認(rèn)識開展改善提案活動意義

1、認(rèn)識開展改善提案活動的意義 改善提案活動的定義所謂以員工為中心的改善提案活動，是指公司通過一定的制度化的獎勵措施，引導(dǎo)和鼓勵員工積極主動地提出并實(shí)施任何有利于改善公司經(jīng)營活動的革新建議、改進(jìn)意見、發(fā)明創(chuàng)造等。它是激活員工智慧，推動全員參與、持續(xù)改進(jìn)的有力武器。不管是已引進(jìn)的企業(yè)或行將引進(jìn)的企業(yè)，不問規(guī)模大小，提案制度本身有二個共同的目的：一是求取經(jīng)濟(jì)效果，二是提高士氣。改善提案活動不同于合理化建議改善提案活動在很多知名企業(yè)中獲得了成功，而國內(nèi)很多企業(yè)，特別是國有企業(yè)長期以來進(jìn)行的合理化建議活動卻并不成功。分析造成這兩種截然不同的結(jié)果的原因，就需要對改善提案活動與合理化建議活動的特點(diǎn)進(jìn)

2、行比較。改善提案活動要求企業(yè)的最高管理層都參與活動，而合理化建議活動通常是由企業(yè)的工會組織的；改善提案活動要求實(shí)施科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)化管理，而合理化建議活動則沒有非常規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)；改善提案活動要求自主實(shí)施，而不是隨意地提意見，合理化建議活動可以隨意地寫提案或?qū)e人提出建議，涉及自己的事情反而少。改善提案活動不僅追求質(zhì)量，還追求數(shù)量，而國內(nèi)很多合理化建議活動對建議的數(shù)量沒有要求，只是號召大家提意見。此外，改善提案活動追求全員參與和自主改善，并且要求長期持續(xù)開展。因此，員工改善提案活動不等于提意見，改善提案活動與合理化建議比較表 提 案 活 動 特 點(diǎn)合 理 化 建 議1領(lǐng)導(dǎo)主導(dǎo)、參與工會2實(shí)施標(biāo)

3、準(zhǔn)化管理沒有標(biāo)準(zhǔn)3原則上要求自主實(shí)施只管提，領(lǐng)導(dǎo)批辦4追求質(zhì)和量沒有追求5追求全員參與倡導(dǎo)全員參與6持續(xù)開展倡導(dǎo)開展 提案制度之緣起及沿革 第1個有紀(jì)錄可考提案制度是美國國民計算器器公司（The National Cash Register Co.,NCR）在1894年所創(chuàng)設(shè)。該公司所建立職工提案分為各種不同等級的項(xiàng)目，每項(xiàng)獎金金額最高達(dá)5,000美元。1905年通用電氣（GE）及1910年西屋公司（Westing House）亦實(shí)行。1918年美國海軍建立完善的提案制案，仿效者頗多。但在1939年2次大戰(zhàn)前實(shí)施者不多。迄至1952年，提案制度的發(fā)展相當(dāng)驚人。后來由于科學(xué)管理時代轉(zhuǎn)變

4、到管理時代，美國在政治經(jīng)濟(jì)及社會各方面發(fā)生變革，對該制度有正反兩派，互相激烈爭論多年。因此曾經(jīng)一度衰退。日本現(xiàn)行的提案制度是在1951年（昭和26年）5月豐田汽車，根據(jù)美國福特公司的提案制度，以創(chuàng)意工夫制度開始的。1952年（昭和27年）田村電機(jī)在推行經(jīng)營合理化，同時設(shè)置提案制度。日本提案制度研究會（設(shè)于五十鈴自動車會社）于1958年（昭和33年）成立。有文章說日本公司1988年平均每人提案件數(shù)為21.82件/年。在本田，自1953年實(shí)施改善提案制度以來，已有累計超過750萬件的改善提案，這些改善提案為本田公司帶來了巨大的財富。改善提案活動的意義依杜武志（員工提案制度實(shí)務(wù)的作者）所言改善提案活

5、動有以下效益：1 刺激員工對自己的工作多加思考。2 讓員工有被別人賞識的機(jī)會，因而獲得工作的滿足感、參與感（對于這個工作，我也有一份的感覺，覺得自己是公司的一份子）。3 在主管與部屬間開拓一條雙向意見交流的途徑。4 表示公司愿意接受員工之構(gòu)想、主張。5 鼓舞員工提出創(chuàng)造性建議，以利公司運(yùn)營。6 對員工建議有一套處理的方法。7 發(fā)掘潛在人才加以提升，使其對公司做出更大的貢獻(xiàn)。8 取得改善產(chǎn)品及服務(wù)之質(zhì)量和降低成本的構(gòu)想。*建設(shè)積極進(jìn)取、文明健康的企業(yè)文化。改善提案活動最重要的是追求一些無形效果，而不是直接追求經(jīng)濟(jì)價值。通過改善提案活動，可實(shí)現(xiàn)員工的全員參與，提高員工發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，改善

6、員工的精神面貌和參與意識，建設(shè)積極進(jìn)取、文明健康的企業(yè)文化。這樣，員工能夠充分發(fā)現(xiàn)工作中的問題，而不是緊盯別人的問題或者相互埋怨。而這正是企業(yè)凝聚力的保障。因此，改善提案活動的核心價值是無形效果。員工的參與和員工的精神面貌對企業(yè)經(jīng)營的貢獻(xiàn)是很難核算的。*改進(jìn)管理、提高效益?，F(xiàn)場改善提案活動廣泛、持久地開展，可以提高現(xiàn)場的自我改善能力，養(yǎng)成改善習(xí)慣，培訓(xùn)員工的問題意識和改善提高意識，使改善自主化、全員化。當(dāng)一個企業(yè)的所有員工每個月都在寫提案，都在進(jìn)行自主改善時，就能肯定這些員工正在關(guān)注著這個企業(yè)的生存和發(fā)展。從而產(chǎn)生合力和整體效應(yīng)，達(dá)到推動提高質(zhì)量、降低成本、提高效率、提高作業(yè)者技能的目的。*緩

7、解制度化管理的無情。企業(yè)管理都把重點(diǎn)放在制度化建設(shè)上，主張沒有規(guī)矩不成方圓。但是我們卻忽視了這樣一個事實(shí)，如果人的積極性未能充分調(diào)動起來，制度、規(guī)矩越多，管理成本越高。通過改善提案活動，引導(dǎo)職工積極參與到企業(yè)管理中。這種參與表現(xiàn)在員工對企業(yè)的關(guān)注和凝聚力?，F(xiàn)場人員在共同生產(chǎn)、共同參與改善的過程中會產(chǎn)生成就感，增強(qiáng)歸屬感及被尊重感，提高其改善、創(chuàng)新積極性，發(fā)揮個人的創(chuàng)造力。*促進(jìn)員工工作方式的變革?！案纳啤睆?qiáng)調(diào)的是這樣一種觀念：每一件工作，都有很大的改進(jìn)余地，改善是無止境的。自己主動發(fā)現(xiàn)問題，找出原因并解決問題就叫改善；由其他部門檢查發(fā)現(xiàn)問題后再解決問題就叫整改。公司采用適當(dāng)?shù)脑u價與激勵手段，引

8、導(dǎo)全體員工都全身心投入，發(fā)掘出每一個不起眼的改進(jìn)機(jī)會，找出現(xiàn)場存在的問題并采取措施解決問題，通過“改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)一步改進(jìn)”的循環(huán)，把事情做得越來越好。逐步建立一個嶄新的工作方式：本職工作=日常工作+改善。每個人的工作除了維持正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序外，更重要的工作是推動現(xiàn)場改善活動，使員工脫離簡單重復(fù)工作的工作模式，代之于日新月異工作方式。*發(fā)張壯大的必經(jīng)之路。改善：日本企業(yè)成功的奧秘一書的作者今井正名說，企業(yè)要發(fā)展，大體上有兩種途徑：第一種是創(chuàng)新應(yīng)用最新、最高成本的科技，如發(fā)展中的電腦和其他工具，以及投資大筆的金錢。第二種是利用常識性的工具、檢查表及技巧，不須花費(fèi)多少金錢，此種方式稱為“改善”。具體

9、說就是，研發(fā)是一條路，改善是有一條路。而且是群眾性的創(chuàng)新活動，是毛澤東思想的人民戰(zhàn)爭的路子。走出改善提案活動的誤區(qū)， 摒棄對改善提案活動的錯誤認(rèn)識改善活動要從認(rèn)識開始，摒棄認(rèn)識上的誤區(qū)，尤其不要懷疑改善的意義，因?yàn)槿澜绲闹髽I(yè)都在進(jìn)行提案改善活動。在國內(nèi)很多企業(yè)管理者的思維中，存在著以下幾類常見的認(rèn)識誤區(qū)： 1認(rèn)識誤區(qū)一：改善提案活動是撿了芝麻丟了西瓜，搞群眾運(yùn)動沒有效益有人認(rèn)為，公司還有很多重要的工作沒做，工人素質(zhì)這么差不可能提出好的建議，因而改善提案活動產(chǎn)生不了任何效益，這是對改善提案活動的重大認(rèn)識誤區(qū)。微缺陷與大缺陷之間存在成長、積累的過程。員工關(guān)注現(xiàn)場的問題，往

10、往能夠?qū)⑽⑷毕萁鉀Q在萌芽狀態(tài)，避免大缺陷甚至重大災(zāi)害的產(chǎn)生。因此，一定要摒棄員工改善提案活動是“芝麻”的觀念。 2認(rèn)識誤區(qū)二：現(xiàn)在提這么多，改善了不就沒得提了改善活動要持續(xù)開展，對此，有人抱有疑慮：現(xiàn)在提出這么多提案，一年以后不是沒提案可提了嗎？實(shí)際上，豐田汽車、理光公司等企業(yè)的改善提案活動30年如一日，員工的提案數(shù)量一直維持在每人每月10件以上。這是因?yàn)閱T工能夠在改善過程中不斷提升自身能力，能夠發(fā)現(xiàn)更深層的問題。因此，擔(dān)心改善以后就沒有提案可提是沒有必要的。員工改善提案活動強(qiáng)調(diào)兩個要素：第一、獎勵一定要制度化，而不是隨意進(jìn)行獎勵；第二、要求員工自主提出并且以員工為主實(shí)施改善活動。 3認(rèn)識誤區(qū)三：提案件數(shù)多了，可能會增加獎金成本有些企業(yè)的管理人員擔(dān)心：如果提案件數(shù)多了，可能會增加獎金成本，加重企業(yè)的負(fù)擔(dān)。實(shí)際上，員工的人均提案件數(shù)可以大致預(yù)計出來，只要預(yù)先計劃，獎金成本是可以得到有效控制的，因而這種顧慮也是多余的。 4認(rèn)識誤區(qū)四：員工字都寫不好，怎樣寫提案也有些企業(yè)提出來：員工連字都寫不好，怎么寫提案？怎么能夠全員參與？的確，企業(yè)中可能存在一些文化水平較低的員工。對于這部分員工，可以請求班組長或周圍的員工幫助