網(wǎng)絡(luò)管理員考試知識(shí)點(diǎn)匯總

1、 網(wǎng)絡(luò)管理員考試：2016年軟考網(wǎng)絡(luò)管理員知識(shí)點(diǎn)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)配置信息 一、收集路由器和第3層交換機(jī)網(wǎng)絡(luò)配置信息 showversion;顯示設(shè)備型號(hào)、Flash、DRAM、IOS版本 showipinterfacebrief;顯示接口簡(jiǎn)要信息(類(lèi)型、狀態(tài)、協(xié)議狀態(tài)、IP地址) showinterfacee0/0;顯示某接口詳細(xì)信息(MAC、IP、MASK、) showipprotocols;顯示IP路由協(xié)議信息 showipinterfacee0/0;顯示接口的IP協(xié)議信息(狀態(tài)、IP地址、ACL、) 二、收集交換機(jī)配置信息 交換機(jī)網(wǎng)絡(luò)配置表包含的信息：設(shè)備名、型號(hào)、位置、Flash、DRAM、CA

2、TOS版本、管理地址、VTP域、VTP模式、端口號(hào)、端口速率、端口雙工、VLAN、STP狀態(tài)、速端口狀態(tài)、中繼狀態(tài)、 showversion;顯示IOS或CATOS版本、DRAM、Flash showvtpdomain;(CatOS)顯示VTP域和VTP模式 showvtpstatus;(IOS) showinterface;(CatOS)顯示管理接口信息 showport;(CatOS)顯示每個(gè)端口的簡(jiǎn)要信息(號(hào)、VLAN、雙工、) showinterface;(IOS) showtrunk;(CatOS)顯示中繼信息(模式、封裝、允許端口、剪裁、) showinterfacetrunk;(

3、IOS) showspantree45;(CatOS)顯示端口的STP模式、類(lèi)型、狀態(tài)、速端口、) showspanning-tree45;(IOS) 三、發(fā)現(xiàn)相鄰CISCO設(shè)備的信息 CDP(CiscoDiscoveryProtocol)是CISCO的專(zhuān)用協(xié)議，用于識(shí)別直接相鄰的CISCO設(shè)備信息，CDP工作在第2層。 Showcdpneighbor;顯示相鄰CISCO設(shè)備的簡(jiǎn)要信息(ID、相鄰接口、平臺(tái)、) Showcdpneighbordetail;顯示相鄰CISCO設(shè)備的詳細(xì)信息(包含第3層信息) 故障處理方法 一、網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性 一般網(wǎng)絡(luò)包括路由、撥號(hào)、交換、視頻、WAN(ISDN、幀

4、中繼、ATM、)、LAN、VLAN、 二、故障處理模型 1、界定問(wèn)題 詳細(xì)而精確地描述故障的癥狀和潛在的原因 2、收集詳細(xì)信息信息來(lái)源：關(guān)鍵用戶(hù)、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、路由器/交換機(jī) (1)識(shí)別癥狀： (2)重現(xiàn)故障：校驗(yàn)故障依然存在 (3)調(diào)查故障頻率： (4)確定故障的范圍：有三種方法建立故障范圍 (5)由外到內(nèi)故障處理：通常適用于有多個(gè)主機(jī)不能連接到一臺(tái)服務(wù)器或服務(wù)器集 (6)由內(nèi)到外故障處理 (7)半分故障處理 3、考慮可能情形考慮引起故障的可能原因 4、建立一份行動(dòng)計(jì)劃 5、部署行動(dòng)計(jì)劃 用于糾正網(wǎng)絡(luò)故障原因。從最象故障源處，想出處理方法每完成一個(gè)步驟，檢查故障是否解決 6、觀察行動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行

5、結(jié)果 7、如有行動(dòng)計(jì)劃不能解決問(wèn)題，重復(fù)上述過(guò)程 三、記錄所做修改 在通過(guò)行動(dòng)計(jì)劃解決問(wèn)題后，建議把記錄作為故障處理的一部分，記錄所有的配置修改。 網(wǎng)絡(luò)基線 解決網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的最簡(jiǎn)單途徑是把當(dāng)前配置和以前的配置相比較。 基線文檔由不同的網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)文檔組成，它包括： (1)網(wǎng)絡(luò)配置表(2)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D(3)ES網(wǎng)絡(luò)配置表(4)ES網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D 創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)的注意事項(xiàng)： (1)確定文檔覆蓋的范圍;(2)保持一致：收集網(wǎng)絡(luò)中所有設(shè)備的相同信息;(3)明確目標(biāo)：了解 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 一.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展簡(jiǎn)史 （A)名詞解釋?zhuān)?1.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)地理上分散的多立自主的計(jì)算機(jī)遵循規(guī)定的通訊協(xié)議，通過(guò)軟、硬件互連以實(shí)現(xiàn)交互通信、

6、資源共享、信息交換、協(xié)同工作以及在線處理等功能的系統(tǒng)。2.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的3個(gè)時(shí)代-第一個(gè)時(shí)代1946年美國(guó)第一臺(tái)計(jì)算機(jī)誕生;第二個(gè)時(shí)代20世紀(jì)80年代，微機(jī)的出現(xiàn);第三個(gè)時(shí)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的誕生以及應(yīng)用。 3.Internet的前身即1969年美國(guó)國(guó)防部的高級(jí)計(jì)劃局(DARPA)建立的全世界第一個(gè)分組交換網(wǎng) Arparnet。 4.分組交換是一種存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)交換方式，它將要傳送的報(bào)文分割成許多具有同一格式的分組， 并以此為傳輸?shù)幕締卧灰贿M(jìn)行存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)。 5.分組交換方式與傳統(tǒng)電信網(wǎng)采用的電路交換方式的長(zhǎng)處所在線路利用率高、可進(jìn)行數(shù)據(jù)速 率的轉(zhuǎn)換、不易引起堵塞以及具有優(yōu)先權(quán)使用等優(yōu)點(diǎn)。 6.以太網(wǎng)*

7、1976年美國(guó)Xerox公司開(kāi)發(fā)的機(jī)遇載波監(jiān)聽(tīng)多路訪問(wèn)沖突檢測(cè)(CSMA/CD)原理的、 用同軸電纜連接多臺(tái)計(jì)算機(jī)的局域網(wǎng)絡(luò)。 7.INTERNET發(fā)展的三個(gè)階段第一階段-1969年INTERNET的前身ARPANET的誕生到1983年，這 是研究試驗(yàn)階段，主要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的研究和試驗(yàn);從1983年到1994年是INTERNET的實(shí)用階段，主要作 為教學(xué)、科研和通信的學(xué)術(shù)網(wǎng)絡(luò);1994年之后，開(kāi)始進(jìn)入INTERNET的商業(yè)化階段。 8.ICCC國(guó)際計(jì)算機(jī)通信會(huì)議 9.CCITT國(guó)際電報(bào)電話咨詢(xún)委員會(huì) 10.ISO國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織 11.OSI網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)開(kāi)放系統(tǒng)互連參考模型 二.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分類(lèi)(

8、1)網(wǎng)絡(luò)分類(lèi)方式a.按地域范圍可分為局域網(wǎng)、城域網(wǎng)、廣域網(wǎng) b.按拓補(bǔ)結(jié)構(gòu)可分為總線、星型、環(huán)狀、網(wǎng)狀 c.按交換方式電路交換網(wǎng)、分組交換網(wǎng)、幀中繼交換網(wǎng)、信元交換網(wǎng) d.按網(wǎng)絡(luò)協(xié)議可分為采用TCP/IP,SNA,SPX/IPX,AppleTALK等協(xié)議 三.網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)以及協(xié)議 (1)實(shí)體包括用戶(hù)應(yīng)用程序、文件傳輸包、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、電子郵件設(shè)備以及終端等一切能 夠發(fā)送、接收信息的任何東西。 (2)系統(tǒng)包括一切物理上明顯的物體，它包含一個(gè)或多個(gè)實(shí)體。 (3)協(xié)議用來(lái)決定有關(guān)實(shí)體之間某種相互都能接受的一些規(guī)則的集合。 包括語(yǔ)法(Syntax,包括數(shù)據(jù)格式、編碼以及信號(hào)電平)、語(yǔ)義(Semant

9、ics，包括用于協(xié)調(diào)和差錯(cuò)處理的控制信息)、定時(shí)(Timing，包括速度匹配和排序)。 四.開(kāi)放系統(tǒng)互連參考模型 1.1OSI模型的基本層次概念 a.物理層 提供為建立、維護(hù)和拆除物理鏈路所需要的機(jī)械的、電氣的、功能的和規(guī)程的特性; 有關(guān)物理鏈路上傳輸非結(jié)構(gòu)的位流以及故障檢測(cè)指示 b.數(shù)據(jù)鏈路層 在網(wǎng)絡(luò)實(shí)體間提供數(shù)據(jù)發(fā)送和接收的功能和過(guò)程; 提供數(shù)據(jù)鏈路的流控。 c.網(wǎng)絡(luò)層 控制分組傳送系統(tǒng)的操作、路由選擇、擁擠控制、網(wǎng)絡(luò)互連等功能，它的作用是將具體的物理傳送對(duì)高層透明; 根據(jù)傳輸層的要求來(lái)選擇服務(wù)技術(shù); 向傳輸層報(bào)告未恢復(fù)的差錯(cuò)。 d.傳輸層 提供建立、維護(hù)、拆除傳送連接的功能; 選擇網(wǎng)絡(luò)層

10、提供最合適的服務(wù); 在系統(tǒng)之間提供可靠的、透明的數(shù)據(jù)傳送，提供端到端的錯(cuò)誤恢復(fù)和流量控制。 e.會(huì)話層 提供兩進(jìn)程之間建立、維護(hù)和結(jié)束會(huì)話連接的功能; 提供交互會(huì)話的管理功能。 f.表示層 代表應(yīng)用進(jìn)程協(xié)商數(shù)據(jù)表示; 完成數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、格式化和文本壓縮。 g.應(yīng)用層 提供OSI用戶(hù)服務(wù)。 2.局域網(wǎng)與OSI模型的對(duì)應(yīng)的層次功能 (1)在LAN中數(shù)據(jù)鏈路層可分為哪兩層? 邏輯鏈路控制層和介質(zhì)訪問(wèn)控制層。 (2)LAN的層次功能詳解 物理層和OSI的物理層一樣，主要處理在物理鏈路上的傳遞非結(jié)構(gòu)化的比特流，建立、維持、撤銷(xiāo)物理鏈路，處理機(jī)械的、電器的和規(guī)程的特性。 介質(zhì)訪問(wèn)控制層主要功能是控制對(duì)傳輸介質(zhì)

11、的訪問(wèn)，不同類(lèi)型的LAN需要采用不同的控制法; 邏輯鏈路控制層可提供兩種控制類(lèi)：一種是無(wú)連接的服務(wù)，另一種是面向連接的服務(wù) 五.TCP/IP協(xié)議集 1.特別注意!TCP/IP是一組INTERNET協(xié)議系列，而不是單個(gè)協(xié)議。 2.TCP/IP協(xié)議集與OSI模型的比較 網(wǎng)絡(luò)接口層，有時(shí)也稱(chēng)鏈路層，其功能是接收和發(fā)送IP數(shù)據(jù)報(bào); IP層有時(shí)也稱(chēng)網(wǎng)絡(luò)層。他處理網(wǎng)上分組的傳送以及路由至目的站點(diǎn); 傳輸層提供兩臺(tái)計(jì)算機(jī)之間端到端的數(shù)據(jù)傳送; 應(yīng)用層處理特定的應(yīng)用。 3.由SUNMICROSYSTEM公司推出的NFS網(wǎng)絡(luò)文件系統(tǒng)的特點(diǎn)? 提供透明文件訪問(wèn)以及文件傳輸; 容易擴(kuò)充新的資源或軟件，不需要改變現(xiàn)有

12、的工作環(huán)境; 高性能，可靈活配置。 4.NFS是基于UDP/IP協(xié)議的應(yīng)用，其實(shí)現(xiàn)主要是采用遠(yuǎn)程過(guò)程調(diào)用RPC機(jī)制，RPC提供了一組與機(jī)器、 操作系統(tǒng)以及低層傳送協(xié)議無(wú)關(guān)的存取遠(yuǎn)程文件的操作。 5.RPC采用了XDR的支持。XDR是一種與機(jī)器無(wú)關(guān)的數(shù)據(jù)描述編碼的協(xié)議，他以獨(dú)立與任意機(jī)器體系結(jié) 構(gòu)的格式對(duì)網(wǎng)上傳送的數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼和解碼，支持在異構(gòu)系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)的傳送 數(shù)據(jù)通信 模擬數(shù)據(jù)通信和數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)通信 1.數(shù)據(jù)通信兩個(gè)實(shí)體間的數(shù)據(jù)傳輸和交換。 2.模擬數(shù)據(jù)在某個(gè)區(qū)間為連續(xù)的值的數(shù)據(jù) 3.數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)在某個(gè)區(qū)間為離散的值的數(shù)據(jù) 4.模擬、數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)之間的相互轉(zhuǎn)換問(wèn)題? 模擬數(shù)據(jù)通過(guò)編碼解碼器(CODEC)

13、轉(zhuǎn)換成數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù),數(shù)字信號(hào)通過(guò)調(diào)制解調(diào)器轉(zhuǎn)換成模擬數(shù)據(jù)(MODEM) 5.數(shù)字信號(hào)傳輸與模擬信號(hào)傳輸各自的優(yōu)缺點(diǎn)? 模擬傳輸是一種不考慮內(nèi)容的傳輸模擬信號(hào)的方法，在傳輸過(guò)程中，模擬信號(hào)經(jīng)過(guò)一定距離的傳輸之后，必定會(huì)信號(hào)衰減，為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)距離傳輸，模擬信號(hào)傳輸都要使用信號(hào)放大器，但是，放大器也會(huì)增加噪音分量，如果通過(guò)串連的放大器來(lái)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)距離傳輸，信號(hào)將會(huì)越來(lái)越畸形;與此相反，數(shù)字傳輸與信號(hào)有關(guān)。衰減會(huì)危及數(shù)據(jù)的完整性，數(shù)字信號(hào)只能在一個(gè)有限的距離內(nèi)傳輸，但為了獲得更遠(yuǎn)的傳輸距離，可以使用中繼器，中繼器接收數(shù)字信號(hào)，將數(shù)字信號(hào)轉(zhuǎn)換成1的模式和0的模式。 三.多路復(fù)用 1.多路復(fù)用的分類(lèi)及其解釋 A.頻分多路復(fù)用(FDM) 利用傳輸介質(zhì)中不同的載波頻率來(lái)同時(shí)運(yùn)載多個(gè)信號(hào)的多路復(fù)用技術(shù)B.時(shí)分多路復(fù)用(TDM) 利用介質(zhì)能達(dá)到的位傳輸率超過(guò)傳輸數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)所需的數(shù)據(jù)傳輸率的優(yōu)點(diǎn)，利用每個(gè)信號(hào)在時(shí)間上交叉，從而傳輸多個(gè)數(shù)據(jù)信號(hào)的多路復(fù)用技術(shù) 2.T1載波的位結(jié)構(gòu)及傳輸速率 共193位，第8位是信令和控制信號(hào)，第193位是幀編碼，傳輸速率是1.544M/BPS 3.兩種PCM載波的傳輸速率以及T2、T3載波的傳輸速率 一種是和T1載波一樣