基于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的組織設(shè)計(jì)整合

1、第13章 基于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的組織設(shè)計(jì)整合本章學(xué)習(xí)目標(biāo)通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)當(dāng)能夠：1、 理解有關(guān)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的概念；2、 理解商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)進(jìn)行組織設(shè)計(jì)整合的方式；3、 了解商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中骨干型企業(yè)和縫隙型企業(yè)的地位及作用；4、 了解有關(guān)能力要素建設(shè)和企業(yè)X再造的概念及相關(guān)內(nèi)容。 本章概述商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是一個(gè)新的概念，它是與組織生存緊密相關(guān)的環(huán)境因素。本章從商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的概念及組成出發(fā)，闡述商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是共同進(jìn)化時(shí)代的必然要求，分析企業(yè)在系統(tǒng)中的不同地位和作用，進(jìn)而提出商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)背景下組織結(jié)構(gòu)整合的目標(biāo)，以及整合的有效途徑。13.1 商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的概念13.1.1 商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的定義商業(yè)生態(tài)系

2、統(tǒng)，是指以組織和個(gè)人的相互作用為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體，即由若干企業(yè)組織和個(gè)人組成的有機(jī)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)。j 美 詹姆斯·弗·穆?tīng)柛?jìng)爭(zhēng)的衰亡：商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略.北京出版社1999年版，第18頁(yè)。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的任何一個(gè)企業(yè)都與其他企業(yè)密切相關(guān)，系統(tǒng)內(nèi)的企業(yè)組織在按照自身特點(diǎn)發(fā)展的同時(shí)，會(huì)逐漸以某一個(gè)或幾個(gè)中心企業(yè)的發(fā)展方向來(lái)調(diào)整企業(yè)組織的戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)，并使組織適應(yīng)這種調(diào)整。13.1.2 商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)成商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的組成有：企業(yè)組織自身、顧客、市場(chǎng)媒介（包括代理商、提供商業(yè)渠道以及提供配套產(chǎn)品和服務(wù)的人或組織）、供應(yīng)商，它們構(gòu)成了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的初級(jí)物種。此外，完整的商業(yè)生態(tài)系

3、統(tǒng)還包括這些初級(jí)物種的所有者、控制者，和在特定情況下相關(guān)的“物種”，如政府機(jī)構(gòu)和其他管理組織，以及代表消費(fèi)者和供應(yīng)商的協(xié)會(huì)和他們制訂的各類標(biāo)準(zhǔn)。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的范圍是個(gè)相對(duì)的概念，無(wú)所謂大小。每個(gè)生態(tài)系統(tǒng)可以包括一個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，也可以包含多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，這些領(lǐng)域可能與其他生態(tài)系統(tǒng)共享。因此，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的劃分與傳統(tǒng)的行業(yè)劃分之間沒(méi)有必然的關(guān)系，它可以在傳統(tǒng)行業(yè)界線內(nèi)，也可以在界線之外。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的新理論歸納為兩點(diǎn)：用商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的概念來(lái)取代傳統(tǒng)的組織所處環(huán)境；任何一個(gè)企業(yè)都應(yīng)與其所處環(huán)境，即商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)“共同進(jìn)化”，而不單純是企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)或合作、或個(gè)別企業(yè)的發(fā)展。j陳國(guó)權(quán)組織與環(huán)境的關(guān)系及組織學(xué)

4、習(xí)管理科學(xué)學(xué)報(bào)2001年10月?！肮餐M(jìn)化”是該理論的核心，這種觀點(diǎn)超越了關(guān)于企業(yè)之間“合作競(jìng)爭(zhēng)”的認(rèn)識(shí)，將企業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系提升到一個(gè)新的思考角度。13.2 整合的背景13.2.1適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)方式商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)1.商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是“共同進(jìn)化時(shí)代”的必然要求根據(jù)人類學(xué)家的解釋，“共同進(jìn)化”是相互依存的物種在無(wú)限循環(huán)的互惠環(huán)境中進(jìn)化的過(guò)程?！肮餐M(jìn)化”的道理也適用于企業(yè)之間，有密切關(guān)系的企業(yè)群體會(huì)形成一個(gè)企業(yè)共同體，這些企業(yè)無(wú)論是以競(jìng)爭(zhēng)、合作或合作競(jìng)爭(zhēng)的形式存在，都要在相互作用中發(fā)展進(jìn)化。共同進(jìn)化的觀點(diǎn)已經(jīng)超出了單個(gè)企業(yè)的發(fā)展，它是從企業(yè)賴以生存的環(huán)境角度考察企業(yè)之間的關(guān)系，企業(yè)之間以互利的方式共

5、同進(jìn)化，它的核心是相互關(guān)系的共同進(jìn)化，更強(qiáng)調(diào)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)之間相互作用的方式和相互作用的結(jié)果。k吳建材，謝永平共同進(jìn)化時(shí)代的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力策略西安電子科技大學(xué)學(xué)報(bào)2003.3。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)的“行業(yè)”概念已無(wú)法準(zhǔn)確描繪當(dāng)前企業(yè)的基本特征和外部變化的環(huán)境。越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始有意識(shí)地營(yíng)造和擴(kuò)大自己在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的價(jià)值鏈網(wǎng)，并促進(jìn)以價(jià)值鏈網(wǎng)為基礎(chǔ)商業(yè)環(huán)境的發(fā)展，給自己設(shè)置生態(tài)化的生存條件。企業(yè)必須有意識(shí)地塑造商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的框架，使之達(dá)到有序狀態(tài)，促進(jìn)共同進(jìn)化。因此，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)就是“共同進(jìn)化時(shí)代”的必然要求。2.商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)組織核心競(jìng)爭(zhēng)力的具體表現(xiàn)與自然生態(tài)系統(tǒng)中的單個(gè)物

6、種一樣，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的每一個(gè)成員，不管其表面上有多么強(qiáng)大，最終將與整個(gè)網(wǎng)絡(luò)共命運(yùn)。不同企業(yè)在同一商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的地位和影響力是不同的，不同的地位和影響力又折射出該企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，甚至是核心競(jìng)爭(zhēng)力。這里從兩個(gè)方面進(jìn)行分析。 良性發(fā)展的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的有力武器 組建由自己領(lǐng)導(dǎo)的良性商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是企業(yè)組織核心競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)13.2.2確立商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)的實(shí)力有強(qiáng)有弱，它們?cè)诓煌纳虡I(yè)生態(tài)系統(tǒng)中扮演不同的角色，分享收益，自覺(jué)地維護(hù)著生態(tài)系統(tǒng)的穩(wěn)定。1. 骨干型企業(yè)及其地位骨干型企業(yè)扮演著至關(guān)重要的角色。它們通過(guò)提供一套穩(wěn)定的、具有可測(cè)性的共享資產(chǎn)來(lái)改善系統(tǒng)的整體健康狀態(tài)，而其他企

7、業(yè)則可以利用這些共享資產(chǎn)來(lái)創(chuàng)造自己的產(chǎn)品。一個(gè)有效的骨干型企業(yè)應(yīng)符合兩個(gè)條件：其一，在生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)創(chuàng)造價(jià)值。倘若一個(gè)骨干型企業(yè)找不到一種行之有效的創(chuàng)造價(jià)值的方法，就無(wú)法吸引或留住系統(tǒng)成員。其二，骨干型企業(yè)要與系統(tǒng)中的其他成員分享價(jià)值。j Marco lansiti , Roy LevienStrategy as Ecology ，Harvard Business Review, 2004.3如果骨干型企業(yè)利用自身占有的資源謀取盡可能多的利益，而不顧及系統(tǒng)內(nèi)其他企業(yè)的生存狀況，它就會(huì)變成主宰型企業(yè)，即成為生態(tài)系統(tǒng)中具有壟斷地位的企業(yè)。此時(shí)，其他企業(yè)因得不到正常的發(fā)展機(jī)會(huì)，將紛紛退出該系統(tǒng)而轉(zhuǎn)向其他

8、生態(tài)系統(tǒng)，原有的系統(tǒng)將逐漸走向衰亡。2. 縫隙型企業(yè)及其地位在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，也存在著縫隙市場(chǎng)，大多數(shù)企業(yè)采取了占據(jù)縫隙市場(chǎng)的戰(zhàn)略，我們將這些企業(yè)稱之為縫隙型企業(yè)。縫隙型企業(yè)致力于培養(yǎng)自己的專門(mén)能力，把自己與系統(tǒng)中的其他成員區(qū)別開(kāi)來(lái)。利用其他縫隙型或骨干型企業(yè)提供的互補(bǔ)型資源，該企業(yè)就能將主要精力投入到專業(yè)技術(shù)的提高上。在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，各種角色并不是靜止不變的。一家公司可能在某個(gè)領(lǐng)域是骨干型企業(yè)，而在其他領(lǐng)域則是縫隙型企業(yè)?？p隙型企業(yè)也可能成為新的生態(tài)系統(tǒng)中骨干型企業(yè)，新的生態(tài)系統(tǒng)可能小于原先的生態(tài)系統(tǒng)，縫隙型企業(yè)在一個(gè)更小的生態(tài)系統(tǒng)中成為骨干型企業(yè)。另外，就同一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)來(lái)看，縫隙型企業(yè)和

9、骨干型企業(yè)之間也存在轉(zhuǎn)化的可能，骨干型企業(yè)因?yàn)榘l(fā)展戰(zhàn)略等重大失誤而失去原先的地位，變成了縫隙型企業(yè)，甚至退出該商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)；反之，縫隙型企業(yè)通過(guò)差異化的戰(zhàn)略，不斷拓寬自己生存的“縫隙”，也有機(jī)會(huì)成為骨干型企業(yè)。13.3 整合的目標(biāo)13.3.1組織結(jié)構(gòu)有機(jī)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)有機(jī)化主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是企業(yè)組織從上到下的鏈接更加順暢，信息的傳達(dá)更為迅捷，即通過(guò)組織機(jī)構(gòu)的扁平化去實(shí)現(xiàn)；二是組織內(nèi)各部門(mén)之間建立具有生態(tài)意義的協(xié)調(diào)機(jī)制，擯棄條塊分割和相互推諉而造成的工作效率低下等不良傾向。組織結(jié)構(gòu)扁平化是企業(yè)組織在互相聯(lián)系的生態(tài)系統(tǒng)中尋求生存和發(fā)展的手段，因此，扁平化已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)組織設(shè)計(jì)的一大趨勢(shì)。企

10、業(yè)組織利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，把組織內(nèi)部的所有信息連接起來(lái)，減少組織結(jié)構(gòu)的中間層次，使指令下達(dá)、信息傳遞速度加快，從而保證決策與管理的有效執(zhí)行，使組織變得靈活、敏捷，提高組織效率和效能。組織結(jié)構(gòu)有機(jī)化的另一個(gè)要求，就是組織內(nèi)部機(jī)構(gòu)之間應(yīng)建立反應(yīng)迅速、和諧統(tǒng)一的協(xié)調(diào)機(jī)制。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，每個(gè)企業(yè)在結(jié)構(gòu)和功能上都有其獨(dú)特性，但各個(gè)企業(yè)之間又是彼此依賴、相互作用而共同發(fā)展的有機(jī)整體。13.3.2組織職能專業(yè)化商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)要求單個(gè)的企業(yè)組織所提供的應(yīng)是具有很強(qiáng)配套性的產(chǎn)品或服務(wù)，系統(tǒng)內(nèi)各企業(yè)的職能趨向高度專業(yè)化，以保證各企業(yè)之間良好的鏈接性。將這一特點(diǎn)運(yùn)用到企業(yè)內(nèi)部，即要求各部門(mén)之間要在分工的基礎(chǔ)上相互配合。專

11、業(yè)化意味著企業(yè)組織向標(biāo)準(zhǔn)化的方向發(fā)展，它應(yīng)該去掉組織內(nèi)部一切多余無(wú)用的東西，只保留標(biāo)準(zhǔn)的部分。其標(biāo)準(zhǔn)部分也是適合整個(gè)生態(tài)發(fā)展的，或者說(shuō)，衡量標(biāo)準(zhǔn)與否，就是看它與商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的和諧程度。13.3.3組織部門(mén)開(kāi)放化商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論清楚地告訴我們，如果一家企業(yè)在采取行動(dòng)時(shí)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到該行動(dòng)對(duì)鄰近的其他企業(yè)或整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)造成的影響，那么它就忽視了自己在生態(tài)化環(huán)境中經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)實(shí)。企業(yè)與企業(yè)之間應(yīng)該保持開(kāi)放性，以使整體利益得到共同的維護(hù)，并在維護(hù)的基礎(chǔ)上共同發(fā)展。企業(yè)組織部門(mén)的開(kāi)放化，首先表現(xiàn)為部門(mén)之間的信息溝通與反饋及時(shí)、準(zhǔn)確，其次還表現(xiàn)在部門(mén)之間的透明性。13.4 整合的方式13.4.1企業(yè)內(nèi)部能力要素建

12、設(shè)與組織設(shè)計(jì)整合1. 企業(yè)能力要素的含義及分類 企業(yè)能力要素的含義現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，使我們能透過(guò)企業(yè)的業(yè)務(wù)層面，在一個(gè)更深的層次上去認(rèn)識(shí)業(yè)務(wù)背后更為基礎(chǔ)的結(jié)構(gòu)要素，即能力要素。j 荷約翰·C·奧瑞克，荷吉利斯·J·瓊克等著企業(yè)基因重組：釋放公司的價(jià)值潛力電子工業(yè)出版社2003.22 企業(yè)能力要素的分類企業(yè)的能力要素體現(xiàn)在價(jià)值鏈上，一個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的價(jià)值鏈可以剖解成三個(gè)特征分明的層面：由所有主要生產(chǎn)流程組成的物質(zhì)價(jià)值鏈；由所有交易流程組成的交易價(jià)值鏈；以及知識(shí)價(jià)值鏈。 存在于物質(zhì)價(jià)值鏈層面的業(yè)務(wù)能力要素，可以包括原材料供應(yīng)、部件制造、產(chǎn)品裝配、分銷和倉(cāng)

13、儲(chǔ)等中的一個(gè)或幾個(gè)，它們的活動(dòng)都和有形物質(zhì)相關(guān)。 存在于交易價(jià)值鏈層面上的能力要素，它們屬于信息范疇，而信息實(shí)際上也成為企業(yè)組織的一個(gè)業(yè)務(wù)能力要素。 存在于知識(shí)價(jià)值鏈層面上能力要素，它們具有很強(qiáng)的專有性，并且在現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)造新價(jià)值中的地位越來(lái)越重要。k 荷約翰·C·奧瑞克，荷吉利斯·J·瓊克等著企業(yè)基因重組：釋放公司的價(jià)值潛力電子工業(yè)出版社2003.392. 商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)組織設(shè)計(jì)手段：能力要素下的組織管理維度商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)組織設(shè)計(jì)的手段之一，就是企業(yè)組織內(nèi)部能力要素的建設(shè)。在能力要素驅(qū)動(dòng)型企業(yè)中存在著兩個(gè)管理維度：一個(gè)是業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)管理維度，指的是對(duì)

14、一系列能力要素進(jìn)行有效的整合去生產(chǎn)最好的產(chǎn)品；另一個(gè)是能力要素管理維度，指的是致力于將能力要素在市場(chǎng)中進(jìn)行充分的價(jià)值放大。k 荷約翰·C·奧瑞克，荷吉利斯·J·瓊克等著企業(yè)基因重組：釋放公司的價(jià)值潛力電子工業(yè)出版社2003.176這兩個(gè)維度互不排斥，企業(yè)可以偏重于前者也可以偏重于后者。業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)主管的任務(wù)就是保證利用最好的能力要素生產(chǎn)最好的產(chǎn)品來(lái)滿足市場(chǎng)的需要。企業(yè)首先設(shè)法在公司內(nèi)部獲取這些能力要素，但是如果能夠在公司外部獲取，他們也會(huì)毫不猶豫地尋找外部提供者。業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)單元將決定哪些能力要素是需要差異性的。而能力要素也會(huì)選擇那些最能給他們帶來(lái)價(jià)值的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)

15、單元，以便獲得最高的價(jià)值回報(bào)。骨干型和縫隙型企業(yè)，在能力要素驅(qū)動(dòng)下，其管理維度的側(cè)重點(diǎn)是不同的。于是，在組織設(shè)計(jì)整合中，表現(xiàn)出相當(dāng)?shù)牟町愋浴?. 能力要素驅(qū)動(dòng)下的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)組織設(shè)計(jì)1 能力要素驅(qū)動(dòng)下的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)組織設(shè)計(jì)骨干型和縫隙型企業(yè)在能力要素的選取，進(jìn)而在內(nèi)部組織設(shè)計(jì)上存在著較大差異。由于骨干型企業(yè)在同一生態(tài)系統(tǒng)中位于核心地位，它的責(zé)任和能力要素建設(shè)方面比起一般縫隙型企業(yè)更重要。業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)都可以作為它建設(shè)重點(diǎn)，與此對(duì)應(yīng)的部門(mén)設(shè)計(jì)上，更加全面和專業(yè)化，除去相當(dāng)多的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)能力建設(shè)，對(duì)其他類型企業(yè)產(chǎn)生引導(dǎo)作用。因而，應(yīng)有跟蹤生態(tài)系統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展、開(kāi)發(fā)的部門(mén)，此外，還對(duì)縫隙型

16、企業(yè)的能力建設(shè)給予必要的指導(dǎo)，以保證一個(gè)完整的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)可靠和效率。對(duì)于大量縫隙型企業(yè)，它們可以選擇業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)和業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)中的某一個(gè)，縫隙型企業(yè)在業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)上難以獨(dú)自建設(shè)，而一般業(yè)務(wù)能力方面，它們可以選取某一個(gè)或幾個(gè)，并在此基礎(chǔ)上深化和提煉。2 能力要素驅(qū)動(dòng)下的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)在組織設(shè)計(jì)上的區(qū)別 部門(mén)設(shè)置上有重點(diǎn)：能力要素驅(qū)動(dòng)下企業(yè)組織設(shè)計(jì)注重選擇具有比較優(yōu)勢(shì)的個(gè)別能力，并針對(duì)企業(yè)組織的重點(diǎn)能力要素設(shè)置相應(yīng)部門(mén)加以培育和強(qiáng)化。 邊界設(shè)定上更靈活：能力要素驅(qū)動(dòng)下企業(yè)組織在邊界的設(shè)定上更具靈活性。 組織形式上更合理：能力要素驅(qū)動(dòng)下企業(yè)組織設(shè)計(jì)擯棄了傳統(tǒng)的矩陣化組織形式而追求整個(gè)生態(tài)

17、系統(tǒng)的合理性和完整性。 職權(quán)設(shè)計(jì)上明權(quán)責(zé)：能力要素驅(qū)動(dòng)下企業(yè)組織管理的領(lǐng)導(dǎo)力更加集中和更有責(zé)任感。 績(jī)效考核上重時(shí)效：企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)部門(mén)可以從其他企業(yè)內(nèi)部能力要素供應(yīng)者那里“購(gòu)買(mǎi)”能力要素，這一過(guò)程將會(huì)使企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程變得更加清晰：通過(guò)能力要素主管和業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)主管“購(gòu)買(mǎi)”協(xié)議，使得成本的發(fā)生情況可以得到及時(shí)反映，而不是等到年底時(shí)再將成本在不同的業(yè)務(wù)部門(mén)之間進(jìn)行分?jǐn)偂?3.4.2企業(yè)X再造與組織設(shè)計(jì)整合企業(yè)X再造，注重企業(yè)之間的關(guān)聯(lián)性。當(dāng)各相關(guān)企業(yè)決定將業(yè)務(wù)流程鏈合在一起時(shí)，所有合作伙伴將共同為一個(gè)有效的、嶄新的多企業(yè)實(shí)體而努力。而這一實(shí)體將比各自為政時(shí)顯示出更強(qiáng)大的生命力。j 美詹姆斯

18、3;錢(qián)匹著企業(yè)X再造中信出版社2002.3企業(yè)X再造，是企業(yè)與企業(yè)之間的重組，重組方式可以是激烈的或溫和的，而目的都是為了創(chuàng)建一個(gè)更強(qiáng)大的實(shí)體；而商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)則是在講求平衡、和諧基礎(chǔ)上企業(yè)與企業(yè)之間的鏈接，使各個(gè)企業(yè)能夠適應(yīng)整個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)要求并取得“共同進(jìn)化”。1. X再造的核心跨越組織界線的流程改變企業(yè)X再造是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)整合的一種手段。2. 商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)組織設(shè)計(jì)手段：X再造的推進(jìn)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)組織設(shè)計(jì)另一個(gè)重要的手段，就是X再造的推進(jìn)。業(yè)務(wù)流程是企業(yè)X再造的核心，有必要去區(qū)分企業(yè)內(nèi)部的流程，企業(yè)業(yè)務(wù)流程可以分為三組： l 企業(yè)可以獨(dú)自完成的業(yè)務(wù)流程。l 企業(yè)可以與其他組織協(xié)同完成的業(yè)務(wù)流程。l 企業(yè)依靠其他組織來(lái)完成的業(yè)務(wù)流程。k 美詹姆斯·錢(qián)匹著企業(yè)X再造中信出版社2002.343. X再造對(duì)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)組織設(shè)計(jì)的影響及組織設(shè)計(jì)的整合企業(yè)進(jìn)行X再造，主要是整合企業(yè)組織之間關(guān)系，其中，信息技術(shù)、流程透明、相互依存是其中最重要的關(guān)鍵點(diǎn)。信息技術(shù)。信息技術(shù)為企業(yè)之間的協(xié)調(diào)提供了很好的平臺(tái)，使企業(yè)能夠處于一個(gè)和諧的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)之中。骨干型企業(yè)和縫隙型企業(yè)，對(duì)于信息技術(shù)的運(yùn)用及信息產(chǎn)品的處理上有著相當(dāng)?shù)牟顒e：骨干型企業(yè)在一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中位于主導(dǎo)地位，在組織設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)跟蹤市場(chǎng)變化，了解前沿性技術(shù)，并將