《護理禮儀》課程準則

1、精心整理目錄護理禮儀課程標準一、課程設(shè)置（一）設(shè)置依據(jù)（二）課程定位（三）設(shè)計思路1 .教學(xué)內(nèi)容的選取與組織2 .教學(xué)模式與方法3 .教學(xué)效果評價二、課程目標（一）知識目標（二）技能目標（三）素質(zhì)目標三、課程內(nèi)容及要求四、實施建議（一）教學(xué)基本要求1 .師資要求：2 .實訓(xùn)基地：-3.儀器設(shè)備要求4.課程資源（二）教學(xué)建議1 .教學(xué)模式2 .教學(xué)方法3 .教學(xué)手段（三）教材選用五、學(xué)生考核與評價錯誤！未指定書簽 錯誤！未指定書簽 錯誤！未指定書簽 錯誤！未指定書簽 錯誤！未指定書簽 錯誤！未指定書簽 錯誤！未指定書簽 錯誤！未指定書簽 錯誤！未指定書簽 錯誤！未指定書簽 錯誤！未指定書簽 錯誤

2、！未指定書簽 錯誤！未指定書簽 錯誤！未指定書簽 錯誤！未指定書簽 錯誤！未指定書簽 錯誤！未指定書簽 錯誤！未指定書簽 錯誤！未指定書簽 錯誤！未指定書簽 錯誤！未指定書簽 錯誤！未指定書簽 錯誤！未指定書簽 錯誤！未指定書簽 錯誤！未指定書簽 錯誤！未指定書簽六、教學(xué)項目設(shè)計精心整理精心整理教學(xué)設(shè)計一：錯誤!未指定書簽教學(xué)設(shè)計二：錯誤!未指定書簽教學(xué)設(shè)計三：錯誤！未指定書簽精心整理護理禮儀課程標準課程性質(zhì)：護理專業(yè)課程參考學(xué)時：36學(xué)時適用對象：護理專業(yè)（三年制中職中專學(xué)生）先修課程：人際溝通編制團隊：護理教研室一、課程設(shè)置（一）設(shè)置依據(jù)護理禮儀是以現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式和整體護理對護理人員的要求為

3、出發(fā)點，以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為向?qū)?，以崗位需求為標準，對學(xué)生進行禮儀知識的規(guī)范學(xué)習(xí)，為學(xué)生今后的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)、兼顧執(zhí)業(yè)護士考試要求的基礎(chǔ)上設(shè)置。（二）課程定位護理禮儀是中等衛(wèi)生職業(yè)教育護理專業(yè)的課程，以人際溝通等課程為基礎(chǔ)，為后續(xù)的護理學(xué)基礎(chǔ)、內(nèi)科護理、外科護理等課程的學(xué)習(xí)奠定行為基礎(chǔ)、通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)具備得體的行為禮儀，較強的溝通能力，團隊協(xié)作精神和語言表達能力。同時，本課程促進學(xué)生養(yǎng)成慎獨、奉獻、對患者有愛心、耐心和高度責(zé)任心等護士職業(yè)素養(yǎng)。護理禮儀開設(shè)于第一學(xué)期，共36學(xué)時，其中理論授課18學(xué)時,實訓(xùn)課18學(xué)時，理論與實訓(xùn)課時比例為1:1。（三）設(shè)計思路1 .教學(xué)內(nèi)容的選取

4、與組織根據(jù)護理工作發(fā)展和完成護理職業(yè)崗位實際工作任務(wù)所需要的知識、能力和素質(zhì)要求，與臨床護理專家、專兼職教師共同開發(fā)、選取本課程的教學(xué)內(nèi)容，為培養(yǎng)學(xué)生的崗位工作能力奠定基礎(chǔ)。在教學(xué)內(nèi)容的組織與安排上，遵循學(xué)生的學(xué)習(xí)認知規(guī)律，將護理禮儀的教學(xué)內(nèi)容序化為儀表禮儀、行為禮儀、言談禮儀、交往禮儀、日常工作禮儀等模塊，讓學(xué)生在完成工作任務(wù)的過程中學(xué)習(xí)相關(guān)知識，發(fā)展綜合職業(yè)能力。2 .教學(xué)模式與方法護理禮儀課程安排在第一學(xué)期完成。第一學(xué)期上半學(xué)期在學(xué)校教教室內(nèi)開展理論教學(xué)，以學(xué)習(xí)本課程的基本知識；第一學(xué)期下半學(xué)期的教學(xué)內(nèi)容安排學(xué)生在實訓(xùn)基地進行實訓(xùn)。采用理實一體的教學(xué)模式。教學(xué)中采用靈活多樣的教學(xué)方法，如

5、演示法、多媒體教學(xué)、角色扮演、情景教學(xué)等。3 .教學(xué)效果評價采用學(xué)生自評與互評、教師評價、操作考試、過程評價與終末評價相結(jié)合的多維評價方式。將崗位工作標準轉(zhuǎn)化為教學(xué)評價標準，強化實踐考核。引入多元主體評價，使評價結(jié)果更具實用性、客觀性。二、課程目標（一）知識目標熟悉禮儀的原則、特征及禮儀的作用；熟悉儀容、服飾禮儀的基本要求；掌握護理工作中的禮儀相關(guān)知識及其基本要求；掌握護理職業(yè)形象的規(guī)范要求；掌握護理工作中的溝通技巧；了解護理禮儀的重要性及日常生活中的禮儀。（二）技能目標能應(yīng)用護理禮儀理論和實踐；具有規(guī)范、熟練的基本行為；能融洽地進行護患溝通；能恰當(dāng)?shù)剡M行職業(yè)形象設(shè)計。（三）素質(zhì)目標提升學(xué)生禮

6、儀培養(yǎng)興趣；培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)素質(zhì)和行為習(xí)慣；使學(xué)生養(yǎng)成具有良好禮儀修養(yǎng)的護士三、課程內(nèi)容及要求序號學(xué)習(xí)任務(wù)知識、技能、素質(zhì)要求建議學(xué)時一級欄目二級欄目知識要求：1.禮儀概1.掌握護士禮儀職業(yè)形象的培養(yǎng)述1.掌握護理禮儀的特征及作用2.禮儀的2.熟悉禮儀的原則、特征及禮儀的作用1原則和作3.了解禮儀的概念及禮儀的由來1緒論用理論：2技能要求：3.護士禮1.能理解禮儀的概念儀與職業(yè)2.能具有對生活中禮儀的認識能力形象的培素質(zhì)要求：喬)培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)禮儀形象-1知識要求：1.儀容禮1.掌握工作發(fā)型及工作服飾的具體要求護士儀表儀2.熟悉儀容禮儀基本原則及具體要求理論：22禮儀2.服飾禮3.熟悉服飾禮儀

7、的基本原則及具體要求實踐：4儀4.熟悉化妝的技巧技能要求：能正確的規(guī)范儀表禮儀素質(zhì)要求：學(xué)生做到外表端莊，著裝規(guī)范，展示出護士嚴謹、莊重的職業(yè)形象知識要求：1.掌握基本站姿、基本坐姿、基本行姿、基本蹲姿的具體要求1.基本行2.熟悉男女不向的站姿、坐姿、蹲姿的具體要求為禮儀技能要求：護士行為理論：232.工作中能做出男女不同的站姿、坐姿、蹲姿、行姿等行禮儀實踐：6的行為禮為禮儀儀素質(zhì)要求：希望同學(xué)們能正確審視自己的行為舉止，掌握優(yōu)雅舉止的要求，為以后塑造白衣天使形象奠定堅實的基礎(chǔ)._，知識要求：1.言談的1.掌握言談技巧的主要內(nèi)容基本禮儀2.掌握護患交流技巧護士言談理論：242.護理工3.掌握護

8、理操作中的情景語言禮儀實踐：2作中的言4.熟悉護患交流的禁忌談禮儀5.了解交談方式技能要求：能學(xué)會護患交流技巧和各種情景語言在護理工作中的運用素質(zhì)要求:提高護理服務(wù)質(zhì)量，良好的職業(yè)素質(zhì)知識要求：1.掌握介紹禮儀的基本要求2.掌握電話禮儀的基本要求1.基本父3.掌握電梯禮儀的基本要求往禮儀4.掌握與病人交往的基本原則護士交往理論：452.在醫(yī)院5.掌握與醫(yī)護人員交往的基本原則禮儀J/實踐：2內(nèi)的交往6.熟悉與病人家屬交往禮儀禮儀技能要求：能正確處理護患關(guān)系、醫(yī)護關(guān)系、護際關(guān)系素質(zhì)要求:培養(yǎng)學(xué)生良好的交往禮儀._，1.接待禮知識要求：儀1.掌握醫(yī)院各部門的工作禮儀規(guī)范2.送別禮2.掌握護理操作的禮

9、儀規(guī)范護士日常理論：66儀3.熟悉接待禮儀、送別禮儀的具體內(nèi)容及要求工作禮儀實踐：43.各工作技能要求：部門護理1.能正確規(guī)范運用護理操作的禮儀規(guī)范工作禮儀2.能正確規(guī)范在醫(yī)院各部門的禮儀4.護理操作禮儀素質(zhì)要求:培養(yǎng)學(xué)生嚴謹、務(wù)實、精益求精的工作作風(fēng)1.涉外交往禮儀知識要求：2.涉外交1.掌握涉外交往禮儀的基本禮儀規(guī)范往的基本2.熟悉涉外交往禮的通則和饋贈禮儀原則一|1J13.了解世界主要國家的禮儀習(xí)俗附錄涉外3.世界主4.了解宗教禮儀習(xí)俗7禮儀要國家的技能要求：自學(xué)禮儀習(xí)俗能理解和尊重各國禮儀習(xí)俗4節(jié)日禮素質(zhì)要求:儀習(xí)俗增加學(xué)生涉外禮儀知識，在以后對外交往的工作5.宗教禮中更好的維護國家尊

10、嚴，維護自身形象一,.儀習(xí)俗四、實施建議（一）教學(xué)基本要求1 .師資要求：以班級為單位，本課程需配備理論教師1名，實訓(xùn)教師1名，生師比例20:1。師資隊伍依托行業(yè)，聘請臨床護師及以上職稱的護士作為兼職教師。建立一支知識、能力結(jié)構(gòu)符合人才培養(yǎng)需求的專兼結(jié)合的“雙師”素質(zhì)課程教學(xué)團隊。主講教師要具備本科及以上學(xué)歷，教學(xué)經(jīng)驗和臨床護理工作經(jīng)驗，具備初級及以上職稱和護士執(zhí)業(yè)資格。2 .實訓(xùn)基地：校內(nèi)實訓(xùn)基地需設(shè)有多媒體教室、護理實訓(xùn)室等，以滿足教學(xué)并貼近臨床實際，實訓(xùn)室2間。滿足護理禮儀示教、實訓(xùn)、自主練習(xí)的需要3 .儀器設(shè)備要求儀器數(shù)量實訓(xùn)項目形體訓(xùn)練室2護理基本禮儀訓(xùn)練病歷車4護士行為舉止禮儀病歷

11、夾6治療盤6座椅44.課程資源課程應(yīng)具備課程標準、授課計劃、教學(xué)進度、教案、多媒體課件、案例、校本教材、理論試題庫、習(xí)題及答案、實訓(xùn)指導(dǎo)、教學(xué)相關(guān)視頻等基本教學(xué)資源。（二）教學(xué)建議1 .教學(xué)模式根據(jù)護理禮儀的課程性質(zhì)、教學(xué)內(nèi)容，充分利用校內(nèi)形體實訓(xùn)基地，重視學(xué)生在校學(xué)習(xí)與臨床實際護理工作的一致性，實施“理實一體的教學(xué)模式。2 .教學(xué)方法根據(jù)本課程教學(xué)內(nèi)容采用視頻導(dǎo)入、角色扮演等教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)生興趣和培養(yǎng)人際溝通能力。3 .教學(xué)手段運用多媒體手段實施教學(xué)。（三）教材選用教材選用遵循中職教育的原則與特點，根據(jù)三年制中職護理培養(yǎng)要求與培養(yǎng)計劃，選用符合護理專業(yè)教學(xué)發(fā)展的總體思路、符合學(xué)生認知規(guī)律、

12、能夠與本專業(yè)的培養(yǎng)目標相吻合的教材。選用教材護理禮儀：耿潔主編，人民衛(wèi)生出版社，2003年1月第一版，2011年5月第二版，全國中等衛(wèi)生職業(yè)教育衛(wèi)生部“十一五”規(guī)劃教材五、學(xué)生考核與評價評價類別評價主體評價內(nèi)容評價方式權(quán)重評價指標平時考核學(xué)生綜合素質(zhì)自評4%刻苦認真、持之以恒思維活躍、主動積極團隊協(xié)作、尊師守紀互評4%教師綜合素質(zhì)觀察4%理論知識階段測驗8%標準答案技能操作實驗實訓(xùn)操作20%動作規(guī)范、程序正確過程完整、技術(shù)熟練結(jié)果準確、愛護設(shè)備期末考核教師理論知識筆試40%標準答案技能操作筆試20%六、教學(xué)項目設(shè)計教學(xué)設(shè)計第二章護士儀表禮儀課題服飾禮儀授課教師授課回理論課課時80分鐘授課時間授

13、課班級人數(shù)教學(xué)目標知識目標：識記：服飾禮儀的基本原則及具體要求八；1一11/1能力目標：能規(guī)范生活著裝和工作著裝。情感目標：培養(yǎng)學(xué)生嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。教學(xué)重點護士基本的工作著裝的原則及要求。教學(xué)難點護士工作著裝的注意事項。關(guān)鍵解決學(xué)生容易犯錯的問題。教學(xué)方法11視頻教學(xué)法、講授法。教學(xué)步驟教學(xué)內(nèi)容教師活動學(xué)生活動教學(xué)意圖導(dǎo)語：同學(xué)們，你們?nèi)ミ^讓學(xué)生明確學(xué)習(xí)明確學(xué)習(xí)任務(wù)。引導(dǎo)學(xué)生，讓學(xué)生明確醫(yī)院嗎，為什么護士要穿任務(wù)本次課的重要性。導(dǎo)入統(tǒng)一著裝，而且他們的著新課裝都是非常整潔，得體3分鐘呢，你們看見這樣的著裝有什么樣的體會呢？知識目標：能正確陳述服（一）在多媒體上（一）認真學(xué)習(xí)目（一）教師提出本課

14、目飾禮儀的基本原則及具展示目標。標，聽老師解讀，標，使學(xué)生帶著目標上石體要求（二）解讀目標，明確重點難點。課，讓學(xué)生盡快進入課-JJ目標3能力目標：能規(guī)范自己的使同學(xué)們明確重堂狀態(tài)。分鐘生活著裝和工作著裝點難點情感目標：培養(yǎng)學(xué)生嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。一、生活中的服飾禮儀（一）教學(xué)視頻（一）學(xué)生認真觀學(xué)生通過觀看視頻，對（28分鐘）（二）教師講解看視頻。護士的著裝禮儀有了很1.服裝的功能（三）教師提問（二）學(xué)生認真聽直觀、深刻的認識。探索1!2.著裝的原則老師講解教師提問，培養(yǎng)學(xué)生獨L.13.飾物的種類（三）學(xué)生回答問立思考的能力。66分4.適用飾物的基本原則題鐘二、工作中的服飾禮儀（34分鐘）1.帽

15、子、護士服、長褲、口罩襪子、護士鞋胸牌2.護士工作崗位佩戴飾物的要求和護士進出病區(qū)的便裝總結(jié)總結(jié)本次理論課的重點，按板書總結(jié)。思考。鞏固知識，增加能力。反饋難點5分鐘同學(xué)們相互討論本次課讓學(xué)生自我消化，學(xué)生自我消化、總培養(yǎng)學(xué)生自我鞏固知識作業(yè)的重點，難點總結(jié)。.1Xx/結(jié)本次課的主要的能力。3分鐘內(nèi)容教學(xué)設(shè)計二:第三章護士行為禮儀課題基本行為禮儀-站姿、坐姿授課教師授課類型實踐課課時80分鐘授課時間授課班級人數(shù)教學(xué)目標知識目標：識記：掌握基本站姿、基本坐姿的具體要求理解：男女不同的站姿、坐姿的具體要求能力目標：能做出男女不向的站姿、坐姿行為禮儀教學(xué)重點基本站姿、基本坐姿的具體要求教學(xué)難點站姿、

16、坐姿的注意事項。關(guān)鍵糾正學(xué)生容易犯錯的行為禮儀。教學(xué)方法多媒體教學(xué)法、講授法。教學(xué)步驟教學(xué)內(nèi)容教師活動學(xué)生活動教學(xué)意圖導(dǎo)入新課導(dǎo)語：平時我們天天都（一）拋出問（一）感知問題，設(shè)置情境、提升興趣、開啟思（3分鐘）在走，都在坐，那同學(xué)題。思考。維、引發(fā)聯(lián)想，激發(fā)學(xué)生強烈的們?nèi)グl(fā)現(xiàn)自己走和坐（二）引導(dǎo)學(xué)生（二）討論問題，學(xué)習(xí)愿望。的時候姿態(tài)優(yōu)雅嗎？思考?；卮?。今天我們就要學(xué)習(xí)相（三）與學(xué)生共關(guān)的行為禮儀，來規(guī)范同討論。同學(xué)們的基本行為。探索新知一、站姿（一）教學(xué)視頻（一）學(xué)生認真觀（一）學(xué)生通過觀看視頻，對（73分鐘）1.教學(xué)視頻（8分鐘）（二）教師示教看視頻站姿、坐姿后了很直觀、深刻2.教師示教（5分鐘）（三）教師提問（二）認真觀看教師的認識。.小f'.J*J，/:13.學(xué)生提問（5分鐘）示教（二）教師示教，學(xué)生示范，4.教師提問（5分鐘）（三）通過觀看學(xué)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。二、坐姿生示范，同學(xué)找出1、教學(xué)視頻（10分鐘）錯誤的地方2、教師示教（15分鐘）3、學(xué)生提問（5分鐘）4、教師提問（5分鐘）二、抽點一名同學(xué)小池（15分鐘）總結(jié)反饋（4分鐘）總結(jié)本次課內(nèi)容教師總結(jié)。思考通過小結(jié)，讓學(xué)生理清思路，鞏固知識。教學(xué)設(shè)計三:方法教學(xué)步驟教學(xué)內(nèi)容教師活動學(xué)生活動教學(xué)意圖導(dǎo)入導(dǎo)語：同學(xué)