寒假中國(guó)銀行實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告

1、寒假中國(guó)銀行實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告轉(zhuǎn)眼間，在中國(guó)銀行濉溪路支行將近兩個(gè)月的銀行實(shí)習(xí)要結(jié)束了，我從沒(méi)想過(guò)會(huì)如此不舍。 千里之行，始于足下 ，這個(gè)暑期短暫 而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，讓我受益匪淺，是人生的一段重要的經(jīng)歷。實(shí)習(xí)中 有苦有甜，平坦的大道上多個(gè)門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇， 這個(gè)門檻 也許是障礙也許是通向另一個(gè)世界的門票。這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù) （對(duì)公業(yè)務(wù) ），其他一般了解的有點(diǎn)、捆鈔技能的鍛煉 ; ; 大堂引導(dǎo)以及顧客服務(wù)方面的鍛煉 ; ;業(yè)務(wù)。、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算 （ 主要指票據(jù)業(yè)務(wù) ） 主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指 支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票

2、兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先 是要審核， 看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符， 方式就是通過(guò) 電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì)， （ 目前中國(guó)銀行使用的都是手工核對(duì) ）; ;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú) 涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限， 支票是否透支， 如果有背書， 則背書人簽章是否相符， 值得注意的是大寫金額到元為整， 到分則不 能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票， 會(huì)計(jì)記帳員審核無(wú)誤后記帳，然后傳遞給 會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員 加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金 （ 出納與收款人口頭對(duì) 帳后） 。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相

3、同，在處理上是由會(huì)計(jì)記 帳員審核記帳， 會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。 這里需要說(shuō)明的是一個(gè)入帳時(shí)間的 問(wèn)題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票 （ 如收付雙方都是本行 開戶單位的 ）都是要直接入帳的。 而我們熟知的是 存放中央銀行款項(xiàng) ，則是與中央銀行直接往來(lái)的省級(jí)分行所使用的會(huì)計(jì)科目。一些數(shù) 額較大的走賬 （一般兩百萬(wàn)以上包括兩百萬(wàn) ） 要登記大額款項(xiàng)登記表， 另外報(bào)備合肥管理部以免頭寸不足。 一天之際在于晨 ，會(huì)計(jì)部門也 是如此。每天早上的工作就是對(duì)昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對(duì)， 打印兩份昨天 的回單（大小額轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上扣稅），一份留底，一份蓋上轉(zhuǎn)訖章按照 帳號(hào)分類放入回單柜內(nèi)給客戶， 并對(duì)昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記

4、帳憑證 進(jìn)行平衡檢查等，一一對(duì)應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支 票，電匯等。二、點(diǎn)、捆鈔技能的鍛煉 點(diǎn)鈔 是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢(shì)及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào) 能力等等， 這些都是要通過(guò)一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。 翻閱今天 的報(bào)紙，說(shuō)是某銀行組織手工點(diǎn)鈔大賽，某頂級(jí)員工 8 8 分鐘內(nèi)點(diǎn)了 1818 萬(wàn)，并在這其中挑出假鈔、破鈔實(shí)在是讓人佩服的瞠目結(jié)舌。還好我在點(diǎn)鈔的時(shí)候還是有所謂 高科技 - 點(diǎn)鈔機(jī)相助的。 而捆鈔 中指法的運(yùn)用是關(guān)鍵，一百?gòu)堃焕Γ话砚n票抓在手中，用拇指按于 中間使其凹出弧狀來(lái)， 右手捏緊鈔票塞入捆鈔機(jī)， 正好捆鈔機(jī)的紙條困住了鈔票

5、的三分之一左右的位置， 最后將整捆鈔票壓平， 這樣就可 以牢牢地捆住一把鈔票了。不過(guò)很遺憾的是，我總是捆不齊。三、大堂引導(dǎo)以及顧客服務(wù)方面的鍛煉在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)，顧客服務(wù)已經(jīng)成了一個(gè)口號(hào)，或者一種時(shí)尚、時(shí)髦。每天銀行的晨會(huì)，除 了學(xué)習(xí)省行以及合肥管理部下發(fā)的一些通知， 我們可親可敬的行長(zhǎng)也 會(huì)給我嗎閱讀一段服務(wù)決定一切中的經(jīng)典。由于實(shí)習(xí)的支行人員 不足，省分行暫時(shí)也未能派遣員工來(lái)網(wǎng)點(diǎn)， 所以這里工作的同仁們大 多身兼數(shù)職，尤其是我們的大堂經(jīng)理，常常是跑進(jìn)跑出，忙里忙外。而我的實(shí)習(xí)工作所接收到的分配任務(wù)也是力所能及的一些雜碎的小 事。所以做事的空隙之間我也很樂(lè)意隨處走動(dòng)，力求跟著多學(xué)習(xí)一些 不能接

6、觸的業(yè)務(wù)。所以在我們的支行， 顧客引導(dǎo)以及服務(wù)大部分都是 保安在兼職。這個(gè)時(shí)候，我又有了感慨，現(xiàn)在的保安哥哥們實(shí)在是全 能。休息日時(shí)候，我去工行取現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)引導(dǎo)我填單據(jù)的依舊是一位保 安哥哥。微笑的詢問(wèn)顧客，請(qǐng)問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù)嗎 ? ?大部分多是房 貸還款、個(gè)人匯款、辦理開戶等業(yè)務(wù)。然后再在前臺(tái)的抽屜里拿出相應(yīng)的單子知道顧客填寫。業(yè)務(wù)中國(guó)銀行的 _和其他銀行 _ 一樣，基本用途 都是刷卡消費(fèi)。 使用起來(lái)沒(méi)有什么不方便或者是陷阱， 但是審核通過(guò) 的要求比較嚴(yán)格，一般都直接過(guò)問(wèn)辦理的顧客是否有固定工作收入，是否是本地戶口。初期的透支額度一般不會(huì)很高 ( ( 除了信譽(yù)度很高或銀行大客戶 ）。每年從

7、_激活之日起 6 6 個(gè)月內(nèi)刷卡 3 3 此的免本年年 費(fèi)，刷卡 5 5 次免次年年費(fèi)， 逐年類推。人民幣長(zhǎng)城 _是中國(guó)銀行長(zhǎng) 城卡系列中的主要產(chǎn)品， 是國(guó)內(nèi)發(fā)行最早、 信譽(yù)很高的現(xiàn)代化支付工 具。它具有使用方便、攜帶安全、辦理快捷、通行全國(guó)等特點(diǎn)，已成 為國(guó)內(nèi)金融領(lǐng)域的知名品牌。 但是就目前的安徽來(lái)說(shuō)， 已經(jīng)沒(méi)有長(zhǎng)城 卡的貨存了，客戶想換卡的話，將會(huì)是非常麻煩的一件事。五、小結(jié)通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解， 也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。 從這次實(shí)習(xí) 中，四、我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的， 并且需 要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的后臺(tái)對(duì) 公會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)， 但是，這幫助我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程，核算 程序提供了極大的幫助， 使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書 本， 而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會(huì)計(jì)分工，對(duì)于商業(yè)銀行 防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義， 其起到了會(huì)計(jì)之間相互制約， 互相監(jiān) 督的作用，也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生， 避免錯(cuò)帳。 紙上得來(lái)終覺(jué)淺， 絕知此事要躬行。 這次實(shí)際工作是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一 個(gè)重要步驟， 對(duì)將來(lái)走上工