網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)試題(共30頁(yè)).doc

1、第1章單選題1.因特網(wǎng)起源于（ ）。A英國(guó) B美國(guó) C法國(guó) D中國(guó)3.因特網(wǎng)(Internet)又稱(chēng)為（ ）網(wǎng)絡(luò)。A國(guó)際互聯(lián) B局部計(jì)算機(jī) C城市計(jì)算網(wǎng) D高速信息火車(chē)4. 在中國(guó)“政府上網(wǎng)年”是在（ ）年提出來(lái)的。A 1996 B 1997 C 1998 D 19995. 國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)使企業(yè)可以24小時(shí)不間斷地全球營(yíng)銷(xiāo)，這一優(yōu)勢(shì)使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比具備了（ ）的特點(diǎn)。A成長(zhǎng)性 B超前性 C跨時(shí)空 D高效性6.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)別于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的根本之處在于（ ）A產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)、促銷(xiāo) B是否進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查 C人員推銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)廣告 D網(wǎng)絡(luò)本身的特性和消費(fèi)者需求的個(gè)性回歸 7. 會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)由美國(guó)（ ）首創(chuàng)。

2、A戴爾公司 B微軟公司 C亞馬遜公司 D福特汽車(chē)公司8. 租用著名網(wǎng)站空間的“網(wǎng)上商店”是指建立在（ ）提供的電子商務(wù)平臺(tái)上、由商家自行經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)賣(mài)店。A買(mǎi)方 B賣(mài)方 C第三方 D自己9. 網(wǎng)絡(luò)這把雙刃劍，決定了在網(wǎng)上提供信息必須遵循一定的規(guī)則，這就是（ ）。A網(wǎng)絡(luò)禮儀 B強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo) C網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) D網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)10. 病毒性營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)（ ），信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，利用快速?gòu)?fù)制的方式傳向數(shù)以千計(jì)、數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的受眾。A以病毒的方式 B用戶(hù)的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò) C報(bào)紙 D廣播11. 下列行為中，（ ）屬于“軟營(yíng)銷(xiāo)”。A企業(yè)推銷(xiāo)人員主動(dòng)地“敲”開(kāi)顧客家門(mén)進(jìn)行推銷(xiāo)B“不斷轟炸”式的播放傳統(tǒng)廣告C未經(jīng)許可就對(duì)計(jì)

3、算機(jī)用戶(hù)的E-mail信箱里發(fā)送大量的廣告D通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)禮儀的巧妙運(yùn)用吸引人們的眼球多項(xiàng)選擇題：1. 在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展歷史上，1999年發(fā)生的大事件有（ ）。A.美國(guó)政府采購(gòu)將取消紙單證的貿(mào)易手續(xù)B.我國(guó)第一宗網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物C.中國(guó)“政府上網(wǎng)年”D.中國(guó)第一家網(wǎng)絡(luò)商店開(kāi)業(yè)2. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)（ ）。A是同義反復(fù)的概念B是一對(duì)緊密相關(guān)又具有明顯區(qū)別的概念C都是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體的D是一個(gè)事物的兩個(gè)方面3. 傳統(tǒng)媒體是指（ ）。A 報(bào)紙 B 廣播 C 電視 D 互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要內(nèi)容包括（ ）A網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查 B 網(wǎng)絡(luò)廣告策略 C網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)顧客服務(wù) D 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略 5.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本方法有（ ）。

4、A搜索引擎營(yíng)銷(xiāo) B許可的E-mail營(yíng)銷(xiāo) C郵件列表 D個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo) E會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo) F 病毒性營(yíng)銷(xiāo)6. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要特點(diǎn)有（ ）。A.互動(dòng)式 B.多媒體 C.跨時(shí)空 D.個(gè)性化 E.經(jīng)濟(jì)性7. 傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)策略的4 P是指（ ）。A產(chǎn)品 B價(jià)格 C分銷(xiāo) D促銷(xiāo) E人員推銷(xiāo)8. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的是指（ ）。A 顧客 B 成本 C 網(wǎng)上調(diào)查 D 方便 E 溝通9. 傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中最能體現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)特征的促銷(xiāo)手段是（ ）。A人員推銷(xiāo) B許可E-mail營(yíng)銷(xiāo)下的網(wǎng)絡(luò)廣告C傳統(tǒng)廣告 D產(chǎn)品展銷(xiāo)會(huì)10. 軟營(yíng)銷(xiāo)（ ）。 A是相對(duì)工業(yè)化大規(guī)模生產(chǎn)時(shí)代的“強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)”而言的B的特征之一就是遵守“網(wǎng)絡(luò)禮儀”C的主動(dòng)方是消費(fèi)者

5、。D的主動(dòng)方是企業(yè)11.B to C交易模式最大的特點(diǎn)是（ ）A 提供消費(fèi)者和生產(chǎn)者直接見(jiàn)面 B交易過(guò)程的環(huán)境少 C 交易活動(dòng)速度快 D交易費(fèi)用低12.郵件列表的主要價(jià)值表現(xiàn)在（ ）等方面。A 作為公司產(chǎn)品或服務(wù)的促銷(xiāo)工具 B 方便與用戶(hù)溝通 C獲得贊助或者出售廣告空間 D 收費(fèi)信息服務(wù)填表題：1. 將4p營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)?nèi)容和4c營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)?nèi)容填入表格表1-1 4P營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)?nèi)容和4C營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)?nèi)容4P營(yíng)銷(xiāo)策略（組合）的內(nèi)容4C營(yíng)銷(xiāo)策略（組合）的內(nèi)容2.舉例說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要特點(diǎn)。表1-2跨時(shí)空多媒體互動(dòng)式個(gè)性化成長(zhǎng)性經(jīng)濟(jì)性答案：一、判斷題（正確的打“”，錯(cuò)誤的打“×”）1.× 2.

6、3.× 4. 5.× 6.× 7. 8. 9. 10.× 二、單項(xiàng)選擇題1.B 2.B 3.A 4.D 5.C 6.D 7.C 8.C 9.A 10.B 11.D三、多項(xiàng)選擇題1.AC 2.BC 3.ABC 4.ABCD 5.ABCDE 6.ABCDE7.ABCD 8.ABDE 9.AC 10.ABC 11.ABCD 12.ABCD四、填表題1. 表1-1 4P營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)?nèi)容和4C營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)?nèi)容4P營(yíng)銷(xiāo)策略（組合）的內(nèi)容4C營(yíng)銷(xiāo)策略（組合）的內(nèi)容產(chǎn)品（Product）消費(fèi)者的需求和欲望（Consumers wants and needs）價(jià)格（Price）成

7、本（Cost）渠道（Place）便利（Convenience）促銷(xiāo)（Promotion）溝通（Communication）2.表1-2跨時(shí)空多媒體互動(dòng)式個(gè)性化成長(zhǎng)性經(jīng)濟(jì)性“虛擬市場(chǎng)”，沒(méi)有地域界限，一年365天，每周7天，每天24小時(shí)不間斷地、隨時(shí)隨地地提供全球營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。文字、聲音、圖像等信息在互聯(lián)網(wǎng)上得到越來(lái)越多的統(tǒng)一，形成多媒體信息?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)提供的信息是推拉互動(dòng)的模式。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)為企業(yè)進(jìn)行個(gè)性化，把“服務(wù)到家庭”推向了“服務(wù)到個(gè)人”成為可能。網(wǎng)民快速增長(zhǎng)，從2004年6月30日到2007年6月30日我國(guó)網(wǎng)民由8700萬(wàn)增加到1.62億。網(wǎng)絡(luò)交易無(wú)紙化可以減少印刷成本，因無(wú)店面而免交租金，節(jié)

8、約流通成本等。第2章一、判斷題1.web是一種體系結(jié)構(gòu)，通過(guò)它可以訪問(wèn)遍布于Internet主機(jī)上的連接文檔。（ ）2. 對(duì)營(yíng)銷(xiāo)主體而言，環(huán)境及環(huán)境因素是可控制的，它也有一定的規(guī)律性，我們可通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的分析對(duì)其發(fā)展趨勢(shì)和變化進(jìn)行預(yù)測(cè)和事先判斷。 （ ）3.企業(yè)要從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，必須首先接入因特網(wǎng)。 （ ）4. 互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不只是傳統(tǒng)意義上的電子商務(wù)工具，而是獨(dú)立成為新的市場(chǎng) 營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境因素。 （ ）5.網(wǎng)站規(guī)模大小決定了網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)方向，是站點(diǎn)建立后一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的核心和出發(fā)點(diǎn)。（ ）6. 訪問(wèn)率是站點(diǎn)成功的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)，留住規(guī)律性訪客的忠誠(chéng)，并不斷吸引新訪客的注意，其決竅在于提供有價(jià)值的信息內(nèi)容或服務(wù)

9、。 （ ）7.對(duì)目標(biāo)訪問(wèn)者的選擇是網(wǎng)站市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的具體化，也決定了網(wǎng)站內(nèi)容與服務(wù)的定位。（ ）8. 企業(yè)在建立自己的網(wǎng)站之前，無(wú)法利用互聯(lián)網(wǎng)上的資源，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。 （ ）9.網(wǎng)上拍賣(mài)是電子商務(wù)領(lǐng)域比較成功的一種商業(yè)模式。 （ ）10. 行業(yè)信息網(wǎng)是一個(gè)行業(yè)的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，由于匯集了整個(gè)行業(yè)的資源，為供應(yīng)商和客戶(hù)了解行業(yè)信息提供了巨大方便，形成了一個(gè)網(wǎng)上虛擬的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)。 （ ）11.目前，國(guó)內(nèi)的物流狀況與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所需的配送服務(wù)要求基本適應(yīng)。 （ ）單項(xiàng)選擇題：1. 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的主要應(yīng)用有情報(bào)資料檢索、遠(yuǎn)程教育、金融系統(tǒng)、軍事應(yīng)用、商務(wù)應(yīng)用等。Internet在發(fā)展過(guò)程中，最初的應(yīng)用就是（ ）

10、。A軍事應(yīng)用 B遠(yuǎn)程教育 C金融系統(tǒng) D情報(bào)資料檢索 2. Internet中，依靠（ ）識(shí)別各個(gè)主機(jī)。A. 網(wǎng)卡地址 B. 主機(jī)號(hào) C. IP地址 D. 網(wǎng)絡(luò)號(hào)3. 主機(jī)域名由4個(gè)子域組成，其中代表最高層域的子域事( )。A. www B. tsinghua C. edu D. cn4. 電子郵件又稱(chēng)為（ ），是目前因特網(wǎng)上使用最廣泛的應(yīng)用服務(wù)之一。ANews Group BBBS CE-mail DTelnet5. 以下Internet應(yīng)用中，將信息檢索和超文本技術(shù)融合而成的是（ ）。A 電子郵件Email B 網(wǎng)頁(yè)信息瀏覽C 電子公告牌BBS D 文件傳輸FTP6. 以下網(wǎng)絡(luò)屬于局域網(wǎng)（

11、LAN）的是（ ）。 A中國(guó)公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)（Chinanet） B中國(guó)教育和科研網(wǎng)（CERNET）C中國(guó)科技網(wǎng)（CSTNET） D學(xué)校校園網(wǎng)7. 域名中的“edu”是指（ ）服務(wù)類(lèi)型。A商業(yè)機(jī)構(gòu) B教育機(jī)構(gòu)C政府部門(mén) D軍事組織8. 從 看，此地址所屬?lài)?guó)家或地區(qū)是（）。中國(guó) 中國(guó)臺(tái)灣省 美國(guó) 不能看出9. Internet是屬于 （ ）所有。A.中國(guó)政府 B日本政府 C世界各國(guó)共同 D美國(guó)政府10. 每個(gè)IP地址由32個(gè)二進(jìn)制位構(gòu)成，分4組，每組（ ）二進(jìn)制位。A 4個(gè) B. 16個(gè) C 32個(gè) D 8個(gè)多項(xiàng)選擇題：1.接入Internet一般有兩大類(lèi)，即（ ）A 服務(wù)器托管方式 B. 單機(jī)

12、撥號(hào)接入 C 局域網(wǎng)通過(guò)專(zhuān)線接入 D 通過(guò)公用網(wǎng)絡(luò)接入2. 企業(yè)選擇網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)提供商 (ISP)時(shí)，應(yīng)注意（ ）。AISP出口帶寬接入用戶(hù)數(shù) BISP提供的服務(wù)種類(lèi)、技術(shù)支持能力CISP的服務(wù)費(fèi)用問(wèn)題 D企業(yè)規(guī)模大小3. 接入Internet網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)的建設(shè)可以分為兩種，即（ ）。A 自己（在Internet）建立網(wǎng)站 B 外購(gòu)整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)C 企業(yè)建立局域網(wǎng) D 單機(jī)撥號(hào)接入4. 網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)提供商 (ISP) 接入能力的三個(gè)重要參數(shù)是指（ ）。AISP是否具有獨(dú)立國(guó)際出口 B其出口帶寬接入用戶(hù)數(shù)C二級(jí)代理接入上級(jí)ISP的帶寬 D能提供免費(fèi)服務(wù)5. Internet提供的服務(wù)中，最常使用的服務(wù)

13、有（ ）。 A 電子郵件 B 新聞組 C 文件傳輸 D 遠(yuǎn)程登錄 E 電子公告板6.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境包括（ ）等因素。A 4個(gè) B. 16個(gè) C 32個(gè) D 8個(gè)7. 宏觀環(huán)境是指影響企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的宏觀條件，包括一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的（ ）等因素。 A.政治法律 B.經(jīng)濟(jì) C.人文與社會(huì) D.科技與教育水平 E.自然環(huán)境 F.人口8. 微觀環(huán)境由企業(yè)及其周?chē)幕顒?dòng)者組成，直接影響著企業(yè)為顧客服務(wù)的能力。它包括（ ）等因素。A企業(yè)內(nèi)部環(huán)境 B供應(yīng)者 C營(yíng)銷(xiāo)中介 D顧客或用戶(hù) E競(jìng)爭(zhēng)者 9. 按照是否擁有自己的網(wǎng)站來(lái)劃分，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以分為（ ）。A專(zhuān)業(yè)型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) B綜合型專(zhuān)業(yè)性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

14、C無(wú)站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) D基于企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)10. 事實(shí)上，在建立自己的網(wǎng)站之前，只要具備接入互聯(lián)網(wǎng)的基本條件，也可以開(kāi)展一些基本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。無(wú)站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法主要有（ ）。A 網(wǎng)站宣傳推廣 B 免費(fèi)發(fā)布供求信息 C 網(wǎng)上拍賣(mài) D 加入專(zhuān)業(yè)經(jīng)貿(mào)信息網(wǎng)和行業(yè)信息網(wǎng)11. 有效提高站點(diǎn)知名度和訪問(wèn)率的辦法是采取多種媒體相結(jié)合的全方位綜合宣傳策略，典型的方式有（ ）。 A組織新聞發(fā)布會(huì)等大型公關(guān)活動(dòng)，具有強(qiáng)烈的事件影響力B利用報(bào)刊、雜志、電臺(tái)、電視臺(tái)等傳統(tǒng)大眾媒體的傳播能力C利用企業(yè)文化用品、名片等作為宣傳工具填表題將影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的因素填入表中網(wǎng)絡(luò)環(huán)境因素宏觀環(huán)境因素微觀環(huán)境因素答案：一

15、、判斷題（正確的打“”，錯(cuò)誤的打“×”）1 2× 3 4× 5× 6 × 7 8× 9 10 11× 二、單項(xiàng)選擇題1A 2C 3D 4C 5B 6D 7B 8A 9C 10C三、多項(xiàng)選擇題AD 2 ABC 3AB 4ABC 5ABCDE 6ABCDE 7 ABCDEF 8ABCDE 9CD 10BCD 11ABCD 四、填表題網(wǎng)絡(luò)環(huán)境因素宏觀環(huán)境因素微觀環(huán)境因素提供信息資源政治法律企業(yè)內(nèi)部環(huán)境全面影響力經(jīng)濟(jì)環(huán)境供應(yīng)者動(dòng)態(tài)變化人文與社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)中介多因素互相作用科技與教育顧客或用戶(hù)反應(yīng)機(jī)制自然環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)者人口第3章單項(xiàng)選擇題：1.

16、信息發(fā)布型網(wǎng)站是企業(yè)網(wǎng)站的（ ）。A高級(jí)形態(tài) B中級(jí)形態(tài) C初級(jí)形態(tài) D綜合形態(tài) 2. 一個(gè)企業(yè)或組織的域名是在互聯(lián)網(wǎng)電子空間上的永久標(biāo)志，其域名在網(wǎng)絡(luò)中具有（ ）。A. 多元性 B惟一性 C替代性 D共有性3. ICP的含義是：（ ）。A網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)提供商 B. 互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商 C網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)商 D網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)4. 基于企業(yè)網(wǎng)站的銷(xiāo)售，實(shí)質(zhì)上是一種（ ）形式。A網(wǎng)下商品銷(xiāo)售 B網(wǎng)上批發(fā) C網(wǎng)上零售 D網(wǎng)上商品直銷(xiāo)5. “E-mail注腳”是指把本公司的（ ）自動(dòng)附加到每一封發(fā)出的電子郵件上，在進(jìn)行正常通信的同時(shí)，也起到了推廣自己網(wǎng)站的效果。網(wǎng)址 通訊地址產(chǎn)品目錄 促銷(xiāo)信息6.網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的（

17、 ）方法。A唯一 B主要 C輔助 D除前三者以外7. 在下列網(wǎng)站中， （ ）網(wǎng)站不是“搜索引擎”網(wǎng)站。A B 8. 無(wú)論商業(yè)站點(diǎn)還是個(gè)人主頁(yè)，都必須給人們提供（ ）才能留住訪問(wèn)者。A. 幫助 B娛樂(lè)節(jié)目 C免費(fèi)郵箱 D有一定價(jià)值的內(nèi)容多項(xiàng)選擇題：1. 企業(yè)網(wǎng)站（ ）。A.是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的根據(jù)地 B.代表著企業(yè)的網(wǎng)上品牌形象C.是一個(gè)信息載體 D.是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)工具和銷(xiāo)售渠道2. 盡管每個(gè)企業(yè)網(wǎng)站規(guī)模不同，各具特色，但從經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)上來(lái)說(shuō)，基本形式不外乎（ ）。A信息發(fā)布型 B產(chǎn)品銷(xiāo)售型C產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)型 D綜合電子商務(wù)型3. 網(wǎng)站的主要功能有（ ）。A 產(chǎn)品/服務(wù)展示 B 信息發(fā)布 C 顧客服務(wù) D 網(wǎng)上

18、調(diào)查 E 網(wǎng)上聯(lián)盟 F 網(wǎng)上銷(xiāo)售4. 網(wǎng)站命名的一般原則有（ ）。A簡(jiǎn)單易記 B新穎別致 C創(chuàng)造獨(dú)特的個(gè)性 D舊詞新用 E網(wǎng)上聯(lián)盟 F創(chuàng)造出乎意料的組合5. 網(wǎng)上聯(lián)盟是指為了獲得更好的網(wǎng)上推廣效果，需要與（ ），以及其他內(nèi)容互補(bǔ)或者相關(guān)的企業(yè)建立的合作關(guān)系。A企業(yè)內(nèi)部 B供應(yīng)商C經(jīng)銷(xiāo)商 D客戶(hù)網(wǎng)站6. 在設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)頁(yè)時(shí)，應(yīng)該考慮（ ）等基本因素，因?yàn)檫@些因素對(duì)網(wǎng)頁(yè)的成功與否有著重要影響。A.整體布局 B.圖形和版面設(shè)計(jì) C.頁(yè)面下載速度 D.網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題的可讀性 E.瀏覽者數(shù)量 F.信息的價(jià)值7. 企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)應(yīng)遵循的原則有（ ）。 A目的性原則 B專(zhuān)業(yè)性原則 C實(shí)用性原則 D易操作性原則 E藝

19、術(shù)性原則 F維護(hù)性原則8. 在線推廣企業(yè)網(wǎng)站的方法有（ ）。A 報(bào)紙、廣播 B交換鏈接C E-mail注腳 D專(zhuān)業(yè)（行業(yè)）門(mén)戶(hù)網(wǎng)站注冊(cè) E 在線廣告 F 搜索引擎的登錄與注冊(cè)9. 常見(jiàn)的網(wǎng)站推廣方法有（ ）。 A在線推廣方法 B線下推廣方法C企業(yè)廣告附帶網(wǎng)址方法 D前三種方法都是 10. 企業(yè)網(wǎng)站的線下推廣的主要方法有（ ）。A專(zhuān)業(yè)（行業(yè)）門(mén)戶(hù)網(wǎng)站注冊(cè) B企業(yè)CI標(biāo)識(shí)附帶網(wǎng)址C企業(yè)平面宣傳品附帶網(wǎng)址 D專(zhuān)門(mén)為本企業(yè)網(wǎng)站做廣告 11. 企業(yè)網(wǎng)站建站的易操作性原則包括（ ）。A網(wǎng)站結(jié)構(gòu)要有層次性 B頁(yè)面整體設(shè)計(jì)風(fēng)格保持一致性C網(wǎng)頁(yè)創(chuàng)作本身的藝術(shù)性 D界面注意精簡(jiǎn)性填表題:1.根據(jù)主教材的相關(guān)內(nèi)容填

20、寫(xiě)表格網(wǎng)站命名原則多域名策略2.根據(jù)主教材的相關(guān)內(nèi)容填寫(xiě)表格在線推廣方法線下推廣方法企業(yè)廣告附帶網(wǎng)址的方法答案：一、判斷題（正確的打“”，錯(cuò)誤的打“×”）1.× 2. 3.× 4. 5.× 6. 7. 8.× 9.× 10. 二、單項(xiàng)選擇題1.C 2.B 3.B 4.D 5.A 6.B 7.A 8.D 三、多項(xiàng)選擇題.ABCD 2.ABD 3.ABCDEF 4.ABCDF 5.BCD 6.ABCDF 7.ABCDEF 8.BCDEF9.ABCD 10.BCD 11.AD 四、填表題 1網(wǎng)站命名原則多域名策略簡(jiǎn)單易記為了避免其他網(wǎng)站的混

21、淆新穎別致避免競(jìng)爭(zhēng)者因?yàn)橛蛎磳?xiě)錯(cuò)誤等原因而獲得好處避免使用.com保護(hù)品牌名稱(chēng)或者注冊(cè)商標(biāo)避免使用描述性語(yǔ)言讓用戶(hù)可以根據(jù)公司名稱(chēng)猜想你的域名創(chuàng)造獨(dú)特的個(gè)性為拓展業(yè)務(wù)注冊(cè)域名創(chuàng)造出乎意料的組合注冊(cè)漢語(yǔ)拼音域名舊詞新用保持國(guó)際域名和國(guó)內(nèi)域名的統(tǒng)一保證你的品牌承諾與你的實(shí)際能力相當(dāng)2在線推廣方法線下推廣方法企業(yè)廣告附帶網(wǎng)址的方法搜索引擎登陸與注冊(cè)專(zhuān)門(mén)為本企業(yè)網(wǎng)站做廣告報(bào)紙廣告附企業(yè)的網(wǎng)址交換鏈接企業(yè)CI標(biāo)識(shí)附帶網(wǎng)址雜志廣告附企業(yè)的網(wǎng)址E-mail注腳企業(yè)平面宣傳品附帶網(wǎng)址戶(hù)外標(biāo)牌廣告附企業(yè)的網(wǎng)址專(zhuān)業(yè)（行業(yè)）門(mén)戶(hù)網(wǎng)站注冊(cè)廣播電視廣告附企業(yè)的網(wǎng)址在線廣告第4章單選題：1. 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查（ ）進(jìn)行，與

22、傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)查有所不同。A 只能在上班時(shí)間 B只能在規(guī)定的地區(qū) C 只能是面對(duì)面地 D可以24小時(shí)全天候 2. 對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，包括理智動(dòng)機(jī)、感情動(dòng)機(jī)和偏愛(ài)動(dòng)機(jī)的調(diào)查，屬于（ ）。A. 市場(chǎng)需求調(diào)查研究 B用戶(hù)及消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為調(diào)查研究 C營(yíng)銷(xiāo)因素調(diào)查研究 D競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查研究3. 對(duì)市場(chǎng)上主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其市場(chǎng)占有率情況的調(diào)查，屬于（ ）。A. 市場(chǎng)需求調(diào)查研究 B用戶(hù)及消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為調(diào)查研究 C營(yíng)銷(xiāo)因素調(diào)查研究 D競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查研究4. 對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)對(duì)某種產(chǎn)品需求量和銷(xiāo)售量的調(diào)查，屬于（ ）。A. 市場(chǎng)需求調(diào)查研究 B用戶(hù)及消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為調(diào)查研究 C營(yíng)銷(xiāo)因素調(diào)查研究 D競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查研究5. 社會(huì)公

23、益性信息是指對(duì)社會(huì)和人們具有普遍服務(wù)意義的信息，即（ ）信息。較低費(fèi)用 標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用免費(fèi) 優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)6. 有關(guān)個(gè)人隱私的問(wèn)題不應(yīng)出現(xiàn)在網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷中，這是設(shè)計(jì)一份理想的在線問(wèn)卷應(yīng)遵循的（ ）的要求。A. 目的性原則 B簡(jiǎn)明性原則 C可接受性原則 D匹配性原則7. 網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查法獲得的原始信息，按網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息來(lái)源分類(lèi)屬于（ ）。A. 免費(fèi)商務(wù)信息 B網(wǎng)上直接信息 C網(wǎng)上間接信息 D較低費(fèi)用信息8. 網(wǎng)上直接信息的收集方法按照調(diào)查者組織調(diào)查樣本的行為特點(diǎn)，可以分為（ ）。A主動(dòng)調(diào)查法和被動(dòng)調(diào)查法 B網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查法、網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法和網(wǎng)上觀察法 C網(wǎng)上直接調(diào)查法和網(wǎng)上間接調(diào)查法 D網(wǎng)上調(diào)查法和傳統(tǒng)調(diào)查法9. 網(wǎng)

24、絡(luò)商務(wù)信息可以方便地從因特網(wǎng)下載到自己的計(jì)算機(jī)上，通過(guò)計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息的管理。這體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息（ ）的特點(diǎn)。A. 實(shí)效性強(qiáng) B準(zhǔn)確性高 C便于存儲(chǔ) D費(fèi)用低廉10. 信息都是有時(shí)效性的，其價(jià)值與時(shí)間成反比。盡可能地減少信息流與物流的時(shí)差，提高時(shí)效性，這是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集（ ）性的要求。 A. 及時(shí) B準(zhǔn)確 C適度 D經(jīng)濟(jì)多選題：1網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查便捷性和低費(fèi)用的特點(diǎn)表現(xiàn)為（ ）。A可節(jié)省傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)查中所耗費(fèi)的大量人力和物力 B通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析軟件可以及時(shí)對(duì)訪問(wèn)者反饋回來(lái)的信息進(jìn)行整理和分析C調(diào)查過(guò)程中不受天氣和距離的限制 D網(wǎng)上調(diào)查可以是無(wú)人值守和不間斷地接受調(diào)查填表2 網(wǎng)絡(luò)的最大優(yōu)勢(shì)是交互性，這種

25、交互性在網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研中體現(xiàn)在（ ）。A被訪問(wèn)者可以及時(shí)就問(wèn)卷相關(guān)的問(wèn)題提出自己的看法和建議 B網(wǎng)絡(luò)信息能迅速傳遞給連接上網(wǎng)的任何用戶(hù)C被調(diào)查者可以自由地在網(wǎng)上發(fā)表自己的看法D在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行調(diào)查只需要一臺(tái)能上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)即可3網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果的可靠性和客觀性，是由（ ）所保障的。A被調(diào)查者在完全自愿的原則下參與調(diào)查 B調(diào)查問(wèn)卷的填寫(xiě)是自愿的，而不是被強(qiáng)迫的。C調(diào)查不受天氣和距離的限制D被訪問(wèn)者在完全獨(dú)立思考的環(huán)境中接受調(diào)查，未受其他外在因素的誤導(dǎo)和干預(yù)4網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的主要內(nèi)容包括（ ）。A市場(chǎng)需求調(diào)查 B用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為調(diào)查 C營(yíng)銷(xiāo)因素調(diào)查 D宏觀環(huán)境調(diào)查 E競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查5 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的關(guān)鍵之一，是如

26、何識(shí)別并吸引更多的訪問(wèn)者，使他們有興趣在企業(yè)站點(diǎn)上進(jìn)行雙向的網(wǎng)上交流。解決這一問(wèn)題基本策略是（ ）。A利用電子郵件或來(lái)客登記簿獲得市場(chǎng)信息 B給予訪問(wèn)者獎(jiǎng)品或者免費(fèi)商品 C向訪問(wèn)者承諾物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì) D吸引訪問(wèn)者注冊(cè)從而獲得個(gè)人信息E由軟件自動(dòng)檢測(cè)訪問(wèn)者是否完成調(diào)查問(wèn)卷6 設(shè)計(jì)一份理想的在線問(wèn)卷，一般應(yīng)遵循（ ）等原則。A.目的性 B.可接受性 C.簡(jiǎn)明性 D.匹配性7 要想有效地在企業(yè)站點(diǎn)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查，可以采取（ ）等策略。 A科學(xué)地設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷 B跟蹤目標(biāo)顧客 C以產(chǎn)品特色、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的差別化贏得訪問(wèn)者D通過(guò)產(chǎn)品網(wǎng)上競(jìng)買(mǎi)掌握市場(chǎng)信息 8網(wǎng)上間接信息包括企業(yè)內(nèi)部信息源和企業(yè)外部信息源兩個(gè)方面，

27、其獲取的途徑有（ ）。A本國(guó)政府機(jī)構(gòu)網(wǎng)站 B外國(guó)政府網(wǎng)C國(guó)際組織D企業(yè)自己收集、整理的市場(chǎng)信息9 按照信息搜集方法的不同，搜索引擎系統(tǒng)可以分為三大類(lèi)，即（ ）。 A目錄式搜索引擎 BExcite檢索引擎 C機(jī)器人搜索引擎 D元搜索引擎 10 經(jīng)過(guò)加工處理，形成有效的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息后，可以利用（ ）等網(wǎng)絡(luò)工具把它們發(fā)送到互聯(lián)網(wǎng)上去。A BBS B 新聞組 C E-mail D 報(bào)紙11 信息整理工作經(jīng)過(guò)（ ）幾個(gè)步驟，可以使片面的信息轉(zhuǎn)變?yōu)槿娴男畔ⅰ?A明確信息來(lái)源 B瀏覽下載信息 C信息分類(lèi) D初步篩選12 從網(wǎng)上下載信息保存的基本方法有（ ）。A 下載全文 B 下載圖像 C 搜索工具 D 下

28、載全部網(wǎng)頁(yè)相關(guān)的鏈接填表題：1.根據(jù)主教材的相關(guān)內(nèi)容填寫(xiě)表格信息收集方法分類(lèi)檢索軟件分類(lèi)檢索語(yǔ)言分類(lèi)：填寫(xiě)常用中文搜索引擎部分2.根據(jù)主教材的相關(guān)內(nèi)容填寫(xiě)表格信息的保存方法信息的整理步驟信息的加工處理方式答案：一、判斷題（正確的打“”，錯(cuò)誤的打“×”）1.× 2. 3.× 4. 5.× 6. 7.× 8. 9. 10. 二、 單項(xiàng)選擇題1.D 2.B 3.D 4.A 5. 6.C 7.B 8.A 9.C 10.A 三、多項(xiàng)選擇題1.ABCD 2.AB 3.ABD 4.ABCDE 5.ABCDE 6.ABCD 7.ABCD 8.ABCDE 9.A

29、CD 10.ABC 11.ABCD 12.ABD四、填表題1信息收集方法分類(lèi)檢索軟件分類(lèi)檢索語(yǔ)言分類(lèi)：填寫(xiě)常用中文搜索引擎部分目錄式搜索引擎全文數(shù)據(jù)庫(kù)檢索軟件（中文）關(guān)鍵詞檢索站點(diǎn)機(jī)器人搜索引擎非全文數(shù)據(jù)庫(kù)檢索軟件（中文）分類(lèi)搜索引擎元搜索引擎主題指南類(lèi)檢索軟件2 信息的保存方法信息的整理步驟信息的加工處理方式下載全文明確信息來(lái)源人工處理下載圖像瀏覽（下載）信息機(jī)器處理下載全部網(wǎng)頁(yè)相關(guān)的鏈接信息分類(lèi)“人機(jī)”信息處理初步篩選第5章判斷題：1. 動(dòng)機(jī)是指推動(dòng)人進(jìn)行活動(dòng)的外部原動(dòng)力，即激勵(lì)人行動(dòng)的原因。 （ ）2.了解上網(wǎng)用戶(hù)個(gè)人信息是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的第一步，只有對(duì)上網(wǎng)用戶(hù)有了深刻的認(rèn)識(shí)，才能有針對(duì)性

30、地制定出相關(guān)的、正確的網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)策略。3. 動(dòng)機(jī)是一種內(nèi)在的心理狀態(tài)，不容易被直接觀察到或被直接測(cè)量出來(lái)。 （ ）4. 需求層次理論是研究人的需求結(jié)構(gòu)的理論，它是由美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛在1943年出版的人類(lèi)動(dòng)機(jī)的理論一書(shū)中提出來(lái)的。 （ ）5. 購(gòu)物的方便性是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)方式和傳統(tǒng)的消費(fèi)方式的一個(gè)重要區(qū)別，也是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)最大的優(yōu)勢(shì)。 （ ）6. 虛擬社會(huì)提供了具有相似經(jīng)歷的人們聚集的機(jī)會(huì)，這種聚集不受時(shí)間和空間的限制，并形成富有意義的個(gè)人關(guān)系。 （ ）7. 在傳統(tǒng)的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中，消費(fèi)者對(duì)于信息的收集大都出于被動(dòng)進(jìn)行的狀況。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中，消費(fèi)者對(duì)于信息收集帶有較大主動(dòng)性。 （ ）8. 傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)市場(chǎng)定

31、位的選擇是單向的，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)市場(chǎng)定位則是雙向的。 （ ）9. 感情動(dòng)機(jī)是由于人的情緒和感情所引起的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，如由于喜歡、滿(mǎn)意、快樂(lè)、好奇而引起的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，一般具穩(wěn)定性的特點(diǎn)。 （ ）10.具有惠顧動(dòng)機(jī)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者，往往是某一站點(diǎn)的忠實(shí)瀏覽者。 （ ）單選題：1. 從我國(guó)上網(wǎng)網(wǎng)民的學(xué)歷結(jié)構(gòu)看，占比重最多的群體是（ ）。A 高中以下 B高中（中專(zhuān)） C 大專(zhuān) D本科2. 從我國(guó)上網(wǎng)網(wǎng)民的性別結(jié)構(gòu)看，占比重多的群體是（ ）。A. 男性 B女性 3. 從我國(guó)上網(wǎng)網(wǎng)民的年齡結(jié)構(gòu)看，占比重多的群體是（ ）。A. 不到18歲 B1824歲 C2530歲 D3135歲 E3640歲 F40歲以上4. 動(dòng)機(jī)

32、是指推動(dòng)人進(jìn)行活動(dòng)的（ ），即激勵(lì)人行動(dòng)的原因。A外部壓力 B外部推動(dòng)力 C內(nèi)部原動(dòng)力 D前三者的合力5. 虛擬社會(huì)提供了具有相似經(jīng)歷的人們聚集的機(jī)會(huì)，這種聚集（ ）的限制，并形成富有意義的個(gè)人關(guān)系。A. 受時(shí)間 B受空間 C不受時(shí)間 D不受時(shí)間和空間6. 惠顧動(dòng)機(jī)指對(duì)（ ）網(wǎng)站、圖標(biāo)廣告、商品產(chǎn)生特殊的信任與偏好而重復(fù)地、習(xí)慣性地前往訪問(wèn)并購(gòu)買(mǎi)的一種動(dòng)機(jī)。A. 所有的 B企業(yè)的 C特定的 DCtoC7. （ ）模式是指企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將商品或服務(wù)直接對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行直銷(xiāo)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式。A. BtoC BBtoB CCtoC DCtoB8. CtoC模式是指?jìng)€(gè)人消費(fèi)者對(duì)個(gè)人消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式。（ ）

33、網(wǎng)站就屬于這種模式的典型代表。lenovo聯(lián)想 Dell戴爾 Amazon亞馬遜 eBay易趣9. BtoB模式是指企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將商品或服務(wù)直接對(duì)另外一些企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式。下列不屬于這種模式的有（ ）。Lenovo（聯(lián)想） Dell（戴爾） CISCO（公司） 淘寶網(wǎng)10傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)定位的選擇是（ ），是在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上根據(jù)自己的資源和目標(biāo)，選擇一個(gè)或n個(gè)子市場(chǎng)作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)，這樣的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)稱(chēng)為目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)或市場(chǎng)目標(biāo)化。A. 雙向的 B互動(dòng)的 C單向的 D固定的多項(xiàng)選擇題：1. 每個(gè)網(wǎng)民之所以熱衷于網(wǎng)絡(luò)漫游，是因?yàn)閷?duì)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)抱有極大的興趣。這種興趣的產(chǎn)生，主要出自于兩種內(nèi)在驅(qū)動(dòng)，即（ ）。

34、A 探索的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力 B 聚集的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力C 成功的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力 D 購(gòu)買(mǎi)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力2. 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的心理動(dòng)機(jī)主要體現(xiàn)在（ ）方面。 A需求動(dòng)機(jī) B理智動(dòng)機(jī)C感情動(dòng)機(jī) D惠顧動(dòng)機(jī)3. 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求的特征主要有（ ）。A個(gè)性消費(fèi)的回歸 B消費(fèi)需求的差異性 C消費(fèi)的主動(dòng)性增強(qiáng)D網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求的超前性和可誘導(dǎo)性4. 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程，也就是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為形成和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。它包括（ ）階段。A 購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)產(chǎn)生 B 收集信息 C 比較選擇 D 購(gòu)買(mǎi)決策 E 事后評(píng)價(jià) F 市場(chǎng)細(xì)分5. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)把市場(chǎng)細(xì)分推向極至，可以按照（ ）等要素進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。A.職業(yè) B.性別 C.年齡 D.收入 E.婚姻6. 我國(guó)用戶(hù)最常使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)排在前三位的是（ ）。A 電子郵箱 B網(wǎng)上銷(xiāo)售 C 搜索引擎 D信息發(fā)布 E網(wǎng)上聊天7.理智購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)具有（ ）的特點(diǎn)。在理智購(gòu)買(mǎi)