試論群體內(nèi)聚力_自然科學(xué)論文

1、試論群體內(nèi)聚力 【作 者】陳炳亮一個(gè)單位在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能否掌握主動(dòng)權(quán)并最終贏得勝利其群體內(nèi)聚力的高低是一個(gè)十分重要的因素。群體內(nèi)聚力影響群體的工作效率群體工作效率則直接影響群體的競(jìng)爭(zhēng)力因此考察群體內(nèi)聚力與群體工作效率的關(guān)系對(duì)于提高群體士氣、增強(qiáng)群體戰(zhàn)斗力有著重要的意義。一、群體內(nèi)聚力及其形成群體內(nèi)聚力是指群體在其規(guī)范的基礎(chǔ)上使其全體成員情感共鳴、價(jià)值定向相同行為保持一致的內(nèi)在聚合力量。群體內(nèi)聚力表現(xiàn)為兩個(gè)方面一是群體對(duì)成員的吸引力即表現(xiàn)在群體成員身上的向心力二是群體內(nèi)部成員之間的相互吸引力即群體成員之間的相互吸引使群體成員之間在情感、價(jià)值及行為上趨于一致。內(nèi)聚力高的群體其成員歸屬感強(qiáng)能自覺

2、維護(hù)群體的利益及群體其他成員的利益充分發(fā)揮能動(dòng)性集體觀念強(qiáng)群體內(nèi)部的人際關(guān)系融洽、和諧能充分顯示群體生機(jī)和活力。群體內(nèi)聚力的形成是一個(gè)過程表現(xiàn)為三個(gè)層次或三個(gè)階段。第一層次是以群體成員彼此感情依戀為特征的表層通常是以感情為紐帶聯(lián)結(jié)或聚合起來的。例如血緣關(guān)系、業(yè)緣關(guān)系或情感互補(bǔ)、興趣愛好相似等成員間并無密切的交往。這一層次的群體內(nèi)聚力最低群體成員與群體規(guī)范的遵守是不自覺的被迫的。第二層次是以價(jià)值取向的統(tǒng)一為特征的中層。群體成員價(jià)值取向基本統(tǒng)一使其行為具有共同的導(dǎo)向成員之間的交往具有了共同的基礎(chǔ)因而往來頻繁關(guān)系密切比較自覺地接受群體規(guī)范并以此作為衡量一切的標(biāo)準(zhǔn)。這一層次的群體內(nèi)聚力較強(qiáng)。第三層次是

3、以群體活動(dòng)的目標(biāo)統(tǒng)一為特征的深層。這一層次的內(nèi)聚力使成員不僅從行為過程而且從行為目標(biāo)上趨于一致所有成員自愿為實(shí)現(xiàn)群體活動(dòng)的共同目標(biāo)而自覺協(xié)調(diào)一致統(tǒng)一行動(dòng)群體規(guī)范和工作目標(biāo)不再是外在的限制或準(zhǔn)則而已經(jīng)內(nèi)化為全體成員的行動(dòng)準(zhǔn)則和活動(dòng)目標(biāo)這個(gè)層次內(nèi)聚力最高。上述三個(gè)層次的內(nèi)聚力群體內(nèi)聚力的形成有個(gè)從自發(fā)到自覺的過程高層次的內(nèi)聚力是由低層次內(nèi)聚力發(fā)展而來的。群體內(nèi)聚力是保證群體存在與發(fā)展的必要條件是群體的粘合劑。一個(gè)群體失去了內(nèi)聚力就失去了力量和生命這個(gè)群體也就難以存在。群體內(nèi)聚力的高低強(qiáng)弱決定著群體自身發(fā)展的快慢決定著群體能否較好地發(fā)揮自己的功能完成組織賦予的任務(wù)順利地實(shí)現(xiàn)群體的目標(biāo)。二、群體內(nèi)聚力

4、與工作效率研究群體內(nèi)聚力的目的是在管理中發(fā)揮其積極作用提高工作效率。然而群體內(nèi)聚力與工作效率的關(guān)系是十分復(fù)雜的。心理學(xué)家的研究結(jié)果表明群體內(nèi)聚力與工作效率之間存在著兩種相反的關(guān)系當(dāng)群體的規(guī)范、目標(biāo)與組織的規(guī)范、目標(biāo)一致時(shí)群體內(nèi)聚力強(qiáng)其工作效率就高二者成正比如果群體規(guī)范、目標(biāo)與組織的規(guī)范、目標(biāo)不一致這時(shí)群體內(nèi)聚力越強(qiáng)其工作效率就越低二者成反比。群體內(nèi)聚力的強(qiáng)弱與對(duì)群體施行不同的誘導(dǎo)有著十分密切的關(guān)系。社會(huì)心理學(xué)家沙赫特通過研究發(fā)現(xiàn)這種關(guān)系有四種表現(xiàn)1高內(nèi)聚力加上積極誘導(dǎo)內(nèi)聚力高。2高內(nèi)聚力加上消極誘導(dǎo)則高內(nèi)聚力也表現(xiàn)得低。3低內(nèi)聚力加上積極誘導(dǎo)則低內(nèi)聚力表現(xiàn)得較高。4低內(nèi)聚力加上消極誘導(dǎo)內(nèi)聚力低

5、。可見在管理過程中領(lǐng)導(dǎo)者施以何種誘導(dǎo)方式對(duì)群體內(nèi)聚力有極為重要的影響。沙赫特進(jìn)而研究了群體內(nèi)聚力與工作效率的關(guān)系認(rèn)為1群體內(nèi)聚力的強(qiáng)弱與工作效率的高低不是絕對(duì)的對(duì)應(yīng)關(guān)系。高內(nèi)聚力的群體可能帶來相應(yīng)提高的工作效率也可能不是。2群體內(nèi)聚力強(qiáng)的群體能否有高的工作效率與誘導(dǎo)的內(nèi)容和方式有很重要關(guān)系。3在同樣施以積極誘導(dǎo)的情況下內(nèi)聚力強(qiáng)的群體工作效率要高于內(nèi)聚力弱的群體。4如果對(duì)內(nèi)聚力強(qiáng)的群體施以消極誘導(dǎo)其在工作效率上的下降比內(nèi)聚力弱的群體還要快。顯然高內(nèi)聚力群體比低內(nèi)聚力群體更易受誘導(dǎo)因素的影響。因此群體內(nèi)聚力對(duì)工作效率的影響要以群體的規(guī)范、目標(biāo)和要求為中介群體要求成員努力工作提高效率那么高內(nèi)聚力的群

6、體工作效率就高反之則工作效率就低。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者從實(shí)際出發(fā)研究制定切實(shí)可行的積極的誘導(dǎo)內(nèi)容與方式提高群體內(nèi)聚力及工作效率。一制訂切實(shí)可行的群體工作目標(biāo)并使之為群體全體成員所接受。群體成員在工作中要有明確的工作目標(biāo)和工作要求并確切地弄清自己應(yīng)干什么在干什么從而使群體成員的行為與群體目標(biāo)趨于一致。當(dāng)群體工作目標(biāo)內(nèi)化為群體成員的工作目標(biāo)時(shí)群體的內(nèi)聚力就高。二要有統(tǒng)一的群體規(guī)范。群體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)要以群體規(guī)范來保證。群體規(guī)范不僅是群體成員外在的行為準(zhǔn)則而且要內(nèi)化為群體成員自覺的行為方向。三群體成員之間的關(guān)系還依賴于群體成員之間的活動(dòng)方式及信息溝通狀況。因此群體成員的活動(dòng)方式與內(nèi)容、信息溝通渠道是否通暢

7、是領(lǐng)導(dǎo)者必須經(jīng)常注意的問題。四領(lǐng)導(dǎo)者的工作作風(fēng)對(duì)群體內(nèi)聚力也有一定影響。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)各種利益關(guān)系的協(xié)調(diào)與處理以及對(duì)待群體的態(tài)度等對(duì)群體成員的影響較大。實(shí)事求是的工作作風(fēng)、客觀公正的工作態(tài)度、飽滿的工作熱情都能使群體成員表現(xiàn)出高昂的士氣從而提高工作效率。三、影響群體內(nèi)聚力的因素通過對(duì)影響群體內(nèi)聚力因素的分析可以找到提高群體內(nèi)聚力進(jìn)而達(dá)到提高工作效率的管理方法。影響群體內(nèi)聚力的因素主要是一群體目標(biāo)群體目標(biāo)對(duì)群體內(nèi)聚力的質(zhì)和量都有影響即影響群體內(nèi)聚力的方向及內(nèi)聚力的高低。就量的影響而言群體目標(biāo)被群體成員接受的程度直接影響群體內(nèi)聚力的高低。群體內(nèi)聚力可理解為群體成員彼此吸引以及他們分擔(dān)群體目標(biāo)的程度成員分

8、擔(dān)群體目標(biāo)的程度越高群體內(nèi)聚力就越高。如果群體目標(biāo)不現(xiàn)實(shí)、不明確、不能內(nèi)化為群體成員的自覺目標(biāo)這樣的群體就很難有較高的內(nèi)聚力。就質(zhì)的影響而言凡與組織目標(biāo)一致的群體自覺目標(biāo)能夠產(chǎn)生對(duì)提高工作效率有利的群體內(nèi)聚力。具體有四種情形1.在群體目標(biāo)與組織目標(biāo)一致程度高群體內(nèi)聚力也強(qiáng)的情況下工作效率會(huì)相應(yīng)提高2.在群體目標(biāo)與組織目標(biāo)一致程度低而群體內(nèi)聚力強(qiáng)的情況下工作效率不僅不會(huì)提高相反還會(huì)下降3.在群體目標(biāo)與組織目標(biāo)一致程度高而群體內(nèi)聚力弱的情況下工作效率會(huì)有所提高但一般不會(huì)達(dá)到群體內(nèi)聚力高的水平4.在群體目標(biāo)與組織目標(biāo)一致程度低群體內(nèi)聚力也不強(qiáng)的情況下群體內(nèi)聚力的因素不會(huì)對(duì)工作效率產(chǎn)生直接影響。由此可

9、見在管理工作中所需要的是以群體目標(biāo)與組織目標(biāo)一致程度高為前提的高群體內(nèi)聚力。二群體成員利益不管人們以何種方式結(jié)合成群體當(dāng)他們聚合為群體時(shí)他們的利益也同時(shí)聯(lián)結(jié)在一起了。因?yàn)槔娴囊恢氯后w的內(nèi)部結(jié)合才比松散的個(gè)體與個(gè)體之間的關(guān)系密切。在一個(gè)群體內(nèi)如果其成員都認(rèn)識(shí)到個(gè)人利益與群體利益緊密相聯(lián)并能自覺地把個(gè)人溶于集體之中這樣的群體便可能有較強(qiáng)的內(nèi)聚力。如果群體成員都盯住自己的個(gè)人利益斤斤計(jì)較這樣的群體內(nèi)聚力就不會(huì)強(qiáng)。如果一個(gè)群體的成員不僅能把個(gè)人利益與群體利益聯(lián)系起來而且還能與組織和國(guó)家的利益結(jié)合起來這樣的群體不但會(huì)有相當(dāng)強(qiáng)的群體內(nèi)聚力而且這種內(nèi)聚力是我們所最需要的那一種。三群體核心人物一個(gè)群體內(nèi)聚力

10、的強(qiáng)弱與這個(gè)群體的核心有直接的聯(lián)系。有些群體領(lǐng)導(dǎo)者是盡心盡力也是盡職的然而由于能力、水平、性格、氣質(zhì)等條件的限制不能成為群體的核心不能將群體成員緊緊團(tuán)結(jié)在自己周圍。沒有核心的群體內(nèi)聚力就不強(qiáng)有什么樣的核心人物往往就有什么樣的群體內(nèi)聚力。四群體內(nèi)部的獎(jiǎng)勵(lì)方式群體內(nèi)部的獎(jiǎng)勵(lì)方式包括考核的標(biāo)準(zhǔn)、范圍獎(jiǎng)勵(lì)的內(nèi)容、方式獎(jiǎng)勵(lì)的幅度等內(nèi)容。群體內(nèi)部的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)是否合理獎(jiǎng)勵(lì)范圍是否適度獎(jiǎng)勵(lì)幅度是否懸殊是強(qiáng)調(diào)獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人、還是強(qiáng)調(diào)獎(jiǎng)勵(lì)群體都將直接影響到群體成員的心態(tài)。特別要注意獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)的把握及獎(jiǎng)勵(lì)方式。既要強(qiáng)調(diào)以實(shí)際的工作效益、工作成績(jī)?yōu)橹饔忠紤]其它相關(guān)因素如社會(huì)效益、社會(huì)影響等。提倡集體獎(jiǎng)勵(lì)但不能搞平均主義。只有如實(shí)反映群體成員的工作績(jī)效、論功行賞才能使群體成員之間保持良好的人際關(guān)系保持高度的內(nèi)聚力。五群體成員的同質(zhì)性或互補(bǔ)性同質(zhì)性是指成員在興趣、愛好、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀等方面的相似或類同。在一般情況下群體成員在某個(gè)或某些方面的同質(zhì)會(huì)增強(qiáng)人際吸引相互產(chǎn)生好感因而能增強(qiáng)內(nèi)聚力。互補(bǔ)性是指具有異質(zhì)性的成員在某些方面的互相補(bǔ)充、滲透、交融。在多數(shù)情況下群體成員是異質(zhì)的如果具有異質(zhì)性的群體成員之間感到彼此在某個(gè)或若干方面能夠取