微信運營計劃(共15頁)

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上微信運營計劃1. 本方案制定的目的1.1明確要點，對微信營銷的特點、原則進行總結。1.2化零為整，發(fā)揮協(xié)同作用，共同推進公司的營銷推廣、市場開發(fā)1.3加強管理，實現持續(xù)化運營2. 微信推廣的特點微信客草根性很強且廣泛分布在桌面、瀏覽器和移動終端等多個平臺上，有多種商業(yè)模式并存，或形成多個垂直細分領域的可能，但無論哪種商業(yè)模式，都離不開用戶體驗的特性和基本功能。 2.1信息獲取具有很強的自主性、選擇性，用戶可以根據自己的興趣偏好，依據對方發(fā)布內容的類別與質量，來選擇是否“關注”某用戶，并可以對所胡“關注”的用戶群進行分類； 2.2微信宣傳的影響力具有

2、很大彈性，與內容質量高度相關。其影響力基于用戶現有的被“關注”的數量。用戶發(fā)布信息的吸引力、新聞性越強，對該用戶感興趣、關注該用戶的人數也越多，影響力越大。此外，微信平臺本身的認正及推薦亦助于增加被“關注”的數量； 2.3消息推送，通過用戶分組和地域控制，實現精準的消息推送，直指目標用戶；  2.4品牌傳播，借助個人的關注頁和朋友圈，通過用戶的口碑傳播推廣，實現品牌的病毒式傳播； 2.5信息共享的便捷迅速，可以通過各種連接網絡的平臺，在任何時間、任何地點即時發(fā)布信息，其信息發(fā)布速度超過傳統(tǒng)紙媒及網絡媒體。3. 微信推廣的要點3.1定位要精準，名稱要具有高

3、識別度擁有準確的定位，擁有自身的特色，能夠在某個點上為客戶提供獨一無二的價值，客戶才有興趣主動關注微信公共賬戶。要思考并明確你所管理的微信賬號的定位，并根據定位遴選發(fā)布文章的類型，做到精專有致，這樣有利于快速脫穎而出，在行業(yè)群里占有自己的一襲之地。3.2微信文章要重視質量，加大轉發(fā)量微信的內容首先要找到目標客群想要聽的話，要留住目標客群，就要做到微信內容對胃口、有營養(yǎng)、夠創(chuàng)意。A 對胃口，以用戶為中心：針對目標人群策劃內容，通過一段時間的運營，利用微信數據分析的功能，弄清楚你的粉絲是什么人，結合他們的興趣愛好，來制定他們喜歡的內容，投其所好。B有營養(yǎng)，就是要讓你的微信內容對他有用有價值。C夠創(chuàng)

4、意，就是讓他有新鮮感，再好的東西看多了也會膩，圖文結合換成視頻+文字，把活動做得趣味些，要吊住他們的新鮮感。要想達到好的閱讀轉發(fā)效果，微信文章必須能提供一個與客戶互動的“話題”：也許他對這篇文章表達的內容有不同的觀點，會轉；有共鳴，會轉；對他現在的工作有幫助，會轉（轉給跟自己做同樣工作的同事、朋友）；是他最近關注的問題，會轉（轉給圈內同樣關注此問題的好友）?？紤]到企業(yè)推送信息的目的，微信公共平臺應該推送與企業(yè)業(yè)務有關的信息，但同時要考慮目標群體的體驗，純專業(yè)文章會顯得比較枯燥，所以做好微信文章類型的搭配（專業(yè)文章、職場、感悟等），現就各類型文章分析如下：Ø 實時信息和話題的傳遞實時信

5、息是瀏覽量最高的文章Ø 輕松有趣而又富含思考的話題互動、轉發(fā)量最多的文章，增加賬號的活潑度，減少枯燥性，提高客戶的愉悅程度，看到你的賬號更開心。Ø 行業(yè)內部專業(yè)觀點的交流收藏最多的文章，也是關注你的賬號最主要的原因。3.3 微信數據分析的應用Ø 分析推送時間對轉發(fā)量等的影響Ø 什么類型的文章大家喜歡Ø 哪個類型的標題最吸引人3.4 發(fā)揮公司團體作戰(zhàn)的優(yōu)勢Ø 發(fā)現競爭對手關于行業(yè)信息的較好的文章要第一時間發(fā)到天興工作微信群里，然后各位同事再轉發(fā)出去，以增加公司在外界的專業(yè)度和曝光度。Ø 公司全體員工有義務轉公司微信公共平臺發(fā)布

6、的文章Ø 各微信公共平臺賬號要把互相推送的工作常態(tài)化，編輯發(fā)布最值得關注的行業(yè)十大微信賬號，或者在文章里做軟文式推送。3.5要有軟文植入的意識Ø 所有的訂閱號在原創(chuàng)或改編文章的時候要有植入公司軟廣告的意識。Ø 要學會包裝，說得多了就是真的；占好位了就是自己的。3.6要有較為固定的素材來源Ø 為了持續(xù)化的運營，各微信運營平臺要有自己較為固定的素材來源Ø 改編各種文章時，要確保各微信賬號之間的內容不能 “打架”3.7 擴大微信粉絲量的渠道Ø 線上推廣（洗浴相關QQ群、論壇、公司網站、豆瓣、貼吧、空間等）Ø 老客戶添加（通過每日內

7、容的推送，維護客戶關系）Ø 個人賬號、公眾賬號微友的聯動增加Ø 線下推廣（畫冊、名片、宣傳單頁、招聘海報等）5. 具體實施細節(jié)（每日工作部署）根據不同的平臺及管理類型，進行分類管理平臺類型主要職責工作明細人員分工公司公眾平臺1.公司品牌宣傳2.客戶關系維系3.增加公司網站 的瀏覽量1.內容建設包括兩塊 公司相關信息：公司動態(tài)（活動、會議、項目、 研發(fā)等）的發(fā)布、各業(yè)務相關行業(yè)的動態(tài)信息、 樹立品牌形象的軟文發(fā)布 受眾相關信息：處世/交際/職場攻略，生活百科/ 哲學，時事話題等 2.通過線上線下多渠道推廣微信公眾號3.做好客戶咨詢的客服工作4.運營數據分析：每周每月進行微信各

8、項指標分 析，并得出相應的結論改進微信的運營個人私人平臺增強公司微信公眾平臺文章的轉發(fā)量和送達人數每日轉發(fā)公司微信公共平臺發(fā)布的文章所有員工推廣期間用戶復合增長率：在用戶基數比較小的時候，公眾號的用戶是來自微信以外的綜合推廣手段的，例如微博、自有官網、QQ空間、騰訊微博、百度貼吧、新浪微群、豆瓣、人人網、本地論壇、垂直論壇、微信導航。這是用來判斷運營人員推廣微信號是否有效，并引導用戶關注微信的。比較見效的推廣手段是在上述社區(qū)空間上放一段優(yōu)質內容，在內容下方告知用戶想知道更多優(yōu)質內容可以關注微信號。又說到內容，對，微信號的推廣跟內容也是緊密相關的！在積累了一定數量的用戶后，公眾號就不再需要用活動

9、來擴大用戶訂閱量，有了優(yōu)質的內容，特別是能激發(fā)用戶分享的內容，用戶會在既有數量基礎上自然滾動增長。這個用戶數量，可以登錄公眾平臺后臺首頁的每日新增訂閱人數那里去查看，把內容推送后三天的數量相加即為增長量，再除以目前公眾號總訂閱用戶數量。在有一定用戶數量，又有圖文消息推送時，可以通過這個指標來看出推送的內容是否真正地讓用戶喜歡并積極分享到朋友圈。 微信推廣計劃：1、 近期活動：天興商城初體驗1、公司員工轉發(fā)朋友圈，關于天興商城新上線的軟文推廣，在線推廣試用180ML的洗發(fā)水60瓶，購買之后會自動發(fā)送一個滿29減5元的優(yōu)惠券，促進客戶達成二次購買的意愿?；顒右?guī)則：每個微信限購一份,購買之前必須關注

10、公眾號活動目的：天興化妝品公司首次面向外界的一次活動宣傳，為微信公眾號增加粉絲數量的同時宣傳公司產品。2、 團購活動在朋友圈中推廣團購活動，三人成行，以優(yōu)惠的價格吸引用戶，同時購買即送優(yōu)惠券，吸引客戶二次購物。3、砍價活動 購買者將連接發(fā)送朋友圈，邀請好友參與砍價，設置最低價格，以微盈利或者不盈利的目標推廣活動，形成二次、三次轉發(fā)推廣，實現病毒式傳播。4、 整點秒殺 在具體一定的粉絲之后可以進行整點秒殺活動，在特定的時間設置一定數量的產品，推動商城成交量，激活微信粉絲熱情，提高客戶粘度。 5、文章搶評論獲獎活動 在推送一定數量的文章之后，微信端開啟評論留言活動，沙發(fā)、板凳、地板給予不同的獎勵，

11、增大推送文章的傳播量，提高粉絲的參與熱情，維護并提高客戶粘度。6、大轉盤抽獎 設置不等額的優(yōu)惠券及實物獎勵，轉發(fā)可以獲取多次的抽獎機會。7、天貓推廣 天貓客戶的購買客戶，在快遞盒子里放入紙條，提醒他們可以在天貓上上傳買家秀，我們會一星期挑選出1-2位優(yōu)秀者，給予現金獎勵，同時可以對我們的微信公眾號投稿，采用的也將給予現金獎勵，促進天貓評價的增長及微信粉絲的增加，獲獎者的買家秀、文章等我們可以經過公司的訂閱號、服務號推送給粉絲，形成一個良性循環(huán)。2、 長期計劃微信是一個聚集產品忠實用戶的平臺，它是一個宣傳公司的平臺，它是一個舉行活動通知的平臺，維護好微信平臺就是在精心呵護我們的客戶，讓他們重復購

12、買我們的產品，增加客戶的粘度。1、 網上推廣 淘寶網是現在主流的網上消費平臺，并且有效的篩選了目標人群，是現成的客戶群體，要將天貓店鋪的客戶群體轉化為微信用戶，兩個平臺消費者互相轉化，粉絲定位比較準確，幾乎不需要花費額外的推廣費用就可以獲得忠實的粉絲群體。2、 線下推廣 線上推廣與線下推廣相結合，在線下推廣中捎帶微信公眾號二維碼的推廣，購買線下商品用戶更容易成為公眾號的忠實粉絲，產品捎帶二維碼帶上誘導性文字，促進客戶向公眾號的轉化。線下產品用戶本來就是公司產品的體驗者，掃碼之后返還優(yōu)惠券或現金等方式，增加客戶的粘度并提升客戶的回購率。3、 二維碼設計 為了促進線上線下二維碼的修改，需要重新設計

13、二維碼，添加更有誘惑性的文字，誘導客戶掃描二維碼，以前的二維碼只是帶有“掃描關注官方微信”字樣，沒有明確的優(yōu)惠條件，客戶沒有掃描欲望，把“掃描關注官方微信”改為“微信掃一掃”、“掃出大驚喜”等，將二維碼設計為讓他有掃描的欲望，更為顯眼更能打動人的二維碼。關注公眾號后會自動贈送新手優(yōu)惠券，引導客戶進入商城，再跟上促銷活動，將粉絲數量轉化為購買力。三、借助其他平臺推廣計劃以上為自我增加粉絲的方法，同時也可以借助粉絲量眾多的微信公賬號做一些宣傳，這是漯河地區(qū)粉絲量比較多的微信公眾號，價格表如下：4、 發(fā)展分銷商 三級分銷系統(tǒng)是通過分銷商分享關注的會員，購買商品滿設置的升級條件后，分銷商則會按已滿升級

14、條件的等級比例獲取傭金額，如果訂單額沒有達到任何分銷等級的升級條件，則分銷商會按默認的傭金比例獲取傭金額，默認的分銷商等級不能刪除只能編輯修改 如果商品中單獨設置了分銷商獲取的傭金比例，則會按照商品的傭金比例計算分銷商獲取到的傭金，也就是說只要商品指定了傭金金額，就會按商品的傭金金額來計算，不受等級影響。分銷商的下線購買商品，分銷商所獲取的傭金計算方式分以下兩種：A、默認方式：系統(tǒng)“默認方式”的傭金計算是除運費和會員折扣（或促銷折扣），其他所有全部都計算傭金。例如：1、 商城商品統(tǒng)一傭金比例，除運費和會員折扣（或促銷折扣）其他所有全部都計算傭金，即商品折扣價總額*傭金比例。專心-專注-專業(yè)2、商城各商品獨立設置傭金比例，除運費和會員折扣（或促銷折扣）其他所有全部都計算傭金，即各商品折扣價*各傭金比例。B、實際支付方式，舉例：一個訂單多個商品1、商城商品統(tǒng)一傭金比例，只計算實際支付和余額抵扣部分的傭金(包括余額支付)，即商品折扣總價*（實際線上支付總金額+余額抵扣/商品售價*會員折扣（或促銷折扣）的比例）*傭金比例2、商城各商品獨立設置傭金比例，只計算實際支付和余額抵扣部分的傭金（