IT員工個人述職報告范例.doc

1、IT員工個人述職報告范例述職報告屬于應(yīng)用寫作，有著報告者陳述自己任職情況，評價自己工作能力，接受上級領(lǐng)導檢驗和各部門監(jiān)督的功能，主要具有匯報性、總結(jié)性和理論性的主要特點。本篇文章是為您整理的IT 員工個人述職報告范文，供大家閱讀?！酒弧縄T 員工個人述職報告范文 尊敬的各位領(lǐng)導上午好！ 我是袁 _，在信息化工程部擔任主管一職，過去的一年是充實和忙碌的；這一年圍繞著部門工作開展，我本人也保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導安排和交待的任務(wù)，同時自己的工作角色也從網(wǎng)絡(luò)專員向部門主管進行了過渡和轉(zhuǎn)變。下面我就自己一年來的工作情況做簡要匯報：一、工作回顧（主要分 6 個方面） 1、OA 系統(tǒng)方面：20_ 年，OA 系

2、統(tǒng)處于穩(wěn)定運行、并向深化應(yīng)用的方向推進，為保障系統(tǒng)的穩(wěn)定有效運行，我和本部門其他人員，分別負責了不同公司的 OA 問題處理工作，如：組織架構(gòu)調(diào)整、流程更新、表單錯誤處理等，及時有效的保障了 OA 系統(tǒng)在各公司的健康運行，與此同時我又配合部門其他同事及時完成了移動版 OA 安裝部署工作。2、ERP 系統(tǒng)方面：過去的 1 年“ERP 系統(tǒng)”作為集團和信息化工程部們的重點工作落實推廣，我負責了會員模塊、物業(yè)模塊和薪資福利模塊的業(yè)務(wù)實施，工作中我嚴格按照領(lǐng)導要求落實系統(tǒng)實施計劃進行數(shù)據(jù)收集，實施培訓，應(yīng)用推廣工作，并順利完成了 3 個模塊的上線，上線完成后又按集團領(lǐng)導指示會同營銷中心管理人員對各項目公

3、司進行了多次深化培訓工作，保障了系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入的完整性和正確性。3、呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)：為提高集團客戶服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量和管理效率，在集團領(lǐng)導指示下，信息化工程部去年啟動了呼叫中心和 CRM 系統(tǒng)建設(shè)，我全程負責了項目建設(shè)的系統(tǒng)選型，方案編寫，設(shè)備采購洽談、推廣實施的工作，目前系統(tǒng)已在各置業(yè)公司營銷職能部門、物業(yè)公司及商管公司全面應(yīng)用，為領(lǐng)導及時掌握第一手的客服信息提供了基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)平臺。4、信息化其他項目建設(shè)：隨著集團信息化工作的深入發(fā)展，我部門同時也展開多個項目的前期準備和實施工作，我也積極參與其中主要有：一卡通系統(tǒng)前期調(diào)研、需求分析p 、方案確定、價格洽談等工作；蕪湖觀邸物業(yè)中心機房建設(shè)；兒童王國

4、網(wǎng)站部署和集團公司網(wǎng)站文件更新等工作。5、管理性工作 為規(guī)范集團范圍內(nèi)的 IT 物品采購工作，我全面參與并完成集團“IT 物品配備及管理指引”制度的擬定和編寫。同時為加強各公司的機房和電腦客戶端的規(guī)范管理，按集團領(lǐng)導指示，我部在 20_ 年下半年又開展了各公司機房巡檢、客戶端電腦檢查工作，此工作為集團穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)信息交流平臺做好了有效的支撐。6、日常工作 信息化工程部日常工作在別人看來是一個隱形但又是必須的的工作，事情小，責任大。如機房服務(wù)器等設(shè)備的定期檢查，OA、郵件系統(tǒng)定期維護，集團本部日常 IT 問題處理，項目公司相關(guān)信息系統(tǒng)使用問題的的遠程協(xié)助等。通過這些的日常工作，為集團其他信息化系統(tǒng)

5、的應(yīng)用推廣掃清了障礙。二、不足之處：1、對工作的嚴格執(zhí)行程度把控不足，容易在一些小細節(jié)上造成工作疏漏。2、作為主管、在協(xié)助部門經(jīng)理對整個部門的工作協(xié)調(diào)和管理上做的不夠，關(guān)注點不夠廣泛。以上缺點我將在以后的工作努力改進和客服，并請領(lǐng)導和同事隨時監(jiān)督和提醒。三、工作展望 20_ 年信息化工程部的任務(wù)仍然是忙碌而又充實的，我個人工作也繼續(xù)沿著部門工作線開展，20_ 重點主要有以下 7 個方面。1、ERP 系統(tǒng)已上線模塊的深化和新上線考勤模塊的推廣實施。2、新項目公司的 OA 系統(tǒng)架構(gòu)調(diào)整、流程制作。機房建設(shè)支持工作。3、FTP 大文件共享系統(tǒng)建設(shè)工作。4、呼叫中心系統(tǒng)深化及新項目推進工作。5、推進商

6、業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)。6、一卡通系統(tǒng)建設(shè)工作。7、協(xié)助部門經(jīng)理完善集團信息化管理工作（制度編寫、各公司 IT 巡檢等）。匯報完畢，謝謝! 【篇二】IT 員工個人述職報告范文 在這一年中我個人在工作中學到了很多的經(jīng)驗，從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗，學習并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新，這是我個人成長中的一段寶貴的經(jīng)驗。回顧這兩年我個人的工作情況，剛剛進入到一個新的工作環(huán)境，說起來還真的有點不習慣，經(jīng)過辦公室人員的幫助，很快進入狀態(tài)。進入公司以來，我的主要工作是電腦方面的維護和一些網(wǎng)絡(luò)問題的處理。在用友系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓，只是大概方面的了解，在

7、開始接觸用友的時候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不便，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。一、本崗位目前主要工作內(nèi)容：1、計算機軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備的維護及管理工作。2、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)安全的維護和管理工作。3、公司網(wǎng)站及企業(yè)郵件服務(wù)器系統(tǒng)的維護管理工作。4、公司電話的維護和管理工作。5、公司門禁、監(jiān)控的維護和管理工作。6、協(xié)助完成部門及領(lǐng)導安排的其它工作 二、詳細分解：1、軟件方面：為公司新進員工計算機安裝郵件、騰訊通、用友系統(tǒng)軟件的安裝及維護和文件、打印機共享設(shè)置，以及在使用過程中出現(xiàn)軟件問題的解決。例如：常見的郵件收發(fā)不了問題，用

8、友單據(jù)格式及連接不了服務(wù)器的問題等；很多機器由于長期上網(wǎng)使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，每臺電腦都裝殺毒軟件來防護電腦安全。2、硬件方面：公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，CTP 服務(wù)器安裝調(diào)試，監(jiān)控攝像頭，打印機，傳真機，復印機的日常故障維護。公司電腦硬件對整個年度來講，出現(xiàn)問題頻率一般，每臺電腦除了簡單的故障維護之外，此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、采購、管理，相關(guān)硬件設(shè)備的申請購買。3、網(wǎng)絡(luò)、電話方面：網(wǎng)絡(luò)及交換機和電話線路的整改、布線，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的安全工作。4、網(wǎng)站方面：網(wǎng)站的建設(shè)備案，網(wǎng)

9、站新聞的更新客戶留言的反饋以及網(wǎng)站域名的申請續(xù)費 5、服務(wù)器方面：郵件服務(wù)器，騰訊通服務(wù)器，用友服務(wù)器三臺服務(wù)器的相關(guān)數(shù)據(jù)備份及系統(tǒng)防病毒安全方面的維護。三、本年度此項工作的具體完成情況如下：1、計算機硬件的更換：購置和維護情況公司電腦硬件整個年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當?shù)脑鋈萏幚?。公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況，整體硬件使用情況較好。2、計算機系統(tǒng)及軟件維護：公司目前加上分公司的電腦，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)

10、故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括用友的使用，office 辦公軟件的使用等。3、公司計算機病毒的維護與防范情況：目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。一年來，公司機器中毒情況只有很少的幾次，機器出現(xiàn)的中毒情況，主要涉及有的外網(wǎng)機器，中毒后的現(xiàn)象是機器死機、運行速度很慢，最后處理方法是中毒機器斷網(wǎng)進行殺毒，經(jīng)過查殺

11、病毒得到及時控制，并查明為特洛依變種病毒，通過一些網(wǎng)站傳播，屬后 門程序，查殺后對所有殺毒軟件行進升級，并保證后期正常使用。4、公司網(wǎng)站建設(shè)及電話的維護工作內(nèi)容：公司網(wǎng)站建設(shè)主要包括公司網(wǎng)站的新聞信息更新、維護、續(xù)費等，本年度此項工作的具體完成情況如下：公司網(wǎng)站方面的建設(shè)情況，調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼和整個網(wǎng)站中的垃圾文件及圖片，處理連接錯誤；及時補充必要信息，主要客戶留言記錄，公司的各類新聞和其他信息更新?；ヂ?lián)網(wǎng)信息服務(wù)申請和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全等級備案的資料準備、提交、審核。公司電話維護情況，我們公司在實施電話期間出現(xiàn)一些問題，通話質(zhì)量不穩(wěn)定，斷線的現(xiàn)象，這些問題多數(shù)是在共用人數(shù)過多造成的，因為共

12、用人數(shù)過多，也有公司網(wǎng)絡(luò)布局也有關(guān)系所造成的，對設(shè)備出現(xiàn)故障也進行及時的維修。四、完成部門領(lǐng)導交給的臨時性工作 1、為領(lǐng)導下載需要的文件 2、下載年會需要的歌曲及處理歌曲的相關(guān)音效。五、參加集體活動 1、參加辦公室組織的生日會并播放生日歌曲 2、參加年會節(jié)日的大合唱及走秀節(jié)目。六、個人學習計劃完成 1、學習用友的相關(guān)操作及處理技巧 2、學習領(lǐng)導的會議精神及執(zhí)行 七、明年工作計劃：本崗位作為公司一個服務(wù)性崗位，明年工作重點可從兩方面進行：1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網(wǎng)絡(luò)的維護、騰訊通的維護、監(jiān)控、電話維護及網(wǎng)站信息更新工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提高

13、工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。2、嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務(wù)及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識，更好的做好本職工作。以上是我在 IT 管理員崗位上 20_ 年度工作總結(jié)及 20_ 年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。【篇三】IT 員工個人述職報告范文 轉(zhuǎn)眼間，時間又過去近半年了，在今后的工作我要自覺加強學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力;做到腳踏實地，提高工作主動性，在點滴實踐中完善提高自己;繼續(xù)提高自身修養(yǎng)，強化為人民服務(wù)的宗旨

14、意識。新的一年里，在鎮(zhèn)黨委政府的關(guān)懷與培養(yǎng)下，我會進一步嚴格要求自己，爭取更大的進步。前半年，投入了大量的精力，保證了業(yè)務(wù)擴充，使其發(fā)展勢頭越來越好，其中，對公業(yè)務(wù)迅速增加，已經(jīng)成為主要業(yè)務(wù)，決定了其日后業(yè)務(wù)主要發(fā)展方向。資金方面，仍然靠整合資，籌措資金來解決，情況已經(jīng)大為改善，要保持良好的節(jié)奏，才能順利開展工作。目前，IT 產(chǎn)業(yè)已經(jīng)到了關(guān)鍵時期，要在三年內(nèi)全面完成行業(yè)整合，但此舉是一個艱難的過程，需消耗大量的財力和精力，要求自身必須務(wù)實而行，以求產(chǎn)業(yè)生存。下半年，工作仍需積極探索，要從以下幾點出發(fā)，確保所有計劃順利進行。一、要學會掌控產(chǎn)業(yè)鏈。要從產(chǎn)業(yè)鏈的.中心向頭向尾擴充，找到切入點，市場已經(jīng)決定了自身該做哪些產(chǎn)品，哪些業(yè)務(wù)，這非常重要，以目前而言，實力不均以掌控鏈主。做不了鏈主，就要以一個關(guān)鍵點的方式來出現(xiàn)，來應(yīng)對同行的競爭，市場的排斥。二、思路決定方向，戰(zhàn)略決定未來，結(jié)構(gòu)決定結(jié)果。1、現(xiàn)如今競爭如此激烈，企業(yè)要做一個定位，要在整個這個 IT 市場中你作為什么角色去生存?批發(fā)、零售、還是對公，有條件的整合，沒有條件舍棄。經(jīng)濟形勢變化千幻莫測，長遠的計劃會直接影響發(fā)展方向，就像年初確立的“三一計