如何做一名優(yōu)秀的管理人員(培訓)

1、如何做一名優(yōu)秀的管理人員管理和領導的區(qū)別：領導，其實就是帶領和引導，是企業(yè)的決策者或老板，一個企業(yè)只能有一個領導者；再者，領導更多地是一種角色上的定位，領導具體指的是一個人，比如我們在單位經(jīng)常說：領導吩咐了，按領導說的辦，請示領導等等，這個領導就是指具體的一個人。而管理的范圍要寬泛的多，從字面上理解，是管著和制理、理順的意思，是讓一個機體在一定的框架范圍內有序地運行，而這個范圍無疑也應該包括領導在內。領導應該是管理的一種方式，只是和一般的管理在方式和層次上不同罷了。好的領導一般都是一個出色的管理者，他的成功往往依賴于他出色的管人的技巧。如何做好一名合格優(yōu)秀的管理者？ 如果把中層管理者比喻為球場

2、上的教練,那么基層管理人員就可以比喻隊長一不但要在場上指揮隊友共同進攻,更要身先士率,沖鋒陷陣。他們是企業(yè)不容忽視的中堅力量，是企業(yè)發(fā)展的基礎，又是企業(yè)人才的后備軍。無數(shù)優(yōu)秀的管理者，都是從基層做起。因此，如何做好一名合格優(yōu)秀的管理者呢？顯得尤其重要。一、 對待企業(yè)要忠誠敬業(yè)忠誠，自古以來就是一種中華美德，盡忠職守是對人良知的尊重，是一種優(yōu)秀的工作品質。對企業(yè)忠誠，能使你獲得領導的信任，企業(yè)才會給你鍛煉自身的機會和發(fā)展才能的平臺，同時能獲得比薪水更重要的東西-成就感、榮譽、經(jīng)驗的積累和能力的培養(yǎng)。敬業(yè)，就是尊重自己的工作，滿腔熱情、善始善終、盡職盡責的工作，并帶著強烈的使命感和責任感在工作中全

3、力以赴。敬業(yè)是付出也是收獲，敬業(yè)是一種積極向上的人生態(tài)度，是一種精益求精、一絲不茍的作風。敬業(yè)讓你心安，因為你付出的是汗水，但收獲的是成功；敬業(yè)也讓你家人心安，因你有了一份養(yǎng)家糊口的收入；敬業(yè)更讓你的領導心安，因為他放心你的工作，你所有的努力，別人是可以看得到的。二、 具有很強的責任心責任是一種強烈的使命感。責任是人生最根本的義務，也是對生活的積極接受，更是對自己所負使命的忠誠和信守。責任心是一個人對自己的所作所為負責，是對他人、對集體、社會、國家、及至整個人類承擔責任和履行義務的自覺態(tài)度。這是一個人的態(tài)度，它幾乎無法學習，你也無法強迫。如果一個人沒有責任心，他即使有再大的能耐也做不出好的成績

4、來。有責任心的人一定會努力、認真工作；聽從安排，肯于協(xié)作；有責任心的人做毎一件事都會堅持到底，不會中途放棄，一定會按時、按質、按量完成任務，解決問題，能主動處理好分內與分外相關工作，有人監(jiān)督與無人監(jiān)督都能主動承擔責任而不推卸責任。 有一個老總裁要退休，找了一個新總裁，進行新老交替，臨到時，老總裁交給新任總裁兩個信封，告訴他：現(xiàn)在自己退休了，這么大的企業(yè)就交給你了，在你今后的管理經(jīng)營中肯定會遇到一些困難，你遇到實在解決不了的困難，就打開第一個信封，遇到第二個類似的困難，就打開第二個信封，這是自己一生經(jīng)驗的結晶。新任總裁在工作中屢見成績，干了一段時間后，遇到了一個自己很難解決的問題，他想起了老總裁

5、交給他的兩個信封，打開了第一個。第一個信封里有一張紙條，紙條里有一句話：把這件事的錯誤歸為你的上一任總裁。新總裁想，是啊，這件事原來也是上一任總裁參與過的，這樣一推卸，自己身上就沒責任了。于是，這個問題很快得到了解決。一段時間后，新總裁又遇到了一件棘手事，他又想起了第二個信封，信封里還是一張紙條，上面寫著一句話：請馬上寫兩個信封，轉交給你的下一任總裁。     從這個例子中可以鮮明地看到一個管理者的責任意識。當你在管理中遇到問題，你經(jīng)常會用“我認為，之所以，那是由于”，從而拒絕承擔責任，那你的員工也會拒絕承擔責任。問題在于自己，你只有回答三個字：我錯了。

6、三、 具有優(yōu)良的品德素質與人格魅力 以公司、集體利益為重，堅持真理，實事求是； 具有寬闊的胸懷； 具有公正用權意識；具有求真務實作風； 具有理智的感情。 優(yōu)良的品德是走好人生道路的必要條件，也是帶班管理的資本。優(yōu)良的品德，是好學、善良、真誠、勤勉、進取以寬闊的胸懷，正派的作風，表里如一的形象方面的總和。 有人對我講，一個優(yōu)秀的領導管理下屬，85%靠人格魅力。這句話雖然有些夸大，但說明一個領導的人格魅力至關重要。領導做事一定不能有私心，要做到公開、公平、公正。一個優(yōu)秀管理者的人格魅力都是從生活和工作中磨練出來的，都是靠德與行讓人真實感受到的。一個優(yōu)秀的管理者要想得到下屬的擁護不是因為你在其位，而

7、是在于你其為。我們常講：“有其為才有其位”，就算你“有其位但無其為”，你很快就無法帶領你的團隊。一個管理者的優(yōu)秀是靠客戶和下屬評判的，客戶和下屬對你的尊重，要么靠你的德，要么靠你的能。同時，一個優(yōu)秀的管理者要學會對下屬的尊重和愛護，一個人對另一個人真心的關心和愛護，通過內心是完全能夠感受到的。四、 明確自己的工作目標一個優(yōu)秀的管理者要善于設定目標和愿景，不斷地為自己為下屬描繪一個又一個美好藍圖。沒有目標管理就失去方向，沒有愿景就會讓員工缺乏向上的動力。一個企業(yè)和個人都需要有一個目標和愿景，如果個人和企業(yè)的目標和愿景都一致的時候，員工就會把企業(yè)的追求變?yōu)閭€人的追求和努力的方向。最近有一本叫作秘密

8、的書相當暢銷，全文舉了相當多的案例講了一個牽引力法則。書中的大意是：首先，我們要確定一個目標和愿景，要用內心去描繪那個目標有多美好和用內心去感知那個目標和愿景；然后，我們要詳細制定達到那個目標和愿景的路徑和方法；最后，我們按照我們既定的路徑和方法努力去觸及那個目標，過程中不斷檢核。有了目標和愿景以后，我們會不知不覺地就達到了那個目標。有的企業(yè)和個人不能得到大的發(fā)展，就在于自己給自己劃了一個圈，覺得我只能這樣，這就是我們通常說的“劃地為牢”，永遠都無法突破！早期的軍隊長時間在雪地行軍時，有20的士兵眼睛失明，一些軍醫(yī)經(jīng)過會診，認為造成士兵失明的主要原因是因為強光照射，光線通過雪地反射灼傷了眼球。

9、避免這種情況再次發(fā)生的措施似乎很簡單，給每個士兵發(fā)一副墨鏡。但行軍下來，依舊發(fā)現(xiàn)有20的士兵失明，由此可見，士兵失明的原因并不是由于強光照射。經(jīng)過專家的研究，得到一個結論，人的眼睛有一個習慣，必須在一定的時間捕捉到不同的落點，看到不同的事物，當一個人的眼球長時間只能看到一種色彩時，會造成眼球疲勞，疲勞過度，就會造成失明。這種情況如何改變，可以提前在行軍的路上，插一些各色的小旗子，士兵就不會失明。     這告訴我們一個企業(yè)，一個人在發(fā)展的過程中，應該有一些目標，不要一眼茫然，否則企業(yè)會失明，管理人員也會失明。明確企業(yè)和自己的發(fā)展目標，是管理者的首要素質。

10、五、 善于合作與溝通你的思想要被別人接受，那么一定需要你去溝通。一個優(yōu)秀的管理者如果無法與你的上級、下屬進行有效溝通，你的思想就很難得到上級的認可和下屬的支持，也就談不上執(zhí)行。在捕獵的過程中，老鷹、獵狗、馬有著明確的分工。老鷹負責高空偵查獵物，發(fā)現(xiàn)目標后，老鷹會通知獵狗進行追捕，獵狗捕獲獵物后，會交給馬帶回去，整個分工非常明確。有一次，老鷹在空中發(fā)現(xiàn)了一只野兔，通知了獵狗，獵狗緊追不舍，但沒想到這只野兔奔跑的速度非常快，眼看就追不上了。這時，老鷹從空中俯沖下來，叼住了野兔。獵狗不高興了，向老鷹提意見，既然分了工，那就應該各司其職。又一次，獵狗在追捕野兔中，旁邊躥出了一只野狼。為了爭奪獵物，野狼

11、與獵狗廝斗起來。趕走了野狼，獵狗身上已是傷痕累累。獵狗責怪老鷹見死不救，老鷹卻說，自己的事情不是要自己處理嗎？    在我們的企業(yè)中有沒有？在許多單位、企業(yè)中，一些部門會形成自已的特色，客觀構成了內部的相對獨立，然而涉及到全局利益時，該合作就要合作，對外，所有管理者只有一個概念“我們”。六、 敢于面對壓力 敢于接受挑戰(zhàn)有句話講：“不為失敗找借口，只為成功找方法”。有很多人把失敗歸結于種種的理由，在這樣的心態(tài)下就不會有為成功找方法的積極心態(tài)?？赐昕鬃舆@部電影后，其中有句話最令我難忘：“你不能改變世界，就只能改變自己的內心”。在這里我想說，環(huán)境和周圍的人物都

12、不會因為你的喜好而自然改變！那么，你能做的就是盡最大努力去改變你周圍的環(huán)境和事物，不能改變你周圍的環(huán)境和事物的時候就得要改變自己，順應自然?！耙催m應社會，要么被社會淘汰；適者生存，不適者淘汰”是宇宙中唯一不變的定律。致加西亞的信，在全球的圖書銷售榜上名列前茅。圖書的情節(jié)非常簡單，美國總統(tǒng)要求中尉羅文給加西亞送信，羅文不知道加西亞在哪里，也不知道加西亞是誰，會在什么時間出現(xiàn)，不知道送一封什么信，為什么要送信，但羅文中尉以其絕對的忠誠、責任感和創(chuàng)造奇跡的主動性，完成了把信送給加西亞這件“不可能的任務”。    在我們的企業(yè)中，許多員工包括管理者，接受任務時

13、，會問很多為什么?？赡苡幸豁椆ぷ鞑皇悄阕龅?，但老板讓你做，大多數(shù)的人是這樣的：老板，這件事不屬于我，應該是某某部門；老板，為什么讓我做這件事，這件事對我來講沒意義；老板我覺著這個你應該找誰做。這種態(tài)度都是要不得的，我們應該持有的是：毫無怨言地接受每一次任務。七、 不斷學習不斷提升有一個年輕人去砍樹，他一天到晚流汗不止，可工作量并不能讓自己滿意。年輕人發(fā)現(xiàn)，和他在一起的一位老人，平時看起來很悠閑，一天工作量卻超過了自已。年輕人非常不解，老人告訴年輕人，他每天只是砍一會兒樹，然后就是休息，休息之余，他磨砍樹的斧子，等待下一次工作。    故事是老故事，但啟發(fā)

14、頗深。在信息社會，我們想獲得成功，要掌握兩方面的內容，第一要掌握知識，第二要掌握信息，獲得知識和信息的途徑，就是學習，終身的學習，只有學習我們才無往而不勝。    在以前，學習只是停留在學校的概念中?，F(xiàn)階段大學生的就業(yè)越來越難，這說明文憑的有效期越來越短，只能證明你曾經(jīng)接受過某方面的教育，并不能說明你現(xiàn)在具有這方面的能力。知識是有保鮮期的，學習要活到老，學到老，每一天都去學，這樣才能提高自己的經(jīng)營管理能力，才能領導團隊?！拔医裉煺驹谶@里演講給學生一杯水，兩年后我還是在這里演講，還是從原有知識的桶里舀出一杯水，這杯水就成了臭水?！卑恕?樹立良好的自身形象以

15、身作則，樹立良好形象，是管理者素質的綜合反映和具體體現(xiàn)，員工接受管理者的教育和管理，不僅要聽其言，更要觀其行。要增強管理的權威性和說服力，必須以身作則，樹立良好形象，堅持以行帶班。 1、 對工作盡心盡力，認真負責，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，有強烈的工作責任感和集體榮譽，時時刻刻以集體的榮譽和利益為重，才能使部屬產(chǎn)生尊敬和欽佩感，激發(fā)部屬的集體榮譽感和責任感。 2、 遵紀守法，嚴于律己的形象。 3、 身先士卒，勇挑重擔的形象，要求員工做到的，自己首先做到?！案液啊⒏易觥?，“跟我來”，“看我的”做出好樣子。 4、 公道正派的形象，堅持原則，不分親疏、一視同仁。 5、 顧全大局，維護團結形象，建立和諧的內

16、部關系，增強內部大團結，是作為管理者的重要職能。 九、 激勵員工 激勵自我有個窮小伙子患上了近視，看東西越來越模糊，他到了醫(yī)院。眼科大夫建議他配鏡，可小伙子沒有錢。大夫特別善良，很樂意幫助他身邊的每一個人，他隨即把自己的眼鏡摘了下來，送給了年輕人，大夫說：“我的眼鏡已經(jīng)戴了二十年了，感覺特別好，和它有了感情，今天把它給你，希望給你帶來幫助?！毙』镒哟魃虾笳f： “不行，看東西模糊?！毖劭拼蠓蛘f： “不可能，我戴了二十年也沒暈啊，你再試試?！毙』镒釉趺丛嚩疾皇娣４蠹叶贾来蠓虻难坨R未必就適合小伙子。要激勵員工，取決于你對員工了解多少，要針對他的需求進行激勵。   怎

17、樣來激勵員工的工作熱情呢？提高員工的工作興趣；讓員工知道工作評價；讓員工積極參與決策性、計劃性工作；使員工在工作中獲得滿足的感覺；改善單位的人際關系；給員工良好的工作環(huán)境。記?。骸跋茸鋈?，后做事”，“先鋪路，后開車”。成功的真諦是：對自己越苛刻，生活你越寬容；對自已越寬容，生活對對你越苛刻。 自我激勵的方法：1、把握情緒，學會調整。情緒不好時，不要急于處理問題。 2、結交希望你成功而有主見的朋友，經(jīng)常與他們暢談 3、直面困難、恐懼。在過程中尋找感覺，在困苦中尋找快樂。 4、該放棄的，堅決放棄。記?。骸俺蕴澥歉！边@句名言。 5、積極向上，心態(tài)平和，敢于參加競爭 6、挑戰(zhàn)自我，經(jīng)常內省。記?。骸疤?/p>

18、戰(zhàn)自我是生命的源泉”。 8、 忘記自已的功績?！斑^去的已經(jīng)過去，一切從頭開始 8、不怕摔跤，不怕犯錯。敢于承認、改正錯誤。 9、學會放松，找到自已的休整點，準備再上路。 10、甘做小事，善于積累。由小到大，積少成多。 十、用正確的態(tài)度和真情對待員工 對員工的態(tài)度和感情問題，歷來是管理工作的一個根本問題。以正確的態(tài)度對待員工，做到“以情帶班，以理服人”。是新時期管理工作的一個本性問題。對員工的態(tài)度與感情是密切聯(lián)系在一起的，端正態(tài)度是產(chǎn)生感情的前提和基礎，深厚的感情是態(tài)度端正的具體體現(xiàn)。做好“管教”工作，必須具有以下幾種“心” 1、 尊重的心：管理者必須尊重自己組織中的每個員工。所謂“想人怎樣待己

19、便應該怎樣待人”，尊重是贏得真誠的前提。盡管在組織中，每個員工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心對待每個員工，才能謀求一個融洽的氛圍，讓員工從心里愿意和你共事，愿意為你排憂解難，共謀發(fā)展。 2、 關心的心：基層管理者直接接觸的就是一線員工，因而他們的“疾苦、心聲”基層管理者知道得最清楚。關心才能顯示出自己的仁愛之心。 3、 體恤的心：既然有了關心，就應該在他們出現(xiàn)個人問題時，體恤他們同時，學會換位思考，所謂“己所不欲勿施于人”。 4、 賞識的心：當你賞識一個人的時候，你就可以激勵他。作為管理者，就要不斷用賞識的眼光對待員工，不斷地在工作中表達自己的賞識，使員工受到鼓舞和激勵，尤其是在員工做得優(yōu)秀的時候