電信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員崗位實(shí)習(xí)報(bào)告

1、電信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員崗位實(shí)習(xí)報(bào)告電信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員崗位實(shí)習(xí)報(bào)告部門：實(shí)習(xí)崗位：電信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員姓名：指導(dǎo)教師：杜青道完成時(shí)間：201年5月10日目錄一、實(shí)習(xí)目的3二、實(shí)習(xí)時(shí)間3三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)3四、實(shí)習(xí)單位4五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容4六、實(shí)習(xí)總結(jié)5(1) 實(shí)習(xí)體會(huì)5(2) 實(shí)習(xí)心得6(3) 實(shí)習(xí)反思7七、致謝8一、實(shí)習(xí)目的實(shí)習(xí)目的是，通過(guò)電信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員相關(guān)工作崗位實(shí)習(xí)使 我了解以后再電信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員相關(guān)工作崗位工作的特點(diǎn)、性 質(zhì)，學(xué)習(xí)體驗(yàn)電信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員相關(guān)崗位工作的實(shí)際情況，學(xué) 習(xí)與積累工作經(jīng)驗(yàn)，為以后真正走上電信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員相關(guān)工 作崗位做好崗前準(zhǔn)備。同時(shí)通過(guò)電信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員相關(guān)工作崗位的實(shí)習(xí)，熟悉實(shí) 際工作過(guò)程的運(yùn)作體

2、系和管理流程，把自己所學(xué)電信業(yè)務(wù)營(yíng) 業(yè)員工作崗位理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際，鍛煉電信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員工 作崗位業(yè)務(wù)能力和社會(huì)交際實(shí)踐能力，并在工作中學(xué)習(xí)電信 業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員相關(guān)工作崗位的新知識(shí)，對(duì)自己所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行 總結(jié)并提升，以指導(dǎo)未來(lái)在電信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員相關(guān)工作崗位的 學(xué)習(xí)重點(diǎn)和發(fā)展方向。二、實(shí)習(xí)時(shí)間201年03月01日201年06月15日（修改成自己電信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員相關(guān)工作崗位實(shí)習(xí)時(shí)間）三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)蘇州市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)江南大道（修改成自己電信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員工作崗位實(shí)習(xí)地點(diǎn)）四、實(shí)習(xí)單位江蘇省蘇杭教育集團(tuán)（修改成自己電信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員相關(guān) 工作崗位實(shí)習(xí)單位）此處可以繼續(xù)添加具體你電信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員工作崗位實(shí) 習(xí)單位的詳細(xì)介紹五、

3、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容我很榮幸進(jìn)入江蘇省蘇杭教育集團(tuán)（修改成自己電信業(yè) 務(wù)營(yíng)業(yè)員相關(guān)工作崗位實(shí)習(xí)單位）開展電信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員崗位 實(shí)習(xí)。為了更好地適應(yīng)從沒有電信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員崗位工作經(jīng)驗(yàn) 到一個(gè)具備完善業(yè)務(wù)水平的工作人員，實(shí)習(xí)單位主管領(lǐng)導(dǎo)首 先給我們分發(fā)電信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員相關(guān)工作崗位從業(yè)相關(guān)知識(shí) 材料進(jìn)行一些基礎(chǔ)知識(shí)的自主學(xué)習(xí)，并安排專門的老前輩對(duì) 電信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員崗位所涉及的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。在實(shí)習(xí)過(guò)程，單位安排的了杜老師作為實(shí)習(xí)指導(dǎo)，杜老 師是位非常和藹親切的人，他從事電信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員相關(guān)工作 崗位領(lǐng)域工作已經(jīng)有二十年。他先帶領(lǐng)我們熟悉實(shí)習(xí)工作環(huán) 境和電信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員相關(guān)工作崗位的工作職責(zé)和業(yè)務(wù)內(nèi)容, 之后他親切

4、的和我們交談關(guān)于實(shí)習(xí)工作具體性質(zhì)以及電信 業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員相關(guān)工作崗位容易遇到的問(wèn)題。杜老師帶領(lǐng)我們 認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)單位的其他工作人員，并讓我們虛心地向這些辛勤 地在電信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員相關(guān)工作崗位上的前輩學(xué)習(xí)，在遇到不 懂得問(wèn)題后要積極請(qǐng)教前輩。畢竟是人生第一次在電信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員工作崗位上，所以 真正掌握這一份工作是需要一個(gè)過(guò)程的。一開始我對(duì)實(shí)際電 信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員崗位的工作內(nèi)容比較陌生，都不太清楚自己的 工作范圍和職責(zé)，對(duì)實(shí)習(xí)單位的情況也不太了解，不過(guò)杜老 師會(huì)告訴我該怎樣處理自己在電信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員崗位上遇到 的問(wèn)題。慢慢的我也就熟悉了自己的電信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員崗位工 作內(nèi)容，在電信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員崗位上的一些棘手問(wèn)題也能自己

5、 獨(dú)立解決，每天把工作做得井井有條。在單位實(shí)習(xí)期間，我從事的電信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員工作崗位相 關(guān)的工作之外，還負(fù)責(zé)協(xié)助其他部門的日常工作，包括制定 計(jì)劃，利用新學(xué)習(xí)的電信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員相關(guān)工作崗位業(yè)務(wù)知識(shí) 處理相關(guān)文書。六、實(shí)習(xí)總結(jié)對(duì)于第一次在電信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員相關(guān)工作崗位的的我來(lái) 說(shuō)，還沒有足夠的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過(guò)了這半年來(lái)的電信業(yè)務(wù)營(yíng) 業(yè)員相關(guān)工作崗位實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多，感悟了很多。特別 是在實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)和電信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員工作崗位的相關(guān)同事 的關(guān)心和指導(dǎo)下，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和同事之間能 夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦。在工作中積極學(xué)習(xí)新知 識(shí)、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，我學(xué)會(huì)了很多電信業(yè)務(wù)營(yíng) 業(yè)員相關(guān)工

6、作崗位理論實(shí)踐技能，增加了電信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員相 關(guān)工作崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)將這兩個(gè)月電信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員崗 位實(shí)習(xí)工作遇到的困難及心得總結(jié)如下：(1)實(shí)習(xí)體會(huì)一是低調(diào)地做人，高調(diào)地做事。我到電信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員崗 位工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，不在于掌握了 多少電信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員相關(guān)工作崗位知識(shí)，而是關(guān)鍵是看你自 己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒學(xué)過(guò)的知識(shí) 也可以在工作中逐漸的掌握。在實(shí)際工作，很多事情需要處理的事情和我自己電信業(yè) 務(wù)營(yíng)業(yè)員相關(guān)工作崗位沒有必然的聯(lián)系，剛開始可能會(huì)一片 茫然、不知所措，但經(jīng)過(guò)工作過(guò)程中多觀察電信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員 崗位前輩怎樣做，怎樣說(shuō)，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己 親

7、自動(dòng)去實(shí)踐，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作。即使是 電信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員相關(guān)工作崗位學(xué)習(xí)中從來(lái)沒接觸的問(wèn)題，只 有肯鉆研，總能找到解決方法。所以，我們今后不管干什么 都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。二是虛心學(xué)習(xí)。在工作過(guò)程中，我們會(huì)碰到很多問(wèn)題, 特別是電信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員相關(guān)工作崗位上沒涉及的專業(yè)知識(shí), 有的是我們可以通過(guò)查詢相關(guān)資料，也有很多是我們無(wú)法解 決的，不懂的東西我們要虛心向電信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員工作崗位相 關(guān)同事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們也應(yīng)該 虛心的接受，不要似懂非懂。(2)實(shí)習(xí)心得在電信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員崗位實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深體會(huì)到活到 老，學(xué)到老的深刻內(nèi)涵。在電信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員相關(guān)工

8、作崗位上 實(shí)習(xí)，要不斷學(xué)習(xí)與自己所學(xué)電信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員相關(guān)工作崗位以外的 業(yè)務(wù)知識(shí)。通過(guò)閱讀相關(guān)資料，我們可以獲取電信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè) 員相關(guān)工作崗位的理論知識(shí)和電信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員相關(guān)工作崗 位技能。但是，這些都來(lái)自課本，源于電信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員相關(guān) 工作崗位前人的研究總結(jié)。在書本講授的有太多是抽象的電 信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員相關(guān)工作崗位知識(shí)，沒有經(jīng)過(guò)實(shí)踐，不易理解 把握。指導(dǎo)老師有句話書本上電信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員相關(guān)崗位工作 經(jīng)驗(yàn)知識(shí)僅是一根魚竿，如何釣到魚是我們必須思考的問(wèn)題。 的確，21世紀(jì)是信息社會(huì)時(shí)代，電信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員相崗位工作 內(nèi)涵也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，在終身教育時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨的時(shí)代，一個(gè) 人要想在跨入社會(huì)后有所作為，那么現(xiàn)在就得學(xué)

9、會(huì)求知，敢 于去探索鉆研電信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員工作崗位相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)，自覺 主動(dòng)去求知。不思進(jìn)取，因循守舊，得過(guò)且過(guò)，胸?zé)o大志， 在電信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員相關(guān)工作崗位上注定要在轉(zhuǎn)眼間被時(shí)代 淘汰。反之，與時(shí)俱進(jìn)，自主探索，自覺學(xué)習(xí)最新電信業(yè)務(wù) 營(yíng)業(yè)員相關(guān)工作崗位知識(shí)，不斷在電信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員工作崗位 上創(chuàng)新，才是成功必由之路。為了能夠融入到人才濟(jì)濟(jì)的職 場(chǎng)、融入到瞬息萬(wàn)變的社會(huì)，電信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員相關(guān)工作崗位 大學(xué)生必須不斷新學(xué)習(xí)，在大學(xué)校園要積極參加電信業(yè)務(wù)營(yíng) 業(yè)員相關(guān)課外實(shí)踐活動(dòng)，在暑期和寒假里敢于去艱苦的崗位 上見習(xí)，從而磨煉自己，挑戰(zhàn)自己，造就自己。(3)實(shí)習(xí)反思實(shí)習(xí)是每個(gè)電信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員工作崗位必須擁有的一段

10、經(jīng)歷，它讓我們?cè)趯?shí)踐中了解更多電信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員相關(guān)工作崗位 知識(shí)，讓我們更加深刻體會(huì)到電信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員相關(guān)工作崗位 的工作內(nèi)涵，也讓我們明白電信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員相關(guān)工作崗位的 責(zé)任，同時(shí)讓我們學(xué)到了很多在電信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員相關(guān)書本上 根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，豐富了 人生閱歷，受益匪淺。通過(guò)電信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員相關(guān)工作崗位實(shí) 習(xí)使我認(rèn)識(shí)到將所學(xué)的電信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員相關(guān)工作崗位知識(shí) 具體應(yīng)用到工作中去，為以后進(jìn)一步走向電信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員相 關(guān)工作崗位相關(guān)工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，只有在電信業(yè)務(wù) 營(yíng)業(yè)員相關(guān)工作崗位畢業(yè)實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí) 方式和處理問(wèn)題方式，適應(yīng)社會(huì)，才能被這個(gè)社會(huì)所接納, 進(jìn)而在

11、能在以后的電信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員相關(guān)工作崗位上有更好 地發(fā)展。剛進(jìn)入電信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員相關(guān)工作崗位實(shí)習(xí)的時(shí)候我有 些擔(dān)心，經(jīng)歷了一連串的事情之后，我努力調(diào)整觀念，正確 認(rèn)識(shí)了自己在書本所掌握的電信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員相關(guān)工作崗位 知識(shí)情況和現(xiàn)實(shí)工作知識(shí)應(yīng)用之間中的差距以及未來(lái)的發(fā) 展方向，我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí)，立足于電信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè) 員相關(guān)工作崗位，調(diào)整心態(tài)，改變和調(diào)整看問(wèn)題的角度，銳 意進(jìn)取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的 機(jī)遇就會(huì)紛至沓來(lái)，促使我們成為電信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員相關(guān)工作 崗位相關(guān)領(lǐng)域的人才。短暫的實(shí)習(xí)生活除了掌握電信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員相關(guān)工作崗 位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，最大的收獲莫過(guò)于學(xué)習(xí)到了很多在電信業(yè) 務(wù)營(yíng)業(yè)員相關(guān)工作崗位書本上無(wú)法學(xué)到的知識(shí)，還有人生角 色的變換從校園思維模式到職場(chǎng)思維模式的轉(zhuǎn)變，為今后盡 快適應(yīng)融入電信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員相關(guān)工作崗位職場(chǎng)生涯奠定了七、致謝最后非常感謝實(shí)習(xí)指導(dǎo)杜老師，對(duì)在我的電信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè) 員崗位上遇到的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真的指導(dǎo)，讓我不斷地進(jìn)步。感 謝在電信