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文檔簡(jiǎn)介
1、個(gè)人面試求職技巧 注意下列問題回答: 企業(yè)為什么要面試?這是企業(yè)了解應(yīng)征者對(duì)工作態(tài)度以及身在社會(huì)中一些必備常識(shí)的最好 方法,如果一問三不知,是沒資格當(dāng)社會(huì)中堅(jiān)份子的,假若想要有立即回答的本事,那么 平常就應(yīng)多注意媒體報(bào)導(dǎo),特別是關(guān)于希望進(jìn)入業(yè)界的消息!在筆試、面試和實(shí)地考察等"運(yùn)用之妙,存乎一心 " ,掌招聘方式中,面試是反映應(yīng)聘者能力的一種重要手段。下面是一些經(jīng)典的常見面試問題, 雖然每家公司的問法都是千變?nèi)f化的,但萬變不離其宗,所謂 握了常規(guī)的方法技巧,面試當(dāng)然會(huì)馬到成功的。1、我們?yōu)槭裁匆驼?qǐng)你呢?H"。有的面試只有這么一個(gè)問題。話雖簡(jiǎn)單,可是難度頗高。主要
2、是測(cè)試你的沉靜與自信。給 一個(gè)簡(jiǎn)短、有禮貌的回答: " 我能做好我要做得事情,我相信自己,我想得到這份工作 根據(jù)自己的實(shí)際情況,好好想想把,看怎么說才具有最高說服力。2、你認(rèn)為自己最大的弱點(diǎn)是什么? 絕對(duì)不要自作聰明的回答 " 我最大的缺點(diǎn)是過于追求完美 " ,有的人以為這樣回答會(huì)顯得自 己比較出色,但事實(shí)上,他已經(jīng)岌岌可危了。3、你最喜歡的大學(xué)課程是什么?為什么?說和你要應(yīng)聘的職位相關(guān)的課程吧,表現(xiàn)一下自己的熱誠沒有什么壞處。4、你最不喜歡的大學(xué)課程是什么?為什么?我不得不說是我們大學(xué)的主修課程,雖然我知道他們只是例行一下公事,但課堂上死氣沉 沉,老師和學(xué)生都只
3、不過想熬完這個(gè)學(xué)期 " 。5、你在大學(xué)期間最喜歡的老師是誰?H"。" 我已經(jīng)接受過 Microsoft Access有人曾答得很好: "教我們廣告營銷的教授,他能使課堂充滿生氣。通過實(shí)例讓學(xué)生把知識(shí)和現(xiàn)實(shí)緊密結(jié)合,而不是死讀課本,我想我從他身上得到的最多6、你能為我們公司帶來什么呢?假如你可以的話,試著告訴他們你可以減低他們的費(fèi)用:和Word的培訓(xùn),立刻就可以上崗工作”。(Access培訓(xùn)要花$540, Word要花$445,可為公司省下 $1000 的培訓(xùn)費(fèi)用。)7、最能概括你自己的三個(gè)詞是什么?可以根據(jù)情況這樣說:適應(yīng)能力強(qiáng)、有責(zé)任心、做事有始有終,
4、結(jié)合具體例子向主考官解 釋,使他們覺得你具有發(fā)展?jié)摿Α?、你為什么來應(yīng)聘這份工作?(或?yàn)槭裁茨阆氲竭@里來工作?)"我來應(yīng)聘是因?yàn)槲蚁嘈抛约耗転楣咀龀鲐暙I(xiàn),我在這個(gè)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)很少人比得上,而且我的適應(yīng)能力使我確信我能把職責(zé)帶上一個(gè)新的臺(tái)階"應(yīng)證者為了表明應(yīng)征原因及工作意愿,回答時(shí)答案最好是能與應(yīng)征公司的產(chǎn)品及企業(yè)相關(guān)的,最好不要回答:因?yàn)閷碛邪l(fā) 展性、因?yàn)榘捕ǖ却鸢?,要表現(xiàn)出有充分研究過企業(yè)的樣子。9、你對(duì)加班有什么看法?這是針對(duì) "工作熱忱 "而問的,當(dāng)然無理的加班不一定就是好的,最好回答 "在自己責(zé)任范圍內(nèi),不能算是加班 "較有
5、利。總之,盡量誠實(shí)回答,如果你說了"是"而實(shí)際上卻不想,那么你會(huì)被人一直盯住。10、你對(duì)我公司有什么認(rèn)識(shí)?因?yàn)檫€沒進(jìn)公司上班,所以主考官也不會(huì)太過于刁難,只要說出在其他公司所沒有的感受就可以了,或者說出面試當(dāng)天的印象也可以。如果你事先做過一些調(diào)查,那么你可以說幾件你知道的事,比如說"銷售額是多少多少 " 之類。11、你是怎么知道我們招聘這個(gè)職位的呢?如果你是從公司內(nèi)部某人處打聽來的消息,記得提及他的名字,公司不說偏袒內(nèi)部關(guān)系不 代表它不存在12、除了工資,還有什么福利最吸引你?盡可能誠實(shí),如果你做足了功課,你就知道他們會(huì)提供什么,回答盡可能和他們提供的相
6、 配。如果你覺得自己該得到更多,也可以多要一點(diǎn)。13、你參加過什么業(yè)余活動(dòng)?既然最好是讓人覺得你處事不乏手腕,那么最好強(qiáng)調(diào)一下那些需要群體合作和領(lǐng)導(dǎo)才能的 活動(dòng)。14 、你參加過義務(wù)活動(dòng)嗎?現(xiàn)在就著手作一些義務(wù)活動(dòng),不僅僅是那些對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn) 的,還要是你的雇主會(huì)在意的,如果他們還沒有一個(gè)這樣的員工,那么你會(huì)成為很好的公 關(guān)資源。15、你心目中的英雄是誰?最好的答案是你的朋友或家人,盡量避免說及名人或明星。16、你有什么問題嗎?定要提問。你必須回答 " 當(dāng)然 " 。你要通過你的發(fā)問,了解更多關(guān)于這家公司、這次面試、 這份工作的信息。假如你笑笑說 "沒有 "
7、 (心里想著終于結(jié)束了,長長吐了口氣)那才是犯 了一個(gè)大錯(cuò)誤。這往往被理解為你對(duì)該公司、對(duì)這份工作沒有太深厚的興趣;其次,從最 實(shí)際的考慮出發(fā),你難道不想聽話聽音敲打一下考官,推斷一下自己入圍有幾成希望?17、你過去的上級(jí)是個(gè)什么樣的人?別貶低過去的上司,提一下他的長處和不足。" 。指出這18、你為什么還沒找到合適的職位呢?別怕告訴他們你可能會(huì)有的聘請(qǐng),千萬不要說 "我上一次面試弄得一塌糊涂是你第一次面試。19、你最近看過的電影,或者小說是什么?找一些老少咸宜,真情感人的電影。20、你的業(yè)余愛好是什么?找一些富于團(tuán)體合作精神的。21、你怎么看待要向比你年輕的人或女性的匯報(bào)呢
8、? " 我從不根據(jù)年齡性別劃分別人, 只要他們是憑借自己能力到達(dá)該職務(wù)的, 那絕對(duì)沒有問題。22、你現(xiàn)在能把過去做過的工作做得更好嗎? "事后諸葛亮地說”記得回答前先說這句話。23、我可以跟你的前任上司聯(lián)系求證一下嗎?隨便你怎么回答, 但如果可以的話, 最好答應(yīng)。 特別是你有前上司的證明信, 沒有比 " 當(dāng)然,我有他的推薦信,你可以打電話給"更好的回答了。24、有過創(chuàng)業(yè)嗎?這個(gè)問題可以顯示你的沖勁。但如果你的回答是"有"的話,千萬小心,下一個(gè)問題可能就是" 那么為什么你不這樣做呢? "25、把這張桌子或我手中的鋼筆
9、推銷給我?如果應(yīng)聘銷售或者市場(chǎng)之類的職務(wù)會(huì)碰到這類問題。26、作為被面試者給我打一下分?試著列出四個(gè)優(yōu)點(diǎn)和一個(gè)非常非常小的缺點(diǎn)。27、告訴我三件關(guān)于本公司的事情。這是公司想測(cè)試應(yīng)征者對(duì)公司的興趣及進(jìn)公司的意愿有多少的問題,如果回答"完全不了解" ,那就沒有必要再說下去了,最好要稍稍記住公司簡(jiǎn)介內(nèi)容及征聘人事的廣告內(nèi)容,最好的回答就是”因?yàn)閷?duì)該公司的XX點(diǎn)相當(dāng)有興趣所以再來應(yīng)征”。你應(yīng)該知道十件和公司有關(guān)的事情,他問你三件你回答四件,他問你四件你回答五件。28、為何想辭去先前的工作?這是公司為了確認(rèn)應(yīng)征者不會(huì)再以相同原因辭職,所以最好說出對(duì)方能信服的理由,就算答案是 &quo
10、t;工作無聊 " 、 "人際關(guān)系不好 "等原因,也要準(zhǔn)備 "會(huì)盡量改變并克服自己缺點(diǎn) " 的答案作為緩沖。此時(shí)如果一味批評(píng)以前的工作,便很難被錄用。而應(yīng)說是為了" 實(shí)現(xiàn)自我 " 之類的話語。此外,無工作經(jīng)驗(yàn)者則可對(duì)應(yīng)征公司的性質(zhì)表現(xiàn)出興趣作答。不論你欲應(yīng)聘什么樣的職位,都要事先準(zhǔn)備好對(duì)此問題的回答。在面試中回答次題時(shí),應(yīng)從面試考官的角度出發(fā),比如說 "我離開原單位是為了尋找更好的機(jī)會(huì)" 聽起來還是以自我為中心,而"我正在尋找一個(gè)更能讓我充分發(fā)揮技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的空間" 則要好得多。要力求使答
11、案簡(jiǎn)單精煉,如面試官還有什么疑問,將發(fā)揮自身的知識(shí)與技能作為回答的基礎(chǔ)。29、在以前的公司都從事什么樣的工作?回答得要領(lǐng)有三點(diǎn):擔(dān)任的工作內(nèi)容、職務(wù)、成績(jī)?nèi)?xiàng),這個(gè)問題可以讓公司知道面試者是否符合所要招募的職位、以前在公司的職務(wù)是否重要,來判斷應(yīng)征者的發(fā)展性。請(qǐng)具體說明對(duì)工作的理解程度及熟悉度。30、請(qǐng)告知工作上成功與失敗的地方?成功的地方可舉出目前為止的實(shí)績(jī),來強(qiáng)調(diào)對(duì)經(jīng)歷的自信,也可以敘述工作所帶來的樂趣; 至于失敗經(jīng)驗(yàn)與其說 "沒有 " ,不如將如何克服失敗的經(jīng)驗(yàn)說出來,并說出由失敗中所得到 的教訓(xùn)。面試是一項(xiàng)關(guān)鍵環(huán)節(jié),個(gè)人在面試注意做好以下事項(xiàng):其中不1)要謙虛謹(jǐn)慎。
12、 面試和面談的區(qū)別之一就是面試時(shí)對(duì)方往往是多數(shù)人, 乏專家、學(xué)者,求職者在回答一些比較有深度的問題時(shí),切不可不懂裝懂,不明白 的地方就要虛心請(qǐng)教或坦白說不懂,這樣才會(huì)給用人單位留下誠實(shí)的好印象。2)要機(jī)智應(yīng)變。 當(dāng)求職者一人面對(duì)眾多考官時(shí), 心理壓力很大, 面試的成敗大 多取決于求職者是否能機(jī)智果斷,隨機(jī)應(yīng)變,能當(dāng)場(chǎng)把自己的各種聰明才智發(fā)揮出 來。首先,要注意分析面試類型,如果是主導(dǎo)式,你就應(yīng)該把目標(biāo)集中投向主考官, 認(rèn)真禮貌地回答問題;如果是答辯式,你則應(yīng)把目光投向提問者,切不可只關(guān)注甲 方而冷待乙方;如果是集體式面試,分配給每個(gè)求職者的時(shí)間很短,事先準(zhǔn)備的材 料可能用不上,這時(shí)最好的方法是
13、根據(jù)考官的提問在腦海里重新組合材料,言簡(jiǎn)意 賅地作答,切忌長篇大論。其次要避免尷尬場(chǎng)面,在回答問題時(shí)常遇到這些情況: 未聽清問題便回答,聽清了問題自己一時(shí)不能作答,回答時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤或不知怎么回 答的問題時(shí),可能使你處于尷尬的境地。避免尷尬的技巧是:對(duì)未聽清的問題可以 請(qǐng)求對(duì)方重復(fù)一遍或解釋一下;一時(shí)回答不出可以請(qǐng)求考官提下一個(gè)問題,等考慮 成熟后再回答前一個(gè)問題;遇到偶然出現(xiàn)的錯(cuò)誤也不必耿耿于懷而打亂后面問題的 思路。(3)要揚(yáng)長避短。 每個(gè)人都有自己的特長和不足, 無論是在性格上還是在專業(yè)上 都是這樣。因此在面試時(shí)一定要注意揚(yáng)我所長,避我所短。必要時(shí)可以婉轉(zhuǎn)地說明 自己的長處和不足, 用其他方
14、法加以彌補(bǔ)。 例如有些考官會(huì)問你這樣的問題: “你 曾經(jīng)犯過什么錯(cuò)誤嗎?” 你這時(shí)候就可以選擇這樣回答: “以前我一直有一個(gè)粗心 的毛病,有一次實(shí)習(xí)的時(shí)候,由于我的粗心把公司的一份材料弄丟了,害的老總狠 狠地把我批評(píng)了一頓。后來我經(jīng)常和公司里一個(gè)非常細(xì)心的女孩子合作,也從她那 里學(xué)來了很多處理事情的好辦法, 一直到現(xiàn)在, 我都沒有因?yàn)榇中脑俜甘裁村e(cuò)。 ” 這樣的回答,即可以說明你曾經(jīng)犯過這樣的錯(cuò)誤,回答了招聘官提出的問題,也表 明了那樣的錯(cuò)誤只是以前出現(xiàn),現(xiàn)在已經(jīng)改正了。(4)顯示潛能。 面試的時(shí)間通常很短, 求職者不可能把自己的全部才華都展示出 來,因此要抓住一切時(shí)機(jī),巧妙地顯示潛能。例如,
15、應(yīng)聘會(huì)計(jì)職位時(shí)可以將正在參 加計(jì)算機(jī)專業(yè)的業(yè)余學(xué)習(xí)情況”漫不經(jīng)心'地講出來,可使對(duì)方認(rèn)為你不僅能熟練 地掌握會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),而且具有發(fā)展會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的潛力;報(bào)考秘書工作時(shí)可以借主考官的 提問,把自己的名字、地址、電話等簡(jiǎn)單資料寫在準(zhǔn)備好的紙上,順手遞上去,以 顯示自己寫一手漂亮字體的能力等。顯示潛能時(shí)要實(shí)事求是、簡(jiǎn)短、自然、巧妙, 否則也會(huì)弄巧成拙。2、面試時(shí)如何消除緊張感由于面試成功與否關(guān)系到求職者的前途,所以大學(xué)生面試時(shí)往往容易產(chǎn)生緊張情 緒,有的大學(xué)生可能還由于過度緊張導(dǎo)致面試失敗。所以緊張感在面試中是常見的。緊張是應(yīng)考者在考官面前精神過度集中的一種心理狀態(tài),初次參加面試的人都會(huì)有 緊張感
16、覺,慌慌張張、粗心大意、說東忘西、詞不達(dá)意的情況是常見的。那么怎樣 才能在面試時(shí)克服、消除緊張呢?(1)要保持”平常心” 。在競(jìng)爭(zhēng)面前,人人都會(huì)緊張,這是一個(gè)普遍的規(guī)律,面 試時(shí)你緊張,別人也會(huì)緊張,這是客觀存在的,要接受這一客觀事實(shí)。這時(shí)你不妨 坦率地承認(rèn)自己緊張,也許會(huì)求得理解。同時(shí)要進(jìn)行自我暗示,提醒自己鎮(zhèn)靜下來, 常用的方法是或大聲講話, 把面對(duì)的考官當(dāng)熟人對(duì)待; 或掌握講話的節(jié)奏, ”慢慢 道來”;或握緊雙拳、 閉目片刻, 先聽后講; 或調(diào)侃兩三句等等, 都有助于消除緊 張。(2)不要把成敗看得太重。 ”勝敗乃兵家常事”要這樣提醒自己,如果這次不成,還有下一次機(jī)會(huì);這個(gè)單位不聘用,還
17、有下一個(gè)單位面試的機(jī)會(huì)等著自己;即使求 職不成,也不是說你一無所獲,你可以在分析這次面試過程中的失敗,總結(jié)經(jīng)驗(yàn), 得出寶貴的面試經(jīng)驗(yàn),以新的姿態(tài)迎接下一次的面試。在面試時(shí)不要老想著面試結(jié) 果,要把注意力放在談話和回答問題上,這樣就會(huì)大大消除你的緊張感。3)不要把考官看得過于神秘。 并非所有的考官都是經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人才, 可能 在陌生人面前也會(huì)緊張,認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)就用不著對(duì)考官過于畏懼,精神也會(huì)自然放 松下來。(4)要準(zhǔn)備充分。 實(shí)踐證明, 面試時(shí)準(zhǔn)備得越充分, 緊張程度就越小。 考官提出 的問題你都會(huì), 還緊張什么?” 知識(shí)就是力量” ,知識(shí)也會(huì)增加膽量。 面試前除了 進(jìn)行道德、知識(shí)、技能、心理
18、準(zhǔn)備外,還要了解和熟悉求職的常識(shí)、技巧、基本禮 節(jié),必要時(shí)同學(xué)之間可模擬考場(chǎng),事先多次演練,互相指出不足,相互幫助、相互 模仿,到面試時(shí)緊張程度就會(huì)減少。(5)要增強(qiáng)自信心。 面試時(shí)應(yīng)聘者往往要接受多方的提問, 迎接多方的目光, 這 是造成緊張的客觀原因之一。這時(shí)你不妨將目光盯住主考官的腦門,用余光注視周 圍,既可增強(qiáng)自信心又能消除緊張感;在面試過程中,考官們可能交頭接耳,小聲 議論,這是很正常的,不要把它當(dāng)成精神負(fù)擔(dān),而應(yīng)作為提高面試能力的動(dòng)力,你 可以想象他們的議論是對(duì)你的關(guān)注,這樣你就可以增加信心,提高面試的成功的率; 面試中考官可能提示你回答問題時(shí)的不足甚至錯(cuò)誤,這也沒有必要緊張,因?yàn)?/p>
19、每個(gè) 人都難免出點(diǎn)差錯(cuò),能及時(shí)糾正就糾正,是事實(shí)就坦率承認(rèn),不合事實(shí)還可婉言爭(zhēng) 辯,關(guān)鍵要看你對(duì)問題的理解程度和你敢于和主考官爭(zhēng)辯真?zhèn)蔚淖孕诺某潭取?、面試時(shí)應(yīng)注意的禮儀(1)服飾要得體。 就服飾而言, 應(yīng)聘者在去求職面試前, 必須精心選擇自己的服 飾。那就是服飾要與自己的身材、身份相符,表現(xiàn)出樸實(shí)、大方、明快、穩(wěn)健的風(fēng) 格。在面試時(shí),著裝應(yīng)該符合時(shí)代、季節(jié)、場(chǎng)所、收入的程度,并且要與自己應(yīng)聘 的職業(yè)相協(xié)調(diào),能體現(xiàn)自己的個(gè)性和職業(yè)特點(diǎn)。比如應(yīng)聘的職位是機(jī)關(guān)工作人員、 管理人員或教師、律師等,打扮就不能過于華麗,而應(yīng)選擇莊重、素雅、大方的著 裝,以顯示出穩(wěn)重、嚴(yán)謹(jǐn)文雅的職業(yè)的形象;如應(yīng)聘的職位是
20、導(dǎo)游、公關(guān)、服務(wù)員 等職位,則可以穿得時(shí)髦、艷麗一些,以表現(xiàn)熱情、活潑的職業(yè)特點(diǎn)。一般說來, 服飾要給人以整潔、大方得體的感覺,穿著應(yīng)以保守、莊重一點(diǎn)為好,不要追求時(shí) 髦,濃妝艷抹,尤其是女性,如果衣著過于華麗,描眉搽粉,項(xiàng)鏈、耳環(huán)、戒指都 戴上,這樣會(huì)給用人單位一種輕浮的印象,影響面試的成績(jī)。此外,如果衣服的面 料、品牌都挺好,卻不洗不熨,不按正確的方法穿著,也容易給人一種精神不振的 感覺。女同志的裝束以樸實(shí)、莊重為好,男同志則以整潔、干練為好。要注意提前 理好自己的發(fā)型, 如在夏季, 男同志可穿著整潔的襯衫或 T 恤衫, 其他季節(jié)則以合 體的中山裝或西裝為好。另外,裝束打扮一定要與謀求的職
21、業(yè)相稱,應(yīng)與自己的興 趣、愛好、個(gè)性、習(xí)慣相符合,一個(gè)平時(shí)著裝隨便的人,突然間讓他衣冠楚楚,他 會(huì)感到拘謹(jǐn)、不自在。(2)遵守時(shí)間。 守時(shí)是現(xiàn)代交際時(shí)效觀的一種重要原則, 是作為一個(gè)社會(huì)人要遵 守的最起碼的禮儀。面試中,最忌的首先就是不守時(shí),因?yàn)榈却龝?huì)使人產(chǎn)生焦急煩 躁的情緒,從而使面談的氣氛不夠融洽。有專家統(tǒng)計(jì),求職面試遲到者獲得錄用的 概率只有相當(dāng)于不遲到者的一半??梢姡貢r(shí)這一禮儀在面試中的重要性。因此, 面試時(shí),千萬不能遲到,而且最好能夠提前十分鐘到達(dá)面試地點(diǎn),以有充分的時(shí)間 調(diào)整好自己緊張的情緒,也表示求職的誠意。假如依照約定的時(shí)間匆匆前往,對(duì)方 也許已在等候你,那樣就顯得你欠禮貌、
22、欠誠意,同時(shí)還容易使你情緒緊張而影響 面試效果。遵守時(shí)間有時(shí)還會(huì)有這樣一種含義,即要遵守事先約定的面試時(shí)限。有 時(shí)招聘者主動(dòng)提出只能談多長時(shí)間,有時(shí)需要你主動(dòng)問可以談多長時(shí)間,無論何種 情況,求職者都一定要把握好時(shí)間, 以體現(xiàn)你的時(shí)間觀念和辦事效率。3)表情要自然, 動(dòng)作要得體。 進(jìn)門時(shí), 不要緊張, 表情越自然越好, 在對(duì)方?jīng)] 有請(qǐng)你坐下時(shí)切勿急于坐下, 請(qǐng)你坐下時(shí), 應(yīng)說聲” 謝謝”,坐下后要保持良好的 坐姿,不要又是撓頭皮、摳鼻孔,又是挖耳朵,或起二郎腿亂抖。對(duì)于女同學(xué)來講, 動(dòng)作更應(yīng)得當(dāng),任何輕浮的表情或動(dòng)作都可能會(huì)讓招聘人員讀你不滿。另外各種手 勢(shì)語也要恰當(dāng)?shù)皿w、自然。(4)要講究文
23、明禮貌。 進(jìn)門時(shí)應(yīng)主動(dòng)打招呼: “您好, 我是某某”,如果是對(duì)方 主動(dòng)約自己面談,一定要感謝對(duì)方給自己這樣一個(gè)機(jī)會(huì);如果是自己約對(duì)方面談,定要表示歉意“對(duì)不起,打擾您了”等等。面談時(shí)要真誠地注視對(duì)方,表示對(duì)他 的話感興趣,決不可東張西望,心不在焉,不要不停地看手表,否則,顯得不尊重 對(duì)方。另外,對(duì)對(duì)方的談話的反應(yīng)要適度,要有呼應(yīng)。他說幽默話時(shí),你的笑聲會(huì) 增添他的興致;他說話嚴(yán)肅認(rèn)真時(shí),你屏住呼吸則強(qiáng)化了氣氛,這種反應(yīng)要自然坦 率,不能故意做作或大驚小怪地做出表情。(5)保持安靜。 在等候面試時(shí), 不要到處走動(dòng), 更不能擅自到考場(chǎng)外面張望, 求 職者之間的交談也應(yīng)盡可能地降低音量,避免影響他人
24、應(yīng)試或思考。最好的辦法就 是抓緊時(shí)間熟悉可能被提問的問題,積極做好應(yīng)試準(zhǔn)備。(6)“聽”的學(xué)問。有位大學(xué)畢業(yè)生到一家編輯部去求職,主編照例同他談話, 開始一切都很順利,由于對(duì)他第一印象很好,主編后來就拉家常式地談起了自己在 假期的一些經(jīng)歷,大學(xué)生走了神,沒有認(rèn)真去聽。臨走時(shí),主編問他有何感想,他 回答說:“您的假期過得太好了,真有意思。 ”主編盯了他好一會(huì)兒,最后冷冷地 說:“太好了?我摔斷了腿,整個(gè)假期都躺在醫(yī)院里” ??梢?,善于聆聽,是面談 成功的又一個(gè)要決。那么怎樣聽人說話才能取得對(duì)方的好感呢?首先,要耐心。對(duì) 對(duì)方提起的任何話題,你都應(yīng)耐心傾聽,不能表現(xiàn)出心不在焉或不耐煩的神色,要 盡
25、量讓對(duì)方興致勃勃地講完,不要輕易打斷或插話;其次,要細(xì)心。也就是要具備 足夠的敏感性, 善于理解對(duì)方的 “弦外之音” ,即從對(duì)方的言談話語之間找出他沒能表達(dá)出來的潛在意思,同時(shí)要注意傾聽對(duì)方說話的語調(diào)和說話的每一個(gè)細(xì)節(jié);再 次,要專心。專心的目的是要抓住對(duì)方談話的要點(diǎn)和實(shí)質(zhì),因此,你應(yīng)該保持飽滿 的精神狀態(tài),專心致志地注視對(duì)方,并有表示聽懂或贊同的聲音或動(dòng)作;如果對(duì)方 提出的問題本身很明確,但你卻沒有完全理解,那么你可以以婉轉(zhuǎn)誠懇的語言提出 不明確的部分,對(duì)方會(huì)進(jìn)一步解釋的。這樣既能弄清問題的要點(diǎn)和實(shí)質(zhì),又能給對(duì) 方以專心致志的好印象;最后,要注意強(qiáng)化。要認(rèn)真琢磨對(duì)方講話的重點(diǎn)或反復(fù)強(qiáng)調(diào)的問題
26、,必要時(shí),你可以進(jìn)行復(fù)述或提問,如:我同意您剛才所提的”“您是不是說”重復(fù)對(duì)方強(qiáng)調(diào)的問題,會(huì)使對(duì)方產(chǎn)生”酒逢知己千杯少”的感 覺,往往會(huì)促進(jìn)情感的融風(fēng)(7)交談的學(xué)問?!奥牎?有學(xué)問,“說”同樣有學(xué)問。 參加面談的求職者不可避 免地會(huì)不同程度地產(chǎn)生緊張情緒或羞怯心理,因此你談話之前應(yīng)盡可能地清除緊張、 克服羞怯,并坦率、謙虛地告訴對(duì)方“對(duì)不起,我有點(diǎn)緊張”等,對(duì)方會(huì)理解你, 甚至?xí)参磕悖瑤椭惴潘?。承認(rèn)緊張對(duì)推薦自己沒有什么消極影響,反而會(huì)顯示 你實(shí)在、坦率和求職的誠意,這是良好交談的第一步。其次,采用呼應(yīng)式的交談, 并巧妙地引導(dǎo)話題。求職面談既不同于當(dāng)眾演講,又不同于自言自語,而在于相互
27、間的呼應(yīng)。成功的對(duì)話是一個(gè)相互應(yīng)答的過程,自己每一句話都應(yīng)是對(duì)方上一句話 的繼續(xù),并給對(duì)方提供發(fā)言的余地,還要注意巧妙地引導(dǎo)話題。如當(dāng)所談內(nèi)容與求 職無關(guān),而對(duì)方卻大談特談時(shí),你可以說 : “這件事很有意思,以后一定向您請(qǐng)教?,F(xiàn)在我有個(gè)問題不明白” ,從而巧妙地轉(zhuǎn)移了話題; “您認(rèn)為某項(xiàng)工作應(yīng)具備 哪些素質(zhì)?”以引起雙方感興趣的話題。再次,談話要?jiǎng)又郧椋幪幈憩F(xiàn)情真意 切,實(shí)實(shí)在在。不要海闊天空,華而不實(shí),更不能虛情假意,說假話、空話。另外, 人們?cè)诰o張的情況下,往往講話的節(jié)奏加快,這不利于進(jìn)行情感交流,因此,談話 時(shí)應(yīng)掌握節(jié)奏,必要時(shí)可用機(jī)智、幽默、風(fēng)趣的語言使雙方都放慢談話的節(jié)奏。8)尊重對(duì)方, 善解人意。 取得招聘者的好感必須真正尊重對(duì)方, 善解人意。 在 求職時(shí)往往有這種情況:招聘者的資歷或?qū)W歷、職稱、年齡等可能不如求職者,此 時(shí)千萬不能妄自尊大。如果一旦流露出不尊重對(duì)方的表情,處處顯示出優(yōu)于對(duì)方、 待價(jià)而沽的情緒,引起了對(duì)方的反感,往往會(huì)將好事辦砸。4、面試九忌。(1)忌握手無力, 靠近試者過近。 中國人見面問候的方式是握手, 面試時(shí)與主試 者應(yīng)恰如其分地輕輕一握,不要有氣無力地被動(dòng)握手,給對(duì)方一種精力不足,身體 虛弱之感。落
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