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文檔簡介

1、南京天策金糧餐飲管理有限公司新員工入職培訓方案培訓目的: 新員工是公司新鮮的血液,為規(guī)范公司新員工入職培訓管理,使 新員工能夠盡快熟悉和適應公司文化、制度和行為規(guī)范,了解企業(yè)情況及崗 位情況,并快速地勝任新的工作,以滿足公司發(fā)展需求,特制訂本方案; 培訓對象: 公司新入職員工培訓目標:1、使新員工在入職前對公司歷史、發(fā)展情況、企業(yè)文化等有一個全方位的了 解,認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公 司的行為規(guī)范;2、使新員工明確自己的崗位職責、工作任務(wù)和工作目標,掌握工作要領(lǐng)、工 作程序和工作方法,盡快進入崗位角色;3、讓新員工了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),

2、職業(yè)素質(zhì),為勝 任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ);4、加強新老員工之間、新員工與新員工之間的溝通,減少新員工初進公司時 的緊張情緒,讓新員工體會到歸屬感,滿足新員工進入新群體的心理需要;5、提高新員工解決問題的能力,并向他們提供尋求幫助的方法;培訓時間: 新員工入職后集中 3 天進行培訓;培訓地點: 9 樓大會議室培訓內(nèi)容:1、企業(yè)的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀;2、培養(yǎng)服從意識、團隊合作及吃苦耐勞的精神;3、企業(yè)當前的業(yè)務(wù)、 具體工作流程 ;4、性格分析、互動游戲 ;5、企業(yè)的組織架構(gòu)及部門職責;6、企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、規(guī)章制度;7、工作崗位介紹、業(yè)務(wù)知識技能和技巧培訓;(入職后部門內(nèi)部培訓! ) 培訓實施

3、 :新員工入職培訓具體由人力資源部組織實施,其他部門配合; 培訓考核:1. 培訓后由人力資源部對培訓對象進行綜合考核和評價;2. 綜合評價結(jié)果低于 60分的培訓對象將被淘汰;培訓管理: 由公司人力資源部負責統(tǒng)一規(guī)劃與管理;培訓紀律:1. 培訓期間不可遲到、早退,無故遲到、早退累計時間在 3060分鐘者,以曠 工半天論處;超過 1 小時,以曠工 1 天處理;情節(jié)嚴重者,記過 1 次。培訓期 間不得隨意請假,如有特殊原因,須說明情況,否則,以曠工論處。曠工 2 天 及以上視為自動離職。人力資源部每天必須做好檢查記錄。2. 進入培訓場所,禁止吸煙,不得吃東西,不可大聲喧嘩。3. 見到上司要主動打招呼

4、,對上司要服從,不可當面頂撞。4. 培訓時要保持安靜,手機要調(diào)成靜音狀態(tài),不可竊竊私語,注意力要集中。5. 培訓中同事之間要互相謙讓、友愛,不可發(fā)生爭執(zhí)、打架;不能拉邦結(jié)派, 一切不利于團結(jié)的事,一律禁止。6. 服從管理,按時作息。7培訓時應認真聽課,作好筆記,不得做與培訓無關(guān)的事。培訓效果評估: 每次集中授課培訓,由人力資源部組織學員對培訓效果進行評價,以此衡量培訓方向;注意事項:1、確認新員工是否清楚地掌握了其工作性質(zhì)、 責任,真正掌握了業(yè)務(wù)知識2、對新員工的責任心、效率、效能意識重點加強培訓。3、訓練新員工的禮儀修養(yǎng),養(yǎng)成禮貌待人的良好習慣。4、培養(yǎng)新員工尊重知識、尊重時間、嚴肅認真的工

5、作態(tài)度。5、注意培養(yǎng)新員工的團隊合作和集體利益優(yōu)先的意識。本方案的制訂與修改由人力資源部負責,其修改權(quán)、最終解釋權(quán)歸人力資源部所有。本方案經(jīng)董事長審核批準、頒發(fā)之日起實施。附表:培訓效果評估表課程內(nèi)容: 培訓師姓名:培訓日期:培訓地點:請就下面每一項進行評價,并請在相對應的分數(shù)上打 “V”:課程內(nèi)容差一般好很好非常好課程適合我的工作和個人發(fā)展需要1口2 3口4口5口課程內(nèi)容深度適中、易于理解1口2 3口4口5口課程時間安排1口2 3口4口5口課程適合我的工作和個人發(fā)展需要1口2 3口4口5口課程內(nèi)容深度適中、易于理解1口2 3口4口5口課程內(nèi)容切合實際、便于應用1口2 3口4口5口培訓師差一般

6、好很好非常好培訓師的儀表標準、個人形象1口2 3口4口5口培訓師有充分的準備1口2 3口4口5口培訓師表達清楚、態(tài)度友善1口2 3口4口5口培訓師對培訓內(nèi)容有獨特精辟見解1口2 3口4口5口培訓師課堂氣氛和吸引力1口2 3口4口5口培訓方式生動多樣、鼓勵參與1口2 3口4口5口參加此次培訓的收獲有(可多選):A. 獲得了適用的新知識。B. 理順了過去工作中的一些模糊概念。C. 獲得了可以在工作上應用的一些有效的技巧或技術(shù)。D. 促進客觀地觀察自己以及自己的工作,幫助對過去的工作進行總結(jié)與思考E. 其它(請?zhí)顚懀簩Ρ救斯ぷ魃系膸椭潭龋篈.較小 B.普通 C. 有效 D. 非常有效整體上,您對

7、這次課程的滿意程度是:A.不滿 B . 普通 C.滿意 D.非常滿意您給予這次培訓的總評分是(以10分計): 其他建議或培訓需求:員工考核評價表姓名部門崗位試用期年月日至年月日考評內(nèi)容出勤狀況(天、次)病假事假遲到早退處罰備注考核內(nèi)容考核項目要點優(yōu)良合格職業(yè)品德項30%誠實10%能夠坦誠布公、 實事求是、誠實 地待人處事偶有撒謊現(xiàn)象和不 守信譽,基本上能夠 以誠待人時有不實語言,不能獲 得同事與上級信賴,虛 假匯報,掩蓋工作失誤 100 90 80 70 60 50 40 30責任心10%可以放心交付工 作,能夠徹底完 成目標和任務(wù), 工作認真負責, 冋題意識較強具有責任心,可以交 付工作,但

8、須督導方 可完成。責任心不強,須常督促, 尚不能完成任務(wù)。 100 90 80 70 60 40 30 20職業(yè)道德10%嚴守公司機密, 保持高度警覺, 嚴格遵守公司管 理制度及掌握公 司工作尺度、原 貝堅決服從公 司決定能夠遵守企業(yè)秘密 條例,遵守公司規(guī)章 制度,偶有破環(huán)情 況,理解公司的決定對外傳播公司機密和不 宜外傳事宜,制造同事 或上下級矛盾,隨意破 壞公司制度,不服從公 司決定 100 90 80 70 60 40 30 20職業(yè)能力項70%專業(yè)知識能力20%能夠運用專業(yè)知 識及時、有效的 解決各類問題, 圓滿完成各項工 作任務(wù)。能夠運用專業(yè)知識 解決問題,完成工作 任務(wù)。專業(yè)知識明

9、顯不足,影 響工作進展 100 90 80 70 60 40 30 20溝通意識 和親和能力20%能夠主動積極了 解課程內(nèi)容,與 同事親和力強, 不暴躁,工作差 錯率較少溝通尚可,親和力一 般,偶爾有不耐煩現(xiàn) 象或偶爾出現(xiàn)差錯溝通力不夠,有不良作 風,員工親和力不足, 常有不耐煩現(xiàn)象,工作 經(jīng)常出現(xiàn)差錯 100 90 80 70 60 40 30 20學習和進 取能力10%能主動學習和 取,掌握較快 且很快能運丿 工作和進 夬并 可到學習意識和能力一 般,掌握較慢,但基 本上能夠領(lǐng)悟?qū)W習 內(nèi)容不善于學習不思進取,被迫學習 100 90 80 70 60 40 30 20自律能力10%能夠嚴格遵守公 司的規(guī)定及制 度,忠于職守, 從不擅自離崗有自律意識和能力, 能夠遵守公司考勤 規(guī)定,但偶爾有竄崗 現(xiàn)象和違規(guī)現(xiàn)象。自律意識和能力不足, 常有擅離崗位現(xiàn)象及違 規(guī)現(xiàn)象。 100 90 80 70 60 40 30 20協(xié)作能力10%能夠積極與他人 順利達成

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