店面銷(xiāo)售績(jī)效方案分享

1、商廈店績(jī)效考核方案（討論版）、目的 為促進(jìn)公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制作用，根據(jù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)、以績(jī)效為導(dǎo)向能者多勞多 勞多得的原則制訂本辦法、考核對(duì)象二、考核周期 二零一四年六月至二零一五年五月，每一自然月作為一個(gè)考核周期 四、績(jī)效構(gòu)成1 1、對(duì)于每位參與當(dāng)月考核人員，除基本薪資構(gòu)成以外另增加500500 元考核薪資作為浮動(dòng)績(jī)效, 具體考核項(xiàng)目及對(duì)應(yīng)權(quán)值如下:表 1-11-1 店長(zhǎng)考核項(xiàng)目及權(quán)值員工姓名考核月份考核項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)考核權(quán)值考核得分考核人簽字團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售任務(wù)達(dá)成比例60%以下記 0 分，60%記 5 分，80%記 10 分，100%及以上記 20 分20團(tuán)隊(duì)建設(shè)無(wú)內(nèi)部員工投訴記滿分，否則

2、記0 分10團(tuán)隊(duì)客戶開(kāi)拓能力全店新辦理會(huì)員卡（建議具體數(shù)字量化）10團(tuán)隊(duì)員工流失率三個(gè)月內(nèi)連續(xù)流失2 名工齡半年以上員工負(fù)激勵(lì) 10 分10有效溝通與維多利各階層領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)事宜每岀現(xiàn)一次紕漏負(fù)激勵(lì) 10 分10領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)部組織協(xié)調(diào)事宜每岀現(xiàn)一次紕漏負(fù)激 勵(lì) 5分；10業(yè)務(wù)技能對(duì)行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)熟練掌握，每岀現(xiàn)紕漏一次激勵(lì)負(fù)5 分10績(jī)效面談每月就對(duì)員工考核結(jié)果有效溝通記10分，未溝通記 0 分；10全勤每遲到早退一次負(fù)激勵(lì) 5 分，每請(qǐng)假替班 一次負(fù)激勵(lì) 10 分；10員工確認(rèn)簽字綜合得分1 1、*公司*店全體員工2 2、新員工入職滿一個(gè)月次月（自然月）參加考核3 3、未滿一個(gè)考核

3、周期的離職員工不參與考核范圍表 1-21-2 員工考核項(xiàng)目及權(quán)值員工姓名考核月份考核項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)考核權(quán)值考核得分考核人簽字工作態(tài)度配合工作安排、認(rèn)真積極充滿熱情10協(xié)調(diào)合作善于協(xié)調(diào)，能自動(dòng)、自發(fā)與人合作10分析判斷能力有咼度的分析能力，能正確判斷處理10班次貢獻(xiàn)系數(shù)貢獻(xiàn)系數(shù)小于 0.4 記 0 分，0.4-0.5 記 5 分，0.5 及以上記 10 分10理論知識(shí)對(duì)行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)熟練掌握，每岀現(xiàn)紕漏一次負(fù)激勵(lì)5 分10安全意識(shí)是否有貨品安全常識(shí)、消防意識(shí)等，違反規(guī)定操作一次負(fù)激勵(lì) 5 分10銷(xiāo)售紀(jì)律是否吃東西、玩手機(jī)、長(zhǎng)時(shí)間會(huì)客等，每 違反一次負(fù)激勵(lì) 5 分10衛(wèi)生意識(shí)道具、貨品

4、、燈光等擺放是否整齊，店面 區(qū)域衛(wèi)生，是否穿著統(tǒng)一工服，頭發(fā)、妝 容、發(fā)飾、指甲等衛(wèi)生，每項(xiàng)不達(dá)標(biāo)一次 負(fù)激勵(lì) 5 分10工作流程（參考終端管理 流程）是否按照八項(xiàng)流程操作執(zhí)行， 每違反操作 一項(xiàng)負(fù)激勵(lì) 5 分10全勤（請(qǐng)假包含帶薪假 期）每遲到早退一次負(fù)激勵(lì) 5 分，每請(qǐng)假替班一 次負(fù)激勵(lì) 10 分；10員工確認(rèn)簽字綜合得分績(jī)效算法:所對(duì)應(yīng)考核項(xiàng)目每項(xiàng)權(quán)值為 1010 分，得分跨度為 5 5 分;所得綜合得分每 1010 分對(duì)應(yīng) 5050 元績(jī)效薪資;所得綜合得分中有 5 5 分值時(shí)，不計(jì)入績(jī)效薪資范圍;所得綜合得分低于 6060 分，取消當(dāng)月績(jī)效薪資;員工考核由店長(zhǎng)完成，店長(zhǎng)考核由終端管理

5、部分管商廈人員完成;2 2、銷(xiāo)售提成以完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的百分比為劃分階段性激勵(lì)政策，具體如下:總經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)為*萬(wàn)/ /周期年;合理分配每月任務(wù)量，此項(xiàng)工作由終端管理部分管商廈店人員、財(cái)務(wù)相關(guān)人員、人力資源部相關(guān)人員協(xié)商定制;任務(wù)完成百分比= =實(shí)際銷(xiāo)售總額/ /當(dāng)月經(jīng)營(yíng)目標(biāo)總額*100%*100% 具體階梯提成比例如下表 2-12-1 所示:表 2-12-1任務(wù)完成比例80%（含80%以下80-100%（含100%100%以上對(duì)應(yīng)提成比例1%1.5%2%表 2-12-1 對(duì)應(yīng)提成按當(dāng)月實(shí)際銷(xiāo)售總額作為基數(shù)核算;3 3、超額部分（超出當(dāng)月經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)100%?100%?分）每跨一檔，獎(jiǎng)勵(lì)相應(yīng)現(xiàn)

6、金金額作為團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)，可用于團(tuán)隊(duì)提升培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)聚餐、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等項(xiàng)目中，具體階梯如表2-22-2 所示:表 2-22-2超額部分5-10 萬(wàn)（含 10 萬(wàn)）10-20 萬(wàn)（含 20 萬(wàn)）20 萬(wàn)以上獎(jiǎng)勵(lì)金額500 元1000 元2000 元五、績(jī)效分配及發(fā)放1 1、店長(zhǎng)按照全店績(jī)效的 25%!25%!成;2 2、員工當(dāng)月提成按照以下規(guī)則計(jì)算:班次貢獻(xiàn)系數(shù)= =當(dāng)月所在班次實(shí)際銷(xiāo)售額/ /實(shí)際銷(xiāo)售總額員工當(dāng)月提成= =提成總額* * （1-25%1-25%） * *班次貢獻(xiàn)系數(shù)/ /有效考核人數(shù)注：班次貢獻(xiàn)系數(shù)總和為1,班次貢獻(xiàn)系數(shù)按照四舍五入的原則，保留兩位小數(shù)點(diǎn);3 3、表 2-22-2 所示超額獎(jiǎng)勵(lì)如折合成現(xiàn)金則按照均分原則，有效人數(shù)為參與當(dāng)月考核人員;4 4、每月 1 1 日之前就前一考核周期考核結(jié)果上交人力資源部存檔備案，人力資源部將匯總 核算結(jié)果在月初上報(bào)財(cái)務(wù)部計(jì)入當(dāng)月薪酬范圍中與其他薪資構(gòu)成一同發(fā)放。六、績(jī)效溝通1 1、每一考核周期結(jié)束后，考核人對(duì)被考核人必須單獨(dú)進(jìn)行考核結(jié)果溝通;2 2、申訴及其處理：被考核者對(duì)考核結(jié)果持有異議，可以直接向人力資源部申訴，人力資 源部在接到申訴后，一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織審查，并將結(jié)果通知申訴者。七、本方案中所涉及的所有數(shù)據(jù)應(yīng)本著真實(shí)、有效的原則提供