戶對產(chǎn)品或服務(wù)之外的營銷,軟性營銷是指滿足客戶對產(chǎn)品或服務(wù)之外的營銷,如銀行對信用卡普通用戶的短信生日問候,對高如銀行對信用卡普通用戶的短信生日問候
7、,對高端客戶不定期的溫馨回訪。端客戶不定期的溫馨回訪。第三章第三章 金融服務(wù)營銷策略金融服務(wù)營銷策略學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)內(nèi)容內(nèi)容第五節(jié)第五節(jié)金融企業(yè)媒體營銷策略金融企業(yè)媒體營銷策略 (二)金融企業(yè)媒體營銷策略的選擇(二)金融企業(yè)媒體營銷策略的選擇 4.性價(jià)比最大營銷策略性價(jià)比最大營銷策略 在選擇媒體營銷時(shí),要綜合考慮媒體的性能和投在選擇媒體營銷時(shí),要綜合考慮媒體的性能和投放價(jià)格,根據(jù)性價(jià)比比較策略原則,選擇同樣效放價(jià)格,根據(jù)性價(jià)比比較策略原則,選擇同樣效果下成本最低、性價(jià)比最大的媒體組合;以最少果下成本最低、性價(jià)比最大的媒體組合;以最少的營銷投入達(dá)到最佳的傳播效果。的營銷投入達(dá)到最佳的傳播效果。第三章第三章 金融服務(wù)營銷策略金融服務(wù)營銷策略學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)內(nèi)容內(nèi)容第五節(jié)第五節(jié)金融企業(yè)媒體營銷策略金融企業(yè)媒體營銷策略 (二)金融企業(yè)媒體營銷策略的選擇(二)金融企業(yè)媒體營銷策略的選擇 5.媒體組合營銷策略媒體組合營銷策略 是指運(yùn)用媒體組合實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)營銷目標(biāo)的組合是指運(yùn)用媒體組合實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)營銷目標(biāo)的組合策略。策略。 在營銷金融服務(wù)時(shí),可在同一時(shí)間內(nèi)運(yùn)用兩種以在營銷金融服務(wù)時(shí),可在同一時(shí)間內(nèi)運(yùn)用兩種以上的不同媒體,目的是:提高產(chǎn)品及品牌的知曉上的不同媒體,目的是:提高產(chǎn)品及品牌的知曉率;發(fā)揮不同媒體的各自優(yōu)勢,彌補(bǔ)單一媒體的率;發(fā)揮不同媒體的各自優(yōu)勢,彌補(bǔ)單一媒體的缺
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