整理尚品網(wǎng)CEO趙世誠奢侈品電商仍處于初級階段

1、精品文檔尚品網(wǎng)CEO趙世誠：奢侈品電商仍處于初級階段奢侈品又一輪漲價開始了， LV 幾乎全線上漲 6%，雅詩 蘭黛、倩碧提價5%- 8%卡地亞、勞力士勁升5%10% 近日，奢侈品集體漲價，有市場人士分析，主因是為了維 持價格高端。而在此之前，進口奢侈品降稅的傳聞及該不 該降稅的話題在專家學(xué)者、普通百姓間引起廣泛爭論。"實際上，奢侈品已經(jīng)在悄然走進了每個家庭。目前國內(nèi)最大的奢侈品購物網(wǎng)站，尚品網(wǎng)創(chuàng)始人及 CEO趙世誠對記者說。趙世誠所說的奢侈品，更多的是指廣義上的奢侈 品，又叫泛奢侈品或輕奢侈品。這類品牌在全球達成百上 千個，代表著高品質(zhì)、高價值，一定程度上代表了最優(yōu)質(zhì) 的設(shè)計、最新穎

2、的技術(shù)工藝和最優(yōu)質(zhì)的材質(zhì)，是人們對生活品質(zhì)的合理追求，和美好生活的向往，同時也是尚品網(wǎng)這家奢侈品電商的基因：時尚和品質(zhì)。中國的奢侈品消費群體在消費Luxury ，原意是有光澤的，有質(zhì)感的，翻譯成中 文是奢侈品，在中國社會發(fā)展背景及傳統(tǒng)文化環(huán)境下有一 定負(fù)面的意思，往往被理解為奢靡、炫耀、浪費等等。趙 世誠認(rèn)為，隨著中國新產(chǎn)階層的壯大，狹義上對奢侈品的 理解其實已經(jīng)是過去式了，都能找到國際著觀念和購買行為上已經(jīng)相當(dāng)成熟?，F(xiàn)時，幾乎每一個辦公 室里的白領(lǐng)，甚至大學(xué)生們的梳妝臺 名名牌的護膚品、 化妝品或香水。 "奢侈品事實上已經(jīng)不是 小眾需求了，說奢侈品是小眾市場的人，是對這個市場還 不

3、了解。 " 趙世誠笑著如是說。據(jù)統(tǒng)計，中國目前有 1.75 億消費者有能力購買各 種品牌的奢侈品，其中約 1000萬至 1300萬人是活躍的奢侈品購買者?；谥袊莩奁返膹V闊市場空間，世界上八 成的奢侈品品牌進駐中國。 2010 年，中國成為奢侈品消費 第二大國。未來三年，中國奢侈品消費總額有望超過日本， 成為世界第一大奢侈品消費國。是源于奢侈品行業(yè)呼喚創(chuàng)新趙世誠認(rèn)為，一種新商業(yè)模式的誕生，強大的需求，二是能夠重建新秩序業(yè)內(nèi)人士常說業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，國內(nèi)傳統(tǒng)的奢侈品渠道有兩點無 法滿足用戶的需求：一是定價原則。同樣的商品，在中國 的定價是歐洲的 1.3 倍。這種現(xiàn)象首先源自 的奢侈品大牌

4、們的 "欺貧定價 "原則，即越是相對貧窮的地 方，奢侈品定價越相對較高。二是終端網(wǎng)絡(luò)。在二三線城 市，奢侈品銷售渠道數(shù)量和質(zhì)量等方面不能滿足消費者日 益增長的需求。趙世誠認(rèn)為，中國經(jīng)濟增長迅速，但高檔時尚品 牌的開店速度、定價原則，跟不上時代發(fā)展，奢侈品行業(yè) 呼喚新的服務(wù)模式出現(xiàn)。當(dāng)奢侈品邁進電子商務(wù)時代，不 但動搖了原有的定價原則，使得定價趨于更有利于消費者 的方向，奢侈品電商還同時扮演了行業(yè)顛覆者或者是秩序 重建者的角色，它既是對傳統(tǒng)奢侈品消費渠道的良好補充, 又滿足了消費者線下不能滿足的獨特需求，提供更具時效 的服務(wù)。"尚品現(xiàn)象 "的三個疑問尚品網(wǎng)

5、于 2010年 7月上線，先后獲得了晨興創(chuàng)投 及知名天使投資人雷軍的A輪投資；2010年9月獲得迪斯 尼旗下思偉投資及晨興創(chuàng)投的千萬美元的 B輪融資。前不 久，雷軍在微博稱： "尚品加油！ 尚品網(wǎng)一年以來的業(yè)績超 越了我的期望，恭喜趙世誠！ "。據(jù)記者了解，雷軍恭喜的 原因是，尚品網(wǎng)自上線來創(chuàng)造了多項 B2C記錄，比如平均客單價超過 2000 元，每個季度保持 200%的速度增長，目 前從注冊用戶數(shù)和銷售額來看，尚品網(wǎng)已經(jīng)是國內(nèi)最大的 奢侈品購物網(wǎng)站。"開門做生意15至 20個與業(yè)內(nèi)其他任何一家電子商務(wù)網(wǎng)站 不同，尚品網(wǎng)卻是 "閉門等客來 "

6、的會員制網(wǎng)站，也是國內(nèi) 唯一一家實行會員制的奢侈品購物網(wǎng)站。另外，尚品網(wǎng)的 商品售賣形式是限時搶購，通過每天推出大約主題活動來售賣商品，很多用戶會根據(jù)活動的預(yù)售日歷準(zhǔn) 時守候在電腦前，等待售賣開始。尚品網(wǎng)的橫空出世帶給業(yè)界三大疑問：一是網(wǎng)購 都是從賣低價商品開始，為何成立剛剛一年的尚品網(wǎng)平均 價格卻在 2000 元以上？二是互聯(lián)網(wǎng)向來是打開門做生意， 為什么要搞封閉式的會員制？三是一般電商都按照長尾模 式組織貨品，為什么尚品網(wǎng)卻采用限時限量的特賣形式？從這三點上看，尚品網(wǎng)似乎顛覆了電子商務(wù)的傳統(tǒng)經(jīng)營模 式。趙世誠用三個英文單詞向記者解答了上述疑問： Maturity （成熟性）、 Exclus

7、ivity （尊貴性）、 Scarcity （稀缺性）。趙世誠給出的第一個英文單詞是 Maturity （成熟國的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境經(jīng)過十年發(fā)展，在支付、配送、 誠信等方面體系和應(yīng)用理念已經(jīng)相對成熟。但是，當(dāng)前網(wǎng) 購市場上的大多數(shù)商品，在種類和檔次上已經(jīng)不能滿足中 國網(wǎng)購用戶日益增長的生活品質(zhì)追求，很多消費者希望電 商們能提供更加便利、更高品質(zhì)和檔次的商品和服務(wù)。市 場和消費環(huán)境 "成熟" 的趨勢讓奢侈品電商應(yīng)運而生，尚品 網(wǎng)也正是看到了這一點，而進入高端網(wǎng)購這個市場。趙世誠的第二個英文單詞是 Exclusivity （尊貴 性）。奢侈品本身就是尊貴的享受， 尚品網(wǎng)實行邀請制，

8、的是讓上尚品網(wǎng)的用戶能感受到尊貴的專屬服務(wù)。用戶在 尚品網(wǎng)首頁登陸后，能看到最簡潔的電子商務(wù)網(wǎng)站頁面， 一扇時尚展示的 "櫥窗" 。進入網(wǎng)站后，可以看到自己喜歡 的各類 "大牌"的售賣活動。此外，會員制還可以天然與社 交網(wǎng)絡(luò)結(jié)合，會員有更大的沖動進行邀請和體驗分享。趙世誠的第三個英文單詞是 Scarcity （稀缺性）。性。尚品網(wǎng)采用限時限量的售賣活動實現(xiàn)銷售，是因為奢侈品 本身是沖動性消費，而非生活必需品，賣的就是稀缺 同時，品牌商們也在控制每一款產(chǎn)品的商品數(shù)量，比如大 品牌的同一款式貨品每個代理商最多可以訂購 5 件已是行 業(yè)慣例。尚品網(wǎng)每周有 13

9、0至 150場次售賣活動，很多產(chǎn) 品剛剛推出 30 分鐘就一搶而空，很多客戶往往因為搶不到 想要的貨品而抱怨。奢侈品電商仍處于初級階段，需要良性有序的行 業(yè)環(huán)境奢侈品電子商務(wù)從兩年前興起， 到了 2010 年可以 說做出了一定規(guī)模，并在日益爆發(fā)的巨大的市場潛力下獲 得了投資者的青睞。對于如何看待競爭，趙世誠認(rèn)為，奢 侈品電子商務(wù)仍處于初級階段， 每天都有新的競爭者加入； 從業(yè)者應(yīng)該共同建立一個良性、有序的行業(yè)環(huán)境，大家一起把奢侈品網(wǎng)購的 "蛋糕" 做大。值得注意的是，一些綜合型電子商務(wù)等都涉足了 奢侈品電商，但是趙世誠認(rèn)為綜合型電商做奢侈品網(wǎng)購會 有更長的路要走。面對任何一

10、個細(xì)分市場，該領(lǐng)域的垂直 網(wǎng)站會比大的綜合平臺更具專業(yè)性，而對于奢侈品網(wǎng)購， 更是垂直中的高端，專業(yè)門檻自然更高。另一方面，人們 對信息和需求對稱的訴求，會呼喚更多的細(xì)分市場領(lǐng)域， 只有專注才能把細(xì)分市場做大做好。 " 綜合型網(wǎng)站不會花比 我們更多的時間和精力專注地做好奢侈品。 " 趙世誠充滿自 信，談定自若，仿佛在享受著高端電子商務(wù)這沃野千里的 春天。奢侈品又一輪漲價開始瞭， LV 幾乎全線上漲 6%，雅詩蘭黛、倩碧提價5%- 8%卡地亞、勞力士勁升5%10% 近日，奢侈品集體漲價，有市場人士分析，主因是為瞭維 持價格高端。而在此之前，進口奢侈品降稅的傳聞及該不 該降稅的

11、話題在專傢學(xué)者、普通百姓間引起廣泛爭論。"實際上，奢侈品已經(jīng)在悄然走進瞭每個傢庭。目前國內(nèi)最大的奢侈品購物網(wǎng)站，尚品網(wǎng)創(chuàng)始人及 CEC趙世誠對記者說。趙世誠所說的奢侈品，更多的是指廣義上的奢侈 品，又叫泛奢侈品或輕奢侈品。這類品牌在全球達成百上 千個，代表著高品質(zhì)、高價值，一定程度上代表瞭最優(yōu)質(zhì) 的設(shè)計、最新穎的技術(shù)工藝和最優(yōu)質(zhì)的材質(zhì)，是人們對生 活品質(zhì)的合理追求，和美好生活的向往，同時也是尚品網(wǎng) 這傢奢侈品電商的基因：時尚和品質(zhì)。Luxury ，原意是有光澤的，有質(zhì)感的，翻譯成中 文是奢侈品，在中國社會發(fā)展背景及傳統(tǒng)文化環(huán)境下有一 定負(fù)面的意思，往往被理解為奢靡、炫耀、浪費等等。趙

12、 世誠認(rèn)為，隨著中國新產(chǎn)階層的壯大，狹義上對奢侈品的 理解其實已經(jīng)是過去式瞭，中國的奢侈品消費群體在消費 觀念和購買行為上已經(jīng)相當(dāng)成熟?，F(xiàn)時，幾乎每一個辦公上，都能找到國際著奢侈品事實上已經(jīng)不是室裡的白領(lǐng)，甚至大學(xué)生們的梳妝臺 名名牌的護膚品、 化妝品或香水。 "小眾需求瞭，說奢侈品是小眾市場的人，是對這個市場還 不瞭解。 " 趙世誠笑著如是說。據(jù)統(tǒng)計，中國目前有 1.75 億消費者有能力購買各 種品牌的奢侈品，其中約 1000萬至 1300 萬人是活躍的奢侈品購買者。基於中國奢侈品的廣闊市場空間，世界上八第二大國。 成為世界第一大奢侈品消費國成的奢侈品品牌進駐中國。 20

13、10 年，中國成為奢侈品消費年，中國奢侈品消費總額有望超過日本，奢侈品行業(yè)呼喚創(chuàng)新趙世誠認(rèn)為，一種新商業(yè)模式的誕生，強大的需求，二是能夠重建新秩序業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，國內(nèi)傳統(tǒng)的奢侈品渠道有兩點無 法滿足用戶的需求：一是定價原則。同樣的商品，在中國 的定價是歐洲的 1.3 倍。這種現(xiàn)象首先源自業(yè)內(nèi)人士常說 的奢侈品大牌們的 "欺貧定價 "原則，即越是相對貧窮的地 方，奢侈品定價越相對較高。二是終端網(wǎng)絡(luò)。在二三線城 市，奢侈品銷售渠道數(shù)量和質(zhì)量等方面不能滿足消費者日 益增長的需求。趙世誠認(rèn)爲(wèi)，中國經(jīng)濟增長迅速，但高檔時尚品 牌的開店速度、定價原則，跟不上時代發(fā)展，奢侈品行業(yè) 呼喚新的

14、服務(wù)模式出現(xiàn)。當(dāng)奢侈品邁進電子商務(wù)時代，不 但動搖瞭原有的定價原則，使得定價趨於更有利於消費者的方向，奢侈品電商還同時扮演瞭行業(yè)顛覆者或者是秩序 重建者的角色，它既是對傳統(tǒng)奢侈品消費渠道的良好補充， 又滿足瞭消費者線下不能滿足的獨特需求，提供更具時效 性的服務(wù)。"尚品現(xiàn)象 "的三個疑問尚品網(wǎng)於 2010年 7月上線，先後獲得瞭晨興創(chuàng)投比如平均及知名天使投資人雷軍的A輪投資；2010年9月獲得迪斯 尼旗下思偉投資及晨興創(chuàng)投的千萬美元的 B 輪融資。前不 久，雷軍在微博稱： "尚品加油！ 尚品網(wǎng)一年以來的業(yè)績超 越瞭我的期望，恭喜趙世誠！ " 。據(jù)記者瞭解，

15、雷軍恭喜的 原因是，尚品網(wǎng)自上線來創(chuàng)造瞭多項 B2C記錄，客單價超過 2000元，每個季度保持 200%的速度增長，目 前從註冊用戶數(shù)和銷售額來看，尚品網(wǎng)已經(jīng)是國內(nèi)最大的 奢侈品購物網(wǎng)站。與業(yè)內(nèi)其他任何一傢電子商務(wù)網(wǎng)站 " 開門做生意 不同，尚品網(wǎng)卻是 "閉門等客來 " 的會員制網(wǎng)站，也是國內(nèi) 唯一一傢實行會員制的奢侈品購物網(wǎng)站。另外，尚品網(wǎng)的 商品售賣形式是限時搶購，通過每天推出大約 15至 20個 主題活動來售賣商品，很多用戶會根據(jù)活動的預(yù)售日歷準(zhǔn) 時守候在電腦前，等待售賣開始。尚品網(wǎng)的橫空出世帶給業(yè)界三大疑問：一是網(wǎng)購 都是從賣低價商品開始，為何成立剛剛一年

16、的尚品網(wǎng)平均 價格卻在 2000 元以上？二是互聯(lián)網(wǎng)向來是打開門做生意， 為什麼要搞封閉式的會員制？三是一般電商都按照長尾模 式組織貨品，為什麼尚品網(wǎng)卻采用限時限量的特賣形式？ 從這三點上看，尚品網(wǎng)似乎顛覆瞭電子商務(wù)的傳統(tǒng)經(jīng)營模 式。趙世誠用三個英文單詞向記者解答瞭上述疑問：Maturity （成熟性）、 Exclusivity （尊貴性）、 Scarcity （稀缺性）。趙世誠給出的第一個英文單詞是 Maturity （成熟 性）。中國的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境經(jīng)過十年發(fā)展，在支付、配送、 誠信等方面體系和應(yīng)用理念已經(jīng)相對成熟。但是，當(dāng)前網(wǎng) 購市場上的大多數(shù)商品，在種類和檔次上已經(jīng)不能滿足中 國網(wǎng)購用戶

17、日益增長的生活品質(zhì)追求，很多消費者希望電商們能提供更加便利、更高品質(zhì)和檔次的商品和服務(wù)。市 場和消費環(huán)境 "成熟" 的趨勢讓奢侈品電商應(yīng)運而生，尚品 網(wǎng)也正是看到瞭這一點，而進入高端網(wǎng)購這個市場。趙世誠的第二個英文單詞是 Exclusivity （尊貴 性）。奢侈品本身就是尊貴的享受， 尚品網(wǎng)實行邀請制， 目 的是讓上尚品網(wǎng)的用戶能感受到尊貴的專屬服務(wù)。用戶在尚品網(wǎng)首頁登陸後，能看到最簡潔的電子商務(wù)網(wǎng)站頁面， 一扇時尚展示的 "櫥窗" 。進入網(wǎng)站後，可以看到自己喜歡 的各類 "大牌"的售賣活動。此外，會員制還可以天然與社 交網(wǎng)絡(luò)結(jié)合，

18、會員有更大的沖動進行邀請和體驗分享。趙世誠的第三個英文單詞是 Scarcity （稀缺性）性。尚品網(wǎng)采用限時限量的售賣活動實現(xiàn)銷售，是因為奢侈品 本身是沖動性消費，而非生活必需品，賣的就是稀缺同時，品牌商們也在控制每一款產(chǎn)品的商品數(shù)量，比如大品牌的同一款式貨品每個代理商最多可以訂購 5 件已是行 業(yè)慣例。尚品網(wǎng)每周有 130至 150場次售賣活動，很多產(chǎn) 品剛剛推出 30 分鐘就一搶而空，很多客戶往往因為搶不到 想要的貨品而抱怨。奢侈品電商仍處於初級階段，需要良性有序的行業(yè)環(huán)境奢侈品電子商務(wù)從兩年前興起， 到瞭 2010 年可以 說做出瞭一定規(guī)模，並在日益爆發(fā)的巨大的市場潛力下獲 得瞭投資者的青睞。對於如何看待競爭，趙世誠認(rèn)為，奢 侈品電子商務(wù)仍處於初級階段， 每天都有新的競爭者加入； 從業(yè)者應(yīng)該共同建立一個良性、有序的行