海爾企業(yè)文化建設(shè)淺析

1、感謝你的觀看海爾企業(yè)文化建設(shè)淺析7中國科技信息2006年第3期CHINASCIENCEANDTECHNOLOGYINFORMATIONFeb.2006經(jīng)濟管理論壇現(xiàn)在，在企業(yè)發(fā)展的過程中，企業(yè)文化建設(shè)逐漸備受重視，發(fā)揮的作用也越了越大。很多企業(yè)已形成自己的企業(yè)文化風格并在文化建設(shè)方面體現(xiàn)出鮮明的特點。海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏說：“企業(yè)的競爭，說到底是文化的競爭，唯有高揚品質(zhì)高雅的企業(yè)文化，才能在市場中立于不敗之地”。海爾集團不但很早意識到企業(yè)文化建設(shè)的重要性，而且非常重視企業(yè)文化建設(shè)。戰(zhàn)略推進，文化先行。企業(yè)文化建設(shè)一定是服務于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，建設(shè)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃相適應的文化是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

2、的一個核心內(nèi)容。海爾集團是中國最早設(shè)立企業(yè)文化中心（專門推進企業(yè)文化建設(shè)）的企業(yè)之一。將企業(yè)文化作為實施企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的載體和促進其他系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃實施的重要紐帶，為實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標服務，也為戰(zhàn)略實施起到有效的監(jiān)督推動作用。海爾企業(yè)文化建設(shè)是通過營造不同的文化氛圍來實現(xiàn)為戰(zhàn)略目標服務的。實現(xiàn)不同的戰(zhàn)略目標需要營造不同的文化氛圍。企業(yè)通過目標分解、管理模式的制定、實施和考核來營造各種氛圍，員工認同并適應這些氛圍的過程也是認同并實施戰(zhàn)略目標的過程，從而實現(xiàn)了企業(yè)的高速持續(xù)的發(fā)展。海爾集團已經(jīng)取得的業(yè)績是被大家認可的，如何實現(xiàn)持續(xù)高速的發(fā)展也是被大家所關(guān)注的。實施企業(yè)文化建設(shè)要圍繞集團的發(fā)展這一最重要主

3、題來營造氛圍，讓所有的員工認同企業(yè)制定的戰(zhàn)略目標并為之努力工作。比如將“敬業(yè)報國?追求卓越”作為海爾的精神文化，也是海爾的夢想，是海爾三件寶的第一件。同時用更明確目標繼續(xù)渲染氛圍，如“世界500強”、“全球的海爾”作為海爾遠大的目標和抱負；還有“全球的奧運，世界的海爾”、“海爾?中國造”等，這些都體現(xiàn)了海爾高昂的發(fā)展基調(diào)，烘托出了令人奮進的精神文化氛圍，讓員工感到自己的海爾要大發(fā)展的氣勢和魄力。在這些精神文化熏陶下，員工認同了企業(yè)的目標，喚起了全體海爾人的激情，也讓世人感受到的是充滿活力積極向上的海爾。這也是海爾企業(yè)文化建設(shè)的第一步：營造讓員工激發(fā)熱情，認同目標的氛圍，這種氛圍是海爾文化的基石

4、，為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標“預熱”。企業(yè)的文化基石確立以后，繼續(xù)營造務實的文化氛圍。這種氛圍使員工在激發(fā)激情后理性思索，尋找實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的創(chuàng)新途徑。比如在海爾全球化戰(zhàn)略的號角下，提出了海爾采購、設(shè)計、制造、營銷、資本運作的國際化，實現(xiàn)管理經(jīng)營的國際化競爭力，即以國際領(lǐng)先水平為工作標準。2000年，為解決高速發(fā)展與原有組織結(jié)構(gòu)的不協(xié)調(diào)，海爾集團進行了以海爾文化和計算機信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)的業(yè)務流程再造，從原來的直線職能式結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)榫仃嚱Y(jié)構(gòu)，為高速發(fā)展創(chuàng)造了創(chuàng)新的組織結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)了整合資源、提高效率的目的，這體現(xiàn)了海爾為實現(xiàn)快速發(fā)展而敢于改革和勇于改革的精神；2004年，設(shè)立IT事業(yè)部推進海爾集團的信息化，縮小

5、與國際先進企業(yè)的差距?！百愸R不相馬”“能翻多大跟頭給搭建感謝你的觀看感謝你的觀看多大舞臺”的用人機制給員工搭建了挖掘潛能、自主創(chuàng)新的平臺；市場鏈咬合機制、資源存折等管理模式實現(xiàn)人人都創(chuàng)新經(jīng)營；預算管理、借力整合資源的創(chuàng)新思路為海爾人完成目標提供創(chuàng)新思路。這些都反映出了企業(yè)文化中務實求發(fā)展的特點，使海爾人深切感受到便捷與效率又負有責任的工作氛圍，反映出了海爾集團企業(yè)發(fā)展中不墨守成規(guī)、為發(fā)展積極創(chuàng)造條件、勇于面對問題的企業(yè)文化。這是海爾企業(yè)文化建設(shè)的另一特點：為推進戰(zhàn)略目標營造敢于創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新的氛圍，為穩(wěn)健發(fā)展搭建平臺的氛圍。讓員工感受到戰(zhàn)略目標需要創(chuàng)新途徑，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的生命力，要不斷地為實

6、現(xiàn)目標提供路徑，為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標“暢通道路”。在有激情、不斷創(chuàng)新的文化氛圍感召下，企業(yè)領(lǐng)導者還必須有為實施戰(zhàn)略目標而建設(shè)企業(yè)文化的決心和手段，也就是將企業(yè)戰(zhàn)略目標分解、實施的同時，建設(shè)更深入的企業(yè)文化，通過與之相適應的目標分解、管理機制和管理模式使企業(yè)文化與員工的距離更近，也就是營造與員工更貼近的企業(yè)文化。在海爾集團，每個海爾人都是一個SBU,即戰(zhàn)略事業(yè)單元，每人面對一個市場，將剛性市場目標套在自己的脖子上，包括副總裁在內(nèi)的海爾人都對具體的市場目標負責。在這種管理機制下，每位海爾人明確了自己為實現(xiàn)海爾戰(zhàn)略目標而承擔的責任，將集團的戰(zhàn)略目標有效的落到實處。以“斜坡球”理論為依據(jù)，海爾的“OEC

7、管理”模式，要求“日事日畢，日清日高”；同時發(fā)展了全面質(zhì)量管理、6s和“看板生產(chǎn)”管理模式，使經(jīng)營管理更加嚴謹，確保了每日、每人、每件事不折不扣的執(zhí)行。這些具體化的管理機制和管理模式通過具體規(guī)定、典型案例推廣等多種形式體現(xiàn)出來，不但告訴員工應該如何干，而且通過案例警示批評的方式告訴員工必須按照要求干。通過這些營造出了確保企業(yè)日常工作的規(guī)范、高效的文化氛圍。為更廣大的海爾人指引了可操作性的路徑和規(guī)范，也為海爾集團扎實的基礎(chǔ)管理和卓有成效的執(zhí)行力奠定了基礎(chǔ)，為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標“鋪路”。我們可以看出，企業(yè)管理行為和管理模式是企業(yè)文化建設(shè)的載體，文化的建設(shè)要依托于具體的管理才能更好地推進。海爾企業(yè)文化

8、確保了日?；A(chǔ)工作的有效推進。海爾集團企業(yè)文化包含的發(fā)展激情、積極創(chuàng)新、務實穩(wěn)健的不同層面，如果員工僅僅在這些文化氛圍的影響下，可能會導致員工產(chǎn)生浮夸、不拘細節(jié)、驕傲的心態(tài)，因此海爾集團同時提出了“永遠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠如履薄冰”，“只用創(chuàng)業(yè)，沒有守業(yè)”，“居危思進”的危機生存意識，“管理無小事”、“問題不清零，發(fā)展等于零”的問題管理理念，同時對海爾人提出了“得意不忘形，失意不失態(tài)”、“寵辱不驚，自強不息”、“慎終如始，則無敗事”個人修養(yǎng)要求。SST、市場鏈咬合機制讓員工之間形成相互配合而又相互監(jiān)督的工作關(guān)系。這些體現(xiàn)了海爾企業(yè)文化中包含的要求員工謹慎、要有強烈危機意識的氛圍。海爾集團通過不同的企

9、業(yè)文化氛圍的營造讓員工深切的感受到既有發(fā)展的激情和前進的動力，又有務實的工作規(guī)范和實施途徑，還要有面對內(nèi)外部環(huán)境變化良好的心態(tài)，不同層次的文化氛圍共同構(gòu)成一個海爾企業(yè)文化的整體。不同的文化氛圍確保不同的工作目標的完成，使企業(yè)穩(wěn)健的發(fā)展。海爾的企業(yè)文化建設(shè)貫穿于企業(yè)發(fā)展的始終，自1984年建廠至今沒有間斷過。企業(yè)文化氛圍的特點隨著企業(yè)不同時期的戰(zhàn)略重點變化而變化，并非一成不變。企業(yè)文化一定始終服務于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)文化最終必須得到員工的認可才可以發(fā)揮強大的作用，這是企業(yè)文化建設(shè)成功的關(guān)鍵。海爾文化強調(diào)是海爾人的文化。統(tǒng)一的著裝、整潔有序的工作現(xiàn)場、“1010”看板、貼滿員工自己創(chuàng)作的海爾精神、

10、海爾理念的漫畫走廊等等，點點滴滴都滲透著海爾文化，讓每位海爾人時刻在企業(yè)文化的環(huán)境熏陶中工作。也就是說，推進企業(yè)文化建設(shè)不只是領(lǐng)導的工作，更需要每位員工參與其中。同時，海爾集團利用海爾人（企業(yè)內(nèi)部周刊報紙）和海爾新聞堅持不懈地向員工宣傳企業(yè)文化，統(tǒng)一員工的思想。這些讓每位海爾人在不自覺中隨時感受著企業(yè)文化，自然的融入其中。同一個文化、同一種價值觀的員工形成競爭力的團隊，使目標攻無不克，戰(zhàn)無不勝。通過營造文化氛圍實現(xiàn)對員工的改造從而實現(xiàn)企業(yè)高速發(fā)展是海爾文化建設(shè)的特色。企業(yè)文化就是海爾寶貴的無形資產(chǎn)和精神財富。所以有人說海爾干部的個體素質(zhì)并不是最強的，但以張瑞敏為核心，以海爾文化為基礎(chǔ)，就形成了一個最強的競爭團隊。海爾通過營造不同的文化氛圍實施企業(yè)文化建設(shè)，達到了統(tǒng)一企業(yè)精神、統(tǒng)一價值觀的目的，從而形成了強大的向心力和凝聚力的團隊，保持著企業(yè)旺盛的生命力。這也是海爾集團一直重視企業(yè)