(完整版)供應商品質(zhì)協(xié)議

1、質(zhì)量保證協(xié)議（2017 版）甲方（買方）公司名稱：乙方（賣方）公司名稱：蓋章：蓋章：甲方授權(quán)代表人：乙方授權(quán)代表人：簽訂日期 :_ 年_ 月_ 日簽訂日期 :_ 年_ 月_ 日甲方地址：乙方地址：郵政編碼：郵政編碼：聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：傳真：傳真：E-mail ：E-mail ：品質(zhì)保證協(xié)議1質(zhì)量保證協(xié)議目 錄一定義 .2二質(zhì)量目標 .3三產(chǎn)品承認之數(shù)據(jù)提供3四包裝、標識及有效期4五產(chǎn)品驗收 .4六質(zhì)量異常處理 .5七 RMA處理 .6八產(chǎn)品保固 .6九產(chǎn)品 / 工程變更和 EOL6十社會環(huán)境責任及法律法規(guī)遵守7十一持續(xù)改善 .7十二質(zhì)量記錄 .7十三現(xiàn)場稽核 .8十四保證及責任 .8十五一般

2、條款 .9品質(zhì)保證協(xié)議2MCD 、 QC 工程圖、可靠性驗證報告、環(huán)境前言本著“質(zhì)量第一、互惠互利、共同發(fā)展”的原則，為確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和不斷提升，明確甲乙雙方應該承擔的責任，特簽訂本協(xié)議。正文管理要求第一條定義1. 關(guān)系企業(yè)：系指直接或間接地控制其他企業(yè)或受其他企業(yè)控制，以及同受某一企業(yè)控制的任何形態(tài)的營業(yè)組織。2.產(chǎn)品：系指乙方與甲方現(xiàn)存及/或?qū)碇嚓P(guān)交易合約、合作合約或訂單，而需提供予甲方之所有的物品(包括但不限于半成品、成品、原物料、零組件、附屬品或包裝材料及相關(guān)設計、研發(fā)、測試及服務等事項)。3. 產(chǎn)品承認書：系指乙方按照甲方的要求提交產(chǎn)品承認數(shù)據(jù)，經(jīng)甲方確認通過并簽發(fā)及通知給乙

3、方的書面記錄。產(chǎn)品承認數(shù)據(jù)報括但不限于樣品、規(guī)格書、產(chǎn)品數(shù)據(jù)表、首件檢驗報告、管理物質(zhì)測試報告等。4.規(guī)格：系指甲方或甲方客戶制訂或乙方制訂并經(jīng)甲方同意，且能滿足甲方或甲方客戶要求之產(chǎn)品標準(包括但不限于驗收標準、環(huán)保標準、產(chǎn)品承認書及技術(shù)數(shù)據(jù)等)及產(chǎn)品之制造、測試等條件。5.驗收標準：系指規(guī)格或甲方要求之質(zhì)量規(guī)范、產(chǎn)品承認書、檢驗/驗收標準程序或方法、環(huán)保標準及其任何增補或更新的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)報括但不限于有關(guān)產(chǎn)品之設計、圖樣、模型、原型、規(guī)格說明、技術(shù)文件、制造數(shù)據(jù)等。6. 不合格產(chǎn)品：系指不符合規(guī)格、驗收標準、環(huán)保標準、產(chǎn)品承認書及有任何制造、設計、材料、說明瑕疵或可能造成人身、財產(chǎn)安全危害之

4、產(chǎn)品，本款所稱“瑕疵 ”包括顯性、隱性及不能依通常的檢查所能發(fā)現(xiàn)之瑕疵。7. 保固期：又稱保質(zhì)期，指產(chǎn)品從甲方驗收合格之日起算，乙方保證產(chǎn)品在儲存、生產(chǎn)、使用過程中無瑕疵的期限。8.CIP (Continuous Improvement program)：系指質(zhì)量持續(xù)改善計劃。9. Cpk (Process Capability Index) ：系指制程能力指數(shù)，指乙方用于制造產(chǎn)品的產(chǎn)線之制程能力指數(shù)。10. D/C (Date Code) ：系指產(chǎn)品制造周別。11. DPPM (Defect Parts per Million) ：系指每百萬個單位數(shù)中的不合格單位數(shù)。12. EICC (El

5、ectronic Industry Code of Conduct)：系指電子工業(yè)行為守則，詳細內(nèi)容請參考EICC 網(wǎng)站。13. EOL (End of Life) ：系指產(chǎn)品壽命終止。14. FA(Failure Analysis) ：系指失效分析。15. FPY (First Pass Yield) ：系指直通率，對于單個制程來說，指該制程一次性通過無缺點產(chǎn)品數(shù)與該制程投入產(chǎn)品總數(shù)之比率 .；對于多個制程綜合起來生產(chǎn)一件產(chǎn)品時，指全制程通過無缺點品質(zhì)保證協(xié)議3產(chǎn)品數(shù)與全制程投入產(chǎn)品總數(shù)之比率，一般以各制程的直通率相乘表示。其單位以百分比表示。16. L

6、RR (Lot Reject Rate) ：系指批退率，指甲方每月通過進料驗收不合格之產(chǎn)品批次占該月進料總產(chǎn)品批次之比率。其單位以百分比表示。17. MCD (Material Composition Declaration) ：系指物質(zhì)成分宣告，乙方按照甲方要求就產(chǎn)品所含物質(zhì)成分及比重進行自我宣告之表格。18.OBA (Out of Box Audit) ：系指開箱檢驗。19.RMA (Return Material Authorization) ：系指物料退貨授權(quán)。20.SCAR ( Supplier Corrective Action Requirement ) 供貨商矯正措施需求 ：系

7、指來料質(zhì)量異常回復單，乙方按照甲方要求就來料質(zhì)量問題進行反饋之表格。表格內(nèi)容見甲方SQE反饋之表單。21. VLRR (Verified Line Reject Rate) ：系指產(chǎn)線不合格產(chǎn)品判退率，指甲方產(chǎn)線每月發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品數(shù)與該月發(fā)現(xiàn)的投入產(chǎn)品總數(shù)之比率。其單位以DPPM 表示。22. AVL (Approved Vendor List)：系指合格的供貨商名錄。第二條質(zhì)量目標1. 乙方應當建立并維護一個或多個良好之質(zhì)量保證體系，如ISO9001 、TS16949 、TL9000 、 QC080000 ，保證質(zhì)量目標之達成。2. 依據(jù)業(yè)界或甲方標準，乙方在產(chǎn)品取得正式承認書后，應保證所

8、供應之產(chǎn)品達成下列質(zhì)量目標，該質(zhì)量目標，由乙方與甲方每年例行協(xié)商檢討或依甲方指示隨時檢討修改。(1) Commodity: 壓克力大板Sub-Commodity:項目目標VLRR 5000 DPPMLRR（批退率 ）2 %(2) Commodity: 裁切導光板Sub-Commodity:項目目標VLRR3000 DPPMLRR（批退率 ） 2%(3) Commodity: 網(wǎng)版 Sub-Commodity:項目目標VLRR5000 DPPMLRR（批退率 ） 2 %(4) Commodity:包裝 /貼附材料Sub-Commodity:項目目標VLRR2000DPPMLRR（批退率 ）2 %

9、品質(zhì)保證協(xié)議43. 乙方應根據(jù)甲方之要求對質(zhì)量目標進行更新，其后所交產(chǎn)品應符合雙方約定之新目標。4. 依甲方要求，乙方應就質(zhì)量目標之實際達成績效與甲方進行檢討，并就質(zhì)量目標未達成所造成甲方之任何損失與費用依本協(xié)議書規(guī)定承擔全部賠償責任。5.若 LRR 或 VLRR 未達成本條第 2 項所規(guī)定之質(zhì)量目標，甲方有權(quán)要求乙方質(zhì)量最高主管(至少為經(jīng)理級別 )整理所有相關(guān)質(zhì)量數(shù)據(jù)在甲方指定的期限內(nèi)至甲方檢討。6.若 LRR 或 VLRR 連續(xù)二個月未達成本條第2 項所規(guī)定之質(zhì)量目標，甲方有權(quán)要求乙方質(zhì)量和業(yè)務最高主管(至少為經(jīng)理級別 )整理所有相關(guān)質(zhì)量數(shù)據(jù)在甲方指定的期限內(nèi)至甲方檢討，并向甲方提交改善計

10、劃，甲方品質(zhì)部 SQE 部門可協(xié)助輔導。7. 若 LRR 或 VLRR 連續(xù)三個月達成本條第2 項所規(guī)定之質(zhì)量目標且無甲方認可之明顯改善時，甲方有權(quán)依實際情況決定取消部分或全部訂單或乙方AVL 資格。第三條產(chǎn)品承認之數(shù)據(jù)提供1. 乙方應配合甲方完成乙方產(chǎn)品承認，包括但不限于提供甲方對乙方產(chǎn)品承認所需數(shù)據(jù)。對于業(yè)界標準產(chǎn)品，除非另有書面約定，甲方簽發(fā)產(chǎn)品承認書后，乙方方可交貨。2.若乙方為甲方提供客制化或半客制化之產(chǎn)品，乙方除提供產(chǎn)品承認數(shù)據(jù)外，還應事先依照甲方提供之規(guī)格/圖面試作，并將樣品送甲方作確認。除非另有約定，甲方簽發(fā)產(chǎn)品承認書及樣品后，乙方方可交貨。但乙方提供于甲方客制化或半客制化之某

11、些產(chǎn)品服務時，并不代表甲方有購買義務，甲方的購買義務以雙方合意的訂單為準。3. 甲方簽發(fā)產(chǎn)品承認書及樣品，不得視為免除乙方依本協(xié)議書及相關(guān)法律應負之保固、瑕疵保證及產(chǎn)品責任，乙方仍應受本協(xié)議書各條款及相關(guān)法律之約束。4. 若乙方未按協(xié)議及時提供準確完整之產(chǎn)品承認數(shù)據(jù)，導致甲方業(yè)務計劃延宕或人力資源浪費等，乙方應賠償甲方因此遭受的一切損失。第四條包裝、標識及有效期1. 乙方之產(chǎn)品包裝應符合甲方之要求并獲得甲方之書面承認；如甲方未要求時，應依業(yè)界標準如防潮、防銹、防靜電及防刮傷 (撞傷 )等要求，以保證產(chǎn)品之運輸及儲存安全，且無損其商用價值。如產(chǎn)品對人身健康有危險時，乙方應在產(chǎn)品上清楚標識。如乙方

12、未依甲方要求或業(yè)界標準之包裝方式及材質(zhì)包裝產(chǎn)品，或包裝有瑕疵時:(1). 乙方應賠償甲方因產(chǎn)品包裝不當所致?lián)p失及費用;(2). 甲方有權(quán)部分或全部予以退貨，如因此所衍生交貨遲延或質(zhì)量責任，乙方亦應承擔甲方因此遭受的一切損失。2. 除甲方客戶對乙方產(chǎn)品包裝標識有特殊要求或乙方自身的包裝標識已獲得甲方認可外，乙方應按照甲方提供之供貨商標準條形碼規(guī)范要求和供貨商環(huán)境管理物質(zhì)標識要求對產(chǎn)品進行標識。3. 乙方生產(chǎn)之產(chǎn)品，應保證于制造完成 _3_ 個月內(nèi)或雙方約定的其他期限內(nèi)交付甲方驗收。若超過此期限，甲方有權(quán)拒收。若超過此期限后，經(jīng)協(xié)商被甲方接收，不得視為免除乙方依本協(xié)議書及相關(guān)法律應負之保固、瑕疵保

13、證及產(chǎn)品責任，乙方仍應受本協(xié)議書各條款之約束。第五條產(chǎn)品驗收1. 產(chǎn)品應與規(guī)格、驗收標準或 /及環(huán)保標準相符。2. 乙方應于交貨前依規(guī)格自行檢驗產(chǎn)品并于交貨時檢附相關(guān)交貨文件。交貨文件包括但不限于產(chǎn)品材質(zhì)報告、安規(guī)證書、可靠性驗證報告、制程質(zhì)量報告、出貨檢驗報告、國家權(quán)威機構(gòu)第三方測試報告等。3.若乙方于交貨時缺失甲方要求的交貨文件，甲方2 次要求補正仍未在甲方要求的補品質(zhì)保證協(xié)議5正期內(nèi)提供者，除甲方有權(quán)拒收該批產(chǎn)品外，且乙方應向甲方支付該批產(chǎn)品貨款之1%作為違約金，乙方并應賠償甲方因此遭受的一切損失。違約金及賠償金額甲方有權(quán)徑行從全部應付貨款中扣除。4.乙方出貨檢驗應當采用MIL-STD-

14、105E Level II抽樣標準或甲方通知更新之抽樣標準。5. 產(chǎn)品雖經(jīng)甲方或甲方指定的第三方驗收合格，不得視為免除乙方依本協(xié)議書及相關(guān)法律應負之保固、瑕疵保證及產(chǎn)品責任。6.若在驗收時或驗收后發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品或混料等，甲方得以下列一種或多種方式進行處理:(1) 要求乙方補足短少數(shù)量及更換不合格產(chǎn)品;(2)如無法更換者，要求乙方提供功能相同之替代品;(3) 要求扣減價金 ;(4) 要求乙方篩選合格品 ;(5) 要求退回該不合格產(chǎn)品所屬之訂單或交貨通知之全數(shù)產(chǎn)品;(6) 拒付貨款 ;(7) 要求乙方指派專人駐廠隨時處理退貨、換貨及退款等事宜; (8) 取消訂單 ;及 (9) 因產(chǎn)品不合格所發(fā)生之

15、費用及風險應由乙方承擔;及 (10) 乙方賠償甲方因此遭受的一切損失。7.若在已交貨的原包裝中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品短少，未按甲方要求及時補足，甲方有權(quán)要求乙方承擔短少產(chǎn)品貨款10 倍之違約金。8. 乙方出貨重復發(fā)生錯料 /混料一個月內(nèi)三次以上 (含三次 )造成甲方生產(chǎn)困擾 ,乙方除應賠償甲方因此遭受的一切損失外 ,就每次事件仍需承擔該批產(chǎn)品貨款之 5 %作為違約金。9.如因質(zhì)量異常被甲方批退之物料,在不經(jīng)過甲方允許的情況下再次出貨至甲方,乙方除應賠償甲方因此遭受的一切損失包括但不限于客訴費用等外,就每次事件仍需承擔該批產(chǎn)品貨款之20%作為違約金。第六條質(zhì)量異常處理1.乙方應建立快速有效之機制以盡速解決針對

16、每項產(chǎn)品質(zhì)量異常事件(包括但不限于：產(chǎn)品功能故障、可靠性問題、環(huán)保異常、甲方客戶抱怨、不符合本協(xié)議書第二條”質(zhì)量目標 ”規(guī)定之目標值等)。對于每項產(chǎn)品質(zhì)量異常事件，乙方應根據(jù)下表配合甲方要求。在提供SCAR 或 FA 分析報告時，若需樣品，下述時間要求從樣品寄達時開始計算。品質(zhì)保證協(xié)議6供應商行動時機提供遏制提供 SCAR 或 FA 最終提供現(xiàn)場措施分析報告支援質(zhì)量異常類型通知到達通知到達通知到達重大緊急：A. 斷線B. 環(huán)保異常1 工作日內(nèi)3 工作日內(nèi)12 小時內(nèi)C. 產(chǎn)品功能、可靠性、安規(guī)等異常D. VLRR 高于目標 3 倍 (含 )以上E. 甲方客戶抱怨緊急：A. LRR 高于目標2

17、倍( 含)以上B. VLRR 高于目標 2（含） 3 倍1 工作日內(nèi)5 工作日內(nèi)24 小時內(nèi)一般：A. LRR 高于目標2 倍以內(nèi)甲方要求甲方要求內(nèi)2 工作日內(nèi)的時間內(nèi)的時間內(nèi)B. VLRR 高于目標 2 倍以內(nèi)C. 產(chǎn)品外觀、標識等異常2.當有環(huán)保異常發(fā)生時，乙方最高主管或其代理人應于24 小時內(nèi)向甲方報告。3.乙方質(zhì)量最高主管應對SCAR 或 FA 報告進行書面簽發(fā)確認，如甲方要求則須親自到貴公司報告。4.若乙方未依本條第1 項提交由質(zhì)量最高主管簽署之SCAR 或 FA 分析改善報告，則乙方應從到期日起每延遲一天向甲方支付美金50 美元之違約金,甲方并可從應付貨款中徑行扣除。5. 乙方在其

18、工廠內(nèi)或其他客戶處發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量異常且有出貨給甲方時，應在24 小時內(nèi)向甲方發(fā)出正式的通知召回所有可能存在瑕疵的產(chǎn)品，并在3 天內(nèi)提供應急恢復計劃，包括但不限于在甲方指定的期限內(nèi)交付替換產(chǎn)品、賠償甲方的一切損失。6.若乙方因產(chǎn)品質(zhì)量異常事件未達成本協(xié)議書第二條規(guī)定之質(zhì)量目標，乙方應自愿或依貴公司要求直接換貨或補貨處理，若甲方因此受有損害者，乙方并應依本協(xié)議書規(guī)定賠償甲方之一切損失。7.若乙方所提供之產(chǎn)品或相類似產(chǎn)品中之瑕疵可歸究于相同或?qū)嵸|(zhì)相同之一種或多種根本原因(root cause)，而前述之根本原因所產(chǎn)生的不良率超過本合約第二條規(guī)定之VLRR 及 LRR 目標值，且在甲方首次發(fā)現(xiàn)日后60

19、天內(nèi)再超過前述目標值者，視為重復發(fā)生之質(zhì)量不合格。重復發(fā)生之質(zhì)量不合格三次以上（含三次），甲方得每次扣除該批產(chǎn)品貨款之10% 作為違約金。8.因乙方原因造成來料異常或標示錯誤（如：模號、料號、版本或生產(chǎn)日期等），經(jīng)過相關(guān)單位驗證不影響質(zhì)量下特采使用，甲方得扣除該批產(chǎn)品5貨款作為違約金，若因此而導致甲方有停線等一切損失，亦應由乙方承擔賠償責任。品質(zhì)保證協(xié)議7第七條 RMA 處理1.不合格產(chǎn)品包括但不限于進料驗收發(fā)現(xiàn)之不合格產(chǎn)品、上線使用發(fā)現(xiàn)之不合格產(chǎn)品、不符合本協(xié)議書第二條”質(zhì)量目標 ”規(guī)定之不合格產(chǎn)品、甲方客戶退貨中之不合格產(chǎn)品及不符合本協(xié)議書規(guī)定所產(chǎn)生之不合格產(chǎn)品，乙方應依甲方的指示對不合格

20、產(chǎn)品進行RMA 處理。2.乙方應在甲方要求后3 個工作日內(nèi)向甲方提供RMA 號(Record Number) ，并于 7 個工作日內(nèi)內(nèi)完成所有不合格產(chǎn)品之 RMA 處理。3.若乙方未在本條第2 項規(guī)定的期限內(nèi)對不合格產(chǎn)品進行RMA 處理，甲方有權(quán)徑行于甲方應支付予乙方之所有貨款中扣除與該需RMA 產(chǎn)品等價之金額。第八條產(chǎn)品保固1.乙方交付之產(chǎn)品，就甲方或甲方客戶之正常使用，產(chǎn)品之免費保固期從甲方驗收合格之日起算12月，如甲方交貨通知、訂單有較長保固期之約定，以較長期限為準，前述保固期約定適用于乙方替換或修理后之產(chǎn)品。2. 乙方承認甲方及甲方客戶就產(chǎn)品質(zhì)量之市場反饋所作分析數(shù)據(jù)之有效性。應乙方書

21、面要求，甲方可提供相關(guān)樣品給乙方作進一步分析之用，但所涉費用，包括但不限于郵寄費應由乙方自行承擔。3. 在產(chǎn)品保固期內(nèi)，甲方產(chǎn)品質(zhì)量異常經(jīng)分析若歸責于乙方者，乙方應承擔甲方產(chǎn)品分析與維修之一切費用或甲方委托第三方分析與維修之一切費用；若因甲方產(chǎn)品之市場不良率超過甲方客戶之規(guī)定，致使甲方遭受甲方客戶之違約金及損害賠償之請求，乙方應賠償甲方遭受的一切損失。第九條產(chǎn)品 /工程變更和 EOL1.凡對甲方產(chǎn)品性能和使用產(chǎn)生明顯或潛在影響之任何產(chǎn)品/工程變更 (包括但不限于設計、改模、原材料、規(guī)格、功能、裝配、產(chǎn)品外觀、過程控制、可靠性、流程、設備或制造地點等)，乙方應至少提前1 個月通知甲方并經(jīng)甲方書面

22、同意后，方可進行產(chǎn)品/工程變更。2.乙方應確保遵守甲方之供貨商PCN/ECN( 制程變更通知 /工程變更通知 )管理規(guī)范的要求，乙方之PCN/ECN 文件應書面通知甲方指定之窗口。3.甲方主動或應乙方之請求發(fā)出產(chǎn)品/ 工程變更指令時，乙方應在甲方要求時間內(nèi)執(zhí)行。4.非經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將部分或全部產(chǎn)品之生產(chǎn)制造之全部或部分外包，或在未經(jīng)甲方QPA 稽核合格之產(chǎn)線生產(chǎn)制造。5. 乙方在產(chǎn)品 EOL 之前，應至少提前 6 個月以書面通知甲方，甲方考慮內(nèi)外部需求后回復供貨商。非經(jīng)甲方書面同意，乙方不得進行 EOL 。6.若乙方未經(jīng)甲方書面同意擅自進行產(chǎn)品/工程變更、生產(chǎn)制造外包、在未經(jīng)甲方QP

23、A 稽核合格之產(chǎn)線生產(chǎn)制造等，而致使甲方遭受損失者，甲方除有權(quán)予以退貨或解除交易外，乙方需賠償甲方因此遭受之一切損失( 包括但不限于甲方之檢驗、重工、維修、停線、報廢、運輸之費用以及甲方客戶向甲方主張之損害賠償及違約金)。同時乙方應就每次違反本條規(guī)定之事件向甲方支付違約金10,000 美金，甲方并可徑行從全部應付貨款中扣除。第十條社會環(huán)境責任及法律法規(guī)遵守1. 乙方應知悉、了解并保證遵守甲方環(huán)保標準之要求，同時保證產(chǎn)品均完全符合乙方向甲方簽署之環(huán)保及社會責任協(xié)議書。2.乙方保證符合ISO14001 和 OHSAS18001 在環(huán)境責任、職業(yè)健康安全方面的要求；同時保證遵守EICC ，履行品質(zhì)保

24、證協(xié)議8社會責任。3. 乙方保證嚴格遵守與安全、可靠性、有害物質(zhì)限制、環(huán)保、節(jié)能、社會責任相關(guān)之法律法規(guī)要求。乙方之工廠管理、產(chǎn)品制造流程與產(chǎn)品本身并未抵觸任何適用法律。4. 若因未來新的法律法規(guī)或現(xiàn)有法律法規(guī)的變更而規(guī)定了新的環(huán)保義務，或甲方客戶有新的環(huán)保要求，乙方應保證遵守甲方依法或依客戶要求變更之環(huán)保標準，且甲方若有要求，乙方應向甲方重新簽署相應變更之新環(huán)保文件(包括但不限于環(huán)保及社會責任協(xié)議書)。5. 乙方應確保產(chǎn)品本身及其安裝、使用不得危害人身、財產(chǎn)安全或損害環(huán)境。6. 若乙方違反上述要求或規(guī)定，甲方有權(quán)取消訂單或乙方AVL 資格，且若甲方受有損失，乙方應承擔全部賠償責任。第十一條持

25、續(xù)改善1.產(chǎn)品質(zhì)量未達到第二條規(guī)定之質(zhì)量目標時，乙方應提供所有相關(guān)質(zhì)量數(shù)據(jù)(包括但不限于不合格產(chǎn)品分析、統(tǒng)計圖表、效果確認，以及相關(guān)工程/ 制程變更文件 ) 。并乙方質(zhì)量最高主管須親自至甲方參加檢討會議。2.經(jīng)甲方認定的長期質(zhì)量表現(xiàn)不佳之產(chǎn)品，乙方應配合甲方展開CIP 活動。3. 乙方應用統(tǒng)計控制手法監(jiān)控產(chǎn)品之FPY 、 Cpk 及 OBA 數(shù)據(jù)，并應甲方要求隨時提供給甲方。4. 乙方應依甲方要求參加甲方組織之質(zhì)量、環(huán)保及社會責任知識培訓，所需費用包含但不限于差旅費由乙方自行承擔。5. 乙方應與其下游廠商簽署與本協(xié)議書義務及效力等同之產(chǎn)品質(zhì)量及環(huán)保協(xié)議。6. 甲方有要求時，乙方應免費為甲方提供

26、與產(chǎn)品技術(shù)/質(zhì)量相關(guān)之培訓。第十二條質(zhì)量紀錄1. 依甲方要求，乙方產(chǎn)品之質(zhì)量紀錄應適當保存，并依甲方指示及時提供。2. 乙方應確保產(chǎn)品質(zhì)量紀錄之真實性與有效性。3. 如乙方提供給甲方之質(zhì)量紀錄或報告為偽造、臆造，甲方有權(quán)拒收或退回所有對應之產(chǎn)品，乙方應賠償甲方因此遭受的一切損失，且對此類事件甲方有保留取消乙方之AVL 資格的權(quán)利。第十三條現(xiàn)場稽核1. 經(jīng)事先通知乙方，甲方可在營業(yè)日內(nèi)至乙方廠房進行稽核。如乙方為非生產(chǎn)廠商，則乙方應采取措施以使甲方有權(quán)對生產(chǎn)廠商進行稽核。2. 乙方針對甲方現(xiàn)場稽核所發(fā)現(xiàn)之缺失，應在甲方指定的期限內(nèi)改善并提供改善結(jié)果報告及相關(guān)佐證資料給甲方。3. 乙方應提供場地和

27、其他甲方需要之協(xié)助，配合甲方在乙方處進行出廠檢驗監(jiān)督。4. 經(jīng)事先通知乙方，甲方客戶亦享有上述現(xiàn)場稽核之權(quán)利。第十四條保證及責任1. 乙方應保證產(chǎn)品無任何質(zhì)量瑕疵(包括但不限于無減少或滅失其價值之瑕疵、無減少或滅失其通用效用或預定效用之瑕疵、不符合規(guī)格、不符合驗收標準或環(huán)保標準等)。2. 乙方應使甲方及其客戶免于因產(chǎn)品質(zhì)量導致甲方、甲方客戶或他人營業(yè)、人身及財產(chǎn)損失所生之任何責任、賠償、處罰、利息及費用（包括辯護、和解之費用及合理之律師費）、索賠、指控，否則 , 乙方應賠償甲方及甲方客戶因此遭受的一切損失，并于甲方要求時提供一切必要之協(xié)助及代為訴訟。品質(zhì)保證協(xié)議93. 若乙方違反本協(xié)議書或產(chǎn)品

28、不符合本協(xié)議書規(guī)定，甲方除有權(quán)享有法律或本協(xié)議書所述權(quán)利外，并甲方有權(quán)根據(jù)具體情形，采取以下一種或幾種措施并行：3.1 拒收或退回產(chǎn)品。甲方得退回該不合格產(chǎn)品所屬之交貨通知之全數(shù)產(chǎn)品或不合格產(chǎn)品，乙方應在甲方指示的期限內(nèi)退回甲方已經(jīng)支付之對應產(chǎn)品價款；3.2 要求乙方在指定期限內(nèi)以快捷方式包含但不限于空運方式交付合格之替換產(chǎn)品;3.3 要求乙方于指定期限及地點內(nèi)重工、替換不符合本協(xié)議書規(guī)定之產(chǎn)品。如果替換不可行，乙方應提供甲方承認的相同功能的替代品。乙方所提供之替換品或替代品，保固期應從甲方對該批次替換品或替代品驗收合格之日起計算；3.4 要求乙方指定專人駐廠或者采取其他雙方協(xié)商確定之方式處理

29、退貨、替換及退款事宜；駐廠人員之資格須符合甲方指示，其駐廠期間之出勤管理，須符合甲方員工管理規(guī)范，上述人員發(fā)生違紀事件，甲方得依甲方供貨商駐廠人員管理辦法徑行驅(qū)逐出廠或要求換人或罰款。3.5 要求乙方在指定期限內(nèi)對產(chǎn)品進行篩選；3.6 要求乙方于指定期限內(nèi)回復改善對策或提供現(xiàn)場支持。改善對策之效果需甲方確認有效，方可結(jié)案；3.7 扣減價金；3.8 拒付貨款；3.9 取消或終止訂單；3.10 法律規(guī)定甲方有權(quán)采取的其他措施。乙方應負擔采取上述補救措施所產(chǎn)生的一切費用，并承擔采取補救措施過程中產(chǎn)品毀損滅失之風險。如乙方未能在甲方指定期限內(nèi)完成處理或無法處理者，甲方得自行或請第三方協(xié)助處理，所產(chǎn)生之

30、一切費用，應由乙方承擔。4. 乙方除應甲方的要求采取上述措施對其違約行為進行補救外，甲方仍得請求乙方賠償因違反本協(xié)議書所致甲方所遭受之一切損失。損害賠償范圍包括但不限于以下：4.1 甲方之停線損失及費用；4.2 檢驗、維修、報廢、挑選、重工、運輸、倉儲、差旅、檢測等費用；4.3 為及時向甲方客戶交貨而產(chǎn)生之空運費或其它費用;4.4 甲方客戶向甲方主張之損害賠償及違約金。5. 若乙方違反本協(xié)議書或產(chǎn)品不符合本協(xié)議書規(guī)定而導致甲方損失及額外的費用時，其損失和費用依下表計算。（若實際發(fā)生的損失和費用高于此標準，則以較高的實際損失和費用計算）類別項目損失和費用計算標準.重檢費用人民幣 50 元/ 小時/ 人進料檢驗階段損失和費用.場地使用費人民幣 15 元/ 小時/ 人.挑選、重工、維修費用人民幣 50 元/ 小時/ 人.挑選、重工、維修費用人民幣 50 元/ 小時/ 人生產(chǎn)階段損失和費用.材料損耗