影響執(zhí)行力的四大因素.

1、影響執(zhí)行力的四大因素浙江嵊州中翔紹興溫泉城總經(jīng)理歐陽(yáng)軍聯(lián)想集團(tuán)總經(jīng)理柳傳志從人力資源角度闡述了什么是執(zhí)行力：執(zhí)行力就是積極選拔合適的人到合適的崗位上，即選好人、用好人。管理大師彼得·德魯克則說(shuō)：管理是一種實(shí)踐，基本質(zhì)不在于知，而在于行。我想他們雖然是從不同角度來(lái)闡述執(zhí)行力的，最終對(duì)執(zhí)行力的總結(jié)應(yīng)該是：執(zhí)行力的好壞關(guān)鍵在人，而且更在于能實(shí)踐的合適之人。記得我在某行業(yè)報(bào)刊上提出了執(zhí)行力的三種執(zhí)行模式之說(shuō)，即：第一種是機(jī)械式執(zhí)行，即初級(jí)執(zhí)行法；第二種是靈活性執(zhí)行，即中級(jí)執(zhí)行法；第三種為創(chuàng)新性執(zhí)行，即高級(jí)執(zhí)行法。一個(gè)好的企業(yè)，必須是三種執(zhí)行法均能得到良好體現(xiàn)的， 否則這個(gè)企業(yè)將是不健康發(fā)展的

2、。今天，就執(zhí)行力的效果影響，我想一起來(lái)分析“影響執(zhí)行力的四大因素”。在談此話題之前， 大家先看看執(zhí)行力的五個(gè)關(guān)鍵詞： 溝通、協(xié)調(diào)、反饋、責(zé)任、決心。理論上認(rèn)為溝通是前提、協(xié)調(diào)是手段、反饋是保障、責(zé)任是關(guān)鍵、 決心是目標(biāo)。從字面上大家應(yīng)該很是清楚地看到執(zhí)行力的執(zhí)行力度與成效取決于你的目標(biāo)， 目標(biāo)確定了，那么你就可以通過(guò)高度的責(zé)任心、有效的溝通與良好的合作達(dá)成你所要完成的目標(biāo)。了解了執(zhí)行力的五個(gè)關(guān)鍵詞以后， 我們現(xiàn)在就來(lái)談?wù)動(dòng)绊憟?zhí)行力的四大因素。個(gè)人認(rèn)為，影響執(zhí)行力的四大因素為： 意識(shí)、素質(zhì)、心態(tài)與管理。首先是意識(shí)，意識(shí)在心理學(xué)中定義為人所特有的一種對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的高級(jí)心理反映形式。 也就是說(shuō)意識(shí)是人

3、的一種本能反應(yīng)， 通常理解為習(xí)慣。在管理上我們強(qiáng)調(diào)由壓迫到勉強(qiáng)、由勉強(qiáng)到遵守、由遵守到習(xí)慣、由習(xí)慣到自然。 有一個(gè)好的習(xí)慣的人他的執(zhí)行力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)比沒(méi)有好習(xí)慣的人強(qiáng)。阿諾德和布魯諾的，同時(shí)受雇一家經(jīng)營(yíng)疏散的店鋪工作，拿著同樣的薪水。可是一段時(shí)間后，阿諾德青云直上，而布魯諾卻仍在原地踏步。布魯諾很不滿意老板的不公正待遇。終于有一天，他到老板那兒發(fā)牢騷了?！安剪斨Z、阿諾德”老板說(shuō)話了， “您們倆都去集市一趟，看看今天早上有什么賣的東西。 ” 布魯諾從集市上回來(lái)向老板匯報(bào)說(shuō)， 今早集市上只有一個(gè)農(nóng)民拉了一車土豆在賣。 “有多少？”老板問(wèn)。布魯諾趕快戴上帽子又跑到集市上，然后回來(lái)告訴老板說(shuō)一共有 40 袋

4、土豆?！皟r(jià)格多少？” 布魯諾第三次跑到集市上問(wèn)來(lái)了價(jià)格。 “好吧，”老板對(duì)他說(shuō)，“現(xiàn)在你坐在椅子上別說(shuō)話，看看別人怎么說(shuō)。 ”阿諾德很快就從集市上回來(lái)了，向老板匯報(bào)說(shuō)，到現(xiàn)在為止只有一個(gè)農(nóng)民在賣土豆，一共40 袋，價(jià)格是多少；土豆質(zhì)量不錯(cuò)，他帶回來(lái)一個(gè)讓老板看看。這個(gè)農(nóng)民一個(gè)鐘頭以后還會(huì)運(yùn)來(lái)幾箱西紅柿，據(jù)他看價(jià)格非常公道。 昨天他們鋪?zhàn)拥奈骷t柿賣得很快，庫(kù)存已經(jīng)不多了。他想這么便宜的西紅柿老板肯定會(huì)要進(jìn)一些的，所以他不僅帶回一個(gè)西紅柿做樣品， 而且把那個(gè)農(nóng)民也帶來(lái)了， 他現(xiàn)在正在外面等回話呢。此時(shí)老板轉(zhuǎn)向布魯諾，說(shuō)： “現(xiàn)在你知道為什么阿諾德的薪水比你高了吧？”通過(guò)此案例，我們不難看出，執(zhí)行能

5、力的強(qiáng)弱因人而異，同樣一件事情不同的人去做，往往會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果。其次是素質(zhì)，一個(gè)人的素質(zhì)高低，除了體現(xiàn)在業(yè)務(wù)上的精湛之處，還有就是作為管理者所具備的綜合素質(zhì)了。綜合素質(zhì)主要體現(xiàn)在協(xié)調(diào)、溝通與反饋的正確合理把握。有一次，天鵝、狗魚和蝦，一起想拉動(dòng)一輛裝東西的貨車，三個(gè)家伙套上車索，拚命用力拉，可車子還是拉不動(dòng)。 車上裝的東西不算重，只是天鵝拼命向云里沖， 蝦盡是向后倒拖， 狗魚直向水里拉動(dòng)。究竟哪個(gè)錯(cuò) ?哪個(gè)對(duì) ?用不著我們多講，只是車子還停留在老地方。一個(gè)企業(yè)、一個(gè)部門，如果員工之間不協(xié)調(diào)，工作就施展不好，只會(huì)把事情弄糟，引起痛苦煩惱。無(wú)論一個(gè)公司的金錢、設(shè)備和物料的總和多么強(qiáng)大，如果沒(méi)一支

6、愿意進(jìn)行思考和清醒的人們組成的隊(duì)伍可以使用，他們只不過(guò)是一堆不會(huì)產(chǎn)生成果的僵死物質(zhì)。同樣，我們?cè)趫?zhí)行的過(guò)程中， 也會(huì)遇到需要其他部門或是其他同事協(xié)助的時(shí)候，如果沒(méi)有建立良好的協(xié)調(diào)關(guān)系，單憑個(gè)人的能力，是完成不了任務(wù)的，執(zhí)行所要達(dá)成的目標(biāo)也就成了空談。很多管理人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)往往忽略反饋的用處， 非要等到事做好了或是事做不下去了才去進(jìn)行匯報(bào)，這樣就喪失了最佳的補(bǔ)救時(shí)間，從而影響目標(biāo)的執(zhí)行與完成，并最終影響整個(gè)計(jì)劃的實(shí)施。其實(shí)反饋與溝通是并存的， 夫妻為什么會(huì)吵架？下屬正在做什么管理者不知道？任務(wù)執(zhí)行的程度怎么樣？如果沒(méi)有溝通與反饋， 這些答案我們就不會(huì)知道，更談不上改善了，我們的執(zhí)行也就只有執(zhí)行

7、而沒(méi)有力了?？磻?zhàn)爭(zhēng)片時(shí)，指揮官總是拿著鉛筆和尺對(duì)著地圖不停地修改各條線路的方向和距離， 通過(guò)距離與方向的變化下達(dá)不同的命令， 直至戰(zhàn)斗結(jié)束。那么指揮官是根據(jù)什么來(lái)下達(dá)命令的呢？一是根據(jù)他對(duì)整個(gè)作戰(zhàn)計(jì)劃的熟悉和戰(zhàn)場(chǎng)地形的了解， 通過(guò)分析和判斷來(lái)測(cè)算兩軍的相對(duì)位置；但最重要的就是任務(wù)執(zhí)行者通過(guò)步話機(jī)與電報(bào)等方式不斷地進(jìn)行反饋，向指揮部報(bào)告現(xiàn)在到達(dá)的位置與方向， 此種反饋的真實(shí)性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于指揮官的理想模式， 從而幫助指揮官作出正確的指令， 達(dá)到完成作戰(zhàn)任務(wù)的目標(biāo)。同樣，在企業(yè)管理中，管理者下達(dá)目標(biāo)后，接受目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人也要象軍人一樣， 隨時(shí)報(bào)告任務(wù)進(jìn)展情況； 決策層才有可能根據(jù)各個(gè)目標(biāo)受領(lǐng)者的進(jìn)展，

8、 結(jié)合總體目標(biāo)進(jìn)行有效協(xié)調(diào)與管理， 并可隨時(shí)作出更于接近目標(biāo)的調(diào)整方案來(lái)達(dá)到快速高效完成目標(biāo)任務(wù)之目的。如果缺乏溝通與反饋，決策層就不能及時(shí)掌握信息，無(wú)法掌控進(jìn)程，同時(shí)在遇到特殊情況或是突發(fā)事件時(shí)就不能及時(shí)地調(diào)整策略， 有可能最終導(dǎo)致重大的經(jīng)濟(jì)損失。因而，在執(zhí)行力的效果中， 業(yè)務(wù)技能與綜合素質(zhì)的良好與否亦是關(guān)系執(zhí)行結(jié)果的重要因素。再則是心態(tài) ，一個(gè)執(zhí)行者有了良好的和具備相應(yīng)的能力及綜合素質(zhì)后，還需要有一個(gè)積極的向上的好的心態(tài)。一天，蘇東坡到佛印禪師處與佛印禪師聊天，兩人均盤腿而坐，聊到高興時(shí)，蘇東坡問(wèn)佛印禪師： “你看我現(xiàn)在像什么？”佛印禪師說(shuō)：“我看你像一尊佛?！碧K東坡笑著對(duì)佛印禪師說(shuō)：“我

9、看你像一堆牛屎”。佛印禪師笑笑，沒(méi)有說(shuō)什么。蘇東坡以為他勝利了， 回家后沾沾自喜地和他妹妹蘇小妹談起了這件事。他妹妹說(shuō)：“哥哥！你輸了。禪師的心是佛一樣的境界，所以看你象一尊佛。 而你的心態(tài)象一堆牛屎一樣， 看禪師當(dāng)然也就象一堆牛屎了”。蘇東坡聽(tīng)后面紅耳赤。美國(guó)西點(diǎn)軍校有一句名言就是： “態(tài)度決定一切。 ”沒(méi)有什么事情做不好，關(guān)鍵是你的態(tài)度問(wèn)題，事情還沒(méi)有開(kāi)始做的時(shí)候，你就認(rèn)為它不可能成功， 那它當(dāng)然也不會(huì)成功， 或者你在做事情的時(shí)候不認(rèn)真，那么事情也不會(huì)有好的結(jié)果。沒(méi)錯(cuò)，一切歸結(jié)為態(tài)度，你對(duì)事情付出了多少，你對(duì)事情采取什么樣的態(tài)度，就會(huì)有什么樣的結(jié)果。三個(gè)工人在砌一面墻。 有一個(gè)好管閑事的人

10、過(guò)來(lái)問(wèn)： “你們?cè)诟墒裁?？?第一個(gè)工人愛(ài)理不理地說(shuō)： “沒(méi)看見(jiàn)嗎？我在砌墻。 ” 第二個(gè)工人抬頭看了一眼好管閑事的人，說(shuō)：“我們?cè)谏w一幢樓房?！钡谌齻€(gè)工人真誠(chéng)而又自信地說(shuō)：“我們?cè)诮ㄒ蛔鞘??！笔旰螅谝粋€(gè)人在另一個(gè)工地上砌墻；第二個(gè)人坐在辦公室中畫圖紙，他成了工程師；第三個(gè)人呢，成了一家房地產(chǎn)公司的總裁，是前兩個(gè)人的老板。態(tài)度決定高度， 僅僅十年的時(shí)間， 三個(gè)人的命運(yùn)就發(fā)生了截然不同的變化，是什么原因?qū)е逻@樣的結(jié)果？是態(tài)度！一個(gè)人有什么樣的心態(tài)， 就會(huì)有什么樣的追求和目標(biāo)。 具有積極、樂(lè)觀心態(tài)的人，其人生目標(biāo)必然高遠(yuǎn)；有了高遠(yuǎn)的目標(biāo)，必然會(huì)為之努力，有努力必有回報(bào)。作為一個(gè)執(zhí)行者，只有抱

11、定成功的心態(tài)， 以積極向上的工作熱情，才會(huì)有高的執(zhí)行力度，也才能有好的執(zhí)行結(jié)果。其四是管理； 我們知道，管理的五要素是計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制。決策層在下達(dá)執(zhí)行目標(biāo)時(shí)，必須要有周密的計(jì)劃、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織、強(qiáng)有力的指揮、運(yùn)用自如的協(xié)調(diào)能力與超強(qiáng)的全局控制手段。否則，執(zhí)行目標(biāo)的完成亦將難以得到好的成果。從前，有一只真抓實(shí)干的黑貓，它每天都能捉 10 多只老鼠，讓老鼠們吃盡了苦頭。于是，老鼠們召開(kāi)研討會(huì)共商對(duì)付黑貓的辦法。有的建議加緊研制毒藥，有的說(shuō)干脆一齊撲上去把黑貓咬死。最后，還是老奸巨猾的鼠王提出了一個(gè)與眾不同的想法： “老鼠殺貓是不可能的。如果不能殺死它，就應(yīng)設(shè)法躲避它。咱們推選出一名勇士，偷偷地在貓的脖子上掛個(gè)鈴鐺。這樣一來(lái)，只要貓一動(dòng)就會(huì)有響聲，大家就可以事先躲起來(lái)。 ”老鼠們公認(rèn)這是個(gè)很好的想法。 但怎樣執(zhí)行呢?高額獎(jiǎng)金、頒發(fā)榮譽(yù)證書等辦法一個(gè)又一個(gè)地提出來(lái)，但討論來(lái)討論去，老鼠們也沒(méi)有找到一個(gè)敢于執(zhí)行這一決策的勇士。這個(gè)故事告訴我們：有好的想法卻不能執(zhí)行，那只能是空想。 同樣，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，管理者有了決策，但因脫離了實(shí)際，無(wú)法執(zhí)行，最終也無(wú)濟(jì)于事。因此，在使員工執(zhí)行決策之前，管理者首先要根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際作出科學(xué)決策， 并將在執(zhí)行環(huán)節(jié)中可能遇到的諸多不確定因素進(jìn)行綜合評(píng)估，最終下達(dá)執(zhí)行目標(biāo)，唯有如此，方能保證執(zhí)行的結(jié)