從戰(zhàn)略地圖到學(xué)習(xí)地圖最新免費(fèi)

1、如何繪制學(xué)習(xí)地圖有句廣告詞這么說(shuō)："我是當(dāng)了爸爸之后才學(xué)習(xí)當(dāng)爸爸的。"同樣一句話，也適用在許多主管或經(jīng)理身上，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，同樣也是："我是當(dāng)了經(jīng)理后才學(xué)習(xí)當(dāng)經(jīng)理的。"一項(xiàng)權(quán)威的研究表明，有56的經(jīng)理人，是在上任后才開(kāi)始學(xué)習(xí)管理和領(lǐng)導(dǎo)力。如何避免這樣的人才培養(yǎng)不力，員工如何才能從容應(yīng)對(duì)輪崗或晉升？公司的組織結(jié)構(gòu)往往錯(cuò)綜復(fù)雜，一個(gè)個(gè)崗位所要求的能力技能又有所不同，員工在其間工作和尋求發(fā)展，就如同開(kāi)車？一般，需要一個(gè)詳細(xì)的指引，并時(shí)時(shí)刻刻進(jìn)行加油充電，維持不斷前行的動(dòng)力和能量。這就是學(xué)習(xí)地圖的關(guān)鍵意義！一、什么是學(xué)習(xí)地圖學(xué)習(xí)地圖，是指以能力發(fā)展路徑和職業(yè)規(guī)劃為

2、主軸而設(shè)計(jì)的一系列學(xué)習(xí)活動(dòng)，是員工在企業(yè)內(nèi)學(xué)習(xí)發(fā)展路徑的直接體現(xiàn)。在這些學(xué)習(xí)活動(dòng)中，可能包括傳統(tǒng)的課程培訓(xùn)也可包括其他的諸多新興學(xué)習(xí)方式，如行動(dòng)學(xué)習(xí)、研討會(huì)等。通過(guò)學(xué)習(xí)地圖，員工可以找到其從一名最底層的新員工進(jìn)入企業(yè)開(kāi)始，直至成為公司最高領(lǐng)導(dǎo)人的學(xué)習(xí)發(fā)展路徑。如圖表1所示，學(xué)習(xí)地圖中擁有不同的學(xué)習(xí)路徑，如業(yè)務(wù)線條學(xué)習(xí)路徑、管理線條學(xué)習(xí)路徑等。在學(xué)習(xí)地圖中，除了給不同層級(jí)、不同崗位的員工提供具有針對(duì)性的學(xué)習(xí)內(nèi)容外，有兩個(gè)關(guān)鍵要素是值得特別關(guān)注的晉級(jí)包和輪崗包。晉級(jí)包：職業(yè)生涯縱向躍遷的晉級(jí)學(xué)習(xí)包，當(dāng)員工的職業(yè)發(fā)展走向更高層級(jí)時(shí)，為了幫助員工更快、更好地適應(yīng)新的工作，為員工提供晉級(jí)學(xué)習(xí)與發(fā)展課程。

3、例如，當(dāng)基層員工需要晉級(jí)成為管理人員時(shí)，將得到從專業(yè)到管理的學(xué)習(xí)內(nèi)容，幫助員工提升從專業(yè)能力到管理能力，學(xué)習(xí)管理技巧及工具等。輪崗包：職業(yè)生涯橫向轉(zhuǎn)換的輪崗學(xué)習(xí)包，當(dāng)員工在不同的崗位、不同的部門之間發(fā)生職業(yè)生涯轉(zhuǎn)換時(shí)，將為其提供轉(zhuǎn)換目標(biāo)所需要的必要的學(xué)習(xí)和發(fā)展內(nèi)容，以在較短的時(shí)間內(nèi)能快速掌握新崗位的工作內(nèi)容。在我們的協(xié)助下，一汽大眾繪制了清晰的學(xué)習(xí)地圖，以崗位能力模型為基礎(chǔ)，在明晰職業(yè)發(fā)展路徑的前提下，給于員工系統(tǒng)的學(xué)習(xí)規(guī)劃、先進(jìn)的學(xué)習(xí)方法和豐富的學(xué)習(xí)內(nèi)容，使員工從進(jìn)入公司開(kāi)始，到成長(zhǎng)成為一名優(yōu)秀的管理人員，在這一過(guò)程中的每一階段都有相應(yīng)的學(xué)習(xí)支持。二、為什么需要學(xué)習(xí)地圖"高度決定視

4、野，角度改變觀念，尺度把握人生"，這是CCTV10的著名廣告詞，也是為什么需要學(xué)習(xí)地圖三個(gè)最好的理由。（一）尺度：為員工職業(yè)發(fā)展提供動(dòng)態(tài)的能力標(biāo)尺傳統(tǒng)上基于能力清單的課程體系，可以讓每個(gè)崗位的員工明確自己的學(xué)習(xí)與發(fā)展內(nèi)容。但是，這僅僅是一種靜態(tài)的框架，沒(méi)有根據(jù)員工的職業(yè)生涯通道和職業(yè)生涯發(fā)展形成具體的路徑。在員工崗位轉(zhuǎn)換、躍遷的時(shí)候沒(méi)有相應(yīng)的學(xué)習(xí)與發(fā)展節(jié)點(diǎn)予以對(duì)應(yīng)。而學(xué)習(xí)地圖可以根據(jù)員工職業(yè)生涯發(fā)展而進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。從新員工到轉(zhuǎn)正后成為普通員工，員工的學(xué)習(xí)與發(fā)展是單線條的。當(dāng)成為骨干員工之后，員工需要面臨是走專家路線或是管理路線的抉擇，學(xué)習(xí)地圖在這里分叉管理通道，分別進(jìn)入專家路線和管理

5、路線，即"Y"型發(fā)展通道。學(xué)習(xí)地圖為員工的職業(yè)生涯發(fā)展提供不同的通道，讓企業(yè)中不同特點(diǎn)的員工都能盡其所能，學(xué)習(xí)地圖具有很強(qiáng)的適用性。針對(duì)每一個(gè)崗位或者是每一個(gè)亞職位族，學(xué)習(xí)地圖均能提供"Y"型發(fā)展通道。當(dāng)員工職業(yè)生涯發(fā)展意愿或工作安排發(fā)生變動(dòng)時(shí)，還為這種選擇和安排提供不同崗位的輪崗包。同時(shí)，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的不同需要，管理培訓(xùn)生及儲(chǔ)備干部的學(xué)習(xí)發(fā)展路徑也可以在學(xué)習(xí)地圖上有所體現(xiàn)。因此，學(xué)習(xí)地圖具有很強(qiáng)的適用性。（二）角度：不僅方便企業(yè)，更有益于員工學(xué)習(xí)地圖既滿足員工個(gè)人發(fā)展的需要，又便于培訓(xùn)部門管理實(shí)施。從培訓(xùn)部門的尺度看，員工在各個(gè)階段進(jìn)行學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇，

6、而培訓(xùn)部門可以根據(jù)年度培訓(xùn)資源的情況、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的多少等具體條件，確定適合的學(xué)習(xí)方式，從而提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)活動(dòng)。例如，對(duì)于輪崗非常頻繁的企業(yè)來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)地圖中輪崗包的設(shè)計(jì)應(yīng)以崗位標(biāo)準(zhǔn)化課程為主，提供給員工2-3h的在線學(xué)習(xí)課程，能夠迅速掌握新崗位的工作要求；而對(duì)于晉升成為管理人員的輪崗而言，輪崗包的內(nèi)容應(yīng)更為具體，多個(gè)內(nèi)容組合成為一個(gè)大的行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目更適合。從員工角度來(lái)看，學(xué)習(xí)地圖能清晰的告訴員工，在能力發(fā)展的每個(gè)階段應(yīng)該學(xué)習(xí)什么內(nèi)容，努力的方向和目標(biāo)是什么，晉級(jí)和輪崗應(yīng)該具備什么樣的能力。同時(shí)，也能讓員工深入理解到學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)目標(biāo)之間的關(guān)？性，并以"職業(yè)發(fā)展生涯為目標(biāo)"、&q

7、uot;以能力提升為導(dǎo)向"？建構(gòu)自己的"個(gè)人學(xué)習(xí)發(fā)展計(jì)劃"，如圖表2所示。在眾多課程中，擬定出最適當(dāng)且最佳的課程修習(xí)路徑，養(yǎng)成"自主學(xué)習(xí)"的能動(dòng)性，安排自我學(xué)習(xí)進(jìn)程。個(gè)人學(xué)習(xí)發(fā)展計(jì)劃讓員工從被動(dòng)等待公司安排培訓(xùn)，變?yōu)槭侵鲃?dòng)要學(xué)習(xí)；從公司培訓(xùn)部門要為員工的培訓(xùn)負(fù)責(zé)，變?yōu)閱T工本人要對(duì)自己的學(xué)習(xí)成效負(fù)責(zé)；從公司提出培訓(xùn)要求，變?yōu)閱T工根據(jù)工作需要自己制定學(xué)習(xí)目標(biāo)。（三）高度：超越通常意義上的課程體系學(xué)習(xí)就是去上一堂一堂的培訓(xùn)課程嗎？顯然不是。學(xué)習(xí)地圖關(guān)注的核心內(nèi)容大大超越了通常意義上的課程體系，能從一個(gè)更高的視野來(lái)審視對(duì)員工學(xué)習(xí)的支持。課程在這里僅僅是

8、諸多學(xué)習(xí)內(nèi)容的載體之一，上課也僅僅是一組學(xué)習(xí)活動(dòng)中的一個(gè)環(huán)節(jié)而已。員工能力的提升需要豐富的"營(yíng)養(yǎng)套餐"，這些學(xué)習(xí)內(nèi)容需要做到針對(duì)性和多樣化，并和能力需求緊密匹配。根據(jù)不同的層級(jí)涉及到的不同技能知識(shí)點(diǎn)，為學(xué)習(xí)者配備豐富的餐點(diǎn)，是決定學(xué)習(xí)地圖"導(dǎo)航性能"的關(guān)鍵因素。在學(xué)習(xí)地圖的理念中，以學(xué)習(xí)者為中心的學(xué)習(xí)最好是"自助餐"的形式。在學(xué)習(xí)地圖中，員工可以自選適合自己學(xué)習(xí)偏好和學(xué)習(xí)需求的學(xué)習(xí)活動(dòng)。與一個(gè)知識(shí)點(diǎn)或技能相匹配，我們可以在學(xué)習(xí)地圖中為員工提供多種學(xué)習(xí)方式：去教室上課，或在網(wǎng)上自學(xué)，也可以去參加一個(gè)行動(dòng)學(xué)習(xí)，或者加盟一個(gè)針對(duì)性的實(shí)踐社團(tuán)

9、，等等。學(xué)習(xí)活動(dòng)是旨在完成特定學(xué)習(xí)目標(biāo)而進(jìn)行的各種學(xué)習(xí)操作的總和，是采用一種或多種學(xué)習(xí)方式，學(xué)習(xí)一種或多種學(xué)習(xí)內(nèi)容的行為（設(shè)計(jì)）組合。在進(jìn)行學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)時(shí)，從不同活動(dòng)階段入手，分析參與人群的需求特點(diǎn)，進(jìn)行有針對(duì)性的體驗(yàn)杠桿設(shè)計(jì)，將有效提升學(xué)習(xí)興趣。但隨著學(xué)習(xí)發(fā)展領(lǐng)域理論與實(shí)踐的發(fā)展，各種新的學(xué)習(xí)方式層出不窮。引入多種學(xué)習(xí)方式，不僅能讓學(xué)習(xí)收到更好的效果，學(xué)習(xí)方式的多樣化也是激發(fā)員工學(xué)習(xí)興趣的重要手段。但這時(shí)，如何為學(xué)習(xí)內(nèi)容選擇最為合理有效的學(xué)習(xí)方式就變得更為復(fù)雜。以學(xué)習(xí)內(nèi)容的分類和學(xué)習(xí)方式的分類，進(jìn)行某類學(xué)習(xí)內(nèi)容最適宜的學(xué)習(xí)方式的分析與匹配，就可以得出其對(duì)應(yīng)的最佳學(xué)習(xí)方式。這是在繪制學(xué)習(xí)地圖必

10、須細(xì)細(xì)考量的關(guān)鍵因素。三、如何繪制學(xué)習(xí)地圖學(xué)習(xí)地圖的繪制方法包括四個(gè)步驟：工作分析、能力建模、課程設(shè)計(jì)以及體系建立，如下圖所示。四步驟的成果分別是崗位庫(kù)、能力庫(kù)、學(xué)習(xí)內(nèi)容以及學(xué)習(xí)地圖。（一）步驟一：工作分析在企業(yè)學(xué)習(xí)地圖繪制過(guò)程中，需要首先進(jìn)行工作分析的原因在于：工作分析是基礎(chǔ)性的人力資源工作，如果對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、崗位說(shuō)明未有全面清楚的了解，則在學(xué)習(xí)課程的提供上將會(huì)出現(xiàn)偏差；工作分析也是崗位能力建模的基礎(chǔ)，可靠有效的能力模型必須是與企業(yè)特點(diǎn)緊密結(jié)合的，而這與各崗位的職責(zé)以及具體工作任務(wù)密切相關(guān)。通過(guò)工作分析，合并工作職責(zé)相近的崗位，劃定職位族，將大大降低課程庫(kù)的冗余重復(fù)以及學(xué)習(xí)地圖規(guī)劃的復(fù)雜

11、度。（二）步驟二：能力建模在工作分析的基礎(chǔ)上，通過(guò)行為事件訪談等方法建立起的能力模型是所繪制學(xué)習(xí)地圖的基石。能力建模包括能力識(shí)別、能力分類以及能力分級(jí)三部分?；谀芰δＰ偷膶W(xué)習(xí)地圖使得企業(yè)員工的學(xué)習(xí)與發(fā)展不再盲目，而是緊緊圍繞企業(yè)戰(zhàn)略所層層分解下來(lái)的能力要求。優(yōu)異的企業(yè)學(xué)習(xí)地圖需建立在良好的能力模型基礎(chǔ)之上，而良好的能力模型應(yīng)當(dāng)具備以下四個(gè)特點(diǎn)：可衡量或可觀察的、全面的、獨(dú)立的并且具有清晰的描述。所建立的能力模型應(yīng)當(dāng)是可被衡量或可通過(guò)員工工作績(jī)效、行為予以觀察的，否則無(wú)法為其設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)課程，并評(píng)估其學(xué)習(xí)效果。全面性保證了能力模型的有效與可靠，能力模型不僅應(yīng)當(dāng)包含專業(yè)技能，還應(yīng)當(dāng)包含領(lǐng)導(dǎo)力、人際關(guān)

12、系處理等方面。獨(dú)立性特點(diǎn)要求能力模型中不同的能力間不重疊，避免造成混亂。而清晰的描述則確保不同的人員在理解與傳播能力模型時(shí)能保持一致，此外，清晰準(zhǔn)確的能力描述將有助于課程的獲取與設(shè)計(jì)。同一職位族間不同職級(jí)的崗位所要求的能力等級(jí)不同，因此可將能力劃分為高級(jí)、中級(jí)以及初級(jí)三個(gè)級(jí)別。（三）步驟三：內(nèi)容設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)計(jì)階段是學(xué)習(xí)地圖建立的核心階段，基本步驟依然有三：學(xué)習(xí)內(nèi)容獲取、學(xué)習(xí)內(nèi)容分類以及學(xué)習(xí)內(nèi)容分級(jí)。學(xué)習(xí)內(nèi)容獲取主要完成能力的學(xué)習(xí)內(nèi)容映射，針對(duì)所建立的能力模型，一一建立對(duì)應(yīng)的提升措施，可以是傳統(tǒng)面授學(xué)習(xí)內(nèi)容，也可以是在線學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)內(nèi)容，亦或是更廣義概念的學(xué)習(xí)活動(dòng)，例如內(nèi)部研討、讀書會(huì)等等。在選定

13、能力后，首先分析能力描述信息，挖掘該能力的關(guān)鍵要點(diǎn)，其次確定學(xué)習(xí)內(nèi)容的聽(tīng)眾對(duì)象，不同培訓(xùn)對(duì)象所需求的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)內(nèi)容差別很大，例如面向管理層可提供一些抽象、深層次的理論閱讀材料，而面對(duì)新入職的員工則應(yīng)更多地借助于多媒體的培訓(xùn)形式。分析能力描述信息并確定培訓(xùn)對(duì)象后，可檢索已有的培訓(xùn)資源，包括企業(yè)內(nèi)部、合作伙伴以及市場(chǎng)供應(yīng)，若已有成熟學(xué)習(xí)內(nèi)容，則可直接購(gòu)買；若無(wú)，則考慮是否可將能力繼續(xù)分解。之后，即可設(shè)計(jì)或購(gòu)買學(xué)習(xí)單元（指模塊化的學(xué)習(xí)材料，如某學(xué)習(xí)內(nèi)容的某章節(jié)）。最后，組裝形成所需的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)內(nèi)容，完成學(xué)習(xí)內(nèi)容映射。學(xué)習(xí)內(nèi)容獲取后，應(yīng)當(dāng)依據(jù)前階段能力的分類與分級(jí)，相應(yīng)地對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行分類與分級(jí)，形成各職位族的專業(yè)技能類學(xué)習(xí)內(nèi)容以及較通用的管理培訓(xùn)類學(xué)習(xí)內(nèi)容。（四）步驟四：體系建立匯總所有的學(xué)習(xí)內(nèi)容，根據(jù)員工不同職業(yè)發(fā)展路徑的要求，將學(xué)習(xí)內(nèi)容分為新員工學(xué)習(xí)內(nèi)容、普通員工學(xué)習(xí)內(nèi)容、管理路徑學(xué)習(xí)內(nèi)容、專業(yè)路徑學(xué)習(xí)內(nèi)容，并按照職業(yè)發(fā)展路徑形成相應(yīng)的晉級(jí)包，依據(jù)崗位核心工作要點(diǎn)形成輪崗包。至此，可形成清晰完整的企業(yè)學(xué)習(xí)地圖。